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出版社： 中国纺织出版社
ISBN：9787518023653
商品编码：28677086921
丛书名： 物业公司 规范化管理工作手册
具体描述
| 商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 物业公规范化管理工作手册(第3版)(配盘) |
| 作者： | 张尚国 著 |
| 定价： | 49.8元 |
| ISBN号： | 9787518023653 |
| 出版社： | 中国纺织出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：16开 | 语种：中文 |
| 出版时间：2016-04-01 | 版次：3 | 页数：400 |
| 印刷时间： | 印次： | 字数： |
| 编辑推荐 | |
| 提升物业从业人员的综合素质，提高物业管理的技能和水平 物业公规范化管理工作手册（第3版）（配盘）一看即懂，拿来即用 细化到每一个环节，人与事的完美结合 复制成功的物业管理经验 细化、规范的岗位职责、管理制度及工作表单 专业、系统的理论知识、工作流程及方案 |
| 目录 | |
| 目录 章 物业管理概述 节 物业概述 一、现代物业的概念t2 二、现代物业的性质t2 三、现代物业的分类t3 四、现代物业管理的特点t4 五、现代物业管理的内容t5 第二节 物业公概述 一、物业服务企业的概述t9 二、物业服务企业的性质t9 三、物业服务企业的类型t10 四、如何设立物业服务企业t11 五、物业服务企业的权利和义务t14 六、物业服务企业资质管理t16 第二章 物业公系统组织及运作设计 节 组织及运作设计 一、基本知识必备t20 二、物业服务企业的组织结构设计t21 三、公管理决策分解t24 四、物业公运作系统 t24 第二节 管理处的运作 一、管理处机构设置原则t25 二、管理处运作的系统支持t25 三、管理处的组织框架t26 四、管理处的运作流程t27 第三章 物业公治安保卫管理 节 物业公治安保卫管理综述 一、治安保卫管理的含义及意义t30 二、治安管理的内容和方式t30 三、治安管理的目的和特点t31 四、治安管理的义务和基本原则t32 五、治安保卫工作的重点t33 第二节 物业公治安保卫管理岗位职责 一、安保部经理岗位职责t35 二、安保部主管岗位职责t35 三、安保部队长岗位职责t36 四、安保部班长岗位职责t36 五、保安员岗位职责t37 六、巡逻队队长岗位职责t38 七、巡逻保安员岗位职责t38 八、电视监控保安员岗位职责t39 九、停车场保安员岗位职责t39 十、应急分队队员岗位职责t40 第三节 物业公治安保卫管理制度 一、治安防范管理制度t41 二、保安人员管理规范t43 三、保安队纪律t46 四、安全保卫管理制度t46 五、日常巡查工作规程t52 六、大堂岗位工作规程t54 七、保安员交接班制度t56 八、巡逻岗位工作规程t57 九、对讲机的配备及使用管理制度t58 十、保安员奖罚制度t59 第四节 物业公治安保卫管理表格 一、来访人员登记表t60 二、治安报案登记表t61 三、保安员交接班记录表t61 四、安保部重大事件总结报告t62 五、保安班长巡逻签到卡t62 六、失物移交记录表t63 七、值班情况记录表t63 八、防盗报警对讲保养记录表t64 九、防盗网安装统计表t64 第四章 物业公消防管理 节 物业公消防管理概述 一、消防管理综述t66 二、消防管理的原则t67 三、做好消防管理的措施t67 四、特殊消防管理的方法 t70 第二节 物业公消防管理岗位职责 一、消防部主任岗位职责t70 二、消防部副主任岗位职责t71 三、消防助理岗位职责t71 四、消防部值班员岗位职责t72 五、消防员岗位职责t73 六、灭火组岗位职责t74 第三节 物业公消防管理制度 一、物业消防管理制度t76 二、消防安全检查制度t78 三、消防控制中心管理制度t78 四、消防中心值班员岗位制度t79 五、灭火器材管理规定t80 六、灭火应急方案（预案）和进行消防演习的规定t81 七、消防设备设施维修保养监管规程t83 八、临时动火审批制度t85 第四节 物业公消防管理表格 一、消防检查整改通知单t86 二、消防中心值班记录表t87 三、消防巡逻记录表t88 四、消防演练记录表t88 五、灭火器配置统计表t89 六、消防设备月保养记录表t90 七、消防设备年保养记录表t91 第五章 物业公环境与绿化管理 节 环境与绿化管理综述 一、环境与绿化概念t94 二、环境部的架构及管理内容t94 三、绿化养护服务的内容和特点t97 四、环境绿化的意义t98 五、绿地布置的原则及内容t98 第二节 物业公环境与绿化管理岗位职责 一、环境主管岗位职责t100 二、绿化部主任岗位职责t100 三、绿化部副主任岗位职责t101 四、绿化领班岗位职责t101 五、绿化技术人员岗位职责t102 六、绿化员岗位职责t102 七、花圃组员工岗位职责t102 第三节 物业公环境与绿化管理制度 一、物业公环境部内部管理制度t103 二、物业公环境管理制度t104 第四节 物业公环境与绿化管理表格 一、保洁巡查记录表t106 二、消杀（毒）工作记录表t107 三、小区绿化清单t107 四、绿化养护日检表t108 五、绿化工具使用登记表t109 六、绿化喷记录表t110 第六章 物业公保洁管理 节 物业公保洁管理概述 一、保洁管理的概念及原则t112 二、保洁管理的意义和内容t113 三、做好保洁管理的相关措施t114 四、保洁管理的范围和制度建设t115 第二节 物业公保洁管理岗位职责 一、保洁部经理岗位职责t116 二、保洁部主管岗位职责t117 三、保洁部领班岗位职责t117 四、保洁员岗位职责t117 五、公共卫生清洁员岗位职责t118 六、室内清洁员岗位职责t118 七、室外清洁员岗位职责t118 第三节 物业公保洁管理制度 一、保洁管理制度t119 二、日常保洁及检查规定t122 三、消杀规程及检查规定t130 第四节 物业公保洁管理表格 一、环境清洁检查表t133 二、清洁设备、设施清单t134 三、清洁员岗位安排表t134 四、地面清洁每周考核表t135 五、电梯清洁卫生职责划分表t135 六、楼层清洁每周抽查表t136 七、会议室清洁检查表t137 八、消杀服务记录表t138 第七章 物业公车辆管理 节 物业公车辆管理概述 一、车辆管理的概念及特点t140 二、停车场（库）的建设t140 第二节 物业公车辆管理岗位职责 一、车库管理员岗位职责t142 二、车辆安全员岗位职责t142 三、出入口车辆管理员岗位职责t143 四、自行车管理员岗位职责t143 第三节 物业公车辆管理制度 一、车辆安全管理办法t144 二、内部车辆管理制度t146 三、车辆管理员工作制度t148 四、门卫车辆管理员工作制度t148 五、辖区内车辆管理制度t149 六、停车卡的办理和使用制度t152 七、对进入停车场车辆的管理规定t152 八、交通车辆行驶停放管理制度t153 九、停车场管理制度t153 十、停车场收费管理作业指导书t154 十一、值班室（岗亭）管理规定t157 十二、道口岗工作规程t157 十三、停车场突发事件应对措施t159 第四节 物业公车辆管理表格 一、车位统计汇总表t161 二、机动车辆出入登记表t162 三、车辆管理日检表t162 四、车辆管理设备及设施清单t163 五、停车场收费登记表t164 六、停车场每月收费汇总表t165 七、停车场收费岗交接班记录表t166 第八章 物业公工程管理 节 物业公工程管理概述 一、工程管理部的性质及内容t168 二、工程管理部的组织结构t168 三、设备维修保养方法t170 第二节 物业公工程管理岗位职责 一、工程管理部经理岗位职责t170 二、维修班长岗位职责t171 三、机电管理员岗位职责t171 四、电梯运行机岗位职责t172 五、变电室值班员岗位职责t172 六、弱电通信维修工岗位职责t173 七、强电照明维修工岗位职责t174 第三节 物业公工程管理制度 一、工程管理部管理制度t175 二、维修工交接班制度t179 三、设备日常巡检制度t180 四、空调机房管理制度t180 五、配电房管理制度t181 六、水泵房和地下水池设备的操作及保养和维修制度t182 七、维修电工操作制度t185 八、电梯安全管理制度t185 九、设备润滑管理制度t186 十、设备日常维修制度t187 十一、设备事故处理制度t188 十二、新增设备管理制度t188 十三、电气机械设备操作制度t189 十四、转让和报废设备管理制度t189 十五、业主室内装修验收管理制度t189 第四节 物业公设备保障管理表格 一、工程验收报告表t191 二、公共设施维修保养记录表t191 三、设备保养计划表t192 四、设备事故报告单t193 五、个人领用工具（物品）登记表t193 六、水泵运行日检表t194 七、空调系统日常巡检记录表t195 八、电梯维修保养月考评表t196 九、防盗报警对讲保养记录表t197 十、更换电表（水表）记录表t197 十一、房屋设施维修保养计划表t198 十二、业主室内装修工程验收表t198 第九章 物业公人力资源管理 节 物业公人力资源管理概述 第二节 物业公人力资源管理岗位职责 第三节 物业公人力资源管理制度 第四节 物业公人力资源管理表格 第十章 物业公行政管理 节 物业公行政管理概述 第二节 物业公行政管理岗位职责 第三节 物业公行政管理制度 …… |
| 内容提要 | |
| 物业公规范化管理工作手册（第3版）（配盘）从物业管理实际出发，*面阐述了物业管理的理论与操作流程。*书共分十三章，囊括了物业管理的各个方面，每篇均以概述起纲，而后是岗位职责及工具类的制度与表格，诸多精华内容有机地融为一体，并切实考虑了物业管理工作的可操作性和实用性，以求*大限度地满足物业公在制度建设及实际工作中的需要，从而提高物业管理者的管理水平。 物业公规范化管理工作手册（配盘）内容切合我国物业公的管理，得到广大物业公的喜爱。为了更好地服务物业公，本书在前两版的基础上精心做了修订，修订后的内容更顺应当下信息化、数字化的时代潮流，更符合物业管理公的操作，是物业公管理人员及相关专业人员必备的一本集培训、查询、应用、参考等多种功能于一体的实用手册和案头必备工具书。 |
| 作者介绍 | |
| 张尚国，自由撰稿人，兰州大学企业管理专业毕业，长期从事管理实务类图书创作，具有丰富的经验。其出版的图书有《公管理制度实务及范例大*》《餐饮业规范管理》《有效管理细则》等。 |
本店全部为正版图书 支持七天无理由退换货0123456789
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