2.確立VI(視覺識彆) 統一標識、服裝、産品**及包裝等,實施配套 管理。在企業發展中還要以務實的 態度不斷地完善企業視覺識彆各要素,包含企業標識 、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號 牌、印刷品統一模式等,做到改進一否定一再改進一 再確定,以此規範員工行為禮儀和精 神風貌,在社會上建立起企業的高度責任感和良好信 譽。
3.確立BI(行為識彆) 確立BI主要體現在兩個方麵,一方麵是企業內部 對員工的宣傳、教育、培訓,另一方 麵是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一 係列活動,將企業確立的精神、理念 融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。
4.以人為本,樹立精乾**的隊伍形象,打造 精神文化 企業文化實質是“人的文化”,人是生産力中* 活躍的因素,是企業的立足之本。企 業員工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人 的素質為根本,把著眼點放在人上, 分彆達到凝聚人心,樹立共同理想,規範行動形成良 好行為習慣,塑造形象以擴大社會知 名度的目的。因此,要做好建立學習型組織,抓好科 學文化知識和專業技能培訓,培育卓 越的經營管理者,帶動企業文化建設。
5.內外並舉,塑造品質超群的産品形象,打造 物質文化 企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技 術創新,做到群眾性閤理化建議活動 並持之以恒,使之具備獨特的技術**和産品**。
創**,教育員工要像愛護自己的眼 睛一樣愛護企業的**聲譽,使企業的産品質量在社 會上叫得響、打得硬、占先機,展現 企業精華。在經營過程中,企業要做到經營理念和經 營戰略的統一,做到所有員工行為及 企業活動的規範化、協調化,做到視覺信息傳遞的各 種形式相統一,從而為促進企業可持 續發展奠定堅實的基礎。
6.目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造 製度文化 企業管理和文化之間的聯係是企業發展的生命綫 ,戰略、結構、製度是硬性管理,技 能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅 持把人放在企業的中心地位,在管理 中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人 翁地位,使之積極參與企業管理,盡 其責任和義務;強化管理,要搞好與現代企業製度、 管理創新、市場開拓、實現**服務 等的有機結閤,還要修訂並完善職業道德準則,強化 紀律約束機製,使企業各項規章製度 成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持 良好的人際關係,增強團隊凝聚力, **發揮團隊作用。
7.寓教於文,塑造優美整潔的環境形象,打造 行為文化 人改造環境,環境也改造人。因此,要認真分析 企業文化發育的環境因素,使有形的 和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉 。采取強化措施,做到綠化、淨化、 美化並舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓並長 期保持衛生環境。要開展各種遊藝文 體活動,做到大型活動製度化,即體育活動(趣味運 動)會等;小型活動經常化,即利用 司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種 活動以生命力,強化視覺效應。
1.2 企業文化建設的內容 企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、 製度層和精神層等四個層次的文 化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求 的目標,構成瞭企業文化建設的重要 內容。
1.物質層文化 物質層文化是産品和各種物質設施等構成的器物 文化,是一種以物質形態加以錶現的 錶層文化。
企業生産的産品和提供的服務是企業生産經營的 成果,是物質文化的首要內容。同 時,企業的生産環境、企業容貌、企業建築、企業廣 告、産品包裝與設計等也構成企業物 質文化的重要內容。
2.行為層文化 行為層文化是指員工在生産經營及學習娛樂活動 中産生的活動文化,也指企業經營、 教育宣傳、人際關係活動、文娛體育活動中産生的文 化現象,具體包括企業行為的規範、 企業人際關係的規範和公共關係的規範。企業行為包 括企業與企業之間、企業與顧客之 間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
(1)企業行為的規範是指圍繞企業自身目標、企 業的社會責任、保護消費者的利益等 方麵所形成的基本行為規範。從人員結構上劃分,企 業行為的規範包括企業傢行為、企業 模範人物行為和員工行為等。
(2)企業人際關係分為對內關係與對外關係兩部 分。其中,對外關係主要是指企業經 營麵對不同的社會階層、市場環境、***、文化 傳播機構、主管部門、消費者、經銷 者、股東、金融機構、同行競爭者等方麵所形成的關 係。
(3)企業公關策劃及其規範。
P10-11
企業文化是企業價值觀念和行為規範的總和,搞 好企業文化建設是每一個企業都必須做的重要工作。
鬍新橋主編的《豐田精益管理企業文化建設(圖解版) 》采用豐田精益管理的思想,為企業搞好文化建設精 益管理提供瞭七項措施,分彆是企業文化建設規劃、 企業文化診斷、企業精神文化建設、企業行為文化建 設、企業製度文化建設、企業物質文化建設以及企業 文化活動的開展,目的是幫助企業建立科學、**的 文化體係,實現企業健康、穩定、長遠的發展。
《豐田精益管理企業文化建設(圖解版)》適閤各 類企業中高層管理者、企業文化專員、培訓谘詢機構 人員以及高等院校相關專業師生閱讀和使用。
鬍新橋,電子科技大學(成都)管理學碩士,中國新銳管理培訓專傢,武漢理工大學無锡EMBA班特聘教授,清華大學黨政乾部班特聘教授,湖南大學法學院公務員培訓中心特聘教授,武漢中鯤管理谘詢機構CEO。曾任政府公務員、外企行政總監、公司總經理。長期緻力於企業危機管理、領導力、溝通力、管理效率提升的實踐和研究。先後為中國稅務、**電網、賽迪顧問、日本矢崎、東風汽車、佳通輪胎等300餘傢單位提供過管理谘詢、**培訓等服務。主講課程有:危機管控與媒體應對、陽光心態、心態與壓力管理、領導力、職場影響力、中層管理等。
導讀 企業文化建設與精益管理
一、什麼是精益管理
二、精益管理對企業文化建設的影響
三、精益與企業文化融閤的關鍵
四、企業文化建設精益管理措施
**章 企業文化建設規劃
**節 對企業文化建設的認識
1.1 企業文化建設的主要目標
1.2 企業文化建設的內容
1.3 企業文化建設實施的原則
1.4 企業文化建設的時機
1.5 企業文化建設的步驟
1.6 企業文化建設的方法
第2節 企業文化建設規劃
2.1 提齣導入企業文化建設的建議
【範本1-01】××科技有限公司企業文化建設建議書
2.2 起草企業文化建設規劃
【範本1-02】××實業有限公司企業文化2014~2018年建設規劃
2.3 製訂企業文化建設年度計劃
【範本1-03】企業文化建設××××年度工作計劃
2.4 製訂企業文化建設項目計劃
【範本1-04】企業文化手冊編製計劃
2.5 具體專項活動(任務)方案
【範本1-05】2014年4~12月企業文化活動方案
【範本1-06】××實業有限公司員工文化活動方案
【範本1-07】××××年度企業文化培訓活動方案
第3節 各類專項活動(任務)的策劃
3.1 綜閤性企業文化建設活動的策劃
【範本1-08】企業文化宣傳活動方案
3.2 專題性企業文化建設專項活動(任務)的策劃
【範本1-09】企業文化知識競賽活動方案
3.3 單位(部門)企業文化建設活動策劃
【範本1-10】網絡部文化建設方案
【範本1-11】項目部文化建設方案
第2章 企業文化診斷
**節 企業文化診斷概述
1.1 企業文化診斷的範疇
1.2 企業文化診斷的原則
1.3 企業文化診斷的途徑
第2節 企業文化診斷的步驟
2.1 測評前的準備
2.2 診斷測評體係設計
2.3 測評實施
2.4 定性評估
2.5 結果應用
第3節 企業文化診斷的方法
3.1 資料查閱法
3.2 個人訪談法
【範本2-01】訪談提綱
【範本2-02】企業高層領導訪談調研提綱
【範本2-03】企業中層乾部訪談調研提綱
【範本2-04】部門經理、分公司經理訪談提綱
3.3 觀測法
3.4 調查法
【範本2-05】××集團企業文化調查問捲
第4節 企業文化調研分析與報告
4.1 對調研資料進行綜閤分析
4.2 編寫企業文化調研報告
【範本2-06】××實業有限公司企業文化調研診斷報告
第3章 企業精神文化建設
**節 企業文化理念的提煉
1.1 企業理念的重要性
1.2 企業理念的四化特徵
1.3 企業理念定位
1.4 企業理念開發的程序
1.5 企業理念的錶述
1.6 企業理念的傳播
第2節 文化理念核心內容的確立
2.1 確立企業願景
2.2 確立企業宗旨
【範本3-01】企業使命——用品質鑄輝煌 為社會增光彩
2.3 確立企業的核心價值觀
2.4 確立企業精神
2.5 確立企業經營理念
2.6 確定企業的管理理念
第4章 企業行為文化建設
**節 企業行為文化概述
1.1 企業行為文化與職業化
1.2 企業人的行為
1.3 企業人際關係
1.4 企業行為文化建設的內容
第2節 企業行為識彆係統建立
2.1 員工行為規範
【範本4-01】員工行為規範
【範本4-02】員工行為規範檢查製度
2.2 工作設計
2.3 企業模範:企業形象的化身
2.4 精心策劃企業的慶典儀式
2.5 尊重消費者的權利
第5章 企業製度文化建設
**節 企業文化與企業製度的關係
1.1 製度與文化是互動的
1.2 製度與文化的錶現形態不同
1.3 製度與文化的演進方式不同
1.4 製度與製度文化不是同一概念
1.5 製度與文化**是並存的
第2節 保持製度與文化理念的一緻性
2.1 企業製度與企業文化理念契閤的角度
2.2 讓員工瞭解他們在製度製定中的角色要求
2.3 做好製度的方嚮定位
2.4 持續性的信息交流和發布
2.5 對文化理念帶動的製度變遷加以控製
第3節 企業製度建設的管理
3.1 企業製度建設的原則
3.2 製度的分類
3.3 製度的內容
3.4 管理製度的文體
3.5 製度編製的流程
3.6 製度編製的要求
【範本5-01】規章製度編寫規則
【範本5-02】製度編寫格式規定
3.7 製度的督導執行
3.8 製度的評審
3.9 製度的存檔管理
第6章 企業物質文化建設
**節 企業物質文化建設
1.1 企業物質文化建設的目的
1.2 企業物質文化的內容
1.3 企業物質文化建設的原則
第2節 企業物質文化建設要領
2.1 企業産品
2.2 企業環境和企業容貌
2.3 建立企業形象識彆係統
【範本6-01】CI手冊
2.4 企業**建設
第7章 企業文化活動的開展
**節 企業文化活動概述
1.1 企業文化活動的內容
1.2 企業文化活動的特點
1.3 企業文化活動的類型
第2節 企業文化培訓活動
2.1 培訓計劃的時間統籌
2.2 培訓課時的長度掌握
2.3 培訓的頻率
2.4 參加培訓的對象
2.5 明確企業文化培訓的內容
2.6 培訓的內容要求有層次性
2.7 培訓的形式要靈活多樣性
2.8 充分利用工作中的各種機會對員工進行企業文化培訓
2.9 對培訓效果予以評估
第3節 員工活動管理
3.1 安排員工生日活動
3.2 **管理員工活動室
3.3 組織成立員工俱樂部
【範本7-01】××員工俱樂部活動意嚮調查錶
第4節 企業文化宣傳管理
4.1 宣傳的工作職責
4.2 宣傳的內容和方法
4.3 宣傳工作實施要領
4.4 宣傳欄的設置與管理
【範本7-02】關於公司宣傳欄內容設計方案
【範本7-03】宣傳欄規劃方案
4.5 企業文化牆的建設
【範本7-04】企業文化牆建設方案
第5節 運用企業網站展示企業文化
5.1 網站內容規劃
5.2 企業網站設計要求
5.3 網站管理人員設置
5.4 網站*新與維護
第6節 運用內刊推動企業文化建設
6.1 創刊的價值
6.2 內刊內容和欄目的策劃
【範本7-05】企業內部報紙內容和欄目策劃方案
6.3 設置內刊管理人員
6.4 明確內刊投稿要求
【範本7-06】稿件奬勵辦法
6.5 做好稿件登記
6.6 內部報紙的發放
這本書的封麵設計相當吸引人,采用瞭一些抽象的綫條和簡潔的色塊,營造齣一種現代感與專業感並存的視覺效果。封麵上“豐田精益管理”幾個大字醒目有力,副標題“圖解版”則讓人對書的內容産生瞭濃厚的興趣,暗示著本書將通過大量圖示來解釋復雜的精益管理概念,這對於我這樣偏嚮視覺化學習的讀者來說,無疑是一大福音。我一直對豐田的生産模式及其背後的管理哲學充滿好奇,尤其是精益管理,它如何能夠讓一個企業在效率和質量上都達到如此高的水平,這其中的奧秘一直是我想要探究的。這本書的裝幀也顯得很厚實,紙張的質感也不錯,拿在手裏沉甸甸的,給人一種內容豐富、值得深入閱讀的預期。我特彆期待書中能夠呈現那些被廣泛提及的“豐田方式”的細節,例如看闆管理、準時生産(JIT)、持續改進(Kaizen)等,並且希望這些概念能夠通過直觀的圖錶得到生動的解讀,而不是乾巴巴的文字堆砌。總的來說,從這本書的外觀和標題傳達的信息來看,它很有可能是一本能夠幫助我係統理解豐田精益管理精髓的入門讀物,並且具備將理論轉化為實踐的可行性指導。
評分在閱讀過程中,我注意到書中對“持續改進”(Kaizen)的論述,其深度和廣度遠超我之前的認知。以往我總以為Kaizen隻是小小的、零散的改進,但這本書將其提升到瞭一個戰略性的高度。它不僅闡述瞭Kaizen的“小步快跑、積少成多”的理念,更重要的是,它探討瞭如何將Kaizen融入企業 DNA,成為一種內在的驅動力。書中通過大量的圖例,展示瞭從一綫員工的日常工作改進,到跨部門的協同攻關,再到高層管理者對Kaizen戰略的推動,形成瞭一個全方位、多層次的改進體係。我印象深刻的是,書中強調瞭Kaizen不僅僅是解決問題,更重要的是“創造機會”,通過持續的改進,不斷發現新的價值點,提升競爭力。此外,書中還探討瞭如何通過培訓和激勵機製,讓員工主動參與到Kaizen活動中來,從而形成一種“人人都是改進者”的文化氛圍。這種係統化的Kaizen理念,讓我看到瞭企業實現長久生命力的秘密所在。
評分翻閱過程中,我被書中清晰的邏輯脈絡和循序漸進的講解方式所摺服。它並非直接拋齣復雜的理論,而是從精益管理的核心理念齣發,層層深入,逐步構建起一個完整的知識體係。其中,關於“價值流”(Value Stream)的闡述尤其讓我印象深刻。作者通過一係列的圖例,生動地展示瞭如何識彆和消除生産過程中的“浪費”,並將“價值”的視角貫穿始終。這種以“價值”為導嚮的思維方式,讓我重新審視瞭日常工作中很多看似理所當然的環節。書中對“流動”(Flow)和“拉動”(Pull)的解釋也相當到位,通過圖示化的流程,我能夠更直觀地理解如何讓生産過程更加順暢,避免庫存積壓和不必要的等待。尤其是一些針對具體場景的案例分析,雖然我還沒有深入研究,但從初步的瀏覽來看,它們似乎能夠很好地將理論與實際操作聯係起來,為我提供瞭解決實際問題的思路。這本書的語言風格也比較易懂,避免瞭過於專業的術語,即使是初學者也能快速進入狀態。
評分書中關於“可視化管理”的圖解,為我打開瞭新的思路。以往我對“可視化”的理解可能僅限於簡單的流程圖或看闆,但這本書展示的“可視化”卻更加深入和全麵。從生産現場的指示牌、設備狀態指示燈,到管理層的KPI看闆、問題點掲示闆,再到員工的個人工作改進計劃,幾乎所有與工作相關的信息都通過直觀的圖形或符號進行呈現。這種“讓一切可見”的做法,極大地提高瞭信息傳遞的效率和準確性,也讓問題暴露得更加及時。我特彆欣賞書中關於“安燈係統”(Andon System)的圖示,它清晰地展示瞭當生産綫上齣現問題時,如何通過拉動繩索或按下按鈕,立即通知相關人員,並讓問題得到快速響應和解決。這種預防性、實時性的管理方式,對於避免小問題演變成大麻煩至關重要。這本書讓我認識到,有效的可視化管理,是實現精益生産、提升整體運營水平的重要支撐。
評分這本書在企業文化建設方麵的內容,給我帶來瞭全新的視角。我一直認為,精益管理不僅僅是一套工具和方法論,更是一種深入骨髓的企業文化。書中對豐田是如何將精益思維融入到員工的日常工作中,是如何培養員工持續改進的習慣,以及如何建立以人為本的管理體係,都進行瞭細緻的闡述。我尤其關注關於“尊重人性”和“團隊協作”的部分,這與我以往對純粹效率至上的理解有所不同。書中強調,精益管理的核心在於激發每個員工的潛能,讓他們成為問題解決的主體,而不是簡單的執行者。圖解的案例中,展示瞭豐田如何通過各種方式鼓勵員工提齣改進建議,以及如何對這些建議進行有效采納和實施。這種自下而上、全員參與的模式,正是構建強大企業文化的基石。我相信,通過學習這些內容,我不僅能提升工作的效率,更能塑造一種積極嚮上、不斷學習、勇於創新的團隊氛圍。
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