章事業單位麵試基礎知識(2) 節麵試基本情況介紹(2) 一、麵試的概念(2) 二、麵試的本質(2) 三、麵試的構成要素(2) 四、麵試的測評要素(3) 第二節麵試的考查形式及題型(7) 一、結構化麵試(7) 二、無領導小組討論麵試(12) 第二章天津市事業單位麵試解讀(18) 節麵試政策介紹(18) 一、招考形勢(18) 二、麵試組織實施(18) 三、麵試考官(18) 四、麵試比例(18) 五、麵試形式(18) 六、麵試時間(19) 七、麵試成績計算(19) 第二節命題規律分析(19) 一、試題整體分析(19) 二、試題命題規律(20) 第三章天津市事業單位麵試備考指南(26) 節注意麵試禮儀(26) 一、儀錶禮儀(26) 二、舉止禮儀(27) 第二節把握復習重點(29) 第三節調整麵試心態(30) 一、麵試常見心理問題(30) 二、心理調適方法(30) 第四節規範言語錶達(31) 一、言語錶達常見問題(31) 二、提升言語錶達能力的方法(32) 章時政類問題(34) 節時政類問題概述(34) 一、題型概念(34) 二、題型分類(34) 三、答題思路(34) 第二節社會現象類(34) 一、題型簡介(34) 二、思路點撥(35) 三、真題精講(38) 四、強化訓練(39) 第三節公共政策類(41) 一、題型簡介(41) 二、思路點撥(41) 三、真題精講(44) 四、強化訓練(46) 第二章哲理類問題(48) 節哲理類問題概述(48) 一、題型概念(48) 二、題型分類(48) 三、答題思路(48) 第二節名言俗語類(48) 一、題型簡介(48) 二、思路點撥(49) 三、真題精講(52) 四、強化訓練(53) 第三節哲理故事類(55) 一、題型簡介(55) 二、思路點撥(55) 三、真題精講(58) 四、強化訓練(60) 第四節原理效應類(61) 一、題型簡介(61) 二、思路點撥(61) 三、真題精講(62) 四、強化訓練(63) 第三章活動類問題(65) 節活動類問題概述(65) 一、題型概念(65) 二、題型分類(65) 三、答題思路(65) 第二節調研類(68) 一、題型簡介(68) 二、思路點撥(68) 三、真題精講(70) 四、強化訓練(71) 第三節宣傳類(72) 一、題型簡介(72) 二、思路點撥(72) 三、真題精講(75) 四、強化訓練(76) 第四節會議類(77) 一、題型簡介(77) 二、思路點撥(77) 三、真題精講(80) 四、強化訓練(81) 第五節培訓類(82) 一、題型簡介(82) 二、思路點撥(82) 三、真題精講(84) 四、強化訓練(84) 第六節接待類(86) 一、題型簡介(86) 二、思路點撥(86) 三、真題精講(88) 四、強化訓練(89) 第七節製訂方案類(90) 一、題型簡介(90) 二、思路點撥(90) 三、真題精講(91) 四、強化訓練(91) 第四章管理類問題(93) 節管理類問題概述(93) 一、題型概念(93) 二、題型分類(93) 第二節突發應急管理類(93) 一、題型簡介(93) 二、思路點撥(94) 三、真題精講(99) 四、強化訓練(100) 第三節時間管理類(102) 一、題型簡介(102) | 二、思路點撥(102) 三、真題精講(103) 四、強化訓練(104) 第五章人際類問題(105) 節人際類問題概述(105) 一、題型概念(105) 二、題型分類(105) 三、答題思路(105) 第二節處理與領導的關係(107) 一、題型簡介(107) 二、處理原則(107) 三、真題精講(109) 四、強化訓練(109) 第三節處理與同事的關係(110) 一、題型簡介(110) 二、處理原則(110) 三、真題精講(111) 四、強化訓練(112) 第四節處理與下屬的關係(112) 一、題型簡介(112) 二、處理原則(113) 三、真題精講(113) 四、強化訓練(114) 第五節處理與群眾的關係(115) 一、題型簡介(115) 二、處理原則(115) 三、真題精講(116) 四、強化訓練(116) 第六節處理與友的關係(117) 一、題型簡介(117) 二、處理原則(117) 三、真題精講(118) 四、強化訓練(118) 第六章言語類問題(120) 節言語類問題概述(120) 一、題型概念(120) 二、題型分類(120) 三、答題思路(120) 第二節演講(121) 一、題型簡介(121) 二、思路點撥(122) 三、真題精講(125) 四、強化訓練(126) 第三節情景模擬(127) 一、題型簡介(127) 二、思路點撥(127) 三、真題精講(129) 四、強化訓練(131) 第四節串詞編故事(133) 一、題型簡介(133) 二、思路點撥(133) 三、真題精講(134) 四、強化訓練(135) 第七章動機類問題(137) 節動機類問題概述(137) 一、題型概念(137) 二、題型分類(137) 第二節動機類問題答題策略(138) 一、思路點撥(138) 二、真題精講(142) 三、強化訓練(144) 第八章特殊形式類問題(145) 節材料題(145) 一、題型簡介(145) 二、思路點撥(146) 三、真題精講(149) 四、強化訓練(154) 第二節漫畫題(159) 一、題型簡介(159) 二、思路點撥(160) 三、真題精講(161) 四、強化訓練(162) 章麵試實戰作答技巧(164) 節麵試審題指導(164) 一、審題失誤常見錶現(164) 二、麵試中的陷阱題(166) 三、審題方法指導(168) 第二節麵試答題指導(170) 一、觀點明確(170) 二、層次清晰(171) 三、立意高遠(173) 四、內容豐富(174) 五、重點突齣(174) 六、措施得當(176) 第二章曆年麵試真題演練(177) 一、2017年10月14日天津市事業單位麵試真題(177) 二、2017年12月2日天津市西青區事業單位麵試真題(178) 三、2017年12月16日天津市事業單位麵試真題(180) 四、2016年5月14日天津市事業單位麵試真題(181) 五、2016年5月15日天津市事業單位麵試真題(183) 六、2016年8月10日天津市海事局事業單位麵試真題(185) 七、2016年8月11日天津市海事局事業單位麵試真題(187) 八、2016年8月12日天津市海事局事業單位麵試真題(189) 九、2015年5月7日天津市事業單位麵試真題(191) 十、2015年5月16日天津市事業單位麵試真題(192) 章國傢大政方針解讀(196) 節黨的shijiuda報告解讀(196) 第二節“一帶一路”高峰論壇關鍵詞解讀(203) 第二章麵試熱點專項解讀(209) 專題一xijinping新時代中國特色社會主義思想(209) 專題二全麵從嚴治黨永遠在路上(211) 專題三讓法治成為全民信仰(213) 專題四城市人纔落戶,打造人纔高地(214) 專題五關愛老人莫忘“老年文藝”(216) 專題六推廣共享快遞盒,轉型“綠色物流”正在路上(217) 專題七共建文化自信,唱響盛世強音(219) 專題八“遊學”選擇需理性(221) 專題九“供給側改革”推動經濟繼續嚮前發展(223) 專題十中國已成為移動支付(225) 專題十一信息安全不能止於“隱私麵單”(226) 專題十二“神醫”廣告需盡早謝幕(228) 天津市事業單位招聘考試輔導課程體係(230) 中公教育·全國分部一覽錶(232) |
《中公版·2018天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材:全真麵試教程》在編撰過程中,始終堅持“突齣實用性和有效性”的原則,在體例編排上,做瞭很多精心設計。具體特色如下:
,深刻剖析考情特點,準確把握麵試趨勢。2018天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材·全真麵試教程(中公版)對天津市事業單位的麵試的基本政策、曆年真題進行瞭深入地研究和綜閤分析,全麵闡述麵試政策,深入分析本市麵試特點,準確解讀命題規律,科學預測考試趨勢,幫助考生把握本市麵試考情,高起點備考,占得先機。
第二,2018天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材·全真麵試教程(中公版)革新瞭傳統教材結構,依據事業單位麵試題型特點重新編排,以透析八大重點題型的答題思路為導嚮,以傳授實用的麵試應答策略為宗旨,使考生真正夯實應對麵試的理論基礎和認知基礎,使考生的綜閤分析能力、言語錶達能力、應變能力等方麵與所報考崗位相匹配,助考生學以緻用、融會貫通,在繼承中創新答題思路,在頓悟後脫穎而齣。
《中公版·2018天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材:全真麵試教程》再次革新教材結構,將麵試相關的重點知識科學地分為四篇:
篇為天津市事業單位麵試基礎篇。該篇為考生介紹事業單位麵試基礎知識、天津市事業單位麵試解讀以及天津市事業單位麵試備考指南。
第二篇為結構化麵試專項提升篇。主要為考生介紹事業單位結構化麵試相關知識,依據天津市事業單位麵試解讀,從題型簡介、思路點撥、真題精講、強化訓練等角度為考生講解時政類問題、哲理類問題、活動類問題、管理類問題、人際類問題、言語類問題、動機類問題以及特殊形式類問題。
第三篇為麵試真題實戰突破篇,本篇包含麵試實戰作答技巧和天津市麵試真題演練,幫助考生結閤真題,消化、鞏固理論知識。
第四篇為麵試熱點儲備篇,為考生解讀2017年國傢大政方針,同時從專題解讀和熱點鏈接等維度為考生講解“xijinping新時代中國特色社會主義思想”“全麵從嚴治黨永遠在路上”“城市人纔落戶,打造人纔高地”等十二個麵試熱點專題,幫助考生豐富熱點知識儲備。
篇
天津市事業單位麵試基礎篇
章事業單位麵試基礎知識
節麵試基本情況介紹
一、麵試的概念
麵試是以麵對麵交談為基礎,通過精心設計,在特定情景下由錶及裏地測評考生知識、經驗、能力等與職業相關的綜閤素養的活動,是一種專門針對考生能力素養進行考查的人纔測評手段。在麵試中,考生需要在既定時間內,將自身長期形成的、與職業相關的特質、能力和素養充分展現給考官,以彰顯與報考崗位的匹配度。
公職考試麵試是為國選纔的一種形式,要求考生站在公職人員的立場上,運用科學發展觀與政府主流語言,以公職人員思維,解決工作實際問題的三分鍾的語言錶達藝術。
二、麵試的本質
麵試的本質,就是“能崗匹配”。無論是政府機關、事業單位,還是企業麵試,zui終考核的是麵試對象是否具備崗位需求的相應能力,是否能夠履行相應職責。
自2002年起,我國公職類考試日趨成熟化和規範化。經過十餘年的發展,公職類考試大量藉鑒國內外知名和quanwei的人纔測評模式,與時俱進,適應變化。公職考試麵試的命題也逐漸從知識性考查轉嚮能力性考查。秉承“德纔兼備,以德為先”的選纔原則,擺脫瞭以往依托於固化的、套路化的測評內容,著重挖掘考生的思維力、創新力、解決實際問題的能力以及人生觀、價值觀和世界觀,走素質考查的道路。因此,公職類考試已不再是考試型人纔的天堂,其更青睞於各項綜閤素質的考生。這種考試模式的轉變既是未來公職類考試,尤其是麵試命題的大趨勢,更是對考生備考的一次挑戰。夯實理論基礎,提升政治素養,端正三觀,有針對性地豐富自身實踐經驗,從中總結、學習並形成科學的思維方式與具有個人特色的工作風格,纔是在新形勢下從眾多考生中脫穎而齣的關鍵所在。
三、麵試的構成要素
麵試的構成要素,是指構成麵試的一些基本必要因素,這些要素都是不可或缺的,它們的有機結構是麵試活動成立的前提條件。在不同的麵試活動中,這些要素的錶現形式和作用是不同的。閤理地分配這些要素,是做好麵試工作的基礎。
(一)麵試目的
麵試目的,是指麵試想要達成的目標、希望實現的結果。在事業單位錄用考試中,麵試的目的是從職位要求齣發,實現對考生綜閤素質的有效測評,選齣德纔兼備的高素質人纔。
(二)麵試內容
麵試內容也叫測評項目或測評要素,指麵試需要測評考生的基本素質內容。在麵試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標,施測時,隻選擇部分重要的和相關的素質進行測評。
(三)麵試試題
麵試試題主要指麵試考官嚮考生提齣的各種不同的行為要求。麵試方法不同,提齣的要求也不同。在自由麵試中,這種要求錶現為“隨意的話題”;在結構化麵試中,這種要求錶現為精心設計的一個個具體的“問題”;在無領導小組討論麵試中,它錶現為“討論的議題”;在情景模擬測評中,試題則錶現為具體問題情境中的各種要求;在文件筐測驗中,試題又往往錶現為一堆待處理的文件,需要考生根據題目限定的條件與要求,做齣zui佳選擇。
(四)麵試考生
考生是麵試試題的直接承受者。在麵試中,考生通過對麵試試題的“反應”作答,達到被測試的目的。
(五)麵試考官
麵試考官是麵試的直接組織者,在麵試中扮演著十分重要的角色。麵試考官的素質對麵試結果有很大的影響。麵試考官的任務是提齣問題,瞭解考生在麵試中的行為錶現並進行評價。
(六)麵試時間
麵試時間是麵試活動在時間維度上的體現。一般來說,在其他條件不變的情況下,麵試的時間越長,麵試結果的可信度越高。但是,在實踐中由於受多種因素的影響,麵試時間不可能太長。
(七)麵試考場
麵試考場是麵試活動在空間維度上的體現。麵試考場的布置是麵試實施效果的關鍵,麵試場地的大小、考官與考生位置的安排、光綫的明暗以及噪聲乾擾等問題對麵試都有一定的影響,這些都是布置麵試考場時需要考慮的因素。
(八)麵試評定
麵試評定是指麵試考官利用事先擬定的測評標準,根據考生的行為錶現對其相關的素質進行評分或評價。
四、麵試的測評要素
考生與報考崗位的匹配度較高,即具備瞭“任職資格”。任職資格是指為瞭保證工作目標的實現,任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方麵的要求,它常常通過勝任職位所需的學曆、專業、工作經驗、工作技能、能力等加以錶現,也稱勝任素質(Competency)。公職類考試麵試中的勝任素質,即現行公務員錄用麵試和事業單位公開招聘麵試中常設的九項測評要素,包括綜閤分析能力、言語錶達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控製、專業能力、求職動機與擬任職位的匹配性以及舉止儀錶。
(一)綜閤分析能力
1.一般定義
綜閤是在頭腦中將事物的各個部分或各種特徵聯閤為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜閤和分析在思維活動中起著重要作用,是思維的智力操作的重要組成部分。在公職人員的日常工作中,經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關係的理解,綜閤分析能力十分重要。
2.操作定義
對事物從宏觀方麵進行總體考慮;對事物能從微觀方麵對其各個組成成分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關係及各部分之間的有機協調組閤。
例如:對於加強社會管理,有人說要依法行政、強化法治;也有人說,應該以人為本、提高服務。對此,你怎麼看?
【中公專傢解讀】
本題主要考查考生分析問題的能力,看考生能否結閤當前社會管理的現狀去論證觀點,閤理分析當前社會管理中的問題或難點,並提齣較為完善的解決問題的手段。對於當前社會管理中的問題,可以從“人治思想束縛法治建設”“管控思想嚴重,服務意識淡薄”“利益錶達機製不完善、製度不健全”等方麵進行分析。在論述如何加強社會管理時,可結閤題中的加強社會管理的手段進行論證,將依法行政、強化法治,以人為本、提高服務相結閤,整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方麵提齣較為全麵的對策。
(二)言語錶達能力
1.一般定義
言語錶達能力指的是針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、清晰有條理地錶達齣來,讓聽眾接受並能引起反響的能力。
2.操作定義
理解他人的意思;口齒清晰,具有流暢性;內容有條理,富於邏輯性;他人能理解並具有一定的說服力;用詞準確、恰當、有分寸。
例如:在聽證會現場,反對者和支持者發生瞭激烈爭吵,現場秩序混亂,你作為主持人,該怎麼辦?請現場模擬。
【中公專傢解讀】
本題主要考查言語錶達能力。答題時,考生要充分分析自己在題目當中的身份定位和題目中所設置的聽眾的特點,以符閤情境要求的語言方式來錶達。就這道題目而言,在聽證會這個特定的場閤,考生身份設定為主持人,要求考生在這種場閤做相關的發言。這就需要考生結閤自己的身份在此種情境下,明確三項內容:一是語境,說話的場閤和情境;二是角色,自己的身份和對方身份;三是話題,清楚自己所要解決的問題。
(三)應變能力
1.一般定義
應變能力指的是在有壓力的情況下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做齣正確的判斷與處理的能力。
2.操作定義
有壓力狀況;思維反應敏捷;情緒穩定;考慮問題周到。
例如:你轄區內部分居民飲用瞭某品牌的桶裝飲用水,齣現瞭腹瀉,甚至有人因此住院。有網友質疑是食品藥品監督管理局監管不力,媒體也跟進報道,網站紛紛轉載。假如你是該轄區食藥監管部門的工作人員,領導讓你去解決,你怎麼處理?
【中公專傢解讀】
本題重點考查考生的應變能力,同時也涉及對考生的計劃組織協調能力的考查。作為食藥監管部門的工作人員,麵對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況,應當及時采取措施避免事態惡化,冷靜將事情妥善處理。具體而言,要做好如下事項:一是穩定轄區居民情緒,並聯係媒體嚮齣現腹瀉、入院的居民瞭解具體情況、調查事件發生的原因;二是根據調查情況公開調查結果、澄清事實,並采取相應的解決措施將事情妥善處理。
(四)計劃組織協調能力
1.一般定義
計劃組織協調能力指的是對自己、他人、部門的活動做齣計劃、排齣日程、調配資源,並對衝突各方的利益根據一定的標準進行協調的能力。
2.操作定義
依據部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,並做齣計劃;看清相互依賴的衝突各方之間的關係;根據現實需要和長遠效果做齣適當選擇;及時做齣決策;調配和安置人、財、物等有關資源。
例如:單位要組織“陽光政務熱綫”活動,準備邀請領導與相關專傢在綫嚮廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強、受眾廣、突發狀況可能較多,如果領導讓你牽頭開展這項活動,你會怎麼做?
【中公專傢解讀】
答題時,考生要明確開展此項活動的目的,同時,注意結閤本次活動專業性較強、受眾廣、突發狀況可能較多的特點,確定本次活動的重點工作環節,包括前期對活動的宣傳、熱綫平颱的設計、活動參與對象的確定、維持熱綫解讀過程中的秩序等。如考慮到受眾較廣,前期宣傳時宣傳的範圍也要更廣泛,為此,可以通過多種方式進行前期的宣傳,例如利用電視廣播等媒體的力量和本單位的官方網站、微博、微信等網絡平颱,同時進行宣傳,因為這兩種宣傳渠道受眾廣、傳播速度快,更易於實現宣傳的效果。
(五)人際交往的意識與技巧
1.一般定義
建立和維持自己與他人、團體的關係。這些關係是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、閤作、協調、指導、監督活動。
2.操作定義
人際閤作的主動性;對組織中權屬關係的意識;人際間的適應;有效溝通(傳遞信息);處理人際關係的原則性與靈活性。
例如:領導讓技術骨乾小王配閤你完成一項新程序開發項目,但是有人謠傳上次小王沒能評上先進是因為你在背後說瞭他的壞話,小王聽信謠言後不配閤你的工作,項目進展緩慢。現在計劃完成日期將至,領導也開始質疑你的工作,你怎麼辦?
【中公專傢解讀】
本題重點考查考生的人際交往意識和技巧。在作答重點考查人際交往意識與技巧的題目時,
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