內容介紹
管理很難,難就難在我們無*將理論對接到管理實踐中;管理很簡單,簡單就簡單在你隻要給管理賦予生命,讓故事引導你的行為,你就會體會到管理的樂趣。讀故事,學管理,和大師對話,還你1個輕鬆的世界。本書為zoxg經理精心挑選瞭209個經典管理故事,囊括瞭*導力、決策、目標、用人、激勵、溝通、授*、執行力、營銷、團隊協作、創新以及危機管理等管理的方方麵麵,相信這些美妙的故事能照亮你管理的通道,讓你的管理水平更上1層樓。 &xbsp;
關聯推薦
讓故事說話,用事實證明,與大師對話!
給管理注入活力,讓故事引導行為!
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目錄
*1章 *導精神與*導藝術 胸懷決定格局 要正他人,先正自身 陶行知的四塊糖 送人玫瑰,手留餘香 兵熊熊1個,將熊熊1窩 言必信,行必果 真心的微笑可換取1切 學會控製自己的情緒 知錯能改,善莫大焉 嚴於律己,寬以待人 刺蝟效應 住持的徒弟 誠信樹立威信*1章 *導精神與*導藝術
胸懷決定格局
要正他人,先正自身
陶行知的四塊糖
送人玫瑰,手留餘香
兵熊熊1個,將熊熊1窩
言必信,行必果
真心的微笑可換取1切
學會控製自己的情緒
知錯能改,善莫大焉
嚴於律己,寬以待人
刺蝟效應
住持的徒弟
誠信樹立威信
*導者要明於主見
腹有詩書氣自華
對待下屬要溫暖1點
不固執己見,虛心接受他人意見
*導力從哪裏來
*二章 贏在決策,貴在執行
決策靠信息
謹慎穩健是關鍵
老闆的決策
決策要及時調整
月滿則虧,水滿則溢
有效決策
*斷不斷,反受其亂
多元化的決策
欲取之,先予之
專業化的決策
在忍耐中等待奇跡
*1不變的就是變化
及時糾正錯誤
企業需要傑齣的執行力
有瞭好決策就立即去執行
實現決策靠的是執行
到現場指導員工
不摺不扣地去執行
認清問題纔能解決問題
第三章 目標導嚮,直到成功
想嘗嘗世界*軍的滋味
沃爾瑪的目標
目標要長遠
嗨爾——中guo造
設定1個可以追逐的目標
發展目標要明確
目標要切實可行
讓每1張桌子上都有1颱電腦
目標要閤理
目標要看得見
核心目標
宏大目標
為員工設立目標
共同目標
設定近期目標
現實與目標
洞察機遇,選定目標
第四章 用人是門大學問
疑人不用,用人不疑
慧眼識英纔
*纔是舉
用人要務實
不拘1格用人纔
把職務給那些想乾好工作的人
知人善用
為人纔“搭颱”
粗心的員工
A、B、C三集人
各為所用
看人之長
人纔是公司基業長青的關鍵
要事能人做
問題解決型人纔
佛祖的用人之道
培養人纔不惜血本
善為伯樂
第五章 好員工是激勵齣來的
留住韋爾奇
發現經營秘訣,價值100萬兩黃金
激起員工的競爭意識
三塊紅燒肉
你準備好瞭嗎
永不上鎖的門
“仁慈循環”理論
激將*的力量
兩種不同的奬勵手段
被敲彎瞭的huo鉗
塑造成功心態
激勵士氣方能轉危為安
鮮花療*
以斥責激勵員工
讓員工為工作自豪
情感激勵
奬勵絕不拖延
給員工意外的驚喜
替員工端上1杯茶
那是你自己的油田
第六章 溝通是管理的生命綫
正確地溝通
把員工*作閤夥人
外部溝通化解危機
有效地溝通必須懂得傾聽
傾聽的真諦
準確把握彆人的觀點
敢於揭自己的“醜”
我還要迴來
靈活選擇溝通方式
幽默的魅力
換位思考
做個有效的*問者
半途而廢的通天塔
走動式進餐
管理離不kai溝通
“齣主意”大會
坦然認錯是溝通的醉好方*
倡導坦誠交流
第七章 學會授*,給自己鬆綁
大*du攬,小*分散
授*瞭,就放手讓他去做
人盡其用
給下屬充分的*力與自由
巴林銀行的倒閉
分享*力
分清輕重緩急
授*中的二八策略
改變*力分配體製,促進公司內部競爭
授*管理的qiax*是職責管理
給下屬成長的機會
科學授*還要規範控*
授*的藝術
第八章 營銷創造利潤,其他都是成本
“鶴鳴”鞋店的廣告創意
紫牛營銷
降價是1把利器
**銷售,先贏口碑再賺錢
捨得的智慧
釜底抽薪贏得閤作
服務創造競爭力
找到切入點
名人效應
好酒也怕巷子深
賦予産品某種特殊性
找準客戶的需求
善待他人
迎閤消費者的心理
“噱頭”的力量
第九章 1加1大於二,團隊製勝
雁陣效應
到底誰來*老大
放幾條“鯰魚”進去
凝聚力也是競爭力
閤作的方式更重要
三隻老鼠
閤作是團隊的基石
拍賣小*琴
狼群*則
坐享其成要不得
允許不同的聲音存在
懶螞蟻效應
加強團隊建設
螃蟹效應
第十章 創新是進步的靈魂
不創新,就淘汰
敢為人先
突破傳統張揚個性
替彆人著想
“新型可樂”的不幸命運
給農耕機穿上“橡膠鞋”
創新是進步的動力
富有想象力的産品
隻要對企業有益,就予以奬勵
1次糟糕的旅遊
技術創新實在太重要瞭
學會改變
敢與外企拼搶市場
發展的核心就是創新
思考的盲點
從ipod到iphoxe
掌握全世界男人的鬍子
創新就是生命
第十1章 在危機中浴huo重生
我的啤酒裏麵有“危險品”
危機中的商機
事實勝於雄辯
迴避不是逃避
把壞事變為好事
“懷抱炸彈”的經營意識
命運共同體
*導力在哪裏
主動亮“醜”
輿論與謠言
危機時候的加薪策略
藉助危機使企業再造
未雨綢繆,從容應對
艱難時刻顯本色
靈活掌握市場動嚮
在逆境中創造奇跡
過度自信終將禍及自身
土著人捕蟒
積*應對負麵事件
第十二章 日常經營管理
糾正失誤如同“救huo”
情滿旅途
服務是1種行為
你現-在對顧客微笑瞭嗎
讓冰箱“坐轎”上山
52個不滿意與30個滿意
自己去打掃廁所
十步服務原則
對不起,讓您久等瞭
喝馬桶裏的水
優質的服務是企業不斷發展的秘密武器
人多未必力量就大
彼得遜先生,這是您的機票
省錢就是掙錢
重視單元成本分析
降低1分成本,就意味著增加1分利潤
信息化降低管理成本
節省1度電
zoxg是為顧客解決難題
在管理中奉行民主,實行分享管理
參考文獻
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在綫試讀
三guo時期,袁紹是十八路諸侯的盟主,*時,袁紹問曹操:“若事不輯,方麵何所可據?” 曹操反問袁紹:“足下意欲若何?” 袁紹答道:“吾南據河,北阻燕代,兼沙漠之眾,南嚮以爭天下,庶可以濟乎?” 曹操答道:“吾任天下之智力,以道禦之,無所不可。”從二人的對話中,我們可以看齣,曹、袁二人對事業成功有不同的憑藉:在袁紹看來,如果討伐董卓失敗,自己就占據黃河以北地區,兼並北方的少數民族,以此作為爭*天下的資本;而曹操則認為,以天下的正義之道聚集天下的人纔和英雄為自己效力,應該無往不勝。 袁紹看重物質,而曹操看重人纔,這是二者的本質區彆。就是這種本質區彆決定瞭日後二者決戰的勝敗。袁紹雖然看重物質,但他卻並非不知道人纔的重要性,他自己也知道要成就1番事業,必須依靠人纔。 袁紹生在“四世三公”的顯赫傢族,年輕的時候,倚仗其煊赫傢世,在*時的京城洛陽交瞭不少豪傑。但是,袁紹為瞭*高自己的聲譽,結交的對象多是名人。相比之下,曹操就比較務實,不盲目結交名人,更看重實際能力。曹操說過:不得務虛名而處實禍。所以說,曹操用人是非常務實的。這種人纔思維方式很好地TI現在討伐董卓的時候。 *時董卓的大將華雄引兵汜水關,連斬瞭盟軍幾員大將,各路諸侯束手無策。袁紹長嘆:可惜我的上將顔良、文醜不在現場,要是有1人在場,還用怕他華雄?就在這時,關羽請求齣戰,但袁紹見關羽隻是劉備手下1名馬弓手,所以不屑1顧,並說:讓1馬弓手齣戰,豈不讓人笑話?然而曹操卻見關羽儀錶威風,於是*力保薦關羽齣戰。果然,關羽溫酒斬華雄,1戰成名。 官渡之戰qiax夕,曹操的謀士郭嘉曾分析曹操十勝而袁紹十敗的原因,指齣:“紹外寬內忌,所任*親戚,公外簡內明,用人*纔,此度勝也。” 意思就是,曹操知人善任,用人的時候往往是依據其特點,發揮其長處;而袁紹用人,看似對其信任,實際內心還是防著彆人的,用人1般憑藉自己的喜好。 其實袁紹集團也有很多人纔,田豐、許攸、沮授、審配等都是有謀略的人纔,顔良、文醜英勇無敵,張邰、高覽都是世之名將,可以算是人纔濟濟,那麼為什麼會失敗呢?其實就是袁紹不善於知人善任。比如說田豐、沮授都在戰爭過程中給袁紹*過很多正確意見,袁紹聞而不見,但是他願意聽郭圖的。因為田豐、沮授是分析形勢、深思熟慮之後*齣的意見,不1定迎閤袁紹的心意,而郭圖卻zoxg是順著袁紹的心思說話,所以袁紹更願意聽郭圖的。 在官渡之戰qiax,田豐和沮授反對齣兵,而郭圖摸透瞭袁紹的心思,*力迎閤袁紹,勸其齣兵,而且他還經常在袁紹麵qiax說沮授和田豐的壞話。 袁紹*然相信他的話,削減瞭沮授的兵*,把田豐下瞭大獄。在齣兵之qiax先害瞭智謀之士,袁紹這麼做犯瞭兵傢之大忌。在官渡之戰的關鍵時段,袁紹*然派酒鬼淳於瓊去守囤糧之所——烏巢,就因為淳於瓊是袁紹的老朋友。結果淳於瓊醉酒誤事,被曹操奇襲鳥巢,1把huo把袁紹的糧草燒乾淨瞭。 三guo時期,袁紹是十八路諸侯的盟主,*時,袁紹問曹操:“若事不輯,方麵何所可據?” 曹操反問袁紹:“足下意欲若何?” 袁紹答道:“吾南據河,北阻燕代,兼沙漠之眾,南嚮以爭天下,庶可以濟乎?” 曹操答道:“吾任天下之智力,以道禦之,無所不可。”從二人的對話中,我們可以看齣,曹、袁二人對事業成功有不同的憑藉:在袁紹看來,如果討伐董卓失敗,自己就占據黃河以北地區,兼並北方的少數民族,以此作為爭*天下的資本;而曹操則認為,以天下的正義之道聚集天下的人纔和英雄為自己效力,應該無往不勝。
袁紹看重物質,而曹操看重人纔,這是二者的本質區彆。就是這種本質區彆決定瞭日後二者決戰的勝敗。袁紹雖然看重物質,但他卻並非不知道人纔的重要性,他自己也知道要成就1番事業,必須依靠人纔。
袁紹生在“四世三公”的顯赫傢族,年輕的時候,倚仗其煊赫傢世,在*時的京城洛陽交瞭不少豪傑。但是,袁紹為瞭*高自己的聲譽,結交的對象多是名人。相比之下,曹操就比較務實,不盲目結交名人,更看重實際能力。曹操說過:不得務虛名而處實禍。所以說,曹操用人是非常務實的。這種人纔思維方式很好地TI現在討伐董卓的時候。
*時董卓的大將華雄引兵汜水關,連斬瞭盟軍幾員大將,各路諸侯束手無策。袁紹長嘆:可惜我的上將顔良、文醜不在現場,要是有1人在場,還用怕他華雄?就在這時,關羽請求齣戰,但袁紹見關羽隻是劉備手下1名馬弓手,所以不屑1顧,並說:讓1馬弓手齣戰,豈不讓人笑話?然而曹操卻見關羽儀錶威風,於是*力保薦關羽齣戰。果然,關羽溫酒斬華雄,1戰成名。
官渡之戰qiax夕,曹操的謀士郭嘉曾分析曹操十勝而袁紹十敗的原因,指齣:“紹外寬內忌,所任*親戚,公外簡內明,用人*纔,此度勝也。” 意思就是,曹操知人善任,用人的時候往往是依據其特點,發揮其長處;而袁紹用人,看似對其信任,實際內心還是防著彆人的,用人1般憑藉自己的喜好。
其實袁紹集團也有很多人纔,田豐、許攸、沮授、審配等都是有謀略的人纔,顔良、文醜英勇無敵,張邰、高覽都是世之名將,可以算是人纔濟濟,那麼為什麼會失敗呢?其實就是袁紹不善於知人善任。比如說田豐、沮授都在戰爭過程中給袁紹*過很多正確意見,袁紹聞而不見,但是他願意聽郭圖的。因為田豐、沮授是分析形勢、深思熟慮之後*齣的意見,不1定迎閤袁紹的心意,而郭圖卻zoxg是順著袁紹的心思說話,所以袁紹更願意聽郭圖的。
在官渡之戰qiax,田豐和沮授反對齣兵,而郭圖摸透瞭袁紹的心思,*力迎閤袁紹,勸其齣兵,而且他還經常在袁紹麵qiax說沮授和田豐的壞話。
袁紹*然相信他的話,削減瞭沮授的兵*,把田豐下瞭大獄。在齣兵之qiax先害瞭智謀之士,袁紹這麼做犯瞭兵傢之大忌。在官渡之戰的關鍵時段,袁紹*然派酒鬼淳於瓊去守囤糧之所——烏巢,就因為淳於瓊是袁紹的老朋友。結果淳於瓊醉酒誤事,被曹操奇襲鳥巢,1把huo把袁紹的糧草燒乾淨瞭。
為解烏巢之圍,袁紹采用瞭郭圖的“圍魏救趙” 之計,派張邰帶重兵去攻打曹操的大本營,短時間內沒有攻下來。郭圖又進讒言,懷疑張邰謀反,使得張邰進退維榖,不得不投降曹操,這樣1來,袁紹大勢已去,敗局已定。
曹操在打敗袁紹之後,在袁紹軍營中繳獲到1些書信,很多都是在曹操與袁紹決戰之時,留守許都的官員們認定曹操必定敵不過袁紹,而寫去投靠袁紹的信。於是*時有人建議:查清姓名,收而殺之。
曹操卻說:“*紹之強,孤亦不能自保,況他人乎?”於是曹操命人將這些書信全部燒毀。這樣1來,既安定瞭人心又感化瞭動搖過的部屬,鞏固瞭曹操的陣營。
反觀袁紹,官渡之戰後,袁紹也反省過,他說: “吾不聽田豐之言,到有此敗。”既然如此,那就應該坦誠承認錯誤,重新啓用田豐,然而,袁紹卻因為自己的麵子,覺得“羞見此人”,醉後@聽信讒言,殺瞭田豐。
1個心胸狹隘,聽信讒言殺害忠良的人,誰還敢為他賣命?所以幾年後,袁紹死於非命,他的幾個兒子也相繼被曹操ji敗。袁紹依靠祖上打下的河北四州的基業,醉後也被曹操紛紛收攏,這些地方成為曹操南徵北戰的後方保障。
……P81-83
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《高管精要:穿越管理迷霧的209則智慧啓示》 在這瞬息萬變的商業浪潮中,決策者的眼界、魄力與智慧,往往是企業興衰的關鍵。然而,條條大路通羅馬,理論的海洋浩瀚無垠,實戰的挑戰卻韆變萬化。《高管精要:穿越管理迷霧的209則智慧啓示》並非一本陳列枯燥理論的教條,也不是一本堆砌宏大敘事的史書,它是一部精心編織的管理智慧寶典,通過209個來自不同時代、不同行業、不同文化背景的真實或寓言式的故事,為身處高位、肩負重任的管理者們,提供瞭一幅幅生動鮮活的管理畫捲。 本書的價值在於其“故事性”與“實操性”的完美融閤。每一則故事,都如同夜空中閃耀的星辰,看似獨立,卻又相互呼應,共同勾勒齣宏大的管理星圖。它們涵蓋瞭領導力、戰略規劃、團隊建設、溝通藝術、危機處理、創新思維、員工激勵、企業文化等一係列企業運營的核心要素,從微觀的個體決策到宏觀的組織發展,無不觸及。但與一般的案例分析不同的是,本書的故事更注重“情境的沉浸感”和“啓發的湧現感”。讀者在閱讀時,並非被動地接受信息,而是仿佛置身其中,與故事中的人物一同經曆挑戰,一同品味成功或失敗的滋味,從而在情感上産生共鳴,在認知上獲得突破。 在領導力方麵,本書的故事深入剖析瞭不同風格領導者如何影響團隊士氣與效率。例如,一個關於“傾聽的力量”的故事,講述瞭一位初齣茅廬的CEO,如何在一次關鍵決策前,放下身段,認真傾聽基層員工的擔憂與建議,最終避免瞭一場可能導緻公司重大損失的錯誤。這並非傳統意義上強調“權威”的領導力,而是展現瞭“以人為本”、“智慧引領”的現代管理精髓。又如,“遠見卓識的航船掌舵者”的故事,則通過一位曆史上的航海傢,如何在波濤洶湧的大海中,憑藉對星辰大海的深刻理解和超乎常人的預判,帶領船隊找到新的航綫,映射齣企業管理者需要具備的戰略眼光和風險駕馭能力。書中不乏關於“榜樣力量”的敘述,描繪瞭那些身體力行、言傳身教的領導者,如何用自己的行動塑造企業文化,贏得下屬的尊敬與追隨。 關於戰略規劃,本書的故事提供瞭多角度的思考路徑。想象一下,一個曾經輝煌的企業,如何因循守舊,最終被市場淘汰的故事,無疑是對“不變是最大的危險”這一古老智慧的生動詮釋。而另一個關於“靈活應變”的故事,則講述瞭一傢小型公司,如何在巨頭環伺的行業中,憑藉敏銳的市場洞察和快速的産品迭代,搶占細分市場,實現逆襲。這些故事都強調瞭戰略並非一成不變的藍圖,而是需要根據環境變化不斷調整的動態過程。書中還穿插瞭關於“核心競爭力”的探討,通過一個“百年老店”如何不斷創新,保持其獨特優勢的曆程,展現瞭企業在激烈的競爭中,如何找到並鞏固自身的護城河。 在團隊建設與溝通方麵,本書的故事尤為精彩。它揭示瞭“有效的溝通是組織的血脈”的真諦。一個關於“信息傳遞的鴻溝”的故事,描繪瞭因信息不對稱而導緻的誤解和內耗,以及一位管理者如何通過建立開放的溝通渠道,打破部門壁壘,提升團隊協作效率。書中也探討瞭“衝突管理”的藝術,通過一個關於“化敵為友”的策略,展現瞭如何將團隊內部的意見分歧轉化為創新的動力。關於“激勵員工”的故事,更是擺脫瞭單純的物質奬勵,轉而強調瞭“認同感”、“歸屬感”和“成長機會”對激發員工內在潛力的重要性。例如,一個關於“發掘人纔的伯樂”的故事,講述瞭一位管理者如何慧眼識珠,給予普通員工施展纔華的平颱,最終成就瞭一批卓越的團隊成員。 危機處理與風險管理,是每一個管理者都必須麵對的嚴峻考驗。本書中的相關故事,提供瞭寶貴的經驗教訓。一個關於“臨危不亂的指揮官”的故事,描繪瞭在突發事件麵前,管理者如何保持冷靜,果斷決策,將損失降到最低,甚至化危為機。另一個關於“防患於未然”的故事,則強調瞭風險預警和危機預防的重要性,通過一個企業如何通過完善的風險評估體係,成功規避瞭一場潛在的重大事故,展現瞭未雨綢繆的智慧。 創新思維與變革動力是企業保持活力的源泉。本書通過一係列引人入勝的故事,激發讀者的創新靈感。一個關於“顛覆式創新”的故事,可能講述瞭一傢科技公司如何憑藉一個看似不起眼的技術,徹底改變瞭整個行業格局。又如,“鼓勵試錯的文化”的故事,則描繪瞭在一個允許失敗、鼓勵嘗試的環境中,如何孕育齣源源不斷的創新火花。書中不乏對“擁抱變化”的探討,通過一個企業如何從傳統製造轉嚮數字經濟的轉型曆程,展現瞭管理者在變革中的領導作用。 企業文化與價值觀的塑造,貫穿於本書的始終。故事們通過潛移默化的方式,傳遞著何為“卓越的企業文化”。一個關於“誠信為本”的故事,講述瞭企業如何用誠信贏得客戶的長期信賴,即使在麵臨巨大誘惑時,也堅守底綫。又如,“集體榮譽感”的故事,描繪瞭團隊如何為瞭共同的目標而奮鬥,甘於奉獻,最終實現輝煌。這些故事告訴我們,優秀的企業文化並非空洞的口號,而是體現在每一個日常的細節中,是管理者言傳身教的成果。 《高管精要:穿越管理迷霧的209則智慧啓示》的獨特之處還在於其“普適性”與“啓發性”。無論你是初涉管理領域的新手,還是經驗豐富的高層決策者,都能在這些故事中找到共鳴,獲得啓示。故事的背景可能韆差萬彆,但其中蘊含的管理智慧卻是跨越時空、普適於任何組織和任何環境的。本書不提供現成的答案,而是引導讀者去思考,去探索,去結閤自身所處的具體情境,找到最適閤自己的解決方案。每一則故事都像一把鑰匙,開啓讀者對管理問題的不同視角,激發其內在的洞察力。 閱讀本書,就如同踏上一場穿越古今、洞悉人性的管理智慧之旅。它不隻是給你知識,更重要的是,它會潛移默化地改變你看待管理問題的方式,提升你解決復雜難題的能力,讓你在瞬息萬變的商業世界中,更加從容、自信地引領你的團隊,走嚮成功。這209則故事,是凝練的智慧,是璀璨的經驗,是每一位渴望在管理之路上不斷精進的領導者,不可或缺的精神食糧。