实务指南与疑难解答 9787514165593 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡泽恩，黄倬炜 著

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出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514165593

商品编码：29672181042

包装：平装

出版时间：2016-04-01

基本信息

书名:实务指南与疑难解答

定价：78.00元

售价：53.0元,便宜25.0元,折扣67

作者:胡泽恩,黄倬炜

出版社：经济科学出版社

出版日期：2016-04-01

ISBN：9787514165593

字数：

页码：418

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

《实务指南与疑难解答》是深圳集团出版的关于行业的第六本书籍。深圳集团成立十六年来，致力于服务中小企业，在破解中小企业融资难上从没有停止过探索的脚步，积极创新，为中小企业提供综合性融资服务，走在全国行业的前列。《实务指南与疑难解答》是深圳集团十六年服务中小企业、在行业摸爬滚打的经验总结，以一问一答的形式，用平时的语言介绍了实务工作的全流程，结合实际经验，就如何开展保前调研、评审、保后管理和风险管理等关键问题进行具体讲解，在书中理论与实践很好地融合，具有非常强的实操性，既是一本工作指南，又是一本百科全书。深圳集团希望通过《实务指南与疑难解答》，与同仁分享成长经验，共同为促进中小企业的健康、诚信发展做出贡献，为整个社会信用体系的建设贡献力量。

目录

章 机构管理及文化建设篇
1．1 公司有哪些类别，市场怎么定位
1．1．1 经营范围
1．1．2 业务品种
1．1．3 股东背景
1．2 机构有哪些管理模式
1．2．1 专业分工管理模式
1．2．2 全业务管理模式
1．3 机构有哪些盈利模式
1．3．1 纯融资性业务的盈利模式测算
1．3．2 使用自有资金的盈利模式测算
1．4 机构应选择什么样的企业文化
1．5 如何使风险文化落地
1．5．1 从理念层出发，构筑与培育风险文化
1．5．2 从制度层着手，建立与推行流程、制度
1．5．3 以物质层约束，形成有效的监督机制
1．6 机构的薪酬激励实现通常采用什么模式
1．6．1 高稳定性薪酬模式及适用
1．6．2 高弹性薪酬模式及适用
1．6．3 调和性薪酬模式及适用
1．7 如何实现绩效考核指标量化管理
1．7．1 实行绩效一风险挂钩的目标责任考核制度
1．7．2 重指标，不唯指标论，定量考核与定性考核相结合
1．8 如何建立权责明晰的约束制度

第2章 业务体系及市场开拓篇
2．1 融资业务体系及市场开拓
2．1．1 业务品种的组成
2．1．2 业务的市场需求
2．1．3 与银行合作开拓业务
2．1．4 运用扶持政策开拓业务，达到政企双赢
2．1．5 开发存量客户以开拓融资业务
2．1．6 与其他机构合作开拓业务
2．2 保证业务体系及市场开拓
2．2．1 保证业务包含哪些品种
2．2．2 非融资类保函都有哪些种类，各自的适用范围是什么
2．2．3 保函按照法律关系如何分类
2．2．4 与银行合作开拓业务
2．2．5 与非银行金融机构合作开拓业务
2．3 债券增信业务体系和市场开拓
2．3．1 债券增信业务有哪些品种
2．3．2 债券增信业务的市场需求
2．3．3 与银行合作开拓业务
2．3．4 与非银行金融机构合作开拓业务
2．3．5 开发已有客户资源开拓业务
2．3．6 与其他机构合作开拓业务

第3章 保前调研篇
3．1 调研前期信息搜集
3．1．1 如何搜集行业资料
3．1．2 如何搜集企业内部资料
3．1．3 如何搜集企业外部资料
3．1．4如何搜集企业信用信息
3．1．5 如何搜集企业诉讼记录
3．1．6 如何搜集企业实际控制人信用信息
3．1．7 如何搜集企业技术创新信息
3．1．8如何搜集企业税务信息
3．1．9 如何搜集企业历史变更记录
3．1．10 如何搜集企业不良记录
……

第4章 评审篇
第5章 保后管理篇
第6章 风险管理篇
第7章 资产保全和债务追偿篇
第8章 机构信息化建设篇

作者介绍

深圳集团于2004年出版《深圳信用实践与探索》；2007年出版《信用机构经营管理》、《信用实务案例》；2010年出版《中小企业信用规制与探索》；2012年出版《中小企业债市融资》，均得到市场广泛认可和好评，成为行业**性著作。经过2年来的精心编写，《实务指南与疑难解答》即将面世，作为实操手册和工作指南，相信会受到市场追捧。

文摘

序言

章 机构管理及文化建设篇
1．1 公司有哪些类别，市场怎么定位
1．1．1 经营范围
1．1．2 业务品种
1．1．3 股东背景
1．2 机构有哪些管理模式
1．2．1 专业分工管理模式
1．2．2 全业务管理模式
1．3 机构有哪些盈利模式
1．3．1 纯融资性业务的盈利模式测算
1．3．2 使用自有资金的盈利模式测算
1．4 机构应选择什么样的企业文化
1．5 如何使风险文化落地
1．5．1 从理念层出发，构筑与培育风险文化
1．5．2 从制度层着手，建立与推行流程、制度
1．5．3 以物质层约束，形成有效的监督机制
1．6 机构的薪酬激励实现通常采用什么模式
1．6．1 高稳定性薪酬模式及适用
1．6．2 高弹性薪酬模式及适用
1．6．3 调和性薪酬模式及适用
1．7 如何实现绩效考核指标量化管理
1．7．1 实行绩效一风险挂钩的目标责任考核制度
1．7．2 重指标，不唯指标论，定量考核与定性考核相结合
1．8 如何建立权责明晰的约束制度

第2章 业务体系及市场开拓篇
2．1 融资业务体系及市场开拓
2．1．1 业务品种的组成
2．1．2 业务的市场需求
2．1．3 与银行合作开拓业务
2．1．4 运用扶持政策开拓业务，达到政企双赢
2．1．5 开发存量客户以开拓融资业务
2．1．6 与其他机构合作开拓业务
2．2 保证业务体系及市场开拓
2．2．1 保证业务包含哪些品种
2．2．2 非融资类保函都有哪些种类，各自的适用范围是什么
2．2．3 保函按照法律关系如何分类
2．2．4 与银行合作开拓业务
2．2．5 与非银行金融机构合作开拓业务
2．3 债券增信业务体系和市场开拓
2．3．1 债券增信业务有哪些品种
2．3．2 债券增信业务的市场需求
2．3．3 与银行合作开拓业务
2．3．4 与非银行金融机构合作开拓业务
2．3．5 开发已有客户资源开拓业务
2．3．6 与其他机构合作开拓业务

第3章 保前调研篇
3．1 调研前期信息搜集
3．1．1 如何搜集行业资料
3．1．2 如何搜集企业内部资料
3．1．3 如何搜集企业外部资料
3．1．4如何搜集企业信用信息
3．1．5 如何搜集企业诉讼记录
3．1．6 如何搜集企业实际控制人信用信息
3．1．7 如何搜集企业技术创新信息
3．1．8如何搜集企业税务信息
3．1．9 如何搜集企业历史变更记录
3．1．10 如何搜集企业不良记录
……

第4章 评审篇
第5章 保后管理篇
第6章 风险管理篇
第7章 资产保全和债务追偿篇
第8章 机构信息化建设篇

《现代企业管理实务：从战略到执行的全面解析》 一、 核心理念与价值定位 《现代企业管理实务：从战略到执行的全面解析》并非一本专注于解决具体技术难题或特定行业疑难杂症的书籍。相反，它是一部旨在为广大企业管理者、运营者、创业者以及对企业管理有深入学习需求的读者，提供一套系统、全面、实操性强的管理框架和工具箱。本书的核心价值在于，它将企业经营中最关键的几个维度——战略规划、组织设计、运营管理、营销创新、财务管控、人力资源以及风险防范——进行有机整合，并辅以大量真实案例和情景模拟，帮助读者构建清晰的管理逻辑，提升决策的科学性和执行的有效性。 本书并非宣扬某种“放之四海而皆准”的速效秘籍，而是强调管理是一个动态演进、因时而变的过程。它所提供的并非一套静态的规则，而是一套动态的思维方式和解决问题的框架。通过深入剖析现代企业面临的普遍性挑战，本书致力于赋能读者，使其能够更准确地诊断企业的问题所在，更有效地设计解决方案，并最终推动企业实现可持续发展。 二、 内容体系构建：从顶层设计到落地执行 本书的内容体系按照企业管理从宏观到微观、从战略到执行的逻辑顺序展开，层层递进，环环相扣。 第一篇：战略引领——企业发展的“北极星” 第一章：战略思维的养成与企业愿景的确立 本章深入探讨战略思维的重要性，如何超越日常运营的琐碎，进行长远的、全局性的思考。 我们将详细阐述如何通过分析内外部环境（包括但不限于PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等经典工具），识别企业的核心优势和潜在劣势，以及市场机遇与威胁。 在此基础上，重点指导读者如何清晰地界定企业的使命、愿景和核心价值观，这些将成为企业所有战略决策的基石，是企业发展的“北极星”。 我们将探讨不同类型的企业战略（如成本领先、差异化、聚焦战略等）的适用场景，并提供选择适合自身企业的战略路径的方法。 第二章：市场定位与竞争优势构建 本章聚焦于企业如何在复杂多变的市场环境中找到自己的立足点。 我们将详细讲解市场细分、目标市场选择以及品牌定位的策略。 重点阐述如何通过价值链分析、资源基础观等理论，构建并维持企业的核心竞争优势，使其在行业内脱颖而出。 我们将探讨如何通过创新（产品创新、技术创新、服务创新、商业模式创新）来巩固和提升竞争壁垒。 第三章：战略落地与绩效衡量 战略的制定只是第一步，关键在于如何将其转化为可执行的行动。 本章将深入探讨战略分解，如何将宏观战略转化为部门和个人的具体目标和行动计划。 我们将介绍战略地图、平衡计分卡等工具，用于将战略转化为可衡量的绩效指标，并建立有效的绩效反馈和调整机制。 强调跨部门协作和沟通在战略执行中的重要性，以及如何克服战略执行中的“最后一公里”难题。 第二篇：组织效能——激发团队活力的“神经网络” 第四章：组织架构设计与优化 一个高效的组织架构是战略执行的“骨架”。 本章将分析不同组织架构（如直线职能制、矩阵制、事业部制、网络型组织等）的特点、优劣势及其适用场景。 指导读者如何根据企业战略、业务规模和发展阶段，设计或优化最适合的组织架构，以实现权责清晰、沟通顺畅、反应迅速。 将探讨扁平化管理、敏捷组织等现代组织管理趋势。 第五章：企业文化建设与价值认同 企业文化是企业发展的“灵魂”和“润滑剂”。 本章将深入探讨企业文化的核心要素，以及如何通过领导者的言行、制度设计、行为规范等途径，塑造积极向上、富有战斗力的企业文化。 强调价值观的落地，如何让员工认同并践行企业的核心价值观，形成强大的凝聚力和归属感。 我们将探讨如何通过文化的力量，引导员工的行为，提升工作效率和创新能力。 第六章：授权、激励与绩效管理 本章将聚焦于如何通过有效的授权和激励机制，激发员工的潜能，提升团队的整体绩效。 我们将详细阐述科学授权的原则和方法，避免“大包大揽”或“放任不管”的误区。 探讨多元化的激励方式，包括物质激励（薪酬、奖金、股权激励等）和精神激励（认可、发展机会、工作挑战等），以及如何设计公平有效的激励方案。 将结合绩效管理的最新理念，指导读者如何设定合理的绩效目标，进行过程辅导，提供及时反馈，并基于绩效结果进行评估和奖惩。 第三篇：运营卓越——降本增效的“引擎” 第七章：精益生产与流程优化 在竞争日益激烈的市场中，运营效率是企业生存和发展的关键。 本章将深入剖析精益生产的核心理念（如消除浪费、持续改进、价值流等），以及其在制造业和服务业中的应用。 我们将介绍流程再造（BPR）、六西格玛等方法论，指导读者如何识别并优化现有业务流程，消除瓶颈，提高效率，降低成本。 将探讨如何利用信息技术（如ERP、MES系统）来支撑流程的自动化和智能化。 第八章：供应链管理与物流优化 高效的供应链管理能够显著提升企业的整体运营能力和客户满意度。 本章将系统介绍供应链管理的关键环节，包括采购、库存、生产计划、分销等。 我们将探讨如何通过优化采购策略、控制库存水平、提高物流效率、加强供应商关系管理等手段，降低运营成本，缩短交货周期。 将介绍VMI（供应商管理库存）、JIT（准时化生产）等先进的供应链管理模式。 第九章：质量管理与风险控制 产品和服务的质量是企业赢得客户信赖的根本。 本章将深入探讨全面质量管理（TQM）的理念和实践，以及如何建立有效的质量保证体系。 我们将介绍质量管理工具（如鱼骨图、控制图、帕累托图等），帮助读者识别质量问题并采取纠正措施。 同时，本章将重点关注企业运营中可能遇到的各类风险（如生产风险、技术风险、安全风险、合规风险等），并提供系统性的风险识别、评估、预警和应对策略。 第四篇：市场营销与创新——驱动增长的“双翼” 第十章：市场营销策略与品牌建设 本章将超越传统的营销理论，从战略高度审视市场营销。 我们将详细讲解如何基于对目标市场的深刻理解，制定有效的营销策略（4Ps/7Ps），并结合数字营销、内容营销、社交媒体营销等新趋势，构建整合营销传播体系。 重点阐述品牌建设的重要性，如何通过持续的品牌传播和价值塑造，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。 第十一章：客户关系管理与服务升级 在服务经济时代，客户是企业最宝贵的财富。 本章将深入探讨客户关系管理（CRM）的战略意义，如何通过有效的客户信息收集、分析和应用，理解客户需求，提升客户体验。 我们将指导读者如何构建卓越的客户服务体系，从售前咨询到售后支持，全方位提升客户满意度和忠诚度，实现从客户满意到客户忠诚的转变。 第十二章：产品创新与商业模式探索 创新是企业保持活力的源泉。 本章将探讨产品创新的全过程，从市场调研、概念开发、原型设计到上市推广。 我们将重点介绍商业模式创新的方法和案例，如何通过重新定义价值主张、客户群体、渠道、收入来源等，开辟新的增长空间。 将讨论如何建立创新文化，鼓励员工提出新想法，并将其转化为可行的商业实践。 第五篇：财务洞察与资本运作——支撑发展的“血脉” 第十三章：财务报表分析与经营诊断 财务报表是企业经营状况的“晴雨表”。 本章将指导读者如何读懂财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），并运用各种财务比率（如盈利能力、偿债能力、营运能力、成长能力等）对企业进行深入的经营诊断。 强调财务分析在识别企业问题、评估经营绩效、支持决策方面的作用。 第十四章：成本控制与盈利能力提升 盈利能力是企业生存和发展的生命线。 本章将深入探讨成本构成的分析，以及多种成本控制方法（如作业成本法、目标成本法等）。 我们将指导读者如何通过精细化管理，优化资源配置，提高运营效率，从而有效控制成本，提升企业的盈利能力。 第十五章：融资策略与资本运作 资本是企业发展的“血液”。 本章将介绍企业不同发展阶段的融资需求，以及各种融资方式（如股权融资、债权融资、政府补贴等）的特点和适用性。 我们将探讨资本运作的基本概念，如并购重组、价值评估等，帮助读者理解如何通过有效的资本运作，实现企业价值的最大化。 第六篇：人力资源管理——汇聚人才的“能量场” 第十六章：人才招聘与吸引 人才是企业最核心的资产。 本章将深入探讨如何根据企业战略和岗位需求，设计科学高效的人才招聘流程，掌握吸引优秀人才的策略，包括雇主品牌建设、渠道选择、面试技巧等。 第十七章：培训发展与职业生涯规划 持续的人才培养是企业保持竞争力的关键。 本章将介绍多种培训方式，如何为员工提供与其岗位需求和职业发展方向相匹配的培训和发展机会。 我们将探讨如何帮助员工进行职业生涯规划，实现个人价值与企业目标的协同发展。 第十八章：绩效激励与人才保留 有效的绩效激励是驱动员工敬业度和企业发展的动力。 本章将结合前面章节的绩效管理内容，重点强调如何将激励与绩效结果紧密结合，并探讨各种留住核心人才的策略，包括建立良好的工作环境、提供发展平台、实现工作与生活的平衡等。 三、 案例研究与实践应用 本书并非空中楼阁式的理论堆砌。每一章节都将穿插丰富的、来自不同行业和规模企业的真实案例分析。这些案例将生动地展示管理理论如何在实践中被应用、被检验、被调整。同时，本书还提供了一系列管理工具模板、情景模拟练习和思考题，鼓励读者将所学知识与自身企业实际相结合，独立思考并解决问题。 四、 目标读者 企业创始人、CEO、高层管理者。 各部门总监、经理。 渴望提升管理技能的企业中层管理人员。 创业者和初创企业管理者。 企业管理咨询顾问。 商学院学生和对企业管理感兴趣的读者。 五、 结语 《现代企业管理实务：从战略到执行的全面解析》旨在成为您在瞬息万变的商业世界中，一本可靠的、可操作的、具有长期价值的管理参考书。它不会为您提供解决具体疑难问题的“答案”，而是为您提供一套审视问题、分析问题、解决问题的“方法论”和“工具箱”。通过系统学习和勤于实践，您将能够更自信、更有效地带领您的团队和企业，应对挑战，抓住机遇，实现卓越。

评分☆☆☆☆☆

对于我来说，一本好的参考书，最重要的就是它能否给我带来启发和思考。我并不期望它能够包罗万象，解答我所有的疑问，但如果它能提出一些我从未想过的问题，或者用一种全新的视角来解读我所熟悉的问题，那么它就已经是一本非常有价值的书了。我喜欢那种能够激发我学习欲望的书籍，那种让我读完之后，对某个领域产生更浓厚的兴趣，并且开始主动去探索和学习的书籍。我希望这本书能够在我需要的时候，像一个睿智的朋友，给我一些建设性的意见，让我能够跳出固有的思维模式，找到更优的解决方案。我还希望，这本书的作者能够分享一些他/她自己在实践过程中遇到的趣事或者教训，这样读起来会更加生动有趣，也更能让我感受到作者的真诚和经验。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在行业内摸爬滚打的老兵，我深知理论与实践之间往往存在一道难以逾越的鸿沟。无数次，我在工作中遇到一些前所未有的难题，翻遍各种资料，听取各方建议，最终却依然束手无策。这种感觉就像航行在大海中，却失去了方向盘。因此，当我看到这本书的标题时，心中涌起一股强烈的期待。我希望它能成为我的“救命稻草”，一本能够真正解决实际问题的宝典。我尤其关注书中是否能够深入剖析问题的根源，而不是仅仅提供一些表面的解决方案。真正的解答，应该是能够帮助读者理解问题为何发生，从而从根本上避免类似问题的再次出现。同时，我也希望这本书能够提供一些“独门秘籍”，一些行业内鲜为人知却行之有效的技巧和方法。毕竟，在这个竞争激烈的时代，掌握一些别人不具备的知识和技能，是提升自身竞争力的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我一种踏实、专业的感觉，文字的排版和字体大小也恰到好处，让我一眼就能感受到它是一本值得认真研读的书籍。拿到手里沉甸甸的，内容肯定非常丰富。我最期待的是它在实际操作层面的指导，比如在遇到一些棘手的问题时，这本书能否提供清晰、易懂的解决方案。有时候，理论知识学了很多，但真正应用到实践中却会遇到各种意想不到的困难，这时候一本好的实务指南就显得尤为重要了。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，能够在我遇到瓶颈时，及时点醒我，给我指明方向。我特别关注书中是否有案例分析，因为通过真实的案例来学习，能够更直观地理解概念，也更容易将知识迁移到自己的实际工作中。而且，我希望这本书的语言风格能够通俗易懂，避免过于学术化的术语，让我这样一个初学者也能轻松上手，并且能够从中获得成就感，而不是因为看不懂而感到沮丧。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找一本能够帮助我提升专业技能的书，这本《实务指南与疑难解答》听起来很符合我的需求。我希望它不仅仅是理论的堆砌，更重要的是能够提供切实可行的操作步骤和方法。在我的工作经历中，很多时候理论知识学得再好，如果不能有效地转化为实践，那也只是纸上谈兵。因此，我特别关注书中是否能够详细地讲解如何一步步地解决某个具体的问题，是否能够提供一些实用的工具和模板，甚至是一些快捷键或者小技巧，能够帮助我提高工作效率。我希望这本书的排版能够清晰明了，图文并茂，这样更容易理解和记忆。我也不介意稍微复杂一些的内容，只要它是真实有效，并且能够帮助我解决实际问题，我都愿意花时间和精力去学习。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在学习一些新的知识，但总感觉有些地方不够深入，遇到一些细节问题也总是纠结半天。这本《实务指南与疑难解答》的书名听起来就非常有针对性，我希望它能够填补我知识上的空白。我期待的是，这本书能够深入浅出地讲解一些复杂的概念，并且提供一些清晰的图示或者流程图，帮助我更好地理解。更重要的是，我希望它能够提供一些“为什么”的解答，不仅仅是告诉你怎么做，更能让你明白为什么这样做，这样才能真正理解其中的原理，并且举一反三。我还希望，这本书能够介绍一些行业内最新的发展趋势和前沿技术，让我能够跟上时代的步伐，不至于被淘汰。如果书中还能包含一些常见错误的分析和规避方法，那就更完美了。