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孙军正,冯民科,作 著

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发表于2024-11-22


商品介绍



店铺: 博学精华图书专营店
出版社: 中国财富出版社
ISBN:9787504760890
商品编码:29704030733
包装:简装
出版时间:2016-04-01

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书籍描述

基本信息

书名:中国财富出版社 名师智业联盟 银行公关执行官

:42.00元

售价:28.6元,便宜13.4元,折扣68

作者:孙军正,冯民科,作

出版社:中国财富出版社

出版日期:2016-04-01

ISBN:9787504760890

字数

页码

版次:1

装帧:简装

开本:其他

商品重量:0.4kg

编辑推荐


内容提要

这是一本实用的银行公关活动参考书,它由三部分组成。**部分主要讲银行在这个信息化社会面临着更多的危机,一招不慎很有可能让自己陷入不利位置,警示银行的工作人员要注重公关活动;同时书中也告诉你如何从危机中寻找机遇,抓住机遇从而实现银行的二次腾飞。第二部分你从中能够学到更多与媒体打交道的方式、方法,告诉你如何和媒体妥善处理好关系,你如何回答记者和媒体的提问等。这一部分内容实践性比较强,你完全可以在实际的工作中,仿照书中的做法,让银行和媒体之间保持和谐的关系。第三部分主要告诉你如何进行网络公关活动,做好客户投诉处理工作。这一部分你能够知道如何进行网络舆情监管、评阅、杜绝不良网络舆情。你也能够学到处理客户投诉的技巧和方法,从而快速解决客户的投诉。

目录


作者介绍


文摘


序言



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