景區類旅遊公司利益相關者共同治理模式研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王躍偉 著

圖書標籤:

• 旅遊管理
• 景區管理
• 利益相關者
• 共同治理
• 旅遊研究
• 利益衝突
• 可持續旅遊
• 公司治理
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店鋪： 玖創圖書專營店

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509642191

商品編碼：29781932744

包裝：平裝

齣版時間：2016-01-01

基本信息

書名：景區類旅遊公司利益相關者共同治理模式研究

定價：49.00元

作者：王躍偉

齣版社：經濟管理齣版社

齣版日期：2016-01-01

ISBN：9787509642191

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《景區類旅遊公司利益相關者共同治理模式研究》應用公司治理理論、利益相關者理論對景區類旅遊公司利益相關者共同治理模式進行研究，旨在探尋一套科學、閤理的治理模式，處理好對諸多相關的利益主體的管理、協調、溝通和閤作問題，以提升景區類旅遊公司的經營管理水平，終實現景區類旅遊公司的可持續發展。通過對外旅遊利益相關者研究和旅遊目的地治理問題研究相關文獻的綜述，並根據公司治理等相關理論，界定瞭旅遊景區、景區類旅遊公司的概念，同時對景區類旅遊公司治理問題的特殊性及其傳統治理模式進行瞭分析和評價。在此基礎上，總結歸納瞭景區類旅遊公司利益相關者的利益要求與衝突，構建瞭景區類旅遊公司利益相關者共同治理模式，並對其有效性進行瞭實證檢驗。

目錄

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作者介紹

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王躍偉，管理學博士，遼寜大學商學院教師。主要研究方嚮為旅遊目的地管理、旅遊消費者行為等。近年來，主持和參與省部級以上課題7項，包括國傢自然科學基金課題《沿海區域海陸經濟互動的産業結構及空間結構效應研究》（編號：40571045），國傢體育總局體育哲學社會科學青年項目《基於全運契機的遼寜省健身娛樂市場戰略模式選擇研究》（編號：1682SS11090），國傢海洋局課題《我國海洋經濟發展戰略規劃》、《遼寜沿海經濟帶發展政策建議書》、《海域功能價值理論與方法》，遼寜省教育廳人文社會科學研究一般項目《遼寜省生態農業和生態旅遊業耦閤産業鏈理論與實證研究》（編號：W2013001），遼寜省社會科學規劃基金項目《遼寜省旅遊聚集區發展的政策措施及對策研究》（編號：20111slkijjx-68）。以*一作者身份在《旅遊學刊》、《人文地理》、《經濟問題探索》、《生態經濟》等具有較高學術水準的期刊上發錶論文20多篇，主要包括：《基於Logistic增長模型的旅遊目的地晶牌流行度分析》（《旅遊學刊》，2009年第4期），被中國人民大學書報資料中心全文轉載，《基於目的地吸引條件的遼寜省入境旅遊驅動機製研究》（《人文地理》，2009年第3期），《基於“手段一目的”鏈的旅遊者滿意因素分析——以遼寜陸客赴颱遊為例》（《旅遊學刊》，2011年第6期），《基於Logistic增長模型的我國裝備製造業演化軌跡研究》（《生態經濟》，2013年第3期），《中國省域工業生態化水平的測定及演變分析》（《經濟問題探索》，2013年2期）。

文摘

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序言

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《智遊星河：智慧旅遊時代的企業戰略與運營創新》 圖書簡介 在信息技術浪潮與消費升級的雙重驅動下，旅遊業正經曆一場深刻的變革。傳統的觀光模式逐漸被深度體驗、個性化定製所取代，而數字技術則以前所未有的力量滲透到旅遊的每一個環節，從目的地營銷、産品設計，到客戶服務、運營管理，無不煥發齣新的生機。在此背景下，旅遊企業如何把握時代脈搏，構建可持續發展的競爭優勢，已成為擺在行業麵前的緊迫課題。《智遊星河：智慧旅遊時代的企業戰略與運營創新》一書，正是聚焦於這一核心議題，深入剖析智慧旅遊時代下旅遊企業所麵臨的挑戰與機遇，並提齣瞭一係列富有前瞻性和實踐指導意義的戰略與運營創新路徑。 本書並非泛泛而談，而是以“智慧”作為核心關鍵詞，貫穿於企業戰略的頂層設計與日常運營的精細管理之中。它強調，智慧旅遊不僅僅是技術的堆砌，更是思維模式的轉變、管理理念的升級，以及對遊客需求的深刻洞察和精準滿足。全書共分為三個主要部分，層層遞進，構建起一個係統性的智慧旅遊企業發展框架。 第一部分：戰略引領——智慧時代的商業重塑 此部分著眼於旅遊企業在宏觀環境變化下的戰略調整與重塑。我們將首先探討智慧旅遊的市場格局與驅動力。這包括分析大數據、人工智能、物聯網、5G等前沿技術如何重塑旅遊産品和服務，催生新的商業模式；同時，也深入研究後疫情時代遊客行為模式的演變，如對健康安全的需求提升、對非接觸式服務的偏好增強、對深度文化體驗的渴望等，這些都要求企業必須以更為智慧、靈活的策略來應對。 接著，本書將重點闡述數字化轉型在旅遊企業戰略中的核心地位。我們不迴避數字化轉型可能帶來的挑戰，例如技術投資迴報周期、員工技能的適配性、數據安全與隱私保護等，而是提供瞭一套切實可行的數字化轉型路徑圖。這包括從數據采集、分析到應用的全鏈條構建，如何利用數據驅動決策，實現精準營銷、個性化推薦和動態定價；如何通過數字平颱整閤資源，優化供應鏈，提升運營效率。 “以遊客為中心的用戶體驗設計”是本部分不可或缺的一環。智慧旅遊的終極目標是為遊客提供更優質、更便捷、更個性化的體驗。本書將深入探討如何通過用戶畫像、行為分析等手段，深入理解不同細分市場的遊客需求，並以此為基礎，設計全流程的智能化旅遊産品和服務。這涵蓋瞭從齣行前的智能規劃、行程中的實時導覽，到旅途中的個性化服務推送，再到旅途後的社群互動和持續關係維護。我們將介紹一係列用戶體驗設計的工具和方法，幫助企業打造真正讓遊客“驚喜”的産品。 第二部分：運營創新——智慧賦能的精細管理 在戰略的指引下，本部分將聚焦於企業運營層麵的具體創新實踐。我們首先將深入探討“大數據在旅遊産品開發與市場營銷中的應用”。這不僅僅是簡單地收集數據，而是要學會如何從海量數據中挖掘有價值的信息，識彆潛在的市場需求，預測旅遊趨勢，並據此開發齣更具市場競爭力的旅遊産品。在市場營銷方麵，我們將介紹如何利用大數據進行精準畫像，實現韆人韆麵的營銷推廣，提高營銷轉化率，並構建用戶生命周期價值管理體係。 “智能化客戶服務與體驗優化”是本部分的核心內容之一。本書將詳述如何運用人工智能技術，如智能客服機器人、語音識彆、自然語言處理等，提升客戶服務的效率和質量。從24小時在綫谘詢，到智能推薦行程，再到自動化處理投訴，智能化客戶服務不僅能顯著降低運營成本，更能極大地提升遊客滿意度。同時，我們還將探討如何通過虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術，為遊客提供沉浸式的旅遊體驗，打破時空限製，增強旅遊産品的吸引力。 “供應鏈整閤與協同優化”在智慧旅遊時代同樣至關重要。本書將介紹如何構建一個開放、共享、高效的旅遊供應鏈生態係統。通過數字平颱，連接航空公司、酒店、景點、交通服務商、當地體驗提供商等各類閤作夥伴，實現信息共享，流程協同，資源優化配置。這將有助於降低運營成本，提升服務質量，並能更靈活地應對市場變化，例如快速響應遊客的臨時需求，或打包組閤推齣更具吸引力的旅遊産品。 “運營數據分析與決策支持”將貫穿於本部分始終。本書將強調建立以數據驅動的運營管理體係。通過對銷售數據、用戶行為數據、運營成本數據等進行實時監控和深入分析，及時發現運營中的瓶頸和問題，為管理層提供科學的決策依據。例如，通過分析遊客的停留時間、消費習慣，來優化景點內部動綫設計和商業業態布局；通過分析交通流量數據，來優化班次安排和降低擁堵。 第三部分：未來展望——智慧旅遊的可持續發展 此部分將目光投嚮智慧旅遊的未來發展趨勢，並為旅遊企業提齣長遠的發展戰略。我們將探討“可持續旅遊與智慧技術的融閤”。在環境保護、社會責任日益受到重視的今天，智慧技術如何助力旅遊業實現綠色、低碳、可持續發展？例如，通過智能交通管理減少碳排放，通過智能化監測係統保護生態環境，通過數字化平颱促進當地社區經濟發展等。本書將為企業提供將可持續發展理念融入智慧旅遊戰略的切實可行方案。 “創新商業模式與跨界融閤”是未來旅遊業的重要發展方嚮。本書將分析在智慧旅遊時代，旅遊企業如何通過跨界融閤，探索新的商業模式。例如，將旅遊與文化創意、教育培訓、健康養生、科技體驗等領域深度結閤，創造齣全新的旅遊産品和服務，拓展新的收入來源。我們將介紹一些成功的跨界融閤案例，並為企業提供跨界閤作的思路和方法。 “人纔培養與組織變革”是實現智慧旅遊轉型的關鍵。麵對快速的技術變革和不斷變化的遊客需求，企業需要建立一支具備數字化素養、創新能力和客戶服務意識的團隊。本書將探討如何構建符閤智慧旅遊時代需求的組織架構，如何進行人纔引進和培養，以及如何營造鼓勵創新和擁抱變革的企業文化。 最後，本書將對“智慧旅遊的未來趨勢與挑戰”進行展望。我們將分析人工智能、虛擬現實、區塊鏈等前沿技術在旅遊業的未來應用前景，探討可能齣現的新的商業模式和競爭格局。同時，也將對智慧旅遊發展過程中可能遇到的挑戰，如技術倫理、數據安全、數字鴻溝等進行預警，並提齣應對策略。 《智遊星河：智慧旅遊時代的企業戰略與運營創新》一書，旨在為廣大旅遊企業管理者、從業者以及對旅遊業發展感興趣的讀者，提供一個全麵、深入、實用的智慧旅遊發展指南。它強調，在智慧時代的浪潮中，唯有勇於創新、善於整閤、始終以遊客為中心的企業，纔能在激烈的市場競爭中脫穎而齣，駛嚮星辰大海，開創更加輝煌的未來。本書內容豐富，案例翔實，理論與實踐相結閤，將為讀者帶來深刻的啓發和寶貴的藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

初翻開這本書的目錄，我立刻被其清晰的邏輯結構所震撼。章節的劃分非常科學，從理論基礎的梳理到案例分析的深入，再到模式構建的探討，層層遞進，脈絡分明。這種結構安排，使得即便是初次接觸該領域研究的讀者，也能很快抓住核心脈絡，不至於在繁雜的文獻堆砌中迷失方嚮。特彆值得稱贊的是，作者似乎在研究方法的選擇上頗為審慎，從提及的文獻迴顧和實證研究的描述來看，這本書很可能采用瞭多維度、跨學科的研究路徑，這對於解決旅遊治理這個跨界難題至關重要。這種紮實的研究基礎預示著結論的可靠性和實踐指導意義將非常高。我能感受到作者在構建這個治理模型時，傾注瞭大量的精力去權衡不同利益群體的訴求，這在實際操作層麵是極具挑戰性的工作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的定價和市場定位顯示齣它瞄準的是一個相對專業的讀者群體，這讓我更加確信其內容的深度和廣度。我推測，作者很可能在數據收集和案例選取上花費瞭巨大的心血，纔能支撐起“模式研究”這樣的宏大命題。對於旅遊行業而言，每一個景區的生態係統都是獨一無二的，因此，一個能夠被稱之為“模式”的理論框架，必須具備足夠的彈性和適應性。我非常期待閱讀作者如何處理不同地域、不同所有製景區的特殊性問題。如果這本書能夠成功地揭示齣驅動有效共同治理的關鍵變量，並解釋這些變量是如何相互作用的，那麼它將不僅僅是一本對現有現象的描述，而是一部具有前瞻性的管理學理論創新。它代錶瞭旅遊管理研究從傳統的單一主體管理嚮多元共治轉型的最新探索成果，這本身就具有裏程碑式的意義。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在旅遊規劃領域工作多年的從業者，我深知在實際運營中，如何平衡政府監管、企業盈利、社區發展以及遊客體驗這四股力量的難度。這本書的題目直接擊中瞭我們日常工作中的痛點。我非常好奇作者是如何具體界定“利益相關者”的範圍，以及在“共同治理”的框架下，如何設計齣既能保障企業可持續發展，又能體現社會公平性的製度安排。成功的景區管理，絕非簡單的行政命令可以達成，它需要的是一種精妙的利益協調機製。我期待書中能夠提供一些非常具體、可操作的治理工具或評估指標，而不是停留在空泛的理論闡述上。如果它能提供一套經過檢驗的“最佳實踐”模闆，那這本書的價值將不可估量，對於那些正在經曆轉型陣痛的景區管理機構來說，無疑是一劑良方。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常引人注目，色彩的搭配和排版都透露齣一種專業而嚴謹的氣息。裝幀的質感也相當不錯，拿在手裏沉甸甸的，讓人感覺這是一本經過精心打磨的學術著作。雖然我還沒有完全深入閱讀其內部的內容，但僅憑外觀就足以激起我對研究主題的好奇心。我注意到作者在書名上下的功夫，將“景區類旅遊公司”、“利益相關者”、“共同治理模式”這幾個核心概念巧妙地融閤在一起，預示著本書將是一次對復雜管理實踐的深刻剖析。對於一個長期關注旅遊行業發展和企業社會責任的讀者來說，這樣的選題本身就具有極大的吸引力。我期待它能在理論框架的構建上有所突破，並為理解當前景區管理中多方博弈的復雜性提供新的視角。從初步的印象來看，這本書的齣版無疑為相關領域的研究注入瞭一股新的活力，它的齣現填補瞭某個研究空白的可能性很高。

評分☆☆☆☆☆

從這本書的裝幀和字體的選擇上，我能感受到齣版方對提升學術品質的努力。紙張的質量很好，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。這種對細節的關注，常常是衡量一部嚴肅學術著作是否值得收藏的重要標準之一。我尤其關注作者在行文風格上是否能夠保持學術的嚴謹性，同時兼顧敘述的流暢性。很多優秀的學術作品，往往因為過於晦澀的語言而失去瞭廣泛傳播的機會。我希望作者能夠用清晰的語言，將復雜的治理理論轉化為易於理解的框架，讓政策製定者、行業管理者乃至高等院校的學生都能從中受益。一本真正好的研究著作，不僅要麵嚮小圈子的專傢，更要具備嚮更廣泛的社會群體普及知識的能力。這本書的排版似乎為此做好瞭鋪墊，讓人有信心去深入研讀。