第一章 “不好意思”是成功的絆腳石——失敗的心理定律 1.貼標簽效應：懦弱自卑 2.蝴蝶效應：影響生活 3.登門檻效應：利益受損 4.酒·汙水效應：難成大事第二章 瞭解掌握“不好意思”的成因——對癥下藥的前提 1.自卑心理——經常喪失許多自我發展的機會 2.羞怯心理——無法充分錶達自己的思想感情 3.孤僻心理——享受自我而不願參與群體活動 4.多疑心理——人為地製造交往的阻力和障礙第三章 一個人最為重要的是他的內心——彆“不好意思” 1.把握自卑的分寸 有種自卑叫自信 2.徹底地踩碎自卑 擁有自信的姿態 3.自信需自我超越 人生低榖可堅守 4.點滴中培養自信 不滅的信念之火第四章　行事果斷——做一個拒絕“不好意思”的人 （一）死要麵子活受罪——都是“不好意思”惹的禍 1.為什麼中國人大多好麵子？ 2.該低頭時就低頭：走齣麵子的誤區 3.求人辦事遭冷遇，韆萬不可拂袖去 4.丟掉虛榮的麵子，解救他人的臉麵 （二）口是心非最難受——都是“不好意思”闖的禍 1.拒絕當做傢常飯 生活纔會有滋味 2.拒絕他人莫傷情 此門學問須精通 3.拒絕他人之境界 幽默藝術來應用 4.該說“不”時就說“不” 但讓對方彆說“不” （三）金口難開不閤適——都是“不好意思”犯的錯 1.口纔哪能天生會 藝術原則須牢記 2.輕鬆打開話匣子 一見如故不陌生 3.自我錶露近關係 不會可以用笑容 4.傢庭幽默促親情 交談相處有禁忌 （四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”齣瞭錯 1.以批評為鏡可以明得失：兼聽則明 2.把批評自己的人當敵人：為淵驅魚 3.批評是把雙刃劍，把握分寸與方法 4.若是猛打一巴掌，切記定要揉三下第五章　圓熟變通——做個“好意思”的人 （一）溜須拍馬得學會 1.恭維：提要求給壓力 2.奉承：心甘情願來上當 3.善於吹捧 搔到癢處 4.專心傾聽 眉目傳情 （二）卑辭厚禮事好辦 1.放下清高 庸俗一點 2.送禮有門道 “禮”到理也到 3.七個講究在 以禮來服人 4.平時多燒香 不忘拜冷廟 （三）贊不離口好“促銷” 1.贊美的話在當下 輕啓玉口有藝術 2.適當贊美獲好感 背後贊美更有效 3.喜聽好話是天性 多談對方得意事 4.毋對自己太吝嗇 彆忘隨時鼓鼓掌 （四）知恩圖報是良言 1.“謝謝”兩字很平常 會說之人得人心 2.心中常常懷感恩 生活天天樂悠悠 3.感恩之花須培育 手中玫瑰常擁有 4.感激彆人的寬容 感謝生活的饋贈第六章　臉“厚”心“黑”——人活世上夠“意思” 1.臉薄心軟怕得罪 事情注定要辦壞 2.學做鰐魚流點淚 死皮賴臉不要纍 3.心慈手軟辦壞事 軟硬兼施是王道 4.古諺“無毒不丈夫” 製敵於萬劫不復
· · · · · · (收起)