关键冲突

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科里·帕特森 毕崇毅
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2012-5 9787111381310

具体描述

本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。

科里•帕特森(Kerry Patterson)

著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)

是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩•麦克米兰(Ron McMillan)

是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁,其研究项目主要涉及领导力和团队开发领域。

艾尔•史威茨勒(Al Switzler)

是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。

《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。

海报:

用户评价

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##【第一部分】(1)先明确问题,假如员工迟到两次你找他谈话要解决的是迟到问题,谈话后,他又迟到了,这已经不是迟到问题,而是模式的问题了,再次谈话后,他又迟到,问题已经变为两人之间的关系了。两人之间的冲突无外乎:内容、模式、关系。 (2)是安全应对。始终为对方营造...  

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##读不下去。。

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##与关键对话一脉相承,CPR模型以及书中给出的一些常见情况及处理,非常到位!

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