回头客战略 epub pdf  mobi txt 电子书 下载

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025


简体网页||繁体网页
[美] 谢家华 谢传刚

下载链接在页面底部


下载链接1
下载链接2
下载链接3
    

想要找书就要到 静思书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2025-04-02


商品介绍



2017-5-1 平装 9787549620180

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025



类似图书 点击查看全场最低价

相关书籍





书籍描述

谢家华,硅谷传奇华裔企业家。24岁,微软以2.65亿美元收购他创办的链接交换公司;25岁,作为顾问及投资人,成立了美捷步(Zappos)卖鞋网站;26岁,成为美捷步的首席执行官;35岁,带领美捷步以年销10亿美元的骄人业绩横扫美国电子商务领域;美捷步荣登《财富》杂志 “最佳雇主”排行榜新上榜公司第1名;以10亿美元身家登上《财富》杂志“40岁以下亿万富豪榜”,排名第27位;38岁,与朋友共同投资3.5亿美元,启动一个振兴赌城拉斯维加斯的计划;39岁,率领美捷步迁入拉斯维加斯原市政中心;40岁,彻底改变美捷步的管理方式为“合弄制”。

回头客产生的交易额是新客户的15倍,但维护成本仅是新客户的1/6,而且交易额越高,流量成本越低。

1999年,美捷步(Zappos)成立,年销售额超过10亿美元,占全美鞋类的1/4,成为全球最大的卖鞋网店。在美捷步,每100位顾客中有75位愿意第二次购买,回头客在其经营战略中的作用至关重要。

美捷步通过提升客户服务来增加回头客。客户买一双鞋,他们送五双鞋试穿,而且365天免费退换货;仓库一天24小时、一周7天运作,为的是让客户尽早收到货;客服电话也是任何时候都可以接听,甚至可以帮客户点外卖。就连贝佐斯都说,美捷步的客户服务,没有人赶得上。

美捷步创始人谢家华,在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略,讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验,让回头客的口碑为企业免费宣传。

翻开本书,学习美捷步的回头客战略,掌握“交易额越高,流量成本越低”的经营模式。

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

回头客战略 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2025

回头客战略 pdf 下载 mobi 下载 pub 下载 txt 电子书 下载 2025

回头客战略 mobi pdf epub txt 电子书 下载 2025

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 静思书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

读者评价

评分

评分

评分

评分

评分

评分

##1973年 美国 伊利诺伊州 谢家华 美捷步品牌

评分

##服务经营,客户为本——读《三双鞋》 利用五一假期的时间又重新快速浏览了一遍《三双鞋》,尽管在序言中说不是描写美捷步公司的,但是很多的篇幅还是围绕着这个公司来写,或者是总裁谢家华的创业历程。书的三部分名称有意思,分别是利润、利润与激情、利润、激情和使命...  

评分

##现在很多人做生意总想着吸引新的客户,其实维护好老客户也可以带来很多流量。保证每个客户都有好的体验,才是最重要的。

评分

##比较有趣的创业者自传,其中有作者自己蛮真实的一些想法和真实的经历。不都是光鲜亮丽,也不都是高光时刻,但在最艰难的时候,谢家华做出了他最正确也是最难的选择,将所有资本都投入到卖鞋的这家公司!

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

类似图书 点击查看全场最低价

回头客战略 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025


分享链接









相关书籍


本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

友情链接

© 2025 book.idnshop.cc All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有