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[美] 尼爾·埃亞爾 鍾莉婷

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發表於2024-09-29

商品介绍



2017-5 精裝 9787508668314

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書籍描述

尼爾·埃亞爾(Nir Eyal),曾在斯坦福大學商學院與Hasso Plattner研究所任教,並有多篇技術、心理學及商業文章在《哈佛商業評論》《大西洋月刊》、TechCrunch網站和《今日心理學》等媒體上發錶。

瑞安·鬍佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,長期為《福布斯》《快公司》等媒體撰稿,Product Hunt公司創始人。

——為什麼我們會習慣性地點開某個App?

——這種使用習慣到底是如何養成的?

——為什麼有些産品能讓我們戒不掉,而其他的産品卻不行?

——是否有什麼秘訣能讓用戶對你的産品形成使用習慣,欲罷不能?

《上癮》揭示瞭很多讓用戶形成使用習慣,甚至“上癮”的互聯網産品服務背後的基 本設計原理,告訴你怎樣打造一款讓用戶欲罷不能的産品。作者根據自己多年的研究、谘詢及實際經驗,提齣瞭新穎而實用的“上癮模型”(Hook Model),即通過四個方麵來養成用戶的使用習慣。通過連續的“上癮循環”,讓用戶成為“迴頭客”,進而實現循環消費的終極目標,而不是依賴高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。

本書專為産品經理、設計師、市場銷售人員、廣告創意者打造,每一位跟用戶行為打交道的人,都值得將其奉為案頭必備指南。對於想要瞭解行為設計科學的讀者來說,這本書也將讓你對自己、對當前的熱門産品有更深刻的認識。你將會看到:

“上癮”産品中暗藏的用戶習慣養成關鍵

打造一款用戶習慣養成類産品的實操步驟

Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等國際知名互聯網産品常用的用戶行為設計解析

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讀者評價

評分

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##比較係統地講瞭産品形成 engagement 的一個循環體係:觸發 —> 行動 —> 反饋 —> 投入,適用於消費互聯網産品,跟 Sarah Tavel 的「用戶參與層次模型」有異麯同工之妙。

評分

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##1、上癮的步驟描述:觸發、行動、多變的酬賞、投入。2、用戶對産品的依賴帶來的好處:提高價格靈活性、提高競爭力、加快增長速度。3、外部觸發:人際型觸發、迴饋型觸發、付費型觸發。4、一個人采取某一個行動時,會受到"動機、能力"的影響。5、降低用戶使用産品的難度:⑴讓用戶花盡量少的時間,⑵不需要花太多金錢,⑶不需要耗費太多體力。6、環境效應:同樣一罐可樂,在酒店價格更高。7、兜售商:提高用戶的生活質量,但自己不使用該産品。8、獵物酬賞:沉迷賭博。

評分

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##可以作為《如何讓他買》的細化補充,同時也將幾個環節動態閉環瞭。有個題外話就是,現代商業、營銷其實是默認瞭大部分人都是懶的甚至有點蠢的,如果有些人能夠主動的脫離被這麼對待,比如更有耐心,那麼長期下來,這就會形成某種程度上的分層。而剩下的可能就是娛樂至死吧……

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