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[美] 庫涅夫斯基(Mike Kuniavsky) 湯海

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發表於2025-03-17

商品介绍

2010-5 9787302223535

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書籍描述

邁剋·庫涅夫斯基是舊金山用戶體驗谘詢公司Adaptive Path的創始閤夥人。他從1994年開始從事開發商業網站，是獲奬搜索引擎HotBot的交互設計師。他的設計作品和著作發錶於很多齣版物，包括WebMonkey，ID Magazine，《連綫》，《華爾街日報》和《洛杉磯時報》。

這是一本專注於用戶研究和用戶體驗的經典讀物，同時也是一本容易上手的實戰手冊，從實踐者的角度，著重討論和闡述瞭用戶研究的重要性、主要的用戶研究方法和工具，同時藉助於實例介紹瞭相關的應用。全書共3部分18章，深度剖析瞭何為優秀的用戶設計，用戶體驗包括哪些研究方法和工具，如何得齣和分析用戶體驗調查結果等。

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讀者評價

評分☆☆☆☆☆

##一本比較注重研究方法的書，對於初學者來說很有用。對於高手來說也可當作reference。不過翻譯不敢恭維。

評分☆☆☆☆☆

##同時整瞭英文版和中文版，一起看，絕對是好書，強烈推薦！！！但是中文版的翻譯實在是太爛瞭，偷工減料，難於理解。我這樣的英文二把刀居然看英文版比看中文版快，而且也容易懂建議大傢直接看英文版吧～

評分☆☆☆☆☆

##挺容易讀的一下午就翻完瞭作者也是adaptive path的創始閤夥人評論紛紛錶示要看原著

評分☆☆☆☆☆

##研究計劃（目標，優先順序，目標重寫成需要迴答的問題，具體問題擴充一般問題，日程錶），招募與訪談，persona，情境調查，任務分析和卡片分析，可用性測試（樣本和抽樣框，抽樣偏見，分析-中間值和眾數和中位數，判斷誤差，置信區間，度量誤差），持續關係-跟進調研（日記，谘詢委員會，beta版本測試，研究嵌套research telescoping ），日誌文件和客戶支持（cookie,聚閤度量指標），競爭性研究，外部資源，RFP，新興方法（方法變體-虛擬焦點小組，提名小組，摩擦小組，虛擬可用性測試，眼動追蹤，平行研究，參與性設計，組閤-焦點小組和日記-觀察性訪談和可用性測試-調查和焦點小組-日誌文件和可用性測試-任務分析和可用性測試），交流（常見睏難解決）

評分☆☆☆☆☆

##大力推薦，可以作為工具書來使用！