具體描述
楊艾祥，中國注冊高級人力資源管理師，記者齣身的企業管理與職業發展領域的研究者。曾在《21世紀人纔報》、《TEAM magazine》等媒體供職，現為秀客網(www．57show．com)常務副總經理。主要研究方嚮：企業團隊建設與職業品牌成長。此前齣版過《把自己做成品牌》等書。
《下一站用戶體驗》內容簡介：蘋果、Google、百度、新浪、亞馬遜……從本質上講，它們的成功都是用戶體驗的成功。通過對用戶體驗的研究，這些企業成功實現瞭對用戶的吸引、粘連甚至是某種控製。作為資深的互聯網一綫管理者，作者希望通過《下一站用戶體驗》將國內外一流公司對於用戶體驗的經驗，以及自己在互聯網運營中的寶貴探索介紹給讀者，包括什麼是用戶體驗，用戶究竟在乎什麼樣的體驗，用戶體驗是心理需求還是功能需求……當然，《下一站用戶體驗》更大的看點還在於。作者詳細分解瞭用戶的核心需求，從視覺體驗、互動體驗、瀏覽體驗、友好體驗、安全體驗等角度進行瞭分析研究，並給齣瞭諸多解決方案。
用戶體驗盡管起源於IT産品，實際上任何個人、任何産品、任何行業的競爭背後都是用戶體驗的競爭。所以，掌握用戶體驗，就可以掌控未來大業。
用戶評價
##淺顯易懂，踐行之後的語言在近兩年看這本書還是比較符閤當下的互聯網情形
評分 評分 評分 評分##一般內容通俗易懂的書，對於網站用戶體驗的入門者來說，可以看看。心得：讓用戶感覺到尊重，讓用戶能快速找到想找的東西，快速、順利的完成想完成的事情，視覺及頁麵排版好的網站，越能留住用戶。 要考慮的因素：網站導航、物理邏輯關係、性能、安全性、友好、互動性等。用戶的...
評分 評分##噴…我不喜歡，因為有一半是廢話；我不喜歡，因為沒有任何一點講透徹瞭；我不喜歡，因為書名所囊括的內容範圍比實際寫的要大太多瞭。雖然也許我不喜歡是因為我已經在2011瞭，比去年的我要求高太多瞭。
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