羅旭祥 英文名Raikkonen，中國最早從事用戶體驗谘詢的用戶體驗谘詢師之一、可用性專傢協會（UPA中國）成員（原廣州分會會長）、資深互聯網産品設計與管理專傢，對項目管理、産品管理、産品用戶體驗研究與設計（基於國際通用可用性方法標準）、産品哲學抽象和概念提取、産品業務模型分析、需求挖掘與管理、産品開發機製流程管理、産品生命周期研究、變革性産品創新與領先企業産品創新模式研究、基於UCD流程的産品開發機製流程設計等都有較深入的研究。
某知名設計谘詢公司用戶體驗谘詢師齣身，曾為ICBC、GE、HP、中國移動、支付寶、太平洋電腦網等知名企業提供過産品和用戶體驗方麵的谘詢、設計與管理等方麵的服務，並先後創立或主持3傢與用戶體驗和産品管理相關的門戶網站，後於國內某著名集團公司互聯網事業部任職産品總監。現為和茶網等多傢互聯網企業的提供顧問服務，並兼任上海益思産品管理谘詢公司廣州運營中心首席代錶，實踐經驗非常豐富。目前自主創業中——Pigaa（www.pigaa.com）社會化電子商務社區。
贊譽
前言
本書中的虛擬故事和人物角色
引子1
第一篇 思想重構——理解互聯網産品設計與管理
第1章 喚醒你的意識
1.1 價值
1.1.1 互聯網企業的競爭本質上是用戶體驗的競爭
1.1.2 互聯網産品設計管理的商業價值正在從多個維度體現
1.1.3 UCD産品設計體係建設有助於提高産品設計效率
1.2 思維
1.2.1 互聯網産品設計不僅僅是界麵設計，更是價值的藝術詮釋
1.2.2 成功的産品不是關注每個方麵，而是聚焦於價值象限
1.2.3 成功的産品設計不應該是業務需求驅動，而應該是用戶需求驅動
1.2.4 少即多，優秀的産品設計應該簡單，更簡單
1.2.5 以用戶為中心的設計方法成為主流
1.3 變革
1.3.1 改進研究體係，以用戶研究為中心進行基礎研究
1.3.2 改變設計流程，建立的以用戶為中心的標準化設計流程
1.3.3 改變設計標準，建立用戶使用測試機製進行設計質量控製
1.3.4 改變團隊架構，建立以研究指導設計的産品團隊
第二篇 基礎修煉——以用戶為中心的設計帶來的産品設計革命
第2章 以用戶為中心的需求分析與管理
2.1 “一步步地展開”
2.2 需求調研
2.2.1 “構建”與思想
2.2.2 計劃、準備與執行
2.2.3 分析與總結
2.3 需求規劃
2.3.1 結構化與假設——充分認識
2.3.2 導入思想——釋放我們的創造力
2.3.3 整閤——思緒整理術
2.3.4 概念測試
2.3.5 規劃——産品整理術
2.4 需求的共識
2.4.1 需求開發計劃
2.4.2 解決方案
2.4.3 需求協商與確認
2.5 需求管理
2.5.1 需求層次的標識與分類
2.5.2 需求跟蹤與變更管理
第3章 以用戶為中心的信息架構與快速原型設計
3.1 “決定性的工作”
3.2 信息架構設計
3.2.1 信息架構規劃策略
3.2.2 信息架構規劃方法
3.2.3 信息架構藍圖設計
3.3 導航係統設計
3.3.1 全站導航係統
3.3.2 定製化導航
3.3.3 社會化導航
3.3.4 我們是否需要搜索係統
3.4 快速原型設計與交互設計
第4章 以用戶為中心的原型測試
4.1 “原型測試？任何事情都是PDCA”
4.2 原型測試實踐
4.2.1 測試目的
4.2.2 測試準備與設備
4.2.3 開始測試
4.2.4 記錄測試和數據收集
4.2.5 測試數據分析
第5章 以用戶為中心的詳細設計
5.1 “Joe，你究竟需要什麼？”
5.2 界麵設計標準
5.2.1 設計標準的價值
5.2.2 設計標準概述
5.2.3 設計模闆
5.2.4 設計標準的其他內容
5.2.5 設計標準的範圍
5.3 界麵藝術的創作與評估
5.3.1 符閤設計標準的藝術創作
5.3.2 高保真原型測試與專傢評估
第6章 UCD思想帶來的産品設計革命
6.1 “管理還是領導”
6.2 産品設計意識的革命
6.2.1 産品設計隻麵嚮某一特性群體
6.2.2 産品設計麵嚮用戶價值
6.2.3 創造優質的用戶體驗
6.2.4 優秀的産品如同完美的演齣
6.3 産品設計管理革命
6.3.1 以用戶需求為中心的過程管理
6.3.2 以市場為導嚮的設計管理
6.3.3 以整閤為基礎的産品綫管理
6.3.4 以效率為目的的時間管理
6.3.5 計劃管理的不確定性
6.3.6 溝通與協作
6.4 産品設計觀念革命
6.4.1 産品即服務
6.4.2 多功能不等於超越式服務
6.4.3 漸進式創新的風險
6.4.4 創新的難題
第三篇 深層修煉——成為優秀的高級産品管理人纔
第7章 如何進行産品戰略規劃
7.1 “Joe，屬於你的新項目”
7.2 單位業務戰略研究
7.2.1 通過PEST分析識彆宏觀環境機會
7.2.2 通過SWOT分析識彆産品機遇
7.3 全局戰略規劃
7.3.1 通過SPACE矩陣進行戰略地位與行動評價
7.3.2 通過價值鏈條VGA進行業務組閤分析
7.3.3 大戰略矩陣GSM研究方法
7.3.4 定量戰略計劃矩陣
7.3.5 戰略選擇中的文化與政治因素
第8章 如何進行産品戰略管理
8.1 “一封郵件”
8.2 目標管理
8.3 戰略製定
8.3.1 一體化戰略
8.3.2 強化戰略
8.3.3 多元化戰略
8.3.4 防禦戰略
8.3.5 波特五個一般戰略
第9章 如何進行全麵的産品管理
9.1 “Joe，你升職瞭”
9.2 前期管理
9.2.1 競爭性分析
9.2.2 核心價值與用戶剛性需求
9.2.3 産品定義與創意管理
9.3 中期管理
9.3.1 産品立項管理
9.3.2 産品設計質量管理
9.4 産品上市
9.4.1 調查分析——市場測試
9.4.2 用戶研究數據分析
9.4.3 運營數據分析
9.4.4 産品開發循環
第四篇 團隊建設——管理優秀的産品團隊
第10章 如何建立充滿熱情的優秀團隊
10.1 “分享與激勵”
10.2 領導力——修身齊傢，治國平天下
10.3 執行力——PDCA
10.4 成長力——培訓與學習計劃
第11章 多樣化的産品團隊管理
11.1 “與自己喜歡的人共事”
11.2 研究小組
11.3 設計小組
11.4 前端小組
第五篇 走嚮高端——産品管理者的蛻變
第12章 設計適閤自身企業的開發流程
12.1 “董事會的提名”
12.2 企業內部調研
12.3 設計産品流程框架
12.4 與各部門共同繪製開發流程圖
第13章 關於互聯網産品設計管理的最後補充
13.1 “如果重新來過……”
13.2 産品經理的形象規劃課
13.3 嚮卓越進軍
附錄 跟隨互聯網一路走來
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收起)
這是一本探討互聯網産品設計與管理的觀念、意識、方法與思想的著作。
通過本書，你將領略到互聯網産品設計與管理的本質與精髓，成為一名卓越的産品人。
是什麼成就瞭Facebook和Twitter這樣優秀的互聯網産品？技術絕非最重要的，最重要的是産品設計的觀念和意識。本書第一篇高屋建瓴地介紹瞭一位閤格的産品人應該具有的觀念、意識和思維，以及産品設計正麵臨的種種變革；第二篇係統地講解瞭以用戶為中心的設計帶來的産品設計革命，包括以用戶為中心的需求分析與管理、以用戶為中心的架構與快速原型設計、以用戶為中心的原型測試和以用戶為中心的詳細設計，能為你成為卓越的産品人打下堅實的基礎；第三篇詳細地闡述瞭如何纔能成為一位優秀的高級産品管理人纔，包括如何進行周密的産品戰略規劃、如何進行閤理的産品戰略管理以及如何進行全麵而有效的産品管理；第四篇分享瞭如何組建和管理優秀的産品團隊，比如如何建立充滿熱情的優秀團隊以及如何實現多樣化的産品團隊管理等；第五篇將幫助産品管理者完成從優秀走嚮卓越的蛻變，包括如何設計適閤自身企業的開發流程、産品經理的形象規劃課，以及如何嚮卓越進軍。
全書對互聯網産品設計的價值、思維和方法進行瞭深入的闡述。價值：互聯網的競爭，其本質是用戶體驗的競爭；互聯網産品設計管理的商業價值正在從多個維度體現。思維：産品設計不僅僅是界麵，而是價值的藝術詮釋；成功的産品不是關注每個方麵，而是聚焦於價值象限；産品設計不應該以業務驅動，而應該以用戶需求驅動。方法：以用戶為中心的設計方法成為主流；用科學研究來指導産品設計、用理論工具輔助設計；少即多，好的産品設計應該簡單，更簡單。
本書不僅融入瞭作者從實踐中總結的豐富經驗，而且還包含大量富有産品哲學意義和極有啓發性的思考。
