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目录
第一部分 引言
第1章 交互系统的可用性
1.1 引言
1.2 可用性目标与度量
1.3 可用性动机
1.3.1 生命关键系统
1.3.2 工业和商用
1.3.3 家庭和娱乐应用
1.3.4 探索性、创造性和协同界面
1.3.5 社会技术系统
1.4 普遍可用性
1.4.1 身体能力和物理工作场所的差异
1.4.2 不同的认知和感知能力
1.4.3 个性差异
1.4.4 文化和国际的多样性
1.4.5 残疾用户
1.4.6 老年用户
1.4.7 儿童
1.4.8 适应软硬件的多样性
1.5 写作本书的目的
1.5.1 影响学术和行业界的研究人员
1.5.2 为商业设计人员提供工具、技术和知识
1.5.3 提升普通大众的计算机意识
参考文献
第2章 指南，原则与理论
2.1 引言
2.2 指南
2.2.1 界面导航
2.2.2 组织显示
2.2.3 引起用户注意
2.2.4 便于数据输入
2.3 原则
2.3.1 确定用户的技能水平
2.3.2 识别任务
2.3.3 选择交互风格
2.3.4 界面设计的8条黄金规则
2.3.5 预防错误
2.3.6 在增加自动化的同时确保人的控制
2.4 理论
2.4.1 分级设计
2.4.2 行动阶段模型
2.4.3 一致性
2.4.4 背景理论
参考文献
第二部分 开发过程
第3章 设计过程的管理
3.1 引言
3.2 支持可用性的组织设计
3.3 设计的4个支柱
3.3.1 用户界面需求
3.3.2 指南文档与过程
3.3.3 用户界面的软件工具
3.3.4 专家评审与可用性测试
3.4 开发方法学
3.5 人种学观察
3.6 参与式设计
3.7 场景开发
3.8 前期设计评审的社会影响报告
3.9 法律问题
参考文献
第4章 界面设计的评估
4.1 引言
4.2 专家评审
4.3 可用性测试与实验室
4.3.1 可用性实验室
4.3.2 对待参与者与机构审查委员会
4.3.3 出声思考与相关技术
4.3.4 可用性测试的范围
4.3.5 可用性测试报告
4.4 调查工具
4.4.1 准备和设计调查问题
4.4.2 问卷示例
4.5 验收测试
4.6 有效使用期内的评估
4.6.1 访谈与焦点小组讨论
4.6.2 连续的用户性能数据记录
4.6.3 在线或电话咨询顾问、电子邮件和在线建议箱
4.6.4 讨论组、维客和新闻组
4.6.5 自动评估工具
4.7 受控的心理学导向试验
4.7.1 实验方法
4.7.2 实验设计
参考文献
第三部分 交互风格
第5章 直接操纵与虚拟环境
5.1 引言
5.2 直接操纵的例子
5.2.1 文字处理软件的历史与现状
5.2.2 VisiCalc电子制表软件及其后续产品
5.2.3 办公自动化的历史
5.2.4 空间数据管理
5.2.5 电子游戏
5.2.6 计算机辅助设计
5.2.7 直接操纵的持续演进
5.3 直接操纵的讨论
5.3.1 直接操纵的问题
5.3.2 三个直接操纵原则
5.3.3 视觉思维与图标
5.3.4 直接操纵编程
5.4 3D界面
5.5 远程操作
5.6 虚拟和增强的现实
参考文献
第6章 菜单选择、表格填充和对话框
6.1 引言
6.2 任务相关的菜单组织
6.3 单菜单
6.3.1 下拉、弹出、工具栏和丝带菜单
6.3.2 长列表菜单
6.3.3 嵌入式菜单和热链接
6.4 多菜单的组合
6.4.1 线性菜单序列与同步菜单
6.4.2 树形结构菜单
6.4.3 菜单图
6.4.4 非循环与循环的菜单网络
6.5 内容组织
6.5.1 树形结构中任务相关的分组
6.5.2 项的呈现顺序
6.5.3 菜单布局
6.6 穿过菜单的快速移动
6.7 使用菜单的数据输入：表格填充、对话框和替代方式
6.7.1 表格填充
6.7.2 特定格式的域
6.7.3 对话框
6.7.4 菜单与直接操纵相结合的新设计
6.8 声频菜单与小显示器使用的菜单
6.8.1 声频菜单
6.8.2 用于小显示器的菜单
参考文献
第7章 命令与自然语言
7.1 引言
7.2 命令组织的功能、策略与结构
7.2.1 策略
7.2.2 结构
7.3 命名与缩写
7.3.1 特殊性与一般性
7.3.2 缩写策略
7.3.3 使用缩写的指南
7.3.4 命令菜单与快捷键
7.4 计算技术中的自然语言
7.4.1 自然语言交互
7.4.2 自然语言查询与问答
7.4.3 文本数据库搜索
7.4.4 自然语言文本的生成
7.4.5 冒险游戏与教学系统
参考文献
第8章 交互设备
8.1 引言
8.2 键盘与小键盘
8.2.1 键盘布局
8.2.2 键
8.2.3 移动设备的键盘和其他文本输入方法
8.3 指点设备
8.3.1 指点任务
8.3.2 直接控制的指点设备
8.3.3 间接控制的指点设备
8.3.4 指点设备间的比较
8.3.5 菲茨定律
8.3.6 非标准的交互与设备
8.4 语音与听觉界面
8.4.1 离散词语识别
8.4.2 连续语音识别
8.4.3 语音信息系统
8.4.4 语音生成
8.4.5 非语音听觉界面
8.5 显示器——小与大
8.5.1 显示技术
8.5.2 大显示器
8.5.3 抬头显示器与头盔显示器
8.5.4 移动设备显示器
参考文献
第9章 协同和社会媒体参与
9.1 引言
9.2 协同和参与的目标
9.3 异步分布式界面：异地异时
9.3.1 电子邮件
9.3.2 列表服务器和雅虎/谷歌讨论组
9.3.3 博客和维客
9.3.4 在线和网络社区
9.4 同步分布式界面：异地同时
9.4.1 聊天、即时通信和短信
9.4.2 音频与视频会议
9.5 面对面界面：同地同时
9.5.1 电子会议室、控制室和公共空间
9.5.2 电子教室
参考文献
第四部分 设计问题
第10章 服务质量
10.1 引言
10.2 响应时间影响的模型
10.3 期望与态度
10.4 用户生产力
10.5 响应时间的可变性
10.6 令人沮丧的体验
参考文献
第11章 功能与时尚的平衡
11.1 引言
11.2 出错消息
11.2.1 具体性
11.2.2 建设性指南与积极的语气
11.2.3 以用户为中心的措辞
11.2.4 适当的物理格式
11.3 非拟人化设计
11.4 显示设计
11.4.1 域布局
11.4.2 实证结果
11.5 网页设计
11.6 窗口设计
11.6.1 多个窗口的协调
11.6.2 图像浏览
11.6.3 个人角色管理
11.7 彩色
参考文献
第12章 用户文档和在线帮助
12.1 引言
12.2 在线与纸质的文档
12.3 从纸面阅读与从显示器阅读
12.4 文档内容的形成
12.4.1 转向精简的使用手册
12.4.2 组织与写作风格
12.5 文档的访问
12.5.1 在线文档
12.5.2 在线帮助
12.5.3 下文相关的帮助
12.5.4 特殊人群
12.6 在线教程和动画演示
12.6.1 在线教程
12.6.2 动画演示和多媒体
12.7 在线用户帮助社区
12.8 开发过程
参考文献
第13章 信息搜索
13.1 引言
13.2 文本文档搜索与数据库查询
13.3 多媒体文档的搜索
13.4 高级的过滤和搜索界面
参考文献
第14章 信息可视化
14.1 引言
14.2 按任务分类学分类的数据类型
14.2.1 七个数据类型
14.2.2 七个基本任务
14.3 信息可视化的挑战
参考文献
后记 用户界面对社会及个人的影响
A.1 未来的界面
A.2 信息时代的十大灾难
A.3 持续不断的争论
参考文献
主题索引
· · · · · · (收起)