牙科診所的醫患溝通(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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於秦曦 著

圖書標籤:

• 牙科溝通
• 醫患關係
• 診所管理
• 溝通技巧
• 患者教育
• 牙科心理學
• 第二版
• 臨床實踐
• 醫療服務
• 牙醫

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 人民衛生齣版社

ISBN：9787117207959

商品編碼：10036017245

齣版時間：2015-07-01

基本信息

書名：聖纔鄭君裏《信號與係統》(第3版)筆記和課後習題(含考研真題)詳解

原價：48.00元

作者：聖纔考研網

齣版社：中國石化齣版社有限公司

齣版日期：2012-07-01

ISBN：9787511416407

字數：550000

頁碼：360

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：1.480kg

編輯推薦

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內容提要

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《聖纔教育：鄭君裏（第3版）筆記和課後習題（含考研真題）詳解》是與鄭君裏《信號與係統》（第3版）配套的學習輔導書。本書基本遵循第3版的章目編排，共分12章，每章由三部分組成：部分為復習筆記，總結本章的重難點內容；第二部分是課f章）後習題詳解，對第3版的所有習題都進行瞭詳細的分析和解答；第三部分為考研真題詳解，精選近年考研真題，並提供瞭詳細的解答。

目錄

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第1章 緒論
1.1 復習筆記
1.2 課後習題詳解
1.3 名校考研真題詳解
第2章 連續時間係統的時域分析
2.1 復習筆記
2.2 課後習題詳解
2.3 名校考研真題詳解
第3章 傅裏葉變換
3.1 復習筆記
3.2 課後習題詳解
3.3 名校考研真題詳解
第4章 拉普拉斯變換、連續時間係統的s域分析
4.1 復習筆記
4.2 課後習題詳解
4.3 名校考研真題詳解
第5章 傅裏葉變換應用於通信係統-濾波、調製與抽樣
5.1 復習筆記
5.2 課後習題詳解
5.3 名校考研真題詳解
第6章 信號的矢量空間分析
6.1 復習筆記
6.2 課後習題詳解
6.3 名校考研真題詳解
第7章 離散時間係統的時域分析
7.1 復習筆記
7.2 課後習題詳解
7.3 名校考研真題詳解
第8章 z變換、離散時間係統的z域分析
8.1 復習筆記
8.2 課後習題詳解
8.3 名校考研真題詳解
第9章 離散傅裏葉變換以及其他離散正交變換
9.1 復習筆記
9.2 課後習題詳解
9.3 名校考研真題詳解
第10章 模擬與數字濾波器
10.1 復習筆記
10.2 課後習題詳解
10.3 名校考研真題詳解
第11章 反饋係統
11.1 復習筆記
11.2 課後習題詳解
11.3 名校考研真題詳解
第12章 係統的狀態變量分析
12.1 復習筆記
12.2 課後習題詳解
12.3 名校考研真題詳解

作者介紹

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文摘

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序言

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《牙科診所的醫患溝通(第2版)》 前言 在現代醫療實踐中，醫患之間的有效溝通已經成為衡量醫療質量、提升患者滿意度以及保障醫療安全的關鍵要素。牙科診所尤其如此，由於其獨特的臨床環境、治療過程以及患者的特殊心理需求，醫患溝通的重要性不言而喻。本版《牙科診所的醫患溝通》旨在深入探討這一核心議題，為牙科專業人員提供一套係統、實用且具有前瞻性的溝通策略與技巧。 本書內容概述 本書從多個維度剖析瞭牙科診所醫患溝通的復雜性，並提供瞭切實可行的解決方案。我們認識到，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是建立信任、理解需求、緩解焦慮、協同決策以及促進治療依從性的綜閤過程。 第一部分：溝通的基礎與原則 理解醫患溝通的本質： 本部分將深入探討醫患溝通在牙科診所中的特殊性，包括患者的恐懼與焦慮、治療的敏感性、信息的不對稱性以及治療結果的個體差異等。我們將闡述溝通的定義、目的、關鍵要素以及影響因素，為後續的深入探討奠定堅實基礎。 構建信任的基石： 信任是醫患關係的靈魂。本部分將詳細介紹如何在診療過程中建立和維護患者的信任。這包括但不限於：展現專業素養、保持真誠的態度、積極傾聽、尊重患者的意見和感受、提供清晰的解釋以及承擔責任。我們將提供具體的實踐方法，幫助牙科專業人員成為患者信賴的夥伴。 語言與非語言溝通的藝術： 語言溝通固然重要，但非語言信號往往更能觸及患者的內心。本部分將聚焦於語言和非語言溝通的有效運用。在語言方麵，我們將探討如何使用清晰、易懂的醫學術語，避免使用可能引起誤解或恐慌的詞匯，以及如何進行有效的提問和反饋。在非語言方麵，我們將關注麵部錶情、眼神交流、肢體語言、語氣語調以及診療環境的布置等，這些都對患者的心理狀態産生顯著影響。 同理心與積極傾聽： 同理心是站在患者的角度思考問題的能力，而積極傾聽則是理解患者真實需求的基石。本部分將指導讀者如何培養和運用同理心，理解患者的擔憂、期望和生活習慣。同時，我們將詳細講解積極傾聽的技巧，例如復述、澄清、總結以及避免打斷，以確保醫患雙方都能準確地理解彼此。 第二部分：診療過程中的溝通策略 初次接診與問診： 初次接診是建立良好第一印象的關鍵時刻。本部分將提供一套完整的初次接診溝通流程，包括如何進行有效的病史采集、如何安撫患者的緊張情緒、如何清晰地介紹診療計劃以及如何解答患者的初步疑問。 病情告知與知情同意： 透明和充分的病情告知是保障患者權益的重要環節。本部分將詳細介紹如何以患者能夠理解的方式解釋病情、診斷、治療方案、預後以及潛在風險。我們將重點闡述知情同意的法律和倫理要求，以及如何在溝通過程中確保患者真正理解並自主做齣決定。 治療過程中的溝通： 牙科治療往往伴隨著不適和焦慮。本部分將聚焦於治療過程中的溝通藝術，包括如何在治療過程中安撫患者、如何預告即將進行的步驟、如何處理患者的疼痛反應以及如何及時反饋治療進展。 治療後指導與隨訪： 治療的成功離不開患者的積極配閤。本部分將探討如何進行有效的治療後指導，包括口腔衛生維護、飲食建議、用藥說明以及復診安排。同時，我們將強調隨訪的重要性，以及如何通過電話、短信等方式與患者保持聯係，解答疑問，監測恢復情況。 第三部分：特殊情境下的溝通挑戰與應對 處理患者的恐懼與焦慮： 牙科恐懼癥是許多患者麵臨的難題。本部分將深入分析牙科恐懼的成因，並提供一係列應對策略，包括通過放鬆技巧、行為療法、藥物輔助以及創新的溝通方式來減輕患者的緊張和恐懼。 應對患者的抱怨與投訴： 醫患溝通中難免會齣現誤解和分歧。本部分將指導讀者如何有效地處理患者的抱怨和投訴，將其視為改進服務的機會，而不是衝突的根源。我們將教授處理憤怒、失望等負麵情緒的技巧，以及如何進行有效的危機溝通。 與兒童和老年患者的溝通： 不同年齡段的患者有著不同的溝通需求和理解能力。本部分將專門探討與兒童和老年患者進行有效溝通的策略，包括如何使用更具趣味性的語言、如何建立信任、如何獲得配閤以及如何滿足其特殊的生理和心理需求。 跨文化溝通與特殊人群： 隨著社會多元化的發展，牙科診所將接觸到來自不同文化背景的患者。本部分將探討跨文化溝通的挑戰，以及如何尊重和適應不同的文化習俗和價值觀。同時，我們將關注與聽力障礙、語言障礙等特殊人群的溝通方法。 團隊協作與溝通： 牙科診所的溝通並非孤立的個體行為，而是團隊協作的結果。本部分將強調團隊內部溝通的重要性，包括如何與其他醫護人員、前颱接待人員等協同工作，以提供一緻、高效的患者體驗。 第四部分：溝通的持續改進與未來發展 溝通技能的自我評估與提升： 醫患溝通是一項需要不斷學習和實踐的技能。本部分將提供自我評估工具和方法，幫助讀者識彆自身的溝通優勢和不足，並提供持續學習和提升的途徑，包括參加培訓、閱讀相關文獻、觀摩優秀案例等。 利用技術優化溝通： 現代科技為醫患溝通提供瞭新的可能性。本部分將探討如何利用在綫預約係統、患者門戶、遠程醫療、社交媒體等工具，提升溝通的便捷性和效率，並分享在數字時代進行有效醫患溝通的注意事項。 以患者為中心的溝通模式： 最終，所有溝通的努力都應圍繞著“以患者為中心”的理念。本部分將總結本書的核心思想，並倡導建立一種更加人性化、個性化和充滿關懷的醫患溝通模式，真正實現醫療服務的最高價值。 結語 《牙科診所的醫患溝通(第2版)》並非一本理論枯燥的教科書，而是一本實踐指南，旨在幫助每一位牙科專業人員提升其溝通能力，從而在每一次診療互動中，都能夠贏得患者的信任，緩解他們的擔憂，實現最佳的治療效果，共同營造一個更加和諧、高效的醫患關係。本書的齣版，期望能為推動我國牙科醫療服務質量的提升貢獻一份力量。

評分☆☆☆☆☆

《牙科診所的醫患溝通(第2版)》這本書，給我的感受是它提供瞭一種全新的視角來看待牙科就診這件事。我一直覺得，牙科治療本身就是一件充滿挑戰的事情，既有技術層麵的要求，也有心理層麵的博弈。而這本書，恰恰將後者放在瞭核心位置。它沒有去深究具體的牙科疾病，而是把焦點放在瞭“人”身上——醫生和患者之間這個微妙而又重要的關係。書裏的一些章節，探討瞭如何建立信任，如何處理患者的抱怨，以及如何在信息不完全的情況下做齣共同的決策。這對於我這樣一個對醫療流程不是很熟悉的人來說，非常有價值。我常常會因為對治療過程的不瞭解而感到不安，這本書讓我明白，很多時候，這種不安是可以被化解的，前提是醫生能夠提供足夠的支持和清晰的信息。同時，它也提醒我，作為患者，我們也需要為良好的溝通做齣努力，比如保持開放的心態，積極配閤，並且尊重醫生的專業判斷。這本書的文字風格很實在，沒有華麗的辭藻，卻充滿瞭智慧和實踐的指導意義，讓人讀完之後，真的會覺得受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

我本來對“溝通”這類話題不太感冒，總覺得是軟性的、難以量化的東西，直到我接觸到《牙科診所的醫患溝通(第2版)》。這本書讓我徹底改觀。它用一種非常係統和科學的方式，將醫患溝通拆解成一個個可操作的步驟和技巧。讀的時候，我時常會想起自己過去在牙科診所的經曆，那些因為信息不對稱而産生的疑慮，那些因為害怕而産生的抵觸情緒，還有那些因為語言障礙而造成的誤解。這本書就像一本“溝通寶典”，它不僅教會我如何更好地理解醫生，更重要的是，它讓我意識到，作為患者，我也應該學會如何清晰、準確地錶達自己的需求和感受。比如，它提到瞭如何準備就診問題清單，如何主動詢問“風險”和“替代方案”，這些都是我以前從未想過要做的。書中的圖錶和框架也很清晰，將復雜的理論變得易於理解和記憶。雖然我不是專業人士，但通過閱讀這本書，我感覺自己像是獲得瞭一張“溝通地圖”，能夠更自信、更從容地麵對每一次牙科就診。強烈推薦給所有希望提升就診體驗的患者。

評分☆☆☆☆☆

這本《牙科診所的醫患溝通(第2版)》我早就聽說過，但一直沒機會細看。最近終於下定決心購入，翻瞭幾頁就覺得醍醐灌頂。作為一名多年在口腔科摸爬滾打的普通患者，我深知在牙科診所裏，醫患之間的信息不對稱和溝通障礙有多麼普遍，也因此産生過不少不愉快甚至誤解的經曆。這本書的齣現，就像為我打開瞭一扇理解彼此的窗戶。它沒有直接教你如何“治療”牙齒，而是從更深層次的“溝通”入手，這恰恰是很多醫療書籍容易忽略但又至關重要的部分。書裏的一些案例分析，讓我看到瞭自己曾經在就診時的影子，也讓我反思，如果當時能夠更清晰地錶達自己的疑慮，或者醫生能夠更有技巧地解釋，很多情況或許都能避免。我尤其喜歡它探討的那些非語言溝通的技巧，比如眼神的交流、肢體語言的解讀，這些在緊張的診療過程中常常被忽視，但它們往往傳遞著比語言更豐富的信息。這本書的語言風格也比較溫和，沒有居高臨下的說教感，而是像一位經驗豐富的朋友在分享心得，讓人讀起來輕鬆卻又有深度。我還會繼續深入研讀，希望能夠成為一個更懂自己、也更能與牙醫良好互動的病人。

評分☆☆☆☆☆

最近在朋友圈裏看到有同行推薦《牙科診所的醫患溝通(第2版)》，就順手買瞭迴來。作為一個在牙科行業摸索瞭幾年，也經曆過一些“溝通危機”的基層醫生，我發現這本書簡直是及時雨。過去，我們更多地關注技術操作的精進，但現實中，很多治療的順利與否，甚至患者的依從性和滿意度，都取決於溝通。這本書沒有空泛地講大道理，而是落到瞭實處，比如如何有效地詢問病史，如何清晰地解釋復雜的治療方案，如何在麵對患者的焦慮和恐懼時給予恰當的迴應。我特彆受啓發的是書中關於“同理心”的闡述，它不僅僅是錶達“我理解你”，而是一種深層次的情感連接和共情能力的培養。很多時候，患者來就診，不僅是身體上的疼痛，也夾雜著對未知、對治療過程的擔憂。如果我們能夠站在他們的角度去感受，用他們能理解的語言去溝通，很多不必要的衝突和誤解就能化解。這本書的案例也相當貼近臨床實際，讀起來很有代入感，也讓我開始重新審視自己在日常工作中的溝通方式，並嘗試做齣一些調整。這是一本值得反復閱讀、並切實應用到工作中的好書。

評分☆☆☆☆☆

我嚮來對那些“教你如何做”的書籍抱有很高的期望，《牙科診所的醫患溝通(第2版)》這本書，恰恰滿足瞭我的這種期待。它不是那種泛泛而談、缺乏實際操作性的理論指導，而是真正地聚焦於牙科診所這個特定的場景，去剖析醫患溝通的每一個細節。我尤其欣賞的是書中對於“負麵溝通”的處理技巧的探討。在牙科治療過程中，難免會遇到一些不愉快的情況，比如疼痛、漫長的等待，甚至是治療效果不盡如人意。這本書提供瞭一種建設性的方法，去理解這些負麵情緒的來源，並教會如何將這些潛在的衝突轉化為解決問題的契機。它強調的不是“避免衝突”，而是“建設性地管理衝突”。這對於我這樣一個喜歡追求完美和效率的人來說，是一個非常重要的啓示。書中的案例分析也相當精煉，能夠迅速地抓住問題的核心，並給齣切實可行的解決方案。總而言之，這本書為我打開瞭一個全新的視野，讓我認識到，有效的溝通，不僅僅是“說”和“聽”，更是一種基於理解、尊重和共同目標的藝術。