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《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。内容简介
《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。内页插图
目录
第一章 客户信用申请第一节 客户信用申请及受理
第二节 信用申请窗口服务
第三节 制作客户信用申请表
第四节 回复客户的信用申请
第二章 客户信用信息的采集
第一节 信用信息采集的原则和要领
第二节 采集客户信用信息的内部分工
第三节 采集客户信用信息的内容和方法
第四节 现场采集客户信用信息
第五节 非现场采集客户信用信息
第三章 客户信用信息的审核和录入
第一节 审核客户信用信息
第二节 录入客户信用信息
第四章 客户信用档案的建立与管理
第一节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用档案的更新
第三节 客户信用档案的保管和利用
第四节 客户信用档案检索系统的使用方法
第五节 征信报告中的编码系统
第五章 交易运营中的信用监控
第一节 交易合同和订单环节的信用管理
第二节 库存和发货环节的信用管理
第三节 财会记账环节的信用管理
第六章 期内应收账款管理
第一节 客户收货和发票确认
第二节 货物质量的检验确认和质量争议的解决
第三节 应收账款到期前的提示和管理
第四节 企业应收账款整体状况分析
第七章 逾期应收账款管理
第一节 逾期应收账款分析和诊断
第二节 企业自行催收逾期应收账款
第八章 消费者信用管理
第一节 消费者信用申请窗口服务
第二节 消费者信用信息的采集和管理
第三节 消费者付款管理参考书目
精彩书摘
1．信用管理人员采集信息的作用在企业信用管理政策中应明确规定，信用管理部门是客户信用信息采集的主管部门，必须担负起采集客户信用信息的责任，对于所有新客户和老客户，信用管理部-门都应根据政策要求采集信用信息。信用管理人员采集客户信息的作用是：（1）补充销售人员采集的信息，使客户的档案资料完整，满足对客户信用评估和决策的需要。销售人员采集的第一手客户信息是非常重要的。但是，销售人员的信息只能反映客户“现场”信息和与客户交往的情况，而其他信息尤其是第三方信息，销售人员往往没有时间和精力采集。根据企业信用管理政策的分工，信用管理人员负责采集“非现场”信息，能够很完整地补充销售人员采集信息以外的其他信息。（2）能够对现场采集的信用信息和客户自己提交的信用信息起到交互验证作用。对销售人员采集的信息和客户自己提交的资料，必须有信用管理人员这样的第三方对这些信息和资料进行验证。销售人员采集的信息有时会受到很多因素影响。销售人员与客户接触交流的深浅，现场走访的机会，以及销售人员信息采集的专业性和责任心等因素都会影响销售人员采集信息的质量；同时，销售人员为了完成销售业绩，主观上也会放松对客户的调查，甚至帮助客户隐瞒不良记录。客户自己提交的信用信息被刻意粉饰的现象更为普遍。客户可能会夸大其财务状况、经营情况t销售渠道和发展前景等重要指标，以期获得更多的信用额度。因此，信用管理人员还必须从其他渠道采集信息，以验证销售人员和客户信用信息的真实性和准确性。前言/序言
为推动信用管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在信用管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——信用管理师》(以下简称《标准》)制定工作的基础上，委托中国市场学会信用工作委员会组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——信用管理师》(以下简称《教程》)。《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对信用管理师职业活动的领域，按照模块化的方式，分助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
用户评价
总而言之，这是一本非常值得推荐的、具有高度实用价值的信用管理教程。它不仅为我提供了扎实的专业知识，更重要的是，它培养了我系统思考和解决问题的能力。通过学习这本书，我不仅提升了我的专业技能，也增强了我对信用管理这个行业的信心。我深信，这本书将成为我职业生涯中不可或缺的参考工具，帮助我在未来的工作中更好地应对挑战，取得更大的成就。我还会把它推荐给我的同事和朋友，因为我相信，在这个日益注重信用的时代，了解和掌握信用管理知识，对每个人都至关重要。
评分读这本书的过程中，我最大的感受是它的实践性非常强。作者在讲解理论知识的同时，始终紧密联系实际应用，为读者提供了很多可以直接借鉴的工具和方法。比如，书中提供了多种信用评分模型的构建思路，以及如何在实际操作中应用这些模型。我特别留意了关于反欺诈的章节，书中列举了各种常见的信用欺诈手段，并介绍了如何通过数据分析和行为模式识别来防范这些风险。这让我觉得，信用管理不仅仅是“算账”，更是一门“洞察人心”的艺术。书中的很多细节，比如如何设计问卷来收集信息，如何通过访谈来核实情况，甚至是如何利用大数据来进行信用画像，都给我留下了深刻的印象。这些内容让我觉得，掌握了这本书，就等于掌握了一套在实际工作中可以立即运用起来的“武功秘籍”。
评分对于我而言，这本书最吸引我的地方在于它系统地构建了整个信用管理工作的框架。它不仅仅是一堆零散的知识点堆砌，而是有清晰的脉络和逻辑。从信用政策的制定，到信用额度的审批，再到贷后管理和催收，每一个环节都被梳理得井井有条。我之前对贷后管理这块了解不多，总觉得一旦钱发出去了，后面的事情就比较简单了，但这本书让我明白，贷后管理才是真正考验信用管理水平的关键阶段。书中详细讲解了如何进行贷后检查，如何识别潜在的违约迹象，以及如何采取不同的催收策略来降低损失。我学习到了一些关于谈判技巧和法律程序的知识，这些都让我觉得非常实用，也让我对这个行业的专业性有了更深的认识。
评分我尤其欣赏书中关于信用风险评估部分的详细阐述。它不仅仅停留在理论层面，而是通过大量的案例分析，生动地展示了如何识别、衡量和管理不同类型的信用风险。我记得有一个章节详细讲解了如何分析财务报表中的关键指标，比如资产负债率、流动比率、速动比率等，以及这些指标如何反映一个企业的偿债能力和经营状况。书中还举了一个具体的例子，分析了一家虚构企业的财务数据，一步步地推导出其信用等级，并解释了每一个步骤背后的逻辑。这种“手把手”的教学方式让我觉得非常受用，也让我对如何评估一个借款方的风险有了更直观的认识。不仅是企业，书中也涉及了个人信用的评估，虽然篇幅可能不如企业信用那么详尽，但也提到了个人收入、职业稳定性、还款记录等关键因素，让我意识到个人信用管理的重要性。
评分这本书的编排结构清晰，逻辑性很强，让我很容易找到我想要的信息。我经常会根据工作中的实际问题，去书中查找相关的章节。比如，当我在工作中遇到一个棘手的催收案例时，我就会翻到关于催收策略的章节，里面详细介绍了各种应对方法和注意事项，这给了我很大的启发。书中的索引也非常方便，当我需要查找某个特定术语或者概念时，可以通过索引快速定位到相关内容，大大提高了我的学习效率。而且，书中提供的参考文献和推荐阅读列表，也为我提供了进一步深入学习的途径，让我能够在这个领域不断精进。
评分我一直认为，一个好的教程应该能够激发读者的学习兴趣，并且让读者在学习过程中感受到成就感。这本书在这方面做得非常好。在每一章节的结尾，都会有一些思考题或者练习题，这不仅可以帮助我巩固所学的知识，还可以引导我进一步思考。我尝试着去解答这些问题，有时候会遇到一些困难，但通过查阅书中的相关内容，或者回顾之前的讲解，最终都能找到答案，这个过程让我充满了满足感。而且，书中涉及的很多内容都与我日常生活中接触到的商业活动息息相关，比如信用卡的使用、消费贷款的申请等，这让我觉得学习信用管理知识非常有意义，也更能理解为什么这些规则如此重要。
评分这本书在内容上非常全面，几乎涵盖了助理信用管理师这个职业所需要的核心知识和技能。从宏观的信用市场分析，到微观的客户信用评估，再到具体的风险控制措施，每一个方面都被细致地讲解。我特别对书中关于信用风险的分类和成因分析印象深刻。它不仅仅是简单地罗列风险，而是深入剖析了导致这些风险产生的根本原因，比如经济周期的影响、行业结构的变动、企业自身的经营管理问题，甚至是一些突发事件等等。这让我能够从更深层次去理解信用风险，也为我今后在实际工作中应对各种复杂情况打下了坚实的基础。
评分这本书的语言风格非常专业但又不失易懂。作者在用词上非常严谨，很多术语的使用都非常精准，但同时又会用通俗易懂的语言对这些术语进行解释，或者通过具体的例子来帮助读者理解。我尤其喜欢书中穿插的“案例分析”和“提示”部分，这些内容就像是经验丰富的前辈在悄悄地分享他们的“独门秘籍”。比如，在讲解信用政策的制定时，书中不仅给出了通用性的建议，还分析了不同行业、不同规模企业的信用政策可能存在的差异。这让我觉得，这本书是真正为读者着想，提供了真正有价值的指导，而不是空泛的理论说教。
评分这本书的封面设计朴实无华，没有那些花哨的插图或者引人注目的标题，这反而让我觉得它更像是一本沉甸甸的、专注于内容的实用手册。拿到手中，厚度适中，纸张的质感也很好，摸上去有一种扎实的触感，不是那种容易泛黄或者掉页的廉价纸。我一直对信用管理这个领域充满好奇，但又觉得它听起来有些专业和难以接近。在接触到这本书之前，我脑海中对信用管理的印象更多停留在银行的征信报告，或者是一些关于贷款审批的报道，总觉得离我的实际工作和生活有些遥远。但是，当我翻开这本书的第一页，就被它清晰的逻辑和循序渐进的讲解所吸引。作者并没有一开始就抛出大量晦涩难懂的术语，而是从最基础的概念入手，比如什么是信用，信用的重要性体现在哪些方面，以及信用体系是如何建立和运作的。这些基础知识的铺垫非常到位，让我这个完全的“小白”也能轻松理解。
评分在我看来，这本书最大的价值在于它提供了一个系统性的学习路径，能够帮助我从一个对信用管理一无所知的人，逐渐成长为一个具备基本专业素养的助理信用管理师。它不仅仅是一本教材，更像是一位循循善诱的老师，耐心地引导我一步步地探索这个领域。我从中学习到了很多关于风险定价、信用衍生品、以及资产证券化等更深入的知识，虽然这些内容对我目前来说可能有些超前，但了解这些概念，为我未来的职业发展提供了更广阔的视野。书中还介绍了一些相关的法律法规和行业标准，这让我认识到信用管理工作必须在合规的框架下进行。
评分不善者，善之资也，垃圾也有垃圾的用处，看你怎么用了
评分物流便捷～
评分很好、不错，
评分《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。 《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。 《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
评分好评 很好 有赠品的吗？哈哈
评分………………………………………………
评分很好、不错，
评分不错的书，是正版的
评分很好的书籍很好的学习必备佳品，，，，希望宣传能给力的，能越做也好，下次还会在来的额，京东给了我不一样的生活，这本书籍给了我不一样的享受，体会到了购物的乐趣，让我深受体会啊。
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