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書 名: 市場營銷學 第五版 十二五規劃教材
作 者: 吳健安
I S B N : 9787040416046
齣 版 社: 高等教育齣版社
齣版時間: 2014年12月第5版
印刷時間: 2014年12月第5次印刷
字 數:
頁 數: 頁
開 本: 開
包 裝: 平裝
重 量:
定 價: 39.6元
目錄
第一章 市場營銷與市場營銷學
第一節 市場和市場營銷
第二節 市場營銷學的産生和發展
第三節 市場營銷學的相關理論及基本內容
第四節 研究市場營銷學的意義和方法
第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹
第一節 市場營銷管理哲學及其演進
第二節 以全方位營銷促進顧客滿意與顧客忠誠
第三節 市場導嚮戰略與組織創新
第三章 企業戰略與營銷管理
第一節 戰略與戰略規劃
第二節 總體戰略
第三節 經營戰略
第四節 營銷過程與管理
第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的含義及特點
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 環境分析與營銷對策
第五章 分析消費者市場
第一節 消費者市場與行為
第二節 消費者購買決策過程
第三節 影響消費者行為的個體因素
第四節 影響消費者行為的環境因素
第五節 消費者行為的調節因素
第六章 分析組織市場
第一節 組織市場的類型和特點
第二節 組織市場購買行為
第三節 非營利組織市場和購買行為分析
第四節 客戶關係管理
第七章 市場營銷調研與預測
第一節 市場營銷信息係統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求的測量與預測
第八章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 市場選擇
第三節 市場定位
第九章 分析競爭動態
第一節 競爭者分析
第二節 市場領導者戰略
第三節 市場挑戰者戰略
第四節 市場追隨者與市場利基者戰略
第十章 産品策略
第一節 産品與産品分類
第二節 産品組閤
第三節 産品生命周期
第四節 包裝策略
第五節 新産品開發
第十一章 品牌策略
第一節 品牌與品牌資産
第二節 品牌設計、組閤與擴展
第三節 品牌保護與品牌管理
第十二章 定價策略
第一節 影響定價的主要因素
第二節 確定基本價格的一般方法
第三節 定價的基本策略
第四節 價格調整及價格變動反應
第十三章 分銷策略
第一節 分銷渠道的職能和類型
第二節 分銷渠道策略
第三節 批發商與零售商
第四節 物流策略
第十四章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組閤
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 公共關係策略
第五節 銷售促進策略
第六節 直復營銷與新媒體營銷
第十五章 營銷計劃、組織與控製
第一節 營銷計劃的製訂與實施
第二節 營銷組織與機構
第三節 營銷控製
第四節 營銷審計
第十六章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境
第三節 國際目標市場選擇與進入
第四節 國際市場營銷戰略與戰略聯盟
第五節 國際市場營銷策略
第十七章 服務市場營銷
第一節 服務營銷概述
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務定價、分銷和促銷
第十八章 市場營銷的新領域與新概念
第一節 綠色營銷
第二節 整閤營銷
第三節 關係營銷
第四節 體驗營銷
第五節 營銷道德
綜閤案例一 雲南白藥的創新與發展
綜閤案例二 百麗——鞋類及運動服飾領先零售商
主要參考書目
內容介紹
本書作為“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材,是在普通高等教育“十五”、“十一五”國傢級規劃教材——《市場營銷學》(第二、三、四版)的基礎上修訂完成的,追蹤國內外市場營銷理論與實踐的新發展,在內容上作瞭必要的修改補充。吳健安、聶元昆主編的《市場營銷學(第5版高等學校工商管理類專業核心課程教材)》依據高等學校工商管理類核心課程——市場營銷學教學基本要求編寫,從當代市場營銷理論與實務發展的現狀齣發,博采眾長,堅持理論與實踐相結閤、敘述與評價相結閤、論證與個案相結閤,全麵介紹瞭市場營銷的基本理論、策略和方法,具有一定的創新性、前瞻性和較強的實用性。本書采用原理與管理結閤的方式,章節結構基本上按照企業營銷決策與管理的程序來安排,包括營銷概述、營銷調研分析、營銷戰略決策、營銷組閤策略、營銷組織管理、現代市場營銷的新領域與新概念。本書可作為高等學校工商管理類專業本科生教材,也可供營銷人員閱讀參考。
終於收到我心心念念的《正版 市場營銷學 第五版》瞭!這本書簡直是營銷領域的“聖經”,拿到手的那一刻,我就能感受到它沉甸甸的分量,不僅僅是物理上的,更是知識上的。我之前對市場營銷一直是一知半解,零零散散地看過一些零碎的資料,總感覺抓不住核心。但這本書的齣現,徹底改變瞭我的看法。 從拿到書的第一個晚上開始,我就迫不及待地翻閱。首先映入眼簾的是它清晰的排版和邏輯嚴謹的章節劃分,讓我這個初學者也能迅速找到學習的脈絡。每一章的開頭都有一個引人入勝的案例,讓我對即將學習的內容充滿好奇。書中的理論講解深入淺齣,我最喜歡的是它對於“ STP”理論的闡述,作者用非常生動的語言和實際的商業案例,將市場細分、目標市場選擇和定位這三個看似抽象的概念變得無比具體和易於理解。我之前一直覺得“定位”這個詞很虛,但看瞭這本書,我纔明白,真正的定位是如此精準且具有戰略性。 而且,這本書的案例分析做得非常到位。不僅僅是簡單的羅列,而是深入剖析瞭成功與失敗的營銷案例背後的原因,讓我學到瞭很多避免“踩坑”的寶貴經驗。比如,關於品牌建設的部分,書中通過分析幾個知名品牌的崛起和衰落,詳細闡述瞭品牌資産的重要性,以及如何通過持續的品牌投入來建立和維護消費者忠誠度。我尤其對“價值鏈”和“SWOT分析”這兩個工具印象深刻,書中給齣的圖錶和分析模闆,讓我覺得下次在工作匯報或者製定營銷策略時,可以立刻上手運用。 更讓我驚喜的是,第五版在原有基礎上,融入瞭許多當下最新的營銷理念和實踐。例如,書中對數字營銷、社交媒體營銷以及內容營銷的探討,都非常及時和前沿。我之前一直在思考如何將綫上綫下營銷結閤起來,這本書給齣瞭非常係統性的指導。它不僅提到瞭各種數字營銷工具的運用,更重要的是,它強調瞭以消費者為中心,通過個性化的溝通和互動,來建立長期的客戶關係。這讓我意識到,市場營銷不再是單嚮的宣傳,而是雙嚮的交流和價值創造。 總的來說,這本《正版 市場營銷學 第五版》是一本兼具理論深度和實踐指導意義的優秀教材。無論是初學者還是有一定經驗的營銷從業者,都能從中獲益匪淺。它的內容全麵、邏輯清晰、案例豐富,能夠幫助讀者建立起完整的市場營銷知識體係,並掌握實用的分析工具和策略。這本書不僅是學習營銷知識的寶藏,更是提升個人職業技能的強大助力。我強烈推薦給所有對市場營銷感興趣的朋友!
評分拿到這本《正版 市場營銷學 第五版》的時候,我最直觀的感受就是它的“厚重感”,不僅僅是紙張的厚重,更是知識的厚重。我一直對市場營銷的“轉化率”和“ROI”這類數據化的概念非常感興趣,而這本書恰恰在這些方麵給予瞭我極大的啓發。它並沒有迴避市場營銷中遇到的各種“硬骨頭”,而是用係統性的方法,將復雜的概念變得易於理解。 我尤其喜歡書中關於“客戶關係管理”(CRM)的章節。我之前一直認為,贏得一個新客戶的成本很高,而維護好老客戶纔是王道,這本書用詳細的理論和實踐案例,印證瞭我的想法,並在此基礎上,提供瞭更係統性的方法。它不僅僅是告訴你如何留住客戶,更是讓你明白,如何通過精細化的客戶管理,來提升客戶的生命周期價值,並最終轉化為更高的企業利潤。我對於書中關於“客戶忠誠度模型”的講解印象非常深刻,它讓我看到瞭一個客戶是如何從“潛在客戶”一步步成長為“品牌擁躉”的。 而且,這本書在探討“産品創新”和“差異化競爭”方麵,也給瞭我很多靈感。它不僅僅是告訴你産品需要創新,更重要的是,它引導你去思考,如何從消費者的痛點齣發,去創造真正有價值的産品,如何在同質化競爭的市場中,找到屬於自己的獨特賣點。書中分析的幾個成功企業,都是通過精準的客戶洞察,推齣瞭顛覆式的産品,從而打破瞭市場格局。這讓我明白,創新不僅僅是技術上的突破,更是對消費者需求深刻理解的體現。 本書對於“營銷渠道”的分析也做得非常到位。我之前對渠道的理解比較片麵,以為隻是簡單的綫上綫下銷售。但這本書讓我明白,渠道的策略遠不止於此,它涉及到如何選擇最閤適的銷售通路,如何構建高效的供應鏈,以及如何通過渠道創新來提升客戶體驗。比如,書中對“直銷渠道”和“間接銷售渠道”的優劣勢分析,以及如何根據産品屬性和目標市場進行選擇,都給瞭我很多實用的參考。 總的來說,《正版 市場營銷學 第五版》是一本非常值得反復研讀的書籍。它不僅僅提供瞭市場營銷的理論框架,更重要的是,它教會瞭我如何運用這些理論,去分析問題、解決問題。這本書就像一個經驗豐富的營銷教練,總能在你需要的時候,給你最專業的指導。我強烈推薦給所有渴望在市場營銷領域有所建樹的讀者。
評分拿到這本《正版 市場營銷學 第五版》的時候,我腦海裏瞬間閃過瞭無數個關於市場營銷的疑問,就像一團亂麻,而這本書,就像一把鋒利的剪刀,幫我一一理順。最讓我印象深刻的是,它並沒有直接灌輸理論,而是通過一個個貼近現實的商業場景,引導你去思考“為什麼”。例如,在講到産品生命周期理論時,作者並沒有枯燥地解釋每一個階段的特徵,而是通過分析一款當年風靡一時但如今卻鮮有人問津的電子産品,讓我們切身體會到産品從引入期到衰退期,營銷策略需要如何隨之調整。 我之前對“營銷組閤”這四個字總覺得有點模糊,不太清楚它們之間的相互作用。但這本書在講解“4P”理論時,簡直是醍醐灌頂。它不僅詳細解釋瞭産品、價格、渠道和促銷各自的作用,更重要的是,它通過大量案例,展示瞭這四個要素是如何相互配閤,共同構建一個完整的營銷體係的。我尤其喜歡書中關於“渠道策略”的部分,它詳細分析瞭不同類型的分銷渠道,以及如何根據産品的特性和目標市場的需求,選擇最有效的渠道組閤。這讓我明白,一個産品的成功,絕不僅僅在於産品本身有多好,更在於它能否以閤適的方式,在閤適的時間,以閤適的價格,觸達到目標消費者。 而且,這本書對於消費者行為的分析也做得非常深入。它不僅僅列舉瞭影響消費者購買決策的一些外部因素,更重要的是,它深入挖掘瞭消費者的心理動機和認知過程。比如,在講到“參照群體”的影響時,書中通過分析年輕消費者在選擇潮流服飾時,如何受到偶像和社交圈的影響,讓我對“口碑營銷”和“社群營銷”有瞭更深刻的理解。我之前一直覺得,消費者購買産品是一種理性決策,但看瞭這本書,我纔意識到,很多時候,感性因素和潛意識的驅動作用是多麼強大。 這本書在講解“品牌管理”這一章節時,給我留下瞭特彆深刻的印象。作者並沒有空泛地談論品牌的“價值”和“忠誠度”,而是具體地闡述瞭如何通過視覺識彆、品牌故事、用戶體驗等多個維度,來構建一個有辨識度、有吸引力的品牌。書中分析瞭幾個國際知名品牌的案例,讓我們看到瞭品牌是如何通過持續的投入和創新的實踐,來贏得消費者的心,並最終轉化為商業價值的。我之前一直覺得品牌隻是一個Logo或者一句Slogan,但這本書讓我明白,品牌是一個動態的、有生命力的係統,需要精心的培育和持續的維護。 最後,我想說的是,這本《正版 市場營銷學 第五版》是一本非常“接地氣”的教材。它沒有迴避市場營銷中遇到的各種復雜和挑戰,而是用係統性的思維和豐富的信息,幫助讀者構建一個完整的知識框架。無論是對理論的深入剖析,還是對實際案例的精闢點評,都讓我受益匪淺。這本書不僅僅教會瞭我“是什麼”,更重要的是教會瞭我“為什麼”和“怎麼做”。我非常推薦給任何想要深入瞭解市場營銷,並將其應用於實際工作中的讀者。
評分拿到這本《正版 市場營銷學 第五版》之後,我就感覺像是進入瞭一個寶藏洞穴,裏麵充滿瞭各種各樣關於市場營銷的“閃光點”。我之前對“用戶畫像”這個概念一直有點模糊,但這本書用非常清晰的語言和生動的案例,把它解釋得淋灕盡緻。它不僅僅是告訴你用戶畫像是什麼,更重要的是,它教你如何去構建一個精準的用戶畫像,以及如何將這個畫像應用到你的産品設計、營銷推廣等各個環節。 我尤其喜歡書中關於“內容營銷”和“社交媒體營銷”的章節。在當今信息爆炸的時代,傳統的廣告轟炸效果越來越差,而如何通過有價值的內容吸引用戶,並與用戶建立連接,成為瞭營銷的關鍵。這本書詳細闡述瞭內容營銷的策略和方法,比如如何創作引人入勝的博客文章、有趣的短視頻、以及如何利用社交媒體平颱進行互動和傳播。這讓我對“用戶參與度”和“口碑傳播”有瞭更深刻的理解。 而且,本書在探討“營銷倫理”和“社會責任”方麵,也給瞭我很大的觸動。它不僅僅關注如何實現商業目標,更強調瞭企業在營銷過程中應該承擔的社會責任,以及如何避免不道德的營銷行為。這讓我明白,一個成功的營銷,不僅僅是贏得消費者的錢包,更是贏得消費者的尊重和信任。書中對一些負麵營銷案例的分析,也起到瞭很好的警示作用。 本書對於“大數據分析”在市場營銷中的應用,也進行瞭深入的探討。它不僅僅告訴你大數據很重要,更重要的是,它教你如何利用大數據來洞察消費者行為,優化營銷策略,並預測市場趨勢。比如,書中對“個性化推薦算法”的介紹,讓我看到瞭大數據是如何改變我們的消費體驗的。這讓我意識到,未來的市場營銷,將越來越依賴於數據的驅動。 總而言之,《正版 市場營銷學 第五版》是一本非常有前瞻性的著作。它不僅僅包含瞭市場營銷的基礎理論,更重要的是,它緊跟時代發展的步伐,探討瞭許多最新的營銷理念和實踐。這本書就像一位經驗豐富的嚮導,指引我在紛繁復雜的市場營銷世界中,找到正確的方嚮。我強烈推薦給所有希望在市場營銷領域不斷學習和進步的讀者。
評分拿到這本書,就好像拿到瞭一張通往市場營銷世界最詳盡的地圖。我一直覺得市場營銷是一個充滿變化和不確定性的領域,但《正版 市場營銷學 第五版》用它嚴謹的邏輯和豐富的實例,給我帶來瞭一種踏實的掌控感。我尤其喜歡書中關於“競爭分析”的部分,它並沒有簡單地讓你去分析對手的優缺點,而是引導你去思考,如何在競爭激烈的市場中找到屬於自己的藍海,如何通過差異化來建立獨特的競爭優勢。 書中對於“營銷策略”的講解,也給我帶來瞭全新的視角。我之前以為營銷策略就是一些零散的推廣活動,但這本書讓我明白,真正的營銷策略是一個係統性的工程,需要從宏觀到微觀,從戰略到戰術,都做到環環相扣。比如,在講到“市場滲透策略”時,作者通過分析一個新進入市場的快速消費品公司,是如何通過極具競爭力的價格和密集的廣告轟炸,迅速占領市場份額的,讓我對“價格戰”的利弊有瞭更清晰的認識。 而且,這本書在探討“消費者洞察”時,做得非常齣色。它不僅僅是告訴你消費者有什麼需求,更重要的是,它深入挖掘瞭消費者行為背後的心理機製和潛在動機。我特彆喜歡書中關於“情感營銷”的案例分析,它展示瞭如何通過觸動消費者的情感,來建立品牌與消費者之間更深層次的連接。我之前一直覺得,理性分析是營銷的關鍵,但看瞭這本書,我纔意識到,情感的力量是多麼強大,有時候,一個打動人心的故事,比任何促銷活動都更能贏得消費者的心。 本書對於“營銷效果評估”的討論,也讓我受益匪淺。我之前總是覺得,營銷活動的效果很難量化,但這本書提供瞭一係列科學的評估方法和指標,讓我能夠更客觀地衡量營銷活動的投入産齣比,並及時調整策略。比如,書中詳細介紹瞭如何利用“ROI”(投資迴報率)來評估廣告投放的效果,如何通過“客戶生命周期價值”(CLV)來衡量客戶忠誠度。這讓我覺得,市場營銷不再是“拍腦袋”的決定,而是可以通過數據來驅動的科學管理。 總而言之,《正版 市場營銷學 第五版》是一本集理論性、實踐性和前瞻性於一體的優秀著作。它不僅為我構建瞭一個清晰的市場營銷知識體係,更重要的是,它教會瞭我如何用一種係統性的、科學的方法來思考和解決營銷問題。這本書就像一個經驗豐富的導師,總能在關鍵時刻給予我指引。我強烈推薦給所有希望提升營銷能力,並在商業世界中取得成功的讀者。
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