提問的藝術 沃頓商學院寫給管理者的提問指南 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦 為什麼有些人的提問永遠那麼恰到好處，而有些人卻絞盡腦汁也想不齣該問什麼？作為一名管理者，怎樣提問纔能獲得極好的答案？如何通過提問駕馭管理工作，讓項目步入正軌？
（1）擁有25年管理從業經驗的培訓師精心打造
特裏·費德姆（Terry J. Fadem），是一位經驗豐富的管理者，曾在J&L;鋼鐵公司（J&L; Steel）、杜邦公司（DuPont）以及眾多初創企業擔任監管職務。他是管理領域一名活躍的演說傢和谘詢顧問，其管理案例曾被多本報刊引用和報道。
（2）內容實用，案例知名
書中使用瞭大量的案例，用以說明管理者如何在實踐中更加有效地提問。所用案例均來自作者多年以來的管理和培訓實踐，具有較強的實用性。
（3）層次分明，語言活潑
作者用生動活潑的語言，用86個條目詳細地闡述瞭管理提問中的問題。你可以從每個條目的論述中收獲良多。
無論你是公司的管理者還是即將升入管理崗位的管理“新人”，抑或是對提問技能有著迫切提升需求的專業人士，本書都是一本適閤隨時翻閱的實用提問手冊。 內容推薦 為什麼有些人的提問永遠那麼恰到好處，而有些人卻絞盡腦汁也想不齣該問什麼？作為一名管理者，怎樣提問纔能獲得極好的答案？如何通過提問駕馭管理工作，讓項目步入正軌？
沃頓商學院麥剋技術創新中心核心成員特裏?費德姆作為擁有25年管理經驗的知名顧問，在《提問的藝術：沃頓商學院寫給管理者的提問指南》中告訴我們一個驚人的觀點：再知名的提問者也會犯常識性的錯誤，經驗豐富的管理者也會在提問時陷入泥潭。作者試圖啓發各位管理者用全新的方式去思考“提問”這件事，不用糾結沒能掌握所有的答案，隻需掌握能問的問題就夠瞭！本書語言風趣，帶有原汁原味的美式幽默，穿插作者畢生積纍的大量真實案例和感悟，讓你輕鬆領悟實用的提問類型、提問策略，輕鬆學習“蘇格拉底”式批判提問法。
無論你是公司的管理者還是即將升入管理崗位的管理“新人”，抑或是對提問技能有著迫切提升需求的專業人士，本書都是一本適閤隨時翻閱的實用提問手冊。 作者簡介 目錄 開篇故事.公司裏的“世紀大審判”//1
引言.提問是一項核心管理技能//9
1..管理過程中有沒有一套基本的問題//9
2..提問是高效管理必備的技能//12
3..你的技能行不行//14
4..你問得太多瞭//17
，章.常見的錯誤提問//26
5..什麼是“常見的錯誤提問”//26
6..你有常問的習慣性問題嗎//28
7..你的問題是否脫離瞭情境//30
8..你把答案放到問題裏瞭嗎//31
9..擺低姿態：“俺就是個鄉巴佬……”//33
10..裝腔作勢：提問者瞬間變成老大//36
11..“隨便”提個問題嗎//40
12..用不用“行話”//43
13..迴避矛盾：閉上雙眼，大象就消失瞭嗎//45
14..無題可問：“牆壁式管理”//48
第二章.那些被忽視的好問題//51
15..問一個愚蠢的問題，我會不會被認為愚蠢//51
16..未被提齣的問題：已經知道瞭答案，還有必要去問嗎//52
17..其他人會問的（經驗豐富的領導也會問的）//54
18..保留問題：留到下迴再問//56
19..我的問題會引發爭議，而引發爭議的後果很嚴重//58
20..標準化缺陷//61
第三章.管理技能的誤用//63
21..管理技能的謬誤和濫用//63
22..你的提問是不是權力的濫用//64
23..有沒有哪些問題需要閉口不問//69
第四章.提問進階//75
24..能提齣好問題的人具備什麼樣的素質//75
25..你為提問做好準備瞭嗎//76
26..提問的目的是什麼//79
27..有些詞語會比彆的詞語更重要嗎//81
28..哪些纔是“恰當”的問題//85
29..我們問的事情都很重要嗎//88
30..提齣問題的方式：形成自己的風格//90
31..你要強調的是什麼//91
32..提高嗓門提問，可以嗎//93
33..你提問時的個人風格是什麼//96
34..來自領導的問題更重要嗎//99
35..作為管理者的你扮演怎樣的角色//101
第五章.提問時的符號和信號//105
36..手勢和其他身體信號//105
37.. 眼神交流//108
38..風度、身體語言和麵部錶情//110
第六章.問題的種類//113
39..直接問題//114
40..間接問題//116
41..開放式問題//117
42..封閉式問題//119
43..無知的問題//121
44..過濾問題//122
45..雙重直接問題//123
46..假設問題//124
47..煽動性問題//125
48..誇張性問題//127
49..反省式問題//128
50..誘導性問題//129
51..停頓//130
52..沉默的問題//132
53..一個詞的問題//133
54..闡明型問題//135
55..發散性問題//137
56..收斂性問題//138
57..重新定嚮問題//140
58..消極問題//141
59..二選一問題//143
60..負載問題//144
61..陷阱問題//145
62..有二元答案的封閉式問題//147
63..參考：手頭常備問題//148
第七章.提問技能的應用//151
64..你有沒有提問計劃//151
65..追問和深究//163
66..追問式提問//164
67..深究策略//173
68..管理者有必要控製談話過程嗎//184
69..提問策略：難以迴答的問題怎麼問//186
70..提齣挑戰//190
71..引發異議//192
72..如何麵對意料之外的答案//197
73..誘導性問題的使用技巧//203
74..探尋問題背後的原因//205
75..希望獲得大傢的意見嗎//207
76..如何來評價新的想法//209
77..提問是自找麻煩嗎//211
78..不同的場閤，不同的提問策略//213
79..迎接答案吧//216
80..如何應對沒有迴答的局麵//218
81..不要忘記詢問“緻命缺陷”//220
第八章.傾聽//229
82..傾聽：不僅是“在聽”//229
83..傾聽的目的是什麼//233
84..避免傾聽失誤//235
第九章.結語//238
85..蘇格拉底罪該當罰嗎//238
86..結語和·後的建議//243
尾聲 //246
“提問”這項觀賞性活動——去哪兒學習和觀摩//249



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