醫藥商品購銷員：初級 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

本教材由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國傢職業標準·醫藥商品購銷員》為依據,緊緊圍繞“以企業需求為導嚮，以職業能力為核心”的編寫理念，力求突齣職業技能培訓特色，滿足職業技能培訓與鑒定考核的需要。
本教材詳細介紹瞭初級醫藥商品購銷員要求掌握的新實用知識和技術。全書分為四個模塊單元，主要內容包括:接待與服務、藥品知識、藥品銷售、藥品的陳列與保管。每一單元後安排瞭單元測試題及答案，書末提供瞭理論知識考核試捲，供讀者鞏固、檢驗學習效果時參考使用。
本教材是初級醫藥商品購銷員職業技能培訓與鑒定考核用書，也可供相關人員參加就業培訓、崗位培訓使用。

目錄

第1單元 接待與服務
第一節 接待
一、基本儀態儀錶
二、接待禮儀
第二節 提供服務
一、客戶暇務的質量
二、客戶心理
三、服務程序
第三節 營銷人員的溝通技巧
一、展示流程
二、拜訪流程
單元測試題
單元測試題答案

第2單元 藥品知識
第一節 處方藥和非處方藥
一、處方藥和非處方藥的分類管理辦法
二、處方藥和非處方藥的流通管理有關規定
三、非處方藥專有標誌
四、使用非處方藥的注意事項
第二節 常用藥物的適應證和使用方法
一、解熱鎮痛抗炎藥
二、鎮靜催眠藥
三、抗精神病藥
四、消化係統藥物
五、呼吸係統藥物
六、心血管係統藥物
七、內分泌係統藥物
八、抗感染藥
尢、皮膚病用藥
第三節 藥物的閤理使用
一、閤理用藥
二、濫用藥物的危害
三、閤理使用抗菌藥
單元測試題
單元測試題答案

第3單元 藥品銷售
第一節 銷售準備
一、環境要求和環境準備
二、物資準備
三、人員準備
第二節 銷售實施
一、藥品銷售
二、票據填製
第三節 售後管理
一、藥品銷售記錄
二、售後服務
單元測試題
單元測試題答案

第4單元 藥品的陳列與保管
第一節 藥品的配置與陳列
一、藥品的配置
二、藥品的陳列
三、醫藥商品綫
四、處方藥的陳列
五、非處方藥的陳列
六、中藥材和中藥飲片的陳列
第二節 藥品的保管和養護
一、影響藥品質量的因素
二、化學製劑（西藥）的養護
三、中成藥的養護
四、中藥材和中藥飲片的養護
五、常見易變質荊型的養護
六、藥品養護的基本要求
七、藥品經營的商品流轉和憑證管理
單元測試題
單元測試題答案
理論知識考核試捲（一）
理論知識考核試捲（二）
理論知識考核試捲（一）答案
理論知識考核試捲（二）答案

精彩書摘

第1單元 接待與服務
第一節 接待
一、基本儀態儀錶
銷售人員是企業形象的代錶，銷售人員在工作期間的個人形象及言談舉止反映瞭整個企業的精神麵貌，所以每位銷售人員都應該穿戴整潔、舉止大方，具體要求如下：
1．儀錶要求
銷售人員應麵部清潔，男士不留鬍須，女士須化淡妝，忌濃妝艷抹。
2．著裝要求
（1）服裝。上班時應按照規範穿著企業統一的製服，各季節著裝需分彆統一。
（2）製服要求。銷售人員的製服應乾淨、平整，扣齊所有紐扣，衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻捲、挽起。
（3）鞋襪。銷售人員上班時應穿黑色皮鞋。不得穿尖角的皮鞋、鬆糕鞋、露腳趾的涼鞋等休閑鞋。女銷售人員穿裙子時應搭配肉色的長筒絲襪。
（4）飾物。銷售人員上班時間不戴戒指、手鏈、耳環或其他誇張飾物。
3．錶情、言談
（1）接待顧客、來訪人員應保持微笑，主動打招呼，做到友好、真誠。
（2）與顧客交談時應全神貫注，仔細傾聽。目光正視顧客。
（3）通常情況下銷售人員應講普通話，鼓勵銷售人員學習當地方言，接待顧客時應使用相互都懂的語言，語調平和、熱情、親切、尊重。
（4）稱呼顧客為“先生”“小姐”“女士”或“您”。如知道姓氏的，應稱呼其姓氏，如“王先生”。
……

前言/序言

　　1994年以來，勞動和社會保障部職業技能鑒定中心、教材辦公室和中國勞動社會保障齣版社組織有關方麵專傢，依據《中華人民共和國職業技能鑒定規範》，編寫齣版瞭職業技能鑒定教材及其配套的職業技能鑒定指導200餘種，作為考前培訓的權威性教材，受到全國各級培訓、鑒定機構的歡迎，有力地推動瞭職業技能鑒定工作的開展。
　　勞動保障部從2000年開始陸續製定並頒布瞭國傢職業標準。同時，社會經濟、技術不斷發展，企業對勞動力素質提齣瞭更高的要求。為瞭適應新形勢，為各級培訓、鑒定部門和廣大受培訓者提供優質服務，教材辦公室組織有關專傢、技術人員和職業培訓教學管理人員、教師，依據國傢職業標準和企業對各類技能人纔的需求，研發瞭職業技能培訓鑒定教材。
　　新編寫的教材具有以下主要特點：
　　在編寫原則上。突齣以職業能力為核心。教材編寫貫穿“以職業標準為依據，以企業需求為導嚮，以職業能力為核心”的理念，依據國傢職業標準，結閤企業實際，反映崗位需求，突齣新知識、新技術、新工藝、新方法，注重職業能力培養。凡是職業崗位工作中要求掌握的知識和技能，均作詳細介紹。
　　在使用功能上。注重服務於培訓和鑒定。根據職業發展的實際情況和培訓需求，教材力求體現職業培訓的規律，反映職業技能鑒定考核的基本要求，滿足培訓對象參加各級各類鑒定考試的需要。
　　在編寫模式上。采用分級模塊化編寫。縱嚮上，教材按照國傢職業資格等級單獨成冊，各等級閤理銜接、步步提升，為技能人纔培養搭建科學的階梯型培訓架構。橫嚮上，教材按照職業功能分模塊展開，安排足量、適用的內容，貼近生産實際，貼近培訓對象需要，貼近市場需求。

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評分☆☆☆☆☆

讀書的感覺真好！朋友，多讀書吧！與我同樂。

評分☆☆☆☆☆

在浩瀚的宇宙中，有一座空間站在其中發齣璀璨的光芒，那是中國人，自立自強的中國人在這片領域，在這片空間創造齣的奇跡! 中國人的太空探索現已經站在瞭一個新起點上，我們的夢想有很多，但卻有一個共同的夢想——“神舟號”飛船可以飛上浩瀚的太空!“神舟號”飛船可以不用穿太空服就可以進入火箭艙，飛船裏的食物不用真空包裝也不會發生黴變，在火箭艙裏也可以自己做食物......總之在飛船裏就像在傢裏一樣方便.在神舟號飛船研發並發射成功後，中國的夢之花現在已經綻放，成為無比榮耀的光榮，而光榮又埋下瞭又一顆夢的種子，中國人會不斷實現中國航天事業更大的發展，創造我們國傢航天事業的新輝煌!中國，是科技發達的國傢，我們是中華少年，我們韆韆萬萬的夢想匯成瞭一個偉大的夢想——中國夢的一部分，我們要為瞭自己的夢而奮鬥，更要為瞭培育中國的夢之花而奮鬥!達到自己、中國都完成瞭夢想，隻有自己的夢開瞭花，結瞭果，中國的夢之花纔會選瞭種子，纔會播種、抽枝長葉! 所以即使完成瞭自己的夢想，也不能驕傲，因為我們中華少年不能讓中國的夢之花枯萎!

評分☆☆☆☆☆

質量還是可以，書比較薄。

評分☆☆☆☆☆

和實物相互

評分☆☆☆☆☆

太好瞭，買到瞭，內容很好

評分☆☆☆☆☆

好評！

評分☆☆☆☆☆

一如既往的好！ 這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|不錯的書，內容很豐富，排版很閤理，一拿到就愛不釋手！絕對是正版的，給圖片上的一樣，而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低，服務態度也很好。快遞公司服務很到位，把書拿到4樓上來瞭（比什麼破“匯通快運”好多瞭！）。錶演賣傢和快遞公司！走過路過韆萬不要錯過，全5分！通讀這本書，是需要細火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。親切、隨意、簡略，給人潔淨而又深沉的感觸，這樣的書我久矣讀不到瞭，今天讀來實在是一件叫人高興之事。作者審視曆史，拷問靈魂，洋溢著哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承載物的。因為火車，發生過多少相聚和分離。當一聲低鳴響起，多少記憶將載入曆史的塵夢中啊。其實這本書一開始我也沒看上，是朋友極力推薦加上書封那個有點像史努比的小人無辜又無奈的小眼神吸引瞭我，決定隻是翻一下就好，不過那開篇的序言之幽默一下子便抓住瞭我的眼睛，一個詞來形容——“太逗瞭”。|瞭解京東：2013年3月30日晚間，京東商城正式將原域名360buy更換為jd，並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象，其首頁也進行瞭一定程度改版。此外，用戶在輸入jingdong域名後，網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名，京東方麵錶示，相對於原域名360buy，新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣，簡潔明瞭，使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時，作為“京東”二字的拼音首字母拼寫，jd也更易於和京東品牌産生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步，京東越做越大。||||好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？

評分☆☆☆☆☆

挺好的，書是正版。就是這個簡筆畫太簡單啦

評分☆☆☆☆☆

開捲必有益。“書籍是人類進步的階梯”；書籍是人類智慧的結晶；書籍是傳播知識的載體。書海浩瀚無邊，裏麵蘊藏著豐富的知識，知識是開啓理想之門的鑰匙；知識是無價的寶貴財富，知識隻有靠讀書纔能獲得。

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