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《新编销售人员管理必备制度与表格》编委会 编

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• 管理制度
• 人力资源
• 企业管理
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• 规范
• 实务
• 培训

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787802555426

版次：1

商品编码：10327889

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-06-01

用纸：胶版纸

页数：308

字数：335000

编辑推荐

你想成为一个具有“领导潜质”和市场“控制能力”的销售人员吗？你想知道销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战呢？你想知道如何有效地引导客户朝着对销售人员有利的方向进行决策吗？
翻开本书，答案将为你揭晓。

内容简介

搞好销售工作，首先是要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳，如产品销售不畅、应收账款一大堆，销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题。这不单纯是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力。也是销售管理工作不到位的缘故。因此。我们就编写了这本书，就销售人员管理过程中使用的一些制度与表格进行了梳理和归类，希望有助于问题的解决和销售业务的增长。

目录

第1章 销售人员的组织
1.1 销售组织设计时应考虑的主要因素
1.2 销售组织及设计原则
1.3 销售组织设计的程序
1.4 销售组织模式及特点
1.5 销售部门的主要活动
1.6 销售部门与市场部门的主要职责
1.7 销售经理的职责
1.8 销售人员的基本职责
1.9 销售代表职位说明书范本
1.10 确定销售人员数目的方法

第2章 销售人员的招聘与选拔
2.1 聘用销售人员的政策及程序
2.2 销售人员招聘与测试制度
2.3 建立销售人员聘用制度
2.4 销售人员人力资源规划表
2.5 销售人员状况记录表
2.6 销售人员增补申请表
2.7 销售人员调动申请表
2.8 销售人员调职申请表
2.9 销售人员甄选程序
2.10 销售人员招募须知
2.11 销售人员应聘登记表（一）
2.12 销售人员应聘登记表（二）
2.13 销售人员应聘面试表
2.14 销售人员面试记录表
2.15 销售人员应聘面试比较表
2.16 销售人员应聘复试表
2.17 销售人员应聘甄选报告表
2.18 销售人员招聘工作计划表
2.19 销售人员招聘追踪报告表
2.20 公司销售人员招聘流程图
2.21 公司销售人员招聘程序
2.22 公司销售人员面试指导书
2.23 公司销售人员面谈结构内容
2.24 销售人员面试时的100个关键问题
2.25 怎样才能发现一名优秀的销售经理

第3章 销售人员的上岗与离职
3.1 销售人员任用办法
3.2 销售人员试用申请及考核表
3.3 销售人员试用通知书
3.4 销售人员报到手续表
3.5 销售人员职前介绍表
3.6 销售人员试用标准表
3.7 销售人员试用表
3.8 销售人员试用协议书
3.9 销售人员试用评核表
3.10 销售人员聘用合同书
3.11 销售人员辞职管理办法
3.12 销售人员离职面谈记录表
3.13 销售人员离职申请表
3.14 销售人员离职通知单
3.15 销售人员离职单
3.16 销售人员免职通知单
3.17 销售人员离职移交手续清单
3.18 销售人员业务交接报告表

第4章 销售人员职务分析与岗位职责
4.1 销售总监岗位职责
4.2 销售总监秘书岗位职责
4.3 销售经理岗位职责
4.4 客户经理岗位职责
4.5 渠道经理岗位职责
4.6 销售工程师岗位职责
4.7 商务代表岗位职责
4.8 商务助理岗位职责
4.9 销售主管岗位职责
4.10 销售代表岗位职责
4.11 电话销售代表岗位职责
4.12 医药销售代表岗位职责
4.13 销售助理岗位职责
4.14 销售统计员岗位职责
4.15 促销主管岗位职责
4.16 促销员岗位职责
4.17 发货与统计主管岗位职责
4.18 发货员岗位职责
4.19 销售会计岗位职责
4.20 销售行政文员岗位职责
4.21 计调主管岗位职责
4.22 计划员岗位职责
4.23 调度员岗位职责
4.24 档案管理员岗位职责
4.25 销售培训主管岗位职责

第5章 销售人员的培训与教育
5.1 销售人员培训实施办法
5.2 销售人员培训制度
5.3 销售人员培训规定
5.4 销售人员培训程序
5.5 销售人员培训需求调查表
5.6 销售人员年度培训计划表
5.7 新进销售人员培训计划表
5.8 新进销售人员培训成绩考核表
5.9 在职销售人员培训计划表
5.10 在职销售人员训练费用申请表
5.11 在职销售人员培训测验表
5.12 销售人员个人培训记录表
5.13 销售人员培训考核表
5.14 企业培训销售人员反馈表
5.15 企业培训销售人员评估表
5.16 销售人员培训与教育管理办法
5.17 销售人员入职培训I管理规定
5.18 销售人员训练课程表
5.19 销售人员业务素质培训表
5.20 销售人员实地训练进行表
5.21 药店销售人员培训实例

第6章 销售人员的销售业务管理
6.1 销售计划表
6.2 月份销售计划表
6.3 销售预算计划表
6.4 促销工作计划表
6.5 促销活动计划表
6.6 销售人员行动计划表
6.7 销售人员客户拜访计划表
6.8 销售人员客户拜访报告表
6.9 销售人员拜访日报表
6.10 销售人员销售毛利日报表
6.11 销售人员业务预定及实绩报告表
6.12 销售款状况日报表
6.13 销售业务状况报告表
6.14 销售日报表
6.15 销售周报表
6.16 四季实绩报表
6.17 营业日报表
6.18 销售人员工作日报表
6.19 销售人员业绩增减月报表
6.20 月份销售实绩统计表
6.21 月份销售日报表
6.22 销售收款计划表
6.23 赊销货款回收状况报告书
6.24 销售人员实绩综合报表

第7章 销售人员的考核与评估
7.1 销售人员考核办法
7.2 销售人员奖惩办法
7.3 销售人员绩效考核流程图
7.4 促销人员检查表
7.5 促销人员考核表
7.6 直销人员考核表
7.7 销售人员试用期考核表
7.8 销售人员基本能力检测表
7.9 销售人员人事考核表
7.10 销售人员能力考核表
7.11 销售人员综合考核表
7.12 销售人员年度工作质量标准和年度考核表
7.13 跳槽销售人员业绩考核表
7.14 销售部主管能力考核表
7.15 销售经理能力考核表
7.16 销售经理综合素质考核表
7.17 选拔销售经理候选人评分表
7.18 销售部业绩考核表
7.19 销售部门业务能力考核表
7.20 对销售人员工作评估正确度测评
7.21 销售人员评估细则及评估表
7.22 销售人员主观考核记分表
7.23 销售人员工作考核记录表（主观考核记分表附表）
7.24 商务代表工作考评记分表
7.25 销售人员相对业绩指标考核记分表

第8章 销售人员的薪酬与福利
8.1 销售人员薪酬制度的设计原则
8.2 建立销售人员薪酬制度的程序
8.3 销售人员薪酬类型比较表
8.4 销售人员工资管理规定
8.5 销售人员工资管理办法
8.6 销售人员奖金管理办法
8.7 销售人员奖金发放办法
8.8 销售人员工资设计模型
8.9 销售人员薪资核准表
8.10 销售人员工资提成计算表
8.11 销售人员工资表
8.12 销售人员工资明细表
8.13 销售人员调薪表
8.14 销售人员变更工资申请表
8.15 销售人员奖金核定表（一）
8.16 销售人员奖金核定表（二）
8.17 销售人员统一薪金等级表
8.18 销售人员提成比例～览表
8.19 兼职销售人员奖金提成核定表
8.20 销售干部奖金核定表
8.21 销售人员福利金申请表
8.22 销售人员重大伤病补助申请表
8.23 销售人员婚丧喜庆补贴申请表
8.24 销售人员旅游活动费用补助申请表
8.25 某公司销售人员薪酬制度范例
8.26 某公司销售人员福利制度

第9章 销售人员管理范例
9.1 销售人员管理方案
9.2 销售人员管理办法
9.3 销售人员考核细则
9.4 销售人员激励细则
9.5 销售人员客户拜访管理办法
9.6 销售拜访作业计划查核细则
9.7 销售工作日报表审核制度
9.8 销售人员士气调查管理办法
9.9 某公司销售人员管理规定
9.10 促销和直销人员管理范本
9.11 某公司销售人员佣酬及考核晋升制度
9.12 某商店销售人员管理规定

第10章 销售经理的塑造
10.1 销售经理的基本素质与能力
10.2 销售经理的五大任务
10.3 销售经理的职责和权限
10.4 优秀的销售经理应该具备的知识
10.5 销售经理成功的主要要素
10.6 销售经理如何建立影响力
10.7 销售经理如何激励员工
10.8 销售经理的影响力记分表
10.9 销售经理的五类领导方式及选择
10.10 销售经理管理部属的技巧
10.11 销售经理自我检测
10.12 销售经理管理准则

前言/序言

《数字营销的颠覆者：玩转社群、内容与数据，解锁增长新纪元》 在信息爆炸、技术飞速迭代的当下，传统营销的边界正在被不断打破。消费者获取信息的渠道日益多元，决策路径也变得更加复杂。传统的“推式”营销模式正逐渐式微，取而代之的是更加精细化、个性化、互动性更强的“拉式”和“引流式”营销。而数字营销，正是这场颠覆式变革的核心驱动力。 本书并非一本简单的营销手册，而是一部深入剖析数字时代营销底层逻辑、揭示增长奥秘的实战指南。我们不谈陈旧的理论，不罗列过时的案例，而是聚焦于那些真正能够驱动业务增长、建立稳固用户关系、构建品牌护城河的核心要素：社群的力量、内容的魅力、数据的智慧。 第一部分：社群炼金术——从陌生人到铁杆粉丝的转化 在这个时代，用户不再是冰冷的购买者，他们渴望连接、认同和归属感。社群，正是承载这一切的载体。本书将带领读者深入探索社群构建与运营的艺术： 精准定位，找到你的“同频共振”用户： 如何在海量用户中识别出与品牌理念、产品调性高度契合的潜在社群成员？我们将探讨用户画像的深度挖掘，分析不同社群平台的特点，以及如何利用技术手段进行精准触达。 内容为引，价值为饵——构建有吸引力的社群入口： 优质内容是吸引用户的磁石，更是社群活力的源泉。本书将详细阐述如何生产能够引起用户共鸣、解决用户痛点、激发用户分享的各类内容，包括但不限于： 深度洞察型内容： 行业趋势分析、前沿技术解读、用户需求深度剖析，让用户感受到品牌的专业度和前瞻性。 情感连接型内容： 品牌故事、用户故事、价值观传递，用真挚的情感触动用户内心，建立情感共鸣。 互动参与型内容： 投票、问答、话题讨论、线上挑战赛，激发用户的参与热情，让社群充满活力。 实用价值型内容： 产品使用技巧、行业知识普及、实用教程，直接为用户提供价值，提升用户粘性。 运营有道，让社群“活”起来： 社群的生命力在于持续的互动与价值输出。我们将提供一套行之有效的社群运营框架，包括： 规则与秩序的建立： 如何在保持自由度的同时，确保社群环境的健康与有序。 互动机制的设计： 引导式提问、奖励机制、用户激励计划，让每一次互动都充满意义。 话题策划与引导： 如何制造热点，引导讨论方向，将社群话题与品牌目标相结合。 意见领袖（KOL）的培养与赋能： 识别并赋能社群内的活跃用户，让他们成为品牌的传播者和拥护者。 危机公关与舆情管理： 在社群中出现负面信息时，如何快速、有效地应对，将风险降到最低。 从“粉丝”到“拥护者”——社群的价值变现： 社群的终极目标是实现商业价值。本书将深入探讨如何通过社群实现： 产品共创与迭代： 收集用户反馈，让用户参与到产品设计和改进中，打造真正用户需要的产品。 口碑传播与裂变增长： 鼓励用户分享使用体验，通过用户口碑驱动新用户增长。 精准营销与转化： 基于社群成员的画像和行为数据，进行个性化的产品推荐和营销活动，提升转化率。 用户忠诚度提升与复购率增长： 通过持续的价值提供和情感连接，将一次性用户转化为忠实拥护者。 第二部分：内容制胜——打造品牌的“吸睛”与“留心”利器 在信息洪流中，内容是连接品牌与用户的桥梁。本书将带领读者掌握内容营销的精髓，从内容的生产到分发，再到效果评估，打造令人印象深刻的品牌叙事： 内容的“基因”：品牌定位与用户需求的深度融合： 优秀的内容源于对品牌DNA的深刻理解和对用户需求的精准洞察。我们将探讨如何提炼品牌的核心价值，将其转化为用户易于理解和接受的内容语言，确保内容始终与品牌定位高度契合。 内容创作的“工具箱”：多元化内容的策略与实践： 文字的力量： 博客文章、长图文、社交媒体文案，如何用精炼的文字传递深邃的意义，引发思考与共鸣。 视觉的冲击： 图片、海报、短视频、直播，如何用富有吸引力的视觉语言抓住用户的眼球，传递品牌信息。 声音的魅力： 播客、有声读物，如何在碎片化时间中，用声音的力量建立更深层次的连接。 互动体验： H5页面、小游戏、AR/VR应用，如何通过创新的互动形式，让用户深度参与，提升体验感。 内容的分发“宇宙”：让好内容找到对的人： 酒香也怕巷子深。本书将详细解析各类内容分发渠道的特点与运营策略： 自有渠道： 官网、App、微信公众号、小程序，如何最大化利用自有流量。 公域流量： 抖音、快手、B站、微博、知乎等社交媒体平台，如何针对不同平台特性，制定差异化内容策略。 付费渠道： 信息流广告、搜索广告、KOL推广，如何精准投放，实现内容的最大化曝光。 媒体合作与公关： 如何与行业媒体合作，提升品牌影响力。 内容营销的“闭环”：效果衡量与持续优化： 内容营销并非一次性投入，而是一个持续迭代优化的过程。我们将探讨如何建立有效的内容效果衡量体系，包括： 流量指标： 阅读量、播放量、互动量。 用户行为指标： 停留时长、分享次数、转化率。 品牌声量指标： 提及度、好感度。 ROI（投资回报率）的计算与分析， 确保内容投入能够转化为实际的商业价值。 第三部分：数据驱动——让每一次营销决策都“心中有数” 在数字营销的浪潮中，数据是引领方向的北极星。本书将带领读者掌握数据分析的核心技能，将冰冷的数据转化为驱动业务增长的智慧： 数据的“罗盘”：构建完整的营销数据体系： 从用户触达、互动、转化到留存，我们需要建立一套能够全面记录用户行为、营销活动效果的数据收集与整合体系。我们将介绍关键的数据指标，以及如何利用各类数据工具进行埋点、追踪与分析。 用户画像的“画像师”：从数据中读懂你的用户： 用户是谁？他们有什么需求？他们的行为模式是怎样的？本书将深入讲解如何通过数据分析，构建出精细化的用户画像，为个性化营销提供依据。 营销效果的“诊断师”：精准评估每一项投入： 哪些渠道最有效？哪些内容最受欢迎？哪些活动ROI最高？我们将学习如何利用数据来评估各类营销活动的成效，识别优劣，优化资源分配。 预测与洞察的“预言家”：用数据指导未来决策： 数据不仅仅是过去的记录，更是未来的指引。本书将探讨如何利用数据模型，预测用户行为趋势，发现潜在的市场机会，从而提前布局，占领先机。 A/B测试的“炼金术”：在不确定中寻找最优解： 如何在不确定的市场环境中，通过科学的测试方法，找到最能打动用户的营销策略？我们将详细介绍A/B测试的原理、方法与实操技巧，让你每一次的尝试都充满价值。 数据隐私与合规：负责任的数据应用： 在享受数据带来的便利的同时，我们必须高度重视用户隐私保护和数据合规。本书将强调在数据应用过程中，如何遵守相关法律法规，构建用户信任。 本书亮点： 实战导向： 拒绝空泛的理论，聚焦于可落地、可执行的策略和方法。 案例丰富： 结合国内外知名品牌在社群、内容、数据营销方面的经典案例，深入浅出地解析成功之道。 工具介绍： 推荐并介绍市场上主流的社群管理工具、内容创作工具、数据分析工具，帮助读者快速上手。 前瞻性： 紧跟数字营销最新趋势，探讨AI、元宇宙等新兴技术对营销的潜在影响。 体系化： 将社群、内容、数据三者有机结合，构建一套完整的数字营销增长体系。 无论您是初创企业的营销负责人，还是成熟企业的营销经理，亦或是渴望在新时代脱颖而出的营销从业者，《数字营销的颠覆者》都将是您不可或缺的案头宝典。它将帮助您拨开迷雾，掌握数字营销的精髓，解锁业务增长的新纪元，让您的品牌在激烈的市场竞争中，脱颖而出，基业长青。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题确实很吸引人，"新编销售人员管理必备制度与表格"，光看名字就觉得内容会很实用，涵盖了销售团队管理的核心要素。我一直觉得，一个高效的销售团队离不开完善的制度和规范化的表格，它们是保障销售工作有序进行、提升业绩的关键。这本书的出现，恰好填补了我在这方面的知识空白，或者说，是为我现有的管理经验提供了一个更系统、更专业的参考。 在阅读这本书之前，我对于销售团队的管理，更多是凭着过去的经验和一些零散的资料摸索。虽然也能带领团队取得一些成绩，但总觉得不够系统，管理上总有些环节不够顺畅，或者效率不高。特别是对于新销售的培训、激励机制的设计、绩效考核的公平性等方面，我总希望能有更科学、更具操作性的方法。这本书的“制度”部分，我相信能为我提供一套完整的框架，指导我如何从零开始建立一个行之有效的销售管理体系。而“表格”部分，则直接解决了我在实际工作中面临的诸多难题，比如如何更清晰地记录客户信息、如何更有效地跟踪销售进度、如何更准确地分析销售数据等等。我期待这本书能够成为我管理团队的“宝典”，帮助我将散乱的管理经验梳理成系统性的知识，提升我的管理水平。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“新编销售人员管理必备制度与表格”，给我一种非常专业和务实的感觉，正是我目前在工作中非常需要的。我一直认为，销售团队的管理是一门艺术，更是一门科学。而科学的管理，离不开系统性的制度和高效的工具。 我希望这本书能够提供一套完整且具有可操作性的销售人员管理体系。这包括从销售人员的招聘、入职培训，到日常的绩效管理、激励机制的设定，再到职业生涯规划和团队文化的建设，希望书中能够给出清晰的指导和具体的方案。特别是“新编”二字，让我对书中可能包含的创新性管理理念和方法充满期待，希望能够帮助我应对当前市场变化和挑战。另外，“表格”的部分更是直接的“干货”，我希望这些表格能够涵盖销售工作的各个环节，例如客户跟进表、销售报表、业绩分析表等，并且设计得简洁明了、易于填写和分析，能够帮助我更有效地进行数据化管理，做出更精准的判断和决策。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，“新编销售人员管理必备制度与表格”，给我的第一印象就是“实用”。作为一名长期在一线从事销售管理工作的人员，我深知一套科学、完善的管理制度和一系列高效的表格对于销售团队的重要性。很多时候，业绩的瓶颈并非出在销售人员的个人能力上，而是源于管理上的缺失，或者说，缺乏一套系统化的管理体系来支撑。 我期待这本书能够提供一套完整的、可以拿来就用的销售人员管理体系。从招聘、培训、激励，到绩效考核、日常管理、团队建设，每一个环节都需要有明确的规章制度来约束和指导。特别是“新编”二字，让我对这本书的内容充满了期待，希望能看到一些符合当前市场环境、具有前瞻性的管理理念和方法。同时，书中提供的“表格”更是直接的“工具”，我希望这些表格能够涵盖销售工作的方方面面，并且设计得人性化、易于理解和操作，能够帮助我更有效地收集、整理和分析销售数据，从而为管理层提供有价值的决策依据。

评分☆☆☆☆☆

在市场竞争日益白热化的今天，一个高效、充满活力的销售团队是企业成功的基石。然而，如何建立和维护这样一个团队，一直是困扰许多管理者的难题。这本书，"新编销售人员管理必备制度与表格"，从书名上看，就直击了这个痛点，让人眼前一亮。我一直在寻找能够系统化、规范化销售人员管理的知识和工具。 我特别关注书中的“制度”部分。一个好的制度，应该能够清晰地界定销售人员的职责、权限和考核标准，同时也要能够有效地激励他们，激发他们的工作热情和创造力。我希望这本书能够提供一些切实可行的、能够落地的制度设计，比如如何制定合理的销售目标、如何设计有效的激励机制、如何进行公平公正的绩效评估等等。而“表格”作为制度的载体和执行工具，也至关重要。我期待书中能够提供一些实用性强、设计精巧的表格模板，能够帮助我更好地管理客户信息、跟踪销售进度、分析销售数据，从而提升工作效率，优化管理决策。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题让我眼前一亮，"新编销售人员管理必备制度与表格"，这不正是我一直寻找的吗？在目前的销售环境中，竞争日益激烈，如何有效地管理销售团队，激发每个销售人员的潜能，是决定企业成败的关键因素之一。我一直在思考，有哪些切实可行的方法能够提升销售团队的整体战斗力？这本书，顾名思义，应该能提供一套完整的解决方案。 我尤其看重“制度”和“表格”这两个关键词。在我看来，一个优秀的销售制度，不仅要规范销售行为，更要能够激励员工，建立公平公正的考核体系。我希望这本书能够提供一些创新的管理理念和实操性的制度设计，比如如何设计更具吸引力的佣金和提成方案，如何建立有效的培训和发展机制，如何处理销售人员的日常沟通和冲突等等。而“表格”则更是直接关系到工作的效率和数据的准确性。我希望这本书能够提供一些我已经用到或者还没有想到过的、设计精良、易于填写的表格模板，能够帮助我更科学地管理客户资源、跟踪销售过程、分析销售业绩，从而做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

好好好

评分☆☆☆☆☆

到货也很快，喜欢。。。

评分☆☆☆☆☆

不错，用处还算大不错，用处还算大

评分☆☆☆☆☆

人生有太多的不适合、不需要、不愉快，这些太多影响着我们的生活和情绪，要学会断、舍、离，不要让它们塞满我们心灵的空间，不要去接触不同道的人，离开伤了你感情的人，忘记伤心的事……

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

——台湾女作家叶小绮《女人变有钱》

评分☆☆☆☆☆

到货也很快，喜欢。。。

评分☆☆☆☆☆

当你察觉自己疲惫不堪，想要改变现状，你同样要对自己的心灵进行一次大扫除，与影响人生和生活的负面能量断、舍、离。

评分☆☆☆☆☆

到货也很快，喜欢。。。