医药营销：医药代表150问 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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上官万平 著

图书标签:

• 医药营销
• 医药代表
• 医药推广
• 销售技巧
• 行业知识
• 职业发展
• 营销策略
• 医药行业
• 实战指南
• 常见问题

出版社： 上海交通大学出版社

ISBN：9787313070623

版次：1

商品编码：10483740

包装：平装

开本：32开

出版时间：2011-01-01

用纸：胶版纸

页数：420

编辑推荐

　　 为什么民众对医改“不满意”？医生为什么“知法犯法”？药品降价是福是祸？何谓木桶理论？如何处置医生的逆向转化？和医生成交的时机是什么？如何看待回扣现象？优秀药代应该具备什么样的心态？……上官万平编著的这本《医药营销(医药代表150问)》以“娓娓道来”、“拉家常”的口语表述方式，浓缩处理了医药代表的150个问题。

内容简介

　　 《医药营销：医药代表150问》作者上官万平为中国医药界资深人士，长期坚守在医药营销的第一线。作者对其多年来年积累、费心搜集的医药代表问题进行了科学的分类、深入的思考和理性的解析，从而汇编成了《医药代表150问》这部指南性的著作。全书分为政策解读、法律法规、药价疑云、基础理论、实战技能、沟通艺术、典型问题、混沌地带、赢者态度、职业生涯、营销迷思等11个章节。《医药代表150问》不仅可以作为医药代表、医药经理人的枕边书，也可以作为医务人员、政府官员的参考书。

作者简介

上官万平，1974年5月出生，祖籍陕西省扶风县法门镇，医师，工商管理硕士（MBA）。中国医药界知名营销策划专家、培训师。现任上海上官医药企业管理咨询有限公司和上海曼德医疗器械有限公司总经理。
职业生涯：儿科医生，珠海丽珠营销公司业务员。先灵葆雅（Schering-Plough）医药代表，罗氏（Roche）地区主管，泰德公司地区经理。众康公司执行总经理等。
主要著作有：《医药营销一一医药代表实务》、《医药营销——地区经理实务》等。

目录

第一章 政策解读
第二章 法律法规
第三章 药价疑云
第四章 基础理论
第五章 实战技能
第六章 沟通艺术
第七章 典型问题
第八章 混沌地带
第九章 赢者心态
第十章 职业生涯
第十一章 营销迷思
后记

精彩书摘

67 新药如可推广才能改变医生处方习惯
2008年，我主持一个新产品的上市工作，在做SWOT分析时，我将“MSD即将在中国上市该产品”作为最大的机会推出，招致许多股东的误解和不满。我为什么把外企上市该产品作为最大的机会呢？因为我深知我们的短板是不善于推概念，不善于造势。兵者，势也。另外，在资金方面，外企一掷千万都没有问题，而我们花10万都要掂量掂量。
关于新药的定义，不同国家有不同的表述。例如日本，它对新药的规定是：
（1）新的化学品。
（2）第一次当做药用的物质。
（3）增加新的适应症。
（4）改变给药途径的药品。
（5）改变剂量的药品。
（6）国外药典已收载而日本未生产过的药品。
2005年5月1日起执行的《药品注册管理办法》明确规定：中药分为9类，化学药分为6类，生物制品分为15类。平心而论，笔者很难接受这种分类方法，因为它把简单问题复杂化了，而且不利于沟通交流。这里只介绍其中的几种：
1）中药、天然药物注册分类
（1）未在国内上市销售的从植物、动物、矿物等物质中提取的有效成分及其制剂。
（2）新发现的药材及其制剂。
（3）新的中药材代用品。
2）化学药品注册分类
（1）未在国内外上市销售的药品。
（2）通过合成或者半合成的方法制得的原料药及其制剂。
（3）天然物质中提取或者通过发酵提取的新的有效单体及其制剂。
3）生物制品注册分类
（1）未在国内外上市销售的生物制品。
（2）单克隆抗体。
（3）基因治疗、体细胞治疗及其制品。
笔者不知道这位代表的产品属于哪一类？为方便理解，笔者将新药分为三类：
1）全新产品
多指1类新药。推广1类新药是外企的强项。事实上，中国目前还很难诞生真正意义上的一类新药，偶得一两个，像金因肽（rhEGF）、注射用重组改构人肿瘤坏死因子（rmhTNF）等，也没有“卖”好。
2）半新产品
如在奥美拉唑普及以后出现的泮托拉唑、兰索拉唑、埃索美拉唑、雷贝拉唑；洛伐他丁普及以后出现的辛伐他汀、普伐他汀、阿伐他汀、氟伐他汀等。这些后续产品已经无需推基础概念了。
3）老产品
我们也可以叫“品牌竞争”。10个辛伐他汀片、3个兰索拉唑注射剂之间的竞争。
如何改变医生的习惯？你需要换位思考。如果你是医生，你为什么要接受一个可能存在风险的产品？要知道，改变就意味着不确定性和风险。本书有太多地方已经给出了答案。
……

前言/序言

《医药营销：医药代表150问》一书，顾名思义，聚焦于医药营销这一特定领域，深入剖析了医药代表在日常工作中可能遇到的各种问题，并提供了系统性的解答和实践指导。本书旨在帮助医药行业的从业者，特别是医药代表，提升专业素养、增强沟通技巧、掌握市场动态，从而在竞争激烈的医药市场中取得更大的成功。 本书的内容涵盖了医药营销的各个关键环节，从宏观的市场分析到微观的拜访技巧，从产品知识的学习到法规政策的理解，无所不包。它不仅仅是一本理论知识的汇编，更是一本实用的操作手册，通过大量的案例分析和情景模拟，让读者能够将理论知识转化为实际行动。 第一部分：市场洞察与策略制定 在医药营销的世界里，深刻的市场洞察是制定有效策略的基础。本书的开篇便着重于帮助医药代表理解宏观经济环境、行业发展趋势以及竞争对手的动态。这包括如何分析目标市场的大小、增长潜力、患者需求以及疾病的流行病学数据。医药代表需要了解不同地区、不同层级医院的市场特点，以及基层医疗机构在整体医药销售中的作用。 此外，本书还深入探讨了医药营销策略的制定。这涉及如何根据产品的特点、目标患者群体以及市场环境，选择最适合的推广方式。例如，是采取以学术推广为主的策略，还是以渠道渗透为辅？如何在新医改政策下，寻找新的市场机会？本书会引导读者思考这些问题，并提供分析框架和决策工具。 第二部分：产品知识与医学理解 医药代表的核心竞争力之一便是对所销售产品的深刻理解。本书的第二部分将详细阐述如何系统地学习和掌握产品的医学知识。这不仅仅是记住产品说明书上的信息，更需要理解药物的作用机制、临床适应症、禁忌症、不良反应以及与其他药物的相互作用。 本书会指导读者如何从科研文献、临床试验数据中获取有价值的信息，并将其转化为易于理解和传播的语言。医药代表需要能够用医学术语向医生解释产品的优势，并能用通俗易懂的语言与患者沟通。此外，本书还会强调对疾病本身的深入了解，包括疾病的病理生理、诊断方法、治疗指南以及预后。只有对疾病有全面的认识，才能更好地理解产品的价值所在。 第三部分：沟通技巧与客户关系管理 医药营销的本质是人与人之间的沟通。本书的第三部分将专注于提升医药代表的沟通技巧和客户关系管理能力。这包括如何进行有效的拜访，如何识别客户（医生）的需求和痛点，如何进行有说服力的产品介绍，以及如何处理客户的疑问和异议。 本书会提供多种沟通模型和技巧，例如SPIN销售法、FAB法则等，并会提供大量的实践场景演练。医药代表需要学会如何倾听，如何提问，如何建立信任，以及如何进行有效的说服。 在客户关系管理方面，本书会指导读者如何建立和维护与医生、药师、医院管理者等关键客户的长期、稳固的关系。这包括定期的回访、提供有价值的信息、协助解决实际问题、以及在合规的前提下，提供适度的支持。本书会强调“服务”的重要性，即医药代表不仅仅是产品的推销者，更是客户的合作伙伴和信息提供者。 第四部分：市场准入与法规遵从 在当前的医药市场环境中，市场准入和法规遵从是医药代表必须高度重视的环节。本书的第四部分将深入探讨相关内容。这包括了解新药审批流程、药品集中采购政策、医保目录调整等。医药代表需要清楚自己的产品如何在不同的市场环境中获得准入，以及如何应对价格谈判和采购策略。 同时，本书也会对医药行业的法律法规进行详细解读，例如《中华人民共和国药品管理法》、《反不正当竞争法》等。医药代表需要了解哪些行为是合规的，哪些是违法的，从而避免触碰法律红线。本书会强调“合规经营”的重要性，并提供规避风险的建议。 第五部分：职业发展与个人成长 本书的最后一大部分将聚焦于医药代表的职业发展和个人成长。这包括如何设定职业目标，如何不断学习和提升技能，如何应对工作中的压力和挑战，以及如何实现个人价值。 本书会鼓励医药代表将每一次拜访、每一次沟通都视为学习的机会，不断反思和总结经验。同时，也会提供关于职业规划的建议，例如如何成为一名优秀的销售精英，如何向管理层晋升，或者如何转向其他相关领域。本书旨在帮助医药代表在职业生涯中不断进步，实现可持续发展。 总而言之，《医药营销：医药代表150问》是一本集理论、实践、案例于一体的专业书籍。它以医药代表的视角出发，全面解答了他们在实际工作中可能遇到的各种问题，为他们提供了一套系统性的解决方案。本书旨在帮助医药行业的从业者，特别是医药代表，提升专业能力，掌握市场脉搏，深化客户关系，恪守合规原则，最终在充满挑战与机遇的医药营销领域取得卓越成就。

评分☆☆☆☆☆

我是一位长期在医药领域工作的资深人士，接触过不少关于医药营销的书籍，但《医药营销：医药代表150问》这本书给我的感觉尤为特别。它的视角非常全面，不仅仅局限于医药代表的个体行为，而是将整个医药营销体系进行了深入剖析。我特别欣赏书中关于“政策法规对医药营销的影响”的分析，在当前医药行业政策不断调整的大背景下，理解并适应这些变化至关重要。书中对相关政策的解读清晰到位，为我们提供了宝贵的参考。此外，书中对“新药上市的营销策略”也进行了详细的论述，从前期的市场调研、产品的定位，到上市后的推广和持续营销，都给出了详实的指导。这对于我们这些需要不断学习和适应新形势的从业者来说，无疑是及时雨。我特别注意到书中对“如何建立品牌忠诚度”的阐述，这部分内容深入到消费者心理层面，提供了许多创新性的思考。这本书的优点在于其高度的专业性和前瞻性，能够帮助读者在复杂的医药营销环境中，找到正确的方向，做出明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这本书并没有抱太高的期望，毕竟市面上关于营销的书籍太多了，很多都内容空洞，套路化。但当我翻开《医药营销：医药代表150问》后，我的看法完全改变了。这本书的结构非常独特，以问答的形式展开，每一个问题都切中了医药营销的核心痛点。我特别喜欢其中关于“如何应对竞争对手”的章节，书中分析了多种竞争策略，并提供了应对方案，这让我感到非常实用。同时，书中对“产品知识的深度挖掘”也进行了细致的讲解，让我明白，一个好的医药代表，不仅仅要了解自己产品的特点，更要深入理解产品的科学原理，以及它在临床治疗中的优势。这不仅仅是记忆，更是理解和应用。我还注意到书中还讨论了“数字化营销”在医药领域的应用，这一点让我眼前一亮，因为我一直认为医药行业在数字化转型方面还有很大的潜力。书里提到的一些线上沟通工具和数据分析方法，都为我提供了一些新的思路。总而言之，这本书的优点在于内容深入浅出，结构清晰，案例丰富，能够帮助读者从多个维度理解医药营销的复杂性和专业性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，采用了抽象的线条和柔和的色调，第一眼看过去就觉得它不是一本枯燥的教科书。我平时对医药行业了解不多，但因为工作原因需要接触一些医药企业，所以就抱着了解一下的心态买下了这本书。拿到手后，沉甸甸的，纸张的质感也很好，翻开书页，排版清晰，字体大小适中，阅读起来非常舒服。内容方面，虽然书名是“医药营销”，但我发现它更像是一个行业入门指南，从最基础的概念讲起，比如什么是医药代表，他们的日常工作是什么，需要具备哪些技能等等。书里并没有直接灌输很多复杂的营销理论，而是通过一些生动的案例和通俗易懂的语言，让我对这个行业有了初步的认知。例如，书中提到医药代表需要具备良好的沟通能力和医学知识，这让我联想到自己曾经遇到过的医药代表，有些确实给人留下了深刻的印象，而有些则显得不够专业。这本书的优点在于，它没有一开始就抛出大量专业术语，而是循序渐进，让一个门外汉也能轻松理解。我尤其喜欢其中关于医药代表职业发展路径的描述，这让我看到了这个职业的可能性和广阔前景。总的来说，这本书的优点是内容详实，语言通俗，排版考究，虽然我还没有深入阅读，但它已经成功地勾起了我对医药营销这个领域的兴趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的赠品（如果包含的话，这里可以描述一下赠品，例如：附赠的精美书签，或者一个便捷的手机支架）非常实用，这在我收到书的第一时间就给了我一个好印象。翻开正文，最让我印象深刻的是书中对“医药代表的伦理困境”的探讨。在这个章节，作者没有回避行业中存在的敏感话题，而是坦诚地分析了医药代表在追求业绩的同时，如何坚守职业道德，如何平衡商业利益与患者利益，这让我感到作者的专业和责任感。我从中学习到，真正的医药营销，不仅仅是销售，更是一种对生命健康的责任。书中还详细讲解了“如何进行市场调研和竞品分析”，这部分内容对于我理解医药市场的动态变化非常有帮助。作者通过具体的案例，展示了如何通过科学的调研方法，来洞察市场需求，把握市场机会。此外，书中的“团队协作与领导力”章节也给了我很多启发，医药营销往往不是一个人在战斗，团队的默契配合至关重要。这让我意识到，提升个人的能力固然重要，但更要学会如何与团队成员有效沟通，共同达成目标。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次行业交流会上偶然听人提起这本书的，当时讲者提到这本书对于理解医药销售的“游戏规则”非常有帮助，所以我特意去搜了一下。拿到书后，我第一时间翻到了关于“客户关系管理”的部分，这正是我工作中常常遇到的难点。书中对于如何建立和维护与医生、药师等关键客户的良好关系，提供了非常具体的操作方法，比如如何进行有效的拜访，如何理解客户的需求，以及如何提供有价值的信息等等。这些内容不是泛泛而谈，而是充满了实操性的建议。我还注意到书中对“医学知识在营销中的应用”这一章节进行了详细的阐述，这让我意识到，医药营销绝不仅仅是简单的推销，更需要扎实的医学背景作为支撑。书中提到，一个优秀的医药代表应该像一个“移动的医学百科全书”，能够解答客户的疑问，提供专业的建议。这对于我来说是一个全新的视角，也让我对医药代表这个职业有了更深的敬意。此外，书中的一些关于“合规性营销”的讨论也引起了我的重视，毕竟在医药行业，合规是非常重要的一环。总的来说，这本书的内容非常贴合实际工作需求，尤其是在客户关系管理和专业知识应用方面，给了我很多启发。

评分☆☆☆☆☆

有看的价值，很适合新代表！

评分☆☆☆☆☆

依耀企业管理咨询丛书：医药营销·医药代表实务（第6版的缩略版

评分☆☆☆☆☆

高尔基说过：“书，是人类进步的阶梯。”开卷者古来就有，有“五柳先生”那“不求甚解”读法的；也有朱光潜倡导的“字字推敲，咬文嚼字”读法的；更有王国维所谓的三种读书境界……但终归来看，开卷是有益的，因为开卷既是知识之源，又是古人之鉴，更是修养之法。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处你有属于自己的本领靠自己生存。让你生活活过得更充实，学习到不同的东西。感受世界的不同。 古代的那些文人墨客,都有一个相同的爱好-------读书.书是人类进步的阶梯.读书是每个人都做过的事情,有许多人爱书如宝,手不释卷,因为一本好书 可以影响一个人的一生.那么,读书有哪些好处呢?1读书可以丰富我们的知识量.多读一些好书,能让我们了解许多科学知识.2读书可以让我们拥有"千里眼".俗话说的好"秀才不出门,便知天下事.""运筹帷幄,决胜千里."多读一些书,能通古今,通四方,很多事都可以未卜先知.3读书可以让我们励志.读一些有关历史的书籍,可以激起我们的爱国热情.4读书能提高我们的写作水平.读一些有关写作方面的书籍,能使我们改正作文中的一些不足,从而提高了我们的 习作水平.读书的好处还有一点,就是为我们以后的生活做准备.读书的好处很多。读书足以怡情，足以傅彩，足以长才。其怡情也，最见于独处幽居之时；其傅彩也，最见于高谈阔论之中；其长才也，最见于处世判事之际。练达之士虽能分别处理细事或一一判别枝节，然纵观统筹、全局策划，则非好学深思者莫属。读书费时过多易惰，文采藻饰太盛则矫，全凭条文断事乃学究故态。读书补天然之不足，经验又补读书之不足，盖天生才干犹如自然花草，读书然后知如何修剪移接；而书中所示，如不以经验范之，则又大而无当。有一技之长者鄙读书，无知者羡读书，唯明智之士用读书，然书并不以用处告人，用书之智不在书中，而在书外，全凭观察 得之。 　　读书时不可存心诘难作者，不可尽信书上所言，亦不可只为寻章摘句，而应推敲细思。书有可浅尝者，有可吞食者，少数则须咀嚼消化。换言之，有只须读其部分者，有只须大体涉猎者，少数则须全读，读时须全神贯注，孜孜不倦。书亦可请人代读，取其所作摘要，但只限题材较次或价值不高者，否则书经提炼犹如水经蒸 馏，味同嚼蜡矣。读书使人充实，讨论使人机智，作文使人准确。因此不常作文者须记忆特强，不常讨论者须天生聪颖，不常读书者须欺世有术，始能无知而显有知。

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

书不错，快递不给力，好评！

评分☆☆☆☆☆

速度好快就收到货了今天家里没有牛奶了，我和妈妈晚上便去门口的苏果便利买了一箱牛奶和一点饮料。刚好，苏果便利有一台电脑坏了，于是便开启了另外一台电脑。因为开电脑和调试的时间，队伍越排越长。过了5,6分钟，有一个阿姨突然提出把键盘换了，这样就能刷卡了。我妈妈就在旁边讲了一句：“键盘不能热插拔，必须要重启。”那个阿姨好像没听见，还在坚持已见。我提出：“妈妈，我们不要在这家店卖了吧！又不是在其他地方买不到。”妈妈看了看队伍，同意了。我们把东西一放，就去了另一家百货。我提出要换另一家店不是只因为这队伍太长，还有店员素质之差。你布置了两台电脑，那你随时都要准备好换一台电脑呀，你现在让人的感觉就是你只有一台电脑能用，那一台就好像是摆设，没有一点用。我气愤不过跟妈妈说“我们去网上买吧”这样就来京东了，看到了这本书就顺便买了。好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。好了，现在给大家介绍两本好书：《婚姻是女人一辈子的事》简介：最实用剩女出嫁实战手册、婚女幸福宝典；婚姻不是最终归宿，幸福的婚姻才是真正的目的；内地首席励志作家陆琪 首部情感励志力作；研究男女情感问题数年，陆琪首本情感婚姻励志作品。作者作为怀揣女权主义的男人，毫无保留地剖析男人的弱点，告诉女人应该如何分辨男人的爱情，如何掌控男人，如何获得婚姻的幸福。事实上，男人和女人是两种完全不同的动物，用女人的思考方式，永远也了解不透男人。所以陆琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深层的情感态度和婚姻方式，让女人能够有的放矢、知己知彼，不再成为情感掌控的弱者。二、《正能量（实践版）》——将“正能量”真正实践应用的第一本书！心理自助全球第一品牌书！销量突破600万册！“世界级的演讲家和激励大师”韦恩·戴尔，为我们带来了这本世界级的心理学巨作！他在韦恩州立大学获得过教育咨询博士学位，曾任纽约圣约翰大学教授，是自我实现领域的国际知名作家和演讲家。他出版过28本畅销书，制作了许多广播节目和电视录像，而且在数千个电视和广播节目中做过嘉宾访谈。本书跻身《纽约时报》畅销书榜数十周之久，在全球取得了极高的赞誉，曾激励数百万人走上追逐幸福之途。《正能量（实践版）》——内容最实用、案例最详实，10周改善你的人生！这本书是作者联合数十位科学家、心理学家，耗费十余年心力的研究结晶。通过一系列行之有效的方法，以帮助所有身处人生低谷、长期焦虑、沮丧、消沉、自我怀疑的人，过上幸福喜乐的生活。每一章都像一次心理咨询，详细论述了各种自我挫败行为，分析我们之所以不愉快、消极应对生活的原因，把人们日常生活中所暴露的性格缺陷（如自暴自弃、崇拜、依赖）和不良情绪（如悔恨、忧虑、抱怨、愤怒）逐条分析，揭开你最想知道的心理学真相，每章结尾都提供了简易的方法，使得你即刻改变恶行，拥抱新生。

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￥14.00(7.L8折E)

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在京东上购买商品已经很多次了，非常棒的购物体验，这次又奉命帮公司采购一批图书，总体比较，还是选择在京东采购。首先是发货很快，刚下的订单，很快就显示正在配货了，暂时没货的也马上从外地进行调拨，对于网上购物来说，速度很重要，京东的发货速度令人非常满意。快递的服务态度也非常好，不像有些快递根本不打电话联系你，直接往传达室里一扔就完事了。拿到书后真的是让人出乎意料， 外面是用纸箱包装，然后里面还用塑料泡膜包裹，非常严实。书绝对是正版这个不用说了，在京东买东西，你完全不用担心质量问题。

评分☆☆☆☆☆

医聊：医药代A表拜访h指南（第3版）