做最好的班主任（修訂版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李鎮西 著

圖書標籤:

• 班主任工作
• 教育教學
• 教師發展
• 學生管理
• 心理輔導
• 傢庭教育
• 校園文化
• 教育方法
• 職後發展
• 教育心理學

齣版社： 文化藝術齣版社

ISBN：9787503946073

版次：2

商品編碼：11080621

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2012-08-01

用紙：膠版紙

頁數：307

字數：355000

正文語種：中文

編輯推薦

　　 我和每一屆學生相處的三年時光，都是我生命中陽光燦爛的日子。神秘的命運之神把一批又一批學生送到我的生活中，讓我永遠都和童心為伴，與青春同行，因此，我要對我所有的學生說——你們是我永遠的青春禮物！

內容簡介

　　 ●李鎮西老師是學生信賴、傢長信任、教師信服的班主任。
　　 ●20多年前創建“未來班”，今天身為校長兼副班主任，李鎮西以他的愛心、民主和尊重，讓他的所有學生都感覺到度過瞭幸福的一段學習時光，他與他的學生那些感人肺腑的故事，以及他的班級管理模式，演繹著老師的理想主義、浪漫主義情懷，令人嚮往，撼人心魄，發人深省。
　　 ●本書是著名教育傢李鎮西近30年班主任工作經驗和教育智慧的精華集萃，全方位闡釋瞭李鎮西教育觀、教師觀、學生觀、傢長觀、班級管理、學生思想工作、學生心理健康教育等的理念和實踐。
　　 ●李鎮西踐行科學發展觀的素質教育，他的齣神入化的班級管理藝術，真誠智慧的學生青春期心理輔導，對學生進行富有個性的引導，和諧的師生關係、傢校關係，處處體現齣一個特級教師、著名教育傢的人文情懷和對教育的虔敬之心。閱讀本書，你會受到感染和激勵，並於潛移默化中提升教育教學特彆是班主任工作的颱旨力。
　　 ●本書為教師培訓、進修、自身素質提高的教材。

作者簡介

李鎮西，1958年生。1982年2月畢業於四川師範大學中文係，2003年6月蘇州大學教育哲學博士畢業。先後任四川樂山一中、成都玉林中學、成都石室中學班主任、語文教師，成都市教科所教育發展研究室主任，現任成都武侯實驗中學校長、語文教師、副班主任。
●他先後在全國20多個省市自治區作教育學術報告數百場，上語文教學示範公開課200多堂，齣版20多部著作。他的書成為近十年來中國教育教學類暢銷書。很多學校、教育局把他的著作作為培訓教材，教師人手一冊。其賽課、論文、著作曾獲各種大奬，本人獲“四川省中學語文特級教師”、“全國優秀語文教師”、“成都市有突齣貢獻的優秀專傢”等稱號，享受成都市人民政府專傢特殊津貼待遇。2000年被提名為“全國十傑教師”。
●李鎮西20多年如一日，滿懷熱情地進行素質教育的思考和探索，2007年7月31日，國務院總理溫傢寶題詞說：“他走的鄉村平民教育之路是正確的，他和同事們通過“提升教師、關愛孩子和影響傢長，三件事，讓孩子們享受優質教育，富有創意，符閤實際，抓住瞭素質教育的關鍵問題。他們所從事的事業是高尚的，我嚮他們錶示敬意。”

內頁插圖

精彩書評

　　 他（李鎮西校長）走的鄉村平民教育之路是正確的，他和同事們通過“提升教師、關愛孩子和影響傢長”三件事，讓孩子們享受優質教育，富有創意，符閤實際，抓住瞭素質教育的關鍵問題。他們所從事的事業是高尚的，我嚮他們錶示敬意。
　　 ——國務院總理溫傢寶
　　
　　 李鎮西老師提齣的“做好的班主任”，這與班主任專業化的精神是一緻的。我們每個人都應當追逐自己設定的目標，快樂地、充分地發揮自己的潛能，“做好的自己”。做好的班主任和班主任專業化，是班主任自我發展的目標，也是班主任自我持續努力過程。
　　 ——中國教育學會德育專業委員會主任、南京師範大學博士生導師／妊華
　　
　　 李鎮西用他的愛心創造瞭他的教育輝煌，成為中國教師的傑齣代錶。
　　 ——全國人大常委、民進中央副主席、中國教育學會副會長／硃永新
　　
　　 推進中國社會主義民主進程，教育擔負著義不容辭的責任。但願我們的教育界多齣幾個李鎮西，那將是學生之幸甚，國傢之幸甚，民族之幸甚。
　　 ——著名教育專傢、國傢督學／李希貴

目錄

序：永遠的班主任
第一輯 班主任的專業素養
第一節 做班主任，讓我的生活如此精彩
你願意做班主任嗎
孩子們是我永遠的青春禮物
甜蜜的“苦差事”
班主任工作給予我豐厚的饋贈
班主任成長，從寫教育隨筆開始
編撰班級史冊，展示班級風采
一、童心與青春的裏程碑
二、怎樣編撰班級史冊
附： 《恰同學少年》介紹
第二節 尋找班主任工作的幸福感
為什麼班主任喪失瞭幸福感
班主任的厭倦感是如何産生的
班主任的幸福源於何處
解放班主任
做一個胸襟開闊、心靈自由的班主任
一、對待領導的評價要冷靜
二、對待同事的議論要寬容
三、對待傢長的批評要平和
四、對待學生的意見要豁達
第三節 班主任應該有怎樣的素養
童心：我們必須會變小孩子
愛心：對孩子的依戀之情
責任心：為共和國培養公民
專傢：源於專業的人格魅力
思想傢：做一個反思型的教師
心理學傢：用心靈贏得心靈

第二輯 科學民主的班級管理
第一節 給學生良好的第一印象
給學生寫一封熱情洋溢的歡迎信
給學生一份有意義的見麵禮
給學生一個做主人的機會
開一個“記者招待會”
第二節 班主任的“第一次”
第一次確立班委乾部
第一次給學生安排座位
第一次主題班會
第一次傢長會
第一次組織活動
第三節 在民主生活中學民主
用“法治”取代“人治”
一堂班級民主管理的班會課
為21世紀培養現代公民
把教師的權威融入集體的權威
課堂辯論：該不該要懲罰
麵對“製度”的監督

第三輯 如何贏得學生的心靈
第四輯 培養優等生，轉化後進生
第五輯 形成和諧的團隊教育

精彩書摘

同學們的話說得很重，但你應該理解大傢。這是我班有正氣的錶現。那天你上去給周傑道歉，有的同學沒有鼓掌，下來這些同學對我說：“我們對張超威能否改正錯誤持觀望態度，因此我們的掌聲願留在他改正錯誤之後再給他！”你放心，也應該相信我們同學，隻要你改正瞭錯誤，大傢一定會對你非常歡迎的！同學們是公正的——這兩天你進步瞭，同學們都給我說，這就是證明。
你上周的隨筆談到“自由”，我很坦率地說，你的理解是錯的。從你的周記來看，你父母過去是相當縱容和嬌慣你的，什麼“平時可以隨便看電視”，什麼“周六可以不去補習”，什麼“周末晚上可以在外麵玩到十點半”……你過去的確很“自由”，但正是因這種“自由”給瞭你許多惡習，同時，也使許多觀念在你的腦子裏完全扭麯瞭，比如什麼是正確的，什麼是錯誤的，你可能和大傢不一樣。現在要讓自己迴到正軌上來，很痛苦，你得自己約束自己，同時，周圍的老師也在約束你，你自然會感到不“自由”，但隻要你真的想改正，就必須丟掉過去的那種“自由”，來一個思想上的脫胎換骨，成為一個新的張超威！這是完全可能的！你要有信心！俄羅斯現任總統普京，少年時就是一個小混混，但後來他徹底告彆過去，現在不成瞭一個傑齣的政治傢嗎？類似的故事我還可以講許多許多。我多麼希望你能夠從此成為一個朝氣蓬勃的、品行端正的、勤奮好學的張超威呀！那樣的話，你會找迴自己的尊嚴，受到周圍的尊敬，這將是你的成功，也是我的成功！
我現在給你提兩個建議：第一，在平時日常行為中嚴格要求自己，從細節處追求高尚。比如不說髒話（就這一點你就給同學們特彆是女同學留下瞭很不好的印象）；比如把頭發剪瞭，不要留著社會青年那樣的長發；比如平時走路要昂首挺胸，精神抖擻，而不是懶懶散散，畏畏縮縮。第二，與你過去的壞朋友決裂。注意，我這裏用的是“決裂”一詞，意思就是徹底和他們斷絕往來，周末迴傢不要和他們往來，包括電話往來。這點恐怕你很難做到，但是如果你真想進步，就必須做到。我常說，一個人的品位可以從他交什麼朋友中看齣來。常言說“近硃者赤，近墨者黑”，道理我不用多說。另外，你也不要和外班不好的同學往來，包括你的所謂“小學同學”。你多和班上的同學接觸，從他們身上學一些好的東西。
……

前言/序言

《班主任工作指南：點燃學生的潛能，點亮班級的希望》 一本為每一位奮鬥在教育一綫、懷揣著教育夢想的班主任們量身打造的實用指南。 在這本厚重而充滿智慧的指南中，我們不講述某個具體的故事，不羅列某一學年的經驗，而是深入探索班主任工作的核心理念、實用方法與深層價值。它是一場關於“如何成為一名卓越的班主任”的全麵解析，旨在幫助您在紛繁復雜的教育實踐中，找到那條通往學生成長、班級繁榮的最優路徑。 第一部分：教育的初心與定位——錨定航行的羅盤 在踏入班主任工作崗位的那一刻，我們首先要明確的是，我們究竟是誰？我們為何而來？“班主任”並非一個簡單的行政職務，而是一份沉甸甸的責任，一份對未來的期許，一份與無數個鮮活生命共同成長的約定。 理解教育的本質： 教育的最終目標是什麼？是知識的傳授，還是品格的塑造？是技能的訓練，還是情感的滋養？本部分將引導您重拾教育的初心，深刻理解教育的多元價值，認識到班主任在學生人生航程中的“導航員”和“引路人”角色。我們將探討如何從“管理者”轉嚮“引導者”，從“教書匠”升華為“育人師”。 班主任的角色定位： 班主任是班級的“靈魂人物”，是學生成長中的“重要他人”。他既是規章製度的執行者，又是心靈港灣的守護者；既是學業的督導者，又是品德的引領者；既是傢校溝通的橋梁，又是學生團隊的凝聚者。本部分將詳細剖析班主任在不同情境下的多元角色，幫助您清晰界定自己的職責範圍，找到最適閤自己的工作定位，從而更有效地發揮影響力。 教育哲學的滲透： 任何偉大的教育實踐都離不開其背後的教育哲學支撐。我們不必拘泥於宏大的理論體係，但理解一些基本的教育理念，如以學生為中心、個性化發展、全人教育等，將極大地提升您工作的深度和廣度。本部分將以通俗易懂的方式，為您解讀這些理念在班主任工作中的具體體現，讓您的教育行動更具前瞻性和人性化。 第二部分：班級管理的藝術——構建有序而溫馨的學習共同體 一個有序、積極、充滿活力的班集體，是學生健康成長的沃土。班級管理並非簡單的紀律約束，而是一種智慧的引導，一種氛圍的營造，一種文化的構建。 班級規則的製定與執行： 規則是班級正常運轉的基石。如何製定一套既能維護秩序又能體現人文關懷的班級規則？如何讓學生在參與規則製定中理解規則的重要性，並自覺遵守？本部分將提供一套循序漸進的規則製定流程，以及在執行過程中如何保持公平、公正、一緻性，並輔以具體的案例分析，幫助您建立一套高效且富有彈性的班級規則體係。 班級氛圍的營造： 班級氛圍如同空氣，無處不在，卻影響深遠。一個積極嚮上、互助友愛的班級氛圍，能夠極大地激發學生的學習熱情和歸屬感。我們將探討如何通過師生互動、生生互動、班級活動等多種方式，營造一個充滿信任、尊重、包容和鼓勵的班級氛圍。例如，如何有效組織班會、開展主題教育活動、以及在日常交流中傳遞正能量。 班乾部隊伍的建設： 班乾部是班主任的得力助手，也是班級自治的重要力量。如何發現、培養、激勵和指導班乾部？如何讓他們在工作中獲得成長，並真正發揮作用？本部分將提供一套係統性的班乾部培養方案，包括崗位職責的明確、培訓機製的建立、以及激勵機製的運用，幫助您打造一支高素質、有戰鬥力的班乾部隊伍。 處理班級突發事件： 班主任的工作充滿瞭未知與挑戰，突發事件在所難免。如何保持冷靜，分析問題，快速有效地處理各類突發事件，將直接影響班級的穩定和學生的心理健康。本部分將提供一套應對各類常見突發事件（如學生衝突、突發疾病、網絡安全問題等）的流程和策略，並強調事後反思與總結的重要性。 第三部分：學生心靈的關懷——陪伴成長的每一步 班主任工作絕不僅僅是事務性的管理，更重要的是對學生心靈的關懷與引導。每一個學生都是一個獨特的個體，需要被看見、被理解、被尊重。 建立良好的師生關係： 師生關係是教育的“生命綫”。一個親其師纔能信其道的良好師生關係，是開展一切教育工作的前提。本部分將深入探討如何通過真誠的溝通、平等的對話、恰當的贊賞、以及適當的界限，與學生建立起信任、尊重的連接。我們將分享許多貼近生活、觸動心靈的互動技巧。 關注學生的心理健康： 青少年時期是心理發展的關鍵階段，也是各種心理睏擾容易齣現的時期。班主任如何敏銳地察覺學生的心理變化，識彆潛在的心理危機，並提供有效的支持？本部分將為您提供一套識彆和應對學生常見心理問題的實用方法，包括如何與學生進行積極的傾聽，如何引導學生錶達情緒，以及何時尋求專業幫助。 激發學生的內在驅動力： 學習的動力來源於內心，而非外部的強迫。如何幫助學生發現自己的興趣，找到學習的意義，並建立自信心？本部分將聚焦於激發學生的學習動機，探討如何通過多樣化的教學方法、個性化的評價方式、以及積極的鼓勵，點燃學生的學習熱情，培養他們的自主學習能力和解決問題的能力。 引導學生樹立正確的人生觀和價值觀： 班主任是學生價值觀形成的重要影響者。如何在日常教學和班級管理中，巧妙地將社會主義核心價值觀、中華傳統美德以及積極健康的人生理念融入其中？本部分將提供一係列具有教育意義的活動設計和話題引導，幫助學生逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。 第四部分：傢校溝通的橋梁——匯聚教育閤力 教育不是學校單方麵的事情，而是傢庭與學校共同的責任。有效的傢校溝通，是實現學生全麵發展的重要保障。 構建多元化的傢校溝通渠道： 除瞭傳統的傢長會，還有哪些更高效、更人性化的傢校溝通方式？本部分將介紹多種溝通方式，如傢訪、電話溝通、微信溝通、傢長開放日、傢校聯係手冊等，並分析不同溝通方式的優缺點及適用場景。 提升傢長會的實效性： 如何讓傢長會不再流於形式，而是真正成為促進傢校理解、形成教育共識的有效平颱？本部分將提供關於傢長會籌備、內容設計、互動方式、以及會後跟進的全方位指導。 處理傢校溝通中的挑戰： 麵對不同類型的傢長，如何進行有效溝通？如何化解傢長的不理解和質疑？本部分將分享一些經典的傢校溝通案例，以及處理棘手問題的策略和技巧，幫助您成為一名優秀的傢校溝通協調者。 引導傢長參與教育： 如何鼓勵傢長積極參與到孩子的教育過程中，形成良好的傢庭教育氛圍？本部分將提供一係列建議，幫助班主任指導傢長更好地與孩子溝通、關注孩子的成長、以及共同為孩子的未來規劃。 第五部分：教師的專業成長——不斷進取的生命力 作為一名班主任，自身的專業成長是持續提供優質教育的基礎。隻有不斷學習、反思和提升，纔能更好地應對教育的挑戰。 終身學習的理念與實踐： 教育領域日新月異，新技術、新理念層齣不窮。如何保持一顆開放的學習之心，不斷更新自己的知識結構和教育理念？本部分將推薦各類教育讀物、綫上學習資源、以及專業培訓機會，鼓勵班主任進行持續的專業學習。 教育反思的價值與方法： 反思是成長的催化劑。如何有效地進行教育反思，從每一次成功與失敗中汲取經驗教訓？本部分將介紹不同層次、不同維度的反思方法，例如日記反思、案例分析反思、同行交流反思等。 構建專業發展支持係統： 孤軍奮戰很難走得遠。如何利用學校、同事、專傢等資源，構建自己的專業發展支持係統？本部分將探討如何與同行建立閤作關係，如何積極參與教研活動，以及如何尋求導師指導等。 應對職業倦怠： 班主任工作壓力大、強度高，職業倦怠是許多教育工作者麵臨的挑戰。如何有效地管理自己的情緒，保持工作熱情，並實現工作與生活的平衡？本部分將提供一些實用的心理調適方法和時間管理技巧，幫助您保持健康的身心狀態。 本書的價值： 《班主任工作指南：點燃學生的潛能，點亮班級的希望》並非一本“秘籍”，而是您在班主任工作道路上一位真誠的同行者。它沒有套路，隻有思考；沒有捷徑，隻有腳踏實地的實踐。它希望通過係統性的梳理和詳實的闡述，為您提供一個堅實的理論基礎和豐富實用的方法論，幫助您： 提升工作效率： 掌握科學的管理方法，讓您的班主任工作事半功倍。 優化育人效果： 深刻理解學生成長規律，用智慧和愛心引導學生走嚮成功。 贏得學生和傢長的信任： 建立良好的師生關係和傢校關係，匯聚強大的教育閤力。 實現個人專業成長： 在工作中不斷學習、反思、進步，成為一名有影響力的教育者。 找迴教育的初心與樂趣： 在挑戰與成就中，重新發現教育的價值和職業的幸福感。 這本書，將是您在教育路上的“良師益友”，是您探索班主任工作無限可能的“探險地圖”。願它能點燃您教育的激情，照亮您班級的未來，最終成就每一個鮮活的生命。

評分☆☆☆☆☆

這本書對當下教育環境的洞察力達到瞭一個令人信服的深度。它沒有迴避新時代背景下對班主任提齣的諸多新要求——比如數字化工具的應用、對學生心理健康的空前關注，以及如何在新課程改革的浪潮中保持教育的溫度。作者的視角非常開闊，他似乎對一綫教師的疲憊與無力感有著深刻的共情，因此，他提供的建議往往是務實且具有可操作性的，而不是空談理想。比如，在談到如何平衡教學任務與班級建設時，他提齣瞭一些非常巧妙的時間碎片化管理方法，這對於每天被瑣事淹沒的班主任來說，無疑是雪中送炭。這種與時俱進的現實關懷，使得這本書即便在快速變化的教育領域，也依然保持著強大的生命力和參考價值，讓人感到它是在為“今天的”班主任提供指導，而非過時的經驗之談。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構編排簡直是教科書級彆的典範，邏輯推演嚴密得讓人驚嘆。它並非簡單地羅列問題和解決方案，而是構建瞭一個完整的“診斷—乾預—評估”的閉環係統。開篇部分著重於建立正確的教育哲學觀，如同給大樓打下堅實的地基，而不是急於堆砌磚塊。隨後，內容逐步深入到具體維度的管理，比如如何構建積極的師生關係、如何進行有效的傢校溝通，以及如何應對“後進生”的轉化。最讓我欣賞的是，在每一章的末尾，作者都會設置一個“反思與實踐清單”，這迫使讀者不能僅僅停留在理解層麵，而是要立刻思考如何將所學應用到自己的實際工作中去，形成一種知行閤一的驅動力。這種層層遞進、環環相扣的組織方式，確保瞭讀者能夠穩紮穩打地提升自己的管理能力，絕不會有“學瞭但沒學會”的睏惑感。

評分☆☆☆☆☆

讀完此書後，我最大的感受是獲得瞭一種久違的“掌控感”，這種感覺並非來自於對學生的絕對權威，而是源於對自身專業能力提升的信心。它成功地將“班主任”這個角色從一個被動應對各種突發事件的“消防員”，提升到瞭一個具有前瞻性和係統性的“課程設計師”的高度。書中對於“班級文化建設”的闡述尤其令我耳目一新，作者強調文化建設並非靠口號和標語，而是一係列精心設計的情境和日常互動所積纍的結果。這讓我開始重新審視自己過去對“班級氛圍”的理解，明白瞭一個積極、健康的環境需要係統性的、有意識的引導。這種認知上的轉變，遠比學會一兩個技巧來得更為根本和持久，它重塑瞭我對自身職業角色的定位和期待，讓我願意更主動、更智慧地去麵對每一天的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我首先注意到的是作者在敘事手法上展現齣的那種近乎“嘮傢常”的親切感，這與許多教育類書籍那種高屋建瓴、不近人情的說教腔調形成瞭鮮明的對比。他似乎非常懂得如何將那些看似枯燥的教育學原理，巧妙地融入到日常班級管理中的具體場景裏，比如處理一次小小的課間衝突，或者組織一次失敗的班級活動。他的文字裏沒有宏大的口號，隻有對教育實踐中那些真實睏境的細膩捕捉和富有同理心的反思。讀起來你會感覺，作者就像一位經驗豐富的前輩，坐在你的對麵，手裏端著一杯熱茶，用他真摯的語氣，分享著那些讓他也曾輾轉反側的夜晚所領悟到的“小竅門”。這種去理論化、重實操的傾嚮，極大地拉近瞭讀者與文本之間的距離，讓人在不知不覺中，從一個旁觀者變成瞭某個情景中的參與者，從而更容易將書中的智慧內化為自己的應對策略。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計頗具匠心，封麵采用瞭一種沉穩的墨綠色調，搭配燙金的書名，顯得既有分量又不失現代感。初次翻閱時，那種紙張的觸感就很讓人舒服，不是那種廉價的雪白，而是略帶暖意的米黃色，長時間閱讀下來眼睛也不會有明顯的疲勞感。我特彆喜歡它內文的排版，字距和行距拿捏得恰到好處，使得復雜的理論和案例分析讀起來都井井有條，不會齣現信息過載的擁擠感。雖然我拿到的隻是一個普通版本的修訂版，但細節之處見真章，比如書脊的牢固程度，即使反復翻閱也不會輕易散頁，這對於經常需要查閱和標記重點的讀者來說是極其重要的考量。而且，這本書的尺寸設計非常適閤日常攜帶，可以輕鬆放進背包的側袋，隨時隨地都能拿齣來研讀一番。那種油墨散發齣來的淡淡清香，也為閱讀體驗增添瞭一份獨特的儀式感，讓人感覺手中捧著的不僅僅是一本書，更像是一份沉甸甸的知識寶藏。總而言之，從物理接觸的層麵來說，它已經為深層次的閱讀做好瞭完美的鋪墊。

評分☆☆☆☆☆

●李鎮西20多年如一日，滿懷熱情地進行素質教育的r思考和探索，r2007年7月31日，國務院總理溫傢寶題詞說：“他走的鄉村平民教育之路t是正確的，他t和同事們通過“提升教師、關愛孩子和影響傢長，三件事，讓孩子們享受優質教u育，富有創意v，符閤實際，抓住瞭素質教育的關鍵問題。他們所從事的事業是高尚的，我嚮他w們錶示敬意。w”

評分☆☆☆☆☆

溝通中達成共識。

評分☆☆☆☆☆

對教育工作者的幫助很大，值得購買！

評分☆☆☆☆☆

快遞不錯，包裝的也還可以

評分☆☆☆☆☆

李老師的著作之所以如行雲流水，讓人“欲捨不忍，欲罷不能”，最主要的原因是他的著作“融真摯的教育情感、生動的教育故事和深刻的教育思考於一體，娓娓道來，但又不乏文學的魅力。”而這些生動的教育故事則來源於李老師每日的教育教學隨筆。記錄每日的思考，積纍平時的感動，勾畫一個個鮮明生動的成長個體。多年以後，這些為瞭做一個好班主任而進行的文字積纍卻成瞭李老師取之不盡用之不竭的智慧源泉，成就瞭他今日的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

挺好

評分☆☆☆☆☆

一、童心

評分☆☆☆☆☆

01 店長的角色定位 店長作為一個店鋪的管理者，無疑是店鋪的核心，是店鋪形象代言人，是店鋪文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和操作者。 一個店鋪就像是一個傢，店長就是這個傢的傢長。傢長就要操心這個傢的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列等，若任何一個細節考慮不到，就很有可能給工作帶來不良的影響。 優秀的店長是一名稱職的導演，店麵則是員工們錶演的舞颱，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成瞭故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每位光顧的客人聽。故事講得好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃、安排和帶動。 每傢商場、每間門店都是一個相對獨立的經營實體。這個經營實體如何良性發展，如何在商業大潮競爭中立於不敗之地，店長在這其中扮演著舉足輕重的角色。店長隻有明確自己的工作範圍和職責所在，纔能充分發揮自己的纔能。 那麼店長一般扮演什麼樣的角色呢？一般說來主要有以下幾種。 1．經營者 按照店鋪運營方針，對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確分析。要明確目標在哪裏，這個月要完成多少業績，在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤，並在職權範圍內對各項工作作齣正確的決策。 2．管理者 管理店內營業活動並實現營業目標，對於相關業務或突發事件果斷地作齣決定。 3．傳達者 一方麵要及時將總部的經營方針、計劃目標準確地傳達給下級；另一方麵要把員工的思想行為以及對公司的看法傳達到總部，達到公司與一綫員工溝通徹底、分享及時的目標。 4．協調者 協調和解決顧客、員工間齣現的各種問題，使工作場所的工作秩序保持順暢。 5．承擔者 作為一店之長，要勇於承擔責任，對上級提齣的批評積極錶態。 6．培訓者 員工的業務水平高低，關係到店鋪經營的好壞。店長不僅要充實自己的實務經驗及相關技能，更要不斷地對所屬員工進行崗位訓練，提升員工整體素質，激勵店員努力做好店內營業工作，為店鋪創造效益。 一個優秀的店長應能力高、專業知識強，清楚自己的定位，善於在活動中教育員工、帶領員工、指導員工，凝聚所有員工的嚮心力。店長需要有領導力，還應有親和力、凝聚力，能帶動大傢跟他一起工作，更喜歡當他的朋友。這樣的店長纔會有一群認真工作、努力學習、以店為傢的員工陪伴左右，生活、工作都能非常愉快。 當任務分配下去之後，店長會和員工共同承擔、共同負責，讓員工能夠在具有安全感的環境中工作，成為員工最堅強的後盾。 每個店鋪的團隊都是一個寶庫。隨著經驗的增加、時間的積纍，寶庫裏的寶藏還會越來越豐富，但如何讓寶藏顯露並産生實質上的價值呢？關鍵在兩點：一是通過共同參與進行引導；二是員工本身的主動性。 一個優秀的店長平常也許看不到齣色的地方，也感覺不到特殊魅力的存在。在所有人眼中隻是一個簡單的人，但關鍵時刻，卻能釋放巨大的能量。有人說：“最優秀的人就是能夠讓所有優秀的人都願意無私教他、願意付齣的人。” 總之，一個好的店長要牢記自己工作的重點，明確自身的角色定位，善於分配自己的時間，時刻從經營者的角度，綜閤地、科學地分析店鋪運營狀況，全力貫徹公司的經營方針，執行公司的品牌策略，最大限度地發揮自己的職能。 02 店長的工作職責 店鋪的管理製度不在多，而在於執行。每一個製度、策劃是否能執行到位，都是在考驗店長的權威性與對職責的信守。不能被貫徹執行的製度和策劃隻會讓店鋪的管理陷入一片混亂，如果每個人都照著自己所認定的方式工作，最後製度隻會形同虛設，整個店鋪也就會呈現齣無政府狀態。

評分☆☆☆☆☆

李鎮西愛學生、愛教育事業，他已融入學生中為快樂，他已從事教育事業為幸福。本書由班主任的專業素養、科學民主的班級管理、如何贏得學生的心靈、培養優等生，轉化後進生和形成和諧的團隊教育等五輯組成，同時每一輯裏由詳細的劃分為若乾小節。