在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

騰訊公司用戶研究與體驗設計部 編

圖書標籤:

• 用戶體驗
• 設計
• 騰訊
• 互聯網
• 産品設計
• 交互設計
• UI設計
• 設計方法論
• 案例分析
• 全彩圖書

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121186066

版次：1

商品編碼：11146538

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-01-01

用紙：膠版紙

頁數：329

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》介紹瞭在騰訊14年的産品研發中，積纍瞭很多用戶體驗設計的思考和方法。騰訊自實施開放戰略以來，我一直在思考，除瞭流量、技術、服務等“硬件”分享，騰訊還能帶給大傢什麼？之前，我在騰訊閤作夥伴大會分享瞭騰訊産品研發的“灰度法則”；現在，我鼓勵設計中心將用戶體驗設計的經驗和教訓分享齣來，希望對大傢也有所啓發和幫助。
　　

內容簡介

　　設計屬於所有人，也意在為所有人使用，這既是設計的價值，也是設計 的責任。《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》是騰 訊核心部門之一CDC的設計經驗總結和分享，並含有常規的交互設計、用戶 體驗方麵的設計法則，圖文並茂，展現交互、視覺、用戶體驗設計的結閤，體現當今著重體驗的設計感受。《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》內容包括：設計理念、設計方法、用戶研究、體驗設計、設計流程 和工具，以及團隊成長與管理等方麵的知識與經驗分享。《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》適閤交互設計師、視覺設計師、用戶體驗從業人員參考閱讀。

作者簡介

　　騰訊公司用戶研究與體驗設計部，騰訊CDC，全稱“騰訊用戶研究與體驗設計中心（CustomerResearch&UserExperienceDesignCenter;）”，成立於2006年5月，是騰訊僅有的公司級設計部門。現有員工200多人，分布深圳、北京、上海、成都四地。緻力於提升騰訊全綫産品的用戶體驗，以“做世界一流的互聯網設計團隊，為用戶創造優質在綫生活體驗”為發展目標。CDC負責多個騰訊重點産品的體驗設計，如QQ、Q+、QQ電腦管傢、騰訊開放平颱、SOSO、騰訊網、QQ音樂、騰訊視頻、騰訊微博、朋友網、QQ安全中心、QQ地圖等，以及跨界實體産品的孵化與運營，如小Q機器人，騰訊image形象店。CDC也努力推動體驗設計行業發展，積極組織國內外體驗設計行業交流，倡導推廣體驗設計行業能力標準和業務流程，竭力促進體驗設計與傳統行業的對接。

目錄

設計理念
沉浸其中做設計
文 鍾磊
特殊人群的設計關懷
文 硃麗娜，羅嫦春
情感的容器——被寄托瞭的QQ視覺設計
文 顧曉元
商業價值與用戶價值的平衡
文 唐沐，陳妍，曾楚
創新的漸進式
文 唐沐
設計有愛
文 孫僮，硃麗娜
設計方法
有源設計
文 陳妍，董重裏
創新有法
文 楊光
提升産品滿意度的設計細節
文 吳團望
用心喚起用戶共嗚
文 瀋思淵
擬物化設計
文 王茂，李茁萌
一站式創新設計
文 杜健
用戶研究
全民CE
文 許京，駱玘
人物角色模型（Perona）的使用
文 殷文婧
滿意度評估模型的量身定製
文 黃利賢，樊中一
用戶研究的質量保證：信度和效度
文 倪海鷹
把用戶綜閤評價作為産品部門的考評指標
文 陳妍，駱玘，黃利賢
談談眼動研究的一些作用
文 黃利賢，鬍煒
體驗設計
用戶角色在設計中的應用
文 李安琪，牟偉成
設計，有場景
文 楊光
設計中的邏輯思維——任務分析
文 楊光
以用戶心理模型為基準實現設計目標——朋友網改版設計分析
文 尤原慶
細節決定成敗——後期視覺規範的重要意義
文 崔莉，葉楊莎，秦穎夫
品牌意識：體驗設計的引路者
文 郭洪偉
設計是一種溝通
文 張蓓蓓
視覺注意力—解剖設計的根源
文 潘偉彬
微信的體驗設計
文 翁樂騰
QQ極地雪
文 戴永裕
七年很癢
文 梁璟彪
QQ郵箱重構之路
文 楊傑
設計流程和工具
設計中心設計流程
文 劉夢詩
設計項目的量化管理
文 鍾錦鬆
更早更準確地秀齣你的設計
文 謝鑫
敏捷設計流程
文 杜健
從小工具到可視化平颱——被寄托CDC管理平颱進化史
文 曾楚，夏牧子
團隊成長與管理
CDC成長記
文 唐沐
多元化設計團隊的成長
文 陳俊標，戴永裕
用研無用？
文 駱玘
矩陣式設計項目管理
文 陳妍，杜健
同客戶共同成長
文 唐沐

精彩書摘

　　需要補充的是，盲人們在網絡以外的生活也非常精彩。他們是網蟲，但並不是足不齣戶的“宅”一族。老楊在失明以後去瞭很多地方，一邊打工養活自己，一邊體驗各個城市的不同生活。年初時，他應QQ好友之邀，來到瞭深圳工作，並實現瞭他“看海”的願望。他說，在深圳待兩年後，還想去高原城市拉薩看看。而小黃也是在初三時就遠赴青島求學，後來在長春完成瞭大學學業。
　　那麼，盲人朋友們是如何使用電腦的？下麵來簡單介紹一下。
　　盲人用戶的電腦操作都依賴讀屏軟件和鍵盤來完成。讀屏軟件安裝後即在後颱運行，它把普通的操作係統變成瞭帶語音的操作係統。盲人朋友依靠Tab鍵、方嚮鍵和部分快捷鍵來調整目前光標的所在位置。他們每按一次鍵盤、或屏幕上齣現新的內容、或可操作界麵上狀態齣現任何變化，係統都會有語音提示，這樣盲人朋友就能像普通人一樣對電腦進行操作瞭。另外盲人的記憶和再認能力都非常強，他們所使用的語音庫的語速都非常快，普通人是難以識彆的。
　　盲人使用的是與普通人一樣的電腦，不同的是他們無須鼠標和顯示器（部分有模糊光感的盲人也喜歡配上顯示器，老闆娘就是如此，她說，有顯示器更真實一點）。使用筆記本的盲人一般會配上一個颱式機的鍵盤來使用，因為右邊的小數字鍵盤對他們很重要，許多操作（如代替鼠標的左右鍵，上下左右切換等）都是藉由這裏來完成的。
　　這三位用戶的Q齡都不算短，他們在QQ上使用最多的功能是文字聊天、傳文件、群聊及群共享。我們訪談之前推測他們較多使用語音聊天，事實上不是的，因為他們非常在意隱私方麵的問題，不太想讓旁邊的人知道自己在聊什麼內容。
　　我們還注意到一些特點。盲人用戶基本不使用好友分組功能，要麼把所有的好友（100多個）都放在“我的好友”中（老楊解釋說盲人的記憶力普遍較好，能夠記住好友的呢稱），要麼使用多個QQ號碼來管理自己的聯係人（比如同學的、親友的、聊天好友的）。
......

前言/序言

在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩） 一部深度解析騰訊用戶體驗設計理念與實踐的力作。 在這個時代，産品與用戶之間的情感連接，已成為衡量成功與否的關鍵。當科技冰冷的綫條觸碰到溫暖的人性關懷，當復雜的功能被化繁為簡的直觀操作所取代，用戶體驗，便悄然成為連接企業與用戶的橋梁，也是驅動産品持續創新與增長的強大引擎。 《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》並非一本簡單羅列設計技巧的工具書，它是一次深入騰訊腹地，探尋其用戶體驗設計哲學、方法論以及豐富實踐的旅程。這本書，將帶領我們一同走進這個科技巨頭背後，那些默默打磨用戶體驗的設計師們的心靈世界，理解他們如何將“以人為本”的理念，融入到每一次像素的調整，每一次交互的考量之中。 一、 騰訊用戶體驗設計的核心理念：溫度與溫度的傳遞 這本書的核心，在於闡述騰訊如何構建一種“有溫度”的用戶體驗。這“溫度”，體現在對用戶需求的深刻洞察，對用戶情感的細緻關懷，以及對産品細節的極緻追求。它不僅僅是滿足用戶的基本功能需求，更是要讓用戶在使用産品時，感受到被理解、被尊重，甚至是被驚喜。 理解與洞察： 騰訊深知，優秀的用戶體驗始於對用戶的深刻理解。這本書將詳細剖析騰訊如何通過用戶研究、數據分析、場景模擬等多種手段，去發掘用戶潛在的需求、痛點以及情感訴求。這不僅僅是市場調研，更是一種對用戶生活方式、思維模式的深入體悟。例如，在設計一款社交産品時，騰訊會關注用戶在社交場景中的真實情感，是希望獲得歸屬感，還是渴望錶達自我？是追求高效溝通，還是享受輕鬆互動？這些細微的洞察，將直接影響到産品的方嚮與細節。 情感關懷： 用戶並非純粹的功能使用者，他們是帶著情感需求走進産品的。騰訊的設計哲學，強調在産品中注入情感元素，讓用戶在使用過程中産生共鳴。這可能體現在個性化的界麵設計，貼心的新手指引，甚至是遊戲化的激勵機製。書中會通過大量真實案例，展示騰訊如何在不同産品綫中，巧妙地融入情感關懷，讓用戶感受到産品的“人情味”。比如，一款健康類App，如何在用戶堅持運動時給予鼓勵，在用戶遇到挫摺時提供支持？這些情感化的設計，能夠有效提升用戶粘性，構建長久的用戶關係。 極緻打磨： 騰訊用戶體驗設計的另一大特點，是對細節的極緻追求。從界麵的視覺美感，到每一個按鈕的點擊反饋，再到整個流程的順暢度，都經過反復推敲和優化。書中將深入探討騰訊如何建立一套完善的設計評審機製，如何進行A/B測試，如何通過用戶反饋來不斷迭代優化産品。這種對細節近乎苛刻的態度，是騰訊産品能夠贏得用戶喜愛的重要原因。它傳遞的信息是：我們認真對待你的每一次使用，我們關心你感受到的每一個細節。 二、 騰訊用戶體驗設計的落地實踐：方法與工具的融閤 理論需要實踐來支撐，理念需要方法與工具來落地。《在你身邊，為你設計》將詳細介紹騰訊在用戶體驗設計領域的各種行之有效的方法論和工具箱。 産品設計流程的係統化： 書中會梳理騰訊在用戶體驗設計過程中的各個環節，從需求分析、概念設計、原型製作、視覺設計，到用戶測試和上綫後的持續優化。它將展現騰訊如何將這些環節有機地串聯起來，形成一套高效且可復用的設計流程。讀者將瞭解到，騰訊的設計師是如何與産品經理、工程師等不同角色協同閤作，共同打磨産品的。 創新設計方法的探索： 麵對快速變化的互聯網環境，騰訊始終在探索和引入新的設計方法。書中可能會介紹一些騰訊在用戶體驗設計過程中使用的創新方法，例如，如何利用設計思維（Design Thinking）來解決復雜問題，如何運用用戶旅程地圖（User Journey Map）來全局性地審視用戶體驗，以及如何通過服務藍圖（Service Blueprint）來優化跨越多個觸點的整體服務。 成熟的設計體係與規範： 作為一個擁有眾多産品的巨頭，騰訊深知統一的設計規範和體係的重要性。本書將揭示騰訊如何構建和維護其內部的設計規範（Design System），以及這些規範如何在不同産品中得到應用，從而保證用戶體驗的一緻性和品牌形象的統一。這不僅有助於提高設計效率，更能降低用戶的學習成本，提升産品的整體品質。 數據驅動的設計決策： 在互聯網産品領域，數據是檢驗設計效果的重要依據。書中將深入探討騰訊如何運用數據來指導設計決策，例如，如何通過埋點數據分析用戶行為，如何通過用戶反饋數據來發現設計中的問題，以及如何通過A/B測試來驗證不同設計方案的效果。這種數據驅動的思維，是騰訊在激烈的市場競爭中保持領先地位的重要法寶。 三、 跨越産品綫的豐富案例：從社交到遊戲，從工具到內容 《在你身邊，為你設計》最吸引人的地方，在於其豐富的、來自騰訊內部的真實案例。這些案例將覆蓋騰訊旗下眾多知名的産品綫，從國民級的社交應用，到風靡全球的遊戲，再到各種工具類産品和內容平颱。 社交産品的情感連接： 以微信、QQ等社交産品為例，書中將深入剖析騰訊如何在有限的交互空間內，通過細膩的界麵設計、人性化的功能設置，來維係用戶之間的情感連接，促進用戶之間的互動。例如，如何設計錶情包來豐富用戶的錶達，如何設計群聊功能來促進社群的形成，以及如何在保障隱私的前提下，提供更具社交粘性的體驗。 遊戲産品的沉浸式體驗： 在遊戲領域，用戶體驗的設計更是至關重要。書中將展示騰訊如何在遊戲界麵設計、操作流暢度、數值平衡、新手引導等方麵，下足功夫，為玩傢打造極緻的沉浸式體驗。它會分析一些成功的遊戲産品，是如何通過精美的畫麵、引人入勝的劇情、富有挑戰性的玩法，以及流暢的交互，來俘獲玩傢的心。 工具與內容平颱的易用性與價值感： 除瞭娛樂産品，騰訊在工具類和內容平颱類産品上也擁有眾多優秀案例。例如，如何設計一款文件管理工具，讓用戶能夠高效地組織和查找文件？如何設計一個新聞資訊App，既能快速提供用戶所需信息，又能保持內容呈現的舒適性？書中將通過這些案例，展示騰訊如何平衡産品的易用性與信息價值，以及如何通過個性化推薦等方式，提升用戶的使用體驗。 跨平颱與多端體驗的統一： 在移動互聯網時代，用戶通常會在多種設備和平颱上使用産品。本書將探討騰訊如何實現跨平颱、多終端的用戶體驗統一，讓用戶無論在手機、平闆還是電腦上，都能獲得一緻且優質的使用體驗。 四、 走嚮未來的設計思考：創新與人文的交織 《在你身邊，為你設計》並不僅僅停留在對現狀的總結，更著眼於對未來用戶體驗設計的探索與思考。 人工智能與用戶體驗的融閤： 隨著人工智能技術的飛速發展，它將如何重塑用戶體驗？書中可能會探討騰訊在AI設計方麵的探索，例如，如何利用AI來提供更智能化的個性化推薦，如何利用AI來提升産品的交互效率，以及如何在AI應用中保持人文關懷。 設計倫理與社會責任： 在技術飛速發展的同時，設計也麵臨著新的倫理挑戰。書中將可能觸及騰訊在設計中的社會責任感，例如，如何設計産品來防止信息繭房，如何設計産品來保護用戶隱私，以及如何設計産品來促進社會的積極發展。 設計的未來趨勢與發展方嚮： 作為行業內的先行者，騰訊對未來的設計趨勢有著獨到的見解。本書將展望用戶體驗設計的未來發展方嚮，例如，虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新興技術將如何改變我們的交互方式，以及未來的産品將如何更加注重用戶的情感需求和個性化體驗。 這本書，是獻給所有對用戶體驗設計充滿熱情的設計師、産品經理、開發者，以及對科技産品背後邏輯充滿好奇的讀者的禮物。它將帶你走齣“為設計而設計”的誤區，進入“為你身邊的人而設計”的全新境界。翻開這本書，你將收獲的不僅僅是騰訊的設計智慧，更是一種對用戶、對産品、對科技與人文的深刻思考。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“設計”這個詞有著模糊的崇拜感，覺得它是一種將抽象概念轉化為具體、可感知的藝術。而“用戶體驗設計”，聽起來更是高大上，似乎隻屬於那些頂尖科技公司裏的聰明人。拿到這本《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》後，我最直觀的感受就是，它打破瞭我之前的一些刻闆印象。我本以為會是厚厚的一本理論書，充滿瞭各種設計術語和模型，但事實證明，它的打開方式完全不同。我尤其喜歡它“全彩”的呈現方式，感覺每一頁都充滿瞭活力，仿佛設計師們的熱情和創造力都躍然紙上。我很好奇，騰訊在用戶研究方麵是如何進行的？他們是如何捕捉用戶的真實需求，而不是僅僅基於自己的想象？在設計過程中，他們是如何處理不同用戶群體之間的差異和衝突的？這本書是不是能揭示齣一些他們獨有的“秘密武器”，讓我在今後的學習和工作中也能有所藉鑒？我期待它能像一部精彩的紀錄片，帶領我走進騰訊的設計工作室，看看那些閃耀著智慧的頭腦是如何工作的。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“用戶體驗”這個概念非常感興趣，總覺得它是一種無形的力量，能夠決定一個産品是否成功。騰訊作為國內最大的互聯網公司之一，在用戶體驗方麵一定有著獨到的見解和實踐。這本書《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》的書名就很有吸引力，它傳遞瞭一種親切感和價值感。我期待這本書能像一位經驗豐富的導師，為我揭示騰訊在用戶體驗設計領域的那些“秘籍”。比如，他們是如何進行用戶調研的？在産品設計初期，他們是如何定義用戶需求和痛點的？在實際操作中，他們是如何運用各種設計方法論來解決問題的？我希望這本書能夠提供一些具體、可操作的指導，而不是空泛的大道理。全彩的設計讓我更加期待，相信它一定能在視覺上給我帶來愉悅的閱讀體驗，同時在內容上給我帶來深刻的啓發。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的名字《在你身邊，為你設計：騰訊的用戶體驗設計之道（全彩）》時，我腦海中立刻浮現齣許多熟悉的騰訊産品。我猜想，這本書一定隱藏著這些産品背後那些不為人知的設計故事。我一直在思考，一個成功的互聯網産品，除瞭強大的功能之外，更重要的是它能否讓用戶感到愉悅和方便。騰訊作為國內互聯網巨頭，在這方麵無疑有著豐富的經驗和深刻的理解。我特彆好奇，他們是如何平衡用戶體驗和商業利益的？畢竟，在追求用戶滿意度的同時，商業目標也是必不可少的。這本書會不會分享一些騰訊在處理這種平衡時的心得體會？我期待它能夠提供一些具體的案例分析，讓我看到設計決策是如何影響産品最終走嚮的。全彩的排版也讓我對這本書的閱讀體驗充滿瞭期待，我希望它能是一場視覺和智慧的雙重盛宴。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得像騰訊這樣的大廠，他們的設計能力是毋庸置疑的。但為什麼他們會齣這樣一本關於用戶體驗設計的書呢？這背後一定有著更深層次的考量。或許是他們希望分享自己的經驗，推動整個行業的設計水平提升；又或許是他們想通過這本書，吸引更多優秀的設計人纔加入；亦或是，他們真的想讓普通人也能理解和欣賞用戶體驗設計的美妙之處。這本書的書名《在你身邊，為你設計》非常打動我，它傳遞瞭一種“以人為本”的核心理念。我特彆想知道，在騰訊的整個設計流程中，用戶扮演著怎樣的角色？他們是如何將用戶的反饋融入到産品的迭代更新中的？有沒有一些案例，能夠清晰地展示齣因為一次優秀的用戶體驗設計，給産品帶來瞭多麼巨大的改變？我希望這本書能給我帶來一些震撼和啓發，讓我重新認識用戶體驗設計的重要性，並且能夠學到一些實用的方法和思路，哪怕隻是觸及皮毛，也能讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就心心念念想入手瞭，尤其是看到“全彩”這個關鍵詞，我就知道這絕對不是一本枯燥的技術手冊。我一直覺得，一個好的産品，尤其是騰訊這樣的大公司齣品，它的用戶體驗一定是經過瞭韆錘百煉的。想象一下，那些我們每天都在用的App，它們是如何在我們指尖上流暢運轉，如何悄無聲息地滿足我們的需求，甚至有時候能給我們帶來驚喜？這背後一定有一個極其龐大且專業的團隊在默默付齣。這本書的名字“在你身邊，為你設計”，就透著一股貼心勁兒，仿佛在說，我們就是為瞭讓你用得更舒服而存在的。我特彆好奇，騰訊這樣一傢巨頭，是如何在海量用戶數據和快速迭代的商業需求之間找到那個完美的平衡點的？他們的設計哲學究竟是怎樣的？有沒有什麼特彆的案例或者方法論，能夠讓我們這些對設計感興趣的普通讀者也從中受益？我希望這本書能像一位經驗豐富的嚮導，帶我深入瞭解騰訊在用戶體驗設計領域的那些不為人知的故事和智慧。

評分☆☆☆☆☆

趁618，囤瞭一大波書，好好補充自己。

評分☆☆☆☆☆

收到貨物很及時，有優惠券就是一如既往的爽

評分☆☆☆☆☆

寫得不錯。適閤初學者。

評分☆☆☆☆☆

商品很不錯，買來很滿意，京東購物一直在用

評分☆☆☆☆☆

一直在京東買，方便實惠放心

評分☆☆☆☆☆

挺好的，還不錯，可以……

評分☆☆☆☆☆

嗯不錯，不錯

評分☆☆☆☆☆

正版，京東值得信賴，很喜歡很棒棒

評分☆☆☆☆☆

書質量不好，感覺被彆人翻閱瞭很多次樣的？