幸运的是,哈佛商学院教授罗伯特.西蒙斯在最近的新著《七个战略问题》也提及到领导者应该知道的7个问题,与罗伯特.卡普兰不同的是,西蒙斯更专注于战略层次的问题。西蒙斯和卡普兰一样,原先都是研究管理会计领域的权威,后来转向组织设计、战略领域的研究,曾出版《控制》、《组织设计杠杆》和《战略实施中的绩效评估和控制系统》,在《控制》一书中,他曾提出著名的西蒙斯控制杠杆理论,对组织学的研究具有深远意义。
评分第一个问题是谁是你的主要顾客?彼得.德鲁克曾说过一句经典的话“企业的目的就是创造客户”。在客户选择上,也有几种不同的定位方法,聚焦主要客户或者服务多个客户群,在这点上,作者认为,首先要分析首要客户是谁,可以从三个方面分析,即组织的文化、组织的资源、组织的竞争优势,然后找出谁不是的顾客,寻找顾客的偏好,合理利用你的资源,向客户分配资源。
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评分送货款,书的质量也好
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