人因工程：基础与实践/21世纪管理科学与工程系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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饶培伦 编

图书标签:

• 人因工程
• 工程心理学
• 人机交互
• 系统工程
• 管理科学
• 工业工程
• 21世纪管理科学与工程系列教材
• 用户体验
• 安全工程
• 职业健康

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300180595

版次：1

商品编码：11337924

包装：平装

丛书名： 21世纪管理科学与工程系列教材

出版时间：2013-10-01

正文语种：中文

内容简介

　　《人因工程：基础与实践/21世纪管理科学与工程系列教材》分为16章内容，包括人体计测与作业区域设计、人工物料搬运设计、视觉感官系统、听觉感官系统及噪音振动、人员信息处理与心智负荷、控制器设计、显示器设计、人机系统设计、人为失误与安全、人体生物力学、工作生理学、重复性骨骼肌肉伤害、用户介面设计、手工具设计、团队合作与绩效评估、人因工程之应用案例。

作者简介

　　饶培伦，清华大学工业工程系教授，博导，人因与工效学研究所所长。主要研究方向为人因工程，人机交互，跨文化设计，为老年人的设计，用户体验，移动设备交互，游戏研究，人与机器人交互，客户体验管理，服务设计与评估等。清华信息技术可用性实验室负责人，参与编撰 Handbook of Standards and Guidelines in Ergonomics and Human Factors和Handbook of Human Factors in Web Design。现任Safety Science副主编，International Journal of Mobile Communication， Human Factors， International Journal of Human-Computer Interaction， Universal Access与Theoretical Issues in Ergonomics Science期刊编辑委员。担任国际人机交互会议（HCI International 2007）中国地区主席。

目录

第1章人因工程与生物力学
导言
一、生物力学是什么
二、基本力学
三、与工作或生活相关的生物力学
四、姿势和力平衡
五、下背痛的相关因素
六、人工搬运与生物力学
七、职业生物力学的相关实验方法
八、结论
讨论题
案例讨论：与下背和脊椎相关的生物力学
注释
第2章工作生理学
导言
一、工作生理学基础
二、肌肉活动与形式
三、生理工作能力
四、重体力作业
讨论题
案例讨论：基于心理物理学的感知负荷重量测量
注释
第3章视觉感官系统
导言
一、成像原理及视觉系统
二、与视觉系统相关的人因设计
讨论题
案例讨论：视觉设计与注意力
注释
第4章听觉感官系统与噪音振动
导言
一、声音的形成
二、声音的特性
三、听觉感官系统
四、位置与动作感应
五、噪音
六、振动
讨论题
案例讨论：声学告警的工效学研究
注释
第5章信息加工模型与心智负荷
导言
一、人的信息加工模型
二、信息输入——感知
三、中枢信息处理
四、信息输出（运动类型、速度和准确度）
五、认知负荷
六、人的可靠性与人为差错
讨论题
案例讨论：我国骑车人违规行为及安全对策
注释
第6章人体测量与作业区域设计
导言
一、影响人体尺寸的因素
二、人体测量的方法
三、作业空间配置
四、计算机工作站设计参考
讨论题
案例讨论：北京地区老年人人体尺寸测量
注释
第7章人工物料搬运设计
导言
一、评估人工物料搬运潜在危险性的主要途径
二、影响搬运能力的变量
三、人工物料搬运的限制
讨论题
案例讨论：一、机场行李搬运作业
二、推车搬运作业
注释
第8章手工具设计
导言
一、常见的手工具
二、手部生理机能与手工具
三、手工具操作可能产生的伤害
四、手部与握把接触操作探讨
五、手工具设计准则与建议
讨论题
案例讨论：手工具人因设计案例——以螺丝起子为例
注释
第9章用户界面设计
导言
一、谈谈心智模式
二、以用户为中心设计的生命周期模式
三、用户界面设计过程与内容
四、可用性目标
五、用户体验目标
六、界面设计的原则
讨论题
案例讨论：智能家居人机交互绩效的实验分析
注释
第10章控制器设计
导言
一、类别
二、设计原则
三、传统控制器的设计
四、人机交互中控制器的设计
五、最新的控制器设计
讨论题
案例讨论：电梯内的按钮设计
注释
第11章显示器设计
导言
一、视觉显示器
二、听觉显示器
三、触觉显示器
讨论题
案例讨论：清华大学校园静态地图设计
注释
第12章人机系统设计
导言
一、交互风格
二、交互设计原则
讨论题
案例讨论：触觉交互——一种新兴的交互技术
注释
第13章重复性骨骼肌肉伤害
导言
一、文献回顾
二、重复性骨骼肌肉伤害防治
三、结论
讨论题
案例讨论：美国重复性肌肉损伤预防方案
注释
第14章人为差错与意外事故预防
导言
一、意外事故发生的本质
二、人为差错的分类架构与模型
三、从事故发生本质探讨因应之道
讨论题
案例讨论：车载信息系统与驾驶安全研究综述
注释
第15章绩效评估
导言
一、评估标准
二、信息来源
三、工具
四、绩效评估原则
讨论题
案例讨论：某铁路工务段车间绩效评估研究与实践
注释
第16章人因工程的应用案例
导言
一、人因工程应用在居家室内扶手楼梯与厨房设计
二、人因工程应用于适合高龄者的空间照明环境
三、人因工程应用在手工具操作改善生产线作业组装
四、人因工程应用于无尘室内芯片分离站的作业舒适度改善
五、人因工程应用于自动贩卖机的界面设计
六、符合高龄者需求的人因工程座椅
七、符合高龄者需求的移动电话的开发设计
八、人因工程应用于文具产品设计
九、符合高龄者生活的人因工程应用
十、应用人因工程改善无尘室内库存管理
注释

精彩书摘

自清华在工业工程系建立人因工程的专业方向已十年有余，这十多年来人因的发展与中国工业化的飞速成长息息相关，不但产业界的岗位需求日渐增加，学术界的人才培养也逐步提升。人因专业人才的舞台不只在传统制造业，从生产或服务的现场到掌握高新科技的研发实验室，都能看到人因专业人才大显身手。
与之相比，中文的人因专著包括教材还有很大的成长空间，尤其是入门的基础教材，既要适合各种背景专业师生的教学，又要奠定继续深入进行科研的基础，着实不易。本书的目标就在于提供这样一本由浅入深又实用易读的基本教材，所以特别邀请台湾人因工程学会的先进前辈倾囊相授，基于多年的教学与实践经验，为人因的基础课程建设贡献心力。同时，本书在编撰时也力求让不同背景的读者能够自行阅读入门，从章节案例中看到人因在各个行业领域与生活角落发挥的作用。时间仓促，书中难免存在不妥之处，敬请各位读者和学者批评指正。
展望未来，人因对于解决中国在工业化和现代化进程中遇到的许多问题应该还能够发挥更大的作用。不管是蓝领的工作条件和保障，白领的压力管理和身心健康，还是食品安全和环境尤其是空气和水的保护，高龄化社会和弱势群体的福祉，乃至信息技术、新能源、医疗体系的变革改善，都是人因专业可以参与改变的，以使大家生活得更好、更幸福。希望本书的读者在字里行间能感受到人因专业对人的根本关怀，学习到人本科技的科学实践方法， 让以人为本从概念成为现实。
全书共分16章。第1章由台湾中原大学吕志维编写，第2章由台湾明志科技大学陈一郎编写，第6章由台湾中原大学赵金荣编写，第4章由台湾中原大学萧育霖编写，第7章由台湾圣约翰大学刘伯祥编写，第8章由长庚大学邱文科编写，第9章由台湾中原大学冯文阳编写，第3章、第5章、第10章、第11章、第12章以及第15章由清华大学饶培伦和陈翠玲合作编写，第13章由台湾中原大学赵金荣编写，第14章由台湾“建国”科技大学夏太长编写，第16章由元智大学周金枚编写。
饶培伦







序言


国际人因工程学会于2012年1月发表了人因未来发展的白皮书（A strategy for Human Factors/Ergonomics: Developing the discipline and profession），其中特别指出，人因与工效学在设计各类工作系统、产品/服务系统中，极具产出重要贡献的潜力，但在市场的准备和高质量应用的供给方面仍面临着一些挑战。人因与工效学是三个基本特征的独特组合：（1）它具有系统方法；（2）它是设计驱动；（3）它着重于两个密切相关的成果：绩效和福祉。为了促进未来系统设计的发展，人因与工效学必须成功地向主要利害关系人证实它的价值。我们过去熟悉的价值主张——福祉已经能和系统参与者（员工和产品/服务的用户）建立合理的互动模式。然而，对另一个价值主张——绩效，与利害关系人有互动的系统专家（参与系统设计的科技和社会科学专家）、系统决策者（参与系统设计、购买、建置、使用的管理者与决策者），人因与工效学尚待努力建立良好的互动模式。
国际人因工程学会2012年新任理事长王明扬教授选择到北京的清华大学休假研究，显然承担了两个挑战：市场的准备和高质量应用的供给。华人经济市场是全球的枢纽，经济发展必然考虑绩效和福祉，国内人因与工效学的市场正在起飞，前置的准备工作需集众人之力量与智慧，两岸三地人因与工效学大团结是当务之急，本书已见证此发展趋势。高质量应用的供给当然要培育大量高素质的人因与工效学人才，本书适合入门者和初学者，先满足各类高校上课所需；同时抛砖引玉，期待未来陆续出版中级与进阶专业领域的人因与工效学教材，实现高质量应用的人因与工效学人才供给。
饶培伦教授与赵金荣教授的付出建立了成功模式并树立了典范，使两岸三地人因与工效学发展已能与国际接轨，借由本书的编撰、教学、致用，奠立稳固基石，预见产出重要贡献的潜力。
邱文科




人因工程：基础与实践



导读








导读


人因工程作为一门独立的学科，已经有近50年的历史。人因工程这门学科自产生之日起，便以提升人类与其生活和工作中涉及的产品、设备、程序以及环境的交互效用来提高人类的生活水平和工作效率为宗旨。因此，人类作为交互效用中不可缺少的一环而被自然而然地放到了不可替代的位置上。以用户为中心的理念即在于时时刻刻把用户放到最重要的位置，具体则为：产品策略阶段应该满足用户的需求，产品设计和开发阶段应该把对用户的研究和理解作为决策的依据，产品评估阶段也必须以用户的反馈为准绳。
那么，人因工程领域所关注的可能影响交互效用的用户特征都包含哪些内容呢？这些特征各自如何影响交互效用，会影响到交互效用的哪些方面呢？简而言之，用户所有的生理和心理特征，尤其是用户的生理和心理能力的局限性，都会影响到交互效用的发挥，影响到人—机之间的匹配。许多人会有一个误区，即认为人因工程所研究的人的生理和心理特征，与其他学科并非有所不同，如心理学、生理解剖学、医学等。实际上，是有差别的，差别就在于人因工程在这方面的研究更加微观和具体化，其通常结合具体的使用情境来研究人的特性。因此，本书在具体章节中描述人的生理特征和心理特征时，会介绍这些特征会影响到哪些方面，尤其是在设计时应该注意什么。人的生理特征部分将在本书中的第6章详细介绍。
人的生理特征主要包括人体尺寸和人的运动生理特征。许多书籍在人的生理特征部分还着重介绍了神经系统与感知、人体运动系统、能量代谢特征、心血管和呼吸系统以及人体活动力量与耐力等方面的特性。神经系统是人体的主导系统，主要是保证人体的统一和与外界环境的相对平衡。心理学家认为，神经系统的活动是实现人的一切心理和意识活动的物质基础。人在日常生活和工作中，都会涉及身体的运动，如果工具设计没有考虑人体的运动系统特性，加上人没有采取适当的姿势，则会对人体造成伤害。了解能量代谢特征有益于划分劳动强度，适用于以体力劳动为主的作业。心血管和呼吸系统主要与重体力劳动有关。当进行不同的操作活动时，人体所需的活动力量和耐力也有所不同，对其进行测定可以减少工作伤害，提高工作效率。这些部分的大多数内容与心理学、解剖学或者医学以及国内其他人因工程方面的书籍介绍的没有差别，本书将适时筛选，一些内容不再一一介绍。在人因工程的研究领域内，人体尺寸主要包括身高、重心、腿长、臂长、手掌尺寸、头部尺寸等。人体尺寸主要与工作场所的设计有关。如安全帽的设计需要考虑人的头部尺寸，鞋子的设计需要考虑人的脚部尺寸等。不同国家、不同区域的人体尺寸有所不同，不同年龄群的用户的人体尺寸也有差异，因此，产品设计需要根据目前和潜在用户群的特征而进行有针对性的设计。
除了人—机器—环境中的人之外，环境部分本书将主要涉及颜色，有关照明、噪声、振动、空气湿度和温度等的内容，现有书籍已经有了比较详实的介绍，本书将不再赘述。本书在撰写过程中主要考虑到人—机之间的匹配，将笔墨着重放在了人和机器两方面。前面已经介绍了本书着重探讨的人的生理和心理特征方面，在机器方面，主要从实用性和适用性的角度介绍了人体测量与作业区域设计、人工物料搬运设计、手工具设计、用户界面设计、控制器设计、显示器设计以及人机交互设计。此外，还介绍了在操作过程中重复性骨骼肌肉伤害的防治、人为差错产生的原因和意外事故的预防。考虑到国内许多人因工程方面的图书并未详细涉及绩效评估部分，特加入不同情境下适合采用的绩效评估方法。最后一章以轻松的笔调介绍了目前人因工程的主要应用案例。

前言/序言

《人因工程：基础与实践/21世纪管理科学与工程系列教材》 内容简介： 本书系统地阐述了人因工程学的基本原理、核心概念以及在实际工作和生活中的应用。人因工程学，又称人机工程学或工效学，是一门研究人类与其工作环境、工具、系统之间相互关系的科学，其核心目标在于优化人类的绩效、安全与福祉。 全书结构清晰，从理论基础出发，逐步深入到实践应用，力求为读者构建一个全面而深刻的人因工程学知识体系。 第一部分：人因工程学基础 本部分着重介绍人因工程学的理论基石。 第一章：人因工程学概论 定义与范畴： 深入解析人因工程学的定义，阐释其作为一门跨学科领域的特点，涵盖心理学、生理学、工程学、设计学等多个学科的融合。探讨人因工程学的历史发展脉络，以及其在不同时代背景下的演变和重要性。 核心目标： 详细阐述人因工程学的三个核心目标：提高系统整体绩效（效率、生产力）、保障操作人员安全（减少错误、事故）以及提升用户满意度与福祉（舒适度、易用性、可接受性）。 重要性与价值： 分析人因工程学在现代社会中的不可或缺性，尤其是在日益复杂的技术系统和工作环境中，其对于降低成本、提升产品竞争力、改善工作条件、促进社会可持续发展等方面的巨大价值。 研究方法： 简要介绍人因工程学常用的研究方法，包括观察法、访谈法、实验法、模拟法、问卷调查等，为后续深入学习打下基础。 第二章：人类的感知与认知能力 视觉系统： 探讨人类视觉的生理和心理机制，包括亮度、色彩、对比度、分辨率、视觉疲劳等因素如何影响信息接收和判断。分析不同光照条件、显示器类型、字体大小和样式对视觉负荷的影响。 听觉系统： 介绍听觉的感知特性，声音的音调、响度、音色等如何影响信息传递。分析噪声对人的干扰作用，以及声音信号设计在警告系统、沟通系统中的应用。 触觉与运动觉： 讨论触觉在感知物体属性、操作设备中的作用，以及运动控制的生物力学基础。关注触觉反馈、力反馈在人机交互中的应用。 记忆与学习： 阐述短时记忆、长时记忆的特点，以及人类学习的过程和影响因素。分析信息编码、存储、提取等认知过程，以及如何设计信息呈现方式以促进学习和记忆。 注意力与信息处理： 深入探讨注意力的选择性、分配性、持续性等特性。分析信息过载、干扰信息对注意力的影响，以及如何通过信息组织、提示、分块等方式减少认知负荷。 决策与问题解决： 解释人类决策的模式、偏差以及影响因素。分析问题解决的策略和认知过程，以及如何设计系统支持决策和问题解决。 第三章：人类的生理与心理特性 身体尺寸与生物力学： 介绍人体不同部位的尺寸数据（如人体测量学），以及其在产品设计、工作空间布局中的应用。探讨人体运动的生物力学原理，如力量、速度、姿势等，以设计符合人体生理条件的设备和工作环境。 生理负荷与疲劳： 分析体力劳动、长时间工作、不良姿势等可能导致的生理负荷。探讨疲劳的生理和心理表现，以及如何通过工作设计、休息安排来管理和减轻疲劳。 应激与情绪： 探讨工作压力、环境因素、任务难度等如何引起应激反应。分析情绪状态对认知能力、行为表现的影响，以及如何设计能够减缓应激、优化情绪的系统。 个体差异： 强调年龄、性别、经验、能力等个体差异对人因工程设计的影响。分析如何设计具有包容性、适应性的系统，以满足不同用户的需求。 第四章：人因工程学设计原则 可用性原则： 详细阐述可用性的核心要素，包括易学性、效率、记忆负担、错误容忍度、满意度等。解释如何通过用户研究和测试来评估和改进产品的可用性。 易用性原则： 聚焦于用户在使用产品或系统时的便捷性和顺畅性。分析如何通过直观的界面设计、清晰的操作流程、一致的交互模式来提升易用性。 可访问性原则： 强调设计应考虑所有潜在用户，包括残障人士。介绍通用设计理念，以及如何应用辅助技术和无障碍设计标准。 一致性原则： 解释在设计中保持元素（如图标、术语、操作方式）一致性的重要性，以降低用户的学习成本和认知负荷。 反馈原则： 阐述系统应及时、清晰地向用户提供操作结果或状态反馈，以便用户了解系统状态并做出正确判断。 容错性原则： 设计系统应具备一定的容错能力，能够预测和处理用户可能出现的错误，并将其影响降到最低。 第二部分：人因工程学实践应用 本部分将理论知识应用于实际场景，展现人因工程学在各领域的应用。 第五章：产品设计中的人因工程学 用户中心设计： 阐述以用户为中心的设计方法论，强调在设计全过程中将用户需求置于核心地位。 界面设计： 深入探讨图形用户界面（GUI）和命令行界面（CLI）的设计原则，包括布局、色彩、字体、图标、导航等。分析不同交互模式（如触摸、语音、手势）的设计要点。 工业产品设计： 举例说明如何在消费品、工具、设备等工业产品中应用人因工程学，如手持工具的人体工程学设计、家用电器操作界面的优化。 信息可视化设计： 探讨如何通过图表、图形、仪表盘等方式有效地呈现和传达复杂信息，以帮助用户快速理解和决策。 第六章：工作场所设计与工作组织 工作站设计： 详细讲解人体工程学工作站的设计，包括办公桌、椅子、显示器支架、键盘鼠标的布局与调节，以及如何为不同类型的工作（如办公室工作、流水线操作）进行定制化设计。 工作环境设计： 关注照明、噪声、温度、通风等环境因素对工作效率和员工福祉的影响，并提出相应的改善建议。 工作流程优化： 分析现有工作流程中可能存在的效率瓶颈和人为错误点，运用人因工程学原理进行流程再造和优化。 团队协作与沟通： 探讨如何通过工作空间布局、沟通工具设计等方式促进团队成员之间的有效沟通与协作。 第七章：交通运输与安全系统中的人因工程学 驾驶舱设计： 以飞机、汽车驾驶舱为例，分析仪表显示、控制布局、警报系统等人因工程设计在提高飞行/驾驶安全性和效率中的作用。 交通信号与标志： 探讨交通信号灯、路标、车道线等的设计如何影响驾驶员的认知和行为，以及如何进行优化以减少交通事故。 紧急响应系统： 分析火警、医疗急救等紧急响应系统的设计，如何确保用户在紧急情况下能够迅速、准确地获取信息并采取行动。 航空与航海安全： 深入研究航空器失事、海难事故中的人因因素分析，以及如何通过改进设计和培训来预防类似事故的发生。 第八章：医疗保健与健康领域的应用 医疗设备设计： 探讨输液泵、监护仪、手术器械等医疗设备的人因工程学设计，如何确保医务人员能够安全、准确地操作，并提高患者的治疗效果。 电子病历系统： 分析电子病历系统的可用性，如何设计信息录入、检索、展示界面，以减轻医生的工作负担，减少医疗差错。 患者安全： 探讨如何通过人因工程学方法识别和控制医疗过程中可能存在的风险，如药物管理、手术安全、感染控制等。 健康监测与可穿戴设备： 分析智能手环、健康监测APP等产品的人因工程学设计，如何让用户更容易地接受和使用，从而促进健康管理。 第九章：用户体验（UX）设计与人因工程学 UX与人因工程学的关系： 明确用户体验设计与人因工程学之间的紧密联系，以及人因工程学如何为UX设计提供坚实的理论基础和方法论。 用户研究方法： 详细介绍用户访谈、可用性测试、焦点小组、用户旅程图等用户研究方法，以及如何运用这些方法来理解用户需求和行为。 原型设计与迭代： 阐述原型设计在验证设计方案、收集用户反馈中的作用，以及如何通过迭代设计不断优化用户体验。 情感化设计： 探讨如何通过设计创造积极的情感体验，使产品不仅实用，更能带来愉悦感和满足感。 第十章：人因工程学方法论与工具 任务分析： 详细介绍不同类型的任务分析方法（如操作分析、层次任务分析），以理解用户如何完成特定任务，发现潜在的设计问题。 认知建模： 介绍使用认知模型来预测用户行为和认知负荷，如GOMS模型（Goals, Operators, Methods, Selection Rules）。 启发式评估： 阐述使用一套通用的启发式规则（如尼尔森的10个可用性启发式原则）来评估界面的可用性。 失效模式与影响分析（FMEA）： 介绍如何系统地识别产品或系统中可能发生的失效模式，评估其影响，并制定预防措施。 人因工程学软件工具： 简要介绍一些用于人体测量学分析、模拟仿真、可用性测试的软件工具。 结论： 本书的出版旨在为管理科学与工程领域的学习者和实践者提供一套系统、实用的学习资源。通过掌握人因工程学的基本原理和实践方法，读者将能够更好地理解和应对日益复杂的技术系统与工作环境，从而在产品设计、系统优化、安全管理等方面做出更科学、更人性化的决策，最终实现人、技术与环境的和谐统一，推动效率、安全与福祉的全面提升。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》这本书，给我带来了前所未有的启发，让我对“设计”这个概念有了更深的理解。我过去总以为设计就是追求美观和新颖，但这本书让我意识到，真正优秀的设计，是能够巧妙地解决人与产品（或系统）之间的矛盾，并且最大化人的潜能。书中的“用户体验”（User Experience, UX）章节，简直是为我量身打造的指导手册。它不仅仅是关于界面的美观度，而是涵盖了用户在使用产品过程中的所有感受、情绪和想法。我一直对为什么有些产品让人爱不释手，而有些产品却让人难以忍受感到困惑，这本书给出了答案。它详细阐述了用户体验的构成要素，包括可用性、情感化设计、价值导向等，并且强调了用户体验是动态变化的，会受到用户自身、产品本身以及使用情境等多方面因素的影响。书中关于“情感化设计”（affective design）的论述尤其让我着迷。它强调了设计不仅仅要满足功能需求，更要能够引发用户的情感共鸣，让用户在使用产品时感受到愉悦、惊喜，甚至信任。我回想起自己曾经因为一个小小的产品细节设计而对某个品牌产生了好感，现在我才明白，这背后蕴含着深刻的情感化设计理念。书中还详细介绍了“可用性测试”的各种方法，并且给出了如何在实际工作中落地这些方法的具体建议。它不仅仅是教你“怎么做”，更是告诉你“为什么这么做”，以及“这样做能带来什么价值”。我一直认为，只有通过真实的测试，才能真正了解用户，才能做出符合用户需求的产品。这本书的“实践”部分，提供了一套完整的可用性工程流程，从规划、执行到分析和报告，都提供了详细的指导。它让我看到，将理论知识转化为实际行动，并非遥不可及。这本书的写作风格非常扎实，作者引用了大量的研究成果和经典案例，但又能够将其与实际应用紧密结合，使得读者既能获得理论深度，又能收获实践指导。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》这本书，让我看到了“沟通”在产品设计中的全新维度。我过去一直认为，沟通主要发生在人与人之间，但这本书让我意识到，产品本身也是一种沟通媒介，它需要与用户进行有效的“对话”。书中在“信息呈现与反馈”的章节中，详细阐述了如何通过清晰、准确、及时地向用户传递信息，来引导他们的行为，并且让他们了解系统的状态。我回想起自己在操作一些复杂的设备时，常常会因为信息不明确而感到困惑，不知道下一步该做什么，或者不确定当前的操作是否成功，这正是信息呈现和反馈机制设计不当的体现。作者强调了“视觉层次”（visual hierarchy）和“反馈机制”（feedback mechanisms）的重要性，这让我意识到，不仅仅是按钮的颜色和大小，而是信息的组织方式和反馈的及时性，都对用户体验有着至关重要的影响。我一直认为，优秀的产品设计应该是“自然”的，它能够让用户感觉像是在与一个有经验的助手交流，而不是在与一个冰冷的机器互动。这本书恰恰强调了这一理念。书中还详细介绍了“意图表达”（expression of intent）和“状态指示”（status indication）的重要性，这让我明白，产品不仅需要告知用户“发生了什么”，更需要让用户了解“为什么会发生”，以及“接下来会发生什么”。我一直相信，透明的沟通是建立用户信任的基础。这本书的“实践”部分，提供了许多实用的信息设计原则和界面设计技巧，能够帮助设计师创造出更易于理解和操作的产品。这本书的写作风格非常细致，作者用大量的图表和实例来阐述概念，使得内容既有启发性又不失操作性。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》为我打开了一扇通往“为什么”的大门，让我能够更深刻地理解人类在各种情境下的行为模式。我一直对人类的决策过程感到着迷，尤其是当我们面临不确定性或者信息不足时，我们是如何做出选择的？这本书在“认知过程”这部分的内容，为我提供了非常详尽的解释。它深入剖析了人类的注意力、记忆、问题解决和学习能力等认知机制，并且详细阐述了这些机制在人因工程中的应用。例如，书中关于“心智模型”（mental model）的概念，让我意识到用户在使用产品时，会形成一个关于产品如何运作的内在理解，如果这个心智模型与产品的实际运作方式不符，就会导致用户产生困惑和错误。我回想起自己在学习新软件时，常常需要花费大量时间去摸索，并且会因为误解了软件的设计逻辑而走了不少弯路，这很可能就是因为软件的设计未能有效引导用户建立正确的心智模型。书中关于“偏差”（bias）的讨论也极其引人入胜，例如确认偏差、锚定效应等，这些认知偏差是如何在我们的决策中悄悄作祟，并且如何影响我们对信息的判断。这让我意识到，很多时候我们认为的“理性选择”，可能已经受到了认知偏差的干扰。书中还探讨了错误（error）的本质，以及如何通过系统性的设计来预防和减轻人为错误的发生。它并不是将错误简单地归咎于个体，而是强调了系统设计在错误发生中的关键作用。这本书对“可用性工程”的阐述也尤为出色，详细介绍了可用性测试的各种方法，如启发式评估、访谈、问卷调查等，并且给出了具体的实施步骤和注意事项。它让我明白，可用性测试不仅仅是为了发现问题，更是为了深入了解用户的使用习惯和潜在需求，从而为产品迭代提供宝贵的依据。这本书的逻辑结构非常清晰，从基础理论到实践应用，层层递进，环环相扣，使得读者能够循序渐进地掌握人因工程的精髓。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》这本书，让我看到了“用户”这个词背后所蕴含的丰富维度。我过去一直认为，用户就是产品的消费者，但这本书让我意识到，用户是一个复杂且多样的群体，他们的需求、能力、动机和期望都各不相同。书中在“用户建模与分析”的章节中，详细介绍了如何构建用户画像（user persona）、绘制用户旅程图（user journey map）等方法，帮助设计师深入理解目标用户。我一直对如何准确地捕捉用户的潜在需求感到困惑，而这本书提供的工具和方法，为我提供了一个清晰的路径。我回想起自己在参与产品需求分析时，常常会因为对用户理解不够深入而导致最终产品偏离用户预期，这正是缺乏有效的用户建模和分析。书中关于“情境化设计”（contextual design）的理念，更是让我眼前一亮。它强调了设计应该充分考虑用户所处的具体情境，包括物理环境、社会环境以及文化背景等。一个在办公室使用的产品，与一个在户外使用的产品，其设计逻辑可能截然不同。我一直认为，优秀的设计应该能够“适应”用户，而不是让用户去“适应”设计。这本书恰恰强调了这一理念。书中还详细介绍了“迭代式设计”（iterative design）的过程，以及如何通过不断的反馈和优化来改进产品。它让我明白，完美的设计并非一蹴而就，而是需要经历一个持续改进的循环。我一直坚信，持续的改进是产品生命力的源泉。这本书的“实践”部分，提供了许多实用的原型设计和可用性测试的技巧，能够帮助设计师将用户洞察转化为可执行的设计方案。这本书的语言风格非常务实，作者用大量案例和图示来说明复杂的概念，使得内容既有深度又不失趣味性。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》这本书，让我意识到，很多我们习以为常的“不方便”背后，其实都有着深刻的“不合理”原因。我过去一直认为，只要产品功能齐全，用户就应该能够使用，但这本书彻底颠覆了我的这种认知。它在“人体测量学与生物力学”的章节中，让我看到了设计需要考虑的第一个维度——人类的身体。从身高、体重、肢体长度，到力量、耐力、运动范围，这些看似基础的生理特征，却对产品的可用性和安全性有着至关重要的影响。我回想起自己在选购一些家具或工具时，常常会因为尺寸不合适而感到别扭，甚至影响使用效果，这很可能就是设计时未能充分考虑人体测量学原理的体现。书中关于“人机交互”（Human-Computer Interaction, HCI）的论述也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是关于如何设计漂亮的界面，更是关于如何让用户与计算机系统进行自然、高效的交流。作者详细介绍了不同类型的人机交互方式，以及它们各自的优缺点。书中关于“指令式交互”、“图形用户界面”以及“自然语言交互”的分析，让我对不同交互方式的适用场景有了更清晰的认识。我一直认为，最优秀的设计是能够“隐形”的，它能够让用户专注于任务本身，而不会被界面的复杂性所干扰。这本书恰恰强调了这一点。书中还深入探讨了“系统可用性”（system usability）的概念，并且提供了量化评估可用性的指标，如学习效率、使用效率、用户满意度等。这让我明白，可用性是可以被测量和优化的。我一直相信，数据是检验设计效果的最好标准。这本书的“实践”部分，提供了许多实用的数据收集和分析方法，能够帮助设计师更好地理解用户的使用行为。这本书的写作风格非常全面，作者既有深厚的理论功底，又能结合大量的实践案例，使得内容既有学术价值，又具指导意义。

评分☆☆☆☆☆

初次翻阅《人因工程：基础与实践》，我便被其宏大的视野和严谨的学术体系所吸引。这本书不仅仅是一本简单的教科书，更像是一扇通往理解人类行为与环境交互之道的窗口。我一直对人类为何会对某些事物产生特定的反应感到好奇，例如为什么在某些场景下我们会感到紧张，为什么我们对某些信息会格外敏感，以及为什么我们会在某些环境下更容易犯错。这本书从认知心理学、感知觉、运动控制、生理学等多个角度，系统地阐述了人因工程的理论基础。它深入浅出地讲解了人类感官系统的特点，如视觉的阈值、听觉的范围、触觉的敏感度，以及这些感官如何接收和处理外界信息。更重要的是，它探讨了这些生理和心理特点如何影响我们在特定环境下的表现。例如，书中关于工作负荷（workload）和疲劳（fatigue）的讨论，让我深刻认识到，长时间、高强度的工作不仅仅是主观感受，更是客观存在的生理和认知损耗，这会直接影响到决策的准确性和反应的速度。我联想到自己在处理复杂任务时，常常会感到力不从心，思维迟钝，甚至出现一些不该犯的低级错误，这或许正是工作负荷过载的表现。书中对环境因素的分析也同样重要，例如光照、噪声、温度、振动等，这些看似微小的环境差异，都可能对我们的工作效率和身心健康产生不可忽视的影响。书中提到了“可接受性”（acceptability）和“可用性”（usability）这两个概念，并且清晰地阐释了它们之间的区别和联系。可用性关注的是产品能否高效、有效地被使用，而可接受性则更侧重于用户对产品的主观满意度和偏好。这两者对于产品能否真正被市场接受至关重要。作者通过大量的研究案例和理论模型，构建了一个逻辑严谨的知识体系，让我能够从根本上理解人因工程的研究方法和分析框架。这本书不仅为我提供了知识，更重要的是，它培养了我一种批判性思维，让我能够从更专业的角度去审视和评估我所接触到的各种产品和系统。

评分☆☆☆☆☆

这本《人因工程：基础与实践》给我带来了全新的视角，让我对日常工作和生活中的许多细节有了更深入的理解。我一直以为人因工程只是与工业设计、航空航天等高科技领域相关，没想到它竟然如此贴近我们的生活。书中关于用户界面设计的章节尤其令我印象深刻，它不仅仅是讲解如何让按钮更显眼，而是深入分析了人类的认知过程，比如视觉搜索、记忆加载、决策判断等，如何影响用户与产品交互的体验。我回想起自己使用手机App时，常常因为找不到某个功能而感到沮丧，或者因为信息呈现方式不清晰而误解原意，现在我才明白，这很可能就是设计上未能充分考虑人因因素的体现。书中的案例分析也非常生动，通过对一些实际产品（虽然书中没有直接点名，但可以想象到很多我们熟悉的电子产品、家居用品等）的“反面教材”进行剖析，让我直观地看到了糟糕的用户体验是如何产生的，以及这些问题可能带来的后果，例如增加用户学习成本、降低使用效率，甚至引发安全隐患。作者强调了“以人为本”的设计理念，这不仅仅是口号，而是贯穿于整个设计流程的指导原则。从需求分析、概念设计，到原型制作、可用性测试，每一个环节都应该将用户的能力、限制、需求和期望放在首位。这本书的“实践”部分更是干货满满，提供了许多实用的方法和工具，比如情境访谈、卡片分类、用户旅程图等，这些都能够帮助设计师系统地理解用户，并将其洞察转化为更优的设计方案。我迫不及待地想将书中学到的知识应用到我负责的一个小型项目改进中，希望能通过一些简单的可用性测试，发现并解决一些用户一直抱怨的问题。这本书的语言风格也很易懂，尽管涉及了心理学、生理学、人体测量学等多个学科的知识，但作者都能够用通俗易懂的方式进行解释，并辅以大量的图示和表格，使得学习过程轻松愉快。它让我明白，好的设计不仅仅是美观，更是能够高效、安全、舒适地服务于用户，而这一切的基石，正是对人因工程原理的深刻理解和运用。

评分☆☆☆☆☆

这本书《人因工程：基础与实践》绝对是任何对工作效率、用户体验以及人类行为科学感兴趣的读者不容错过的佳作。它不仅仅是理论的堆砌，更像是为我量身定制的一份“行为指南”。我一直对人类在复杂系统中的表现感到好奇，为什么在一些看似简单的操作中，人们反而更容易出错？这本书在“工作负荷与疲劳”的章节中，给了我非常有启发性的解答。它详细阐述了不同类型的工作负荷，包括认知负荷、感知觉负荷和运动负荷，以及它们是如何相互作用的。书中提到的“资源理论”（resource theory）让我理解到，我们的认知资源是有限的，当面临的任务超过了我们当前的认知能力时，就容易出现效率下降和错误增多。我反思了自己在高压工作环境下，经常感到精神疲惫，思维迟钝，甚至做出一些平时绝不会犯的失误，这可能正是认知资源耗竭的表现。书中还深入探讨了疲劳的生理和心理机制，以及如何通过优化工作流程、合理安排休息时间等方式来缓解疲劳。这对于改善我的工作习惯，保持长期的工作效率具有重要的指导意义。此外，书中关于“情境感知”（situational awareness）的讨论，让我对理解和应对突发状况有了新的认识。情境感知是指个体对环境中事件、物体、人员的感知，以及对它们在时间上的理解和对未来状态的预测。在某些高风险行业，例如航空、医疗等，情境感知不足是导致事故的重要原因。这本书通过对这些行业的案例分析，让我深刻认识到，如何通过清晰的信息呈现、有效的沟通机制以及合理的系统设计，来提升操作人员的情境感知能力。我一直认为，优秀的设计应该能够“预测”用户的需求，而情境感知正是实现这一目标的关键。书中还详细介绍了“决策支持系统”（decision support systems）的设计原则，以及如何利用人因工程的原理来构建能够辅助用户做出更优决策的系统。这对于我参与的某个需要辅助决策的软件项目，提供了非常宝贵的思路。这本书的语言风格非常专业但不失亲切，作者善于将复杂的理论概念用生动的语言和丰富的案例进行解释，使得即便是初学者也能够轻松理解。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程：基础与实践》这本书，让我深刻认识到，“安全”并非偶然，而是精心设计的必然结果。我过去一直认为，安全性主要依靠操作人员的严谨和责任心，但这本书让我明白，系统设计本身在预防事故中扮演着至关重要的角色。书中在“事故分析与安全设计”的章节中，深入剖析了事故发生的深层原因，并且提出了如何通过人因工程原理来降低事故风险。它不仅仅是关注“如何避免错误”，更是关注“如何设计能够容忍错误”的系统。我回想起自己在处理一些高风险操作时，常常会因为一丝疏忽而产生潜在的危险，而这本书的讲解，让我明白了如何通过更清晰的指示、更明确的操作流程以及更有效的警示机制，来大大降低事故发生的概率。书中关于“防错设计”（poka-yoke）的理念，让我眼前一亮。它强调了通过设计手段，让用户“不可能”犯错，或者让错误“不可能”产生严重后果。这是一种非常主动和积极的安全设计策略。我一直认为，优秀的安全设计应该是“无形”的，它能够悄无声息地保护用户，而不是依赖于用户的时刻警惕。这本书恰恰强调了这一理念。书中还详细介绍了“可用性审计”（usability audit）的方法，并且提供了如何在实际工作中执行这些审计的建议。它让我明白，通过定期的评估和审查，能够发现潜在的安全隐患，并及时进行改进。我一直相信，持续的风险评估是保持系统安全的关键。这本书的“实践”部分，提供了许多实用的安全设计原则和案例，能够帮助设计师在产品开发过程中就融入安全考量。这本书的写作风格非常严谨，作者引用了大量事故案例和研究数据，使得内容既有学术深度，又有警示意义。

评分☆☆☆☆☆

《人因因工程：基础与实践》这本书，无疑为我打开了一扇通往“理解人类”的全新窗口。我一直对人类的行为和心理活动感到好奇，尤其是在面对复杂任务或压力时，我们是如何反应的？这本书在“认知过程”部分，为我提供了极为详尽且富有洞察力的解答。它深入剖析了人类的注意力、记忆、学习、问题解决等核心认知机制，并且详细阐述了这些机制是如何在人因工程的应用中发挥作用的。例如，书中关于“工作记忆”（working memory）的局限性讨论，让我深刻理解了为什么信息过载会导致用户难以处理和理解。我回想起自己在阅读一篇信息量巨大的报告时，常常会感到头晕目眩，难以抓住重点，这正是因为我的工作记忆已经接近饱和。作者强调了通过“信息分块”（chunking）等方法来减轻认知负荷，这一点对我改进自己的学习和工作方法有着极大的启发。书中对“决策制定”（decision making）过程的探讨也尤为精彩。它不仅仅是讲解了各种决策模型，更是分析了人类在实际决策中常见的偏差，例如“锚定效应”（anchoring bias）和“可得性启发”（availability heuristic）等。这让我意识到，许多时候我们所谓的“理性选择”，可能已经被潜移默化的认知偏差所影响。书中还详细介绍了“启发式评估”（heuristic evaluation）这一用户界面评估方法，并且给出了具体的评估步骤和标准。它让我明白，通过专业的视角去审视产品设计，能够快速发现潜在的可用性问题。我一直认为，好的设计应该具备“直观性”，而启发式评估正是检验产品直观性的有力工具。这本书的语言风格非常严谨而流畅，作者善于将晦涩的心理学和工程学概念，用通俗易懂的语言进行解释，并辅以大量的图表和实例，使得学习过程既充满挑战又不失乐趣。

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