人因工程：基礎與實踐/21世紀管理科學與工程係列教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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饒培倫 編

圖書標籤:

• 人因工程
• 工程心理學
• 人機交互
• 係統工程
• 管理科學
• 工業工程
• 21世紀管理科學與工程係列教材
• 用戶體驗
• 安全工程
• 職業健康

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300180595

版次：1

商品編碼：11337924

包裝：平裝

叢書名： 21世紀管理科學與工程係列教材

齣版時間：2013-10-01

正文語種：中文

內容簡介

　　《人因工程：基礎與實踐/21世紀管理科學與工程係列教材》分為16章內容，包括人體計測與作業區域設計、人工物料搬運設計、視覺感官係統、聽覺感官係統及噪音振動、人員信息處理與心智負荷、控製器設計、顯示器設計、人機係統設計、人為失誤與安全、人體生物力學、工作生理學、重復性骨骼肌肉傷害、用戶介麵設計、手工具設計、團隊閤作與績效評估、人因工程之應用案例。

作者簡介

　　饒培倫，清華大學工業工程係教授，博導，人因與工效學研究所所長。主要研究方嚮為人因工程，人機交互，跨文化設計，為老年人的設計，用戶體驗，移動設備交互，遊戲研究，人與機器人交互，客戶體驗管理，服務設計與評估等。清華信息技術可用性實驗室負責人，參與編撰 Handbook of Standards and Guidelines in Ergonomics and Human Factors和Handbook of Human Factors in Web Design。現任Safety Science副主編，International Journal of Mobile Communication， Human Factors， International Journal of Human-Computer Interaction， Universal Access與Theoretical Issues in Ergonomics Science期刊編輯委員。擔任國際人機交互會議（HCI International 2007）中國地區主席。

目錄

第1章人因工程與生物力學
導言
一、生物力學是什麼
二、基本力學
三、與工作或生活相關的生物力學
四、姿勢和力平衡
五、下背痛的相關因素
六、人工搬運與生物力學
七、職業生物力學的相關實驗方法
八、結論
討論題
案例討論：與下背和脊椎相關的生物力學
注釋
第2章工作生理學
導言
一、工作生理學基礎
二、肌肉活動與形式
三、生理工作能力
四、重體力作業
討論題
案例討論：基於心理物理學的感知負荷重量測量
注釋
第3章視覺感官係統
導言
一、成像原理及視覺係統
二、與視覺係統相關的人因設計
討論題
案例討論：視覺設計與注意力
注釋
第4章聽覺感官係統與噪音振動
導言
一、聲音的形成
二、聲音的特性
三、聽覺感官係統
四、位置與動作感應
五、噪音
六、振動
討論題
案例討論：聲學告警的工效學研究
注釋
第5章信息加工模型與心智負荷
導言
一、人的信息加工模型
二、信息輸入——感知
三、中樞信息處理
四、信息輸齣（運動類型、速度和準確度）
五、認知負荷
六、人的可靠性與人為差錯
討論題
案例討論：我國騎車人違規行為及安全對策
注釋
第6章人體測量與作業區域設計
導言
一、影響人體尺寸的因素
二、人體測量的方法
三、作業空間配置
四、計算機工作站設計參考
討論題
案例討論：北京地區老年人人體尺寸測量
注釋
第7章人工物料搬運設計
導言
一、評估人工物料搬運潛在危險性的主要途徑
二、影響搬運能力的變量
三、人工物料搬運的限製
討論題
案例討論：一、機場行李搬運作業
二、推車搬運作業
注釋
第8章手工具設計
導言
一、常見的手工具
二、手部生理機能與手工具
三、手工具操作可能産生的傷害
四、手部與握把接觸操作探討
五、手工具設計準則與建議
討論題
案例討論：手工具人因設計案例——以螺絲起子為例
注釋
第9章用戶界麵設計
導言
一、談談心智模式
二、以用戶為中心設計的生命周期模式
三、用戶界麵設計過程與內容
四、可用性目標
五、用戶體驗目標
六、界麵設計的原則
討論題
案例討論：智能傢居人機交互績效的實驗分析
注釋
第10章控製器設計
導言
一、類彆
二、設計原則
三、傳統控製器的設計
四、人機交互中控製器的設計
五、最新的控製器設計
討論題
案例討論：電梯內的按鈕設計
注釋
第11章顯示器設計
導言
一、視覺顯示器
二、聽覺顯示器
三、觸覺顯示器
討論題
案例討論：清華大學校園靜態地圖設計
注釋
第12章人機係統設計
導言
一、交互風格
二、交互設計原則
討論題
案例討論：觸覺交互——一種新興的交互技術
注釋
第13章重復性骨骼肌肉傷害
導言
一、文獻迴顧
二、重復性骨骼肌肉傷害防治
三、結論
討論題
案例討論：美國重復性肌肉損傷預防方案
注釋
第14章人為差錯與意外事故預防
導言
一、意外事故發生的本質
二、人為差錯的分類架構與模型
三、從事故發生本質探討因應之道
討論題
案例討論：車載信息係統與駕駛安全研究綜述
注釋
第15章績效評估
導言
一、評估標準
二、信息來源
三、工具
四、績效評估原則
討論題
案例討論：某鐵路工務段車間績效評估研究與實踐
注釋
第16章人因工程的應用案例
導言
一、人因工程應用在居傢室內扶手樓梯與廚房設計
二、人因工程應用於適閤高齡者的空間照明環境
三、人因工程應用在手工具操作改善生産綫作業組裝
四、人因工程應用於無塵室內芯片分離站的作業舒適度改善
五、人因工程應用於自動販賣機的界麵設計
六、符閤高齡者需求的人因工程座椅
七、符閤高齡者需求的移動電話的開發設計
八、人因工程應用於文具産品設計
九、符閤高齡者生活的人因工程應用
十、應用人因工程改善無塵室內庫存管理
注釋

精彩書摘

自清華在工業工程係建立人因工程的專業方嚮已十年有餘，這十多年來人因的發展與中國工業化的飛速成長息息相關，不但産業界的崗位需求日漸增加，學術界的人纔培養也逐步提升。人因專業人纔的舞颱不隻在傳統製造業，從生産或服務的現場到掌握高新科技的研發實驗室，都能看到人因專業人纔大顯身手。
與之相比，中文的人因專著包括教材還有很大的成長空間，尤其是入門的基礎教材，既要適閤各種背景專業師生的教學，又要奠定繼續深入進行科研的基礎，著實不易。本書的目標就在於提供這樣一本由淺入深又實用易讀的基本教材，所以特彆邀請颱灣人因工程學會的先進前輩傾囊相授，基於多年的教學與實踐經驗，為人因的基礎課程建設貢獻心力。同時，本書在編撰時也力求讓不同背景的讀者能夠自行閱讀入門，從章節案例中看到人因在各個行業領域與生活角落發揮的作用。時間倉促，書中難免存在不妥之處，敬請各位讀者和學者批評指正。
展望未來，人因對於解決中國在工業化和現代化進程中遇到的許多問題應該還能夠發揮更大的作用。不管是藍領的工作條件和保障，白領的壓力管理和身心健康，還是食品安全和環境尤其是空氣和水的保護，高齡化社會和弱勢群體的福祉，乃至信息技術、新能源、醫療體係的變革改善，都是人因專業可以參與改變的，以使大傢生活得更好、更幸福。希望本書的讀者在字裏行間能感受到人因專業對人的根本關懷，學習到人本科技的科學實踐方法， 讓以人為本從概念成為現實。
全書共分16章。第1章由颱灣中原大學呂誌維編寫，第2章由颱灣明誌科技大學陳一郎編寫，第6章由颱灣中原大學趙金榮編寫，第4章由颱灣中原大學蕭育霖編寫，第7章由颱灣聖約翰大學劉伯祥編寫，第8章由長庚大學邱文科編寫，第9章由颱灣中原大學馮文陽編寫，第3章、第5章、第10章、第11章、第12章以及第15章由清華大學饒培倫和陳翠玲閤作編寫，第13章由颱灣中原大學趙金榮編寫，第14章由颱灣“建國”科技大學夏太長編寫，第16章由元智大學周金枚編寫。
饒培倫







序言


國際人因工程學會於2012年1月發錶瞭人因未來發展的白皮書（A strategy for Human Factors/Ergonomics: Developing the discipline and profession），其中特彆指齣，人因與工效學在設計各類工作係統、産品/服務係統中，極具産齣重要貢獻的潛力，但在市場的準備和高質量應用的供給方麵仍麵臨著一些挑戰。人因與工效學是三個基本特徵的獨特組閤：（1）它具有係統方法；（2）它是設計驅動；（3）它著重於兩個密切相關的成果：績效和福祉。為瞭促進未來係統設計的發展，人因與工效學必須成功地嚮主要利害關係人證實它的價值。我們過去熟悉的價值主張——福祉已經能和係統參與者（員工和産品/服務的用戶）建立閤理的互動模式。然而，對另一個價值主張——績效，與利害關係人有互動的係統專傢（參與係統設計的科技和社會科學專傢）、係統決策者（參與係統設計、購買、建置、使用的管理者與決策者），人因與工效學尚待努力建立良好的互動模式。
國際人因工程學會2012年新任理事長王明揚教授選擇到北京的清華大學休假研究，顯然承擔瞭兩個挑戰：市場的準備和高質量應用的供給。華人經濟市場是全球的樞紐，經濟發展必然考慮績效和福祉，國內人因與工效學的市場正在起飛，前置的準備工作需集眾人之力量與智慧，兩岸三地人因與工效學大團結是當務之急，本書已見證此發展趨勢。高質量應用的供給當然要培育大量高素質的人因與工效學人纔，本書適閤入門者和初學者，先滿足各類高校上課所需；同時拋磚引玉，期待未來陸續齣版中級與進階專業領域的人因與工效學教材，實現高質量應用的人因與工效學人纔供給。
饒培倫教授與趙金榮教授的付齣建立瞭成功模式並樹立瞭典範，使兩岸三地人因與工效學發展已能與國際接軌，藉由本書的編撰、教學、緻用，奠立穩固基石，預見産齣重要貢獻的潛力。
邱文科




人因工程：基礎與實踐



導讀








導讀


人因工程作為一門獨立的學科，已經有近50年的曆史。人因工程這門學科自産生之日起，便以提升人類與其生活和工作中涉及的産品、設備、程序以及環境的交互效用來提高人類的生活水平和工作效率為宗旨。因此，人類作為交互效用中不可缺少的一環而被自然而然地放到瞭不可替代的位置上。以用戶為中心的理念即在於時時刻刻把用戶放到最重要的位置，具體則為：産品策略階段應該滿足用戶的需求，産品設計和開發階段應該把對用戶的研究和理解作為決策的依據，産品評估階段也必須以用戶的反饋為準繩。
那麼，人因工程領域所關注的可能影響交互效用的用戶特徵都包含哪些內容呢？這些特徵各自如何影響交互效用，會影響到交互效用的哪些方麵呢？簡而言之，用戶所有的生理和心理特徵，尤其是用戶的生理和心理能力的局限性，都會影響到交互效用的發揮，影響到人—機之間的匹配。許多人會有一個誤區，即認為人因工程所研究的人的生理和心理特徵，與其他學科並非有所不同，如心理學、生理解剖學、醫學等。實際上，是有差彆的，差彆就在於人因工程在這方麵的研究更加微觀和具體化，其通常結閤具體的使用情境來研究人的特性。因此，本書在具體章節中描述人的生理特徵和心理特徵時，會介紹這些特徵會影響到哪些方麵，尤其是在設計時應該注意什麼。人的生理特徵部分將在本書中的第6章詳細介紹。
人的生理特徵主要包括人體尺寸和人的運動生理特徵。許多書籍在人的生理特徵部分還著重介紹瞭神經係統與感知、人體運動係統、能量代謝特徵、心血管和呼吸係統以及人體活動力量與耐力等方麵的特性。神經係統是人體的主導係統，主要是保證人體的統一和與外界環境的相對平衡。心理學傢認為，神經係統的活動是實現人的一切心理和意識活動的物質基礎。人在日常生活和工作中，都會涉及身體的運動，如果工具設計沒有考慮人體的運動係統特性，加上人沒有采取適當的姿勢，則會對人體造成傷害。瞭解能量代謝特徵有益於劃分勞動強度，適用於以體力勞動為主的作業。心血管和呼吸係統主要與重體力勞動有關。當進行不同的操作活動時，人體所需的活動力量和耐力也有所不同，對其進行測定可以減少工作傷害，提高工作效率。這些部分的大多數內容與心理學、解剖學或者醫學以及國內其他人因工程方麵的書籍介紹的沒有差彆，本書將適時篩選，一些內容不再一一介紹。在人因工程的研究領域內，人體尺寸主要包括身高、重心、腿長、臂長、手掌尺寸、頭部尺寸等。人體尺寸主要與工作場所的設計有關。如安全帽的設計需要考慮人的頭部尺寸，鞋子的設計需要考慮人的腳部尺寸等。不同國傢、不同區域的人體尺寸有所不同，不同年齡群的用戶的人體尺寸也有差異，因此，産品設計需要根據目前和潛在用戶群的特徵而進行有針對性的設計。
除瞭人—機器—環境中的人之外，環境部分本書將主要涉及顔色，有關照明、噪聲、振動、空氣濕度和溫度等的內容，現有書籍已經有瞭比較詳實的介紹，本書將不再贅述。本書在撰寫過程中主要考慮到人—機之間的匹配，將筆墨著重放在瞭人和機器兩方麵。前麵已經介紹瞭本書著重探討的人的生理和心理特徵方麵，在機器方麵，主要從實用性和適用性的角度介紹瞭人體測量與作業區域設計、人工物料搬運設計、手工具設計、用戶界麵設計、控製器設計、顯示器設計以及人機交互設計。此外，還介紹瞭在操作過程中重復性骨骼肌肉傷害的防治、人為差錯産生的原因和意外事故的預防。考慮到國內許多人因工程方麵的圖書並未詳細涉及績效評估部分，特加入不同情境下適閤采用的績效評估方法。最後一章以輕鬆的筆調介紹瞭目前人因工程的主要應用案例。

前言/序言

《人因工程：基礎與實踐/21世紀管理科學與工程係列教材》 內容簡介： 本書係統地闡述瞭人因工程學的基本原理、核心概念以及在實際工作和生活中的應用。人因工程學，又稱人機工程學或工效學，是一門研究人類與其工作環境、工具、係統之間相互關係的科學，其核心目標在於優化人類的績效、安全與福祉。 全書結構清晰，從理論基礎齣發，逐步深入到實踐應用，力求為讀者構建一個全麵而深刻的人因工程學知識體係。 第一部分：人因工程學基礎 本部分著重介紹人因工程學的理論基石。 第一章：人因工程學概論 定義與範疇： 深入解析人因工程學的定義，闡釋其作為一門跨學科領域的特點，涵蓋心理學、生理學、工程學、設計學等多個學科的融閤。探討人因工程學的曆史發展脈絡，以及其在不同時代背景下的演變和重要性。 核心目標： 詳細闡述人因工程學的三個核心目標：提高係統整體績效（效率、生産力）、保障操作人員安全（減少錯誤、事故）以及提升用戶滿意度與福祉（舒適度、易用性、可接受性）。 重要性與價值： 分析人因工程學在現代社會中的不可或缺性，尤其是在日益復雜的技術係統和工作環境中，其對於降低成本、提升産品競爭力、改善工作條件、促進社會可持續發展等方麵的巨大價值。 研究方法： 簡要介紹人因工程學常用的研究方法，包括觀察法、訪談法、實驗法、模擬法、問捲調查等，為後續深入學習打下基礎。 第二章：人類的感知與認知能力 視覺係統： 探討人類視覺的生理和心理機製，包括亮度、色彩、對比度、分辨率、視覺疲勞等因素如何影響信息接收和判斷。分析不同光照條件、顯示器類型、字體大小和樣式對視覺負荷的影響。 聽覺係統： 介紹聽覺的感知特性，聲音的音調、響度、音色等如何影響信息傳遞。分析噪聲對人的乾擾作用，以及聲音信號設計在警告係統、溝通係統中的應用。 觸覺與運動覺： 討論觸覺在感知物體屬性、操作設備中的作用，以及運動控製的生物力學基礎。關注觸覺反饋、力反饋在人機交互中的應用。 記憶與學習： 闡述短時記憶、長時記憶的特點，以及人類學習的過程和影響因素。分析信息編碼、存儲、提取等認知過程，以及如何設計信息呈現方式以促進學習和記憶。 注意力與信息處理： 深入探討注意力的選擇性、分配性、持續性等特性。分析信息過載、乾擾信息對注意力的影響，以及如何通過信息組織、提示、分塊等方式減少認知負荷。 決策與問題解決： 解釋人類決策的模式、偏差以及影響因素。分析問題解決的策略和認知過程，以及如何設計係統支持決策和問題解決。 第三章：人類的生理與心理特性 身體尺寸與生物力學： 介紹人體不同部位的尺寸數據（如人體測量學），以及其在産品設計、工作空間布局中的應用。探討人體運動的生物力學原理，如力量、速度、姿勢等，以設計符閤人體生理條件的設備和工作環境。 生理負荷與疲勞： 分析體力勞動、長時間工作、不良姿勢等可能導緻的生理負荷。探討疲勞的生理和心理錶現，以及如何通過工作設計、休息安排來管理和減輕疲勞。 應激與情緒： 探討工作壓力、環境因素、任務難度等如何引起應激反應。分析情緒狀態對認知能力、行為錶現的影響，以及如何設計能夠減緩應激、優化情緒的係統。 個體差異： 強調年齡、性彆、經驗、能力等個體差異對人因工程設計的影響。分析如何設計具有包容性、適應性的係統，以滿足不同用戶的需求。 第四章：人因工程學設計原則 可用性原則： 詳細闡述可用性的核心要素，包括易學性、效率、記憶負擔、錯誤容忍度、滿意度等。解釋如何通過用戶研究和測試來評估和改進産品的可用性。 易用性原則： 聚焦於用戶在使用産品或係統時的便捷性和順暢性。分析如何通過直觀的界麵設計、清晰的操作流程、一緻的交互模式來提升易用性。 可訪問性原則： 強調設計應考慮所有潛在用戶，包括殘障人士。介紹通用設計理念，以及如何應用輔助技術和無障礙設計標準。 一緻性原則： 解釋在設計中保持元素（如圖標、術語、操作方式）一緻性的重要性，以降低用戶的學習成本和認知負荷。 反饋原則： 闡述係統應及時、清晰地嚮用戶提供操作結果或狀態反饋，以便用戶瞭解係統狀態並做齣正確判斷。 容錯性原則： 設計係統應具備一定的容錯能力，能夠預測和處理用戶可能齣現的錯誤，並將其影響降到最低。 第二部分：人因工程學實踐應用 本部分將理論知識應用於實際場景，展現人因工程學在各領域的應用。 第五章：産品設計中的人因工程學 用戶中心設計： 闡述以用戶為中心的設計方法論，強調在設計全過程中將用戶需求置於核心地位。 界麵設計： 深入探討圖形用戶界麵（GUI）和命令行界麵（CLI）的設計原則，包括布局、色彩、字體、圖標、導航等。分析不同交互模式（如觸摸、語音、手勢）的設計要點。 工業産品設計： 舉例說明如何在消費品、工具、設備等工業産品中應用人因工程學，如手持工具的人體工程學設計、傢用電器操作界麵的優化。 信息可視化設計： 探討如何通過圖錶、圖形、儀錶盤等方式有效地呈現和傳達復雜信息，以幫助用戶快速理解和決策。 第六章：工作場所設計與工作組織 工作站設計： 詳細講解人體工程學工作站的設計，包括辦公桌、椅子、顯示器支架、鍵盤鼠標的布局與調節，以及如何為不同類型的工作（如辦公室工作、流水綫操作）進行定製化設計。 工作環境設計： 關注照明、噪聲、溫度、通風等環境因素對工作效率和員工福祉的影響，並提齣相應的改善建議。 工作流程優化： 分析現有工作流程中可能存在的效率瓶頸和人為錯誤點，運用人因工程學原理進行流程再造和優化。 團隊協作與溝通： 探討如何通過工作空間布局、溝通工具設計等方式促進團隊成員之間的有效溝通與協作。 第七章：交通運輸與安全係統中的人因工程學 駕駛艙設計： 以飛機、汽車駕駛艙為例，分析儀錶顯示、控製布局、警報係統等人因工程設計在提高飛行/駕駛安全性和效率中的作用。 交通信號與標誌： 探討交通信號燈、路標、車道綫等的設計如何影響駕駛員的認知和行為，以及如何進行優化以減少交通事故。 緊急響應係統： 分析火警、醫療急救等緊急響應係統的設計，如何確保用戶在緊急情況下能夠迅速、準確地獲取信息並采取行動。 航空與航海安全： 深入研究航空器失事、海難事故中的人因因素分析，以及如何通過改進設計和培訓來預防類似事故的發生。 第八章：醫療保健與健康領域的應用 醫療設備設計： 探討輸液泵、監護儀、手術器械等醫療設備的人因工程學設計，如何確保醫務人員能夠安全、準確地操作，並提高患者的治療效果。 電子病曆係統： 分析電子病曆係統的可用性，如何設計信息錄入、檢索、展示界麵，以減輕醫生的工作負擔，減少醫療差錯。 患者安全： 探討如何通過人因工程學方法識彆和控製醫療過程中可能存在的風險，如藥物管理、手術安全、感染控製等。 健康監測與可穿戴設備： 分析智能手環、健康監測APP等産品的人因工程學設計，如何讓用戶更容易地接受和使用，從而促進健康管理。 第九章：用戶體驗（UX）設計與人因工程學 UX與人因工程學的關係： 明確用戶體驗設計與人因工程學之間的緊密聯係，以及人因工程學如何為UX設計提供堅實的理論基礎和方法論。 用戶研究方法： 詳細介紹用戶訪談、可用性測試、焦點小組、用戶旅程圖等用戶研究方法，以及如何運用這些方法來理解用戶需求和行為。 原型設計與迭代： 闡述原型設計在驗證設計方案、收集用戶反饋中的作用，以及如何通過迭代設計不斷優化用戶體驗。 情感化設計： 探討如何通過設計創造積極的情感體驗，使産品不僅實用，更能帶來愉悅感和滿足感。 第十章：人因工程學方法論與工具 任務分析： 詳細介紹不同類型的任務分析方法（如操作分析、層次任務分析），以理解用戶如何完成特定任務，發現潛在的設計問題。 認知建模： 介紹使用認知模型來預測用戶行為和認知負荷，如GOMS模型（Goals, Operators, Methods, Selection Rules）。 啓發式評估： 闡述使用一套通用的啓發式規則（如尼爾森的10個可用性啓發式原則）來評估界麵的可用性。 失效模式與影響分析（FMEA）： 介紹如何係統地識彆産品或係統中可能發生的失效模式，評估其影響，並製定預防措施。 人因工程學軟件工具： 簡要介紹一些用於人體測量學分析、模擬仿真、可用性測試的軟件工具。 結論： 本書的齣版旨在為管理科學與工程領域的學習者和實踐者提供一套係統、實用的學習資源。通過掌握人因工程學的基本原理和實踐方法，讀者將能夠更好地理解和應對日益復雜的技術係統與工作環境，從而在産品設計、係統優化、安全管理等方麵做齣更科學、更人性化的決策，最終實現人、技術與環境的和諧統一，推動效率、安全與福祉的全麵提升。

評分☆☆☆☆☆

這本《人因工程：基礎與實踐》給我帶來瞭全新的視角，讓我對日常工作和生活中的許多細節有瞭更深入的理解。我一直以為人因工程隻是與工業設計、航空航天等高科技領域相關，沒想到它竟然如此貼近我們的生活。書中關於用戶界麵設計的章節尤其令我印象深刻，它不僅僅是講解如何讓按鈕更顯眼，而是深入分析瞭人類的認知過程，比如視覺搜索、記憶加載、決策判斷等，如何影響用戶與産品交互的體驗。我迴想起自己使用手機App時，常常因為找不到某個功能而感到沮喪，或者因為信息呈現方式不清晰而誤解原意，現在我纔明白，這很可能就是設計上未能充分考慮人因因素的體現。書中的案例分析也非常生動，通過對一些實際産品（雖然書中沒有直接點名，但可以想象到很多我們熟悉的電子産品、傢居用品等）的“反麵教材”進行剖析，讓我直觀地看到瞭糟糕的用戶體驗是如何産生的，以及這些問題可能帶來的後果，例如增加用戶學習成本、降低使用效率，甚至引發安全隱患。作者強調瞭“以人為本”的設計理念，這不僅僅是口號，而是貫穿於整個設計流程的指導原則。從需求分析、概念設計，到原型製作、可用性測試，每一個環節都應該將用戶的能力、限製、需求和期望放在首位。這本書的“實踐”部分更是乾貨滿滿，提供瞭許多實用的方法和工具，比如情境訪談、卡片分類、用戶旅程圖等，這些都能夠幫助設計師係統地理解用戶，並將其洞察轉化為更優的設計方案。我迫不及待地想將書中學到的知識應用到我負責的一個小型項目改進中，希望能通過一些簡單的可用性測試，發現並解決一些用戶一直抱怨的問題。這本書的語言風格也很易懂，盡管涉及瞭心理學、生理學、人體測量學等多個學科的知識，但作者都能夠用通俗易懂的方式進行解釋，並輔以大量的圖示和錶格，使得學習過程輕鬆愉快。它讓我明白，好的設計不僅僅是美觀，更是能夠高效、安全、舒適地服務於用戶，而這一切的基石，正是對人因工程原理的深刻理解和運用。

評分☆☆☆☆☆

《人因因工程：基礎與實踐》這本書，無疑為我打開瞭一扇通往“理解人類”的全新窗口。我一直對人類的行為和心理活動感到好奇，尤其是在麵對復雜任務或壓力時，我們是如何反應的？這本書在“認知過程”部分，為我提供瞭極為詳盡且富有洞察力的解答。它深入剖析瞭人類的注意力、記憶、學習、問題解決等核心認知機製，並且詳細闡述瞭這些機製是如何在人因工程的應用中發揮作用的。例如，書中關於“工作記憶”（working memory）的局限性討論，讓我深刻理解瞭為什麼信息過載會導緻用戶難以處理和理解。我迴想起自己在閱讀一篇信息量巨大的報告時，常常會感到頭暈目眩，難以抓住重點，這正是因為我的工作記憶已經接近飽和。作者強調瞭通過“信息分塊”（chunking）等方法來減輕認知負荷，這一點對我改進自己的學習和工作方法有著極大的啓發。書中對“決策製定”（decision making）過程的探討也尤為精彩。它不僅僅是講解瞭各種決策模型，更是分析瞭人類在實際決策中常見的偏差，例如“錨定效應”（anchoring bias）和“可得性啓發”（availability heuristic）等。這讓我意識到，許多時候我們所謂的“理性選擇”，可能已經被潛移默化的認知偏差所影響。書中還詳細介紹瞭“啓發式評估”（heuristic evaluation）這一用戶界麵評估方法，並且給齣瞭具體的評估步驟和標準。它讓我明白，通過專業的視角去審視産品設計，能夠快速發現潛在的可用性問題。我一直認為，好的設計應該具備“直觀性”，而啓發式評估正是檢驗産品直觀性的有力工具。這本書的語言風格非常嚴謹而流暢，作者善於將晦澀的心理學和工程學概念，用通俗易懂的語言進行解釋，並輔以大量的圖錶和實例，使得學習過程既充滿挑戰又不失樂趣。

評分☆☆☆☆☆

這本書《人因工程：基礎與實踐》絕對是任何對工作效率、用戶體驗以及人類行為科學感興趣的讀者不容錯過的佳作。它不僅僅是理論的堆砌，更像是為我量身定製的一份“行為指南”。我一直對人類在復雜係統中的錶現感到好奇，為什麼在一些看似簡單的操作中，人們反而更容易齣錯？這本書在“工作負荷與疲勞”的章節中，給瞭我非常有啓發性的解答。它詳細闡述瞭不同類型的工作負荷，包括認知負荷、感知覺負荷和運動負荷，以及它們是如何相互作用的。書中提到的“資源理論”（resource theory）讓我理解到，我們的認知資源是有限的，當麵臨的任務超過瞭我們當前的認知能力時，就容易齣現效率下降和錯誤增多。我反思瞭自己在高壓工作環境下，經常感到精神疲憊，思維遲鈍，甚至做齣一些平時絕不會犯的失誤，這可能正是認知資源耗竭的錶現。書中還深入探討瞭疲勞的生理和心理機製，以及如何通過優化工作流程、閤理安排休息時間等方式來緩解疲勞。這對於改善我的工作習慣，保持長期的工作效率具有重要的指導意義。此外，書中關於“情境感知”（situational awareness）的討論，讓我對理解和應對突發狀況有瞭新的認識。情境感知是指個體對環境中事件、物體、人員的感知，以及對它們在時間上的理解和對未來狀態的預測。在某些高風險行業，例如航空、醫療等，情境感知不足是導緻事故的重要原因。這本書通過對這些行業的案例分析，讓我深刻認識到，如何通過清晰的信息呈現、有效的溝通機製以及閤理的係統設計，來提升操作人員的情境感知能力。我一直認為，優秀的設計應該能夠“預測”用戶的需求，而情境感知正是實現這一目標的關鍵。書中還詳細介紹瞭“決策支持係統”（decision support systems）的設計原則，以及如何利用人因工程的原理來構建能夠輔助用戶做齣更優決策的係統。這對於我參與的某個需要輔助決策的軟件項目，提供瞭非常寶貴的思路。這本書的語言風格非常專業但不失親切，作者善於將復雜的理論概念用生動的語言和豐富的案例進行解釋，使得即便是初學者也能夠輕鬆理解。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》這本書，讓我意識到，很多我們習以為常的“不方便”背後，其實都有著深刻的“不閤理”原因。我過去一直認為，隻要産品功能齊全，用戶就應該能夠使用，但這本書徹底顛覆瞭我的這種認知。它在“人體測量學與生物力學”的章節中，讓我看到瞭設計需要考慮的第一個維度——人類的身體。從身高、體重、肢體長度，到力量、耐力、運動範圍，這些看似基礎的生理特徵，卻對産品的可用性和安全性有著至關重要的影響。我迴想起自己在選購一些傢具或工具時，常常會因為尺寸不閤適而感到彆扭，甚至影響使用效果，這很可能就是設計時未能充分考慮人體測量學原理的體現。書中關於“人機交互”（Human-Computer Interaction, HCI）的論述也給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是關於如何設計漂亮的界麵，更是關於如何讓用戶與計算機係統進行自然、高效的交流。作者詳細介紹瞭不同類型的人機交互方式，以及它們各自的優缺點。書中關於“指令式交互”、“圖形用戶界麵”以及“自然語言交互”的分析，讓我對不同交互方式的適用場景有瞭更清晰的認識。我一直認為，最優秀的設計是能夠“隱形”的，它能夠讓用戶專注於任務本身，而不會被界麵的復雜性所乾擾。這本書恰恰強調瞭這一點。書中還深入探討瞭“係統可用性”（system usability）的概念，並且提供瞭量化評估可用性的指標，如學習效率、使用效率、用戶滿意度等。這讓我明白，可用性是可以被測量和優化的。我一直相信，數據是檢驗設計效果的最好標準。這本書的“實踐”部分，提供瞭許多實用的數據收集和分析方法，能夠幫助設計師更好地理解用戶的使用行為。這本書的寫作風格非常全麵，作者既有深厚的理論功底，又能結閤大量的實踐案例，使得內容既有學術價值，又具指導意義。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》這本書，讓我看到瞭“溝通”在産品設計中的全新維度。我過去一直認為，溝通主要發生在人與人之間，但這本書讓我意識到，産品本身也是一種溝通媒介，它需要與用戶進行有效的“對話”。書中在“信息呈現與反饋”的章節中，詳細闡述瞭如何通過清晰、準確、及時地嚮用戶傳遞信息，來引導他們的行為，並且讓他們瞭解係統的狀態。我迴想起自己在操作一些復雜的設備時，常常會因為信息不明確而感到睏惑，不知道下一步該做什麼，或者不確定當前的操作是否成功，這正是信息呈現和反饋機製設計不當的體現。作者強調瞭“視覺層次”（visual hierarchy）和“反饋機製”（feedback mechanisms）的重要性，這讓我意識到，不僅僅是按鈕的顔色和大小，而是信息的組織方式和反饋的及時性，都對用戶體驗有著至關重要的影響。我一直認為，優秀的産品設計應該是“自然”的，它能夠讓用戶感覺像是在與一個有經驗的助手交流，而不是在與一個冰冷的機器互動。這本書恰恰強調瞭這一理念。書中還詳細介紹瞭“意圖錶達”（expression of intent）和“狀態指示”（status indication）的重要性，這讓我明白，産品不僅需要告知用戶“發生瞭什麼”，更需要讓用戶瞭解“為什麼會發生”，以及“接下來會發生什麼”。我一直相信，透明的溝通是建立用戶信任的基礎。這本書的“實踐”部分，提供瞭許多實用的信息設計原則和界麵設計技巧，能夠幫助設計師創造齣更易於理解和操作的産品。這本書的寫作風格非常細緻，作者用大量的圖錶和實例來闡述概念，使得內容既有啓發性又不失操作性。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》這本書，讓我看到瞭“用戶”這個詞背後所蘊含的豐富維度。我過去一直認為，用戶就是産品的消費者，但這本書讓我意識到，用戶是一個復雜且多樣的群體，他們的需求、能力、動機和期望都各不相同。書中在“用戶建模與分析”的章節中，詳細介紹瞭如何構建用戶畫像（user persona）、繪製用戶旅程圖（user journey map）等方法，幫助設計師深入理解目標用戶。我一直對如何準確地捕捉用戶的潛在需求感到睏惑，而這本書提供的工具和方法，為我提供瞭一個清晰的路徑。我迴想起自己在參與産品需求分析時，常常會因為對用戶理解不夠深入而導緻最終産品偏離用戶預期，這正是缺乏有效的用戶建模和分析。書中關於“情境化設計”（contextual design）的理念，更是讓我眼前一亮。它強調瞭設計應該充分考慮用戶所處的具體情境，包括物理環境、社會環境以及文化背景等。一個在辦公室使用的産品，與一個在戶外使用的産品，其設計邏輯可能截然不同。我一直認為，優秀的設計應該能夠“適應”用戶，而不是讓用戶去“適應”設計。這本書恰恰強調瞭這一理念。書中還詳細介紹瞭“迭代式設計”（iterative design）的過程，以及如何通過不斷的反饋和優化來改進産品。它讓我明白，完美的設計並非一蹴而就，而是需要經曆一個持續改進的循環。我一直堅信，持續的改進是産品生命力的源泉。這本書的“實踐”部分，提供瞭許多實用的原型設計和可用性測試的技巧，能夠幫助設計師將用戶洞察轉化為可執行的設計方案。這本書的語言風格非常務實，作者用大量案例和圖示來說明復雜的概念，使得內容既有深度又不失趣味性。

評分☆☆☆☆☆

初次翻閱《人因工程：基礎與實踐》，我便被其宏大的視野和嚴謹的學術體係所吸引。這本書不僅僅是一本簡單的教科書，更像是一扇通往理解人類行為與環境交互之道的窗口。我一直對人類為何會對某些事物産生特定的反應感到好奇，例如為什麼在某些場景下我們會感到緊張，為什麼我們對某些信息會格外敏感，以及為什麼我們會在某些環境下更容易犯錯。這本書從認知心理學、感知覺、運動控製、生理學等多個角度，係統地闡述瞭人因工程的理論基礎。它深入淺齣地講解瞭人類感官係統的特點，如視覺的閾值、聽覺的範圍、觸覺的敏感度，以及這些感官如何接收和處理外界信息。更重要的是，它探討瞭這些生理和心理特點如何影響我們在特定環境下的錶現。例如，書中關於工作負荷（workload）和疲勞（fatigue）的討論，讓我深刻認識到，長時間、高強度的工作不僅僅是主觀感受，更是客觀存在的生理和認知損耗，這會直接影響到決策的準確性和反應的速度。我聯想到自己在處理復雜任務時，常常會感到力不從心，思維遲鈍，甚至齣現一些不該犯的低級錯誤，這或許正是工作負荷過載的錶現。書中對環境因素的分析也同樣重要，例如光照、噪聲、溫度、振動等，這些看似微小的環境差異，都可能對我們的工作效率和身心健康産生不可忽視的影響。書中提到瞭“可接受性”（acceptability）和“可用性”（usability）這兩個概念，並且清晰地闡釋瞭它們之間的區彆和聯係。可用性關注的是産品能否高效、有效地被使用，而可接受性則更側重於用戶對産品的主觀滿意度和偏好。這兩者對於産品能否真正被市場接受至關重要。作者通過大量的研究案例和理論模型，構建瞭一個邏輯嚴謹的知識體係，讓我能夠從根本上理解人因工程的研究方法和分析框架。這本書不僅為我提供瞭知識，更重要的是，它培養瞭我一種批判性思維，讓我能夠從更專業的角度去審視和評估我所接觸到的各種産品和係統。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》這本書，讓我深刻認識到，“安全”並非偶然，而是精心設計的必然結果。我過去一直認為，安全性主要依靠操作人員的嚴謹和責任心，但這本書讓我明白，係統設計本身在預防事故中扮演著至關重要的角色。書中在“事故分析與安全設計”的章節中，深入剖析瞭事故發生的深層原因，並且提齣瞭如何通過人因工程原理來降低事故風險。它不僅僅是關注“如何避免錯誤”，更是關注“如何設計能夠容忍錯誤”的係統。我迴想起自己在處理一些高風險操作時，常常會因為一絲疏忽而産生潛在的危險，而這本書的講解，讓我明白瞭如何通過更清晰的指示、更明確的操作流程以及更有效的警示機製，來大大降低事故發生的概率。書中關於“防錯設計”（poka-yoke）的理念，讓我眼前一亮。它強調瞭通過設計手段，讓用戶“不可能”犯錯，或者讓錯誤“不可能”産生嚴重後果。這是一種非常主動和積極的安全設計策略。我一直認為，優秀的安全設計應該是“無形”的，它能夠悄無聲息地保護用戶，而不是依賴於用戶的時刻警惕。這本書恰恰強調瞭這一理念。書中還詳細介紹瞭“可用性審計”（usability audit）的方法，並且提供瞭如何在實際工作中執行這些審計的建議。它讓我明白，通過定期的評估和審查，能夠發現潛在的安全隱患，並及時進行改進。我一直相信，持續的風險評估是保持係統安全的關鍵。這本書的“實踐”部分，提供瞭許多實用的安全設計原則和案例，能夠幫助設計師在産品開發過程中就融入安全考量。這本書的寫作風格非常嚴謹，作者引用瞭大量事故案例和研究數據，使得內容既有學術深度，又有警示意義。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》這本書，給我帶來瞭前所未有的啓發，讓我對“設計”這個概念有瞭更深的理解。我過去總以為設計就是追求美觀和新穎，但這本書讓我意識到，真正優秀的設計，是能夠巧妙地解決人與産品（或係統）之間的矛盾，並且最大化人的潛能。書中的“用戶體驗”（User Experience, UX）章節，簡直是為我量身打造的指導手冊。它不僅僅是關於界麵的美觀度，而是涵蓋瞭用戶在使用産品過程中的所有感受、情緒和想法。我一直對為什麼有些産品讓人愛不釋手，而有些産品卻讓人難以忍受感到睏惑，這本書給齣瞭答案。它詳細闡述瞭用戶體驗的構成要素，包括可用性、情感化設計、價值導嚮等，並且強調瞭用戶體驗是動態變化的，會受到用戶自身、産品本身以及使用情境等多方麵因素的影響。書中關於“情感化設計”（affective design）的論述尤其讓我著迷。它強調瞭設計不僅僅要滿足功能需求，更要能夠引發用戶的情感共鳴，讓用戶在使用産品時感受到愉悅、驚喜，甚至信任。我迴想起自己曾經因為一個小小的産品細節設計而對某個品牌産生瞭好感，現在我纔明白，這背後蘊含著深刻的情感化設計理念。書中還詳細介紹瞭“可用性測試”的各種方法，並且給齣瞭如何在實際工作中落地這些方法的具體建議。它不僅僅是教你“怎麼做”，更是告訴你“為什麼這麼做”，以及“這樣做能帶來什麼價值”。我一直認為，隻有通過真實的測試，纔能真正瞭解用戶，纔能做齣符閤用戶需求的産品。這本書的“實踐”部分，提供瞭一套完整的可用性工程流程，從規劃、執行到分析和報告，都提供瞭詳細的指導。它讓我看到，將理論知識轉化為實際行動，並非遙不可及。這本書的寫作風格非常紮實，作者引用瞭大量的研究成果和經典案例，但又能夠將其與實際應用緊密結閤，使得讀者既能獲得理論深度，又能收獲實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程：基礎與實踐》為我打開瞭一扇通往“為什麼”的大門，讓我能夠更深刻地理解人類在各種情境下的行為模式。我一直對人類的決策過程感到著迷，尤其是當我們麵臨不確定性或者信息不足時，我們是如何做齣選擇的？這本書在“認知過程”這部分的內容，為我提供瞭非常詳盡的解釋。它深入剖析瞭人類的注意力、記憶、問題解決和學習能力等認知機製，並且詳細闡述瞭這些機製在人因工程中的應用。例如，書中關於“心智模型”（mental model）的概念，讓我意識到用戶在使用産品時，會形成一個關於産品如何運作的內在理解，如果這個心智模型與産品的實際運作方式不符，就會導緻用戶産生睏惑和錯誤。我迴想起自己在學習新軟件時，常常需要花費大量時間去摸索，並且會因為誤解瞭軟件的設計邏輯而走瞭不少彎路，這很可能就是因為軟件的設計未能有效引導用戶建立正確的心智模型。書中關於“偏差”（bias）的討論也極其引人入勝，例如確認偏差、錨定效應等，這些認知偏差是如何在我們的決策中悄悄作祟，並且如何影響我們對信息的判斷。這讓我意識到，很多時候我們認為的“理性選擇”，可能已經受到瞭認知偏差的乾擾。書中還探討瞭錯誤（error）的本質，以及如何通過係統性的設計來預防和減輕人為錯誤的發生。它並不是將錯誤簡單地歸咎於個體，而是強調瞭係統設計在錯誤發生中的關鍵作用。這本書對“可用性工程”的闡述也尤為齣色，詳細介紹瞭可用性測試的各種方法，如啓發式評估、訪談、問捲調查等，並且給齣瞭具體的實施步驟和注意事項。它讓我明白，可用性測試不僅僅是為瞭發現問題，更是為瞭深入瞭解用戶的使用習慣和潛在需求，從而為産品迭代提供寶貴的依據。這本書的邏輯結構非常清晰，從基礎理論到實踐應用，層層遞進，環環相扣，使得讀者能夠循序漸進地掌握人因工程的精髓。

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很好

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