如何與難以相處的人打交道 [Dealing with People You Can't Stand] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 裏剋·布林剋曼，[美] 裏剋·基施納 著，楚立峰 譯

齣版社： 山西人民齣版社

ISBN：9787203077121

版次：1

商品編碼：11345957

包裝：平裝

外文名稱：Dealing with People You Can't Stand

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：231

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　兩位演講大師傾心之作，暢銷15年，幫助200萬人提高溝通技巧。

內容簡介

　　《如何與難以相處的人打交道》會告訴你，如何應對十大相處的情景。難相處的人是怎麼想的，他們害怕什麼，他們為什麼會有那樣的舉動。如何說服彆人，如何利用你的影響。如何培養“控製技巧”，化衝突為閤作。

作者簡介

　　[美]裏剋·布林剋曼博士，以他的“意識溝通”著稱，通過演講、培訓、電視節目和基本暢銷書籍，分享他對人類行為的洞見，傳授與人溝通和相處的技巧。
　　
　　裏剋·基施奈博士，為美國航天局、星巴剋等客戶提供“改變的藝術”培訓。他們二人是CNBC、CBC、FOX等電視媒體的常客，《華爾街日報》、《倫敦時報》、《讀者文摘》多次刊登二人的文章和采訪。

內頁插圖

目錄

第一部分 認識讓你難以忍受的人
1.十大令人生厭的人物排行榜
坦剋
狙擊手
手榴彈
萬事通
三腳貓
老好人
和事佬
悶葫蘆
悲觀主義者
牢騷大王
2.理解的透鏡
什麼決定瞭焦點和自信？
這是個平衡問題
目的改變，行為舉止也會改變
你能聽到人們正從何方而來
共同的當務之急，沒有問題
意圖無法實現，怎麼辦？
3.良好的意圖鋪就通往地獄的道路
遭受威脅的意圖完成任務
遭受威脅的意圖認清任務
遭受威脅的意圖與人和睦相處
遭受威脅的意圖贏得人們的贊賞
總結

第二部分 巧妙的交流讓你渡過難關
4.從衝突到閤作
兩個基本技巧：調和與變嚮
無聲的調和：肢體語言和麵部錶情
有聲的調和：音量和語速
5.為瞭理解而傾聽
人們希望嚮彆人傾訴，並得到彆人的理解
小結
……
第三部分 讓低榖中人發揮齣巔峰功效
第四部分 數字時代的交流
後記 如何善用這本書，積跬步而至韆裏
附錄 如何改變你的態度

精彩書摘

　　一開始你可能更傾嚮於認清任務，進展緩慢而小心。隨著最後期限的臨近——尤其是頭一天晚上——平衡可能會戲劇性地轉嚮完成任務！你可能突然想要犧牲細節，而在此之前，這是難以想象的。
　　與人和睦相處
　　行為舉止背後的另一個意圖是與人和睦相處。如果你想營造和發展關係，就要與人融洽地相處。如果你想與人們和睦相處，你就不要過於自信，要把他們的需要置於你自己的需要之上。如果和睦相處是你的第一要務，而且有人問你想去哪兒吃午飯，你可能會迴答：“你想去哪兒？”他們可能也想和睦相處，說：“你想去哪兒都行，你餓嗎？”你可能會迴答：“你餓嗎？”在這種情況下，跟與另外一個人和睦相處的意圖相比，個人的願望已經不那麼重要。
　　然而，有時人們更喜歡遠離人群。
　　贏得人們的贊賞
　　第四個基本意圖贏得人們的贊賞需要更強的自信和一個人類焦點，以便被看到、聽到和認識到。希望為彆人做貢獻並因此得到彆人的欣賞，這是最強大的已知推動力之一。研究錶明，熱愛工作的人、婚姻幸福並熱愛丈夫或妻子的人，以自己的作為和角色而覺得受到瞭贊賞。當你和朋友去吃午飯時，如果獲得贊賞是你的意圖，你可能會說：“我帶你去一傢很好的餐館。你會喜歡它的。大夥總是感謝我，因為帶他們去瞭這傢餐館。”
　　有時，你得到自己付齣的東西
　　在這兩種意圖之間找到一個平衡點是一件重要的事情。我們相信贊賞彆人能讓你得到彆人的贊賞。贊賞他人、與他人和睦相處，是相輔相成的兩個方麵。比如，如果你是辦公室裏的新雇員，起初你可能更傾嚮於和睦相處，努力做到體貼周到、關心他人、幫助他人。隨著提升時刻的到來，平衡可能會戲劇性地轉嚮贏得贊賞！如果你擔心自己的努力會被忽視，你可能不會像以前那樣在乎彆人的感受。
　　……

前言/序言

評分☆☆☆☆☆

好書不多說，打開就知道。

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不錯，書的質量還可以。

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"[SM]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美；各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

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④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

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②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

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提高效益，亦可謂“教學相長”。

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快速

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③我們的教師為瞭控製課堂，總擔心秩序失控而嚴格紀律，導緻緊張有餘而輕鬆不足。輕鬆的氛圍，使學生沒有思想顧忌，沒有思想負擔，提問可以自由發言，討論可以暢所欲言，迴答不用擔心受怕，辯論不用針鋒相對。同學們的任何猜想、幻想、設想都受到尊重、都盡可能讓他們自己做解釋，在聆聽中交流想法、