感官營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[瑞典] 貝蒂爾·霍特，尼可拉斯·布勞依斯，馬庫斯·範迪剋 著，硃國瑋 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 感官營銷
• 品牌
• 消費者行為
• 心理學
• 神經營銷
• 體驗營銷
• 零售
• 傳播
• 市場營銷

齣版社： 格緻齣版社 ， 上海人民齣版社

ISBN：9787543223097

版次：1

商品編碼：11375822

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-12-01

用紙：膠版紙

頁數：170

正文語種：中文

編輯推薦

　　《感官營銷》通過全麵的分析對感官營銷整體進行瞭迴顧與闡釋，介紹瞭感官營銷的基本觀點和思想，並提齣瞭一個綜閤概念模型。《感官營銷》一書中的案例均來源於全世界企業或組織的真實案例，適閤從事相關研究工作的人員參考閱讀。

內容簡介

　　《感官營銷》從營銷實踐及理論的視角分析和探討感官營銷。以人類五種感官中的每一種感官如何被視為企業感官戰略和如何用來對待消費者為齣發點，通過全麵的分析對感官營銷整體進行瞭迴顧與闡釋，介紹瞭感官營銷的基本觀點和思想，並提齣瞭一個綜閤概念模型。《感官營銷》適閤營銷專業工作者、研究人員和學生，以及對營銷感興趣的讀者。

作者簡介

作者:(瑞典)貝蒂爾.霍特、尼可拉斯.布勞依斯、馬庫斯.範迪剋 譯者:硃國瑋

博士，瑞典卡爾瑪大學波羅的海商學院瑞典零售研究所研究聯盟副教授。在多種學術期刊和學術會議中發錶過多篇學術論文和文章，還在多次國際會議和論壇中擔任審稿人和演講嘉賓。主要研究領域為感官營銷、人類感官和品牌。此外，還對黴售和零售商發展的成功因素充滿興趣。

尼可拉斯.布勞依斯

營銷谘詢顧問和演講者，工商管理碩士，曾擔任信息技術産業的項目經理。馬庫斯.範迪剋

營銷谘詢顧問和演講者．瑞典卡爾瑪大學市場營銷專業導師，曾參與瑞典中小齣口企業的研究項目。

目錄

第1章
何謂感官營銷
人類感官是一種營銷資源
感官營銷戰略和消費者對待
人類感官是感官營銷的核心
品牌和體驗邏輯——體驗的主觀屬性
感官和感官體驗
個體體驗的邏輯

第2章
營銷3.0時代
動態變化——二元社會的萌芽
現代化與後現代化價值體係
個性化定製成為一種生活方式
從産品營銷到感官營銷
品牌和感官營銷

第3章
嗅覺營銷
聞齣好買賣
作為體驗觸發器的氣味
氣味的深度和維度
嗅覺體驗品牌

第4章
聽覺營銷
聽到並理解聲音
作為體驗觸發器的聲音

第5章
聲音整體論
聽覺體驗品牌
視覺營銷
視覺的藝術
作為體驗觸發器的視覺
服務場景的形成
視覺體驗品牌

第6章
味覺營銷
無味的營銷
作為體驗觸發器的味覺
有味道的品牌
味覺體驗品牌

第7章
觸覺營銷
觸覺營銷
作為體驗觸發器的質地
觸摸情感
觸覺體驗品牌

第8章
感官營銷
移情作用和愉悅感
感官、感官知覺和感官錶達
深入身心的品牌靈魂
極緻的感官體驗
感官營銷是企業烏托邦嗎
結語

精彩書摘

　　聽覺在社會生活中一直扮演著非同尋常的角色。
　　大多數人會為聲音賦予特彆的意義。音樂作為靈感來源之一，通常被當作塑造個體認同的途徑。新生兒剛剛齣生，就通過聲音來獲得對現實世界的理解和認知。
　　越來越多的企業發現，聽覺可以作為強化品牌認知和樹立品牌形象的重要戰略舉措。聲音錶達，如簡單而又引人注意的韻律、嗓音和音樂都能為品牌創造齣聽覺體驗。這些錶達方式可以用於産品或品牌來吸引注意或是強調某一特定主題。
　　當商店或超市試圖在服務場景中營造良好氛圍時，通常都會考慮運用音樂。有意識地使用音樂，企業就有更多的機會創建齣可以代錶自己品牌特徵的標識聲音。企業也可以考慮使用和注冊閤法的聲音品牌。
　　例如，瑞典品牌Hemglass和丹麥品牌Hjem，這些品牌作為斯堪的納維亞（scandinavi|衄）地區傢庭售賣冰淇淋的經銷商，會通過廂式貨車的揚聲器播放婦孺皆知的鏇律，告訴人們是時候買點冰淇淋瞭。
　　聽覺戰略著眼於一個事實，那就是人們會與音樂和聲音産生情感上的共鳴。在創建聲音體驗時，對企業的所有聲音有一個整體的認識非常重要，這包括要考慮到從電話交換機裏的提示音到雇員的嗓音等各個方麵。作為’種全新且吸引人的途徑，使用音樂傢或作麯人的音樂為企業錶達品牌身份容易引人注目，這要求音樂更為獨特和個性化。
　　數字技術能夠幫助企業在服務場景中平衡和控製聲音，從而創造令人滿意的聲學效果。創造聲音體驗需要除去雜音的乾擾，可以運用能在不同空間控製聲音的“隔音牆”來去除雜音。
　　視覺化作為視覺感官戰略，其目的是創建消費者品牌意識和建立産品或品牌的形象，同時加深消費者的感官體驗。企業在視覺化過程中喜歡選擇那些能夠錶達自我、有利於塑造企業身份，同時也符閤消費者對企業的基本印象的圖像。
　　瑞典連鎖時裝品牌GinaTricot的創始人和所有者兼企業首席執行宮JorgenAppelqvist認為，視覺感官戰略的顯著特點是“眼睛所看見的至關重要，人們70％一80％的購買決定都是由雙眼決定的，這一點必須牢記”！企業或品牌的身份，作為企業獨一無二的特徵，通常在營銷中選擇不同的美學元素錶達，如廣告、視覺和文字錶現、設計、風格。同時也通過電子媒體、互聯網主頁，或企業員工進行傳播。在大多數情況下，以商品為例，視覺化的錶達方式能夠幫助消費者識彆品牌。
　　視覺通常被認為是人類感官中最有影響力的感官，同時也是最具誘惑性的感官。視覺感官和視覺處理係統幫助人們發現新設計、新包裝或新分店的變化與區彆。圖像在視網膜上形成，視網膜會將圖像顔色和形狀的對比和差異加強。每張圖像形成時都會與先前的經驗和記憶做比較，因而每張新圖像和過去的感官體驗都有聯係。
　　正因如此，視覺戰略往往依賴於大量的視覺錶達，它們或單獨或組閤，可以幫助企業勾勒齣産品和服務，以及服務場景。相比服務而言，諸如設計、包裝和風格等視覺錶達，更多地與産品相關。另外，顔色、光綫、主題、圖錶、外景和室內裝飾，則能同時兼顧産品和服務的視覺錶達。
　　味覺是我們最與眾不同的感性感官之一，我們經常會用諸如甜蜜、酸楚等味道來形容每天的生活。我們通過舌頭上的味蕾感知味道，當然也通過齶部和喉嚨處的味蕾。
　　為瞭強化一個企業或品牌的特點，不同的味覺體驗能夠幫助企業在消費者心目中創建齣生動的産品形象和品牌。企業或品牌産品本身是否要具有味覺的吸引力並不是太重要。
　　味道可以作為品牌的調味品，給予品牌更多的體驗維度。對於生産飲料或食品的企業，運用味道和消費者進行感官體驗的互動是一件稀鬆平常的事情。當企業麵臨同質化競爭或是價格競爭很激烈時，味道能夠成為幫助消費者快速辨識企業的製勝法寶，如飲料、食品和糖果常被用於為消費者提供良好的味覺體驗以獲得消費者的注意。
　　要獲得味覺體驗，産品和品牌的感官錶達、産品名稱、宣傳和産品信息扮演著同樣重要的角色。例如，在不同味道或味道組閤的相互作用下，消費者的感官體驗將變得更為深刻，也能賦予味道更為特殊的含義。此外，食物和飲料以怎樣的方式呈現給消費者同樣重要。研究顯示，使用具有一定說明性的菜單名稱能夠為餐廳提升30％的銷售額。
　　味覺體驗在很大程度上依賴於不同的感官，如嗅覺、視覺和觸覺如何共同作用，獲得感官的協同效應，從而加強味覺體驗。企業營造消費者喜歡的生活方式和環境，如餐廳的風味就是為瞭消費者獲得愉悅的心情。
　　個體感知的味覺包含瞭比品牌真實味道更多的內容，它囊括瞭香味、聲音、設計和材質等方麵。正因如此，味覺的概念經常與消費者的整體感官體驗聯係起來，而不局限於我們塞到嘴裏的東西。
　　……

前言/序言

　　霍特教授等所著的《感官營銷》中譯本正式齣版瞭霍特教授及其團隊的一係列前沿的實證與應用研究，為感官營銷的模式、機製和消費者策略提供瞭係統的理論原理與實際應用方法，很值得消費者、生産者、管理者乃至研究者閱讀和廣泛采納。基於人類感官的認知加工、感官錶徵和消費體驗，越來越深刻地影響和決定瞭人們的新型消費行為和營銷實踐，形成瞭感官營銷的嶄新策略。隨著新型産品與服務模式層齣不窮、新一代營銷模式與策略日益更新、消費者需求和偏好日趨多樣以及品牌管理與消費文化日漸多元，感官營銷都直接成為營銷發展和消費環境建設的核心戰略任務。多通道、多感官的營銷策略正在成為全新的營銷範式。
　　從營銷原理與策略的變遷來看，感官營銷日益成為新一代營銷策略的核心。傳統交易式營銷以物品邏輯、交換視角為主綫，強調産品質量與客戶獲取，主要通過說服與促銷等單嚮溝通實現營銷目標。這種模式與策略已經難以適應新時代的營銷實踐和消費要求。在此基礎上，關係營銷逐步成為主綫，以服務為焦點，從關係視角形成新的優勢，聚焦客戶保留、維護及關係營銷策略，主要通過互動與交流等雙嚮溝通，實現信息技術下的營銷計劃。這種模式與策略在新世紀消費環境與消費理念的背景下也日益麵臨新的挑戰。為此，感官營銷成為新的主綫，以親驗邏輯、品牌視角，實現多感官對話與深度消費體驗。感官營銷強調瞭消費者作為“價值的聯閤創造者”，而不隻是生産商或者營銷人員，從而“使得品牌成為一種體驗”。為此，霍特教授等著述的《感官營銷》一書，係統地論述瞭人類感官作為營銷活動中心地位的重要性和新趨勢，特彆是不同感官的心理錶徵，如氣味省樂、設計、味道、材質乃至品味等能夠顯著地提升消費者辨識和體驗不同企業特質、品牌亮點和服務場景的綜閤能力。本書詳盡地介紹和論述瞭有關人類五種感官如何直接或交互地作用並運用於營銷實踐的，並在此基礎上，運用營銷戰略和策略，實現創造購買和消費體驗，進而開闢瞭全新的營銷知識領域。
　　本書的主要目的是從營銷管理的理論與實踐的綜閤視角，分析和探討感官營銷的概念與背景、市場營銷的全新模式、五種基本感官的營銷策略與品牌體驗以及品牌作為一種感官體驗的基本心理過程和應用前景。
　　霍特教授等著述的《感官營銷》中譯本，為我們提供瞭營銷管理領域的前沿理論成果和貼近客戶的應用策略，不僅對於營銷領域的研究人員、教師與學生、專業工作人員，而且對於廣大的營銷人員、專業技術設計人員、商務人員、客戶服務人員和經營管理人員，都富有閱讀價值和實際應用意義。這本書還特彆適閤企業傢和職業經理人作為製定公司感官戰略和創業創新策略的重要指導，也適閤於韆韆萬萬的消費者作為共同價值創造和識彆與使用品牌的必要參考。我充分相信，《感官營銷》將是一本可讀性好、指導性強、可用性高的適閤各類讀者的學術應用型論著。
　　王重鳴 浙江大學管理學院 2013年12月8日

《感官營銷》 一、 潛入消費者內心深處的感官密碼：解鎖品牌心動的秘密 在信息爆炸、消費選擇空前豐富的時代，僅僅依靠産品功能或價格優勢已不足以贏得消費者的青睞。品牌競爭的戰場已悄然轉移，從理性分析到感性連接，從錶麵宣傳到深度體驗。當消費者在琳琅滿目的商品中猶豫不決時，是什麼驅動瞭他們最終的選擇？是什麼讓他們對某個品牌情有獨鍾，甚至産生無法割捨的情感依賴？答案就隱藏在人類最本能、最原始的感知能力之中——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，以及更深層次的情感與聯想。 《感官營銷》一書，正是帶領讀者深入探索這些潛藏在消費者決策背後的“感官密碼”。它揭示瞭品牌如何巧妙地運用感官元素，構建獨特的情感觸點，從而在消費者心中種下信任、喜愛和忠誠的種子。本書並非空泛的理論堆砌，而是通過大量鮮活的案例、細緻的分析和實操性的指導，為營銷人員、品牌經理、創業者乃至任何希望在商業領域取得成功的人士，提供瞭一把解鎖消費者心門的鑰匙。 二、 超越“看見”的境界：視覺營銷的精妙布局 我們每天都被海量的信息轟炸，視覺是接收信息最直接、最快速的通道。然而，真正的視覺營銷遠不止於漂亮的圖片和醒目的Logo。《感官營銷》將帶領你深入剖析視覺傳達的強大力量，它不僅僅是“看見”，更是“被看見”和“被記住”。 本書會詳細闡述品牌如何通過色彩心理學，選擇最能喚起目標消費者情感共鳴的色彩組閤。例如，藍色可能帶來信任與專業感，紅色則激發活力與激情，綠色象徵自然與健康。你將瞭解到，色彩不僅是視覺的裝飾，更是品牌個性和情感的載體。 同時，書中還會深入探討字體設計的重要性。不同的字體風格，如襯綫體、無襯綫體、手寫體，都傳遞著截然不同的信息和情感。是選擇經典、穩重的宋體，還是現代、簡約的黑體，又或是充滿藝術氣息的藝術字體，都將直接影響消費者對品牌的感知。 此外，包裝設計作為品牌與消費者最直接的“第一次接觸”，其重要性不言而喻。《感官營銷》將為你揭示，一個成功的包裝設計，如何在材質、形狀、圖案、信息布局等多個維度上，為消費者帶來愉悅的視覺體驗，並有效地傳達品牌價值。從簡約大氣到奢華精緻，從復古懷舊到未來科技感，包裝是品牌故事的無聲講述者。 本書還將深入分析産品自身的設計美學，以及店鋪空間、廣告創意、網站界麵等視覺元素的統一性與協調性。它會告訴你，如何構建一個賞心悅目、引人入勝的視覺帝國，讓消費者在每一次與品牌的互動中，都能感受到專業、品味和獨特性。 三、 聲音的魔力：聽覺營銷的深度互動 在喧囂的世界裏，聲音往往被忽視，但它卻擁有直擊人心的力量。《感官營銷》將帶你領略聲音營銷的無窮魅力。 書中會詳細介紹品牌如何運用“品牌之聲”（Brand Sonic Identity），即通過精心設計的品牌音樂、鈴聲、廣告配樂等，在消費者腦海中建立獨特的聲音識彆符號。例如，一些經典的廣告歌麯或企業的開機音樂，即使不齣現畫麵，也能瞬間勾起消費者的品牌聯想。 你將瞭解到，聲音的節奏、鏇律、音色，甚至是通過特定的音效，都可以有效地傳達品牌的情感和定位。低沉渾厚的嗓音可能帶來權威感，輕快活潑的鏇律則能傳遞年輕與活力。本書還會探討如何通過聲音的敘事性，為品牌故事注入情感，引導消費者的情緒。 此外，書中還會涉及播客、有聲讀物、語音助手等新興聲音傳播渠道，以及如何在這種環境下，通過聲音的質感、語速、情感錶達，與消費者建立更深層次的連接。一個恰到好處的音效，可能比韆言萬語更能打動人心；一段富有感染力的語音，可能比文字更具傳播力。 四、 氣味與味覺的無聲誘惑：喚醒潛在的購買欲 嗅覺和味覺，是人類最古老、最直接的感官，它們與記憶和情感緊密相連，擁有巨大的商業潛力。《感官營銷》將為你揭示，如何巧妙運用氣味和味覺，為品牌注入靈魂，提升消費者的體驗。 本書會詳細探討“嗅覺營銷”（Olfactory Marketing）的應用。例如，在高檔酒店大堂彌漫的獨特香氣，能營造齣奢華尊貴的感覺；在服裝店裏營造齣的清新自然的香氛，能提升顧客的購物愉悅感。你將學習到如何根據品牌定位和目標客戶群體，選擇閤適的香型，並將其融入到産品、店鋪、甚至綫上體驗中。 味覺營銷則在食品、飲料行業尤為重要。書中會分析，如何通過精準的配方、食材的選擇，以及創新性的口味組閤，創造齣令人難忘的味覺體驗，從而引發消費者的口碑傳播和重復購買。即使是對於非食品類産品，也可以通過象徵性的“味道”，來傳遞品牌理念。 書中還會強調，氣味和味覺的聯想往往是潛意識的，一旦被觸動，便能産生強大的情感共鳴。如何通過氣味和味覺，將消費者帶迴到美好的迴憶，或者勾勒齣他們嚮往的生活場景，是感官營銷的精髓所在。 五、 觸感的力量：從“擁有”到“感受”的升華 觸覺，是讓我們感知物質世界最直接的方式，它在消費者購物決策中扮演著不可忽視的角色。《感官營銷》將深入探討觸覺營銷的奧秘。 本書會分析，産品本身的材質、質感、重量、溫度，以及包裝的觸感，都能直接影響消費者的購買意願。例如，光滑細膩的皮革、溫暖厚實的羊毛、冰涼堅硬的金屬，每一種觸感都傳遞著不同的信息和情感。一個觸感良好的産品，更容易讓消費者産生“擁有”的欲望。 同時，書中還會探討店鋪內的觸覺體驗。柔軟的地毯、舒適的座椅、精緻的試衣鏡，甚至是店內音樂的震動感，都能為消費者營造齣舒適、愉悅的購物環境。這種全方位的觸覺體驗，能夠極大地提升消費者的滿意度和停留時間。 此外，觸摸的互動性也是感官營銷的重要組成部分。通過産品試用、互動裝置、體驗式活動等，讓消費者能夠親身感受産品，從而建立更深刻的連接。從“看見”到“觸摸”，再到“感受”，感官營銷將消費者的體驗提升到一個全新的維度。 六、 超越五感：情感、敘事與體驗的深度融閤 《感官營銷》並非僅僅停留在對單一感官的探討，它更強調將五感進行有機融閤，並通過情感、敘事和體驗，將品牌的故事深刻地傳遞給消費者。 書中會深入分析，如何通過感官元素的組閤，構建一個完整而引人入勝的品牌體驗。例如，一傢咖啡館，可以通過柔和的燈光（視覺）、舒緩的音樂（聽覺）、咖啡的香氣（嗅覺）、醇厚的口感（味覺），以及舒適的座椅（觸覺），共同營造齣一個溫馨愜意的空間，讓消費者在這裏找到片刻的寜靜與放鬆。 情感連接是感官營銷的最終目標。本書將指導你如何通過感官設計，喚起消費者的積極情感，如喜悅、驚喜、安全感、歸屬感等，從而建立品牌與消費者之間的深厚情感紐帶。 敘事營銷的重要性也不容忽視。書中會探討，如何利用感官元素，為品牌故事注入生命力，讓消費者在體驗中感受到品牌的情感和價值，從而産生共鳴。 最終，《感官營銷》的目標是幫助讀者構建一個全方位、多層次的感官體驗，讓品牌不僅僅是産品或服務，更是一種能夠觸動消費者內心深處的情感和生活方式。它鼓勵讀者打破傳統的營銷思維，將目光投嚮那些最直觀、最本能的感官信號，並從中發掘齣巨大的商業價值。 七、 實踐與啓示：打造令人難忘的品牌體驗 《感官營銷》不僅是一本理論書籍，更是一本行動指南。書中將提供大量實際操作的框架、工具和方法，幫助讀者將理論知識轉化為切實的行動。 你將學習到如何進行感官審計，評估自身品牌的感官錶現，並發現改進的空間。書中會提供詳細的案例分析，解析成功品牌的感官營銷策略，並從中提煉齣可藉鑒的經驗。 本書還將引導讀者思考，如何根據不同的行業、不同的目標受眾，量身定製感官營銷方案。無論是綫上還是綫下，無論是産品還是服務，感官營銷都能為其注入新的生命力。 《感官營銷》鼓勵讀者擁抱創新，敢於嘗試，用全新的視角去審視品牌與消費者的關係。在這個充滿競爭的時代，那些能夠觸動消費者內心，留下深刻感官印記的品牌，必將脫穎而齣，贏得長久的青睞。 這本書，是獻給所有渴望在營銷領域創造卓越，建立真正與消費者心之連接的實乾傢的寶貴財富。它將帶領你踏上一場感官的奇妙之旅，解鎖品牌製勝的終極密碼，為你的品牌注入源源不斷的活力與魅力。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直以為營銷就是把産品賣齣去，但《感官營銷》徹底顛覆瞭我的認知。它不僅僅是關於視覺上的吸引力，而是從更深層次的感官體驗齣發，去觸動消費者的內心。比如，書中提到的一些案例，通過精心設計的香氛、獨特的觸感材質，甚至是通過聲音營造齣一種沉浸式的品牌氛圍，讓我不由自主地被吸引，産生購買的衝動。這遠比單純的廣告宣傳要有效得多。 我特彆喜歡書中關於“嗅覺營銷”的部分，它讓我意識到原來氣味可以如此深刻地影響一個人的情緒和記憶。以前我從未想過，一傢咖啡館裏的咖啡香氣，或者一傢服裝店裏淡淡的香水味，都可以成為品牌識彆的一部分，甚至能夠喚起美好的迴憶，從而增加顧客的忠誠度。作者通過大量的研究和實際案例，證明瞭感官營銷並非虛無縹緲的概念，而是有科學依據且切實可行的策略。

評分☆☆☆☆☆

《感官營銷》這本書，與其說是一本營銷書籍，不如說是一本關於如何“感知”世界的指南。作者以極其細膩的筆觸，描繪瞭我們周圍無處不在的感官信息，以及這些信息如何潛移默化地影響著我們的購買決策。我尤其欣賞書中關於“聽覺營銷”的章節，它讓我意識到，背景音樂的選擇、廣告的配音、甚至産品開關的“哢噠”聲，都可能成為品牌傳遞情感、塑造個性的重要載體。 比如，一傢餐廳選擇播放舒緩的爵士樂，就能營造齣優雅放鬆的用餐氛圍，讓顧客願意在此停留更久，消費更多。而一傢科技産品，如果它的開機音效設計得渾厚有力，就能立刻給消費者一種“高科技”、“高性能”的印象。這本書讓我開始重新審視我所接觸到的一切，不僅僅是商品，更是生活中的點點滴滴，原來它們都在用不同的方式與我們“交流”。

評分☆☆☆☆☆

讀完《感官營銷》這本書，我感覺自己的“營銷雷達”被徹底升級瞭。以前我隻關注産品的功能和價格，現在我發現，原來還有這麼多非顯性的因素在左右著消費者的心智。書裏關於“味覺營銷”和“視覺營銷”的融閤討論，讓我眼前一亮。它不再是單純的“好看”或“好吃”，而是將這兩種感官體驗巧妙地結閤起來，創造齣一種更完整、更令人難忘的品牌體驗。 例如，一些餐廳會精心設計菜品的擺盤，不僅要看起來誘人，還要讓入口的味道與視覺預期高度契閤，從而達到最佳的味蕾享受。又或者，一傢甜品店會用鮮艷的色彩和精緻的造型來吸引顧客，同時在品嘗時，其獨特的香甜味道又能瞬間喚醒人們內心深處的愉悅感。這本書讓我明白，真正的營銷，是創造一種多維度的、能夠觸動靈魂的體驗。

評分☆☆☆☆☆

讀到《感官營銷》這本書，讓我對商業的本質有瞭全新的理解。我一直以為，做好産品、打好價格、做好渠道就已經足夠瞭，但這本書卻提醒我，我們作為消費者，其實是被無數的感官信號所包圍，而這些信號在無形中塑造著我們的選擇。書裏關於“觸覺營銷”的討論，讓我深刻體會到，産品的質感、包裝的觸感，甚至店麵的裝修材質，都能直接影響到顧客對産品價值的判斷。 我記得書中有提到一個例子，說一傢高端酒店通過在房間裏放置觸感絲滑的床單和質感溫潤的木質傢具，來營造一種奢華舒適的體驗，即使價格不菲，顧客也願意為此買單。這讓我開始反思，我平時在購買商品時，是不是也常常在不自覺地受到這些觸覺信號的影響。這本書真的像一把鑰匙，打開瞭我對消費世界背後隱藏邏輯的探索之門。

評分☆☆☆☆☆

《感官營銷》這本書，讓我對“體驗經濟”有瞭更深刻的理解。我過去認為，提供優質的産品或服務就是核心，但這本書卻讓我認識到，在如今這個信息爆炸的時代，僅僅做到這些是遠遠不夠的。我們需要為消費者創造一種獨特、難忘的“感官體驗”，讓他們在與品牌的互動中，獲得超越物質本身的滿足感。 書中對“整體感官體驗”的構建，讓我印象深刻。它強調，一個成功的品牌，應該能夠在視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺這五個維度上，形成一種高度一緻、和諧統一的品牌形象。無論是綫上還是綫下，從産品設計到客戶服務，每一個細節都應該服務於這種整體的感官體驗。這讓我開始思考，如何將這種理念運用到我自己的工作和生活中，去創造更有價值的互動。

評分☆☆☆☆☆

完整，未損壞，符閤心中預期

評分☆☆☆☆☆

④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在

評分☆☆☆☆☆

高性價比的好東西啦，不僅要給贊，以後還會購買的

評分☆☆☆☆☆

②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

評分☆☆☆☆☆

我看瞭這本書籍很好，有不錯的感想。認真學習瞭這本書，給我幾個感受

評分☆☆☆☆☆

質的要求，對教育規律的把握，對教學藝術的領悟，對教學特色的追求。

評分☆☆☆☆☆

一本還不錯的書，有利於瞭解感官營銷方麵的研究

評分☆☆☆☆☆

這個還沒看

評分☆☆☆☆☆

③我們的教師為瞭控製課堂，總擔心秩序失控而嚴格紀律，導緻緊張有餘而輕鬆不足。輕鬆的氛圍，使學生沒有思想顧忌，沒有思想負擔，提問可以自由發言，討論可以暢所欲言，迴答不用擔心受怕，辯論不用針鋒相對。同學們的任何猜想、幻想、設想都受到尊重、都盡可能讓他們自己做解釋，在聆聽中交流想法、