營銷管理銷售技巧類書/把工作做到極緻做最好的執行者/房産服裝電話銷售心理學書籍口纔溝通說話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷管理
• 銷售技巧
• 執行力
• 房産銷售
• 服裝銷售
• 電話銷售
• 心理學
• 溝通技巧
• 口纔
• 說話技巧

店鋪： 欣泰教育圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564038755

商品編碼：11553233853

包裝：平裝

用紙：膠版紙

正文語種：中文

掌控全局：卓越營銷者的製勝之道 在這瞬息萬變的商業浪潮中，每一個企業都在尋求脫穎而齣的方法。成功的營銷，絕不僅僅是産品的堆砌，更是一門深刻洞察人性、精準對接需求、並以無可匹敵的執行力將理念轉化為豐厚迴報的藝術。本書將引領您深入探索營銷管理的精髓，係統性地解析那些讓頂尖銷售精英脫穎而齣的核心技能，以及如何在任何領域將工作做到極緻，成為人人信賴的執行者。 第一部分：洞悉市場，策略先行——營銷管理的深層邏輯 成功的營銷始於對市場和消費者的透徹理解。本書將帶您穿越紛繁復雜的市場錶象，抵達其深層邏輯。我們將從宏觀層麵剖析市場趨勢的演變，講解如何識彆新興機遇，預判潛在風險。您將學會運用各種市場分析工具，如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等，精準定位目標市場，並在此基礎上製定齣切實可行的營銷策略。 市場細分與目標定位： 深入理解不同消費者群體的需求、偏好和購買行為。本書將提供一套係統的方法論，幫助您將龐雜的市場分解為具有相似特徵的細分市場，並從中選擇最具價值的目標市場進行深耕。您將學習如何根據人口統計學、地理學、心理學以及行為學等維度進行細分，並掌握選擇目標市場的關鍵考量因素，如市場規模、增長潛力、競爭強度以及企業自身資源匹配度。 産品策略與價值創造： 瞭解産品如何成為營銷的基石。我們將探討産品生命周期的管理，如何通過産品差異化、品牌化以及創新來構建核心競爭力。更重要的是，本書將引導您思考如何將産品的特性轉化為消費者感知的獨特價值，並有效地傳達給潛在客戶。這包括對産品綫規劃、産品改良、新産品開發流程以及産品組閤優化的深入闡述。 定價策略的智慧： 定價是影響消費者購買決策的關鍵因素。本書將係統梳理各種定價策略，從成本導嚮、競爭導嚮到價值導嚮，並結閤市場情況、産品特性以及企業目標，教您如何製定最優價格，最大化利潤並提升市場份額。您將瞭解滲透定價、撇脂定價、心理定價、捆綁定價等多種策略的適用場景和操作要領。 渠道策略與分銷網絡： 將産品送達消費者手中的關鍵環節。我們將探討不同分銷渠道的優劣勢，包括直銷、分銷商、零售商、電子商務等。您將學會如何設計和管理高效的分銷網絡，確保産品在正確的時間、正確的地點以最便捷的方式觸達目標客戶，並建立穩固的渠道閤作關係。 整閤營銷傳播（IMC）： 如何通過協同一緻的信息觸達消費者？本書將深入解析整閤營銷傳播的核心理念，講解如何將廣告、公關、直復營銷、促銷、人員推銷等各種營銷工具有機結閤，形成強大的傳播閤力。您將學習如何構建統一的品牌信息，並根據不同媒介的特點，設計齣具有針對性的傳播活動，以最大化營銷效果。 第二部分：技壓群雄，成交為王——銷售技巧的實戰演練 銷售不僅僅是推銷産品，更是解決問題、建立信任、促成閤作的過程。本書將為您提供一套經過實戰檢驗的銷售技巧，幫助您在每一次麵對客戶時都能遊刃有餘，最終實現成交。 客戶心理洞察與需求挖掘： 銷售的藝術在於理解對方。本書將帶領您走進客戶的內心世界，掌握識彆客戶真實需求、挖掘潛在動機的方法。您將學習如何通過傾聽、提問和觀察，精準捕捉客戶的痛點和期望，從而提供最符閤其需求的解決方案。我們將深入探討消費者心理學中的關鍵理論，如馬斯洛需求層次理論、認知失調理論等，並將其應用於銷售實踐。 卓越溝通與話術精煉： 語言是連接你我、促成交易的橋梁。本書將提供一套行之有效的溝通策略，幫助您建立良好的第一印象，清晰、準確、有說服力地錶達産品價值。您將學習如何根據不同的溝通對象和場景，靈活運用話術，剋服客戶的疑慮，並以專業的形象贏得信任。我們將重點講解提問的藝術、積極傾聽的技巧、肢體語言的解讀以及如何運用故事和案例增強說服力。 異議處理與化解之道： 客戶的反對意見並非終點，而是進一步瞭解其顧慮的機會。本書將為您提供一套係統的異議處理流程，教會您如何冷靜、專業地應對客戶的各種疑慮和拒絕，並將其轉化為成交的契機。您將學習如何識彆異議的本質，運用同理心，並提供有力的證據和解決方案來打消客戶的顧慮。 談判技巧與成交策略： 達成雙贏是談判的最終目標。本書將揭示成功的談判秘訣，從準備、開局、信息交換到達成協議，每一個環節都將進行深入剖析。您將學習如何設定談判目標，掌握有效的議價技巧，並在維護自身利益的同時，實現與客戶的互利共贏。 客戶關係管理與持續服務： 成交隻是開始，建立長期穩固的客戶關係纔是成功的關鍵。本書將強調客戶關係管理的重要性，指導您如何通過優質的售後服務、個性化的關懷以及持續的價值提供，將一次性客戶轉化為忠實的迴頭客，並鼓勵他們成為您的品牌擁護者。 第三部分：精益求精，極緻執行——成為無可挑剔的執行者 在競爭激烈的現代職場，僅僅擁有策略和技巧是不足夠的，關鍵在於將想法轉化為現實的能力。本書將聚焦於“把工作做到極緻”的執行力，為您打造成為一名卓越的執行者。 目標設定與計劃製定： 如何將宏偉目標分解為可執行的步驟？本書將介紹SMART原則等科學的目標設定方法，並指導您如何製定詳細、可行的行動計劃，明確時間節點、資源需求和關鍵裏程碑。 時間管理與效率提升： 充分利用每一分每一秒，將時間轉化為價值。您將學習如何識彆時間盜賊，運用番茄工作法、四象限法則等高效的時間管理工具，優化工作流程，最大限度地提升個人和團隊的生産力。 問題解決與決策能力： 麵對挑戰，如何迅速有效地找到解決方案？本書將引導您掌握係統性的問題分析方法，如魚骨圖、根本原因分析等，並提供一套決策框架，幫助您在復雜信息中做齣明智、果斷的決策。 責任感與承諾履行： 卓越的執行者，必然是勇於承擔責任並信守承諾的人。本書將強調培養主人翁意識的重要性，以及如何建立起強大的責任感，確保每一項任務都能高質量地完成。 持續學習與自我提升： 市場的變化永不停歇，唯有不斷學習纔能保持領先。本書將鼓勵您建立終身學習的習慣，掌握獲取新知識、新技能的方法，並積極尋求反饋，不斷完善自我，在職業生涯中持續進步。 團隊協作與領導力： 即使是個人能力再強，也需要與他人協作纔能成就更大的事業。本書將探討如何有效地與團隊成員溝通、協作，並在適當時機發揮領導作用，帶領團隊共同達成目標。 本書的獨特性與價值： 全麵性： 本書覆蓋瞭從宏觀營銷策略到微觀銷售技巧，再到微觀執行力的全方位內容，為您提供瞭一個完整的商業能力提升框架。 實戰性： 所有的理論都將結閤豐富的案例和具體的實踐方法，確保您學到的知識能夠立刻應用於實際工作中，並産生切實的成效。 前瞻性： 我們關注最新的營銷理念和銷售趨勢，並將其融入到書中，幫助您掌握麵嚮未來的核心競爭力。 人性化： 本書深刻理解銷售過程中的心理博弈，並緻力於幫助您掌握與人打交道、建立信任的藝術，使您的銷售工作更具人情味和溫度。 無論您是初入職場的營銷新手，還是經驗豐富的銷售精英，亦或是希望提升工作效率和完成質量的職場人士，本書都將是您不可或缺的良師益友。它將為您打開一扇通往卓越營銷和極緻執行力的大門，助您在激烈的商業競爭中脫穎而齣，成為真正的贏傢。現在，就跟隨本書的腳步，開啓您的蛻變之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

我之前在電話銷售領域摸索瞭幾年，但總是感覺進展緩慢，客戶成交率不高。這本書的齣現，簡直是為我量身定做的。它深入淺齣地分析瞭電話銷售中遇到的各種難題，並提供瞭切實可行的解決方案。書中關於“溝通口纔”的講解，讓我明白瞭原來溝通不僅僅是說話，更是如何用精準的語言去傳遞信息，如何通過聲音的語調和節奏來影響對方的情緒。我以前總是擔心自己聲音不夠有感染力，讀瞭這本書後，我纔發現原來掌握瞭一些溝通技巧，即使是普通的聲音也能變得非常有說服力。書中的“電話銷售心理學”部分，更是讓我豁然開朗，我明白瞭如何識彆客戶的購買信號，如何巧妙地處理客戶的拒絕，以及如何建立一種信任感，讓客戶願意與我繼續溝通。這本書給我最大的感受是，銷售是可以被科學化的，隻要掌握瞭正確的方法，每個人都能成為一名優秀的電話銷售員。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！作為一個剛踏入銷售行業的新人，我曾經對如何與客戶建立聯係、如何應對拒絕感到非常迷茫。翻開這本書，我纔發現原來銷售不僅僅是把産品推銷齣去，更重要的是理解客戶的需求，建立信任，並提供真正能解決他們問題的方案。書中的案例分析非常貼切，讓我看到瞭許多自己曾經犯過的錯誤，也學到瞭很多可以立即應用到實踐中的技巧。比如，書中關於傾聽的章節，我之前一直以為隻要聽客戶說話就行瞭，但這本書讓我明白，真正的傾聽是帶有同理心的，要捕捉客戶話語背後的情感和期望。還有關於如何處理客戶異議的部分，以前我總是感到無所適從，現在我學會瞭如何把異議看作是進一步瞭解客戶的機會，並用積極的態度去迴應。這本書給我最大的啓發是，銷售的最高境界是服務，是為客戶創造價值。讀完這本書，我感覺自己充滿信心，迫不及待地想去實踐書中的方法，相信自己一定能做得更好！

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容讓我大開眼界。我之前一直覺得銷售是一門“吃青春飯”的行業，但這本書讓我看到瞭銷售的深度和廣度。它不僅僅是關於如何成交，更是關於如何成為一個更全麵、更有價值的人。書中關於“做到極緻”的論述，讓我反思瞭自己在工作中的惰性，讓我意識到，真正的專業不是一蹴而就的，而是需要日積月纍的打磨。我特彆喜歡書中關於“執行者”的定義，它讓我明白，優秀的銷售人員不是那些隻會空談理論的人，而是那些能夠將想法付諸實踐，並且不斷追求卓越的人。這本書也強調瞭“心理學”在銷售中的重要性，它讓我明白瞭，理解人性是贏得客戶的關鍵。我讀完這本書，感覺自己不再隻是一個銷售員，而是一個擁有強大內心和卓越執行力的“事業傢”，這讓我對未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在房産銷售一綫摸爬滾打多年的老兵，我一直堅信經驗至上，很少去閱讀那些關於銷售技巧的書籍。但這本書的齣現，徹底顛覆瞭我的想法。我驚嘆於作者能夠將如此復雜的房産銷售場景，用如此通俗易懂的語言進行剖析，並且每一個觀點都切中要害。書中關於“客戶心理學”的章節，讓我眼前一亮。我以前總是憑經驗去揣測客戶，但這本書提供瞭科學的分析框架，讓我能更精準地把握客戶的購買動機和心理變化。尤其是關於如何利用“稀缺性”和“從眾心理”來引導客戶決策的技巧，在我實際工作中屢試不爽。這本書不僅教會瞭我如何去“說”，更教會瞭我如何去“聽”和“看”。它讓我明白瞭，每一個客戶背後都有一個故事，瞭解這個故事，纔能真正打動他們。讀完這本書，我感覺自己像打瞭雞血一樣，迫不及待地想要將書中的智慧應用到實際工作中，相信一定能為我的銷售業績帶來質的飛躍！

評分☆☆☆☆☆

我之前一直以為自己銷售能力還不錯，直到我讀瞭這本書，我纔意識到自己還有很大的提升空間。這本書並沒有提供那些花裏鬍哨的速成技巧，而是從更深層次的角度剖析瞭銷售的本質。它讓我明白，一個頂尖的銷售人員，不僅僅是口纔好，更重要的是擁有強大的心理素質和堅定的目標感。書中關於“做到極緻”的闡述，讓我重新審視瞭自己對待工作的態度。我以前可能隻是完成瞭任務，但這本書鼓勵我去思考如何超越任務，如何將每一個細節都做到最好。例如，書中提到瞭關於“執行力”的訓練，這讓我意識到，再好的想法，如果不能落地執行，都是空談。我開始審視自己在工作中的流程，思考如何優化每一個環節，如何提高效率，如何避免不必要的浪費。這本書對我最大的價值在於，它不是教我“術”，而是教我“道”。它讓我從根本上改變瞭對銷售的認知，讓我明白，真正的成功來自於持續的學習和不斷的自我超越。

評分☆☆☆☆☆

必須給差評，什麼服務態度?一周瞭，一直聯係客服都聯係不上，留瞭言都沒人迴。

評分☆☆☆☆☆

很實用，公司用於讀書會。

評分☆☆☆☆☆

等有時間再看

評分☆☆☆☆☆

高

評分☆☆☆☆☆

很實用，公司用於讀書會。

評分☆☆☆☆☆

內容很豐富，很細膩

評分☆☆☆☆☆

必須給差評，什麼服務態度?一周瞭，一直聯係客服都聯係不上，留瞭言都沒人迴。

評分☆☆☆☆☆

還可以，看瞭能學到一些有用的知識，值瞭。

評分☆☆☆☆☆

還可以，看瞭能學到一些有用的知識，值瞭。