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店铺： 欣泰教育图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564038755

商品编码：11553233853

包装：平装

用纸：胶版纸

正文语种：中文

掌控全局：卓越营销者的制胜之道 在这瞬息万变的商业浪潮中，每一个企业都在寻求脱颖而出的方法。成功的营销，绝不仅仅是产品的堆砌，更是一门深刻洞察人性、精准对接需求、并以无可匹敌的执行力将理念转化为丰厚回报的艺术。本书将引领您深入探索营销管理的精髓，系统性地解析那些让顶尖销售精英脱颖而出的核心技能，以及如何在任何领域将工作做到极致，成为人人信赖的执行者。 第一部分：洞悉市场，策略先行——营销管理的深层逻辑 成功的营销始于对市场和消费者的透彻理解。本书将带您穿越纷繁复杂的市场表象，抵达其深层逻辑。我们将从宏观层面剖析市场趋势的演变，讲解如何识别新兴机遇，预判潜在风险。您将学会运用各种市场分析工具，如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等，精准定位目标市场，并在此基础上制定出切实可行的营销策略。 市场细分与目标定位： 深入理解不同消费者群体的需求、偏好和购买行为。本书将提供一套系统的方法论，帮助您将庞杂的市场分解为具有相似特征的细分市场，并从中选择最具价值的目标市场进行深耕。您将学习如何根据人口统计学、地理学、心理学以及行为学等维度进行细分，并掌握选择目标市场的关键考量因素，如市场规模、增长潜力、竞争强度以及企业自身资源匹配度。 产品策略与价值创造： 了解产品如何成为营销的基石。我们将探讨产品生命周期的管理，如何通过产品差异化、品牌化以及创新来构建核心竞争力。更重要的是，本书将引导您思考如何将产品的特性转化为消费者感知的独特价值，并有效地传达给潜在客户。这包括对产品线规划、产品改良、新产品开发流程以及产品组合优化的深入阐述。 定价策略的智慧： 定价是影响消费者购买决策的关键因素。本书将系统梳理各种定价策略，从成本导向、竞争导向到价值导向，并结合市场情况、产品特性以及企业目标，教您如何制定最优价格，最大化利润并提升市场份额。您将了解渗透定价、撇脂定价、心理定价、捆绑定价等多种策略的适用场景和操作要领。 渠道策略与分销网络： 将产品送达消费者手中的关键环节。我们将探讨不同分销渠道的优劣势，包括直销、分销商、零售商、电子商务等。您将学会如何设计和管理高效的分销网络，确保产品在正确的时间、正确的地点以最便捷的方式触达目标客户，并建立稳固的渠道合作关系。 整合营销传播（IMC）： 如何通过协同一致的信息触达消费者？本书将深入解析整合营销传播的核心理念，讲解如何将广告、公关、直复营销、促销、人员推销等各种营销工具有机结合，形成强大的传播合力。您将学习如何构建统一的品牌信息，并根据不同媒介的特点，设计出具有针对性的传播活动，以最大化营销效果。 第二部分：技压群雄，成交为王——销售技巧的实战演练 销售不仅仅是推销产品，更是解决问题、建立信任、促成合作的过程。本书将为您提供一套经过实战检验的销售技巧，帮助您在每一次面对客户时都能游刃有余，最终实现成交。 客户心理洞察与需求挖掘： 销售的艺术在于理解对方。本书将带领您走进客户的内心世界，掌握识别客户真实需求、挖掘潜在动机的方法。您将学习如何通过倾听、提问和观察，精准捕捉客户的痛点和期望，从而提供最符合其需求的解决方案。我们将深入探讨消费者心理学中的关键理论，如马斯洛需求层次理论、认知失调理论等，并将其应用于销售实践。 卓越沟通与话术精炼： 语言是连接你我、促成交易的桥梁。本书将提供一套行之有效的沟通策略，帮助您建立良好的第一印象，清晰、准确、有说服力地表达产品价值。您将学习如何根据不同的沟通对象和场景，灵活运用话术，克服客户的疑虑，并以专业的形象赢得信任。我们将重点讲解提问的艺术、积极倾听的技巧、肢体语言的解读以及如何运用故事和案例增强说服力。 异议处理与化解之道： 客户的反对意见并非终点，而是进一步了解其顾虑的机会。本书将为您提供一套系统的异议处理流程，教会您如何冷静、专业地应对客户的各种疑虑和拒绝，并将其转化为成交的契机。您将学习如何识别异议的本质，运用同理心，并提供有力的证据和解决方案来打消客户的顾虑。 谈判技巧与成交策略： 达成双赢是谈判的最终目标。本书将揭示成功的谈判秘诀，从准备、开局、信息交换到达成协议，每一个环节都将进行深入剖析。您将学习如何设定谈判目标，掌握有效的议价技巧，并在维护自身利益的同时，实现与客户的互利共赢。 客户关系管理与持续服务： 成交只是开始，建立长期稳固的客户关系才是成功的关键。本书将强调客户关系管理的重要性，指导您如何通过优质的售后服务、个性化的关怀以及持续的价值提供，将一次性客户转化为忠实的回头客，并鼓励他们成为您的品牌拥护者。 第三部分：精益求精，极致执行——成为无可挑剔的执行者 在竞争激烈的现代职场，仅仅拥有策略和技巧是不足够的，关键在于将想法转化为现实的能力。本书将聚焦于“把工作做到极致”的执行力，为您打造成为一名卓越的执行者。 目标设定与计划制定： 如何将宏伟目标分解为可执行的步骤？本书将介绍SMART原则等科学的目标设定方法，并指导您如何制定详细、可行的行动计划，明确时间节点、资源需求和关键里程碑。 时间管理与效率提升： 充分利用每一分每一秒，将时间转化为价值。您将学习如何识别时间盗贼，运用番茄工作法、四象限法则等高效的时间管理工具，优化工作流程，最大限度地提升个人和团队的生产力。 问题解决与决策能力： 面对挑战，如何迅速有效地找到解决方案？本书将引导您掌握系统性的问题分析方法，如鱼骨图、根本原因分析等，并提供一套决策框架，帮助您在复杂信息中做出明智、果断的决策。 责任感与承诺履行： 卓越的执行者，必然是勇于承担责任并信守承诺的人。本书将强调培养主人翁意识的重要性，以及如何建立起强大的责任感，确保每一项任务都能高质量地完成。 持续学习与自我提升： 市场的变化永不停歇，唯有不断学习才能保持领先。本书将鼓励您建立终身学习的习惯，掌握获取新知识、新技能的方法，并积极寻求反馈，不断完善自我，在职业生涯中持续进步。 团队协作与领导力： 即使是个人能力再强，也需要与他人协作才能成就更大的事业。本书将探讨如何有效地与团队成员沟通、协作，并在适当时机发挥领导作用，带领团队共同达成目标。 本书的独特性与价值： 全面性： 本书覆盖了从宏观营销策略到微观销售技巧，再到微观执行力的全方位内容，为您提供了一个完整的商业能力提升框架。 实战性： 所有的理论都将结合丰富的案例和具体的实践方法，确保您学到的知识能够立刻应用于实际工作中，并产生切实的成效。 前瞻性： 我们关注最新的营销理念和销售趋势，并将其融入到书中，帮助您掌握面向未来的核心竞争力。 人性化： 本书深刻理解销售过程中的心理博弈，并致力于帮助您掌握与人打交道、建立信任的艺术，使您的销售工作更具人情味和温度。 无论您是初入职场的营销新手，还是经验丰富的销售精英，亦或是希望提升工作效率和完成质量的职场人士，本书都将是您不可或缺的良师益友。它将为您打开一扇通往卓越营销和极致执行力的大门，助您在激烈的商业竞争中脱颖而出，成为真正的赢家。现在，就跟随本书的脚步，开启您的蜕变之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

我之前一直以为自己销售能力还不错，直到我读了这本书，我才意识到自己还有很大的提升空间。这本书并没有提供那些花里胡哨的速成技巧，而是从更深层次的角度剖析了销售的本质。它让我明白，一个顶尖的销售人员，不仅仅是口才好，更重要的是拥有强大的心理素质和坚定的目标感。书中关于“做到极致”的阐述，让我重新审视了自己对待工作的态度。我以前可能只是完成了任务，但这本书鼓励我去思考如何超越任务，如何将每一个细节都做到最好。例如，书中提到了关于“执行力”的训练，这让我意识到，再好的想法，如果不能落地执行，都是空谈。我开始审视自己在工作中的流程，思考如何优化每一个环节，如何提高效率，如何避免不必要的浪费。这本书对我最大的价值在于，它不是教我“术”，而是教我“道”。它让我从根本上改变了对销售的认知，让我明白，真正的成功来自于持续的学习和不断的自我超越。

评分☆☆☆☆☆

我之前在电话销售领域摸索了几年，但总是感觉进展缓慢，客户成交率不高。这本书的出现，简直是为我量身定做的。它深入浅出地分析了电话销售中遇到的各种难题，并提供了切实可行的解决方案。书中关于“沟通口才”的讲解，让我明白了原来沟通不仅仅是说话，更是如何用精准的语言去传递信息，如何通过声音的语调和节奏来影响对方的情绪。我以前总是担心自己声音不够有感染力，读了这本书后，我才发现原来掌握了一些沟通技巧，即使是普通的声音也能变得非常有说服力。书中的“电话销售心理学”部分，更是让我豁然开朗，我明白了如何识别客户的购买信号，如何巧妙地处理客户的拒绝，以及如何建立一种信任感，让客户愿意与我继续沟通。这本书给我最大的感受是，销售是可以被科学化的，只要掌握了正确的方法，每个人都能成为一名优秀的电话销售员。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我大开眼界。我之前一直觉得销售是一门“吃青春饭”的行业，但这本书让我看到了销售的深度和广度。它不仅仅是关于如何成交，更是关于如何成为一个更全面、更有价值的人。书中关于“做到极致”的论述，让我反思了自己在工作中的惰性，让我意识到，真正的专业不是一蹴而就的，而是需要日积月累的打磨。我特别喜欢书中关于“执行者”的定义，它让我明白，优秀的销售人员不是那些只会空谈理论的人，而是那些能够将想法付诸实践，并且不断追求卓越的人。这本书也强调了“心理学”在销售中的重要性，它让我明白了，理解人性是赢得客户的关键。我读完这本书，感觉自己不再只是一个销售员，而是一个拥有强大内心和卓越执行力的“事业家”，这让我对未来充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在房产销售一线摸爬滚打多年的老兵，我一直坚信经验至上，很少去阅读那些关于销售技巧的书籍。但这本书的出现，彻底颠覆了我的想法。我惊叹于作者能够将如此复杂的房产销售场景，用如此通俗易懂的语言进行剖析，并且每一个观点都切中要害。书中关于“客户心理学”的章节，让我眼前一亮。我以前总是凭经验去揣测客户，但这本书提供了科学的分析框架，让我能更精准地把握客户的购买动机和心理变化。尤其是关于如何利用“稀缺性”和“从众心理”来引导客户决策的技巧，在我实际工作中屡试不爽。这本书不仅教会了我如何去“说”，更教会了我如何去“听”和“看”。它让我明白了，每一个客户背后都有一个故事，了解这个故事，才能真正打动他们。读完这本书，我感觉自己像打了鸡血一样，迫不及待地想要将书中的智慧应用到实际工作中，相信一定能为我的销售业绩带来质的飞跃！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的救星！作为一个刚踏入销售行业的新人，我曾经对如何与客户建立联系、如何应对拒绝感到非常迷茫。翻开这本书，我才发现原来销售不仅仅是把产品推销出去，更重要的是理解客户的需求，建立信任，并提供真正能解决他们问题的方案。书中的案例分析非常贴切，让我看到了许多自己曾经犯过的错误，也学到了很多可以立即应用到实践中的技巧。比如，书中关于倾听的章节，我之前一直以为只要听客户说话就行了，但这本书让我明白，真正的倾听是带有同理心的，要捕捉客户话语背后的情感和期望。还有关于如何处理客户异议的部分，以前我总是感到无所适从，现在我学会了如何把异议看作是进一步了解客户的机会，并用积极的态度去回应。这本书给我最大的启发是，销售的最高境界是服务，是为客户创造价值。读完这本书，我感觉自己充满信心，迫不及待地想去实践书中的方法，相信自己一定能做得更好！

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高

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内容很丰富，很细腻

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等有时间再看

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还可以，看了能学到一些有用的知识，值了。

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正版书

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很实用，公司用于读书会。

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高

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快看完了，很容易理解