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[美] 亨利·M.罗伯特 著，王宏昌 译

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• 议事规则
• 会议流程
• 组织管理
• 制度建设
• 规范
• 程序
• 决策
• 效率
• 沟通
• 管理学

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100106399

版次：1

商品编码：11638213

品牌：商务印书馆（The Commercial Press）

包装：软精装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：222

内容简介

　　美国的亨利·M.罗伯特将军在总结英国议会、美国国会、市政委员会及民间社团的经验的基础上，写成了《议事规则》一书，该书最早于 1876年出版，之后多次修订再版。在许多团体的章程中往往说明"如有未尽事宜，以罗伯特议事规则为准"。《科利尔百科全书》（1979年版）第 18卷介绍此书时说，以容易理解的形式编辑的议事规则，有助于寻找会议中的疑难问题的答案。《议事规则》是美国最广受承认的议事规范。这套规则，对如何提出议事事项、如何听取和发表意见、如何提出动议和如何表决，都有非常详细的规定。该书蕴含着法治、民主、权利保护、权力制衡、程序正当、程序性竞争、自由与制约、效率与公平等多重理念。　　《议事规则》装帧为皮面精装，手感舒适，另带纸质封套。

《议事规则》：一场关于思想碰撞与共识建构的深刻探索 在这个信息爆炸、观点纷呈的时代，如何有效地进行沟通、达成共识，并最终做出明智的决策，成为个体、组织乃至整个社会都面临的巨大挑战。我们常常在各种会议、讨论、集会中，眼见热烈的辩论最终演变成无效的争吵，宝贵的想法被淹没在冗余的言语中，而本应清晰的议题也变得模糊不清。问题的根源，往往在于缺乏一套行之有效的“议事规则”。 《议事规则》一书，并非一本枯燥的学术论文集，也不是一套生硬的条文汇编，而是一场关于思想如何有序流动、智慧如何凝聚升华的深度体验。它以一种引人入胜的方式，带领读者穿越层层迷雾，直抵高效沟通与有效决策的核心。本书的精髓在于，它揭示了那些看似寻常的对话背后，潜藏着深刻的逻辑与精妙的技巧。它告诉我们，每一次成功的讨论，都遵循着一套内在的运行机制；每一次有效的决策，都离不开清晰的流程与约束。 本书从历史的长河中溯源，考察了古希腊城邦的公民大会、罗马共和国的元老院、欧洲中世纪的教会会议，乃至现代民主政治的议会制度，探讨了不同时代、不同文化背景下，人们为解决集体事务、协调利益分歧而发展出的各类议事机制。这些历史案例的梳理，不仅为读者提供了丰富的历史知识，更重要的是，让我们看到“议事规则”的普适性与演进性。从朴素的集体决策到复杂的程序设计，历史本身就是一部不断完善议事规则的宏大叙事。 然而，历史的镜子只是起点。《议事规则》更侧重于当下，它将目光聚焦于现代社会各种场景下的议事实践。无论是企业内部的董事会、部门会议，还是非营利组织的成员大会、社区居民的协商会，抑或是政治协商、法律审判，甚至是更为轻松的朋友聚会，只要涉及多人互动、共同目标，一套有效的议事规则便显得尤为重要。本书深入剖析了这些场景中常见的困境： 信息不对称与理解偏差： 为什么同样的信息，不同的人理解南辕北辙？为什么我们常常“鸡同鸭讲”？ 沟通的低效与冗余： 为什么会议总是拖延，主题不断跑偏？为什么有人滔滔不绝，有人却无从插嘴？ 情绪的干扰与非理性决策： 为什么愤怒、焦虑、偏见会影响我们的判断？为什么有时少数人的情绪能够左右多数人的决定？ 权力结构与沉默的螺旋： 声音大的、地位高的人是否必然掌握了话语权？少数的异议是否容易被压制，导致形成虚假的共识？ 议题的模糊与目标的分散： 讨论的最终目的是什么？我们是否清楚需要解决的核心问题？ 为了破解这些困境，《议事规则》精心设计了三个相互关联、层层递进的篇章，系统性地构建了一套实用的议事智慧体系。 第一篇：构建秩序的基石——清晰的规则与原则 这一部分是本书的理论基础，它系统阐述了何谓“议事规则”，以及建立良好议事规则所必须遵循的核心原则。作者认为，任何有效的议事规则，都必须建立在以下几个基石之上： 明确的目标导向： 每一次讨论都应有一个清晰、可衡量的目标。是为了信息共享、意见征集、问题诊断，还是最终的决策制定？目标的不同，决定了讨论的路径和方法。 平等参与的机会： 确保所有相关方都有平等表达意见的机会，不受身份、地位、性别、年龄等因素的限制。这需要引入诸如轮流发言、匿名反馈等机制。 建设性的辩论文化： 鼓励不同观点的碰撞，但强调的是“就事论事”，而非“人身攻击”。区分事实与观点，引导参与者基于证据和逻辑进行论证。 有效的倾听与理解： 强调积极倾听的重要性，鼓励复述、提问以确认理解，避免误解和预设立场。 透明的信息流： 确保信息在参与者之间能够充分、及时地共享，避免信息壁垒和暗箱操作。 公平的决策机制： 根据讨论的目标，选择合适的决策方式，如多数表决、协商一致、专家咨询等，并确保其过程的公正性。 本书在此基础上，详细介绍了各种具体的议事规则，例如： 正式的议事程序： 如《罗伯特议事规则》等成熟体系的精髓提炼，包括如何提出动议、如何进行辩论、如何表决、如何处理程序性问题等。书中将复杂的程序化繁为简，用生动的语言解释其背后的逻辑和作用。 非正式的讨论技巧： 适用于小型团队或日常沟通，如“三明治反馈法”、“头脑风暴”的改良应用、引导式提问技巧等。 倾听与反馈的艺术： 如何进行有效的复述、提问，如何提供建设性的反馈，如何避免无效的争论，如何化解冲突。 第二篇：流畅沟通的桥梁——引导与主持的智慧 再好的规则，也需要有人的智慧来驱动。本篇将焦点放在了“主持人”或“引导者”的角色上。一个出色的主持人，不仅仅是时间的掌控者，更是讨论氛围的营造者、思维的激发者、共识的导航者。书中深入探讨了主持人在不同情境下的核心职责与必备技能： 设定议程与控制节奏： 如何根据目标制定清晰的议程，并严格执行，确保讨论不偏离轨道，并在预定时间内完成。 激发参与与鼓励表达： 如何通过提问、鼓励、支持等方式，让内向的参与者也能大胆发言，让有想法的人能够充分展示。 管理分歧与化解冲突： 如何识别和处理不同意见，引导参与者进行理性辩论，避免人身攻击和情绪失控。书中提供了多种处理常见冲突场景的策略，如“隔离讨论”、“寻求共同点”、“定义问题边界”等。 促进理解与聚焦共识： 如何引导大家梳理、归纳、总结，从众多观点中提炼出核心要素，为最终达成共识奠定基础。 中立与公正的立场： 主持人必须保持中立，不偏袒任何一方，以公正的态度引导讨论，赢得参与者的信任。 本书通过大量的案例分析，展示了不同类型主持人的风格和效果，让读者能够从中学习到如何成为一位更出色的沟通引导者，无论是在正式会议还是非正式讨论中，都能有效地推动进展。 第三篇：卓越决策的阶梯——从讨论到行动的转化 有效的议事，最终是为了做出高质量的决策，并将决策付诸实践。《议事规则》的第三篇，聚焦于如何将讨论的成果转化为切实可行的行动。这一部分将理论与实践紧密结合，提供了从问题诊断到方案制定，再到监督执行的全流程指南： 精准的问题定义： 如何通过讨论，将模糊的困扰转化为清晰、可操作的问题陈述。 创新的方案生成： 运用各种方法，如“SWOT分析”、“鱼骨图”、“头脑风暴”等，激发参与者的创造力，生成多样的解决方案。 审慎的方案评估： 如何依据预设的标准，对不同方案进行可行性、成本效益、风险等方面的评估。 有效的决策制定： 选择最适合的决策机制（如投票、协商一致、逐级审批等），并确保决策过程的合法性与合理性。 清晰的行动计划： 将决策细化为具体的行动步骤，明确责任人、完成时限、所需资源，并建立可行的监督与反馈机制。 回顾与改进： 鼓励对整个议事过程和决策结果进行反思，从中吸取经验教训，不断优化未来的议事实践。 本书并非仅仅停留在理论层面，它提供了许多可直接套用的模板、工具和表格，帮助读者在实际工作中快速落地。例如，书中可能包含一份“会议议程模板”，一份“决策评估矩阵”，一份“行动计划表”等等。 《议事规则》是一本能够帮助你我提升沟通效率、优化决策质量、构建和谐关系的“修炼宝典”。它适合任何人： 企业管理者： 提升会议效率，优化决策流程，激发团队创造力。 项目负责人： 确保项目沟通顺畅，目标明确，风险可控。 教育工作者： 引导学生进行有建设性的讨论，培养批判性思维。 社区组织者： 促进居民有效沟通，解决社区问题，构建和谐社区。 任何希望在集体中发挥积极作用的个人： 让你在会议中不再沉默，在讨论中掷地有声，在共识中贡献力量。 本书的语言风格平实而富有洞察力，不使用晦涩难懂的专业术语，而是通过生动的案例、形象的比喻，将复杂的概念解释得通俗易懂。它倡导的不是僵化的教条，而是一种开放、灵活、以人为本的议事理念。它教会我们的，不仅仅是“怎么说”，更是“怎么听”、“怎么想”、“怎么做”，最终达成“怎么在一起”。 阅读《议事规则》，你将不再是旁观者，而是参与者、引导者、推动者。你将学会如何将一次看似漫无目的的闲聊，转化为一次富有成效的思想碰撞；你将懂得如何从纷繁复杂的意见中，梳理出清晰的脉络，达成令人信服的共识；你将掌握如何在每一次集体互动中，贡献自己的智慧，并让这份智慧得到尊重和转化。 这是一场关于文明对话与理性共识的启迪之旅，这是一份通往高效协作与卓越成就的行动指南。《议事规则》，它将改变你看待讨论的方式，改变你参与集体活动的方式，乃至改变你与他人协作的方式。它是一份送给所有渴望让集体智慧闪耀光芒的现代人的珍贵礼物。

评分☆☆☆☆☆

读完《议事规则》，我感觉自己像是被“解封”了一样。一直以来，我对参与集体讨论都有一种莫名的恐惧感，生怕自己说错话，或者被别人忽视。这本书就像是一位耐心细致的导师，循循善诱地指导我如何克服这些障碍。书中关于“发言”的技巧，我学到了很多，不仅仅是关于如何组织语言，更重要的是关于如何掌握发言的时机，如何让自己的观点在最恰当的时候被听到。作者还特别强调了“非语言沟通”的重要性，比如肢体语言、眼神交流等等，这些细节常常被我们忽略，但却对会议的氛围和结果有着至关重要的影响。我记得书中有一个关于“会议主席”的章节，让我意识到，一位好的会议主席不仅仅是主持流程，更是要具备引导、协调、决断等多方面的能力。这本书让我明白，议事规则并非是限制，而是赋能，它能帮助我们更好地表达自己，更好地理解他人，从而在集体决策中发挥出应有的作用。

评分☆☆☆☆☆

老实说，拿到《议事规则》这本书之前，我对“议事规则”这个词是有点抵触的，觉得它太过刻板，可能充斥着各种我无法理解的术语和繁琐的流程。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种非常人性化和富有洞察力的视角，将议事规则解读成了一种促进有效沟通、达成共识的艺术。书中的“提问”一节，对我触动尤其大。我一直以为提问就是问问题，但书中却详细阐述了不同类型的问题（开放式、封闭式、引导式等）在不同场景下的妙用，以及如何通过精准的提问来激发深入的思考，避免讨论陷入僵局。让我印象深刻的是，作者还谈到了“倾听”的艺术，这并非是被动地接收信息，而是主动地理解、分析和回应，甚至是捕捉对方言语背后的意图。我曾经参加过很多会议，感觉很多时候大家都在“自说自话”，缺乏真正的互动和理解，这本书就像是一盏明灯，指引我如何打破这种局面。而且，作者在描述规则时，不仅仅停留在“是什么”，更着重于“为什么”，让我们理解了每一条规则背后的逻辑和目的，这让规则不再是冰冷的束缚，而是智慧的结晶。

评分☆☆☆☆☆

我真的没想到，《议事规则》这本书能带给我如此深刻的启发。我一直觉得开会的时候，那些发言的人要么是争抢话语权，要么是漫无边际地跑题，让人觉得效率低下，时间也浪费了不少。但是，这本书就像是给了我一本“武林秘籍”，让我看到了如何才能让会议变得更加有序、高效，甚至是有趣。书中关于“程序”的论述，我学到了很多，原来每一次的发言、每一次的投票，背后都有精心设计的程序，这些程序不仅仅是为了流程的顺畅，更是为了保障每个人的发言权，避免少数人垄断话语权。我尤其欣赏作者在讲解“表决”章节时，提到的不同表决方式的优缺点，以及在何种情况下应该选择哪种表决方式，这让我对民主决策的过程有了更深的理解。我曾参加过一些投票，感觉结果出来后，总有人不服气，看完这本书，我才明白，很多时候是因为投票的方式不当，或者投票前的讨论不够充分。这本书让我开始反思，原来开会并非只是形式，而是背后蕴含着深刻的社会学和心理学原理。

评分☆☆☆☆☆

这本《议事规则》真是让我大开眼界！我一直以为开会就是一群人围坐在一起，轮流发言，然后投票决定。但读完这本书，我才意识到，原来背后隐藏着如此多的学问和策略。作者用非常生动活泼的语言，将那些看似枯燥的规则解释得通俗易懂，甚至带点幽默感。比如，书中关于“动议”的论述，我就学到了很多，不仅仅是简单的提出一个想法，而是要如何清晰地表达、如何进行有效的界定，甚至是如何在规则的框架内巧妙地引导讨论方向。我还特别喜欢书中关于“辩论”的章节，作者没有简单地告诉我们“要听取不同意见”，而是深入剖析了如何有效地进行交叉询问，如何识别和反驳对方的逻辑谬误，以及如何在尊重对手的同时，坚定地捍卫自己的观点。读完这部分，我感觉自己在辩论场上仿佛有了“开挂”般的信心，不再害怕面对尖锐的问题，也知道如何让自己的声音更有说服力。而且，这本书的案例分析也做得非常棒，那些来自真实会议场景的例子，让我能够立刻理解理论知识的应用，就像亲身经历了一场精彩的辩论赛一样。我甚至开始期待下一次的会议，想要运用书中学到的技巧，看看能否让会议的效率和质量更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些过于理论化、脱离实际的书籍敬而远之，但《议事规则》完全打破了我的这一偏见。这本书用一种非常贴近生活、贴近我们日常工作和学习的视角，来阐释议事规则的魅力。作者在书中关于“异议”的处理方式，给了我极大的启发。我常常觉得，在一些讨论中，提出异议的人总会被视为“找茬”，甚至被排斥。但这本书却教导我们，异议并非是破坏，而是创新的源泉，它能帮助我们发现问题、规避风险。书中的例子非常贴切，让我看到了如何在尊重对方的同时，巧妙地提出自己的不同意见，并且能够有理有据地进行辩护。我还学到了很多关于“总结”的技巧，原来一次会议的结束，并非意味着事情的终结，而是要有一个清晰的总结，明确下一步的行动和责任人，这才是真正意义上的“落地”。这本书让我觉得自己不仅仅是学会了开会的技巧，更是学会了一种更有效的沟通和协作的方式，这对于我日后的工作和生活都将大有裨益。

评分☆☆☆☆☆

好好好，不错不错不错不错。

评分☆☆☆☆☆

装帧不错，翻译应该也行吧，慢慢看吧，仿皮面，三口刷金。

评分☆☆☆☆☆

推荐大家阅读，非常发的图书。

评分☆☆☆☆☆

慢慢学习，适合出差中看

评分☆☆☆☆☆

很好，每次开会都会年上一小段，景点

评分☆☆☆☆☆

包装质量很好，内容还没看

评分☆☆☆☆☆

典藏本大美，仿皮面，刷金，适合随身携带。

评分☆☆☆☆☆

好书，好看。

评分☆☆☆☆☆

美国的亨利·M.罗伯特将军在总结英国议会、美国国会、市政委员会及民间社团的经验的基础上，写成了《议事规则》一书，该书最早于 1876年出版，之后多次修订再版。在许多团体的章程中往往说明"如有未尽事宜，以罗伯特议事规则为准"。《科利尔百科全书》（1979年版）第 18卷介绍此书时说，以容易理解的形式编辑的议事规则，有助于寻找会议中的疑难问题的答案。《议事规则》是美国最广受承认的议事规范。这套规则，对如何提出议事事项、如何听取和发表意见、如何提出动议和如何表决，都有非常详细的规定。该书蕴含着法治、民主、权利保护、权力制衡、程序正当、程序性竞争、自由与制约、效率与公平等多重理念。