求胜于未知：不确定性变革时代如何主动出击变中求胜 [The Attacker’s Advantage：Turning Uncertainty into] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 拉姆·查兰（Ram Charan） 著，杨懿梅 译

图书标签:

• 商业策略
• 创新
• 不确定性
• 变革
• 竞争优势
• 风险管理
• 决策制定
• 领导力
• 未来趋势
• 增长

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111505464

版次：1

商品编码：11722970

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 拉姆·查兰管理经典

外文名称：The Attacker’s Advantage：Turning Uncertainty into

开本：32开

出版时间：2015-06-01

用纸：胶版纸

页数

产品特色

编辑推荐

　　

　　《求胜于未知：不确定性变革时代如何主动出击变中求胜》是查兰在其近年的多部著作中，*为看重的一部。

　　你会发现，这本书中的实战案例特别丰富，许多全球知名企业及企业家都有所提及。由于其中很多是查兰多年的老朋友，这种近距离的独特视角尤其弥足珍贵。比如，你会看到韦尔奇、乔布斯以及拉里·芬克（美国规模大的投资管理集团贝莱德公司的CEO）是如何随时随地寻求新知、如何亲力亲为地学习提高的。

　　而且，更为难能可贵的是，查兰在本书中将自己几十年的私房经验也都毫无保留地与广大读者进行了分享。比如，在这个信息爆炸的时代，读什么、怎么读才能更有效地把握外部环境的发展动向、提升自己敏锐的洞察力呢？查兰自己是从三种读物入手，即《金融时报》《华尔街日报》及《经济学人》杂志，会重点关注有什么新动向，并会深入思考这究竟意味着什么，对相关各方会产生什么影响，有没有可能引发颠覆性的市场巨变等。
　　
　　

内容简介

　　当今时代，所有人都感受到了来自不确定性的强烈冲击。这种不确定性是“结构性”的，能彻底颠覆原有的市场环境及行业格局。那些原本规模巨大、利润丰厚的细分市场，急剧萎缩，甚至完全消失；那些曾经叱咤风云、众人膜拜的行业巨头，风光不再，甚至出现溃败。这个时代属于那些主动出击、创造变革的人。他们面对复杂多变的外部环境，不观望不等待。他们会一头扎进不确定性中，在瞬息万变中捕捉机会，在引领变革时创造胜机。

　　企业领导者们都在问一个问题：“面对变化如此快速且难以预计的外部环境，我该如何决策，如何带领企业求胜于未知？”书中将会谈到，如何时刻保持警惕，敏锐洞察变化，把握未来趋势；如何更好地利用不确定性，借势而上，提前布局；如何改变心态，把对不确定性的恐惧，转化为变中求胜的勇气。能否在这场巨大的变革中立于不败之地，取决于你的速度、专注以及坚不可摧的决心。

　　把握变化的动因，看清前进的方向，带领企业根据外部环境进行灵活调整，你会发现变化其实不足为惧。如果你能真正接受变化、顺势而为，你甚至会欣喜地发现，变化中孕育着无限的可能，为你带来了创造新生的机会。越是拥抱变化的时代，越需要精通应变的方法，你才会越有自信，越能变中求胜。

作者简介

　　拉姆·查兰（Ram Charan），全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球顶*企业及其领导人提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面，直指问题的核心；还能针对核心问题，提出精妙的解决方案，不仅切中要害，还切实可行，即刻就可付诸实施。拉姆·查兰与拉里·博西迪合著的《执行》曾在《纽约时报》畅销书排行榜上高居榜首。

精彩书评

　　★拥抱变化、创新求变、敏锐的嗅觉已被写入百度的文化信条，根植于每一个百度人心中。尤其是在今天这样一个瞬息万变的魔幻时代，产业环境、技术创新、用户行为等时时都在发生变化，这更要求我们能够在变化之中保持一颗好奇心，时刻做好主动出击的准备。拉姆·查兰教授从领导力、洞察力以及企业运作等多个角度切入，向我们展示了一种很有参考价值的思维方式，告诉我们如何求胜于未知、决胜于未来。

　　——李彦宏　 百度公司创始人、董事长兼CEO

　　★《求胜于未知》是拉姆·查兰应时代变化而做出的观察和研究，并给出自己的判断和解决方案，所表达的内容都颇具时代性和现实性。面对变化，如何取得成效，正是这部作品所要探讨的，也许是我们都身在其中，所以读起来非常顺畅，让每个人都能够感同身受其列举的案例，遭遇的问题。透过阅读，不仅可以让我们了解这些变化带来的挑战，还可以让我们理解如何应对变化带来的挑战。

　　——陈春花

　　华南理工大学工商管理学院 教授 博士生导师

　　新希望六和股份有限公司 联席董事长 首席执行官

　　★当今时代的结构性不确定性以及颠覆性变化，要求企业领导人必须具有敏锐的市场洞察力以及敢于突破各种局限的勇气。拉姆·查兰先生的这本书能够有效指导大家，如何主动出击、变中求胜。

　　—— 鲍达民（Dominic Barton）麦肯锡董事长兼全球总裁

目录

推荐序
译者序
前　言
第一部分
变革时代呼唤领导力
第一章　新时代的领导力挑战 // 2
求胜于未知的领导力 // 4
变革时代的全新挑战 // 9
第二章　不同类型的不确定性 // 12
第三章　数字技术与算法革命 // 18
工业巨人的自我更新 // 21
第四章　外部环境的预警信号 // 25
第一部分的重点问题 // 30
第二部分
时刻警觉提升洞察力
第五章　密切追踪变革引领者 // 32
汽车行业的变局者 // 39
互联网络的奠基人 // 40
数字时代的投资家 // 41
陈旧技术的寻宝人 // 42
坚持不懈的批评家 // 43
第六章　向变革引领者们学习 // 47
应该重点关注什么 // 49
第七章　从我做起提升洞察力 // 59
每周例会练十分钟 // 59
主动寻求不同观点 // 61
以史为鉴认真复盘 // 63
深入分析管理风险 // 64
跨界积累潜心修炼 // 66
追本溯源抓住动因 // 66
集思广益寻求新知 // 67
借助外力系统覆盖 // 70
时代变迁社会发展 // 71
如饥似渴广泛阅读 // 72
第八章　如何打造组织洞察力 // 75
第二部分的重点问题 // 82
第三部分
改变心态求胜于未知
第九章　面对变化要主动出击 // 84
重点聚焦客户体验 // 89
大力借助数字技术 // 93
医疗行业的数字革命 // 96
第十章　变中求胜的积极心态 // 99
勇于扫除内心障碍 // 103
敢于增强信心勇气 // 113
第十一章　行业巨变该如何应对 // 118
第三部分的重点问题 // 128
第四部分
驾驭企业灵活转型
第十二章　透明与协作的利器JPS // 130
与众不同的JPS会议 // 132
沃尔玛与苹果的JPS // 136
财富管理业务的JPS // 138
帮助福特复兴的JPS // 143
第十三章　绿山咖啡的JPS实践 // 147
第十四章　聚焦关键决策的节点 // 154
明确关键决策节点 // 155
选择决策的负责人 // 159
关注所需专业技能 // 162
监督决策节点运作 // 164
第十五章　新老业务需双线作战 // 170
制定具体短期目标 // 170
新业务也得重管理 // 175
规划要有调整空间 // 176
财务稳健以备不测 // 183
充分沟通争取支持 // 187
第十六章　默克公司的主动出击 // 192
转换思路寻找出路 // 196
深入分析把握机会 // 199
严谨执行实现增长 // 201
持续关注不确定性 // 204
第四部分的重点问题 // 206
结束语 // 207

精彩书摘

　　求胜于未知的领导力

　　面对当今时代的结构性不确定性，要想引领企业走向成功，需要全新的领导力。过去的常规套路已经无法适应当今时代的要求，需要企业领导人彻底改变思路，全面更新自己。

　　仅仅适应变化已经变得远远不够，在这个时代，胜利属于那些创造变革的领导者。面对复杂多变的外部环境，他们不是观望，等情况明朗再做出反应，而是一头扎进眼前的模糊性中，在态势明朗之前就开始积极分析和思考，确定一条道路，然后果断地带领企业在这条路上走下去。他们会构想出全新的市场需求，或者对现有的市场需求进行彻底地重新定义，并设计出新的业务模式将之收入囊中。他们会为企业勾画全新的未来蓝图，并能带领整个企业迎着外部环境的种种不确定性，主动出击，变中求胜。

　　不管过去多么辉煌，过去的经验都不能保证你在这个新的时代取得成功。很多人之所以能一路晋升到企业领导人的位置，靠的是其卓越的战略、决策、沟通及激励他人的能力，靠的是能达成华尔街所期待的业绩。企业的360度评估也大都关注诸如此类的传统评价标准。然而，当今时代最需要的领导能力是如何把握不确定性，即如何在别人尚未觉察前，捕捉到外部环境变化的端倪，如何利用不确定性先发制人，如何带领企业灵活调整，顺应突发变化，继而实现变中求胜。这些在当今时代最为关键的领导能力，在很多企业的评估考核中，还没有得到充分的体现。

　　许多企业领导人在面对不确定性时，会习惯性地等待，直到态势明确才采取行动。占据行业主导地位的大公司往往有种盲目的自信，认为自己有足够的资源，到时候兵来将挡水来土掩，没什么大不了的。面对变化，他们无非还是那几招，比如降价、促销、砍成本和提高服务。这些常规的应对之策的确能短期见效，成功达成华尔街的业绩要求。其实，华尔街的评价方式已经过时了，后面我们还会就此进行深入探讨。

　　面对剧烈变化的现实，这样的心态及方式无疑是逆势而为。无论你所在的企业目前的发展重点是什么，你自己都必须为在结构性不确定性下争取成功，做好准备。

　　洞察到这样的时代变化，我一直在思考如何帮助企业领导人不仅能顺应变化，还能利用变化，从中发现机会，实现变中求胜。我发现真正能赢在未来的领导人都具备以下五项能力：

　　1. 时刻警觉洞察变化

　　2. 改变心态变中求胜

　　3. 开拓思路面向未来

　　4. 引领企业实现转型

　　5. 驾驭组织灵活调整

　　我在书中会就上述能力逐一进行深入探讨，也会提出切实可行的实用方法，并结合实战案例为你阐释具体的运用之道。

　　时刻警觉洞察变化　企业领导人要在心理上、思想上时刻保持警觉，密切关注外部环境的变化，要能先于他人捕捉到新动向。这种能力，有的人天生就有，但也可以后天培养。如果你潜心练习，留心市场变化，尤其是那些与以往经验不同的情况，并深入分析其背后的动因，你就能不断提升这项技能。此外，还要与其他企业的领导人及不同领域的专家定期交流，帮助自己拓展视野，以免受到自身认知偏见的局限。要有意识地培养这种习惯，觉察造成不确定性的来源，包括引领变化的人，特别是你所在行业之外的推动因素，并深入思考这些变化对行业、对企业到底意味着什么。留心追踪新发生的情况，并对其进行反思，将帮助你以全新的视角看待自身的业务现状以及未来的发展前景。你必须拓展自己在企业和行业之外的人脉网络，获取更多有价值的信息渠道。

　　◆ 推荐序 ◆

　　求胜于未知的关键

　　第一次引起我对拉姆·查兰注意的是，他对于什么是管理的诠释，我感觉到一种知己的快乐，之后对于管理实践的关注，也是我持续关注拉姆·查兰作品的核心原因。作为一个管理研究学者，我们非常希望理论与实践之间能够真正衔接并相互贡献价值，但多年的研究让我很清楚这之间存在隔阂，需要有人持续不断地努力，才可以填补和解决，而拉姆·查兰无疑是其中最优秀者之一。

　　正如作者自己在开篇所言：“这不是学术层面的探讨，而是基于我的亲身经历的经验之谈。在过去几十年，我作为顾问，服务过上千位从事业部经理到董事长的企业领导人，接触过的企业遍及全球。与企业领导人的密切接触与深入交流让我深切感受到，他们目前正面临着前所未有的挑战。我们这个时代的不确定性远远超过了以往任何时期，无论是在变化的规模、速度还是迅猛程度上，都与过去根本不在同一个数量级上。”本书是拉姆·查兰因应时代变化而做出的观察和研究，并给出自己的判断和解决方案，其表达的内容都颇具时代性和现实性。面对变化，如何取得成效，正是这部作品所要探讨的，也许是我们都身在其中，所以读起来非常顺畅，让每个人都能感同身受其中所列举的案例、所遭遇的问题。通过阅读，不仅可以让我们了解这些变化带来的挑战，也可以让我们理解如何应对变化带来的挑战的关键。

　　关键一：识别不确定性

　　不确定性几乎是人人熟知的词语，但是拉姆·查兰把其进一步细化，而这种细化真正体现出不确定性之于商业的本质和价值。他把不确定性分为两类：经营性的不确定性和结构性的不确定性，并用通俗的语言对其进行了说明。他讲道，“我从小在印度长大，家乡的小镇距离新德里北部60公里，人口约十万人。家里经营着一个鞋店，服务于镇上的农民兄弟。雨季到来时，大家只能待在家里，生意也就会一落千丈。没有人确切地知道，每年的雨季究竟哪天会来，哪天会走。但雨季早晚会来，我们会为此提前做好准备，比如大力促销，降低库存，确保资金回笼等。由此可见，从不确定性的类型上分析，雨季具体什么时候到来只是经营性的，而且人们对此早已习以为常，完全可以应对自如。假如有一天，小镇上来了个施工队，开始兴建大超市，那么情况就变成了结构性不确定性。”实质上，经营性的不确定性在一定程度上是在可预知范围内的，并且不对原本的格局产生根本性影响，而结构性的不确定性会改变产业格局，带来根本性影响，因此，识别后者才是关键。在这一点上，无法求胜于未知的企业要么没有意识到不确定性的出现，要么是虽然意识到了不确定性的出现，却低估或者没有准确识别不确定性，把不确定性当成了经营性的来对待，典型的如柯达面对数码时代的判断以及诺基亚对于苹果手机出现时的判断。因此，要求胜于未知，首先是能够准确判断出结构性的不确定性在哪里。

　　关键二：服务于顾客

　　拉姆·查兰在书中表达了一个很现实的观点，“随着职位越升越高，有些身居高位的领导者对客户需求的理解、对客户体验的把握，已经相当生疏了。”相反的是，但凡能够在变化中取胜的企业都是把握住一切资源和能力服务于顾客的价值。因为有着相似的体验，我非常欣赏拉姆·查兰列举的孟山都案例。孟山都会经常就整个农产品产业链的各个环节，比如从种植、化肥、食品加工到饮食习惯以及全球地缘政治等，进行深入讨论。通过这样的持续练习，孟山都希望提升高管们的洞察力及敏锐度，及早地发现新的趋势，产生新的创意，更为重要的是，及时做出新的战略调整。基于这样的战略研讨及由此产生的战略调整，孟山都最近开始大举进入精细农业领域。公司领导层认为，借助其深厚的数据积累以及对精细耕种设备数据的分析，可以帮助农作物种植户们做出更好的经营决策，形成独特的竞争优势。2014年公司主动出击，斥资近十亿美元收购了意外天气保险公司，将其精细耕种设备、大数据分析模型等核心业务收入囊中。到2014年年底，该公司的精细农业服务平台已经在为美国三分之一的玉米及大豆种植提供精准的相关信息，而且还计划在其基础上推出更为高端的信息服务，并将类似的数据信息服务推广到南美、东欧等近年来农业正在快速发展的地区。这个案例非常清晰地表达了，孟山都对大数据和算法做出的巨大努力都是为了服务于其农业的顾客，也正因为如此，在变化中孟山都取得了成效。

　　关键三：破除转型阻力

　　我常提及一句话，很多人知道怎样做才能成功，但只有成功者践行了这些方法。但大多数人为什么没有去做，他们一定会有各种各样的原因。企业伴随变化的转型也是如此，要成功转型，需要破除一些转型的阻力，拉姆·查兰智慧地总结了五种阻力。第一是过于迷恋现有的核心竞争力。20世纪90年代初，IBM的CEO约翰·艾克斯过于沉溺于公司过去的核心竞争力——主机，其继任者郭士纳则没有重蹈覆辙，他带领公司从只关心硬件，到逐步向软件及服务领域延伸，重塑了市场竞争的新格局。第二是无力打造新的核心竞争力。很多企业领导者自己缺乏打造新核心竞争力的经验，于是就想当然地认为这不可能，但是，这恰恰是那些大型企业之所以能成功转型的秘密所在，拉姆·查兰用印度的GMR集团对此做了说明。第三是关键岗位的领导者已经落伍。对于面对新方向想都不想就直接将其否定的领导者，有的企业仍然抱着人是会改变的幻想。拉姆·查兰没有否定人会改变，但他更理性地认为，关键在于人改变得有多快，所以，这时要为企业注入新鲜血液。最后两个阻力是恐惧和避免冲突，应对的措施恰恰是需要避免恐惧和需要建设性的冲突。

　　关键四：善用JPS原则

　　在组织转型的内部推进上，会议是必不可少的方式，拉姆·查兰结合沃尔玛和苹果等实践而提到的联合工作会（JPS）正是一种很好的方式。管理学中实际上已经有多种会议方法，例如头脑风暴法、德尔菲法等。JPS则提供了更加开放和灵活的会议方式，这其中，颇为有价值的是JPS所倡导的一系列会议指导原则。例如，团队参与原则，JPS的参会人员，彼此之间的关联度要很高，在业务目标、工作重点、信息输入及关键输出方面要息息相关，相互影响；着眼于外部原则，整个团队必须时刻关注、实时跟进外部环境的变化，在会议过程中彼此交流、相互探讨，并就一些重要的市场趋势达成共识，这样的共识有助于大家形成紧迫感，有利于促成大家行为的改变；自我调整原则，每个人都要主动进行自我调整，根据每周团队整体的进展状况，随时调整本部门的工作。在这些有价值的原则指导下，组织转型会更加有条不紊地进行。

　　当然，求胜于未知的关键还远不止于此，这也是推荐读者进一步对本书进行阅读的原因，阅读并从中习得关键，再将关键转化为行动，这就是求胜于未知的关键之关键。

　　陈春花

　　华南理工大学工商管理学院　教授　博士生导师

　　新希望六和股份有限公司　联席董事长　首席执行官

　　……

前言/序言

　　在不确定性时代，如何主动出击、变中求胜

　　当今时代，所有人都感受到了来自不确定性的强烈冲击。这种不确定性是“结构性”的，能彻底颠覆原有的市场环境及行业格局。那些原本规模巨大、利润丰厚的细分市场，急剧萎缩，甚至完全消失；那些曾经叱咤风云、众人膜拜的行业巨头，风光不再，甚至出现溃败。这样的例子不胜枚举，比如小小微信之于整个庞大的电信行业，再比如像诺基亚那样过去曾是卓越代名词的典范企业。

　　这是最坏的时代，也是最好的时代。对于那些缺乏准备的人，这种极具颠覆性的不确定性似乎毫无征兆，其引发的市场巨变也将有如晴天霹雳，瞬间摧毁过去的美好时光。对于那些遇到变化习惯性地等待、寄希望于以不变应万变的人，巨变到来之际的常规应对之策或许能短期见效，但放眼长远，一味地消极应对将很快难以为继。

　　这个时代属于那些主动出击、创造变革的人。他们面对复杂多变的外部环境，不观望不等待。他们会一头扎进不确定性之中，在瞬息万变中捕捉机会、在引领变革时创造胜机。

　　说起来容易，做起来难。尽管企业领导者大都表现得自信满满，但其实很多人的内心充满了迷茫、彷徨和焦虑。他们害怕未知、害怕失败、害怕毕生的心血甚至几代人的努力在自己的手中毁于一旦。现有业务虽然业绩辉煌，但还有没有未来？对市场大势虽然已有判断，但会不会出现方向性的错误？即便是方向判断对了，会不会因为组织行动迟缓，无法有效推动转型，而贻误战机？

　　如果你也有同样的困惑和焦虑，查兰的最新力作《求胜于未知》将会是你的良师益友，能在前路迷茫时为你指明方向，在遇到困难时帮你鼓起勇气，在出现问题时给你提供实用方法及参考案例。

　　本书共分为四个部分。查兰在第一部分“变革时代呼唤领导力”（第1～4章）中，开宗明义地指出企业在这个充满不确定性的变革时代面临着前所未有的全新挑战，企业领导者应当具备求胜于未知的全新领导力。其关键在于以下五项能力：

　　1. 时刻警觉洞察变化，即要时刻保持警觉，密切关注外部环境的变化，能够先于他人捕捉到变化的端倪。

　　2. 改变心态变中求胜，即要认识到不确定性是机会，因为在变化中，企业才更有机会重塑市场格局，创造制胜良机。

　　3. 开拓思路面向未来，即要有强大的决心，努力打造赢在未来所需的关键能力，克服前进路上可能遇到的种种障碍。

　　4. 引领企业实现转型，即要把握好转型的节奏、平衡好长短期的发展要求，确保业务重点突出、财务状况稳健。

　　5. 驾驭组织灵活调整，即要提升组织灵活性，能够根据外部环境的变化，实时进行自我调整，比如人员安排、工作重点、决策权归属、预算及资金分配，以及关键业绩指标制定等。

　　要求提得很明确，那么企业领导者到底该怎么做，才能在个人及组织层面，有效打造求胜于未知的强大领导力呢？在本书的后三部分，查兰就为大家提供了很多实用方法及实战案例。

　　首先是要“时刻警觉提升洞察力”，即本书的第二部分。怎样才能先于他人捕捉到变化的端倪呢？查兰建议我们要密切追踪变革引领者（第5章），即那些不受成规惯例束缚、善于跨界整合、敢于开创时代先河的人。从这个意义上说，正是这些人引领了变革，创造了未来。当然，仅仅关注还不够，关键在于向他们学习（第6章），如何对外部环境时刻保持警觉，如何捕捉不同寻常的蛛丝马迹，如何突破那些常人认为不能克服的障碍，如何利用现有技术创造超出想象的市场机会。随后，他提出了十种提升个人洞察力的实用方法（第7章），并通过塔塔咨询的实战案例（第8章），向我们介绍了如何打造组织洞察力。

　　其次是要“改变心态求胜于未知”，即本书的第三部分。怎样才能克服对不确定性的恐惧，坚定地面向未来、创造胜机呢？面对不确定性，否认和抗拒是无济于事的。任由外界变化来主宰自己的命运，本身就是十分危险的。说到底，这是对勇气的考验。查兰建议我们面对变化要敢于主动出击（第9章），要真正聚焦客户体验、大力借助数字技术；面对恐惧要勇于调整心态（第10章），尤其要克服对现有核心竞争力的迷恋；在关键岗位领导人已经落伍时，要克服情感上的障碍。随后，他通过美国凯泽永久医疗集团的实战案例（第11章），向我们介绍了其掌门人哈沃森在面对医疗行业巨变时，是如何迎难而上引领变革的。

　　最后是要“驾驭企业灵活转型”，即本书的第四部分。怎样才能把握好转型的节奏，在面对瞬息万变的外部环境时，能够实时灵活调整呢？查兰建议我们要建立三大组织机制，即高效执行机制（第12～13章）、关键决策机制（第14章）以及新老业务管理机制（第15章）。随后他通过默克公司的实战案例（第16章），向我们介绍了其医院和专业护理业务前总裁加莱奥塔是如何在竞争环境复杂多变，尤其是竞争对手颠覆了原有的行业格局，占据了显著的优势地位的情况下，如何带领该业务冲出重围、成功转型的。

　　对于很多正处在转型中的中国企业来说，这个部分特别具有借鉴意义。原因有两个：一是问题的迫切性。很多正在推动转型的企业领导人常常会遇到这样的挑战，即虽然战略转型的方向明确、要求具体，但就是无法有效推动组织快速行动。结果往往是：战略无法真正落地、转型流于表面文章。二是方法的有效性。查兰提出的三大组织机制都是经过实践检验的经验之谈，其中很多是他在服务全球客户的过程中，总结提炼出来的制胜法宝，比如高效执行的利器JPS，联合工作会。这个方法曾经帮助山姆·沃尔顿创造了沃尔玛的发展，帮助乔布斯成就了苹果的复兴，帮助艾伦·穆拉利带领福特汽车走出了困境。目前也有中国企业正在查兰的指导下，采用了类似的方法，建立了相应的组织机制，并取得了初步的喜人成效。

　　《求胜于未知》是查兰在其近年的多部著作中，最为看重的一部。你会发现，这本书中的实战案例特别丰富，许多全球知名企业及企业家都有所提及。由于其中很多是查兰多年的老朋友，这种近距离的独特视角尤其弥足珍贵。比如，你会看到韦尔奇、乔布斯以及拉里·芬克（美国规模最大的投资管理集团贝莱德公司的CEO）是如何随时随地寻求新知、如何亲力亲为地学习提高的。而且，更为难能可贵的是，查兰在本书中将自己几十年的私房经验也都毫无保留地与广大读者进行了分享。比如，在这个信息爆炸的时代，读什么、怎么读才能更有效地把握外部环境的发展动向、提升自己敏锐的洞察力呢？查兰自己是从三种读物入手，即《金融时报》《华尔街日报》及《经济学人》杂志，会重点关注有什么新动向，并会深入思考这究竟意味着什么，对相关各方会产生什么影响，有没有可能引发颠覆性的市场巨变等。如果有机会跟查兰一起工作，你会发现他就是这样，每时每刻都在学习思考，遇到有意思的事情，还会掏出随身带的小本儿，工工整整地记个笔记。有次聊天，他开玩笑说，这就是他最大的财富。

　　本书的翻译出版是大家通力合作的成果。感谢查兰先生对我的信任，让我有难得的机缘与他一起工作，帮助中国企业成长转型，帮助中国广大读者分享他的真知灼见。感谢百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏先生，感谢新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官陈春花女士，在百忙之中亲自为本书做了推荐。感谢华章公司全体同仁的鼎力支持，以最快的速度、最高的质量完成了本书的编辑及出版工作。感谢智学明德领导力中心创始人徐中博士给予的大力支持。感谢胡金枫女士，在本书翻译过程中提出的很多宝贵意见。没有大家，就没有这本书。

　　由于译者水平有限，书中如有错误之处，敬请各位读者朋友直接批评，大力斧正。

　　杨懿梅

　　2015年6月6日

　　◆ 前言 ◆

　　变革时代，如何才能求胜于未知

　　当今时代，所有人都感受到了强烈的不确定性：全球金融体系尚未完全恢复；大数据、云计算及移动互联带来的数字革命又扑面而来；全球各地横空出世的竞争对手个个来势迅猛；整个世界在酝酿着更大的挑战与变革。从企业到行业，甚至是整个经济格局都将发生根本性的变化。企业领导者们都在问一个问题：“面对变化如此快速且难以预计的外部环境，我该如何决策，如何带领企业求胜于未知？”

　　如果你也为此感到焦虑与迷茫，本书将为你提供一盏指路明灯。书中将会谈到，如何时刻保持警惕，敏锐洞察变化，把握未来趋势；如何更好地利用不确定性，借势而上，提前布局；如何改变心态，把对不确定性的恐惧，转化为变中求胜的勇气。能否在这场巨大的变革中立于不败之地，取决于你的速度、专注以及坚不可摧的决心。

　　把握变化的动因，看清前进的方向，带领企业根据外部环境进行灵活调整，你会发现变化其实不足为惧。如果你能真正接受变化、顺势而为，你甚至会欣喜地发现，变化中孕育着无限的可能，为你带来创造新生的机会。越是拥抱变化的时代，越是精通应变的方法，你就会越有自信，越能变中求胜。

破局新生：在不确定浪潮中驾驭变革，重塑优势 我们正身处一个前所未有的时代。技术迭代加速，地缘政治错综复杂，消费习惯瞬息万变，全球经济波动加剧……这一切交织，共同编织出一张名为“不确定性”的巨网，将个体、组织乃至整个社会笼罩其中。 然而，正如古语所云：“危者，有机也。”每一次剧烈的变革，都潜藏着重塑格局、孕育新生的契机。那些能够在这混沌中洞察先机，主动出击，将不确定性转化为驱动力的人，终将站在时代的潮头，赢得未来。 本书并非是一部详尽的理论堆砌，也不是一本枯燥的案例分析汇编。它更像是为你量身定制的一份行动指南，一份在风暴中掌舵的智慧指南。它深入剖析了当下变革的本质，并提供了一系列切实可行的方法，帮助你在充满未知与挑战的环境中，不仅能生存下来，更能实现突破性的增长。 第一部分：理解不确定性的新常态 在这一部分，我们将一同揭开不确定性的神秘面纱，理解它并非偶然的事件，而是这个时代不可逆转的底层逻辑。 变革的驱动力：是什么在塑造我们的未来？ 我们将深入探讨导致当下剧烈变革的核心因素。这包括但不限于： 颠覆性技术： 人工智能、大数据、生物技术、量子计算等，它们如何以前所未有的速度和深度改变着生产方式、生活模式乃至人类认知。我们将审视这些技术如何打破现有壁垒，创造新的产业，同时又可能淘汰旧的模式。 全球化与碎片化并存： 曾经一度被视为绝对真理的全球化，如今正经历着深刻的调整。地缘政治的紧张、贸易保护主义的抬头，以及供应链的重塑，都让全球互联的格局变得更加复杂且难以预测。我们将探讨在这种“分而合，合而分”的动态中，企业和个人如何定位自身。 社会文化变迁： 新一代消费者的价值观、工作观的转变，以及社会议题（如可持续发展、公平性）对商业行为的影响，都在悄然重塑着市场需求和企业责任。我们将分析这些软性因素如何转化为实际的商业挑战与机遇。 “黑天鹅”事件的常态化： 疫情、自然灾害、金融危机……这些曾经被认为是小概率事件，如今却频繁发生，并以超乎想象的规模影响着世界。我们将探讨如何从心理和战略层面，为应对不可预见的冲击做好准备。 不确定性的多重维度： 不确定性并非单一概念，它体现在以下几个关键方面： 预测性不确定性： 结果难以预测，即便是拥有大量数据，也无法准确预知未来的走向。 复杂性不确定性： 变量众多，相互关联，牵一发而动全身，使得整体行为难以被清晰理解。 模糊性不确定性： 缺乏清晰的定义和边界，事物的发展方向、潜在影响都笼罩在迷雾之中。 冲突性不确定性： 存在相互矛盾的信号、目标或利益，使得决策过程充满博弈和取舍。 我们为何需要主动出击？ 传统以稳定为导向的经营哲学，在不确定时代已难以为继。我们必须从被动应对转向主动塑造。 “僵化”的风险： 固守旧有模式，拒绝改变，只会加速被时代淘汰。 “机会窗口”的短暂： 变革带来的新机遇往往稍纵即逝，需要敏锐的洞察和快速的行动。 “竞争优势”的重构： 过去的优势可能瞬间失效，新的优势需要在不确定中被发掘和建立。 第二部分：主动出击的策略与工具 理解不确定性的本质只是第一步，更重要的是掌握在这复杂环境中主动出击的方法。本部分将为你提供一套行之有效的工具箱。 构建“敏捷”的思考模式： 拥抱学习型文化： 将学习视为一种持续性的生存策略，鼓励试错、复盘与迭代。 打破信息孤岛： 建立跨部门、跨层级的沟通机制，确保信息的流畅传递与共享。 情景规划与预演： 并非试图预测未来，而是设想多种可能的未来情景，并预先设计应对方案，增强适应性。 “精益”的实验精神： 以最小的成本进行试错，快速验证假设，及时调整方向。 在不确定中发现“潜在的优势”： 识别“边缘信号”： 关注那些微小、非主流但可能预示着未来趋势的迹象。 深入洞察“未被满足的需求”： 变革往往伴随着新的需求诞生，或旧需求的升级。 重塑“资源与能力”： 审视现有资源，思考如何通过组合、整合或外部获取，形成新的竞争优势。例如，数据资产的管理与运用，人才的多元化与灵活配置。 构建“生态系统”思维： 在高度互联的世界，单打独斗难以取胜。我们需要建立开放、协作的生态系统，与合作伙伴共同成长，分担风险，共享收益。 “变中求胜”的具体战术： 战略的动态调整： 放弃僵化的长期计划，拥抱“可调整”的战略框架，能够根据环境变化快速优化目标和路径。 组织的韧性建设： 打造能够快速响应市场变化的组织结构，强调授权、去中心化和协作。 创新驱动的增长： 颠覆式创新： 勇于挑战现有市场规则，创造全新的价值主张。 渐进式创新： 在现有业务基础上，持续优化产品、服务或流程，提升效率与客户体验。 商业模式创新： 重新思考产品如何交付价值，如何定价，如何触达客户，探索新的盈利模式。 风险管理的升维： 从“避免风险”到“管理风险”： 认识到风险无法完全规避，关键在于如何对其进行识别、评估、应对和监控。 构建“风险缓冲区”： 预留一定的资源和弹性，以应对突发状况。 利用不确定性： 识别并把握那些竞争对手因顾虑风险而不敢涉足的领域。 领导力在变革中的角色： 愿景的引领者： 在迷雾中为团队指明方向，激发斗志。 变革的推动者： 敢于打破旧有体系，拥抱新事物，并鼓励他人一同前行。 学习的示范者： 以身作则，展现开放的心态和持续学习的热情。 赋能的管理者： 给予团队信任和空间，鼓励他们自主决策和创新。 第三部分：在实践中落地与持续进化 理论最终要回归实践。本部分将强调如何在日常工作和组织运营中，将主动出击的理念转化为切实的行动，并实现持续的进化。 个人层面的主动出击： 终身学习的习惯： 持续更新知识体系，掌握新技能，保持对外部世界的敏感度。 建立个人“雷达系统”： 积极获取信息，与不同领域的人交流，拓展视野。 培养“心理韧性”： 学会管理压力，从失败中快速恢复，保持积极乐观的心态。 拥抱“不舒适区”： 挑战自我，承担适当的风险，在新的挑战中成长。 组织层面的主动出击： 建立“反馈回路”： 建立有效的机制，收集来自市场、客户和员工的反馈，并快速用于改进。 授权与赋能： 信任团队，赋予他们决策权和资源，激发其内在的驱动力。 跨界合作与整合： 积极寻求与外部伙伴的合作机会，打破行业边界，创造新的价值。 文化重塑： 营造一个鼓励创新、拥抱变化、容忍适度失败的企业文化。 战略的“最小可行化”： 在资源有限的情况下，优先投入精力在最有可能产生颠覆性结果的领域，并快速验证。 持续进化的螺旋： 复盘与总结： 定期回顾过往的决策和行动，总结经验教训，提炼可复制的方法。 适应与迭代： 市场在变，竞争对手在变，自身也必须不断调整和优化。 前瞻性布局： 在应对当前挑战的同时，积极关注未来趋势，提前进行战略储备。 不确定性并不可怕，它只是一个等待被理解和利用的强大力量。通过主动出击，我们将不再被动地被时代裹挟，而是能够成为变革的驾驭者，在时代的浪潮中，发现无限的可能性，实现一次又一次的破局与新生。这本书将陪伴你，在未知中寻找清晰，在混乱中发现秩序，在挑战中铸就辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就透着一股子“硬核”的味道，那种深邃的蓝色和金色的字体搭配，仿佛预示着这是一场智力与策略的较量。我之所以被它吸引，很大程度上是因为书名里那股子“主动出击”的劲儿，在这个风云变幻的时代，谁不想掌握主动权，而不是被动地接受一切？我常常在想，在那些看似混乱的局势背后，是否真的存在着一套行之有效的逻辑，能够让我们在未知中找到方向，甚至将不确定转化为机会？我期待这本书能够揭示那些隐藏在表象之下的驱动力，提供一些切实可行的方法论，帮助我在工作和生活中，能够更从容地应对那些突如其来的挑战。我希望作者能够用深入浅出的语言，将那些复杂的概念变得易于理解，并且通过丰富的案例，让读者能够真切地感受到“变中求胜”的力量。我尤其对书中探讨的“未知”和“不确定性”的本质感兴趣，想知道我们该如何去理解它们，而不是仅仅畏惧它们。我相信，掌握了正确的心态和方法，我们每个人都能成为自己命运的掌控者，在时代的浪潮中乘风破浪。

评分☆☆☆☆☆

刚翻开这本书，就被作者那股子“舍我其谁”的气场给镇住了。书中的文字带着一股子锐利感，仿佛一把手术刀，毫不留情地剖析着我们所处的时代。我尤其欣赏作者在开头就强调的“主动”二字，这与许多强调“顺应”或者“适应”的书籍截然不同。在这个信息爆炸、技术迭代加速的时代，被动等待只会让我们错失良机，甚至被时代的车轮碾压。我迫切地想知道，作者是如何定义“未知”的，以及它在我们的人生和事业中扮演着怎样的角色。更重要的是，我希望能从这本书中学习到一套系统性的思维框架，帮助我识别潜在的危机，更敏锐地捕捉到那些隐藏在表象之下的机会。我期待作者能够分享一些他独特的视角和深刻的洞察，让我们能够跳出固有的思维模式，以一种全新的、更具颠覆性的方式去思考问题，从而在不确定性中找到属于自己的那条通往成功的道路。这本书在我看来，不单单是一本理论著作，更像是一位经验丰富的向导，指引我们在迷雾中寻找方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直就是为我这样总是在摸索前进的读者量身定做的。我一直觉得，生活就像是在一场巨大的、充满未知数的牌局，你不知道下一张牌是什么，也不知道对手会出什么招。而我，往往是那个习惯性地等待别人打牌，然后根据情况作出反应的人。这本书的书名，让我看到了另一种可能性——“主动出击”。我特别好奇，作者是如何将“未知”和“变革”这两个词如此巧妙地联系在一起，并且赋予它们一种积极的、可控的含义。我期待书中能够提供一些具体的、可操作的策略，来帮助我打破思维定势，培养一种敢于冒险、勇于探索的精神。我希望能够学习到如何在这种充满不确定性的环境中，精准地识别那些值得抓住的机会，并且制定出有效的行动计划。我甚至想象，读完这本书，我可能会对“风险”这个词的看法产生翻天覆地的改变，不再仅仅把它视为洪水猛兽，而是将其看作是通往更高成就的阶梯。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计极具吸引力，那种充满力量感的字体和配色，仿佛在诉说着一个关于勇气和智慧的故事。在如今这个信息高速流动、变化日新月异的时代，我们常常感到一种无力感，仿佛被一股股洪流裹挟着前进，身不由己。而这本书，却以一种截然不同的姿态出现在我们面前——“主动出击”。这个词本身就充满了行动的力量，它暗示着一种掌控感，一种在不确定性中开辟道路的决心。我对此深感兴趣，迫切地想知道，作者是如何定义“未知”的，以及我们应该如何去理解和拥抱它，而不是仅仅对其感到恐惧。我期待这本书能够为我提供一套清晰的思维模式和实用的方法论，帮助我在纷繁复杂的局势中，辨别方向，找到那个可以“变中求胜”的关键点。我尤其希望作者能够通过具体的案例，展示那些在未知环境中成功转型的故事，让我们看到，即使身处变革的浪潮，我们依然可以成为自己的舵手，引领自己驶向更广阔的海洋。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书的书名本身就充满了张力，它不仅仅是一个简单的标题，更像是一个宣言，一个号召。在当下这个信息爆炸、瞬息万变的时代，我们每个人都可能身处某种程度的“未知”之中，无论是职业发展、市场变化，还是个人生活中的种种际遇。而“主动出击”、“变中求胜”，这些词语的组合，恰恰击中了许多人心底最深处的渴望——不甘于平庸，渴望在不确定性中找到属于自己的立足之地，甚至开辟一片新的天地。我非常期待这本书能够提供一些真正具有洞察力的分析，帮助我们理解“未知”的本质，以及在变革时代，个体如何能够摆脱被动，真正掌握自己的命运。我希望作者能够分享一些他独特的思考方式和实践经验，让我们能够学习到如何识别那些隐藏在混乱背后的规律，并且如何利用这些规律，将挑战转化为机遇。对我而言，这本书不仅仅是关于策略，更是关于一种心态的重塑。

评分☆☆☆☆☆

(2)制定规章制度等规范并通过法定力量保证组织成员遵守这些规范；

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(3)领导者平衡各种利益相关者特别是被领导者利益的行为与结果；

评分☆☆☆☆☆

拉姆查兰系列，管理思维提升的好书！

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我是puls,我骄傲，经常网购，总有大量包裹收，感觉写评语花掉了大量的时间和精力，所以在一段时间里，我总是不去评价，或者是随便写，但是我又总觉得好像对不住那些辛勤工作的卖家，仓管，客服，老板，于是我写下这一小段话给我觉得能拿到五星好评卖家的宝贝评价，以示感谢。首先宝贝性价比很高,我先试用再评价的。虽然宝贝不一定是最好的，但在价位里面绝对是表现最棒的，京东的配送绝对是一流的，送货速度快，服务态度好，每样东西都送货上门，希望京东能再接再厉，做得更大更强，提供更好更多的东西给大家，为京东的商品和服务点赞。

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(4)建立强大的信息力量以求了解和驾驭局势；

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改变了管理者运营企业方式的全球畅销书

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京东618活动今年提前开始买199元减100，还可以用其他的满减券，买了九本，才160多，超级划算，中间还有好几本平时60 70的。

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人力资源必读经典系列，只要带团队都涉及这类问题，适合仔细研读。