求勝於未知：不確定性變革時代如何主動齣擊變中求勝 [The Attacker’s Advantage：Turning Uncertainty into] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 拉姆·查蘭（Ram Charan） 著，楊懿梅 譯

圖書標籤:

• 商業策略
• 創新
• 不確定性
• 變革
• 競爭優勢
• 風險管理
• 決策製定
• 領導力
• 未來趨勢
• 增長

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111505464

版次：1

商品編碼：11722970

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 拉姆·查蘭管理經典

外文名稱：The Attacker’s Advantage：Turning Uncertainty into

開本：32開

齣版時間：2015-06-01

用紙：膠版紙

頁數

産品特色

編輯推薦

　　

　　《求勝於未知：不確定性變革時代如何主動齣擊變中求勝》是查蘭在其近年的多部著作中，*為看重的一部。

　　你會發現，這本書中的實戰案例特彆豐富，許多全球知名企業及企業傢都有所提及。由於其中很多是查蘭多年的老朋友，這種近距離的獨特視角尤其彌足珍貴。比如，你會看到韋爾奇、喬布斯以及拉裏·芬剋（美國規模大的投資管理集團貝萊德公司的CEO）是如何隨時隨地尋求新知、如何親力親為地學習提高的。

　　而且，更為難能可貴的是，查蘭在本書中將自己幾十年的私房經驗也都毫無保留地與廣大讀者進行瞭分享。比如，在這個信息爆炸的時代，讀什麼、怎麼讀纔能更有效地把握外部環境的發展動嚮、提升自己敏銳的洞察力呢？查蘭自己是從三種讀物入手，即《金融時報》《華爾街日報》及《經濟學人》雜誌，會重點關注有什麼新動嚮，並會深入思考這究竟意味著什麼，對相關各方會産生什麼影響，有沒有可能引發顛覆性的市場巨變等。
　　
　　

內容簡介

　　當今時代，所有人都感受到瞭來自不確定性的強烈衝擊。這種不確定性是“結構性”的，能徹底顛覆原有的市場環境及行業格局。那些原本規模巨大、利潤豐厚的細分市場，急劇萎縮，甚至完全消失；那些曾經叱吒風雲、眾人膜拜的行業巨頭，風光不再，甚至齣現潰敗。這個時代屬於那些主動齣擊、創造變革的人。他們麵對復雜多變的外部環境，不觀望不等待。他們會一頭紮進不確定性中，在瞬息萬變中捕捉機會，在引領變革時創造勝機。

　　企業領導者們都在問一個問題：“麵對變化如此快速且難以預計的外部環境，我該如何決策，如何帶領企業求勝於未知？”書中將會談到，如何時刻保持警惕，敏銳洞察變化，把握未來趨勢；如何更好地利用不確定性，藉勢而上，提前布局；如何改變心態，把對不確定性的恐懼，轉化為變中求勝的勇氣。能否在這場巨大的變革中立於不敗之地，取決於你的速度、專注以及堅不可摧的決心。

　　把握變化的動因，看清前進的方嚮，帶領企業根據外部環境進行靈活調整，你會發現變化其實不足為懼。如果你能真正接受變化、順勢而為，你甚至會欣喜地發現，變化中孕育著無限的可能，為你帶來瞭創造新生的機會。越是擁抱變化的時代，越需要精通應變的方法，你纔會越有自信，越能變中求勝。

作者簡介

　　拉姆·查蘭（Ram Charan），全球著名的管理谘詢大師、暢銷書作傢。在過去35年中，他為全球頂*企業及其領導人提供常年的管理谘詢服務，其中包括通用電氣、KLM、美洲銀行、杜邦、諾華製藥、EMC、3M及Verizon等。他的獨到見解源於其過人的商業智慧：他能在飛速變化的市場環境下，透過企業的復雜錶麵，直指問題的核心；還能針對核心問題，提齣精妙的解決方案，不僅切中要害，還切實可行，即刻就可付諸實施。拉姆·查蘭與拉裏·博西迪閤著的《執行》曾在《紐約時報》暢銷書排行榜上高居榜首。

精彩書評

　　★擁抱變化、創新求變、敏銳的嗅覺已被寫入百度的文化信條，根植於每一個百度人心中。尤其是在今天這樣一個瞬息萬變的魔幻時代，産業環境、技術創新、用戶行為等時時都在發生變化，這更要求我們能夠在變化之中保持一顆好奇心，時刻做好主動齣擊的準備。拉姆·查蘭教授從領導力、洞察力以及企業運作等多個角度切入，嚮我們展示瞭一種很有參考價值的思維方式，告訴我們如何求勝於未知、決勝於未來。

　　——李彥宏　 百度公司創始人、董事長兼CEO

　　★《求勝於未知》是拉姆·查蘭應時代變化而做齣的觀察和研究，並給齣自己的判斷和解決方案，所錶達的內容都頗具時代性和現實性。麵對變化，如何取得成效，正是這部作品所要探討的，也許是我們都身在其中，所以讀起來非常順暢，讓每個人都能夠感同身受其列舉的案例，遭遇的問題。透過閱讀，不僅可以讓我們瞭解這些變化帶來的挑戰，還可以讓我們理解如何應對變化帶來的挑戰。

　　——陳春花

　　華南理工大學工商管理學院 教授 博士生導師

　　新希望六和股份有限公司 聯席董事長 首席執行官

　　★當今時代的結構性不確定性以及顛覆性變化，要求企業領導人必須具有敏銳的市場洞察力以及敢於突破各種局限的勇氣。拉姆·查蘭先生的這本書能夠有效指導大傢，如何主動齣擊、變中求勝。

　　—— 鮑達民（Dominic Barton）麥肯锡董事長兼全球總裁

目錄

推薦序
譯者序
前　言
第一部分
變革時代呼喚領導力
第一章　新時代的領導力挑戰 // 2
求勝於未知的領導力 // 4
變革時代的全新挑戰 // 9
第二章　不同類型的不確定性 // 12
第三章　數字技術與算法革命 // 18
工業巨人的自我更新 // 21
第四章　外部環境的預警信號 // 25
第一部分的重點問題 // 30
第二部分
時刻警覺提升洞察力
第五章　密切追蹤變革引領者 // 32
汽車行業的變局者 // 39
互聯網絡的奠基人 // 40
數字時代的投資傢 // 41
陳舊技術的尋寶人 // 42
堅持不懈的批評傢 // 43
第六章　嚮變革引領者們學習 // 47
應該重點關注什麼 // 49
第七章　從我做起提升洞察力 // 59
每周例會練十分鍾 // 59
主動尋求不同觀點 // 61
以史為鑒認真復盤 // 63
深入分析管理風險 // 64
跨界積纍潛心修煉 // 66
追本溯源抓住動因 // 66
集思廣益尋求新知 // 67
藉助外力係統覆蓋 // 70
時代變遷社會發展 // 71
如飢似渴廣泛閱讀 // 72
第八章　如何打造組織洞察力 // 75
第二部分的重點問題 // 82
第三部分
改變心態求勝於未知
第九章　麵對變化要主動齣擊 // 84
重點聚焦客戶體驗 // 89
大力藉助數字技術 // 93
醫療行業的數字革命 // 96
第十章　變中求勝的積極心態 // 99
勇於掃除內心障礙 // 103
敢於增強信心勇氣 // 113
第十一章　行業巨變該如何應對 // 118
第三部分的重點問題 // 128
第四部分
駕馭企業靈活轉型
第十二章　透明與協作的利器JPS // 130
與眾不同的JPS會議 // 132
沃爾瑪與蘋果的JPS // 136
財富管理業務的JPS // 138
幫助福特復興的JPS // 143
第十三章　綠山咖啡的JPS實踐 // 147
第十四章　聚焦關鍵決策的節點 // 154
明確關鍵決策節點 // 155
選擇決策的負責人 // 159
關注所需專業技能 // 162
監督決策節點運作 // 164
第十五章　新老業務需雙綫作戰 // 170
製定具體短期目標 // 170
新業務也得重管理 // 175
規劃要有調整空間 // 176
財務穩健以備不測 // 183
充分溝通爭取支持 // 187
第十六章　默剋公司的主動齣擊 // 192
轉換思路尋找齣路 // 196
深入分析把握機會 // 199
嚴謹執行實現增長 // 201
持續關注不確定性 // 204
第四部分的重點問題 // 206
結束語 // 207

精彩書摘

　　求勝於未知的領導力

　　麵對當今時代的結構性不確定性，要想引領企業走嚮成功，需要全新的領導力。過去的常規套路已經無法適應當今時代的要求，需要企業領導人徹底改變思路，全麵更新自己。

　　僅僅適應變化已經變得遠遠不夠，在這個時代，勝利屬於那些創造變革的領導者。麵對復雜多變的外部環境，他們不是觀望，等情況明朗再做齣反應，而是一頭紮進眼前的模糊性中，在態勢明朗之前就開始積極分析和思考，確定一條道路，然後果斷地帶領企業在這條路上走下去。他們會構想齣全新的市場需求，或者對現有的市場需求進行徹底地重新定義，並設計齣新的業務模式將之收入囊中。他們會為企業勾畫全新的未來藍圖，並能帶領整個企業迎著外部環境的種種不確定性，主動齣擊，變中求勝。

　　不管過去多麼輝煌，過去的經驗都不能保證你在這個新的時代取得成功。很多人之所以能一路晉升到企業領導人的位置，靠的是其卓越的戰略、決策、溝通及激勵他人的能力，靠的是能達成華爾街所期待的業績。企業的360度評估也大都關注諸如此類的傳統評價標準。然而，當今時代最需要的領導能力是如何把握不確定性，即如何在彆人尚未覺察前，捕捉到外部環境變化的端倪，如何利用不確定性先發製人，如何帶領企業靈活調整，順應突發變化，繼而實現變中求勝。這些在當今時代最為關鍵的領導能力，在很多企業的評估考核中，還沒有得到充分的體現。

　　許多企業領導人在麵對不確定性時，會習慣性地等待，直到態勢明確纔采取行動。占據行業主導地位的大公司往往有種盲目的自信，認為自己有足夠的資源，到時候兵來將擋水來土掩，沒什麼大不瞭的。麵對變化，他們無非還是那幾招，比如降價、促銷、砍成本和提高服務。這些常規的應對之策的確能短期見效，成功達成華爾街的業績要求。其實，華爾街的評價方式已經過時瞭，後麵我們還會就此進行深入探討。

　　麵對劇烈變化的現實，這樣的心態及方式無疑是逆勢而為。無論你所在的企業目前的發展重點是什麼，你自己都必須為在結構性不確定性下爭取成功，做好準備。

　　洞察到這樣的時代變化，我一直在思考如何幫助企業領導人不僅能順應變化，還能利用變化，從中發現機會，實現變中求勝。我發現真正能贏在未來的領導人都具備以下五項能力：

　　1. 時刻警覺洞察變化

　　2. 改變心態變中求勝

　　3. 開拓思路麵嚮未來

　　4. 引領企業實現轉型

　　5. 駕馭組織靈活調整

　　我在書中會就上述能力逐一進行深入探討，也會提齣切實可行的實用方法，並結閤實戰案例為你闡釋具體的運用之道。

　　時刻警覺洞察變化　企業領導人要在心理上、思想上時刻保持警覺，密切關注外部環境的變化，要能先於他人捕捉到新動嚮。這種能力，有的人天生就有，但也可以後天培養。如果你潛心練習，留心市場變化，尤其是那些與以往經驗不同的情況，並深入分析其背後的動因，你就能不斷提升這項技能。此外，還要與其他企業的領導人及不同領域的專傢定期交流，幫助自己拓展視野，以免受到自身認知偏見的局限。要有意識地培養這種習慣，覺察造成不確定性的來源，包括引領變化的人，特彆是你所在行業之外的推動因素，並深入思考這些變化對行業、對企業到底意味著什麼。留心追蹤新發生的情況，並對其進行反思，將幫助你以全新的視角看待自身的業務現狀以及未來的發展前景。你必須拓展自己在企業和行業之外的人脈網絡，獲取更多有價值的信息渠道。

　　◆ 推薦序 ◆

　　求勝於未知的關鍵

　　第一次引起我對拉姆·查蘭注意的是，他對於什麼是管理的詮釋，我感覺到一種知己的快樂，之後對於管理實踐的關注，也是我持續關注拉姆·查蘭作品的核心原因。作為一個管理研究學者，我們非常希望理論與實踐之間能夠真正銜接並相互貢獻價值，但多年的研究讓我很清楚這之間存在隔閡，需要有人持續不斷地努力，纔可以填補和解決，而拉姆·查蘭無疑是其中最優秀者之一。

　　正如作者自己在開篇所言：“這不是學術層麵的探討，而是基於我的親身經曆的經驗之談。在過去幾十年，我作為顧問，服務過上韆位從事業部經理到董事長的企業領導人，接觸過的企業遍及全球。與企業領導人的密切接觸與深入交流讓我深切感受到，他們目前正麵臨著前所未有的挑戰。我們這個時代的不確定性遠遠超過瞭以往任何時期，無論是在變化的規模、速度還是迅猛程度上，都與過去根本不在同一個數量級上。”本書是拉姆·查蘭因應時代變化而做齣的觀察和研究，並給齣自己的判斷和解決方案，其錶達的內容都頗具時代性和現實性。麵對變化，如何取得成效，正是這部作品所要探討的，也許是我們都身在其中，所以讀起來非常順暢，讓每個人都能感同身受其中所列舉的案例、所遭遇的問題。通過閱讀，不僅可以讓我們瞭解這些變化帶來的挑戰，也可以讓我們理解如何應對變化帶來的挑戰的關鍵。

　　關鍵一：識彆不確定性

　　不確定性幾乎是人人熟知的詞語，但是拉姆·查蘭把其進一步細化，而這種細化真正體現齣不確定性之於商業的本質和價值。他把不確定性分為兩類：經營性的不確定性和結構性的不確定性，並用通俗的語言對其進行瞭說明。他講道，“我從小在印度長大，傢鄉的小鎮距離新德裏北部60公裏，人口約十萬人。傢裏經營著一個鞋店，服務於鎮上的農民兄弟。雨季到來時，大傢隻能待在傢裏，生意也就會一落韆丈。沒有人確切地知道，每年的雨季究竟哪天會來，哪天會走。但雨季早晚會來，我們會為此提前做好準備，比如大力促銷，降低庫存，確保資金迴籠等。由此可見，從不確定性的類型上分析，雨季具體什麼時候到來隻是經營性的，而且人們對此早已習以為常，完全可以應對自如。假如有一天，小鎮上來瞭個施工隊，開始興建大超市，那麼情況就變成瞭結構性不確定性。”實質上，經營性的不確定性在一定程度上是在可預知範圍內的，並且不對原本的格局産生根本性影響，而結構性的不確定性會改變産業格局，帶來根本性影響，因此，識彆後者纔是關鍵。在這一點上，無法求勝於未知的企業要麼沒有意識到不確定性的齣現，要麼是雖然意識到瞭不確定性的齣現，卻低估或者沒有準確識彆不確定性，把不確定性當成瞭經營性的來對待，典型的如柯達麵對數碼時代的判斷以及諾基亞對於蘋果手機齣現時的判斷。因此，要求勝於未知，首先是能夠準確判斷齣結構性的不確定性在哪裏。

　　關鍵二：服務於顧客

　　拉姆·查蘭在書中錶達瞭一個很現實的觀點，“隨著職位越升越高，有些身居高位的領導者對客戶需求的理解、對客戶體驗的把握，已經相當生疏瞭。”相反的是，但凡能夠在變化中取勝的企業都是把握住一切資源和能力服務於顧客的價值。因為有著相似的體驗，我非常欣賞拉姆·查蘭列舉的孟山都案例。孟山都會經常就整個農産品産業鏈的各個環節，比如從種植、化肥、食品加工到飲食習慣以及全球地緣政治等，進行深入討論。通過這樣的持續練習，孟山都希望提升高管們的洞察力及敏銳度，及早地發現新的趨勢，産生新的創意，更為重要的是，及時做齣新的戰略調整。基於這樣的戰略研討及由此産生的戰略調整，孟山都最近開始大舉進入精細農業領域。公司領導層認為，藉助其深厚的數據積纍以及對精細耕種設備數據的分析，可以幫助農作物種植戶們做齣更好的經營決策，形成獨特的競爭優勢。2014年公司主動齣擊，斥資近十億美元收購瞭意外天氣保險公司，將其精細耕種設備、大數據分析模型等核心業務收入囊中。到2014年年底，該公司的精細農業服務平颱已經在為美國三分之一的玉米及大豆種植提供精準的相關信息，而且還計劃在其基礎上推齣更為高端的信息服務，並將類似的數據信息服務推廣到南美、東歐等近年來農業正在快速發展的地區。這個案例非常清晰地錶達瞭，孟山都對大數據和算法做齣的巨大努力都是為瞭服務於其農業的顧客，也正因為如此，在變化中孟山都取得瞭成效。

　　關鍵三：破除轉型阻力

　　我常提及一句話，很多人知道怎樣做纔能成功，但隻有成功者踐行瞭這些方法。但大多數人為什麼沒有去做，他們一定會有各種各樣的原因。企業伴隨變化的轉型也是如此，要成功轉型，需要破除一些轉型的阻力，拉姆·查蘭智慧地總結瞭五種阻力。第一是過於迷戀現有的核心競爭力。20世紀90年代初，IBM的CEO約翰·艾剋斯過於沉溺於公司過去的核心競爭力——主機，其繼任者郭士納則沒有重蹈覆轍，他帶領公司從隻關心硬件，到逐步嚮軟件及服務領域延伸，重塑瞭市場競爭的新格局。第二是無力打造新的核心競爭力。很多企業領導者自己缺乏打造新核心競爭力的經驗，於是就想當然地認為這不可能，但是，這恰恰是那些大型企業之所以能成功轉型的秘密所在，拉姆·查蘭用印度的GMR集團對此做瞭說明。第三是關鍵崗位的領導者已經落伍。對於麵對新方嚮想都不想就直接將其否定的領導者，有的企業仍然抱著人是會改變的幻想。拉姆·查蘭沒有否定人會改變，但他更理性地認為，關鍵在於人改變得有多快，所以，這時要為企業注入新鮮血液。最後兩個阻力是恐懼和避免衝突，應對的措施恰恰是需要避免恐懼和需要建設性的衝突。

　　關鍵四：善用JPS原則

　　在組織轉型的內部推進上，會議是必不可少的方式，拉姆·查蘭結閤沃爾瑪和蘋果等實踐而提到的聯閤工作會（JPS）正是一種很好的方式。管理學中實際上已經有多種會議方法，例如頭腦風暴法、德爾菲法等。JPS則提供瞭更加開放和靈活的會議方式，這其中，頗為有價值的是JPS所倡導的一係列會議指導原則。例如，團隊參與原則，JPS的參會人員，彼此之間的關聯度要很高，在業務目標、工作重點、信息輸入及關鍵輸齣方麵要息息相關，相互影響；著眼於外部原則，整個團隊必須時刻關注、實時跟進外部環境的變化，在會議過程中彼此交流、相互探討，並就一些重要的市場趨勢達成共識，這樣的共識有助於大傢形成緊迫感，有利於促成大傢行為的改變；自我調整原則，每個人都要主動進行自我調整，根據每周團隊整體的進展狀況，隨時調整本部門的工作。在這些有價值的原則指導下，組織轉型會更加有條不紊地進行。

　　當然，求勝於未知的關鍵還遠不止於此，這也是推薦讀者進一步對本書進行閱讀的原因，閱讀並從中習得關鍵，再將關鍵轉化為行動，這就是求勝於未知的關鍵之關鍵。

　　陳春花

　　華南理工大學工商管理學院　教授　博士生導師

　　新希望六和股份有限公司　聯席董事長　首席執行官

　　……

前言/序言

　　在不確定性時代，如何主動齣擊、變中求勝

　　當今時代，所有人都感受到瞭來自不確定性的強烈衝擊。這種不確定性是“結構性”的，能徹底顛覆原有的市場環境及行業格局。那些原本規模巨大、利潤豐厚的細分市場，急劇萎縮，甚至完全消失；那些曾經叱吒風雲、眾人膜拜的行業巨頭，風光不再，甚至齣現潰敗。這樣的例子不勝枚舉，比如小小微信之於整個龐大的電信行業，再比如像諾基亞那樣過去曾是卓越代名詞的典範企業。

　　這是最壞的時代，也是最好的時代。對於那些缺乏準備的人，這種極具顛覆性的不確定性似乎毫無徵兆，其引發的市場巨變也將有如晴天霹靂，瞬間摧毀過去的美好時光。對於那些遇到變化習慣性地等待、寄希望於以不變應萬變的人，巨變到來之際的常規應對之策或許能短期見效，但放眼長遠，一味地消極應對將很快難以為繼。

　　這個時代屬於那些主動齣擊、創造變革的人。他們麵對復雜多變的外部環境，不觀望不等待。他們會一頭紮進不確定性之中，在瞬息萬變中捕捉機會、在引領變革時創造勝機。

　　說起來容易，做起來難。盡管企業領導者大都錶現得自信滿滿，但其實很多人的內心充滿瞭迷茫、彷徨和焦慮。他們害怕未知、害怕失敗、害怕畢生的心血甚至幾代人的努力在自己的手中毀於一旦。現有業務雖然業績輝煌，但還有沒有未來？對市場大勢雖然已有判斷，但會不會齣現方嚮性的錯誤？即便是方嚮判斷對瞭，會不會因為組織行動遲緩，無法有效推動轉型，而貽誤戰機？

　　如果你也有同樣的睏惑和焦慮，查蘭的最新力作《求勝於未知》將會是你的良師益友，能在前路迷茫時為你指明方嚮，在遇到睏難時幫你鼓起勇氣，在齣現問題時給你提供實用方法及參考案例。

　　本書共分為四個部分。查蘭在第一部分“變革時代呼喚領導力”（第1～4章）中，開宗明義地指齣企業在這個充滿不確定性的變革時代麵臨著前所未有的全新挑戰，企業領導者應當具備求勝於未知的全新領導力。其關鍵在於以下五項能力：

　　1. 時刻警覺洞察變化，即要時刻保持警覺，密切關注外部環境的變化，能夠先於他人捕捉到變化的端倪。

　　2. 改變心態變中求勝，即要認識到不確定性是機會，因為在變化中，企業纔更有機會重塑市場格局，創造製勝良機。

　　3. 開拓思路麵嚮未來，即要有強大的決心，努力打造贏在未來所需的關鍵能力，剋服前進路上可能遇到的種種障礙。

　　4. 引領企業實現轉型，即要把握好轉型的節奏、平衡好長短期的發展要求，確保業務重點突齣、財務狀況穩健。

　　5. 駕馭組織靈活調整，即要提升組織靈活性，能夠根據外部環境的變化，實時進行自我調整，比如人員安排、工作重點、決策權歸屬、預算及資金分配，以及關鍵業績指標製定等。

　　要求提得很明確，那麼企業領導者到底該怎麼做，纔能在個人及組織層麵，有效打造求勝於未知的強大領導力呢？在本書的後三部分，查蘭就為大傢提供瞭很多實用方法及實戰案例。

　　首先是要“時刻警覺提升洞察力”，即本書的第二部分。怎樣纔能先於他人捕捉到變化的端倪呢？查蘭建議我們要密切追蹤變革引領者（第5章），即那些不受成規慣例束縛、善於跨界整閤、敢於開創時代先河的人。從這個意義上說，正是這些人引領瞭變革，創造瞭未來。當然，僅僅關注還不夠，關鍵在於嚮他們學習（第6章），如何對外部環境時刻保持警覺，如何捕捉不同尋常的蛛絲馬跡，如何突破那些常人認為不能剋服的障礙，如何利用現有技術創造超齣想象的市場機會。隨後，他提齣瞭十種提升個人洞察力的實用方法（第7章），並通過塔塔谘詢的實戰案例（第8章），嚮我們介紹瞭如何打造組織洞察力。

　　其次是要“改變心態求勝於未知”，即本書的第三部分。怎樣纔能剋服對不確定性的恐懼，堅定地麵嚮未來、創造勝機呢？麵對不確定性，否認和抗拒是無濟於事的。任由外界變化來主宰自己的命運，本身就是十分危險的。說到底，這是對勇氣的考驗。查蘭建議我們麵對變化要敢於主動齣擊（第9章），要真正聚焦客戶體驗、大力藉助數字技術；麵對恐懼要勇於調整心態（第10章），尤其要剋服對現有核心競爭力的迷戀；在關鍵崗位領導人已經落伍時，要剋服情感上的障礙。隨後，他通過美國凱澤永久醫療集團的實戰案例（第11章），嚮我們介紹瞭其掌門人哈沃森在麵對醫療行業巨變時，是如何迎難而上引領變革的。

　　最後是要“駕馭企業靈活轉型”，即本書的第四部分。怎樣纔能把握好轉型的節奏，在麵對瞬息萬變的外部環境時，能夠實時靈活調整呢？查蘭建議我們要建立三大組織機製，即高效執行機製（第12～13章）、關鍵決策機製（第14章）以及新老業務管理機製（第15章）。隨後他通過默剋公司的實戰案例（第16章），嚮我們介紹瞭其醫院和專業護理業務前總裁加萊奧塔是如何在競爭環境復雜多變，尤其是競爭對手顛覆瞭原有的行業格局，占據瞭顯著的優勢地位的情況下，如何帶領該業務衝齣重圍、成功轉型的。

　　對於很多正處在轉型中的中國企業來說，這個部分特彆具有藉鑒意義。原因有兩個：一是問題的迫切性。很多正在推動轉型的企業領導人常常會遇到這樣的挑戰，即雖然戰略轉型的方嚮明確、要求具體，但就是無法有效推動組織快速行動。結果往往是：戰略無法真正落地、轉型流於錶麵文章。二是方法的有效性。查蘭提齣的三大組織機製都是經過實踐檢驗的經驗之談，其中很多是他在服務全球客戶的過程中，總結提煉齣來的製勝法寶，比如高效執行的利器JPS，聯閤工作會。這個方法曾經幫助山姆·沃爾頓創造瞭沃爾瑪的發展，幫助喬布斯成就瞭蘋果的復興，幫助艾倫·穆拉利帶領福特汽車走齣瞭睏境。目前也有中國企業正在查蘭的指導下，采用瞭類似的方法，建立瞭相應的組織機製，並取得瞭初步的喜人成效。

　　《求勝於未知》是查蘭在其近年的多部著作中，最為看重的一部。你會發現，這本書中的實戰案例特彆豐富，許多全球知名企業及企業傢都有所提及。由於其中很多是查蘭多年的老朋友，這種近距離的獨特視角尤其彌足珍貴。比如，你會看到韋爾奇、喬布斯以及拉裏·芬剋（美國規模最大的投資管理集團貝萊德公司的CEO）是如何隨時隨地尋求新知、如何親力親為地學習提高的。而且，更為難能可貴的是，查蘭在本書中將自己幾十年的私房經驗也都毫無保留地與廣大讀者進行瞭分享。比如，在這個信息爆炸的時代，讀什麼、怎麼讀纔能更有效地把握外部環境的發展動嚮、提升自己敏銳的洞察力呢？查蘭自己是從三種讀物入手，即《金融時報》《華爾街日報》及《經濟學人》雜誌，會重點關注有什麼新動嚮，並會深入思考這究竟意味著什麼，對相關各方會産生什麼影響，有沒有可能引發顛覆性的市場巨變等。如果有機會跟查蘭一起工作，你會發現他就是這樣，每時每刻都在學習思考，遇到有意思的事情，還會掏齣隨身帶的小本兒，工工整整地記個筆記。有次聊天，他開玩笑說，這就是他最大的財富。

　　本書的翻譯齣版是大傢通力閤作的成果。感謝查蘭先生對我的信任，讓我有難得的機緣與他一起工作，幫助中國企業成長轉型，幫助中國廣大讀者分享他的真知灼見。感謝百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏先生，感謝新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官陳春花女士，在百忙之中親自為本書做瞭推薦。感謝華章公司全體同仁的鼎力支持，以最快的速度、最高的質量完成瞭本書的編輯及齣版工作。感謝智學明德領導力中心創始人徐中博士給予的大力支持。感謝鬍金楓女士，在本書翻譯過程中提齣的很多寶貴意見。沒有大傢，就沒有這本書。

　　由於譯者水平有限，書中如有錯誤之處，敬請各位讀者朋友直接批評，大力斧正。

　　楊懿梅

　　2015年6月6日

　　◆ 前言 ◆

　　變革時代，如何纔能求勝於未知

　　當今時代，所有人都感受到瞭強烈的不確定性：全球金融體係尚未完全恢復；大數據、雲計算及移動互聯帶來的數字革命又撲麵而來；全球各地橫空齣世的競爭對手個個來勢迅猛；整個世界在醞釀著更大的挑戰與變革。從企業到行業，甚至是整個經濟格局都將發生根本性的變化。企業領導者們都在問一個問題：“麵對變化如此快速且難以預計的外部環境，我該如何決策，如何帶領企業求勝於未知？”

　　如果你也為此感到焦慮與迷茫，本書將為你提供一盞指路明燈。書中將會談到，如何時刻保持警惕，敏銳洞察變化，把握未來趨勢；如何更好地利用不確定性，藉勢而上，提前布局；如何改變心態，把對不確定性的恐懼，轉化為變中求勝的勇氣。能否在這場巨大的變革中立於不敗之地，取決於你的速度、專注以及堅不可摧的決心。

　　把握變化的動因，看清前進的方嚮，帶領企業根據外部環境進行靈活調整，你會發現變化其實不足為懼。如果你能真正接受變化、順勢而為，你甚至會欣喜地發現，變化中孕育著無限的可能，為你帶來創造新生的機會。越是擁抱變化的時代，越是精通應變的方法，你就會越有自信，越能變中求勝。

破局新生：在不確定浪潮中駕馭變革，重塑優勢 我們正身處一個前所未有的時代。技術迭代加速，地緣政治錯綜復雜，消費習慣瞬息萬變，全球經濟波動加劇……這一切交織，共同編織齣一張名為“不確定性”的巨網，將個體、組織乃至整個社會籠罩其中。 然而，正如古語所雲：“危者，有機也。”每一次劇烈的變革，都潛藏著重塑格局、孕育新生的契機。那些能夠在這混沌中洞察先機，主動齣擊，將不確定性轉化為驅動力的人，終將站在時代的潮頭，贏得未來。 本書並非是一部詳盡的理論堆砌，也不是一本枯燥的案例分析匯編。它更像是為你量身定製的一份行動指南，一份在風暴中掌舵的智慧指南。它深入剖析瞭當下變革的本質，並提供瞭一係列切實可行的方法，幫助你在充滿未知與挑戰的環境中，不僅能生存下來，更能實現突破性的增長。 第一部分：理解不確定性的新常態 在這一部分，我們將一同揭開不確定性的神秘麵紗，理解它並非偶然的事件，而是這個時代不可逆轉的底層邏輯。 變革的驅動力：是什麼在塑造我們的未來？ 我們將深入探討導緻當下劇烈變革的核心因素。這包括但不限於： 顛覆性技術： 人工智能、大數據、生物技術、量子計算等，它們如何以前所未有的速度和深度改變著生産方式、生活模式乃至人類認知。我們將審視這些技術如何打破現有壁壘，創造新的産業，同時又可能淘汰舊的模式。 全球化與碎片化並存： 曾經一度被視為絕對真理的全球化，如今正經曆著深刻的調整。地緣政治的緊張、貿易保護主義的抬頭，以及供應鏈的重塑，都讓全球互聯的格局變得更加復雜且難以預測。我們將探討在這種“分而閤，閤而分”的動態中，企業和個人如何定位自身。 社會文化變遷： 新一代消費者的價值觀、工作觀的轉變，以及社會議題（如可持續發展、公平性）對商業行為的影響，都在悄然重塑著市場需求和企業責任。我們將分析這些軟性因素如何轉化為實際的商業挑戰與機遇。 “黑天鵝”事件的常態化： 疫情、自然災害、金融危機……這些曾經被認為是小概率事件，如今卻頻繁發生，並以超乎想象的規模影響著世界。我們將探討如何從心理和戰略層麵，為應對不可預見的衝擊做好準備。 不確定性的多重維度： 不確定性並非單一概念，它體現在以下幾個關鍵方麵： 預測性不確定性： 結果難以預測，即便是擁有大量數據，也無法準確預知未來的走嚮。 復雜性不確定性： 變量眾多，相互關聯，牽一發而動全身，使得整體行為難以被清晰理解。 模糊性不確定性： 缺乏清晰的定義和邊界，事物的發展方嚮、潛在影響都籠罩在迷霧之中。 衝突性不確定性： 存在相互矛盾的信號、目標或利益，使得決策過程充滿博弈和取捨。 我們為何需要主動齣擊？ 傳統以穩定為導嚮的經營哲學，在不確定時代已難以為繼。我們必須從被動應對轉嚮主動塑造。 “僵化”的風險： 固守舊有模式，拒絕改變，隻會加速被時代淘汰。 “機會窗口”的短暫： 變革帶來的新機遇往往稍縱即逝，需要敏銳的洞察和快速的行動。 “競爭優勢”的重構： 過去的優勢可能瞬間失效，新的優勢需要在不確定中被發掘和建立。 第二部分：主動齣擊的策略與工具 理解不確定性的本質隻是第一步，更重要的是掌握在這復雜環境中主動齣擊的方法。本部分將為你提供一套行之有效的工具箱。 構建“敏捷”的思考模式： 擁抱學習型文化： 將學習視為一種持續性的生存策略，鼓勵試錯、復盤與迭代。 打破信息孤島： 建立跨部門、跨層級的溝通機製，確保信息的流暢傳遞與共享。 情景規劃與預演： 並非試圖預測未來，而是設想多種可能的未來情景，並預先設計應對方案，增強適應性。 “精益”的實驗精神： 以最小的成本進行試錯，快速驗證假設，及時調整方嚮。 在不確定中發現“潛在的優勢”： 識彆“邊緣信號”： 關注那些微小、非主流但可能預示著未來趨勢的跡象。 深入洞察“未被滿足的需求”： 變革往往伴隨著新的需求誕生，或舊需求的升級。 重塑“資源與能力”： 審視現有資源，思考如何通過組閤、整閤或外部獲取，形成新的競爭優勢。例如，數據資産的管理與運用，人纔的多元化與靈活配置。 構建“生態係統”思維： 在高度互聯的世界，單打獨鬥難以取勝。我們需要建立開放、協作的生態係統，與閤作夥伴共同成長，分擔風險，共享收益。 “變中求勝”的具體戰術： 戰略的動態調整： 放棄僵化的長期計劃，擁抱“可調整”的戰略框架，能夠根據環境變化快速優化目標和路徑。 組織的韌性建設： 打造能夠快速響應市場變化的組織結構，強調授權、去中心化和協作。 創新驅動的增長： 顛覆式創新： 勇於挑戰現有市場規則，創造全新的價值主張。 漸進式創新： 在現有業務基礎上，持續優化産品、服務或流程，提升效率與客戶體驗。 商業模式創新： 重新思考産品如何交付價值，如何定價，如何觸達客戶，探索新的盈利模式。 風險管理的升維： 從“避免風險”到“管理風險”： 認識到風險無法完全規避，關鍵在於如何對其進行識彆、評估、應對和監控。 構建“風險緩衝區”： 預留一定的資源和彈性，以應對突發狀況。 利用不確定性： 識彆並把握那些競爭對手因顧慮風險而不敢涉足的領域。 領導力在變革中的角色： 願景的引領者： 在迷霧中為團隊指明方嚮，激發鬥誌。 變革的推動者： 敢於打破舊有體係，擁抱新事物，並鼓勵他人一同前行。 學習的示範者： 以身作則，展現開放的心態和持續學習的熱情。 賦能的管理者： 給予團隊信任和空間，鼓勵他們自主決策和創新。 第三部分：在實踐中落地與持續進化 理論最終要迴歸實踐。本部分將強調如何在日常工作和組織運營中，將主動齣擊的理念轉化為切實的行動，並實現持續的進化。 個人層麵的主動齣擊： 終身學習的習慣： 持續更新知識體係，掌握新技能，保持對外部世界的敏感度。 建立個人“雷達係統”： 積極獲取信息，與不同領域的人交流，拓展視野。 培養“心理韌性”： 學會管理壓力，從失敗中快速恢復，保持積極樂觀的心態。 擁抱“不舒適區”： 挑戰自我，承擔適當的風險，在新的挑戰中成長。 組織層麵的主動齣擊： 建立“反饋迴路”： 建立有效的機製，收集來自市場、客戶和員工的反饋，並快速用於改進。 授權與賦能： 信任團隊，賦予他們決策權和資源，激發其內在的驅動力。 跨界閤作與整閤： 積極尋求與外部夥伴的閤作機會，打破行業邊界，創造新的價值。 文化重塑： 營造一個鼓勵創新、擁抱變化、容忍適度失敗的企業文化。 戰略的“最小可行化”： 在資源有限的情況下，優先投入精力在最有可能産生顛覆性結果的領域，並快速驗證。 持續進化的螺鏇： 復盤與總結： 定期迴顧過往的決策和行動，總結經驗教訓，提煉可復製的方法。 適應與迭代： 市場在變，競爭對手在變，自身也必須不斷調整和優化。 前瞻性布局： 在應對當前挑戰的同時，積極關注未來趨勢，提前進行戰略儲備。 不確定性並不可怕，它隻是一個等待被理解和利用的強大力量。通過主動齣擊，我們將不再被動地被時代裹挾，而是能夠成為變革的駕馭者，在時代的浪潮中，發現無限的可能性，實現一次又一次的破局與新生。這本書將陪伴你，在未知中尋找清晰，在混亂中發現秩序，在挑戰中鑄就輝煌。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計極具吸引力，那種充滿力量感的字體和配色，仿佛在訴說著一個關於勇氣和智慧的故事。在如今這個信息高速流動、變化日新月異的時代，我們常常感到一種無力感，仿佛被一股股洪流裹挾著前進，身不由己。而這本書，卻以一種截然不同的姿態齣現在我們麵前——“主動齣擊”。這個詞本身就充滿瞭行動的力量，它暗示著一種掌控感，一種在不確定性中開闢道路的決心。我對此深感興趣，迫切地想知道，作者是如何定義“未知”的，以及我們應該如何去理解和擁抱它，而不是僅僅對其感到恐懼。我期待這本書能夠為我提供一套清晰的思維模式和實用的方法論，幫助我在紛繁復雜的局勢中，辨彆方嚮，找到那個可以“變中求勝”的關鍵點。我尤其希望作者能夠通過具體的案例，展示那些在未知環境中成功轉型的故事，讓我們看到，即使身處變革的浪潮，我們依然可以成為自己的舵手，引領自己駛嚮更廣闊的海洋。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，這本書的書名本身就充滿瞭張力，它不僅僅是一個簡單的標題，更像是一個宣言，一個號召。在當下這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，我們每個人都可能身處某種程度的“未知”之中，無論是職業發展、市場變化，還是個人生活中的種種際遇。而“主動齣擊”、“變中求勝”，這些詞語的組閤，恰恰擊中瞭許多人心底最深處的渴望——不甘於平庸，渴望在不確定性中找到屬於自己的立足之地，甚至開闢一片新的天地。我非常期待這本書能夠提供一些真正具有洞察力的分析，幫助我們理解“未知”的本質，以及在變革時代，個體如何能夠擺脫被動，真正掌握自己的命運。我希望作者能夠分享一些他獨特的思考方式和實踐經驗，讓我們能夠學習到如何識彆那些隱藏在混亂背後的規律，並且如何利用這些規律，將挑戰轉化為機遇。對我而言，這本書不僅僅是關於策略，更是關於一種心態的重塑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就透著一股子“硬核”的味道，那種深邃的藍色和金色的字體搭配，仿佛預示著這是一場智力與策略的較量。我之所以被它吸引，很大程度上是因為書名裏那股子“主動齣擊”的勁兒，在這個風雲變幻的時代，誰不想掌握主動權，而不是被動地接受一切？我常常在想，在那些看似混亂的局勢背後，是否真的存在著一套行之有效的邏輯，能夠讓我們在未知中找到方嚮，甚至將不確定轉化為機會？我期待這本書能夠揭示那些隱藏在錶象之下的驅動力，提供一些切實可行的方法論，幫助我在工作和生活中，能夠更從容地應對那些突如其來的挑戰。我希望作者能夠用深入淺齣的語言，將那些復雜的概念變得易於理解，並且通過豐富的案例，讓讀者能夠真切地感受到“變中求勝”的力量。我尤其對書中探討的“未知”和“不確定性”的本質感興趣，想知道我們該如何去理解它們，而不是僅僅畏懼它們。我相信，掌握瞭正確的心態和方法，我們每個人都能成為自己命運的掌控者，在時代的浪潮中乘風破浪。

評分☆☆☆☆☆

剛翻開這本書，就被作者那股子“捨我其誰”的氣場給鎮住瞭。書中的文字帶著一股子銳利感，仿佛一把手術刀，毫不留情地剖析著我們所處的時代。我尤其欣賞作者在開頭就強調的“主動”二字，這與許多強調“順應”或者“適應”的書籍截然不同。在這個信息爆炸、技術迭代加速的時代，被動等待隻會讓我們錯失良機，甚至被時代的車輪碾壓。我迫切地想知道，作者是如何定義“未知”的，以及它在我們的人生和事業中扮演著怎樣的角色。更重要的是，我希望能從這本書中學習到一套係統性的思維框架，幫助我識彆潛在的危機，更敏銳地捕捉到那些隱藏在錶象之下的機會。我期待作者能夠分享一些他獨特的視角和深刻的洞察，讓我們能夠跳齣固有的思維模式，以一種全新的、更具顛覆性的方式去思考問題，從而在不確定性中找到屬於自己的那條通往成功的道路。這本書在我看來，不單單是一本理論著作，更像是一位經驗豐富的嚮導，指引我們在迷霧中尋找方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直就是為我這樣總是在摸索前進的讀者量身定做的。我一直覺得，生活就像是在一場巨大的、充滿未知數的牌局，你不知道下一張牌是什麼，也不知道對手會齣什麼招。而我，往往是那個習慣性地等待彆人打牌，然後根據情況作齣反應的人。這本書的書名，讓我看到瞭另一種可能性——“主動齣擊”。我特彆好奇，作者是如何將“未知”和“變革”這兩個詞如此巧妙地聯係在一起，並且賦予它們一種積極的、可控的含義。我期待書中能夠提供一些具體的、可操作的策略，來幫助我打破思維定勢，培養一種敢於冒險、勇於探索的精神。我希望能夠學習到如何在這種充滿不確定性的環境中，精準地識彆那些值得抓住的機會，並且製定齣有效的行動計劃。我甚至想象，讀完這本書，我可能會對“風險”這個詞的看法産生翻天覆地的改變，不再僅僅把它視為洪水猛獸，而是將其看作是通往更高成就的階梯。

評分☆☆☆☆☆

公司買的，還是不錯的，增加知識點。嘎嘎！

評分☆☆☆☆☆

2：新時代的高潛領導者必須具備以下五大關鍵能力:·提高你的時間迴報(第3章)。·激發他人及培養他人(第4章)。·成為創意及執行大師(第5章)。· 研究客戶對手及環境(第6章)。·提高思考及判斷能力(第7章)。P16

評分☆☆☆☆☆

感召力是最本色的領導能力，領導學理論中最經典的特質論研究的核心主題就是感召力。感召力主要來自於以下五個方麵：

評分☆☆☆☆☆

京東鑽石會員+會員PLUS許多年瞭，可是從來都懶得評價。自從知道京豆可以抵現，後悔不已，實在不知浪費瞭多少京豆，於存瞭這條信息方便評論拿京豆。如果貼瞭這條長評論，說明我對這款産品總體是滿意的。好東西

評分☆☆☆☆☆

(1)領導者對被領導者需求和動機的洞察與把握；

評分☆☆☆☆☆

控製力是領導者有效控製組織的發展方嚮、戰略實施過程和成效的能力，一般是通過下述方式來實現的：

評分☆☆☆☆☆

這是一個缺乏常識的時代，讓我們陷入戰略的迷霧和管理的睏境中，

評分☆☆☆☆☆

速度很快，質感很好。書對於我們來說是一種樂趣,我們能夠從書中汲取到許多的知識.讀一本好書,就有如發現瞭一顆原鑽,越深入越美麗,越調卓越閃亮.從書中學到的知識,會是我們一生的精神財富,所以說,每當我們讀過書後,就會有著非同一般的愉悅感受,因為,我們為收獲瞭知識而開心.快樂.

評分☆☆☆☆☆

好書，非常值得仔細看看讀，當代的彼得德魯剋。。