物业精细化管理与服务系列--物业工程?消防?节能手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邵小云 编

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• 物业管理
• 物业工程
• 消防安全
• 节能技术
• 精细化管理
• 服务提升
• 建筑工程
• 设施管理
• 行业手册
• 实操指南

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122242259

版次：1

商品编码：11741201

包装：平

丛书名： 物业精细化管理与服务系列

开本：16开

出版时间：2015-09-01

页数：158

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：物业管理人员及相关从业人员
　　《物业工程·消防·节能手册》一书是物业公司精细化管理与服务必备用书。以物业工程、消防、节能为主线，详细介绍了物业工程管理体系建立，前期物业工程管理，物业设施设备日常管理，房屋的日常养护与完损鉴定，消防管理体系构架，消防器材的配备、使用与维护，消防安全检查， 消防安全宣传教育，早期介入设计节能， 日常管理阶段的节能降耗等内容。可供物业管理者及从业人员使用。

内容简介

　　本书内容涵盖三个方面，即工程、消防、节能，具体包括物业工程管理——物业工程管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理；物业消防管理——建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业节能降耗管理——节能降耗管理体系与措施、公共能耗有效管控。本书具有非常强的实操性，所提供的大量方案、流程、表格等均来自于国内知名的物业公司，读者可以将其下载下来，并结合所在企业的实际情形进行一些个性化的修改。
　　本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

内页插图

精彩书评

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目录

第一部分　物业工程管理
第一章　物业工程管理体系建立 1
第一节　物业公司工程部的组建 2
一、公司总部设立工程部 2
二、各项目管理处设工程组 4
三、工程部各岗位职务说明 4
第二节　物业工程管理制度建设 9
一、认真制定管理制度 10
二、严格实施管理制度 11
三、定期进行监督检查 11
第二章　前期物业工程管理 13
第一节　前期介入期工程管理 14
一、工程部前期介入的目的 14
二、工程部介入的工作流程 15
三、物业工程前期介入的事项 15
四、图纸审核与巡查工作 20
五、工程部现场详细巡查 23
第二节　验收接管期工程管理 26
一、物业接管验收的作用 26
二、物业接管验收的对象 27
三、物业接管验收的条件 27
四、接管验收的资料要求 27
五、房屋接管验收的标准 30
六、接管验收的操作步骤 33
七、验收后入伙前的设施成品保护 35
第三节　入伙阶段工程管理 36
一、办理入住手续时期的工程管理 36
二、业主装修过程的工程管理 36
三、违规装修的工程管理 40
第三章　物业设施设备日常管理 41
第一节　设施设备运行管理 43
一、制订合理的运行计划 43
二、配备合格的运行管理人员 43
三、提供良好的运行环境 43
四、建立健全必要的规章制度 49
五、设施设备的状态管理 49
六、做好运行记录 50
七、对运行状态的分析 52
【实战范本】设施设备运行计划 55
第二节　设施设备维护保养管理 56
一、设备维护保养的类别 56
二、物业设施设备的保养周期及项目 57
三、物业设施设备的保养计划 62
四、物业设施设备的保养计划实施 62
第三节　应急维修的管理 63
一、设备维修信息的获得 63
二、设备维修的实施 63
三、设备报修单的设计 63
第四节　物业设施设备管理质量提升 64
一、物业设施设备管理质量目标 64
二、物业设施设备质量标准的制定 65
三、开展物业服务检查 71
四、缺陷原因的分析与措施 72
五、全面质量管理计划（运作和维护专用） 73

第二部分　物业消防管理
第四章　建立消防安全管理体系 75
第一节　建立消防网络组织 76
一、消防组织结构图 76
二、各级人员的消防职责 76
第二节　组建灭火组织 79
一、灭火的组织结构 79
二、各级人员在扑救火灾中的主要职责 80
第三节　制定消防管理制度 81
一、消防值班制度 81
二、物业消防检查制度 82
三、业主消防管理守则 82
四、装修施工场地消防安全规定 83
五、动火审批制度 83
第五章　完善消防物防系统 85
第一节　物业消防系统的组成与操作方法 86
一、消防系统的组成 86
二、消防系统的安全操作方法 87
第二节　消防设施、设备的标识 88
一、总平面布局标识 89
二、消防车道标识 89
三、防火间距标识 89
四、认识标识 90
五、操作使用标识 90
六、建筑自动消防设施管理标识 94
七、消防安全疏散标识 94
八、危险场所安全警示标识 96
九、消防安全管理规程标识 97
十、消防宣传标识设置 97
第三节　常规消防器材装备及使用 99
一、大型物业管理区域配备种类 99
二、消防器材一般配置要求 100
三、消防装备的维护、管理 100
四、常用消防器材的使用 105
第六章　消防安全宣传教育 109
第一节　消防宣传、培训 110
一、员工培训 110
二、业主、租户宣传培训 111
【实战范本】通知 111
第二节　开展消防应急演练 112
一、消防应急演练的目的 112
二、消防应急演练的基本要求 112
三、消防演练的参与人员 113
四、制订消防应急演练计划 114
五、消防预案演练的实施 116
六、消防应急预案的评审和改进 118
第七章　消防安全检查 119
第一节　消防安全检查的内容与标准 120
一、消防设备设施的检查内容及标准 120
二、日常消防安全管理的检查内容及标准 126
第二节　消防安全检查的组织方法和形式 127
一、专职部门检查 127
二、各部门、各项目的自查 127
第三节　消防安全检查的程序和要求 128
一、消防安全检查的基本程序 128
二、消防安全检查的要求 128
【实战范本】建筑消防设施定期检查记录表 128
【实战范本】推车灭火器检查表 130
【实战范本】手提灭火器定期检查表 131
【实战范本】每周防火巡查记录表 131
【实战范本】消防安全日巡查记录表 132
【实战范本】每日防火巡查记录表 132

第三部分　物业节能降耗管理
第八章　节能降耗管理体系与措施 133
第一节　建立节能降耗管理体系 134
一、建立健全能源管理机构 134
二、实行节能降耗目标管理 135
三、建立激励机制 136
四、组织节能降耗培训 136
五、建立业主参与机制，鼓励业主参与 136
六、建立开发节能降耗工程项目管理办法 137
第二节　物业项目节能降耗措施 138
一、行为节能 138
二、设计节能 138
三、技术节能 138
四、改造节能 139
【实战范本】物业公司节能降耗方案 140
【实战范本】管理处节能管理规定 141
【实战范本】某物业管理处节能工作计划方案 142
【实战范本】物业管理处节能工作计划表 145
【实战范本】办公区节能降耗管理责任表 146
第九章　公共能耗有效管控 147
第一节　公共能耗概述 148
一、公共能耗的相关定义 148
二、公共能耗费用管理的原则 149
三、公共能耗的计算方法 149
四、公共能耗定额的确定 150
五、公共能耗费用的管理 150
【实战范本】某住宅物业公共能耗分摊计算办法 151
【实战范本】公共能耗分摊收取明细表 152
【实战范本】能耗费用分摊公示举例 153
第二节　公共能耗统计分析 154
一、建立公共能耗计量系统 154
二、公共能耗管理模型 156
三、公共能耗统计分析 157
【实战范本】???　　　　 楼公共电表用电统计表 158
【实战范本】总水表用水统计表 158
【实战范本】水表用水统计表 158

《现代城市管理与发展系列丛书》 分册介绍 第一卷：城市规划与可持续发展 本卷聚焦于现代城市在快速发展进程中，如何进行科学合理的规划，以及如何将可持续发展的理念融入城市建设的各个环节。书中深入探讨了城市空间结构的优化、土地利用的集约高效、绿色交通体系的构建、生态景观的保护与修复等关键议题。 城市规划理论与实践： 梳理了国内外主流的城市规划理论，如新都市主义、紧凑城市理论、韧性城市理念等，并结合具体案例分析了其在实践中的应用与挑战。详细阐述了从宏观战略规划到具体控制性详细规划的编制流程、技术要求及审批机制。 可持续城市发展战略： 强调了经济发展、社会公平与环境保护的协调统一。内容涵盖了循环经济在城市中的应用、可再生能源的推广与利用、水资源的管理与节约、废弃物处理与资源化等多个方面。 绿色建筑与生态城区： 介绍了绿色建筑的设计理念、技术标准及评价体系，包括节能、节水、节材、绿色建材的选择与应用。探讨了如何将绿色建筑理念延伸至城市层面，打造集生态、宜居、高效于一体的生态城区。 智慧城市与信息技术应用： 探讨了信息技术如何赋能城市管理，提升城市运行效率和服务水平。内容涉及城市数据平台的建设、物联网在城市基础设施管理中的应用、大数据分析在交通疏导、环境监测、公共安全等领域的应用。 社区营造与公众参与： 强调了以人为本的城市发展理念，关注社区活力与居民福祉。介绍了社区规划的原则、方法，以及如何通过有效的公众参与机制，让居民深度参与到城市规划和建设的决策过程中，提升社区的认同感和归属感。 第二卷：城市交通系统优化与智慧出行 本卷致力于解决现代城市面临的交通拥堵、环境污染、出行不便等突出问题，旨在构建高效、安全、绿色、便捷的城市交通体系。 城市交通规划与政策： 阐述了城市交通流量预测、交通需求管理、公共交通优先发展策略等规划方法。深入分析了交通政策的制定与评估，如拥堵收费、停车管理、公共交通补贴等。 多模式交通协同发展： 强调了不同交通模式之间的协调与整合。内容包括城市轨道交通的规划与建设、地面公交网络的优化、慢行交通（自行车、步行）系统的完善、以及各种交通方式的换乘便捷性设计。 智慧交通技术应用： 详细介绍了智能交通系统（ITS）的关键技术，如交通信号控制、交通信息发布、电子收费系统、车联网技术等。探讨了如何利用大数据和人工智能优化交通流量，提高通行效率，减少事故发生。 绿色交通与低碳出行： 推动新能源汽车的普及与充电基础设施的建设，推广共享出行模式，鼓励绿色出行方式，如公共交通、自行车、步行等。 交通安全与应急管理： 关注城市交通安全问题，包括道路设计安全、交通法规执行、交通事故预防与处理。同时，探讨了城市交通应急管理体系的构建，以应对突发事件对交通造成的冲击。 第三卷：城市环境治理与生态文明建设 本卷着眼于解决城市发展过程中产生的环境污染问题，推动生态文明建设，实现城市与自然的和谐共生。 大气污染防治与空气质量改善： 深入分析城市大气污染的成因，介绍了工业源、交通源、生活源等污染物的排放控制技术。阐述了空气质量监测、预警与应急响应机制。 水环境治理与水生态修复： 探讨了城市污水处理技术、雨污分流系统、河湖水系保护与生态修复。关注饮用水源地的安全保障，以及城市黑臭水体治理的难点与对策。 固体废弃物管理与资源化利用： 介绍了城市生活垃圾、建筑垃圾、危险废弃物等不同种类废弃物的分类、收集、运输、处理技术。重点阐述了垃圾焚烧发电、填埋、堆肥、回收利用等多种处理方式及其环境效益。 土壤污染防治与修复： 关注城市工矿企业遗留的土壤污染问题，介绍了土壤污染的调查、评估与修复技术。 噪声污染控制与生态景观建设： 探讨了城市交通噪声、工业噪声、生活噪声的控制方法，以及如何通过绿化、隔音屏障等措施降低噪声影响。同时，强调了城市绿地系统、公园绿地、滨水空间的规划与建设，提升城市生态品质。 生态文明理念与绿色生活方式： 倡导绿色消费、低碳生活、垃圾分类等环保理念，引导市民形成自觉的环保行为，共同建设生态文明的城市。 第四卷：城市公共服务与社会治理创新 本卷聚焦于提升城市公共服务的供给效率与质量，探索城市社会治理的创新模式，构建和谐宜居的城市社区。 城市公共服务体系构建： 涵盖了教育、医疗、养老、文化、体育等多元化的公共服务领域。分析了如何优化公共服务资源配置，提高服务可及性和公平性。 智慧政务与数字化治理： 介绍了电子政务、一体化政务服务平台等数字化手段在提升政府服务效率、优化营商环境方面的应用。探讨了如何利用大数据分析，科学决策，精准施策。 基层社会治理创新： 关注社区治理的有效性，探讨了网格化管理、居民自治、志愿服务等模式。强调了社会力量的参与，构建多元共治的基层治理格局。 公共安全与风险防范： 涉及城市消防安全、食品药品安全、突发公共卫生事件应对、社会治安防控等多个方面。介绍了风险评估、预警机制、应急处置等内容。 城市文化建设与精神文明： 探讨了如何传承与发展城市特色文化，繁荣文化事业，提升城市文化软实力。关注市民公德、诚信体系建设，培育积极向上的城市精神。 人才引进与城市竞争力提升： 分析了吸引和留住人才对城市可持续发展的重要性，探讨了人才政策、创新创业环境的优化。 第五卷：城市更新与历史文化遗产保护 本卷关注城市在发展过程中，如何对既有建成区进行科学的更新改造，以及如何有效地保护与活化利用城市的历史文化遗产。 城市更新的理论与模式： 梳理了城市更新的各种理论，如有机更新、拆除重建、综合整治等，并结合国内外案例分析其适用性。探讨了棚户区改造、老旧小区提升、城中村改造等具体模式。 历史文化遗产保护与传承： 深入阐述了历史街区、历史建筑、文化遗址等不同类型历史文化遗产的保护原则、技术要求及法律法规。强调了在保护前提下的合理利用与活化。 城市特色风貌塑造： 探讨了如何通过城市更新和景观设计，延续城市文脉，塑造具有地域特色和时代精神的城市风貌。 城市更新中的利益相关者协调： 分析了城市更新过程中涉及政府、开发商、居民、社会组织等多元主体的利益诉求，提出了有效的协调与沟通机制。 绿色更新与可持续发展： 将可持续发展理念融入城市更新，推广绿色建筑技术，优化能源利用效率，减少更新过程中的环境影响。 历史文化街区活化与旅游开发： 探讨了如何通过文化创意产业、特色商业、旅游开发等方式，盘活历史文化资源，实现保护与发展的双赢。 《现代城市管理与发展系列丛书》 旨在汇聚学术界、实践界的智慧，为城市规划者、管理者、建设者以及关注城市发展的各界人士提供一份系统、深入、前瞻性的参考。丛书力求理论联系实际，既有宏观的战略视野，也有微观的操作指南，为中国乃至全球的城市可持续发展贡献智慧和力量。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚开始拿到这套书时，我还有点担心它会过于学术化，毕竟“精细化管理”这个词听起来就有点高冷。但实际阅读下来，我发现它的语言风格非常接地气，作者似乎深谙如何将复杂的专业术语转化为一线工作人员也能理解的白话。例如，在讲解消防系统日常巡检的标准化流程时，书中用了很多生动的比喻和生活化的场景来解释为什么要设置某项检查点，这极大地降低了学习门槛。更重要的是，它不仅仅是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“为什么这么做”，这种逻辑上的通透感，让知识更容易被吸收和内化。对我这种需要跨部门沟通的人来说，这本书提供了一种绝佳的“通用语言”，让我能更有效地与工程部和安保团队进行有效对话，推动各项工作的落地执行。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度和广度都远超我的预期，它不像市面上很多同类书籍那样只是停留在概念的表面，而是真正钻进了实操的每一个环节。比如，在谈到日常的设施维护时，作者没有简单地罗列清单，而是深入剖析了不同类型设备的生命周期成本分析，甚至细致到不同季节对能耗管理的不同侧重，这为我们制定长期预算提供了极为可靠的理论支撑。我特别欣赏其中对于风险管理的章节，它结合了近年来几个典型的行业案例，用一种近乎“血淋淋”的方式警示了疏忽细节可能带来的灾难性后果，读起来让人脊背发凉，也因此更加警醒。这种紧密结合行业痛点，并提供切实可行解决方案的叙事方式，使得这本书的实用价值得到了极大的提升，我感觉自己像是在接受一位经验丰富的前辈手把手的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了深邃的藏蓝色调，搭配烫金的字体，显得既专业又不失稳重。我尤其喜欢它在版式上的处理，字体清晰易读，行距设置得恰到好处，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。纸张的质感也相当不错，拿在手里沉甸甸的，透着一股“干货”的气息。翻阅内页时，我注意到很多图表的排布都非常考究，那些技术参数和流程图被清晰地用不同的颜色和符号区分开来，即便是像我这样对工程技术不是特别精通的读者，也能快速抓住重点。而且，这本书的装订工艺非常扎实，感觉可以经受住高频率的翻阅和使用，这点对于我们这些需要经常参考手册的实务工作者来说，简直太重要了。总而言之，从拿起这本书的第一秒起，就能感受到编著者在细节上的用心，这不仅仅是一本工具书，更是一件值得收藏的专业作品。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值体系构建得非常完整，它成功地搭建起了一座连接理论知识、政策法规与实际运营的桥梁。在阅读过程中，我发现作者在引用行业规范和国家标准时，都会附带上条文的出处和解读，这极大地增强了内容的可信度和权威性。更让我惊喜的是，书中穿插的一些关于“绿色建筑”和“可持续发展”的探讨，这些内容在以前的物业管理资料中常常是被忽略的边缘话题，但在这里却被提升到了战略高度。它不再将节能仅仅看作是节约成本的手段，而是上升到企业社会责任的高度来阐述。这种前瞻性的视野，让这本书不仅对当前的运营有指导意义，也为物业企业未来的转型升级指明了方向，读完后让人有种“看透未来”的畅快感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的编排逻辑，简直就是为我们这种时间碎片化的管理者量身定做的。它的章节划分非常清晰，采用了模块化的结构，我可以根据手头正在处理的具体问题，快速定位到相应的章节进行查阅。比如，如果我今天需要紧急处理一个中央空调的能效报警，我能立刻翻到对应的“设备运行优化”模块，里面详尽的排故步骤和优化建议能让我迅速进入状态。它不像某些教科书那样需要从头读到尾才能找到需要的知识点。这种极强的检索性和即时应用性，让它成为了我办公桌上不可或缺的“作战地图”。我可以毫不夸张地说，这本书极大地提高了我的工作效率，减少了我在查找零散资料上浪费的时间，真正做到了让人手不释卷，用时方便。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

质量不错 用起来挺好使的

评分☆☆☆☆☆

公司首届知识竞赛礼品

评分☆☆☆☆☆

一点都不好

评分☆☆☆☆☆

快递大哥居然送错了地方，无语！

评分☆☆☆☆☆

可以，还行吧

评分☆☆☆☆☆

家里的用品基本都在京东购买，信赖京东。

评分☆☆☆☆☆

一点都不好

评分☆☆☆☆☆

很好，我很喜欢