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青岛英谷教育科技股份有限公司 编

图书标签:

• 物流
• 配送中心
• 规划
• 运作管理
• 供应链
• 仓储管理
• 库存控制
• 优化
• 效率
• 物流工程

出版社： 西安电子科技大学出版社有限公司

ISBN：9787560639659

版次：1

商品编码：11871986

包装：平装

丛书名： 高等学校应用型本科创新人才培养计划指定教材 ，

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：胶版纸

页数：320

字数：472000

正文语种：中文

内容简介

　　《物流配送中心规划与运作管理》以培养应用型本科人才为指导思想，结合现代教学理念，注重理论与实践相结合，重点介绍了物流配送中心概述、物流配送中心规划项目管理、物流配送中心的设立、基础资料的收集与分析、物流配送中心总体规划、物流配送中心系统规划、配送作业管理、系统方案评价与规划实例等方面的内容。
　　针对物流配送中心规划与运作管理的特点，内容分为理论篇与实践篇：理论篇注重理论知识的平实易懂，便于学生掌握，同时包含了大量的案例和启发式的“想一想”环节，每一章都配有大量的课后练习题；实践篇的内容源于实际工作中经常遇到的问题，通过对应的实践项目帮助学生加深对理论知识的理解，锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，提升学生的实践技能。
　　《物流配送中心规划与运作管理》可作为高等院校电子商务、物流管理等相关专业的教材，也可作为企事业单位相关人员自学和培训的参考用书，同时对相关专业的研究生也有一定的参考价值。

目录

理论篇
第1章 物流配送中心概述
1.1 配送与配送中心概述
1.1.1 配送的概念与内涵
1.1.2 配送中心的概念与内涵
1.1.3 与物流配送中心相关的几个概念
1.2 物流配送中心的地位与作用
1.2.1 物流配送中心的地位
1.2.2 物流配送中心的作用
1.3 物流配送中心的分类与选择
1.3.1 不同标准下的分类形式
1.3.2 物流配送中心的类型选择
1.4 物流配送中心的产生与发展
1.4.1 配送的产生与发展
1.4.2 物流配送中心的产生与发展
1.5 我国物流配送中心存在的
主要问题与对策
1.5.1 存在的主要问题
1.5.2 主要对策分析
小结
练习
第2章 物流配送中心规划项目管理
2.1 项目管理概述
2.1.1 项目管理的概念与内涵
2.1.2 项目管理的工具
2.1.3 项目成功的关键因素分析
2.2 物流配送中心规划项目管理概述
2.2.1 物流配送中心项目规划的主要原则
2.2.2 物流配送中心项目规划的步骤与主要内容
2.2.3 对物流配送中心项目规划的几点建议
小结
练习
第3章 物流配送中心的设立
3.1 配送的分类与模式
3.1.1 配送的分类
3.1.2 配送的模式
3.1.3 配送模式的选择
3.2 物流配送中心设立的程序
3.2.1 物流配送中心项目设立前期工作阶段
3.2.2 物流配送中心项目实施阶段
3.2.3 物流配送中心项目竣工验收及生产准备阶段
3.3 物流配送中心选址
3.3.1 物流配送中心选址的方法
3.3.2 物流配送中心选址的注意事项
小结
练习
第4章 基础资料的收集与分析
4.1 基础资料的收集
4.1.1 基础资料的收集方法
4.1.2 基础资料的种类
4.2 基础资料的分析
4.2.1 基础资料整理
4.2.2 基础资料分析
小结
练习
第5章 物流配送中心总体规划
5.1 物流配送中心总体规模规划
5.2 物流配送中心作业功能需求规划
5.2.1 区域功能规划
5.2.2 区域作业能力规划
5.3 物流配送中心设施设备规划
5.3.1 规划设施设备的原则与分类
5.3.2 物流设备的选择分析
5.4 物流配送中心信息系统规划
5.4.1 规划信息系统的主要原则
5.4.2 信息系统的一般架构
5.4.3 规划信息系统的要点
5.5 物流配送中心功能区布局规划
5.5.1 功能区汇总与作业活动关系分析
5.5.2 功能区位置布置与面积规划
小结
练习
第6章 物流配送中心系统规划
6.1 道路交通系统规划
6.1.1 园区道路网规划
6.1.2 库区内部通道规划
6.2 生产作业区空间规划
6.2.1 收货验收区空间规划
6.2.2 存储保管区与拣选区空间规划
6.2.3 复核区空间规划
6.3 生产作业辅助区空间规划
6.3.1 生产作业辅助区规划依据
6.3.2 生产作业辅助区空间规划要素
6.4 办公生活区空间规划
6.4.1 园区办公生活区空间规划
6.4.2 库内办公生活区空间规划
6.5 作业系统规划
6.5.1 订货作业系统规划
6.5.2 收货作业系统规划
6.5.3 存储作业系统规划
6.5.4 订单处理系统规划
6.5.5 分拣作业系统规划
6.5.6 出库作业系统规划
6.5.7 搬运作业系统规划
小结
练习
第7章 配送作业管理
7.1 配送线路管理与优化
7.1.1 车辆调度管理
7.1.2 车辆积载管理
7.1.3 线路优化管理
7.2 配送服务管理
7.2.1 配送服务概述
7.2.2 配送服务标准
7.2.3 配送服务质量管理
7.3 退货管理
7.3.1 退货管理的内涵
7.3.2 退货产生的原因
7.3.3 退货流程管理
7.3.4 退货管理策略
7.4 配送作业的信息化管理
7.4.1 GPS系统及其应用
7.4.2 GIS系统及其应用
7.5 物流配送的发展趋势
7.5.1 共同配送
7.5.2 同城配送
7.5.3 落地配
7.5.4 仓配一体化
小结
练习
第8章 系统方案评价与规划实例
8.1 系统方案评价概述
8.1.1 系统方案评价的内涵
8.1.2 系统方案评价的基本步骤
8.2 系统方案评估方法
8.2.1 优缺点叙述比较法
8.2.2 加权因素法
8.2.3 成本比较法
8.3 物流配送中心规划实例
8.3.1 项目介绍
8.3.2 物流配送中心的总体规划
8.3.3 物流配送中心选址规划
8.3.4 物流配送中心主要功能系统规划
小结
练习

实践篇
实践1 项目管理工具的运用
实践指导
实践1.1
实践1.2
实践1.3
实践1.4
实践2 配送模式选择与分析
实践指导
实践2.1
实践2.2
实践2.3
实践3 基础资料分析
实践指导
实践3.1
实践3.2
实践3.3
实践4 物流配送中心系统规划
实践指导
实践4.1
实践4.2
实践4.3
实践4.4
实践4.5
实践4.6
实践4.7
实践4.8
实践4.9
实践5 车辆调度
实践指导
实践5.1
实践5.2
实践6 配送线路的选择与优化
实践指导
实践6.1
实践6.2
实践6.3
实践7 配送服务管理
实践指导
实践7.1
实践7.2
实践7.3
实践8 物流配送中心总体规划与设计
实践指导
实践
参考文献

精彩书摘

　　《物流配送中心规划与运作管理》：
　　（2）访谈法。它是指项目人员通过与调查对象的交谈来了解访谈对象某些方面情况而进行信息收集的方法。应用访谈法耗时、耗力，因而主要用于对特殊人群和特殊问题的调查。项目人员通过与调查对象的交谈，能够很好地把握现场的进度与问题的深度，根据调查对象的反应适时做出调整，所以这种调查方法往往能使项目人员获得一些高价值的资料。一般情况下，对于关键性项目节点、流程节点、关键性人员意见等方面的资料调查，适合采用该方法。
　　根据访谈形式的不同，可以分为个别访谈（与调查对象逐个谈话）和集体访谈（以座谈会的形式）；也可以分为面对面访谈和电话访谈；还可以分为正式访谈（有一定的计划和问题）和非正式访谈（双方自由交谈，根据现场情况可灵活掌握）。
　　不论哪种形式的访谈，大体都会遵循以下几个步骤：
　　①拟定调查问题的提纲，准备记录方式。
　　②明确调查对象并与之取得联系。
　　③与调查对象确定具体的访谈形式、时间、地点、主要内容等事项。
　　④访谈开始，向调查对象说明访谈的目的和基本要求。
　　⑤项目人员根据访谈提纲逐步提出问题，并记录调查对象的回答。项目人员要把握现场的节奏与进度及掌控访谈问题的范围。
　　⑥访谈结束后，项目人员要专门对材料作整理，形成陈述性材料，并作进一步的统计性整理分析。
　　⑦最后得出结论性的访谈成果物。
　　……

前言/序言

《智慧仓储：技术赋能下的现代物流配送中心》 一、 现代物流配送中心的演进与核心挑战 现代物流配送中心早已超越了单纯的货物中转站概念，它已演变为集信息流、资金流、商品流于一体的综合性服务平台，是整个供应链体系中至关重要的一环。在当前全球化竞争日益激烈、消费者需求日趋个性化和即时化的背景下，配送中心的效率、柔性、成本控制能力以及对环境的影响，都成为衡量一个企业核心竞争力的关键指标。 传统的物流配送中心，往往依赖于大量的人工操作，在仓储布局、库存管理、订单拣选、货物分拣、运输调度等方面存在诸多瓶颈。例如，人工拣选效率低下、易出错，高峰期劳动力短缺，作业强度大；库存信息滞后，导致缺货或积压，占用大量资金；不合理的路径规划导致运输成本高昂；信息孤岛现象普遍，上下游协同效率低下。这些问题在互联网经济浪潮的冲击下愈发凸显，传统模式已难以满足快速变化的市场需求。 因此，如何构建一个能够快速响应市场变化、精益化运作、智能化管理、绿色环保的现代物流配送中心，成为行业亟待解决的重大课题。这不仅需要对现有流程进行优化，更需要引入前沿的技术手段，进行系统的升级与改造。 二、 技术驱动下的智慧仓储解决方案 《智慧仓储：技术赋能下的现代物流配送中心》一书，聚焦于当下最前沿的技术应用，旨在为读者提供一套系统性的解决方案，指导企业如何通过技术升级，实现配送中心的智能化转型。本书深入剖析了各项关键技术在仓储运作中的实际应用，并结合大量案例，展示了技术赋能带来的实际效益。 1. 物联网（IoT）与传感器技术：构建数据感知网络 本书详细阐述了如何利用物联网技术，在配送中心的各个环节构建起强大的数据感知网络。从仓库内的温湿度、光照、安全等环境监测，到货物的实时追踪、位置定位，再到设备的状态监测与预测性维护，物联网设备的应用打破了信息孤岛，实现了数据的实时采集和传输。 智能识别技术： RFID（射频识别）、条形码、二维码等技术的应用，极大地提升了货物的入库、出库、盘点效率和准确性。例如，RFID技术可以实现非接触式、远距离的快速扫描，无需人工逐一录入，显著缩短了作业时间，降低了人为错误。 环境监测与控制： 通过部署温湿度、光照、气体监测传感器，可以对特定商品（如生鲜、药品）的储存环境进行实时监控和智能调节，确保商品质量。 资产追踪与管理： 利用GPS、北斗等定位技术，可以实现对叉车、AGV（自动导引运输车）、集装箱等重要资产的实时定位与轨迹追踪，优化资产利用率，减少丢失。 设备状态监测： 通过在输送带、搬运设备、货架等关键设备上安装传感器，实时监测其运行状态、振动、温度等参数，实现预测性维护，避免突发故障，减少停机时间。 2. 大数据分析与人工智能（AI）：驱动决策智能化 在海量数据的基础上，大数据分析与人工智能技术赋予了配送中心“智慧”的决策能力。本书将重点介绍如何利用这些技术，优化库存管理、需求预测、路径规划、人员调度等核心业务。 需求预测与精准库存： 运用机器学习算法，分析历史销售数据、季节性因素、促销活动、宏观经济指标等多维度信息，进行更精准的需求预测。基于精准的预测，实现库存水平的最优化，降低库存成本，减少缺货和积压。 智能路径规划： AI算法能够根据订单的实时动态、交通状况、车辆载重、配送时效等因素，自动规划最优的取货、分拣、配送路径，显著降低运输时间和燃油消耗，提升配送效率。 动态调度与资源优化： AI系统可以根据实时订单量、人员在岗情况、设备可用性等，进行动态的任务分配和人员调度，最大化资源利用率，提高整体运营效率。 智能拣选与分拣： 通过AI视觉识别技术，可以实现商品的自动识别、分拣和分类。结合机器人技术，可以实现高度自动化的拣选操作，例如，AI可以引导机器人识别目标商品，并进行精准抓取。 异常检测与风险预警： AI系统能够实时分析运营数据，发现潜在的异常情况（如设备故障、数据异常、安全隐患），并提前发出预警，帮助管理人员及时采取措施，防患于未然。 3. 自动化与机器人技术：提升作业效率与降低人力成本 自动化和机器人技术的广泛应用，是智慧仓储最直观的体现。本书将详细介绍各类自动化设备和机器人系统在配送中心的应用场景和技术要点。 自动导引运输车（AGV）与自主移动机器人（AMR）： AGV/AMR能够实现货物的自动搬运和输送，替代部分人工搬运工作，提高作业效率和安全性。AMR更具灵活性，能够自主规划路径，适应复杂的仓储环境。 自动化立体仓库（AS/RS）： AS/RS系统通过高层货架、堆垛机、穿梭车等设备，实现货物的自动化存储和取放，极大地提高了仓储空间利用率和作业效率。 拣选机器人： 协作机器人（Cobots）和自主拣选机器人能够与人工协同工作，或者独立完成商品的拣选任务，显著提升拣选速度和准确性。 分拣机器人与自动分播系统： 自动化分拣系统能够对货物进行快速、准确的分拣，满足多渠道、多品类的订单处理需求。 无人机与无人车配送： 在特定场景下，无人机和无人车可用于最后一公里配送，尤其是在偏远地区或特殊情况下，能够提升配送的时效性和覆盖范围。 4. 云计算与边缘计算：构建强大的信息平台 云计算和边缘计算为智慧仓储提供了强大的计算能力和灵活的部署方式。本书将探讨如何利用这些技术，构建一体化的信息管理平台。 仓储管理系统（WMS）的升级： 云计算使得WMS系统更加灵活、可扩展，并能够集成来自不同环节的数据，实现全局视野下的管理。 数据存储与处理： 云平台提供了海量的数据存储能力和强大的计算能力，为大数据分析和AI模型的训练提供了基础。 边缘计算的应用： 在需要实时响应的场景下（如AGV的路径规划、机器人控制），边缘计算能够将计算能力部署在离数据源更近的地方，降低延迟，提升响应速度。 供应链协同平台： 通过云计算，可以构建开放的供应链协同平台，实现与供应商、客户、承运商等伙伴之间的数据共享和信息互通，提升整个供应链的协同效率。 三、 智慧仓储的实施路径与管理策略 除了技术层面的深入探讨，《智慧仓储：技术赋能下的现代物流配送中心》一书还着重于指导读者如何进行有效的规划、实施和管理。 现状评估与需求分析： 在引入新技术之前，深入评估配送中心的现有运营状况、痛点和发展目标，明确改造的重点和预期效益。 技术选型与方案设计： 基于对各种技术的理解，选择最适合自身业务需求的技术组合，并进行详细的方案设计，包括设备选型、系统集成、流程再造等。 分阶段实施与试点验证： 建议采用分阶段、循序渐进的实施策略，先在局部区域或特定业务流程进行试点，验证技术效果和投入产出比，再逐步推广。 人才培养与组织变革： 智慧仓储的引入，需要员工具备新的技能和知识。本书强调了对员工进行培训的重要性，并探讨了在组织结构和管理模式上应进行的相应变革，以适应新的运营模式。 持续优化与创新： 智慧仓储是一个持续发展的过程。本书鼓励企业建立持续优化的机制，不断收集运营数据，分析改进点，并关注行业最新技术动态，保持创新活力。 四、 智慧仓储的未来展望 随着技术的不断进步，智慧仓储的应用前景将更加广阔。本书在结尾部分，展望了智慧仓储未来的发展趋势，包括： 高度集成化与智能化： 各项技术将更加深度融合，实现从订单接收到最终配送的全流程高度自动化和智能化。 绿色低碳化： 更加注重能源的节约和可再生能源的应用，推动仓储的绿色可持续发展。 柔性化与个性化： 能够更灵活地适应市场需求的变化，提供更加个性化、定制化的仓储服务。 与城市配送网络的深度融合： 配送中心将成为城市物流网络中的枢纽，与各类末端配送方式实现无缝对接。 《智慧仓储：技术赋能下的现代物流配送中心》一书，不仅是一本技术指南，更是一本战略规划工具书。它将帮助读者深刻理解智慧仓储的内涵与价值，掌握实现配送中心智能化转型的关键技术与方法，从而在激烈的市场竞争中，构建更具优势的物流配送能力，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它提供了一个非常全面且深入的视角来审视物流配送中心的每一个环节。从最初的选址、设计，到内部的流程再造、技术应用，再到人员的培训和激励，再到最后的绩效评估和持续改进，这本书都做了详尽的阐述。我尤其欣赏书中关于“运作管理”的部分，它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了大量的案例分析和实际操作指南。例如，书中对不同类型配送中心的优劣势分析，以及如何根据企业自身特点选择最合适的模型，让我豁然开朗。此外，书中对新技术如自动化设备、智能仓储系统等在配送中心中的应用也进行了细致的解读，并探讨了这些技术如何帮助企业提高效率、降低成本、提升客户满意度。这对于正计划进行数字化转型的我来说，无疑是一笔宝贵的财富。书中提供的分析工具和模型，也让我能够更科学地评估现有运作的瓶颈，并找到改进的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常清晰，每一章都围绕着一个核心主题展开，并且层层递进，逻辑性很强。阅读过程中，我能够很容易地理解作者的思路，并且跟着他的引导一步步深入。我印象特别深刻的是关于“配送网络优化”的章节，它不仅仅讲解了理论模型，还提供了很多实用的工具和方法，比如如何进行需求预测、如何计算最优的配送站点数量和位置，以及如何制定高效的配送路线。这些内容对于我这种需要处理多地多点配送的公司来说，具有极高的参考价值。书中还强调了“人”在物流运作中的重要性，不仅仅是操作人员，还包括管理者和决策者。它探讨了如何通过有效的培训和激励机制，提升团队的整体战斗力，确保整个配送中心的顺畅运作。读完这一部分，我深切地体会到，技术固然重要，但拥有一个高效、专业的团队同样是成功的关键。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对物流管理充满好奇的学生，我怀着学习的心态翻开了这本书。它就像一位经验丰富的导师，用清晰易懂的语言，将复杂抽象的物流理论变得生动具体。书中不仅涵盖了物流配送中心规划的宏观战略，例如如何根据市场需求和企业发展规划配送中心的规模和布局，还深入到微观的日常运作细节，比如仓库的存储方式、订单的处理流程、车辆的调度等等。我尤其对书中关于“最后一公里”配送策略的探讨产生了浓厚的兴趣。它不仅分析了各种“最后一公里”解决方案的优缺点，还结合了不同的行业特点，给出了极具参考性的建议。这对于我理解当前电商物流配送的挑战和未来的发展趋势非常有帮助。此外，书中对风险管理和应急预案的重视，也让我认识到在规划和运作过程中，必须考虑到各种可能出现的意外情况，并提前做好准备。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大启发，在于它不仅仅是将“规划”和“运作管理”割裂开来讲解，而是强调了两者之间的紧密联系和相互促进。一个成功的物流配送中心，既需要科学的前期规划，也需要精细化的日常运作。书中对于如何将战略目标转化为具体的执行方案，以及如何通过精细化的运作管理来不断优化和提升配送中心的绩效，进行了深入的剖析。我尤其喜欢书中关于“绩效管理”的部分，它不仅提出了各种量化的评估指标，还指导读者如何利用这些数据来发现问题、分析原因、并制定有效的改进措施。这种闭环式的管理思维，让我受益匪浅。读完这本书，我感觉自己对物流配送中心有了更立体、更深刻的认识，也对未来如何在实际工作中提升效率、降低成本、优化服务有了更清晰的方向和思路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计十分吸引人，有一种科技感与严谨感并存的视觉冲击力，深蓝色的背景搭配简洁有力的白色字体，让人一眼就能联想到高效、精准的现代物流运作。我是在一次偶然的机会中，在书店的陈列架上发现它的。当时就被它扎实的标题和散发出的专业气息所吸引。作为一名在供应链领域摸爬滚打多年的从业者，我一直在寻找一本能够系统性地梳理和提升我对物流配送中心“规划”与“运作管理”的理解的书籍。我希望它不仅能提供理论框架，更重要的是能给出切实可行的实操建议，指导我在实际工作中遇到的各种挑战，比如如何合理布局仓库空间，如何优化拣货路径，如何有效管理库存，以及如何应对突发的订单高峰等。我非常期待通过阅读这本书，能够获得一些启发，为我所在公司现有的物流体系注入新的活力，从而在激烈的市场竞争中取得优势。这本书的出现，仿佛为我量身定做，我迫不及待地想翻开它，探索其中蕴含的智慧。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，有一定的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

很系统的一本书，专业到位

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

内容不错，有一定的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

货物不错，速度很快，期待更多活动！

评分☆☆☆☆☆

物流超级慢，15天了才送来

评分☆☆☆☆☆

内容不错，有一定的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

内容不错，有一定的参考价值。