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编辑推荐

集教授、企业家、作家于一体的传奇女性陈春花，带你应对互联时代下的组织管理，激活当今个体所拥有的能力。

内容简介

　　组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人类学等学科，是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行为规律，以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织运行效率的科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。全书共分16章，分别从概述、个体、群体和人际、组织、组织行为创新5个方面探讨组织管理中心理论和行为规律，力求做到既能系统阐述组织行为学经典原理，又能重点讲述当前新研究成果。

目录

出版说明
前言互联与共享：组织行为学的核心问题
上篇组织行为学的经典理论
第1章组织行为学概述2
1.1组织行为与组织行为学2
1.1.1组织的定义与分类2
1.1.2组织行为的定义及分类2
1.1.3组织行为学的定义及研究对象3
1.2组织行为学的形成与发展4
1.2.1科学管理理论4
1.2.2行为科学理论5
1.2.3权变理论6
1.3组织行为学的学科特性与学科体系8
1.3.1组织行为学的学科特性8
1.3.2组织行为学的学科体系8
1.4组织行为学的价值10
1.4.1组织有效性的四个基本观点10
1.4.2组织行为学研究对企业的意义11
1.5组织行为学面临的挑战与发展趋势12
1.5.1组织行为学面临的挑战与机遇12
1.5.2组织行为学的学科发展趋势14
本章回顾16
讨论案例IDEO让互助文化深入人心16
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参考文献19
第2章个体心理与行为20
2.1知觉20
2.1.1影响知觉的因素20
2.1.2社会知觉及知觉偏差22
2.2归因25
2.2.1内部归因和外部归因25
2.2.2归因的三个要素25
2.2.3归因错误26
2.3情绪27
2.3.1情绪的概念与维度27
2.3.2情绪智力28
2.3.3工作中的情绪管理29
2.4态度30
2.4.1态度的含义与功能30
2.4.2态度的形成与改变31
2.4.3情绪、态度与行为的关系33
2.5压力34
2.5.1压力的本质34
2.5.2压力的来源35
2.5.3压力带来的后果36
2.5.4压力管理的方法37
本章回顾38
讨论案例腾讯大厦门口的“站立哥”，他在为谁坚守38
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参考文献40
第3章个体行为与组织的匹配42
3.1自我效能感42
3.1.1自我效能感的来源42
3.1.2自我效能感的影响与作用机制44
3.2胜任力44
3.2.1胜任力分类45
3.2.2胜任力模型及其在组织管理中的应用45
3.3工作满意度47
3.3.1影响工作满意度的因素47
3.3.2工作满意度与工作行为48
3.4组织承诺50
3.4.1组织承诺的基本成分50
3.4.2组织管理中的组织承诺50
3.5组织公民行为50
3.5.1组织公民行为对个体行为的影响51
3.5.2组织公民行为在管理实践中的应用51
3.6组织支持感52
3.6.1影响员工组织支持感的因素53
3.6.2组织支持感在组织管理中的应用53
3.7心理契约54
3.7.1心理契约的内容及类型54
3.7.2心理契约对管理实践的影响55
3.8工作—家庭冲突56
3.8.1影响工作—家庭冲突的因素56
3.8.2工作—家庭冲突的结果与组织响应57
本章回顾57
讨论案例
德胜洋楼的个人—组织契合管理实践58
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参考文献60
第4章激励62
4.1激励概述62
4.1.1激励的概念62
4.1.2激励的过程63
4.1.3激励理论分类63
4.2内容型激励理论64
4.2.1马斯洛的需要层次理论64
4.2.2奥尔德弗的ERG理论65
4.2.3赫茨伯格的双因素理论66
4.2.4麦克利兰的成就需要理论67
4.3过程型激励理论67
4.3.1弗鲁姆的期望理论67
4.3.2亚当斯的公平理论68
4.3.3自我决定理论69
4.3.4目标设置理论70
4.4调整型激励理论71
4.4.1强化理论71
4.4.2挫折理论72
4.5综合激励模式73
4.5.1波特尔和劳勒的综合激励模式73
4.5.2迪尔的综合激励模式74
4.6激励的应用实践74
4.6.1激励的应用原则74
4.6.2激励方法75
本章回顾79
讨论案例
“海底捞”火锅的员工激励79
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参考文献82
第5章群体行为83
5.1群体的概念及分类83
5.1.1群体的定义83
5.1.2群体的组成要素84
5.1.3群体的分类84
5.2群体属性85
5.2.1角色85
5.2.2规范87
5.2.3地位87
5.2.4群体规模88
5.2.5群体成员结构88
5.3群体行为特性88
5.3.1群体压力88
5.3.2群体士气91
5.3.3群体凝聚力92
5.4群体决策93
5.4.1群体决策技术93
5.4.2个体决策与群体决策的比较95
5.4.3群体思维和群体转移96
本章回顾97
讨论案例
自由人的自由联合97
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参考文献99
第6章团队管理101
6.1团队101
6.1.1团队的含义101
6.1.2团队的特征102
6.1.3团队与群体102
6.1.4团队与科层结构103
6.2团队的形成及分类104
6.2.1团队的发展阶段104
6.2.2团队的类型106
6.3团队效能108
6.3.1团队效能的定义108
6.3.2团队效能的影响因素109
6.4团队管理与评估110
6.4.1团队管理的途径110
6.4.2对团队管理的评估111
6.5团队面临的挑战112
6.5.1社会惰化112
6.5.2“搭便车”问题112
6.5.3难以实施准确的个人绩效考核112
6.5.4个性化与团队合作的冲突112
6.5.5员工多元化113
6.5.6团队职责不明113
6.6创业团队114
6.6.1创业团队的组建115
6.6.2创业团队的分类115
6.6.3创业团队中的合作与冲突问题116
本章回顾117
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第7章领导122
7.1什么是领导122
7.1.1领导的含义122
7.1.2领导与管理123
7.1.3领导者与追随者123
7.2领导权力124
7.2.1正式的权力124
7.2.2非正式的权力124
7.3领导特质理论125
7.4领导行为理论127
7.4.1俄亥俄州立大学的研究：定规和关怀127
7.4.2密歇根大学的研究127
7.4.3勒温的领导作风理论127
7.4.4布莱克和穆顿的管理方格理论128
7.5领导权变理论130
7.5.1费德勒的权变理论模型130
7.5.2坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式131
7.5.3赫塞—布兰查德的情境领导模型132
7.5.4豪斯的路径—目标理论133
7.6当代的领导理论134
7.6.1魅力型领导理论134
7.6.2变革型与交易型领导理论134
7.6.3诚信领导理论135
7.6.4柔性领导理论136
7.6.5其他领导理论137
本章回顾140
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第8章组织理论与组织设计145
8.1组织理论145
8.1.1古典组织理论145
8.1.2行为科学时期的组织理论147
8.1.3现代组织理论阶段148
8.2组织结构及设计149
8.2.1工作专门化150
8.2.2部门化150
8.2.3管理幅度和组织层次151
8.2.4命令链与命令统一性151
8.2.5集权与分权152
8.2.6正规化152
8.3影响组织结构的因素153
8.3.1环境153
8.3.2技术154
8.3.3组织规模156
8.3.4战略156
8.3.5文化157
8.4组织结构形式157
8.4.1直线结构157
8.4.2职能结构158
8.4.3直线职能制158
8.4.4事业部结构159
8.4.5矩阵结构160
8.4.6超事业部结构161
8.4.7团队结构161
本章回顾162
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第9章组织变革与发展167
9.1组织变革概述167
9.1.1组织变革的概念167
9.1.2组织变革的动因167
9.2组织变革的阻力及对策169
9.2.1组织变革阻力的来源169
9.2.2消除变革阻力的措施171
9.3组织变革的类型和实施模式172
9.3.1组织变革的类型172
9.3.2组织变革的实施模式172
9.4组织变革能力175
9.4.1组织变革能力的开发175
9.4.2组织变革能力开发的主导者176
9.5组织发展176
9.5.1组织发展的概念176
9.5.2组织发展的条件177
9.5.3组织发展的推行者178
本章回顾178
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第10章组织文化183
10.1组织文化的内涵与功能183
10.1.1组织文化的含义183
10.1.2组织文化的层次184
10.1.3组织文化的功能185
10.2组织文化理论186
10.2.1迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论187
10.2.2帕斯卡尔、阿索斯和麦肯锡的7S管理框架187
10.2.3威廉·大内的Z理论187
10.2.4彼得斯和沃特曼的革新性文化理论189
10.2.5柯林斯的卓越组织的文化特质理论189
10.3组织文化建设190
10.3.1组织文化的创建190
10.3.2组织社会化与组织文化192
10.3.3组织文化的维系192
10.3.4组织文化塑造的误区193
10.4跨文化下的组织行为194
10.4.1跨文化的时代背景194
10.4.2跨文化的界定194
10.4.3跨文化管理理论194
10.4.4跨文化管理的实践196
本章回顾200
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下篇组织行为学的互联时代视角
第11章互联时代个体的变化206
11.1价值多元化个体206
11.1.1互联的价值多元化情境206
11.1.2个体价值追求的多元化207
11.2知识型工作者208
11.2.1知识型工作者的概念209
11.2.2知识型工作者及其工作行为特点209
11.2.3知识型工作者的人力资本价值210
11.2.4互联时代的知识型工作者211
11.3新生代员工的含义和特点213
11.3.1新生代员工的含义213
11.3.2新生代员工的特点214
本章回顾216
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第12章互联时代的员工管理220
12.1从员工到伙伴220
12.1.1雇用关系与伙伴关系220
12.1.2合作伙伴出现的背景221
12.1.3促进从雇用到伙伴关系实现的组织行为222
12.2管理知识型工作者224
12.2.1互联时代知识型工作者对管理的挑战224
12.2.2互联时代知识型工作者的管理新策略225
12.3管理新生代员工228
12.3.1新生代员工选用方面的个性化关注228
12.3.2新生代员工成长激励的弹性与活性229
12.3.3新生代员工对多元沟通和工作生活品质的要求230
12.4幸福管理231
12.4.1幸福管理相关概念231
12.4.2员工幸福感的作用机制233
12.4.3互联时代的员工幸福管理233
本章回顾235
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第13章互联时代群体的变化239
13.1共网络社区239
13.1.1共网络社区及其发展历程239
13.1.2网络社区和传统社区的比较240
13.2网络社群241
13.2.1社群242
13.2.2网络虚拟社群242
13.2.3网络社群类型和一般活动244
13.2.4网络社群领袖及其影响力245
13.2.5网络社群与企业经营245
13.3创客群247
13.3.1创客的来源247
13.3.2创客的特点248
13.3.3创客在中国248
13.3.4创客面临的问题249
13.4去中心化团队250
13.4.1“去中心化”的来源和背景250
13.4.2去中心化团队的概念与表现250
13.4.3去中心化团队存在的作用251
13.4.4如何打造去中心化团队251
13.4.5可能存在的问题252
13.5虚拟团队253
13.5.1虚拟工作团队的起源253
13.5.2虚拟工作团队的特征与优势253
13.5.3网络环境中的虚拟工作团队254
13.5.4可能存在的问题254
本章回顾255
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第14章互联时代的领导259
14.1领导的变革观点259
14.1.1破除惯性自我更新259
14.1.2“布道”变革262
14.1.3英雄领袖264
14.1.4“真实性”领导266
14.1.5亲和互动269
14.2领导的互联网思维270
14.2.1跨界融合270
14.2.2平台互动272
14.2.3开放式创新273
14.2.4做到极致275
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第15章互联时代组织层面的变化280
15.1组织的互联互通280
15.1.1互联互通的产生与发展280
15.1.2组织的互联互通的特点281
15.1.3如何实现组织的互联互通282
15.2组织的自媒体力量283
15.2.1自媒体定义283
15.2.2自媒体的特点284
15.2.3企业组织中的自媒体284
15.3有组织无结构286
15.3.1互联网对组织结构提出的挑战286
15.3.2互联时代组织变革的方向：有组织无结构287
15.3.3有组织无结构的组织改进方向289
15.4组织变革的持续性和主动性289
15.4.1组织变革——互联时代组织发展的主基调290
15.4.2组织变革的必要性290
15.4.3组织变革的持续性291
15.4.4组织变革的主动性291
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第16章互联时代的变革文化296
16.1文化激活变革制胜296
16.1.1企业文化：卓越之根与变革之槛296
16.1.2理解互联网+企业文化297
16.2正能量文化299
16.2.1正能量文化在组织变革中的重要意义299
16.2.2正能量文化对领导的新要求299
16.3激活组织300
16.3.1组织激活的要义300
16.3.2互联时代激活组织的必要性300
16.3.3激活组织的路径302
16.4去权威化303
16.4.1工业时代组织中的权威303
16.4.2互联时代组织的“去权威化”303
16.4.3“去权威化”的领导作为304
16.5塑造共赢文化304
16.5.1互联网创造了共赢时代305
16.5.2共赢是促进与赢得变革的经营和管理方式305
16.5.3塑造共赢的变革文化305
16.6包容有价值的失败306
16.6.1什么叫有价值的失败306
16.6.2组织变革必须包容有价值的失败307
16.6.3营造企业包容有价值的失败的文化环境和氛围308
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第17章互联时代的组织管理314
17.1自组织管理314
17.1.1自组织的定义和特征314
17.1.2企业的自组织管理内涵与特征315
17.1.3互联时代自组织管理的价值与方法316
17.2管理价值网络318
17.2.1从价值链到价值网络319
17.2.2管理价值网络的经济效应320
17.2.3有效管理价值网络的成功因素321
17.3组织健康323
17.3.1组织健康的概念323
17.3.2组织健康的特征324
17.3.3组织健康的衡量325
17.3.4影响组织健康的因素326
17.3.5打造组织健康的五步法328
17.4组织生态329
17.4.1组织生态及其相关概念329
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