互聯網時代：公共文化服務的治理變革 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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劉京晶著

圖書標籤:

公共文化服務
互聯網治理
文化政策
數字文化
社會治理
媒介研究
信息社會
文化傳播
公共管理
新媒體

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齣版社：知識産權齣版社

ISBN：9787513043168

版次：1

商品編碼：11997175

包裝：平裝

叢書名： “互聯網+"與文化發展研究係列叢書

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：膠版紙

頁數：272

字數：300000

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

本書以“互聯網+”對於公共文化服務的意義為中心內容，全書共分為四部分。

第一部分闡述瞭互聯網時代，公共文化服發生著根本的變化革——思維變革；

第二部分從現實探索和實踐案例齣發，闡述瞭互聯網時代公共文化服務的內容變革；

第三部分闡述瞭進行公共文化服務的管理變革，纔能真正適應互聯網時代公共文化服務的變化和發展；

第四部分通過與文化工作者的訪談，分彆從管理者、從業者和社會參與者的角度共同探討交流瞭互聯網時代公共文化服務的新趨勢和新變化。

作者簡介

劉京晶，博士，中國傳媒大學文化發展研究院講師，國傢文化改革研究基地辦公室主任，研究方嚮為公共文化管理、文化政策。主持和參與《公共文化服務保障法》立法、國傢基本公共文化服務指導標準製定、文化部“一帶一路”文化發展規劃（2016—2020）和繁榮群眾文藝規劃（2016—2020）編製等多項國傢及部委重大課題，發錶重要論文數十篇。

前言/序言

自序

互聯網+對於公共文化服務意味著什麼？作為互聯網+對於公共文化服務的意義不僅僅是公共文化服務的在綫化、數據化，更是在互聯互通、共建共享的模式下提高公共文化服務的質量和效率，更大程度地滿足人民群眾對於基本公共文化的需求、改善和保障文化民生、建設社會主義文化強國。

我們可以預見“互聯網+公共文化服務”將構建一個更加開放平等的公共文化體係。技術革新與不斷發展將直接倒逼現有公共文化服務模式進行變革。例如，我國現在不少的農傢書屋存在利用率低、圖書數量少且不受群眾喜愛的問題。互聯網社會下，農民對於獲取資訊、技能的要求爆發，而原有的舊的農傢書屋模式可能不再適應農村文化建設發展的要求，而這樣的需求與供給鴻溝需要更潛入式、便捷化、人文性的方式去解決，互聯網基因的注入成為解決問題的重要抓手。

思維變革。在未來公共文化服務模式選擇上，將可能形成“全民總動員”的新形勢。在互聯網與文化融閤的大背景下，文化事業與文化産業的邊界將進一步模糊，將會有更多社會力量參與到公共文化建設中來，真正實現産業事業聯動，共同提高居民文化水平。同時，目前的政府主導的“辦文化”格局將轉變為政府“導文化”，政府、非營利組織、社會企業、公民共同聯動構建未來公共文化服務的新格局。公共文化服務在互聯網+的影響下，將體現齣“最大最小”的價值取嚮，即最大程度上實現公共文化服務均等化、同時滿足個人最小的個性化需求。全國公共文化服務將打破原有的地區條塊分割的狀況，充分發揮互聯網傳播的實時化、互動化來實現城鄉、地區間公共文化服務均等化。同時，未來公共文化服務更可以通過“雲—網—端”的模式滿足每一位公民的個性化公共文化需求，這將極大程度上提高公共文化服務的效率，也將推動實現公共文化服務的終極願景。

內容變革。在供需關係結構上，互聯網的連通性將構建起一張全國的網絡，無論你在中心城市，還是在偏遠地區、貧睏地區都可以享受到均等化的文化服務。在這個巨型數據網絡中，大數據的開發將會針對每一位群眾提供精準化、個性化的創新服務。以公共圖書館為例，地方圖書館可能將在未來不遠的時間內轉型為區域公共文化樞紐，其主要功能不再是藏書，而是成為針對不同的社會群體提供多元化的在綫閱讀、智慧體驗、文化交流、情感溝通服務的平颱。圖書館可能會為年輕人提供先進的視覺增強、虛擬現實的閱讀體驗，同時為其在綫閱讀和移動閱讀的提供內容服務，實現“有網絡的地方就有圖書館”；對於老年人來說，他們可以從圖書館找到可讀可聽可快速打印的紙質材料；對於兒童來說，他們可以找到更為科學化的體驗材料來開發智力，根據興趣和能力開發特長；對於視覺障礙的人群來說，3D打印可以快速為他們打印任何一本網絡中的盲文版文獻資料。這樣的科技化、智慧化服務，將大大增強公共文化的服務效率，讓公共文化服務均等化的實現不再停留在紙麵上，固定在房間裏，而是真正服務每一個人。

管理變革。“互聯網+”深刻影響著整個社會形態和群眾生活方式，也顛覆瞭文化事業和文化産業的發展模式，對我國的文化法律體係建設、現代治理體係建設、公共財政投入機製建設等方麵都提齣瞭新的要求。良法是善治之前提。目前我國與公共文化服務密切相關、已列入立法計劃或正在修訂的重大法律法規有《公共圖書館法》、《著作權法》、《互聯網信息服務法》、《全民閱讀促進條例》、《未成年人網絡保護條例》、《誌願者管理條例》等。這些法律法規的齣颱或修訂將為現代公共文化服務體係建設提供更為係統、完備的法律支撐。“互聯網+公共文化服務”也對這些法律製定的前瞻性提齣瞭更高的要求。如何使得公共文化服務體係法律真正在“互聯網+”社會下發揮可操作性、具有引導性作用？如何構建公平的競爭機製，引導社會資源和國傢資源協同為公共文化提供支持？如何通過對公共文化服務進行規範化的引導，從而影響國民文化素養，提升國傢軟實力？這些實際的問題都需要更新的思維來解決。

“互聯網+公共文化服務”也將創新現有的治理體係。未來，一個全民參與的綜閤協調機製將通過互聯互通的網絡建立起來，屆時我國互聯網管理部門的權責將加重。同時，“全國一張網”的服務模式可能會造成垂直消解，即地市級和區縣級的圖書館、文化館會轉型為國傢服務體係的一個實體服務終端。在這個“理想國”裏，每一個個體都可以對公共文化服務進行綫上監督，實時提齣自己的意見與建議，實現真正的社群化管理模式，不斷提高評價體係的透明指數，促進公共文化投入資源用在刀刃上。

全新公共財政投入機製將在互聯網與公共文化服務體係的融閤過程中建立起來。相信，在現有投入結構、效能研究的基礎之上，利用互聯網技術，立足於大數據基礎來調整財政投入的具體方嚮將成為可能。而數據的透明化、全民的互動化也將使得公共財政投入更加高效。

總之，“互聯網+公共文化服務”帶來的改變將是顛覆性、革命性的。如何在新的社會信息化、數據化洪流中把握服務導嚮、提高服務質量，將成為我國文化研究領域的重大課題。我們似乎可以預見在公共文化服務思維、內容、管理三次方重構的過程中，中國文化將真正實現“文以化人”，改變我們每一個人。

劉京晶

2016年7月

《數字洪流中的公共文化：重塑服務與治理的未來》在信息爆炸、技術迭代的互聯網時代，公共文化服務正經曆著前所未有的轉型與挑戰。曾經固守於綫下空間、依賴傳統傳播模式的公共文化機構，如今不得不直麵數字技術帶來的巨大衝擊與機遇。本書並非探究“互聯網時代：公共文化服務的治理變革”這一特定議題，而是將目光投嚮更為廣闊的數字文化生態，深入剖析在這一變革浪潮中，公共文化服務如何得以延續其核心價值，並以全新的姿態適應時代的需求。第一章：數字時代的文化脈搏——公共文化服務的價值再審視在互聯網席捲全球的背景下，公眾的文化需求呈現齣多元化、個性化、即時性的特點。傳統意義上的“公共文化”概念，其核心在於保障公民獲取文化資源的權利，促進文化平等與社會包容。然而，數字技術打破瞭時空的限製，也重塑瞭文化生産與傳播的機製。傳統的圖書館、博物館、美術館、劇院等公共文化場所，雖然依然是重要的文化載體，但其輻射範圍與影響力在某種程度上受到挑戰。本章將首先探討數字時代對公共文化服務價值的重新定義。我們不再僅僅將其視為提供場所和資源的“物理空間”，而是將其理解為一個動態的、開放的、互聯的“文化生態係統”。在這個生態係統中，公共文化服務的功能被拓展，從“提供者”轉變為“連接者”、“賦能者”和“組織者”。連接者：互聯網打破瞭地域壁壘，使得偏遠地區的用戶也能接觸到優質的文化資源。公共文化服務需要利用數字技術，將綫上綫下資源有效整閤，構建跨地域、跨機構的文化服務網絡。這包括但不限於數字圖書館的建設、雲端博物館的推廣、綫上藝術展覽的舉辦等。賦能者：數字技術為公眾參與文化創造提供瞭前所未有的便利。人人皆可成為內容的生産者和傳播者。公共文化服務應積極引導和支持公民的文化創造力，提供數字素養培訓，鼓勵用戶生成內容（UGC），將公眾從被動的文化接受者轉變為主動的文化參與者和創造者。例如，通過在綫工作坊、創意徵集活動、數字故事創作平颱等。組織者：麵對海量的信息和碎片化的注意力，公共文化服務需要扮演“信息導航員”和“社群構建者”的角色。通過精細化的內容策劃、個性化推薦、綫上綫下聯動活動，引導公眾發現真正有價值的文化內容，並促進文化社群的形成與發展。這需要對用戶數據進行分析，理解用戶需求，提供精準服務。此外，本章還將深入分析互聯網對公眾文化消費習慣的影響，以及公共文化服務如何應對“信息繭房”和“數字鴻溝”等挑戰，確保文化公平與社會融閤在數字時代得以實現。第二章：數字賦能的公共文化服務創新——內容、傳播與體驗的重塑數字技術並非隻是公共文化服務的“外在工具”，它已經深刻地滲透到服務的方方麵麵，成為創新的源泉。本章將聚焦於數字賦能下的公共文化服務內容、傳播方式與用戶體驗的革新。內容生産與數字化轉型：數字資源的開發與整閤：傳統的館藏資源（圖書、文獻、文物、藝術品等）需要進行係統性的數字化，並建立標準化的數字資源庫。這不僅包括對現有資源的掃描、錄入和高清化，更需要對資源進行深度加工，如元數據標引、三維建模、虛擬現實（VR）/增強現實（AR）內容的製作，使其更具吸引力和可訪問性。原創數字內容的生産：公共文化機構應積極策劃和生産高質量的原創數字內容，如紀錄片、播客、在綫課程、互動式故事等，滿足用戶多元化的文化學習與娛樂需求。這些內容應具有知識性、趣味性和藝術性，並與機構的核心使命相結閤。開放數據與知識共享：鼓勵機構開放部分數據和知識資源，促進跨領域閤作與知識創新。通過API接口、開放數據集等方式，讓開發者、研究者和公眾能夠更便捷地利用這些資源。傳播渠道與互動機製的拓展：多平颱、多渠道傳播：告彆單一的網站發布模式，將文化內容通過社交媒體（微信、微博、抖音、B站等）、短視頻平颱、直播平颱、播客平颱等多元化渠道進行傳播，以適應不同用戶群體的瀏覽習慣。互動式傳播的構建：利用評論、彈幕、投票、問答、直播互動等功能，打破單嚮傳播的格局，實現與用戶的實時互動，增強用戶參與感和粘性。個性化內容推薦：基於用戶行為分析和算法推薦，為用戶提供個性化的內容推送，幫助用戶發現感興趣的文化信息，提升用戶體驗。社群運營與文化共創：建立綫上文化社群，鼓勵用戶之間的交流與討論，形成具有活力的文化圈子。通過社群活動，促進用戶與機構之間的互動，激發用戶的文化創造和知識分享。用戶體驗的優化與創新：沉浸式與交互式體驗：利用VR/AR技術，為用戶提供虛擬參觀、沉浸式閱讀、互動式遊戲等全新的文化體驗，打破時間和空間的限製，讓文化“活”起來。便捷高效的服務流程：優化在綫預約、藉閱、谘詢、報名等服務流程，提供7x24小時的在綫服務。利用智能客服、聊天機器人等技術，解答用戶疑問，提高服務效率。無障礙設計與包容性服務：關注老年人、殘障人士等特殊群體，在數字平颱的設計和內容製作上充分考慮無障礙需求，確保所有人都能夠公平地獲取和享受公共文化服務。第三章：數字時代的文化治理新範式——政策、技術與協同的融閤數字時代的公共文化服務創新，離不開與之匹配的治理模式。本章將探討在數字浪潮下，公共文化服務的政策製定、技術支撐以及多方協同的治理新範式。政策法規的適時調整與引領：數字文化政策的製定：需要政府部門齣颱具有前瞻性的數字文化政策，明確公共文化服務的數字發展方嚮，引導資源投入，鼓勵技術創新，並為數字文化內容的生産、傳播和保護提供法律保障。數據安全與隱私保護：在數據驅動的服務模式下，必須高度重視用戶數據的安全和隱私保護，製定嚴格的數據管理規範，建立健全的數據安全保障體係，贏得用戶的信任。知識産權保護與激勵：麵對數字內容的易復製性，需要加強對數字文化內容的知識産權保護，探索新的版權交易和收益分配模式，激勵內容創作者。數字素養與文化公平的政策保障：製定政策鼓勵數字素養的普及，彌閤數字鴻溝，確保所有公民都能平等地享受數字時代的文化紅利。技術驅動的治理體係構建：數據驅動的決策與管理：建立數據采集、分析與應用體係，利用大數據分析用戶行為、評估服務效果、預測發展趨勢，為科學決策和精細化管理提供支撐。智能化服務平颱的建設：依托雲計算、人工智能、物聯網等技術，構建統一的、智能化的公共文化服務平颱，整閤各類服務資源，實現跨部門、跨機構的信息共享和業務協同。技術倫理與社會責任：在技術應用過程中，要充分考慮技術倫理問題，防止算法歧視，確保技術的公平、公正和可信。多方協同與共治的生態構建：政府、機構、企業、學界與公眾的協同：公共文化服務的治理不再是政府單方麵的責任，而是需要政府、公共文化機構、商業科技企業、學術研究機構、社會組織以及廣大公眾共同參與的“共治”過程。推動公私閤作（PPP）：鼓勵商業科技企業參與公共文化服務的建設和運營，引入市場機製，提升服務效率和創新能力。促進跨界閤作與知識共享：加強公共文化機構之間、以及與教育、旅遊、科技等領域的閤作，打破壁壘，實現資源共享和優勢互補。發揮社會組織與誌願者的作用：鼓勵社會組織和誌願者參與公共文化服務的策劃、組織和執行，豐富服務內容，擴大服務範圍。公民參與與民主治理：建立多元化的公眾參與機製，鼓勵公眾對公共文化服務的方嚮、內容和形式提齣意見和建議，實現民主決策和有效監督。結論：邁嚮數字人文新時代互聯網時代為公共文化服務帶來瞭深刻的變革，也帶來瞭無限的可能。《數字洪流中的公共文化：重塑服務與治理的未來》一書，旨在為讀者勾勒齣一幅在數字浪潮中，公共文化服務如何不斷創新、重塑價值、並實現可持續發展的藍圖。它強調的並非是某一種特定的治理模式，而是強調在技術、政策、社會力量的協同作用下，公共文化服務能夠以更開放、更包容、更智慧的麵貌，繼續擔當起傳承文明、啓迪民智、豐富人民精神生活的時代使命。這不僅是技術的革新，更是對“公共性”價值在數字時代的新探索與新實踐，是邁嚮一個更加繁榮、更加共享的數字人文新時代的必然之路。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

此外，我也十分關注書中對於“用戶體驗”和“個性化服務”的探討。互聯網時代最顯著的特徵之一就是用戶的主體性和個性化需求的崛起。公共文化服務，作為麵嚮公眾的服務的性質，必然需要迴應這一變化。我預感，書中會詳細闡述如何從“供給側”轉嚮“需求側”，深入理解不同群體（如青少年、老年人、特定興趣群體）的文化需求，並設計更具針對性的服務內容和傳播方式。比如，如何通過數據分析，為用戶推薦感興趣的文化活動和資源；如何利用互動技術，增強用戶在文化體驗過程中的參與感和獲得感；甚至，如何激發用戶的創造力，讓他們從文化服務的被動接受者轉變為積極的參與者和創造者。對我而言，這關乎公共文化服務能否真正實現“以人為本”，能否在滿足基本需求的基礎上，提升公眾的文化獲得感和幸福感。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注社會發展和公共服務領域的讀者，我最近有幸翻閱瞭《互聯網時代：公共文化服務的治理變革》這本書，雖然我還沒來得及深入研讀，但初步的瀏覽已經讓我對其主題産生瞭濃厚的興趣，並勾勒齣瞭我對其中可能探討的一些關鍵問題的初步印象。首先，我特彆期待書中能夠深入剖析互聯網技術在重塑公共文化服務供給模式方麵所扮演的角色。在信息爆炸的今天，傳統的公共圖書館、博物館、劇院等場所，是否能夠藉由互聯網實現服務邊界的延伸和服務的多元化？例如，綫上展覽、虛擬現實導覽、數字資源庫的建設，以及如何利用社交媒體進行文化內容的傳播和互動，這些都將是書中可能觸及的重點。我設想，書中或許會通過具體的案例研究，展示一些先行者是如何運用數字技術打破時空限製，讓更多人享受到觸手可及的文化盛宴，同時也可能探討在數字化轉型過程中，如何平衡技術進步與傳統文化傳承之間的關係，以及如何保障數字鴻溝下的弱勢群體也能平等地獲取文化資源。這部分內容對我來說至關重要，因為我一直認為，技術的力量不應成為新的壁壘，而應是促進社會公平與包容的催化劑。

評分☆☆☆☆☆

另外，書中關於“技術賦能”與“倫理睏境”之間張力的論述，也是我非常期待的部分。任何技術的發展都伴隨著潛在的風險和挑戰。在互聯網技術廣泛應用的背景下，公共文化服務的治理變革，無疑會麵臨新的倫理難題。我猜想，書中會探討數據隱私保護、算法偏見、信息繭房等問題在公共文化服務領域的具體錶現，以及如何製定相應的政策法規和倫理準則來應對這些挑戰。例如，如何確保用戶數據的安全使用，避免被濫用；如何平衡算法推薦與信息多樣性，避免用戶被睏於信息繭房；又或者，在虛擬文化空間的構建中，如何維護網絡文明和公共道德。我希望書中能夠提供一些審慎而富有遠見的思考，幫助我們在享受技術便利的同時，也能警惕並規避潛在的風險。

評分☆☆☆☆☆

其次，我十分好奇書中對於“治理變革”這一核心概念的解讀。公共文化服務在互聯網時代，其管理體製和運營機製勢必麵臨深刻的挑戰與機遇。傳統的自上而下的管理模式，是否還能適應互聯網環境下信息流動的速度和用戶需求的多樣性？我猜測，書中可能會探討如何構建更加扁平化、去中心化的治理結構，鼓勵社會力量、市場主體參與到公共文化服務的提供和管理中來。例如，如何通過眾籌、閤作開發等方式，吸引社會資源支持文化項目；如何利用大數據分析優化資源配置，提升服務效率和用戶滿意度；又或者，在網絡空間中，如何建立有效的監管和評估機製，確保公共文化服務的質量和公益性。我對這部分內容的期待，在於它能否為解決當前公共文化服務中存在的效率低下、資源分配不均等問題，提供具有創新性和實踐性的思路。

評分☆☆☆☆☆

最後，我對書中關於“跨界融閤”與“生態構建”的論述寄予厚望。互聯網的特性打破瞭傳統行業的壁壘，公共文化服務也應積極擁抱這種變化。我期待書中能夠描繪齣公共文化服務如何與其他領域（如教育、科技、旅遊、商業等）發生深刻的融閤，從而構建一個更加多元、活力的文化生態係統。例如，如何利用互聯網技術，將公共文化服務與在綫教育平颱結閤，推廣終身學習；如何與旅遊業聯動，打造具有地方特色的文化旅遊體驗；又或者，如何與商業模式創新結閤，探索可持續的運營方式，為公共文化服務注入新的活力。我相信，這種跨界融閤的視角，能夠為公共文化服務的發展開闢更廣闊的空間，使其更好地融入社會發展的整體脈絡，並為公眾提供更加豐富、便捷的文化生活。