老板就要定标准要结果 没有标准，就别谈结果 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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狄振鹏，柯小荣 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 目标管理
• 绩效考核
• 执行力
• 标准化
• 结果导向
• 企业管理
• 效率提升
• 实战经验

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115438218

版次：1

商品编码：12085618

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-12-01

用纸：胶版纸

页数：232

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

1．本书作者长年活跃在企业培训一线，书中内容是作者多年来的咨询培训经验总结，经过多家企业验证，可复制、借鉴，效果明显。本书向老板传达的理念即管理就是明确的要求，只有先建立了明确的工作标准，才有落实到位、产生绩效结果的可能。本书集理念、方法、策略、工具于一体，随书附赠1光盘，内含名企管理标准模板+企业标准化管理体系，读者可根据企业具体情况加以复制，简单修改、拿来即用。

2．本书的受众群体为渴望改进或建立一套简单高效工作标准体系的广大老板，同时各中高层及部门主管亦可作为案头读物，随时查阅，方便运用，助力企业达成标准化运营体系，节省经营成本，提升团队绩效，解放管理者的目的。

内容简介

工作有标准，结果不走样。一套标准管理体系，可以帮助老板快速复制出高效团队，可以让团队获取稳定、良好的工作成果；一套标准管理体系，可以把老板从烦琐的事务中解放出来，让员工正确地做事，越做越熟练，结果自然会如预期；一套标准管理体系，可以避免员工间的推诿扯皮，节省工作成本，提升工作效率，增强企业竞争力。本书从老板的角度出发，理念、方法、策略、工具应有尽有；附录还列出了名企管理标准模板及企业各部门主管人员的工作标准体系，读者可根据企业具体情况加以复制，简单修改、拿来即用。本书适合企业老板及各级管理者阅读。

作者简介

狄振鹏，工商管理博士，资深执行力专家，中国式绩效薪酬**人，GSC绩效管理创始人，高级企业管理顾问，中国科学院特聘研究员，香港光华管理学院副院长，嘉兴精益管理研究院副院长，工业品营销研究院合伙人，苏州海华集团副总裁，振鹏文化集团董事长，振鹏专家团首席顾问。历任外资企业高级经理，国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等。北大、清华、人大、上海交大、浙大、厦大等10多所高校客座教授。作者从事管理咨询、培训十多年，主持开发管理经营类课程十多种，擅长管理模式、绩效考核、行销和服务技能训练，尤其是执行力体系建设、制度管理、指标管理、绩效管理、技能工具等层面的培训，效果卓著，深受好评。

目录

第1章 强化标准意识：想要结果，先定标准

企业标准是指企业以获得最佳秩序和效益为目的，企业生产、经营、管理等各环节活动都必须遵守的规范性文件。换句话说就是，企业标准是企业实现预期方针、目标的保证，在生产、技术、管理活动过程中必须遵守的原则。


一、老板无标准一事无成，企业无标准一盘散沙/002
二、标准是准绳，企业有规范才能成方圆/005
三、标准是约束，管理有约束才能有执行/009
四　、标准是原则，员工有原则才能做对事情/011


第2章　全面认识标准：用标准做准绳，管理更简单

企业标准贯穿于生产、技术、管理各个方面，对企业加快新品开发、提高产品质量、降低生产成本、改善经营管理、开拓国内外市场、提高企业经济效益等，具有十分重要的作用。企业标准要求企业必须建立完善的企业标准体系，实施标准化的管理。


一、明确一种关系——标准与结果的辩证关系/016
二、了解两个概念——企业标准VS企业标准化管理/020
三、紧扣一个基本点——建设与企业相匹配的标准/027
四、做好三个方面——标准要体系化、制度化和　具有可执行性/031
五、一个前提——符合国家和行业法律法规/035


第3章　构建标准体系：让企业全面实现标准化管理

企业标准化管理的前提是首先实现体系化建设，从团队管理、人才队伍建设、员工职业生涯规划到后勤保障、安全管理等每个环节，都需要有与之相适应的标准。当每个环节有了自己的标准之后，在整个企业中就会形成一个巨大的网络体系。


一、团队管理标准——打造具有超强凝聚力的团队/040
二、人才培养标准——做好内外培训，留住核心人才/043
三、职业生涯规划标准——坚持以人为本，关注员工成长/047
四、绩效考核标准——科学评估业绩，激发员工潜能/055
五、创新管理标准——积极鼓励创新，实现完美超越/059
六、原料采购标准——全额完成任务，杜绝偷工减料/064
七、产品质量标准——严把生产环节，保证高质量的输出/068
八、服务标准——完善营销体系，赢得客户好口碑/072
九、后勤保障标准——后勤工作有保障，前沿才能打胜仗/077
十、安全管理标准——消除潜在隐患，防止事故发生/081


第4章　周密设计标准： 标准的出台需要先“谋”后行

能够制定出科学、有效的标准，是企业实现标准化管理的重要前提，并且很大程度上也反映该企业的标准化管理水平及发展现状。然而，任何标准的出台都不是件容易的事，需要多角度、多层面地去考虑，事前要调研，事中要控制，事后要总结。同时制定、组织、实施，每个环节还需要接受国家、行业以及企业有关上级的监督检查，不断完善和持续改进。

一、充分调研——标准必须以实践为基础/086
二、分析需求——根据实际需求定位标准/088
三、科学规划——先统筹全局，再完善局部/090
四、设置目标——没有目标，标准就无从立身/094
五、明晰流程——流程就是标准，标准就是效益/096
六、完善细节——最好的标准体现在细节/100
七、准确表述——避免执行人对条款产生误解/102
八、民主决策——标准不能成为老板的“一言堂”/103


第5章　严格执行标准：只有执行了才能产生效益

再好的标准也只有执行后才能够显示其价值。标准的制定属于战略层面，没有执行做保证的标准则是毫无意义的。因此企业老板必须既重视标准的战略层面又重视执行层面，做到一手抓战略，一手抓执行，两手都要硬。

一、严格执行——百分之百地执行才能符合标准/108
二、以身作则——标准面前，人人平等/109
三、全员培训——培养员工坚决执行的习惯/111
四、权责分明——谁负责，谁执行/113
五、奖罚分明——用奖或罚来提高员工执行力/116
六、订好制度——保障执行过程不受干扰/119
七、规范操作——操作不规范是标准失效的关键/122
八、及时备案——多留几手，随时监督和检查/124


第6章　管理就要出结果：管理的目的只有一个——出结果

通过有效的执行力来实现企业的生存（结果即业绩）以及员工的存在（结果即自身价值）。古人推崇论功行赏，强调凭结果决定奖赏力度。这在某种程度上可以引申理解为：结果导向能够成就个人，成就企业。


一、没有结果，再好的标准也是零/130
二、为结果而战——管理就是事前定标准，事后出结果/132
三、结果是企业生存的根基——对员工，企业必须重功劳、
轻苦劳/134
四、结果是企业的价值观——重视标准，更要重视结果/137
五、结果是企业文化——让注重结果的观念深入全员/140


第7章　用结果检验标准：结果是检验标准的唯一标尺

结果是可以满足客户需求（外部客户、内部客户）的有价值的产出，是客户愿意用钱来交换的东西。企业靠结果在商业社会上换取利润，员工用结果在企业中体现和获取自己的价值。企业不出结果会被市场淘汰，员工不出结果会被社会淘汰。


一、执行结果——只有执行，标准就是一纸空文/144
二、标准是过程——只有重视结果，过程才不会走错方向/146
三、坚持要结果——多问“为了什么”，而不是“为　什么”/149
四、结果是核心——一切标准必须围绕结果进行/151
五、结果是标尺——衡量标准是否适合企业要求/154
六、结果是保障——衡量标准实施方法是否有效/156


第8章　用结果再造标准：标准塑造结果，结果完善标准

按照企业标准的出台阶段划分，可以分为制定前、制定中和制定后三个阶段。制定前阶段即是对实施项目的可行性分析，制定中是对标准实施可能带来的结果进行预判和立项，制定后即是对标准进行修订。三阶段都一致性地反映出了“标准塑造结果，结果完善标准”的原则。

一、好结果来自好标准，同时也创造标准/162

二、结果反馈——根据结果发现存在的老问题/167
三、分析结果——根据分析结果提出解决方案/170
四、预测结果——结果很重要，预测结果更重要/172
五、评估结果——过程、结果不一致要积极调整/177
六、改进结果——只有有效结果才有利于标准再造/181


第9章　塑造团队的结果文化：优秀的团队一定把结果放在第一位

就个人而言，老板是要做一个以结果为导向型的领导者、管理者；对团队而言，老板要培养团队的结果文化，让团队中的每个人具备结果思维，做任何工作都要坚持“结果至上”的原则。

一、结果思维：结果至上，拿结果复命/186
二、落实责任：事事有人管，第一责任人制度/189
三、严抓执行：一切按标准执行，人人都能出结果/191
四、落实行动：节点汇报制，随时监督进度/192
五、定期检查：结果要检查，第三方检查制度/195
六、绩效考核：结果才是晋升和奖罚的唯一标准/196


名企管理标准化案例

一、海尔：对行政人员的管理标准/202
二、华为：对员工绩效的考核标准/204
三、万达：招聘、面试的工作标准/205
四、蒙牛：产品质量的管控标准/207
五、沃尔玛：对采购人员的管理标准/208
六、三星：技术创新标准/209
七、中国工商银行：星级评定服务标准/211


企业各部门主管人员的工作标准

一、行政主管工作标准/214
二、人事主管工作标准/216
三、会计主管工作标准/218
四、采购主管工作标准/220
五、生产主管工作标准/223
六、质量管理和监督主管工作标准/226
七、营销主管工作标准/228
八、客服主管工作标准/230

前言/序言

随着互联网经济和知识经济的迅猛发展，企业间的竞争逐步由外部市场竞争向内部管理竞争转移，强调通过优化内部管理，提高资源的利用率，提高工作效率，降低管理成本来拓展市场，增强外部竞争力。

优化内部管理最重要的两个体现就是实现标准化管理和目标管理。标准化管理是定标准，目标管理是要结果，两者是现代企业生产、发展和竞争的最核心力量。

首先说定标准，任何管理都离不开标准，都需要一定的标准来规范和约束。很多老板在管理中最大的感悟是管不住、理不清，管理职能的作用总是无法充分释放出来，这是大部分企业管理的软肋。最根本的就是缺乏一套科学的、完善的、有针对性的企业标准体系。标准能够约束、规范企业在生产、服务、贸易、消费和创造等活动中的行为和利益关系，并随着生产方式的变化而变化，推动企业的发展和进步。

两千多年前，孟子提出了“不以规矩，不能成方圆”的思想，“规矩”即含“标准”之意。秦始皇推行“车同轨、书同文”，第一次系统地显现了标准化在推进国家统一和促进社会发展方面的巨大作用。由此可见，人们很早就意识到了标准化意识。到了近代，西方工业文明揭开了现代标准化的序幕。通过标准件的统一和互换，极大地促进了工业生产的规模化发展，提高了生产效率，推进了工业革命。

如今经济全球化、一体化趋势正在一步步加强，标准已成为经济、科技竞争的制高点。标准化已从传统意义的第二产业、第一产业迅速扩展到第三产业，以及公共安全、公共服务和社会管理等领域，深刻影响着经济、社会、政治和文化的发展。标准和标准化管理的重要性已在社会各界形成共识，谁拿住了标准，就拿住了整个产业和行业。

其次是要结果，没有结果的管理毫无意义。德鲁克先生有一句名言：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果。”也就是说，成功的管理就必须用结果来说话，管理的全部意义也就在于此。每位做企业的老板都知道，企业在面对市场和用户时靠什么说话，就是结果。

和市场、客户换取利润，靠的是产品结果，而企业的结果哪里来？是每个部门、每名员工的相互配合，严格执行。假如其中某个环节没有结果，或者是坏结果，那将直接或间接影响最后和客户交换的结果。

因此，在管理中就是追求结果，不断将计划和想法变成结果，或者说用机制保证结果的完成。在实现目标的进程中，需要不断地管理每个小结果，并不断地积累经验，寻找机会实现结果，从而最终实现最终结果，完成终极目标。

回过头再来看这两个问题，你会发现标准与结果之间存在着必然的联系，正是因为有了标准和标准化管理，才可能导致出现好的结果；而那些没有好结果的企业，势必也缺乏规范的标准，更别说标准化管理了。

本书正是基于此目的而著，全文分为九大章，围绕标准、结果以及标准和结果之间的关系而展开。全书以实用性为立足点，兼顾标准化知识体系的系统性和基础性，理论阐述充分，紧扣企业管理中的突出问题，案例生动有趣、通俗易懂，行文循序渐进、由浅入深、脉络清晰。

希望本书成为企业老板、企业管理人员、普通员工乃至其他相关人士的工具书，也期盼本书能为企业标准建设、标准化管理和目标管理的发展作出积极的贡献。文中难免有遗漏和不足之处，恳请广大阅读者不吝指教，我们将在今后的工作中继续努力，不断完善和提高。

洞悉管理精髓，驱动组织效能：一套系统性的实战指南 本书是一部深度剖析现代企业管理核心要素的实操性指南，旨在帮助各级管理者，无论资深还是新手，都能掌握一套行之有效的思维模式与方法论，从而提升团队绩效，实现卓越的组织成果。它并非仅仅是理论的堆砌，而是基于丰富的实践经验，提炼出了一套简洁却极其强大的管理框架，强调的是“做什么”与“如何做”的有机结合，最终导向“何以见成效”的清晰路径。 第一部分：重塑管理认知，夯实绩效基石 在纷繁复杂的工作环境中，管理者最常遇到的困境便是“做了很多，但效果不彰”。本书首先会带领读者深入反思，为何会出现这种“瞎忙”的现象。我们不回避问题，而是直面管理中普遍存在的误区：模糊的目标设定、随意的工作分配、无效的沟通方式、以及对结果的虚化处理。 认清“目标”的真义： 目标不是一句口号，更不是虚无缥缈的愿景。真正的目标，是可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART原则）的。本书将详细讲解如何从公司战略层面，将宏观目标层层分解，转化为部门、团队乃至个人的具体、可执行的行动计划。我们将探讨如何通过科学的目标设定，为整个团队指明方向，避免资源浪费和精力分散。这里，我们将重点阐述“期望”如何转化为“要求”，以及管理者如何在设定目标时，充分考虑实际的可行性与挑战性，既要鼓舞士气，又要脚踏实地。 聚焦“结果”的本质： 结果是衡量一切管理活动价值的最终标尺。本书将清晰界定，什么是真正的“结果”，以及如何区分“过程”与“结果”。我们强调，管理者不应沉溺于项目进展的报告，而应将注意力始终集中在最终的业务成果和价值创造上。我们将揭示，许多团队之所以难以达成预期的结果，并非能力不足，而是因为对结果的定义不够清晰，衡量标准模糊，导致评估失焦。 标准：结果的“导航仪”： 本书认为，没有标准，就没有可靠的结果。标准是连接目标与结果之间的桥梁，是衡量工作质量、效率和效果的尺子。我们将深入探讨，如何为各项工作制定科学、合理、可操作的标准。这些标准可以涵盖质量标准、效率标准、服务标准、创新标准等等，它们不仅是衡量绩效的依据，更是指导工作方法、优化流程、提升能力的基准。我们将演示如何通过标准化，将不确定性降到最低，让团队成员清楚地知道“好”的标准是什么，“差”的标准又在哪里，从而主动追求卓越。 第二部分：构建高效工作体系，驱动精准执行 认清了目标与结果的重要性，并理解了标准的驱动作用，接下来的关键是如何构建一个高效的工作体系，将意图转化为实实在在的成果。这一部分将提供一系列实用的工具和方法，帮助管理者将理论付诸实践。 目标分解与任务分配的艺术： 如何将宏大目标拆解成可执行的小任务？本书将提供系统性的方法，包括WBS（工作分解结构）、OKR（目标与关键成果）等常用工具的应用技巧。更重要的是，我们将探讨如何根据团队成员的能力、特长和当前负荷，进行最优化的任务分配。我们将强调，任务分配不仅仅是“谁来做”，更是“为什么由他来做”以及“如何做才能做得好”。管理者需要具备识别团队成员潜力、匹配工作需求的能力，确保每一项任务都能得到最有效的执行。 流程优化与标准化作业： 流程是工作的骨架，标准是流程的血肉。本书将引导管理者审视现有工作流程，识别瓶颈和低效环节，并通过标准化来固化最佳实践。我们将探讨如何通过绘制流程图、建立SOP（标准作业程序），来确保工作的一致性和可预测性。这不仅能提升效率，更能降低错误率，释放管理者的时间，让他们专注于更具战略性的工作。我们将分享如何通过持续的流程改进，让团队保持敏捷和适应性。 有效沟通与信息传递： 沟通是连接团队的神经系统。本书将深入剖析不同类型的沟通场景，并提供有效的沟通策略。我们将强调“说清楚”的重要性，包括如何清晰地表达指令、反馈和期望，如何通过积极倾听理解团队成员的顾虑，以及如何构建开放、透明的沟通渠道。有效的沟通能够减少误解，统一思想，激发团队活力，确保信息准确无误地传递到每一个执行者手中。 绩效评估与反馈机制： 绩效评估不是秋后算账，而是持续改进的催化剂。本书将详细介绍如何建立一套公正、客观、及时的绩效评估体系。我们将重点讲解如何根据事先设定的标准，对工作成果进行量化和评价，并提供建设性的反馈。反馈的目的是帮助团队成员认识到自己的优势和不足，找到改进的方向，从而实现持续的成长和进步。我们将强调“即时反馈”和“成长型反馈”的重要性，以及如何将反馈转化为行动。 第三部分：塑造卓越团队文化，实现可持续发展 管理不仅仅是关于流程和任务，更是关于人。本书的最后一个部分，将重点探讨如何通过建立积极的团队文化，来激发团队潜力，实现组织的长远发展。 责任与担当的植入： 责任心是优秀团队的基石。本书将探讨如何通过明确的权责划分、合理的激励机制以及榜样作用，来培养团队成员的责任感和主人翁意识。我们将强调，管理者需要给予团队成员充分的信任和授权，同时也要让他们明白，结果的达成与每个人息息相关。 学习与成长的驱动： 知识和技能的更新是个人和组织保持竞争力的关键。本书将分享如何建立持续学习的氛围，鼓励团队成员不断探索新知识、掌握新技能。我们将探讨如何通过培训、导师制度、经验分享等方式，为团队成员提供成长机会，让他们在工作中不断进步，挑战自我。 激励与认可的力量： 恰当的激励和及时的认可，是激发团队潜能的强大动力。本书将从物质和精神层面，探讨多种激励方式的有效运用，包括绩效奖金、晋升机会、公开表彰、精神鼓励等。我们将强调，认可不仅仅是对成果的肯定，更是对努力和付出的一种尊重，它能够极大地提升团队的士气和凝聚力。 冲突管理与团队协作： 团队内部的冲突在所难免，但如何有效地管理冲突，将其转化为促进合作和创新的契机，是管理者的一项重要能力。本书将提供处理团队冲突的实用策略，包括识别冲突根源、引导建设性对话、寻求共赢方案等。我们相信，一个能够健康处理冲突的团队，将拥有更强的韧性和协作能力。 本书的独特价值： 本书的独特之处在于其高度的实操性和系统性。它摒弃了空泛的理论，而是将管理思维、工具、方法与实际操作紧密结合。读者不仅能够学习到“是什么”，更重要的是能够掌握“怎么做”，并理解“为什么这样做”。通过本书的学习，管理者将能够： 清晰界定目标与结果，确保工作方向的精准性。 建立科学的标准体系，提升工作质量与效率。 优化工作流程，实现精益化管理。 掌握高效沟通与反馈技巧，增强团队协同。 构建积极的企业文化，激发团队潜能。 提升个人领导力，成为卓越的管理者。 无论您是初出茅庐的新晋管理者，还是身经百战的资深领导者，本书都将为您提供一套清晰、实用、可复制的管理框架，帮助您在充满挑战的商业环境中，带领团队披荆斩棘，取得卓越的成果，真正实现“有所为，有所得”的管理之道。这本书将是您在管理道路上不可或缺的得力助手，助您从“做事情”走向“成就事情”，从“管理团队”走向“赋能团队”，最终实现个人与组织的共同成长与成功。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书的标题深深吸引了，那是一种直击要害的简洁和力量。“老板就要定标准，要结果，没有标准，就别谈结果”——这句话不仅仅是对老板的要求，更是对所有希望在工作中有所建树的人的提醒。我长期以来都在思考，为什么很多时候，我们付出了巨大的努力，但最终呈现出来的成果却不尽如人意？这本书的名字似乎为我提供了一个非常重要的线索。我猜测，书中会深入剖析“标准”在工作流程中的核心地位。一个没有明确衡量尺度的目标，就像没有航海图的船只，永远不知道自己将驶向何方。我期待书中能分享一些关于如何制定有效标准的具体方法论。例如，在一个需要创新的部门，如果仅仅是鼓励“想点子”，而没有为“好点子”设定评估标准，比如市场潜力、技术可行性、成本效益等，那么无数的点子可能会石沉大海，浪费宝贵的资源。又或者，在一个需要协作的部门，如果没有明确的接口标准、沟通流程和责任划分，那么信息不对称、推诿扯皮的情况将会层出不穷，最终影响整体效率。我非常渴望从这本书中学习到，如何才能真正地将“结果导向”的理念落地，而不仅仅停留在口号上。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我拿到手就迫不及待想翻开的书。书名本身就带着一种不容置疑的权威感和指导性，仿佛一位经验丰富的导师在耳边低语。我一直觉得，很多公司之所以发展缓慢，甚至停滞不前，很大程度上是因为缺乏清晰的战略方向和可执行的标准。大家都在忙，但忙得是否有意义，是否能导向预期的结果，却是一个大大的问号。这本书的名字直接点出了问题的关键——“没有标准，就别谈结果”。我非常好奇作者会如何去论证这一点，并且提供切实可行的解决方案。我猜想，书中可能会引用一些失败的商业案例，来反衬出没有标准所带来的灾难性后果。比如，一个项目组，如果对于“项目成功”的定义过于模糊，没有明确的交付物、时间表、质量要求，那么这个项目很可能在过程中迷失方向，最终无法达成任何有价值的成果。又或者，一个销售团队，如果只是简单地要求“完成销售额”，而没有细化到每个销售人员的客户拜访量、转化率、客单价等具体指标，那么即使有人侥幸完成了销售额，也很难复制和推广成功的经验。我希望这本书能为我打开一扇新的视角，让我能够清晰地看到，如何通过建立一套科学、系统、可量化的标准，来驱动团队和个人的绩效，最终实现公司想要的“结果”。

评分☆☆☆☆☆

拿到书的那一刻，我就被它沉甸甸的质感和硬朗的装帧所吸引。封面上那句“老板就要定标准，要结果，没有标准，就别谈结果”仿佛是一声战鼓，敲击在每一个渴望在职场上有所作为的职场人的心头。我一直深信，一个高效的团队，一定离不开清晰的目标和可衡量的标准。很多时候，我们发现自己团队的执行力不强，或者项目总是拖延，最终交付的成果也差强人意，往往不是因为大家不够努力，而是因为在整个过程中，缺乏一套明确的、大家都认可的“游戏规则”。这本书的题目直指核心，我非常期待它能深入剖析“标准”是如何成为“结果”的基石的。我猜测书中会探讨很多关于目标设定的SMART原则，以及如何将抽象的目标分解成具体的、可执行的步骤。更重要的是，我希望它能教我如何去识别那些隐藏在日常工作中的“模糊地带”，并将其转化为明确的标准。例如，一个客服部门，如果没有对客户满意度、问题解决时效、甚至沟通礼仪等设定统一的标准，那么不同客服人员的服务质量就会参差不齐，最终影响整个公司的品牌形象。又或者，在一个创意团队中，如果对“创意”的评价标准只是“我觉得好”，那将是多么主观和难以管理的事情。我期待这本书能给我带来一些启发，让我能够更好地构建团队的标准体系，从而驱动更卓越的成果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，色彩搭配大胆而又充满力量感，让人一眼就能感受到书名传达的某种决心和方向。我一直觉得，在工作中，很多时候我们都沉浸在忙碌之中，但却忽略了最根本的问题：我们到底要达到什么目标？这个书名直接点破了我的痛点，所以毫不犹豫地购买了。我特别好奇作者会如何去阐述“标准”的重要性。是因为标准模糊，导致大家都在无效地消耗时间，最终什么成果都没有吗？还是说，很多所谓的“结果”其实是拍脑袋想出来的，缺乏数据和依据，所以才难以复制和推广？我设想，书中可能会通过一些鲜活的案例，来揭示那些没有标准的“过程”是如何一步步走向失败的。比如，一个销售团队，如果只要求“多打电话”，而没有设定每天必须完成的有效客户沟通次数，或者没有明确的客户画像和话术标准，那么即使员工每天打上百个电话，也可能只是在浪费彼此的时间。又或者，一个产品开发部门，如果没有明确的产品需求文档、技术规格和验收标准，那么最终交付出来的产品很可能与用户的期望相去甚远，导致返工和客户满意度下降。我期待书中能提供一些具体的工具和方法，帮助我们识别和建立清晰的工作标准，让每个团队成员都能清晰地知道自己的“终点线”在哪里，以及如何才能真正地“冲过”这条线。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名有一种雷厉风行的感觉，仿佛能一扫工作中的迷雾，直指问题的根本。我一直相信，在任何一项事业的成功背后，都离不开清晰的目标和严格的标准。“没有标准，就别谈结果”——这句话让我立刻联想到那些在工作中常常遇到的“差不多”、“大概”、“应该”这些模糊的词汇，它们正是导致结果不确定的元凶。我非常期待这本书能够为我揭示，如何才能跳出“只谈结果，不建标准”的怪圈。我设想，书中可能会通过一些极具代表性的商业案例，来阐述标准缺失所带来的负面影响。比如，一个初创公司，如果一开始就只想着“做出颠覆性产品”，而没有在用户需求、技术路线、市场验证、成本控制等方面建立明确的标准，那么这个公司很可能在早期就因为资源分散、方向不明而走向失败。又或者，在一个需要持续改进的业务流程中，如果缺乏对“改进幅度”、“效率提升”、“错误率降低”等关键指标的量化标准，那么所谓的“改进”可能只是原地踏步，甚至适得其反。我希望这本书能给我提供一套实用的框架，帮助我认识到标准的价值，并学会如何在日常工作中有效地构建和执行它们。

评分☆☆☆☆☆

很好的，书是人类进步的阶梯

评分☆☆☆☆☆

好评

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物流给你，昨天拍的，今天早上就收到了，包装完好无损，点个赞

评分☆☆☆☆☆

好评

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

整体还不错，这本书很多观点也很有意义，有一定的深度，希望再出好书，供大家学习

评分☆☆☆☆☆

管理就是定标准，检查结果

评分☆☆☆☆☆

一般，做为基础管理的书，这个系列重复的太多，一点核心内容出三五本，出版社的水准也就那样了。

评分☆☆☆☆☆

物流给你，昨天拍的，今天早上就收到了，包装完好无损，点个赞