实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营

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姜伯文,方水耀,高小通 著
图书标签:
  • 微商
  • 实体微商
  • 新零售
  • 社群营销
  • 私域流量
  • 电商运营
  • 营销案例
  • 创业
  • 商业模式
  • 数字化营销
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出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115440051
版次:01
商品编码:12086854
包装:平装
丛书名: 盛世新管理书架
开本:16开
出版时间:2016-12-01
用纸:胶版纸
页数:197
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

1.过去的3年中,微信朋友圈不断出现各种了微商家,依靠消费者对自己的信任,在短短的几年中经过不断努力,赚得了不菲的财富。然而销售假冒伪劣商品以图暴力的现象更是大有人在。后果不言而喻,失去了发展的机会,更失去了亲友的情谊!而正是以上两种商业无可避免的现象,给予了前者稳定发展的机会。同电商、实体一样,开良心店,才能图发展。
2.随着微商行业不断地发展,操作门槛也越来越高,竞争也越来越激烈。但是它已然成为热门行业,哪有人愿意只作为旁观者或是其中的一个消费者。作者每天都会被问起:“微商好做吗?我很感兴趣但不会呀,能做了吗?”这其中不乏一些正为生意下滑而头疼的实体店老板。其实转型是一个方式,
3.实体+微商相结合的形式更对实体突破现状困境有所帮助。微商发展要靠团队、信任、圈子、圈子里的人数(能产生的流量)。几年下来所有的微商人都在不停地琢磨怎样扩大自己的圈子,怎样拉人进入自己的圈子,虽然成效很好,但不免大费脑筋去经营培养。而在实体生意竞争如此激烈的今天,店面又是以什么来保证稳定经营的呢?团队、诚信、营销、会员数量。在这个狼多肉少的商业环境里,没有人有理由拒绝一个大幅增加营业额的项目,尤其是顺大势的项目。如果能把微商结合到店铺经营,那么微商赖以发展的“信任”将会被实体店放大数10倍。微商赖以发展的“朋友圈人数”将会被会员队伍瞬间挤满,并且都是精准客户,而不是全“僵尸粉丝”。实体微商等同于把两种不同的商品,轻而易举地同时卖给客户。在一个客户的身上,赚到两个行业的利润,用一个店面做着两个店的生意。从2015年下半年开始,微商品 牌相继开拓线下渠道,做起了实体微商。这样操作的目的是微商的货源能够为线下实体店增加客流、提高留存率和复购率,而实体店则是天然的流量集散地,能够避免微商一味靠刷朋友圈获取客源。
4.微商有了店,就能够增加顾客的信任度,跑得了和尚跑不了庙;店面本身的产品结构,正好完成了微商产品的多元化组合,形成聚合优势;至于店里的店员,更是能够发动起来推动宣传,壮大微商的影响力。从强化服务动销到分销微商产品、做微代理、再到做微品 牌,实体店主对微商的已有解读也不是一个按部就班的发展过程。在微商这种无门槛的渠道面前,每一个起步都有相同的起点,每一个拥抱也都是零距离的接触。实体微商的意义还在于,通过互联网+大浪潮,在趋势的促进下,借助移动互联网终端和社交工具,核心打造自媒体平台,塑造民族品 牌,推出符合

内容简介

作为实体企业有着极其专业的产品知识和客户群体资源,若是结合微商模式,可以带动实体企业发展,降低运营成本,盘活现金流,促进企业转型。《实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营》三位作者认真研究了微商的整个发展轨迹,结合当下实体企业的现状,总结出了一套帮助企业转型的实体+微商新模式体系,给出模式、运营和实战案例的详细解读。

作者简介

姜伯文,幸福里微商大学院长深圳市微大文化发展有限公司(创始人)兼董事长伯文国际品 牌塑造机构品 牌 首席塑造师浙江笔迹心理学学会会长知名国学研究学者中国汉字分析学会研究员香港MBA硕士。
方水耀,幸福里微商大学常务院长深圳市微大文化发展有限公司(创始人)兼执行董事深圳市微火网络科技有限公司 创始人北京千店帮扶品 牌咨询有限公司创始人义乌闻道文化传媒公司董事长传统企业互联网改造专家浙大MBA工商管理硕士

高小通,毕业于江西财经大学,在大学期间开始创业,在校四年经营过各种产品,在2010年曾被江西商报采访《大学生创业之星》报道,毕业后曾服务于浙江棒杰数码针织品有限公司、浙江美之源化妆品有限公司、软装壹号集团有限公司等义乌前三十强生产型企业,专注于企业内部管理,擅长企业体系建设和转型升级。 2014年运作城市会客厅,助推“大众创业、万众创新”,以城市会客厅为平台,与福田街道办事处共同成立”时尚创客体验中心“,举行项目路演活动,为各类时尚创业项目提供路演平台和资金引入。 2015年进入微商行业,经过系统学习和深入了解,在2016年1月与朋友创立洁拍微商品 牌,实施运营。在4月正式启动微商大学项目,同期编写《看图学微商》书籍,开创小白学微商新思路,同年5月在微商大学提成实体微商思路后,开始布局编写《实体微商践行者》书籍,开创微商与实体相结合的新思路。

目录

【Part1】微商4.0时代,中小企业的出路与希望在何方?
第1章 迫在眉睫:微商与电商冲击传统行业
1. 双重打击:在微商与电商的双重冲击下,有多少企业能存活下来?
2. 繁华不再:实体店陷入经营危机
3. 中小企业的共同困局:找不到订单,跟不上时代
4. 希望之光:当全球企业都在同一个战场上厮杀,微商是振兴民族企业的唯一希望
第2章 大势所趋:微商4.0时代,实体微商是中小企业的重要出路
5. 微商变迁的5个时代:从微商品牌到实体微商
6. 为什么说实体微商中小企业转型的最佳通道
7. 移动电商的4个特性:裂变、社群、社交、信任
8. 做实体微商,老板需要具备的4个条件
9. 超级单品支撑起实体微商品牌的成长路径
10. 什么样的产品,才能成为引爆销量的超级单品?
【Part2】 企业家精神+产品精神是实体微商的根基
第3章 没有企业家精神的支撑,做不来实体微商
11. 企业家精神缺失,是企业短命的最根本因素
12. 以身作则:老板做好了,下面才会跟着学
13. 知人善用、言出必行:让制度管理去替代情感管理
14. 初心不改:始终有美好的愿景和行为的准则
第4章 产品精神是企业做实体微商的最大靠山
15. 艺术:产品就是艺术,做有内涵有灵魂的产品
16. 维度:产品精神的3个维度
17. 注入:如何为你的产品注入产品精神
18. 需求:找到客户最最需要的产品
19. 体验:打造人性化的客户体验,其实我们还可以做得更好
20. 管理:全面产品管理造就产品精神
21. 品牌:实体微商的一切都要体现出品牌
22. 行动:聚焦客户需要,铲除企业内部的“坏利润”
【Part3】 实战实体微商:开启无限裂变的盈利模式
步骤1.精准定位:重新发现产品来也不到10个。它的利润蓝海
23. 产品定位:给客户一个选择你的理由
24. 客户定位:12种方法实现客户精准引流
25. 利润模式定位:重新发现产品的利润区
26. 品牌定位:如何定位最适合发展微商的支线品牌
步骤2.打造团队:5种武器塑造一支超级微商团队
27. 成长:从微商小白到成熟微商
28. 学习:如何成为一名超级讲师
29. 带领:7种激励方法让每个代理发挥效益最大化
30. 团队:培养团队凝聚力的6种方案
31. 文化:让企业文化成为所有成员的行动指南
步骤3.销售产品:脚踏实地做好从准备到成交的每一步
32. 更完善的准备:做微商之前,先把自己武装起来
33. 更深度的信任:打造朋友圈塑造信任感
34. 更智能化的沟通:建立智能化的沟通体系
35. 更贴心的服务:真正以人为本的服务
36. 更好的维护方式:粉丝社群化管理
37. 更迅速地成交:打消客户疑虑促进成交
步骤4.实现裂变:如何制造实体微商的超级裂变
38. 裂变基础:组建属于你的微商团队
39. 裂变步骤:从0迅速裂变到1000人的团队裂变三部曲
40. 裂变方法:超级团队裂变的4个基本方法
41. 加速裂变:挖掘团队管理者和培训讲师

精彩书摘

  《实体微商4.0 新型微商实战案例 模式 运营》:
  人的所有行为是有动机的,并且有一定的目标。动机是行动的驱动力,对人的行为有着激励作用,通过设定一个正确的目标,成为代理商行动的动机,将代理商的积极性调动起来。
  清晰而明确的目标可以让代理商对团队前途充满信心,目标能够引领全体代理商朝着一个方向奋斗。制定目标的原则:第一,具体而清晰;第二,有明确的实施步骤;第三,它必须是“跳一跳,够得着”的目标,如果目标定得太低,就没有奋斗的价值,目标定得太高,等于没有;第四,要学会平衡长期目标和短期任务。
  授权激励
  责任在身的人更容易有积极性,因此恰当授权就是一种很好用的管理技巧。无论你自己多有能力,也不可能将所有事情都做了。即使你有信心这么做,但也要明白,这么做会降低管理效率,代理商因此无法得到成长。通过授权,管理者和代理商都可以有效地提高效率,同时还可以调动起代理商的积极性。
  要学会恰当授权,不要让自己成为团队中的“管家婆”,所有大小事情都想去管理,将权力全部抓在自己手中却没有足够的精力去使用,那权力就是一件死物,将权力交给代理商,使用“地位感”来激发代理商的积极性,并且当代理商感到自己身上担负有重要任务时,工作热情也会被激发出来。
  当然,授权需要有充分的准备做基础。在授权对象上要仔细考虑,反复斟酌。确认授权对象之后,授权时机和授权方法也要考虑,保证授权对象得到的权力和身上肩负的责任平衡,同时授权之后也要合理地进行控制,并不是完全放权。
  ……
本书深入剖析了当前实体经济与新型微商模式深度融合的必然趋势,旨在为传统实体商家以及有志于转型数字化的创业者提供一套系统、可落地的实战指南。我们摒弃了空泛的理论探讨,聚焦于“实体+微商”这一核心命题,从战略定位、模式创新、运营策略到用户增长,层层剥茧,为您呈现一个清晰、可复制的成功路径。 第一部分:时代浪潮与实体微商的必然联结 在数字经济浪潮席卷全球的今天,传统实体零售业面临着前所未有的挑战。客流减少、租金高企、获客成本攀升,这些都是摆在实体商家面前的严峻现实。然而,挑战与机遇并存。以微信、抖音、小红书等为代表的新兴社交平台,以其庞大的用户基数和强大的社交属性,为实体商家提供了一个全新的销售渠道和用户触达方式。 本书的开篇,将带领您一同审视当前的市场环境,深入理解消费者行为的转变,以及数字化技术如何重塑商业生态。我们将详细阐述“实体微商”这一概念的内涵与外延,它并非简单地将实体产品搬到线上,而是基于实体优势,通过微商的赋能,实现线上线下深度融合,形成新的竞争壁垒。您将了解到,为何在当下,拥有实体基础的微商模式,比纯粹的线上微商更具韧性和生命力。我们将通过详实的案例分析,为您揭示实体微商模式如何化解传统微商的痛点,例如信任危机、产品同质化、获客瓶颈等,从而构建更稳固的商业根基。 第二部分:实体微商的四大核心模式解析 “实体微商”并非单一模式,而是可以根据企业自身特点和市场定位,衍生出多种灵活多样的组合。本书将为您重点解析目前市场上最主流、最有效的四种实体微商模式,并辅以大量真实案例,让您能够快速掌握其精髓,并根据自身情况进行借鉴和创新。 1. “实体店+社交分销”模式: 这种模式的核心是将线下实体店打造成流量入口和体验中心,同时通过社交裂变的方式,将到店顾客转化为品牌的忠实拥护者和分销伙伴。我们将深入探讨如何设计有效的社群运营体系,如何激励顾客分享、推荐,以及如何建立一套可持续的微分销奖励机制,让每一个顾客都成为您品牌的推广者。您将学到如何通过朋友圈、社群、短视频等多种形式,将实体产品的卖点和使用场景生动地呈现给潜在消费者,从而实现“人传人”的口碑效应。 2. “工厂直营+社群团购”模式: 对于拥有自主生产能力的工厂而言,这种模式能够最大程度地压缩中间环节,实现利润最大化。我们将剖析如何通过社群团购,精准触达目标消费者,建立起高度粘性的用户群体。本书将分享如何搭建优质的社群运营团队,如何设计具有吸引力的团购活动,以及如何通过优质的产品和服务,赢得消费者的长期信任,实现复购和口碑传播。同时,我们会深入分析如何利用直播带货等形式,将工厂的生产过程和产品优势直观地展示给消费者,增强信任感。 3. “品牌代理+私域流量运营”模式: 许多实体商家在选择代理某一品牌产品时,往往会陷入流量困境。本章节将聚焦于如何通过精细化的私域流量运营,将代理的产品销售得风生水起。您将学习到如何通过内容营销、活动策划、精细化用户画像等手段,在微信、企业微信等私域平台沉淀用户,并将其转化为高价值的购买者。我们将详细讲解如何建立一套有效的用户生命周期管理体系,从拉新、促活到留存、转介绍,让您的私域流量价值最大化。 4. “体验店+线上服务+社群赋能”模式: 这种模式将实体体验、线上服务和社群互动三者有机结合,为消费者提供全方位、多层次的价值。例如,一家美容体验店,可以通过线上预约、线上咨询、线上课程等方式延伸服务;一家餐饮店,可以通过外卖、预制菜、会员社群等方式拓展营收。本书将深入分析这种模式的优势,以及如何通过有效的线上线下联动,提升用户满意度和品牌忠诚度。您将了解到如何利用小程序、企业微信等工具,打通线上线下服务闭环,构建强大的用户粘性。 第三部分:实体微商的精细化运营实战 模式的建立是基础,而精细化的运营则是实体微商能否持续成功的关键。本书将进入实战操作层面,为您提供一套系统化的运营框架。 1. 用户增长策略: 我们将从引流、转化、裂变等多个维度,为您提供多元化的用户增长方案。这包括但不限于: 线下引流线上: 如何通过门店活动、优惠券、二维码等方式,引导线下顾客进入您的线上渠道。 线上引流线下: 如何通过社群推广、短视频曝光等方式,吸引线上用户到店体验或消费。 内容营销赋能: 如何创作有价值、有吸引力的内容(图文、短视频、直播),吸引目标用户,提升品牌知名度和信任度。 活动策划与执行: 如何设计具有吸引力的线上线下联动活动,实现流量的爆发式增长。 社群裂变技巧: 如何设计有效的社群裂变机制,让用户主动为您传播,实现病毒式增长。 2. 产品打磨与组合: 好的产品是根本。我们将探讨如何基于实体优势,精选或开发适合微商渠道的产品。这包括: 产品线规划: 如何根据目标用户需求,规划合理的产品组合,满足不同层次的消费需求。 爆款打造: 如何通过市场调研、用户反馈,打造引流爆款,带动其他产品的销售。 产品包装与呈现: 如何通过精美的包装和生动的图片、视频,提升产品吸引力。 3. 用户关系管理(URM): 建立和维护良好的用户关系,是微商成功的基石。我们将深入探讨: 社群精细化运营: 如何将社群打造成有温度、有价值的交流平台,而非简单的广告发布渠道。 一对一私域沟通: 如何通过企业微信等工具,与核心用户建立深度连接,提供个性化服务。 用户关怀与互动: 如何通过生日祝福、节日问候、专属活动等方式,提升用户粘性和忠诚度。 客户服务与投诉处理: 如何建立高效的客户服务体系,及时解决用户问题,提升用户满意度。 4. 团队建设与激励: 任何成功的商业模式都离不开优秀的团队。我们将分享: 微商团队组建: 如何招聘、培训和管理微商团队,建立高效的协作机制。 激励机制设计: 如何设计公平、有效的激励方案,激发团队成员的积极性和创造力。 赋能与成长: 如何为团队成员提供持续的学习和成长机会,共同发展。 第四部分:案例解析与未来趋势 本书的每一个章节,都将穿插大量的真实、鲜活的案例。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的实体微商实践者,从他们的成功经验中,您将获得最直接的学习和启示。我们将深入分析这些案例的成功要素,例如: 某服饰品牌如何通过线下体验店与线上社群联动,实现销售额翻倍。 某餐饮企业如何通过短视频内容营销,将特色菜品推向全国。 某母婴用品店如何通过精准的用户画像和私域流量运营,构建稳固的客户群体。 某农产品合作社如何通过工厂直营+社群团购模式,成功打通销售渠道。 最后,本书还将展望实体微商的未来发展趋势。我们将探讨人工智能、大数据、VR/AR等新兴技术如何进一步赋能实体微商,以及在新的市场环境下,实体微商模式将如何演变和创新。 本书的目标是成为您在实体微商领域的“参谋长”和“实操教练”,帮助您在充满机遇与挑战的时代浪潮中,找到属于自己的成功之道。无论您是传统实体店老板,还是初创期的创业者,本书都将为您提供一套清晰、落地、可执行的战略和方法论,助您在实体微商的道路上,走得更远,做得更好。

用户评价

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我的朋友圈里,微商简直铺天盖地,但真正做起来的有几个?我总觉得那些所谓的“秘籍”都有些夸大其词,难以落地。这本书的出现,可以说是一股清流。它没有讲那些虚头巴脑的概念,而是深入到每一个“实操”的细节里。我最看重的是它对“模式创新”的探讨,以及对“风险控制”的提醒。书中分析了不同的微商模式,从早期的B2C,到现在的社群化、内容化,以及未来的AI赋能,都给出了非常前瞻性的解读。我尤其喜欢它对“数据分析”的重视,这一点是我之前忽略的,总觉得微商就是凭感觉做。这本书让我明白,科学的数据支撑才是微商能够长久发展的基石。读完之后,我感觉自己不仅仅是学到了“技巧”,更重要的是,我开始有了“战略思维”,能够更宏观地看待微商这个行业,也能更清晰地规划自己的发展方向。

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说实话,我对这种“实战案例”类的书籍一直持谨慎态度,总怕内容陈旧,或者案例不具代表性。然而,这本书却让我眼前一亮。它不是那种“成功学”的堆砌,而是非常务实地剖析了当前微商行业正在发生的深刻变革。书里提到的“裂变营销”和“私域流量变现”等概念,都是当下非常热门且有效的打法,但作者并没有止步于概念的介绍,而是将它们拆解成了一系列可以执行的步骤。我特别欣赏书中的“反思与总结”环节,每次案例分析后,都会有一段关于“为什么会成功”和“潜在的风险”的讨论,这让我不仅仅是看到别人的成功,更能从中吸取经验,避免走弯路。这本书就像是一本“微商进化论”,它清晰地描绘了从过去到现在,再到未来微商可能的演变路径,让我对这个行业有了更全面、更深刻的理解。

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我是一个做了几年微商的老兵了,看着市场变化太快,感觉自己快跟不上了,每天都在焦虑,担心被淘汰。当我拿到这本书的时候,说实话,一开始没抱太大希望,觉得可能又是千篇一律的老调重弹。但当我读进去之后,才发现完全不是那么回事。它让我看到了微商的“新生命力”,那些书中介绍的“社群运营”和“内容营销”的策略,真的是我以前从未想过的。特别是里面提到的“用户画像精准定位”,我之前一直觉得只要把产品推出去就行,完全没在意过客户到底是谁,喜欢什么。这本书给我打开了一个全新的视角,让我意识到,原来微商的成功,关键在于“懂用户”。它不仅仅是卖货,更是一种“关系的经营”,一种“价值的传递”。我特别喜欢书里那种娓娓道来的叙述方式,不炫技,不夸张,就是实实在在地告诉你,怎么一步一步把事情做好。读完这本书,我感觉自己像是重新找回了创业的初心,也充满了继续在这条路上走下去的勇气和信心。

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最近一直琢磨着怎么让我的小生意在社交媒体上起死回生,感觉传统微商的那一套已经行不通了,总觉得少了点什么。朋友推荐了这本书,说里面有很多新的思路,我抱着试试看的心态买了下来。翻开第一页,就被它那种直击痛点的叙述方式吸引住了。书里没有那些空洞的理论,而是直接摆出了各种真实案例,就像是把我拉进了某个成功的微商团队的内部会议一样。我尤其对那个关于“私域流量裂变”的章节印象深刻,作者把复杂的概念拆解得特别清晰,还给出了具体的执行步骤,我都忍不住拿笔记下来,准备回去就照着试试。感觉这本书不仅仅是教你“怎么做”,更是告诉你“为什么这样做”能成功,让你从根本上理解微商的新玩法。那种感觉就像是终于找到了开启新世界大门的钥匙,之前那些困扰我的问题,好像一下子都有了解法。我之前也看过一些关于电商的书,但总觉得过于理论化,离实际操作太远,而这本书完全不同,它接地气,实用,而且充满活力,让人读完就想马上行动。

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一直以来,我都对“微商”这个词有点避之不及,总觉得它和“传销”只有一线之隔,充满了各种不靠谱和套路。直到我偶然看到这本书的介绍,被它“新型微商”的标签吸引了,抱着了解一下市场新趋势的心态翻阅。读完之后,我不得不承认,我对微商的认知被彻底颠覆了。这本书让我看到了一个完全不同以往的微商生态,它强调的不是盲目的拉人头,而是通过高质量的内容,精细化的运营,以及社群的深度互动来建立信任,最终实现口碑传播和价值转化。里面的案例分析非常真实,甚至可以说有些“赤裸裸”,它不回避问题,而是直接告诉你,哪些模式是可持续的,哪些又是昙花一现。特别是关于“用户粘性”的培养,书里给出的方法论非常系统,而且可操作性极强。这本书让我开始重新审视社交电商的可能性,它不再是简单的“卖东西”,而是一种更具深度和温度的商业模式。

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