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[日] 佐藤刚 著，胡静 译

图书标签:

• 组织管理
• MBA
• 管理学
• 商业
• 职场
• 领导力
• 效率
• 案例分析
• 精读
• 实用

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787569911961

版次：1

商品编码：12096005

包装：平装

丛书名： MBA商业思维

开本：32开

出版时间：2017-06-01

用纸：胶版纸

页数：212

字数：130000

编辑推荐

　　★让每个人都找到“干劲儿”，让组织的存在超yue个人极限完成更为重要的目标。
　　重新定义管理范式，创造一个员工想要归属其中的超强组织。
　　互联网时代新型管理人、领导者必读书
　　★日本著名商学院超人气课程国内首次引进出版；日文原版累计销量超1400000册
　　★一周快速掌握MBA商务精华，升级商业认知，切换MBA思维，提升知识经济时代的个人竞争力
　　★经济管理知识竟然也能如此有料、有趣！

内容简介

　　《MBA轻松读·组织管理》是MBAzui核心六门课之一，根据作者讲义编写而成，本书以MBA科目内容为基础提炼精华编纂成书，与实际课堂内容并非完全一致。让读者有如身临课堂的感觉。
　　本书从“为什么学习组织管理、组织管理学什么、组织管理怎么学、组织管理有什么作用”等几方面对组织管理进行全面的解读，让读者在清晰明确的思路中进行全面的学习。

作者简介

　　佐藤刚，庆应义塾大学大学院经营管理研究科博士课程结业，经营学博士。2006年起任职GLOBIS经营大学院、东洋大学大学院经营学研究科兼职讲师、中小企业大学校东京校中小企业诊断师养成讲座讲师。著有《创新突发论》、《组织自律力》、《团队思考》、《组织管理战略》等。

目录

前　言／

序章 为什么要学习组织管理？／
什么是组织管理／

第一章　为什么要在组织中工作？／
1.个人能力有限 ／
2.组织与创新的关系／
3.以提升“自我充实感”为目标／

第二章　多样性的组织形态／
1.核心技术与组织形态／
2.组织与企业战略／
3.组织文化 ／
4.今后的组织的方向性 ／

第三章　在组织中工作／
1.人事制度 ／
2.职业愿景 ／

第四章　为什么要有下属／
1.经理的工作是什么 ／
2.管理与领导／
3.驱动属下／

第五章　经理的辛劳／
1.人并不只凭理性行动／
2.个人思考的弊端／
3.经理的终极目的／

第六章　理解组织构造，驱动组织运作／
1.“执行”与“行政”／
2.制定经营战略／
3.设计组织 ／
4.设计、运用人事制度／
5.制作预算／

第七章　总经理／
1.总经理的定位／
2.环境分析与战略应对 ／
3.组织变革 ／
4.培养接班人／

第八章　新动向／
1.工作与生活的平衡／
2.多样性／
3.网络组织 ／
4.现在的组织与个人之间正在发生什么？／

结束语／
参考文献／

精彩书摘

　　以提升“自我充实感”为目标
　　组织是产生社会价值的工具，这一点我们已经在前面进行了说明。为此，组织内部需要各种人之间的协作。然而，劳动者的逻辑有时也会与组织逻辑产生分歧。
　　对待一个人的确可以在短时间内像对待一部机器一样，这或许会在追求生产性时带来更高的成果，但却不能长久。从时间进程上看，只有使构成集体的个人获得幸福的组织才会持续拥有较高的生产力。
　　其原因是，激励人们工作的最主要的动力是工作本身。这称之为内部动力。压抑感情与人性的工作是不会令人感觉工作有趣、关心工作或感到工作有价值。因此，单纯将人看做是一部机器的做法会使人的工作质量下降。相反，如果能使员工对工作本身产生兴趣、关心工作，那么员工就会自发地想方设法提高生产力，从而也会轻而易举地产生创造性。
　　■工作与生活保持平衡的重要性
　　工作对于一个人来说是生活的一部分。在家庭或地区性社会中过上富裕的生活是工作的巨大动力。因此，在组织思考个人幸福时的关键词就是“工作与生活的平衡”。“工作与生活平衡”是指不仅要在工作中感觉到价值感和充实感，而且还要在家庭或生活中拥有充裕的个人时间。这种说法古来有之，最近，内阁府设计了“生活与工作协调宪章”，从而使其备受瞩目。推出这一宪章的原因之一也是希望作为应对低出生率的一环，使女性能够在有利于生产、育儿的职场环境就职。
　　在考虑工作与生活保持平衡时，大多数时候“生活”都意味着家庭或个人的私人时间。将“生活”这一概念扩展开进行解释，意思就是充实一个人的整个人生。这其中也包含通过工作获得价值感与社会满足感。
　　在日本，大多数企业采用的是统一录用新人与终身雇佣制度，因此“员工就是家人”的氛围极强。比起家庭生活，很多人一天中的大半时间都是在公司中度过的。作为成人，大半的时间都会与同事在一起，而终身雇佣制度又决定了员工会始终面对相同的面孔。因此，有些人在退休后，当他回到家庭或区域性社会生活时会感觉难以融入其中。
　　有关统一录用新人与终身雇佣制度会在第2章中进行说明。另外，工作与生活保持平衡是思考今后的组织管理时的重要课题，会在最后一章中重新进行讨论。
　　……

前言/序言

　　作为公司，或者作为个人，这种做法真的好吗？—在工作时，你是否突然会有这样的困惑？有时你是否会觉得还有更好的方法？这些念头不仅会在对待自己的工作时出现，也会在你看到上司或同事的做法时出现。
　　组织管理的形态不仅与人事部有关，甚至还会与当事人的自身问题直接相关。或许你正是因为意识到了这方面的问题才会翻看本书。
　　作为这方面的专家，我有时也会在组织工作的进行方式上感到迷惑与烦恼。这或许会让你感觉很奇怪。当然，我会在我的课堂上通过典型事例为大家介绍绝对有用的理论或案例来进行学习，但在现实中，我认为在很多领域中处理问题都不能千篇一律。
　　因此，在我对于组织管理感到困惑时，我会将“人”带入组织中去进行思考。组织就是人的集合体，因此要从作为其构成要素的人的行动原点出发去进行思考。人类不是机器，我们拥有感情，我们的能力也有限。拥有这些特点的人们协同劳动才有了组织。实际感受到这些并进行判断，这就是组织管理中的重要之所在。
　　例如，当我们在商学院的课堂上讲授组织管理时，总是会听到学生们说“我好像能够明白领导的用意了”。在上课之前，他们都在竭尽全力地做自己的工作，他们理所当然地认为领导就该下达业务指示并对结果进行评价，认为这就是领导应该发挥的作用。有时他们也会对领导的做法产生怀疑。
　　在课堂上，他们会将自己放置在领导的位置去进行讨论与说明。如此一来，大多数人会感觉到以前理所应当地认为领导就该会做的事情有多么困难。
　　反观自己和同事的行为时，大家会发现每个人获得干劲儿的源泉都不尽相同。这样就很容易使大家联想到，作为上司要提高下属的工作热情是多么困难。在课堂上让学生们发现这些是商学院的教育目的之一。从了解理论知识，到针对如何进一步将其应用于实践并提出自己的见解非常重要。为此，我的课堂并不是老师的一言堂，而是我以讲师的身份去与学生进行讨论。
　　通过相互学习，通过每个职业经验不同的学生们的提问与评论使我收获很多。有些问题有时也会让我陷入思考，并不能当场做出回答。而且，越是简单的问题就越是难以回答。一个在我认为理所当然的事情被学生们拿出来进行提问时，有时会让我难以回答。因此，我开始读更多的书，更多地进行思考。这些经验都是在授课中得到的。在此意义上讲，我认为商学院可称得上是学生与讲师进行真正较量的舞台。
　　本书是根据我的课堂讲授内容为基础编纂而成的。
　　通过这样独特的课堂，大家可以了解到商务人士拥有哪些烦恼，他们在为什么而辛劳。而了解它们带来的成果就是，本书充满只凭作者一人无法想到的多种多样的观点。本书并不是简单地以对组织管理的思考方法进行解说而告终，而是带入了商业人士的观点。你能够从中了解到这些实践者，甚至是和你有着相同烦恼的商业人士为此实践了解了什么，或者为了进行有效的实践需要抓住哪些要点。
　　当然，每个人选取的视点与拥有怎样的问题意识最终在于他本身。不过，如果能以本书为引导，使大家对组织管理产生兴趣，进而产生希望自己成为组织领导者的意愿，那么作为笔者，我将不胜荣幸。

洞察组织脉络，掌控全局思维：一本引领商业实践的深度读物 在这瞬息万变的商业世界里，理解组织的运作机制、洞察其内在逻辑，已不再是少数高管的专属技能，而是每一位希望在职场上有所作为、在事业上不断突破的探索者的必备罗盘。本书并非枯燥的理论堆砌，而是以一种引人入胜、深入浅出的方式，为你徐徐展开组织管理的宏大画卷，为你描绘企业在复杂环境中持续发展、基业长青的奥秘。 我们深知，管理绝非一门僵化的学科，而是一门充满艺术与科学的实践。因此，本书着力于打破传统管理的条条框框，从更广阔的视角、更深刻的维度，剖析组织行为的根源，揭示驱动企业成功的关键要素。它将带你超越日常琐碎的管理事务，抵达战略思考的制高点，让你能够从宏观层面理解组织的设计、优化与变革，并能将这些洞察转化为实际的行动，驱动团队、激发潜能、实现卓越绩效。 第一部分：组织的基石——认知与设计 在探索组织的奥秘之初，我们首先要建立起对“组织”的全面认知。本书将带领你深入理解组织的本质，它不仅仅是一个由人构成的集合体，更是一个复杂的系统，包含着层层递进的结构、流程、文化以及由此产生的动态互动。我们将从组织的基本构成要素出发，解析不同类型的组织结构（如职能型、事业部制、矩阵制、扁平化组织等）各自的优势与劣势，以及在何种情境下最能发挥其作用。你将学会如何根据企业的战略目标、业务特点以及外部环境，选择或设计最适合的组织架构，从而为高效运作奠定坚实的基础。 更重要的是，本书将引导你思考组织设计的背后逻辑。我们将探讨权力分配、沟通渠道、决策机制等核心要素是如何影响组织效率的。你将理解，一个精心设计的组织，能够最大程度地减少摩擦，优化资源配置，并鼓励创新与协作。我们还将深入分析组织文化的力量，它如同一张无形的手，塑造着员工的行为模式、价值观和工作态度。从愿景、使命的提炼，到价值观的落地，再到行为规范的建立，本书将为你提供构建积极向上、富有活力的组织文化的实操指南。 第二部分：组织之魂——领导与激励 组织之所以能够运转，离不开强有力的领导和有效的激励。本书将深入探讨领导力的不同理论流派，分析领导者应具备的核心素质和关键技能。你将了解到，优秀的领导者不仅需要拥有高瞻远瞩的战略眼光，更需要具备卓越的人际沟通能力、同理心以及解决问题的能力。我们将深入剖析不同领导风格（如指令型、教练型、民主型、变革型等）的适用场景，帮助你找到最适合自己的领导之道，并学会如何根据团队成员的特点和发展阶段，灵活运用不同的领导方式。 同时，本书也将聚焦于激励机制的设计与实施。我们相信，激励并非简单的物质奖励，而是一种对员工内在需求的深刻理解和满足。你将学习到如何运用马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等经典激励模型，构建一套全面、多层次的激励体系，包括物质激励、精神激励、成长激励、认可激励等。本书将为你提供具体的工具和方法，帮助你设计出能够激发员工积极性、提高敬业度、促进个人与组织共同成长的激励方案。你还将了解到，如何通过有效的绩效管理，将激励与目标达成紧密结合，形成良性循环。 第三部分：组织之核——沟通与协作 在任何组织中，有效的沟通和顺畅的协作都是衡量其健康程度的关键指标。本书将为你揭示组织内部沟通的复杂性，从信息传递的渠道、方式，到沟通中的潜在障碍（如信息不对称、情绪干扰、文化差异等），都将得到深入的分析。你将学习到如何建立清晰、高效的沟通机制，包括如何进行有效的会议管理、信息共享、反馈机制的建立，以及如何运用不同的沟通工具来提升沟通效率。 更进一步，本书将探讨协作的艺术。我们将解析团队合作的要素，分析团队发展的不同阶段，并提供建设高绩效团队的实用策略。你将学习到如何识别和解决团队冲突，如何促进团队成员之间的信任与支持，以及如何构建一个鼓励信息开放、知识共享、共同解决问题的协作文化。本书还将触及跨部门协作和利益相关者沟通的挑战，教你如何在复杂的利益格局中找到共赢点，建立稳固的合作关系，从而推动整个组织的协同发展。 第四部分：组织之变——创新与变革 当今世界，唯一不变的就是变化。组织要生存和发展，就必须具备持续创新和有效变革的能力。本书将深入剖析创新的驱动力，以及如何在组织内部营造鼓励创新的环境。你将学习到如何识别创新的机会，如何通过设计思维、敏捷开发等方法来驱动产品、服务和商业模式的创新。本书还将探讨如何通过有效的知识管理和学习型组织建设，来持续提升组织的学习能力和创新能力。 与此同时，本书也将带领你走进变革的领域。我们将分析组织变革的必然性，以及变革过程中可能遇到的阻力。你将学习到如何制定科学的变革计划，如何有效地管理变革过程中的风险，以及如何通过沟通、参与和赋能来获得员工的支持。本书将为你提供识别变革机会、评估变革需求、规划变革路径、以及实施变革方案的系统性框架，帮助你带领组织穿越变革的迷雾，走向更广阔的未来。 第五部分：组织之韧——战略与执行 最终，组织的成功取决于其能否将清晰的战略转化为卓越的执行。本书将带你深入理解战略管理的核心理念，从环境分析、竞争优势的识别，到战略选择与制定。你将学习到如何运用SWOT分析、五力模型、价值链分析等工具，来审视组织的内外部环境，明确自身的核心竞争力，并制定出差异化、可持续的竞争战略。 然而，再好的战略也需要有效的执行才能落地。本书将聚焦于战略执行的挑战，包括如何将战略目标层层分解，转化为具体的行动计划和可衡量的绩效指标。你将学习到如何建立有效的绩效管理体系，如何进行目标设定与分解（如OKR、KPI），如何进行过程监控与反馈，以及如何通过持续的改进和优化，来确保战略的顺利实施。本书将为你提供一个从战略构思到落地执行的完整闭环，帮助你带领组织实现战略目标，赢得市场竞争。 结语：成为组织变革的驱动者 本书的价值，在于它不仅仅提供知识，更重要的是启发思维，赋能行动。它旨在成为你的得力助手，帮助你更好地理解组织的复杂性，更清晰地识别其中的机会与挑战，更有效地运用管理工具与方法，最终成为一名能够引领组织走向成功、实现可持续发展的杰出领导者。无论你是初入管理领域的职场新人，还是经验丰富的企业高管，亦或是渴望提升商业洞察力的学习者，本书都将为你提供宝贵的启示和实用的指导，助你在这个充满机遇与挑战的时代，乘风破浪，成就非凡。

评分☆☆☆☆☆

这是一本真正能激发思考的读物，读完之后，脑子里不再是模模糊糊的概念，而是清晰的图景。我尤其喜欢它对“战略规划”部分的解读，完全颠覆了我之前对战略的理解。以前总觉得战略就是制定一个宏伟的目标，然后一步步去实现，但这本书告诉我，战略更像是一种动态的博弈，需要不断地适应环境变化，并且敢于做出艰难的选择。它不仅仅是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“为什么这样做”，以及“在不做什么”中隐藏的战略智慧。例如，书中对“竞争优势”的剖析，让我明白了仅仅拥有好产品是不够的，关键在于如何建立起别人难以模仿的“护城河”。通过对几家成功和失败企业的对比分析，我深入理解了成本领先、差异化和聚焦战略的精髓，以及它们在不同市场环境下应用的局限性。这种深入浅出的讲解方式，让原本高深莫测的战略概念变得触手可及，也让我开始反思自己工作中的一些决策，是否真正站在了战略的高度。

评分☆☆☆☆☆

如果说市面上充斥着各种“速成”的MBA指南，那这本书无疑是其中的一股清流。它不追求哗众取宠的标题，而是用扎实的干货，系统地梳理了企业运营的核心逻辑。尤其是在“市场营销”这一章节，它并没有简单地罗列营销工具，而是从消费者心理出发，深入剖析了品牌建设的本质，以及如何通过差异化的价值主张，赢得市场。我尤其被书中对“客户关系管理”的讲解所吸引，它强调了从产品销售到客户服务的全链路体验，以及如何通过持续的价值创造，建立稳固的客户忠诚度。通过对几家不同类型企业的分析，我看到了精准定位目标客户、打造独特品牌故事，以及利用数据洞察消费者需求的重要性。这本书让我明白了，真正的营销，不是“卖东西”，而是“解决问题，创造价值”，并且让这个价值深入人心。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是 MBA 知识的“点石成金”手册，读起来一点都不枯燥。我一直觉得 MBA 离我很遥远，那些理论听起来就头大，但这本书用一种非常接地气的方式，把复杂的概念掰开揉碎了讲。它不像传统的教科书那样堆砌名词术语，而是通过大量的案例分析，让我看到这些理论在实际商业世界中的应用。比如，讲到组织结构时，作者没有仅仅列举几种常见的模型，而是通过对比不同行业、不同规模公司的实际案例，让我们理解为什么有些公司选择集权，有些则更倾向于分权，以及这些选择背后隐藏的逻辑。读完这部分，我才真正明白，所谓的“最佳组织结构”根本不存在，只有“最适合当前环境和战略的结构”。此外，书中在讲到决策模型时，也摆脱了生硬的公式推导，而是通过一些生动有趣的小故事，阐述了在信息不完全的情况下，如何做出更有效的决策。总的来说，这本书就像一个经验丰富的导师，用最易懂的语言，带领我在商业管理的海洋中畅游，感觉收获满满，也更敢于去思考和实践了。

评分☆☆☆☆☆

从没想过管理理论可以读得如此轻松愉快，这本书完全打破了我对“MBA”的刻板印象。它就像一位妙语连珠的朋友，在你耳边分享商业世界的秘密。我最欣赏的是它在“人力资源管理”部分的处理方式，没有泛泛而谈的空洞理论，而是通过生动的企业故事，揭示了如何激发员工潜力，如何构建高绩效团队。比如，书中讲述的某家科技公司如何通过独特的激励机制，将一群普通员工打造成行业顶尖的创新团队，让我印象深刻。它让我明白，人才是企业最宝贵的财富，而有效的管理，就是要懂得如何“用对人，做对事”，并且创造一个让大家都能发挥最大价值的环境。读到关于冲突管理的部分，也觉得豁然开朗，原来很多时候，冲突并非是坏事，而是解决问题的催化剂，关键在于如何引导和化解。这本书不仅教会了我理论，更教会了我一种看待和解决问题的“思维方式”。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的设计和内容都非常出色，让我重新认识了MBA教育的价值。它非常注重理论与实践的结合，通过大量的案例，让抽象的管理原则变得具象化。我在阅读“财务管理”章节时，就深有体会。以往我对财务总是觉得枯燥难懂，但这本书用非常清晰的逻辑，解释了财务报表背后的故事，以及这些数字如何反映企业的经营状况和战略意图。它不是让你去成为一个会计师，而是让你能够看懂数字，并从中做出明智的商业决策。比如，书中通过分析一家初创企业如何进行融资，以及一家成熟企业如何进行资本运作，让我理解了不同的财务工具在不同发展阶段的重要性。这种循序渐进的讲解方式，让我觉得财务管理并非高不可攀，而是企业成功的基石。总而言之，这是一本兼具理论深度和实践指导意义的优秀读物。

评分☆☆☆☆☆

非常棒！自从京东图书买过之后，一直京东自营！非常赞！！！继续加油！

评分☆☆☆☆☆

京东直邮包装不错。刚看了前言，感觉很实用，给点赞哟！

评分☆☆☆☆☆

一直都在京东上给孩子和家人买东西，搞活动时满减加券比较划算，平时价格都太贵，快递售后各方面都很满意，就是有时书角会被发货员磕坏，有时候会发的书有点脏，希望发货方面再加强一下就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

还不错，没事儿的时候可以充实下自己！

评分☆☆☆☆☆

在京东买了这么久的东西，第一次被售后打败了，京东选择就是买行，别跟我提售后服务。售后是啥？更谈不上服务了。我买书需要发票报销，但是发票给我邮寄错了，名头金额都不对，我在不断的联系客服，结果客服换了一个又一个，每次都是从头问一遍，我就解释一遍，目前起码连电话加在线客服我解释不下10遍了。你出的错让我把发票寄回邮费还得我垫付，不让用顺丰，EMS和到付，我寄回去了，就是财务说不是他们的问题，让找客服，又是说仓储问题发票装错了，来回推。然后告诉7个工作日有结果给我反馈，我无法报销好不呢，我说发票不用给我补寄了，把我垫付的快递费给我总行了吧，快递费也要等发票全部处理完才能给我补快递费。这2个事挨着嘛？你的错误我垫付邮费给你寄完，还要等你处理完你的错误才给我垫付的钱？我问等你们处理完会有人联系我给我补快递嘛，结果是没有，等于我要随时跟进你们财务的工作进度，看着你们完成工作，还要自己要我自己的钱，如果自己不记得，我就要搭着快递费和无法报销的发票，损失双份钱，你们卖东西这么及时，售后要处理一个月的节奏？什么时候售后不这么烂的时候，消费者才不会这么伤心。以前一直挺京东，这回真的是，花钱买教训，呵呵

评分☆☆☆☆☆

包装精美，实用性强，多看书多充电，好书值得推荐。

评分☆☆☆☆☆

京东老客户了，已是京东会员好多年了。以前买完东西从来不去评价，不知道浪费了多少京豆，自从知道京豆可以抵现金用的时候，才知道京豆的重要，于是上京东买完东西评论里就多了这段话，即能赚积分又非常省事，写上这段话说明对所购商品是满意的，好评奉上！

评分☆☆☆☆☆

以前的京东小哥想方设法帮我送货上门，有一次家里实在没人，一共@小小八个盒子，还是帮我送上楼，经我同意放在隔壁邻居家，就在那个时候买的plus冲着有免邮券。现在这位京东小哥，想方设法放在西门超市，今年老人腿脚不好过来帮我带孩子，可能耳背有事听不见门铃，就说家里没人，放完超市才打电话告诉我，你敢不敢在楼下说没人的时候就打电话给我，我保证有人给你开门你信不信，当顾客是傻子么，放完超市已经走了才打电话。气气气，不能送货上门还选什么京东啊，拜托做好企业文化内部培训啊喂！！

评分☆☆☆☆☆

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