别让不会说话害了你

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潘鸿生 著
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 情商
  • 表达能力
  • 职场沟通
  • 人际交往
  • 情绪管理
  • 自我提升
  • 心理学
  • 影响力
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出版社: 北京工业大学出版社
ISBN:9787563954803
版次:1
商品编码:12135229
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-07-01
用纸:胶版纸
页数:273
字数:223000
正文语种:中文

具体描述

内容简介

  《别让不会说话害了你》是一本语言艺术通俗读物。它告诉你:
  别让不会说话耽误了你,别让说错话毁了你。急事慢慢地说,大事想清楚再说,小事幽默地说,没把握的事小心地说,伤害人的事坚决不说,没发生的事不要胡说,别人的事谨慎地说,自己的事怎么想怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。

目录

第一章 会说话走遍天下,不会说话寸步难行
一言可以成事,一言可以败事
会说话,机遇闻“声”而来
会说话,事业步步高升
会说话,让你人见人爱
会说话,巧妙处理尴尬
会说话,你的人生不会太差
会做不如会说,把口才练好最划算

第二章 言语得体,这样说话最受欢迎
有一种说话修养叫作“尊重”
自信十足,让你说话有底气
充满真诚,以感人的话语打动人心
先声夺人,好声音体现说话的魅力
以礼待人,经常把礼貌用语挂嘴边
谦虚谨慎,不要口出狂言
迂回委婉,巧妙地说出你的需求

第三章 三言两语,打破陌生人的戒心
说好开场白,第一句话就打动人心
善于谈论别人感兴趣的事
与人沟通,注意对方的称谓
做个漂亮的自我介绍,让对方认识和了解你
消除陌生感,说话要有亲和力
拉近彼此距离,掌握与陌生人说话的诀窍
引起对方的共鸣,更利于沟通

第四章 言语定律,利用心理策略让言语更具威力
自己人效应:自己人的感觉更容易拉近双方距离
南风法则:温暖胜于严寒,引导胜于压迫
比林定律:学会说“不”
权威效应定律:人微言轻,人贵言重
乒乓球定律:沟通是双向的
波特定律:批评宜曲不宜直
重复定律:谎言重复一千遍就会变成真理

第五章 魅力十足,让你“听起来”与众不同
幽默是金,会使用幽默的人更受欢迎
不要吝啬你的赞美之言
朴实的语言最优美
换位思考,站在对方的角度说话
会说“谢谢”的人最得人心
善意的谎言有时更暖心
适时安慰,用言语温暖人心
谈论别人感兴趣的话题

第六章 巧言说服,让别人更愿意接受你的建议
就事论事,用事实来说话
动之以情,方能晓之以理
巧用暗示,说服对方改变主意
说服众人,以理服人
曲言婉至,拐着弯地说服
抓住对方的心理,巧妙说服
从一开始就让对方说“是”
劝将不如激将,巧用激将法说服别人
巧妙诱导以说服他人

第七章 耐心倾听,给人无声的赞美
会说话的最高境界是懂得倾听
听话听音,听出话语背后的深意
不要傻听,时常给予对方回应
有效倾听,不要轻易打断他人说话
少说多听,把话语权留给对方
注意倾听,找到合适的机会再插话
如何说话才能消除客户的抱怨和愤怒

第八章 职场妙语,与领导沟通的技巧
对待不同性格的领导,采取不同的说话方式
巧妙指出错误,不要伤了领导的面子
真诚赞美,赢得领导的好感
掌握方法,及时向领导汇报工作
主动沟通,化解与领导的误会
巧妙地提建议,让领导欣然接受
巧妙帮领导解围

第九章 开口禁忌,注意说话的“雷区”
祸从口出,切莫逞一时口快
不咄咄逼人,要得理饶人
不要随心所欲,说话办事留余地
言语退让,不强争无谓的胜利
言简意赅,说话切忌哕唆冗长
说话别太露锋芒
谈吐优雅,改掉不良的说话习惯

精彩书摘

  《别让不会说话害了你》:
  会说话是一种能力,无论在工作中还是在生活中都起着很重要的作用,就像古人说的那样:一言兴邦,一言丧邦。美国总统林肯曾经说过:“口才是社交的需要,是事业的需要,一个不会说话的人,无疑是一个失败者。”在现实生活中,会说话的人在人际交往中如鱼得水、顺风顺水。而那些不善表达、言辞笨拙的人,就往往容易吃亏,甚至于栽跟头。说话的价值已经达到了不可估量的高度,说话的技巧,将有助于人们的成功之途。
  在一次旅游中,旅游车行驶到了一段坑坑洼洼的道路上。车上的游客纷纷抱怨。
  这时候,导游微笑着说:“现在请大家放松身心,因为我们的旅游车正在为大家做全身按摩,按摩时间大约为10分钟,不另收费哦。”
  游客们都笑了起来,抱怨一下子烟消云散了。
  后来,由于天气原因,游客乘坐的飞机得先飞往苏州,再飞往目的地,大家都很扫兴。
  这时候,导游安抚游客说:“这多好啊,咱们刚好可以利用这个机会去苏州。这样,大家的行程上就又增加了一个美丽的城市,在您的相册上和记忆中还可以留下‘东方威尼斯’的丽影。”
  此话一出,大家的兴致立刻高涨了起来。
  最后,在游览杭州的时候,天下起了绵绵细雨,游客们的情绪也因阴沉的天空而低落。
  导游见此情景,又开始安慰大家说:“真是天公作关啊!记得苏轼有一首诗说:‘水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜’。你们看,知道有远道而来的客人,老天连忙下起了绵绵细雨,好让大家感受苏轼曾经感受过的最美的西湖!”
  在人们的生活中,会说话已成为自身成功的一个法宝,能使自己迅速地获得人心、广结人缘,能使自己的事业如日中天。会说话已经成为人们成就成功人生必不可少的条件。无怪乎有人说,不会说话的人如一台发不出声的留声机,虽然在那里转动,却引不起人们的兴趣。尤其在竞争激烈的现代社会,会说话被看作一种技能,也是一种能力的体现,因为一个人会说话代表着他的实力。会说话的人往往容易被人记住,而不会说话的人则容易被人淡忘。
  随着社会的进步,人们的文化视野、交际视野开阔了,有越来越多的场合需要公开地发表意见,展现自己的才华。言不达意会让你错失良机,善于辞令会使你赢得主动权,而出言不逊会立刻让你四面楚歌。
  在联合国的某一次峰会上,菲律宾前外长罗慕洛和苏联代表团团长维辛斯基进行着激烈的争论。只因罗慕洛不赞成维辛斯基的提议,便遭到了维辛斯基无情的嘲讽,维辛斯基出言不逊地说:“你不过是个小国家的小人物罢了。”
  此言一出,原本嘈杂的会场顿时安静下来,大家都看着受到挑衅的罗慕洛。只见他彬彬有礼地站起来,对其他参加联合国大会的代表说:“维辛斯基先生说得没错,我只是一个小国家的小人物。但将真理之石投向狂妄巨人的眉心,从而使他们的言行有些检点和收敛,正是我们这些小人物的责任。”
  罗慕洛这番话立刻博得了代表们的热烈掌声,也得到了广泛的支持。而维辛斯基只好在一旁干瞪眼,脸上一阵红一阵白,什么话也说不出来。
  ……

前言/序言

  说话是一门技巧,也是一门艺术,更是一门攻心的学问。古人云:“一言兴邦,一言丧邦。”又有“三寸之舌,强于百万之师”之说。美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“一个人的成功,约有15%取决于技术知识,85%取决于说话艺术。”说话大至关系国家的命运,小至影响普通人的生活状态,由此可见会说话的重要性。
  在当今这个高速发展的时代,无论是生活还是工作,会说话都是十分重要的。从应酬到闲聊,从谈判到说服,从交友到工作,无不需要说话的能力。会说话的人可以建立良好的人际关系,使自己赢得主动权,轻松达到预期的目的,而不会说话的人则不能与人进行有效的沟通,往往错失良机,甚至把原本不错的局面搅得一团糟,很难出人头地。可以说,是否会说话决定人的命运。
  说话是一件最简单的事,同时也是一件最困难的事。我们天天在说话,但不见得会说话。无数事实证明,许多人并不是败在自己的能力上,而是败在了说话上。有时候,我们虽有着绝佳的创意,却因为无法准确地表达出来,得不到领导的赏识;有时候,我们空怀着一腔的热忱,却因为表述太过羞涩生硬,得不到对方的喜欢;有时候,我们身处应酬交际的场合,却因为过分投其所好恭维奉承,得不到客户的好感……这一切,都是因为我们不会说话所致。
  说话是维系人际关系的重要纽带,也是决定你一生的关键因素。掌握好说话之术,对家庭、对事业、对生活,都会有很大的帮助。要知道:话讲得好,功成身就,讲得不好,身败名裂。所以说,一言可以成事,一言亦可以败事。很多时候,决定我们成败的并不是你的能力有多么强,而是你会不会说话,懂不懂说话的艺术。说话往往可以改变一个人的命运。
  本书是一本说话宝典,立足于培养人们多方面的说话能力,全面提升说话的水平,帮助不会说话的人提升说话的能力,让其成为一个能说会道的人,在人生中找到属于自己的成功和幸福。从今天开始,就请学习本书的说话之术吧,别让不会说话害了你。
《沟通的艺术:让每一次交流都更有力量》 在信息爆炸、人际交互日益频繁的今天,我们无时无刻不在进行着沟通。无论是工作中的项目汇报、团队协作,还是生活中的家庭聚会、朋友闲聊,每一次有效的沟通都能为我们带来更多的理解、支持与合作,而每一次无效的沟通则可能导致误解、冲突甚至错失良机。然而,我们常常发现,许多人尽管拥有出色的专业知识和能力,却在沟通这个“软技能”上遭遇瓶颈,导致自己的想法无法被有效传递,自己的价值无法被充分认可。 《沟通的艺术:让每一次交流都更有力量》并非一本关于“如何不说话”的教程,恰恰相反,它是一本深入探讨“如何说得更好,如何听得更真切,如何让语言成为连接心灵的桥梁”的实践指南。本书旨在帮助读者摆脱沟通的困境,掌握科学有效的沟通方法,从而在人际关系、职业发展和社会交往中游刃有余,事半功倍。 本书的核心理念在于,沟通并非天生的天赋,而是一门可以通过学习和实践不断精进的艺术。它强调了理解沟通的本质——信息、情感和意图的传递与接收,并在此基础上,系统地解析了阻碍有效沟通的根源。我们发现,许多沟通不畅并非源于语言本身的贫乏,而是源于沟通者内心的障碍、对听众需求的忽视、信息传递方式的失误,以及对反馈机制的漠视。 第一部分:洞察沟通的本质与误区 在进入具体的沟通技巧之前,本书首先带领读者深入剖析沟通的本质。我们将探讨沟通的完整链条:从信息的编码、传递,到接收、解码,以及过程中可能出现的各种干扰和失真。理解这些基本原理,有助于我们认识到沟通的复杂性,并为后续的学习打下坚实的基础。 同时,本书将系统性地揭示那些常常被忽视但却严重影响沟通效果的误区。例如: “我觉得你说得不对”的陷阱: 很多人习惯于在他人发言时,急于否定或纠正,而忽略了真正理解对方的观点。这种“预设敌对”的态度,极大地扼杀了开放和真诚的交流。 “我只是实话实说”的迷思: “实话”并非都是“好听”的,以“实话实说”为名,忽略语言的艺术和对他人的尊重,往往会造成伤害,而不是解决问题。 “沉默是金”的误读: 在某些情况下,沉默可能是智慧的体现,但在需要信息交流、意见表达时,过度的沉默则可能意味着被动、回避,甚至是一种无声的拒绝。 “大家都懂”的自负: 过于自信地认为自己的表达是清晰易懂的,而忽略了听众的背景、知识储备和理解能力,是信息传递失败的常见原因。 “我说的就是我做的”的距离: 言语与行动的脱节,是信任破裂的导火索。本书将探讨如何让语言的承诺转化为可靠的行动,以及如何在必要时坦诚地沟通承诺的变动。 通过对这些常见沟通误区的辨析,读者将能够更好地审视自身的沟通模式,识别出阻碍自己进步的“绊脚石”。 第二部分:构建清晰有效的表达能力 清晰的表达是有效沟通的基石。本书将从多个维度提升读者的语言表达能力,使其能够准确、生动、有说服力地传递信息。 构建逻辑清晰的思维框架: 表达的清晰与否,很大程度上取决于思维的清晰。本书将介绍逻辑思维的基本原则,如何组织观点,如何运用比喻、类比等方式使复杂概念易于理解,以及如何构建有力的论证结构,让观点更具说服力。 掌握精准的词汇选择与句式运用: 语言的魅力在于其丰富性。我们将探讨如何根据不同的情境和听众,选择最恰当的词汇,避免使用模糊、含糊不清或带有负面色彩的语言。同时,学习运用不同的句式结构,可以使表达更具节奏感和表现力。 学习运用非语言沟通的辅助: 声音的语调、语速、停顿,肢体的姿态、眼神的交流,面部表情的微动,这些非语言信号在沟通中扮演着至关重要的角色。本书将指导读者如何有意识地运用这些信号,增强表达的感染力和可信度。 提升故事叙述与案例分享的能力: 人们更容易被故事所吸引。我们将学习如何将枯燥的信息转化为引人入胜的故事,如何通过生动的案例来佐证观点,从而在情感层面与听众建立连接,加深理解。 掌握不同场景下的表达技巧: 无论是工作汇报、面试、公开演讲,还是日常对话,都有其独特的表达要求。本书将提供针对不同场景的量身定制的表达策略,帮助读者在各种场合都能自信、有效地发声。 第三部分:修炼倾听的艺术与同理心 有效的沟通绝非单向输出,而是一个双向互动的过程。本书将花费大量篇幅来强调倾听的重要性,并教授如何成为一个出色的倾听者。 区分“听见”与“倾听”: 许多时候,我们只是“听见”了声音,但并未真正“倾听”对方的话语。本书将帮助读者理解积极倾听的定义,包括全身心地投入、保持专注、避免打断等。 学习倾听的技巧: 我们将介绍诸如复述、澄清、提问、总结等一系列积极倾听的技巧,这些技巧能够帮助我们准确把握对方的意图,确认信息的完整性,并让对方感受到被尊重和重视。 培养同理心与换位思考: 同理心是连接心灵的关键。本书将引导读者如何尝试站在对方的角度思考问题,理解对方的情感和需求,从而建立更深层次的连接。同理心的表达,能够极大地化解矛盾,增进信任。 识别和回应情感信号: 在交流中,情感常常与信息并行。学习识别对方的情感线索,并以恰当的方式回应,能够让沟通更具人性化,也更容易达成共识。 第四部分:化解冲突与建立积极关系 沟通的最终目的之一是建立和维护良好的人际关系。本书将重点探讨如何运用沟通技巧来化解冲突,以及如何在日常交往中建立积极、健康的关系。 理解冲突的根源与动态: 冲突并非全然负面,它是人际关系中不可避免的一部分。本书将帮助读者识别冲突的常见诱因,理解冲突的发生机制,以及不同类型的冲突处理模式。 掌握冲突解决的有效策略: 我们将学习如何以建设性的方式面对冲突,包括冷静分析问题、清晰表达自己的需求,同时尊重对方的立场。本书将介绍诸如“我信息”的运用、寻求共同点、协商与妥协等实用技巧,帮助读者将冲突转化为增进理解的机会。 建立积极反馈的循环: 无论是正面的肯定还是建设性的批评,有效的反馈都是关系发展的催化剂。本书将指导读者如何给予和接受反馈,使其成为促进个人成长和关系巩固的有力工具。 提升合作与协商能力: 在团队合作和日常交往中,有效的沟通是实现共同目标的关键。本书将探讨如何通过清晰的沟通来协调分歧,如何通过合作与协商来达成双赢的局面。 培养长期互信的人际关系: 最终,本书将引导读者认识到,持续有效的沟通是建立和维护长期互信关系的基石。通过 Consistent 的真诚、尊重和理解,我们可以构建起坚固的人际连接,让生活因此更加丰富多彩。 《沟通的艺术:让每一次交流都更有力量》是一场关于自我成长和人际智慧的探索之旅。它不仅仅是提供一套技巧,更重要的是重塑我们的沟通思维,让我们从“想说什么”转向“如何让对方更好地理解和接受”。通过本书的学习,您将能够更加自信地表达自己的想法,更加深入地理解他人的感受,从而在生活的各个领域,点燃沟通的力量,创造更美好的可能。

用户评价

评分

这本书的名字《别让不会说话害了你》,简直就像是对我个人经历的一次精准画像。我一直是个非常内向的人,特别是在工作场合,每次开会,虽然心里有很多想法,但嘴巴就是张不开。眼看着别人滔滔不绝,我只能默默地记笔记,然后回家后悔。这种“不会说话”的症状,已经严重影响了我的职业发展,感觉自己就像一个隐形人。我尝试过一些所谓的“沟通宝典”,但要么太学术,要么太鸡汤,感觉离我的现实生活很远。所以,当我看到这本书的名字时,我内心是有期待的,但同时又有点担心它会重复我之前阅读过的那些内容。然而,当我深入阅读后,我发现这本书真的带给了我很多惊喜。作者没有空谈理论,而是通过大量的真实案例,生动地描绘了“不会说话”可能带来的种种弊端,从小的误会到大的损失,触目惊心。更重要的是,他提供了很多切实可行的解决方案,比如如何构建自己的思维逻辑,如何运用一些基本的表达技巧,以及如何在压力下保持冷静。我特别欣赏作者那种温和而坚定的语气,他不是在批评,而是在引导,帮助我认识到问题的根源,并一步一步地去克服它。我希望通过这本书,我能找到一种适合自己的沟通方式,不再因为“不会说话”而错过那些本该属于我的机会。

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说实话,拿到《别让不会说话害了你》这本书的时候,我的第一反应是有点好奇,但同时也带着一丝 skepticism(怀疑)。我尝试过一些沟通技巧的书,有的读了半天,感觉讲的都是道理,却找不到落地的实践方法;有的则过于强调技巧,让我觉得像是在表演,而不是真诚的交流。所以,对于这本书,我抱有一种“且看且信”的心态。但是,当我翻开第一页,看到作者的开篇,那种坦诚和对读者困境的深刻理解,一下子就吸引了我。作者似乎不是在居高临下地“教训”我,而是像一个经验丰富的朋友,在和我分享他一路走来的心得。他用了很多生动的例子,描述了在职场、家庭、社交场合中,因为沟通不畅而产生的种种尴尬和遗憾。这些场景,我几乎都经历过,所以读起来特别有代入感,感觉就像在读自己的故事。特别是关于如何克服紧张、如何组织语言、如何倾听等部分,作者提出的观点既有深度又不失实用性。我尤其关注那些关于“如何拒绝”和“如何表达不同意见”的内容,因为这些是我目前最感到棘手的难题。我希望这本书能给我一些具体的“话术”或者思考模式,让我不再因为怕得罪人而牺牲自己的利益,或者因为不敢表达而憋屈自己。

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读完《别让不会说话害了你》这本书,我最大的感受就是,这绝对是一本可以改变我生活轨迹的书。我一直以来都觉得自己是个“老实人”,或者说,是个“好好先生/小姐”,不太会拒绝别人,也不太敢表达自己的真实想法,生怕惹恼了别人,或者被贴上“不好相处”的标签。结果呢?就是我常常在委屈自己,或者被别人占便宜,而且这种状况,在我的同事、朋友、甚至家人之间都普遍存在。这本书就像一盏明灯,照亮了我长期以来被忽视的盲点。作者用非常细腻的笔触,剖析了“不会说话”背后的深层原因,不仅仅是语言表达的问题,更是心理层面的障碍。我尤其被书中关于“边界感”和“ Assertiveness”(自信表达)的讨论所打动。它让我明白,懂得拒绝、懂得表达自己的需求,并不是自私,而是对自己负责,也是对他人尊重。书中提供的很多沟通模板和练习,都非常有针对性,我尝试着在日常生活中去运用,虽然一开始有点生疏,但确实看到了积极的变化。我感觉自己不像以前那样,面对一些棘口的请求,总是下意识地说“好”,而是能更冷静地思考,并找到一种既能坚持自己,又不伤害对方的方式来回应。

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这本书的书名一下就抓住了我的眼球——《别让不会说话害了你》。我当下就在心里嘀咕,这名字真够直白的,但又带着点儿让人无法忽视的警示意味。我平时就是个比较内向的人,尤其在面对陌生人或者需要表达自己观点的时候,总感觉脑子里有一团乱麻,词不达意,然后就索性沉默了。久而久之,这种“不会说话”的毛病,真的让我错失了不少机会,无论是工作上的晋升,还是生活中的人际交往,都感觉卡卡的。我一直想找一本能帮我突破这种困境的书,但又怕它讲得太理论,或者太空洞,毕竟我不是什么培训师,我只是一个普通的上班族,希望能找到一些切实可行的方法。这本书的书名,恰恰点出了我最痛的那个点,它让我觉得,这本书可能真的能说到我的心坎里,能给我一些具体的指导,而不是泛泛而谈的道理。我特别期待它能告诉我,如何才能在关键时刻,把想说的话,清晰、有条理、并且有说服力地表达出来,而不是在脑子里过了半天,最后却只能支支吾吾,或者干脆放弃。我希望能在这本书里,找到一种自信,一种能够自如地在人前表达自己的能力,让“不会说话”不再成为我的绊脚石,而是成为我与世界连接的桥梁。

评分

《别让不会说话害了你》这本书,简直就是为我量身定做的“沟通启蒙指南”。我一直有个毛病,就是嘴笨。在人多的时候,尤其是在公开场合,我的大脑仿佛会瞬间宕机,平时那些出口成章的腹稿,全都会变成一团浆糊。这种状况,让我错失了很多表现自己的机会,也在一些重要的社交场合显得格格不入。我尝试过很多沟通技巧的书籍,但要么过于偏重技巧,让人觉得做作;要么内容泛泛,缺乏可操作性。然而,这本书的书名,一下子就击中了我的痛点,让我觉得它有别于那些“心灵鸡汤”式的沟通读物。读进去之后,我更是惊喜不断。作者没有像一些专家那样,用高深莫测的理论来“吓唬”读者,而是用一种非常亲切、朴实的方式,娓娓道来。他通过一个个生动的故事,剖析了“不会说话”在不同场景下可能带来的负面影响,让我感同身受,也深刻认识到了改变的必要性。更重要的是,这本书提供了一套非常系统、非常实用的方法论。从如何审视自己的沟通习惯,到如何构建清晰的思维逻辑,再到如何运用恰当的语言表达,每一步都循序渐进,让人能够轻松掌握。我尤其喜欢书中关于“倾听”和“同理心”的讲解,这让我明白,有效的沟通不仅仅是“说”,更是“听”和“理解”。我相信,通过这本书的学习和实践,我一定能摆脱“嘴笨”的困扰,成为一个更自信、更有影响力的人。

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