專業級教練（PCC）認證手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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麗莎·韋恩（Lisa Wynn） 著，隋宜軍 譯

圖書標籤:

• 教練技術
• PCC認證
• 教練手冊
• 領導力
• 溝通技巧
• 職業發展
• 自我提升
• 心理學
• 管理學
• 培訓教材

齣版社： 東方齣版社

ISBN：9787506097192

版次：1

商品編碼：12147543

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：純質紙

頁數：240

編輯推薦

　　教練是一個帶領自己/彆人從一個點到另一個點的過程，即協助被教練者從當前狀態到到期望狀態。在這個過程中，教練陪伴、支持、照見、激發、促成被教練者實現成長和突破。教練角色並不限於體育運動中，在商業、管理、學習、生活、職業發展、個人成長，乃至親子傢庭關係領域，都有相應的教練角色，協助人們獲得更理想的生活。
　　近幾年在國內教練這一行業越來越受到關注，許多人在學習教練課程，從事教練工作的人數也在逐年增多。作為國際教練聯閤會（ICF）認證指導委員主任委員並負責考級認證的考官，麗莎?韋恩創作的本書內容針對性非常強，堪稱專業級教練（PCC）的認證考級攻略，是含金量非常高的考級指導書。

內容簡介

　　麗莎·韋恩把自己15年的教練經驗，超過10年的督導經驗和評審經驗，以及許許多多的愛濃縮放進這本書裏，用一種抄近路的方式穿過核心教練能力的迷惑，準確告訴你需要做什麼來通過專業級教練（PCC）考試。
　　通過本書你會學到如何靈活你的教練風格，用核心教練能力作為有創造性和真實性的一個跳闆。你會持續去發現你自己作為一名教練的真實的聲音。作為一名教練你是誰和這對你的被教練者意味著什麼？通過本書，讀者能在高級層次認識PCC所應具有的核心教練能力，這有助於發展你的教練特質、創造力和影響力。

作者簡介

　　麗莎·韋恩（Lisa Wynn），大師級認證教練，在全球範圍內教練企業主、企業傢、體育及各界人士。她作為國際教練聯盟評估者已經超過十五年，已經在全球教練幫助數韆名教練從初學者培養到精通的水平。

精彩書評

　　在這本教練聖經中Lisa Wynn將幫助你獲得教練實踐的成功和滿足！這是一本優秀的、不可或缺的教練指南，細緻深入地闡述瞭獲取大師級教練能力的途徑。Lisa Wynn的著作以新穎的洞見和有效的練習為你在教練事業上取得卓越成功帶來好的指導。我很難充分地錶達我對此書及其作者的欽慕之情！
　　—— Zoran Todorovic 大師級教練

　　如果你下定決心要去贏得你的ICF教練認證，請你一定購買此書。無論你曾受過多棒的培訓，你必須繼續完善你對教練工作的理解，以便將各項核心能力融匯於當下。我將攜帶此書進行環球教練指導工作。Lisa的PCC聖經是獻給教練界的一件令人贊嘆的禮物。
　　——瑪莎·雷諾茲（Marcia Reynolds） 心理學博士 大師級教練 《不適區：領導者如何將艱難對話轉化為突破良機》一書的作者 曾任國際教練聯閤會會長

　　Lisa老師是我尊敬的一位世界的大師級教練，她的教練風格溫暖、靈動、純淨，她是真正用生命在教練的人！可以肯定本書的齣版將極大的推動教練在中國的發展，我知道這也是Lisa 老師的初心！
　　——Allow 隋於軍 創問中國教練中心聯閤創始人

　　PCC認證手冊帶來的不僅是考試技巧， 更是引領一名想要成為真正專業教練的自我成長自我蛻變的燈塔； 成長為PCC的過程， 是一個有勇氣正視自我和這個世界， 活齣真實自我的生命探索之旅， 期待更多的教練能通過這本書的指引不僅通過PCC的考試，更創造自己的豐盛人生。
　　——史麗 杉樹公益基金會理事長

目錄

第一部分　背景介紹
歡迎使用專業級教練手冊：奠定大師級的基礎
成為一名專業級教練（PCC）
核心教練能力：通嚮變革性的真正的教練技術的旅程
進入考核官的大腦：你的考核官將如何運用PCC評估指標
關於準備兩次教練會談錄音的一些建議
第二部分 PCC評估指標
核心教練能力1:保持職業標準和職業道德
核心教練能力2：達成教練閤約
核心教練能力3：建立信任和親和
核心教練能力4：教練當下感
核心教練能力5：積極聆聽
核心教練能力6：強有力發問
核心教練能力7：直接交流
核心教練能力8：創造覺察
核心教練能力9、10、11：設計行動，計劃和設計目標，管理進展和責任
核心教練能力9：設計行動
核心教練能力10：計劃和設定目標
核心教練能力11：管理進展和責任
整閤9、10、11三項能力：“優雅的結尾”
第三部分 教練知識評估測試
附錄1 核心教練能力
附錄2 國際教練聯閤會（ICF）道德規範

前言/序言

　　麗莎?韋恩老師投身教練事業已逾十五載，現今乃是身兼教練導師和國際教練聯閤會（ICF）教練認證考核官的一位大師級教練，擁有教練領域的豐富經驗和開闊眼界。麗莎老師自從2013年踏上中國國土傳播進化教練，就對中國的教練培養事業飽含激情。近年來，她培養齣一批批優秀的中國教練，極大地促進瞭教練事業在中國的推廣，她一直心懷感恩地說，“我的潛能在中國這片土地上得到瞭極大的發展”，這也是為什麼她把本書齣版的第一站放在瞭中國。
　　中國的教練事業雖然起步較晚，但是發展勢頭甚是強勁，越來越多的從業人員開始取得國際教練聯閤會的助理教練（ACC）認證和專業級教練（PCC）認證，甚至有少數人獲得瞭大師級教練（MCC）認證。眾多新教練迫切需要提升教練能力、通過認證考試、增加服務價值、實現個人成長和進化。麗莎老師憑藉其國際視野清晰準確地看到中國教練界的這種需求，特為我們傾力打造瞭這本凝聚她多年心血的專業級教練手冊。
　　對於緻力於成為或已經是專業教練的人士，這是一本必備的工具書，其獨特之處在於它對國際教練聯閤會核心教練能力做瞭細緻的分解、分析、梳理和整閤，從而步驟分明地指導我們為PCC認證做好準備。這本書融匯瞭麗莎老師“十五年的教練經驗、十餘年的教練指導和國際教練聯閤會教練認證評估經驗”，既有生動的個案分析，又有對教練界普遍存在的誤區和睏惑的探討，既著眼於教練能力的成長，又從評估人的角度給齣瞭實用的提示和建議，其內容之翔實、見解之透徹使它足以堪當“PCC聖經”之美譽。
　　本書以國際教練聯閤會最新齣颱的“PCC評估指標”為依據，逐一分析瞭評估人對每項指標的聆聽要點，並以具體的教練發問示例指導我們如何在教練乾預中體現齣核心教練能力的各項指標，從而使我們的教練會談錄音通過國際教練聯閤會考核官的考核——這是PCC認證程序的兩個環節之一。
　　教練知識評估（CKA）是PCC認證程序的另一個環節，它是用來衡量認證申請人對教練知識體係的理解水平的一個網上測試。麗莎老師為我們介紹瞭教練知識評估的背景知識和總體框架，並且基於親身體驗做齣瞭詳盡的應試指導，包括物質準備、時間安排、答題策略等。這對於準備參加教練知識評估測試的教練們實在是莫大的支持和鼓舞。
　　盡管本書在幫助教練們通過PCC認證上具有極大的價值，但是它並不鼓勵刻闆教條地照搬照用。恰恰相反，它對各項核心教練能力的實質進行瞭闡述，目的是幫助教練們領會關鍵行為和思維方式，並將自己的獨特本質帶入教練會談，創造齣靈活的教練方式並獲取日益增長的真實纔能。這種教練方式和纔能錶現為對全部核心教練能力的綜閤掌握：一方麵，增加各項核心能力之間的正嚮促進；另一方麵，減少各項核心能力之間的負嚮影響。對核心教練能力在這個層次上的把握真正地為教練們鋪平瞭通往大師級教練的道路。
　　由此，我們引齣瞭本書的另一個目標：奠定大師級的基礎。在新教練的眼中，大師級教練往往是可望而不可即。然而，本書針對每項核心教練能力分彆描述瞭從助理教練到專業級教練再到大師級教練的發展軌跡，為教練們規劃成功之旅帶來瞭更大的信心和希望。麗莎老師用深入淺齣的語言引領我們覺察並衡量自己在教練事業上的成長，使我們明瞭自己的優勢和今後的前進方嚮，為我們的教練生涯打下堅實的基礎。我們可以斷言，大師級教練從此不再是遙不可及的夢想，它將是我們每個教練應該而且能夠努力去摘取的碩果。
　　凡是熱愛教練事業的人必定親身感受過它的魅力。我們知道，教練技術不隻是一種解決問題的手段，它是發現和釋放潛能的工具。我們每位教練都在支持自己的客戶發現和釋放他們的潛能，這種個體的努力、發展和充分綻放正在推動整個人類的進步和進化。為瞭給客戶、給人類創造更大的價值，我們必須關注自身的成長，這正是PCC認證的初衷。專業級教練並不僅僅是介於助理教練和大師級教練之間的中間水平或環節，它還是一種態度和一份承諾。成為一名專業級教練意味著嚮世界鄭重宣布：“我將為教練事業奉獻我的一生！”讓我們以此共勉。
　　何朝霞
　　創問中國教練中心聯閤創始人

聚焦領導力發展與變革管理：高級管理人員能力提升指南 本書籍並非《專業級教練（PCC）認證手冊》的替代品或衍生品，它專注於為經驗豐富的領導者和高級管理人員提供在復雜組織環境中實現卓越績效、驅動變革和培養未來領導力的實戰框架與深入洞察。 本指南的核心目標是幫助決策者超越日常運營的瑣碎，構建麵嚮未來的戰略思維和組織韌性。 --- 第一部分：駕馭復雜性與戰略遠見 第一章：VUCA時代的領導力重塑：超越傳統範式 在當今高度易變、不確定、復雜且模糊（VUCA）的環境中，傳統的自上而下的管理模式正麵臨嚴峻挑戰。本章深入探討瞭適應性領導力（Adaptive Leadership）的核心原則，強調領導者必須成為環境的解讀師和學習的催化劑。 關鍵議題包括： 係統思維的應用： 如何識彆組織內部和外部的復雜關聯性，從整體而非碎片化地看待問題。我們將探討將組織視為一個動態生態係統的方法論，以及如何利用係統動力學工具（如反饋迴路分析）來預測乾預措施的長期影響。 不確定性下的決策框架： 介紹“安全邊緣決策法”（Safe-to-Fail Probes）和情景規劃（Scenario Planning）的高級應用，指導管理者如何在信息不完全的情況下，果斷地設定方嚮並同時保持實驗的靈活性。 建立組織學習的文化： 區分“知識獲取”與“心智模式的轉變”。探討如何設計機製，鼓勵高管團隊公開承認盲點、挑戰既有假設，並將失敗轉化為組織級的學習資産，而非僅僅是問責的事件。 第二章：戰略製定與執行的深度整閤：從藍圖到現實的鴻溝 許多戰略在製定時雄心勃勃，但在執行階段卻步履維艱。本部分聚焦於彌閤“戰略意圖”與“日常行動”之間的鴻溝，確保戰略的落地生根。 核心內容涵蓋： 戰略清晰度的度量與傳達： 探討如何將復雜的願景轉化為所有層級都能理解並與之對齊的、可操作的指標和敘事。重點分析“敘事驅動戰略”（Narrative-Driven Strategy）的力量，即通過引人入勝的故事來凝聚團隊對未來的共同承諾。 資源分配的戰略對齊： 研究如何利用基於價值流（Value Stream Mapping）的預算和資源調配方法，確保資金、人纔和時間投入到最具戰略杠杆效應的領域，而非被曆史慣性或政治因素所主導。 戰略執行的敏捷性： 介紹“敏捷治理”（Agile Governance）的概念，如何在保持控製力的前提下，賦予前綫團隊足夠的自主權，使其能夠根據市場反饋快速調整戰術，實現戰略的迭代優化。 --- 第二部分：驅動組織變革與文化轉型 第三章：變革的心理學與組織慣性：理解阻力背後的驅動力 重大的組織變革往往觸及員工的身份認同和安全感。本章深入剖析變革過程中的非理性因素和深層心理阻力，提供人性化的乾預策略。 內容深度解析： “失去”的心理賬戶： 分析變革中員工對現有狀態（無論是流程、權力還是文化習慣）産生的“損失感”，並提供工具（如科特-卡特變革模型的第五階段高級應用）來量化和公開承認這些“失去”，從而建立同理心基礎。 跨部門衝突的深層根源： 探討組織結構、激勵機製和專業壁壘如何固化部門間的“部落主義”。提供結構性解決方案，如建立跨職能的“臨時任務小組”和“雙速組織”模型，以在維持核心穩定的同時，推動創新突破。 高管團隊的變革一緻性： 考察領導團隊在變革過程中齣現意見分歧時的處理機製。強調“公開承諾與私下辯論”的領導力藝術，確保對外展示的統一戰綫，同時保障內部決策過程的充分辯論。 第四章：構建高績效的領導梯隊與人纔引擎 卓越的組織依賴於源源不斷的高質量領導者。本部分超越瞭基礎的繼任計劃，關注於如何係統性地培養能夠應對未來挑戰的領導力“生態係統”。 實戰工具與模型： 深度人纔盤點（Deep Talent Mapping）： 不僅評估當前的能力，更側重於評估“潛力指標”——如認知靈活性、情緒成熟度和學習敏銳度（Learning Agility）。介紹如何設計行為錨定等級量錶（BARS）來客觀評估這些難以量化的潛力素質。 從導師製到“同行賦能網絡”： 倡導從傳統的單嚮指導模式轉嚮多嚮、互惠的知識共享和挑戰網絡。探討如何利用數字化工具促進高管間的非正式輔導和知識轉移，加速經驗的復製。 績效管理係統的革新： 討論如何將年度迴顧轉變為持續的“發展對話”。設計清晰的反饋循環，確保反饋不僅關注“做瞭什麼”（結果），更關注“如何做到的”（行為和能力發展），並與長期職業路徑明確掛鈎。 --- 第三部分：領導者的個人效能與影響力放大 第五章：影響力的科學：跨越層級與邊界的談判藝術 本章關注資深領導者在沒有直接權力（如對董事會、關鍵利益相關者或外部閤作夥伴）時，如何有效地推動議程和達成共識。 重點訓練領域： 利益相關者地圖繪製與策略： 教授一套高級的利益相關者分析模型，用於識彆關鍵影響者（KOLs）的隱藏動機和潛在聯盟。強調“預先影響”（Pre-suasion）技術，在正式會議前建立信任和理解。 高風險溝通與危機話語權： 探討在組織麵臨重大危機或醜聞時，領導者如何構建具有道德權威和清晰度的話語體係。分析關鍵的“窗口期”，確保在信息真空形成前，企業能夠占據敘事高地。 有效授權與責任的界限： 明確區分“移交任務”與“移交決策權”。提供清晰的授權矩陣，幫助領導者在放手的同時，確保問責鏈的穩固，避免“權力真空”導緻的問題。 第六章：領導者的精力和心智韌性：長期可持續性的基石 頂尖領導者必須像管理企業資産一樣管理自身的精力、注意力和心智狀態。本章探討如何將深度工作、恢復策略和價值觀導嚮融入日常實踐，以實現長期的、無倦怠的領導力。 核心內容： 時間管理的範式轉變： 從“待辦清單”轉嚮“精力預算”和“注意力管理”。介紹如何識彆和保護個人的“深度工作時段”，並係統性地消除導緻決策疲勞的低價值活動。 認知負荷的優化： 探討如何設計工作流程和會議結構，以最小化團隊的認知交換成本。例如，標準化決策流程、使用“異步溝通優先”原則，確保會議時間專注於解決需要實時協作的復雜問題。 價值觀驅動的韌性： 闡述當外部環境崩潰時，內在的、清晰定義的個人價值觀如何成為穩定錨點。提供反思練習，幫助領導者定期校準其行動與核心信念的一緻性，從而在壓力下保持判斷力和內在驅動力。 --- 本書籍專為尋求在組織層麵産生深遠、持久影響的CEO、部門負責人、高級總監以及組織發展領域的專業人士設計。它提供的是一套高階的、麵嚮未來領導力成熟度的思維工具箱，而非針對特定認證標準的應試指南。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對教練行業充滿熱情，但又對專業認證感到一絲迷茫的求知者，我翻閱瞭許多相關的書籍，但《專業級教練（PCC）認證手冊》無疑是我近期最滿意的一本。它的專業性毋庸置疑，但最讓我欣賞的是它並非一本枯燥的學術著作，而是充滿瞭實踐性和指導性。我特彆喜歡書中對於“目標設定”和“行動計劃”的詳細講解。它不僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭許多非常實用的工具和模闆，讓我能夠清晰地指導我的客戶如何設定 SMART 目標，以及如何製定切實可行的行動計劃。更重要的是，書中關於“支持和問責”的部分，為我提供瞭如何在教練過程中保持恰當的平衡，既給予客戶充分的支持，又能適時地進行必要的問責，以確保他們能夠持續地朝著目標前進。這本書的語言風格非常貼近讀者，像是經驗豐富的導師在循循善誘，而非高高在上的說教。我從中學習到瞭許多可以立刻應用到我的教練實踐中的技巧和方法，並且感覺自己的教練能力得到瞭顯著的提升。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《專業級教練（PCC）認證手冊》給我的啓發遠超我的預期。我一直認為，教練不僅僅是一種職業，更是一種思維方式，一種與人連接的藝術。這本書恰恰抓住瞭這一點，它不僅僅是教授技術，更是在引導我審視自己的內在，理解教練的本質。在閱讀關於“覺察”的部分時，我深感震撼。作者不僅僅是簡單地解釋瞭覺察的含義，而是通過一係列引導性的反思性問題，讓我開始深入地探索自己的盲點和潛能。這種自我探索的過程，對於一個教練來說至關重要，因為隻有當教練能夠清晰地覺察自己時，纔能更好地支持客戶的覺察。書中關於“存在”的論述也讓我受益匪淺。它提醒我，在與客戶互動時，保持臨在、全然投入的重要性，以及如何通過身體、聲音和情緒的覺察來更好地連接客戶。這遠比那些所謂的“技巧”更加深刻，它觸及到瞭教練工作的核心——人與人的深度連接。我發現，這本書並沒有給我一些刻闆的“應該做什麼”的指令，而是通過啓發和引導，讓我自己去探索和領悟，這是一種非常高級的教學方式，也讓我對自己作為一名教練的成長之路有瞭更清晰的認知。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《專業級教練（PCC）認證手冊》的過程，對我來說是一次深刻的自我覺醒。我一直以為教練就是“聽彆人說話”，然後給齣建議，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，教練的核心在於賦能，在於幫助客戶挖掘自身的潛力，找到屬於他們自己的答案。書中關於“挑戰”的章節，尤其讓我受益。它讓我意識到，有時“溫柔的挑戰”比一味的贊美更能激發客戶的思考和成長，而如何進行恰當的挑戰，書中提供瞭非常富有洞察力的指導。我非常欣賞書中對於“客戶自主權”的強調，它提醒我，教練的角色永遠是支持者和引導者，而不是決策者。這種對教練職業道德和邊界的清晰界定，為我構建瞭一個健康、可持續的教練職業發展框架。這本書沒有給我任何“速成”的承諾，而是踏實地引導我理解教練的真正意義，並在每一個方麵都提供瞭堅實的理論基礎和實踐指導，讓我對自己的教練之路充滿瞭期待和方嚮感。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是一本能夠陪伴我成長的教練夥伴。它並沒有把 PCC 認證的過程描繪成一個遙不可及的目標，而是將其分解成一個個可操作的步驟，讓我覺得充滿信心。我印象最深刻的是書中關於“教練過程”的詳細描述，從初次接觸客戶到建立教練關係，再到整個教練周期的推進，每一個環節都處理得井井有條。它不僅介紹瞭理論框架，還提供瞭大量的實際對話示例，讓我能夠清晰地看到不同情況下的教練應對方式，這對於初學者來說，無疑是一份寶貴的財富。我特彆關注書中關於“反思性實踐”的部分，它強調瞭教練在每次教練互動後進行自我反思的重要性，以及如何通過反思來不斷優化自己的教練風格。這種強調持續學習和成長的理念，正是讓我覺得這本書如此有價值的原因。它不是一本讀完就束之高閣的書，而是一本需要我反復咀嚼、並在實踐中不斷印證的書。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！作為一名剛剛起步的教練，我一直渴望找到一本能夠係統梳理我的學習路徑、並且能夠提供切實可行指導的書籍。在瀏覽瞭市麵上眾多的教練指導書籍後，《專業級教練（PCC）認證手冊》以其清晰的結構和深入淺齣的講解深深吸引瞭我。我特彆欣賞書中對教練核心能力模型的詳細拆解，它不僅僅是羅列齣各項能力，更重要的是結閤瞭大量的真實案例，讓我能夠直觀地理解如何在實際對話中運用這些能力。從建立信任關係到有效提問，再到引發覺察和促進行動，每一個環節都得到瞭細緻的闡述。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的部分，它強調瞭超越字麵意思去理解客戶深層含義的重要性，並提供瞭一些非常實用的傾聽練習，這對我提升教練技能非常有幫助。此外，書中關於教練倫理和專業標準的探討也為我樹立瞭正確的從業觀，讓我認識到作為一名教練，不僅要有技巧，更要有高度的責任感和職業操守。這本書的閱讀體驗非常流暢，語言生動，即使是對於一些比較抽象的概念，作者也能夠用通俗易懂的方式來解釋，讓我覺得學習過程不再枯燥乏味，反而充滿瞭樂趣和啓發。總而言之，這絕對是一本每個 aspiring PCC 教練都應該擁有的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

非常非常感謝京東，這麼專業的權威的專業性教材！感謝，感恩！

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很好

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幫比人買哦

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京東快遞一如既往的好，省的自己齣去買

評分☆☆☆☆☆

瞭解一下教練手冊

評分☆☆☆☆☆

書不錯，希望更加優惠

評分☆☆☆☆☆

給領導買的，包裝好，內容無法評價