专业级教练（PCC）认证手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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丽莎·韦恩（Lisa Wynn） 著，隋宜军 译

图书标签:

• 教练技术
• PCC认证
• 教练手册
• 领导力
• 沟通技巧
• 职业发展
• 自我提升
• 心理学
• 管理学
• 培训教材

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506097192

版次：1

商品编码：12147543

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：纯质纸

页数：240

编辑推荐

　　教练是一个带领自己/别人从一个点到另一个点的过程，即协助被教练者从当前状态到到期望状态。在这个过程中，教练陪伴、支持、照见、激发、促成被教练者实现成长和突破。教练角色并不限于体育运动中，在商业、管理、学习、生活、职业发展、个人成长，乃至亲子家庭关系领域，都有相应的教练角色，协助人们获得更理想的生活。
　　近几年在国内教练这一行业越来越受到关注，许多人在学习教练课程，从事教练工作的人数也在逐年增多。作为国际教练联合会（ICF）认证指导委员主任委员并负责考级认证的考官，丽莎?韦恩创作的本书内容针对性非常强，堪称专业级教练（PCC）的认证考级攻略，是含金量非常高的考级指导书。

内容简介

　　丽莎·韦恩把自己15年的教练经验，超过10年的督导经验和评审经验，以及许许多多的爱浓缩放进这本书里，用一种抄近路的方式穿过核心教练能力的迷惑，准确告诉你需要做什么来通过专业级教练（PCC）考试。
　　通过本书你会学到如何灵活你的教练风格，用核心教练能力作为有创造性和真实性的一个跳板。你会持续去发现你自己作为一名教练的真实的声音。作为一名教练你是谁和这对你的被教练者意味着什么？通过本书，读者能在高级层次认识PCC所应具有的核心教练能力，这有助于发展你的教练特质、创造力和影响力。

作者简介

　　丽莎·韦恩（Lisa Wynn），大师级认证教练，在全球范围内教练企业主、企业家、体育及各界人士。她作为国际教练联盟评估者已经超过十五年，已经在全球教练帮助数千名教练从初学者培养到精通的水平。

精彩书评

　　在这本教练圣经中Lisa Wynn将帮助你获得教练实践的成功和满足！这是一本优秀的、不可或缺的教练指南，细致深入地阐述了获取大师级教练能力的途径。Lisa Wynn的著作以新颖的洞见和有效的练习为你在教练事业上取得卓越成功带来好的指导。我很难充分地表达我对此书及其作者的钦慕之情！
　　—— Zoran Todorovic 大师级教练

　　如果你下定决心要去赢得你的ICF教练认证，请你一定购买此书。无论你曾受过多棒的培训，你必须继续完善你对教练工作的理解，以便将各项核心能力融汇于当下。我将携带此书进行环球教练指导工作。Lisa的PCC圣经是献给教练界的一件令人赞叹的礼物。
　　——玛莎·雷诺兹（Marcia Reynolds） 心理学博士 大师级教练 《不适区：领导者如何将艰难对话转化为突破良机》一书的作者 曾任国际教练联合会会长

　　Lisa老师是我尊敬的一位世界的大师级教练，她的教练风格温暖、灵动、纯净，她是真正用生命在教练的人！可以肯定本书的出版将极大的推动教练在中国的发展，我知道这也是Lisa 老师的初心！
　　——Allow 隋于军 创问中国教练中心联合创始人

　　PCC认证手册带来的不仅是考试技巧， 更是引领一名想要成为真正专业教练的自我成长自我蜕变的灯塔； 成长为PCC的过程， 是一个有勇气正视自我和这个世界， 活出真实自我的生命探索之旅， 期待更多的教练能通过这本书的指引不仅通过PCC的考试，更创造自己的丰盛人生。
　　——史丽 杉树公益基金会理事长

目录

第一部分　背景介绍
欢迎使用专业级教练手册：奠定大师级的基础
成为一名专业级教练（PCC）
核心教练能力：通向变革性的真正的教练技术的旅程
进入考核官的大脑：你的考核官将如何运用PCC评估指标
关于准备两次教练会谈录音的一些建议
第二部分 PCC评估指标
核心教练能力1:保持职业标准和职业道德
核心教练能力2：达成教练合约
核心教练能力3：建立信任和亲和
核心教练能力4：教练当下感
核心教练能力5：积极聆听
核心教练能力6：强有力发问
核心教练能力7：直接交流
核心教练能力8：创造觉察
核心教练能力9、10、11：设计行动，计划和设计目标，管理进展和责任
核心教练能力9：设计行动
核心教练能力10：计划和设定目标
核心教练能力11：管理进展和责任
整合9、10、11三项能力：“优雅的结尾”
第三部分 教练知识评估测试
附录1 核心教练能力
附录2 国际教练联合会（ICF）道德规范

前言/序言

　　丽莎?韦恩老师投身教练事业已逾十五载，现今乃是身兼教练导师和国际教练联合会（ICF）教练认证考核官的一位大师级教练，拥有教练领域的丰富经验和开阔眼界。丽莎老师自从2013年踏上中国国土传播进化教练，就对中国的教练培养事业饱含激情。近年来，她培养出一批批优秀的中国教练，极大地促进了教练事业在中国的推广，她一直心怀感恩地说，“我的潜能在中国这片土地上得到了极大的发展”，这也是为什么她把本书出版的第一站放在了中国。
　　中国的教练事业虽然起步较晚，但是发展势头甚是强劲，越来越多的从业人员开始取得国际教练联合会的助理教练（ACC）认证和专业级教练（PCC）认证，甚至有少数人获得了大师级教练（MCC）认证。众多新教练迫切需要提升教练能力、通过认证考试、增加服务价值、实现个人成长和进化。丽莎老师凭借其国际视野清晰准确地看到中国教练界的这种需求，特为我们倾力打造了这本凝聚她多年心血的专业级教练手册。
　　对于致力于成为或已经是专业教练的人士，这是一本必备的工具书，其独特之处在于它对国际教练联合会核心教练能力做了细致的分解、分析、梳理和整合，从而步骤分明地指导我们为PCC认证做好准备。这本书融汇了丽莎老师“十五年的教练经验、十余年的教练指导和国际教练联合会教练认证评估经验”，既有生动的个案分析，又有对教练界普遍存在的误区和困惑的探讨，既着眼于教练能力的成长，又从评估人的角度给出了实用的提示和建议，其内容之翔实、见解之透彻使它足以堪当“PCC圣经”之美誉。
　　本书以国际教练联合会最新出台的“PCC评估指标”为依据，逐一分析了评估人对每项指标的聆听要点，并以具体的教练发问示例指导我们如何在教练干预中体现出核心教练能力的各项指标，从而使我们的教练会谈录音通过国际教练联合会考核官的考核——这是PCC认证程序的两个环节之一。
　　教练知识评估（CKA）是PCC认证程序的另一个环节，它是用来衡量认证申请人对教练知识体系的理解水平的一个网上测试。丽莎老师为我们介绍了教练知识评估的背景知识和总体框架，并且基于亲身体验做出了详尽的应试指导，包括物质准备、时间安排、答题策略等。这对于准备参加教练知识评估测试的教练们实在是莫大的支持和鼓舞。
　　尽管本书在帮助教练们通过PCC认证上具有极大的价值，但是它并不鼓励刻板教条地照搬照用。恰恰相反，它对各项核心教练能力的实质进行了阐述，目的是帮助教练们领会关键行为和思维方式，并将自己的独特本质带入教练会谈，创造出灵活的教练方式并获取日益增长的真实才能。这种教练方式和才能表现为对全部核心教练能力的综合掌握：一方面，增加各项核心能力之间的正向促进；另一方面，减少各项核心能力之间的负向影响。对核心教练能力在这个层次上的把握真正地为教练们铺平了通往大师级教练的道路。
　　由此，我们引出了本书的另一个目标：奠定大师级的基础。在新教练的眼中，大师级教练往往是可望而不可即。然而，本书针对每项核心教练能力分别描述了从助理教练到专业级教练再到大师级教练的发展轨迹，为教练们规划成功之旅带来了更大的信心和希望。丽莎老师用深入浅出的语言引领我们觉察并衡量自己在教练事业上的成长，使我们明了自己的优势和今后的前进方向，为我们的教练生涯打下坚实的基础。我们可以断言，大师级教练从此不再是遥不可及的梦想，它将是我们每个教练应该而且能够努力去摘取的硕果。
　　凡是热爱教练事业的人必定亲身感受过它的魅力。我们知道，教练技术不只是一种解决问题的手段，它是发现和释放潜能的工具。我们每位教练都在支持自己的客户发现和释放他们的潜能，这种个体的努力、发展和充分绽放正在推动整个人类的进步和进化。为了给客户、给人类创造更大的价值，我们必须关注自身的成长，这正是PCC认证的初衷。专业级教练并不仅仅是介于助理教练和大师级教练之间的中间水平或环节，它还是一种态度和一份承诺。成为一名专业级教练意味着向世界郑重宣布：“我将为教练事业奉献我的一生！”让我们以此共勉。
　　何朝霞
　　创问中国教练中心联合创始人

聚焦领导力发展与变革管理：高级管理人员能力提升指南 本书籍并非《专业级教练（PCC）认证手册》的替代品或衍生品，它专注于为经验丰富的领导者和高级管理人员提供在复杂组织环境中实现卓越绩效、驱动变革和培养未来领导力的实战框架与深入洞察。 本指南的核心目标是帮助决策者超越日常运营的琐碎，构建面向未来的战略思维和组织韧性。 --- 第一部分：驾驭复杂性与战略远见 第一章：VUCA时代的领导力重塑：超越传统范式 在当今高度易变、不确定、复杂且模糊（VUCA）的环境中，传统的自上而下的管理模式正面临严峻挑战。本章深入探讨了适应性领导力（Adaptive Leadership）的核心原则，强调领导者必须成为环境的解读师和学习的催化剂。 关键议题包括： 系统思维的应用： 如何识别组织内部和外部的复杂关联性，从整体而非碎片化地看待问题。我们将探讨将组织视为一个动态生态系统的方法论，以及如何利用系统动力学工具（如反馈回路分析）来预测干预措施的长期影响。 不确定性下的决策框架： 介绍“安全边缘决策法”（Safe-to-Fail Probes）和情景规划（Scenario Planning）的高级应用，指导管理者如何在信息不完全的情况下，果断地设定方向并同时保持实验的灵活性。 建立组织学习的文化： 区分“知识获取”与“心智模式的转变”。探讨如何设计机制，鼓励高管团队公开承认盲点、挑战既有假设，并将失败转化为组织级的学习资产，而非仅仅是问责的事件。 第二章：战略制定与执行的深度整合：从蓝图到现实的鸿沟 许多战略在制定时雄心勃勃，但在执行阶段却步履维艰。本部分聚焦于弥合“战略意图”与“日常行动”之间的鸿沟，确保战略的落地生根。 核心内容涵盖： 战略清晰度的度量与传达： 探讨如何将复杂的愿景转化为所有层级都能理解并与之对齐的、可操作的指标和叙事。重点分析“叙事驱动战略”（Narrative-Driven Strategy）的力量，即通过引人入胜的故事来凝聚团队对未来的共同承诺。 资源分配的战略对齐： 研究如何利用基于价值流（Value Stream Mapping）的预算和资源调配方法，确保资金、人才和时间投入到最具战略杠杆效应的领域，而非被历史惯性或政治因素所主导。 战略执行的敏捷性： 介绍“敏捷治理”（Agile Governance）的概念，如何在保持控制力的前提下，赋予前线团队足够的自主权，使其能够根据市场反馈快速调整战术，实现战略的迭代优化。 --- 第二部分：驱动组织变革与文化转型 第三章：变革的心理学与组织惯性：理解阻力背后的驱动力 重大的组织变革往往触及员工的身份认同和安全感。本章深入剖析变革过程中的非理性因素和深层心理阻力，提供人性化的干预策略。 内容深度解析： “失去”的心理账户： 分析变革中员工对现有状态（无论是流程、权力还是文化习惯）产生的“损失感”，并提供工具（如科特-卡特变革模型的第五阶段高级应用）来量化和公开承认这些“失去”，从而建立同理心基础。 跨部门冲突的深层根源： 探讨组织结构、激励机制和专业壁垒如何固化部门间的“部落主义”。提供结构性解决方案，如建立跨职能的“临时任务小组”和“双速组织”模型，以在维持核心稳定的同时，推动创新突破。 高管团队的变革一致性： 考察领导团队在变革过程中出现意见分歧时的处理机制。强调“公开承诺与私下辩论”的领导力艺术，确保对外展示的统一战线，同时保障内部决策过程的充分辩论。 第四章：构建高绩效的领导梯队与人才引擎 卓越的组织依赖于源源不断的高质量领导者。本部分超越了基础的继任计划，关注于如何系统性地培养能够应对未来挑战的领导力“生态系统”。 实战工具与模型： 深度人才盘点（Deep Talent Mapping）： 不仅评估当前的能力，更侧重于评估“潜力指标”——如认知灵活性、情绪成熟度和学习敏锐度（Learning Agility）。介绍如何设计行为锚定等级量表（BARS）来客观评估这些难以量化的潜力素质。 从导师制到“同行赋能网络”： 倡导从传统的单向指导模式转向多向、互惠的知识共享和挑战网络。探讨如何利用数字化工具促进高管间的非正式辅导和知识转移，加速经验的复制。 绩效管理系统的革新： 讨论如何将年度回顾转变为持续的“发展对话”。设计清晰的反馈循环，确保反馈不仅关注“做了什么”（结果），更关注“如何做到的”（行为和能力发展），并与长期职业路径明确挂钩。 --- 第三部分：领导者的个人效能与影响力放大 第五章：影响力的科学：跨越层级与边界的谈判艺术 本章关注资深领导者在没有直接权力（如对董事会、关键利益相关者或外部合作伙伴）时，如何有效地推动议程和达成共识。 重点训练领域： 利益相关者地图绘制与策略： 教授一套高级的利益相关者分析模型，用于识别关键影响者（KOLs）的隐藏动机和潜在联盟。强调“预先影响”（Pre-suasion）技术，在正式会议前建立信任和理解。 高风险沟通与危机话语权： 探讨在组织面临重大危机或丑闻时，领导者如何构建具有道德权威和清晰度的话语体系。分析关键的“窗口期”，确保在信息真空形成前，企业能够占据叙事高地。 有效授权与责任的界限： 明确区分“移交任务”与“移交决策权”。提供清晰的授权矩阵，帮助领导者在放手的同时，确保问责链的稳固，避免“权力真空”导致的问题。 第六章：领导者的精力和心智韧性：长期可持续性的基石 顶尖领导者必须像管理企业资产一样管理自身的精力、注意力和心智状态。本章探讨如何将深度工作、恢复策略和价值观导向融入日常实践，以实现长期的、无倦怠的领导力。 核心内容： 时间管理的范式转变： 从“待办清单”转向“精力预算”和“注意力管理”。介绍如何识别和保护个人的“深度工作时段”，并系统性地消除导致决策疲劳的低价值活动。 认知负荷的优化： 探讨如何设计工作流程和会议结构，以最小化团队的认知交换成本。例如，标准化决策流程、使用“异步沟通优先”原则，确保会议时间专注于解决需要实时协作的复杂问题。 价值观驱动的韧性： 阐述当外部环境崩溃时，内在的、清晰定义的个人价值观如何成为稳定锚点。提供反思练习，帮助领导者定期校准其行动与核心信念的一致性，从而在压力下保持判断力和内在驱动力。 --- 本书籍专为寻求在组织层面产生深远、持久影响的CEO、部门负责人、高级总监以及组织发展领域的专业人士设计。它提供的是一套高阶的、面向未来领导力成熟度的思维工具箱，而非针对特定认证标准的应试指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对教练行业充满热情，但又对专业认证感到一丝迷茫的求知者，我翻阅了许多相关的书籍，但《专业级教练（PCC）认证手册》无疑是我近期最满意的一本。它的专业性毋庸置疑，但最让我欣赏的是它并非一本枯燥的学术著作，而是充满了实践性和指导性。我特别喜欢书中对于“目标设定”和“行动计划”的详细讲解。它不仅仅停留在理论层面，而是提供了许多非常实用的工具和模板，让我能够清晰地指导我的客户如何设定 SMART 目标，以及如何制定切实可行的行动计划。更重要的是，书中关于“支持和问责”的部分，为我提供了如何在教练过程中保持恰当的平衡，既给予客户充分的支持，又能适时地进行必要的问责，以确保他们能够持续地朝着目标前进。这本书的语言风格非常贴近读者，像是经验丰富的导师在循循善诱，而非高高在上的说教。我从中学习到了许多可以立刻应用到我的教练实践中的技巧和方法，并且感觉自己的教练能力得到了显著的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一名刚刚起步的教练，我一直渴望找到一本能够系统梳理我的学习路径、并且能够提供切实可行指导的书籍。在浏览了市面上众多的教练指导书籍后，《专业级教练（PCC）认证手册》以其清晰的结构和深入浅出的讲解深深吸引了我。我特别欣赏书中对教练核心能力模型的详细拆解，它不仅仅是罗列出各项能力，更重要的是结合了大量的真实案例，让我能够直观地理解如何在实际对话中运用这些能力。从建立信任关系到有效提问，再到引发觉察和促进行动，每一个环节都得到了细致的阐述。我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分，它强调了超越字面意思去理解客户深层含义的重要性，并提供了一些非常实用的倾听练习，这对我提升教练技能非常有帮助。此外，书中关于教练伦理和专业标准的探讨也为我树立了正确的从业观，让我认识到作为一名教练，不仅要有技巧，更要有高度的责任感和职业操守。这本书的阅读体验非常流畅，语言生动，即使是对于一些比较抽象的概念，作者也能够用通俗易懂的方式来解释，让我觉得学习过程不再枯燥乏味，反而充满了乐趣和启发。总而言之，这绝对是一本每个 aspiring PCC 教练都应该拥有的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是一本能够陪伴我成长的教练伙伴。它并没有把 PCC 认证的过程描绘成一个遥不可及的目标，而是将其分解成一个个可操作的步骤，让我觉得充满信心。我印象最深刻的是书中关于“教练过程”的详细描述，从初次接触客户到建立教练关系，再到整个教练周期的推进，每一个环节都处理得井井有条。它不仅介绍了理论框架，还提供了大量的实际对话示例，让我能够清晰地看到不同情况下的教练应对方式，这对于初学者来说，无疑是一份宝贵的财富。我特别关注书中关于“反思性实践”的部分，它强调了教练在每次教练互动后进行自我反思的重要性，以及如何通过反思来不断优化自己的教练风格。这种强调持续学习和成长的理念，正是让我觉得这本书如此有价值的原因。它不是一本读完就束之高阁的书，而是一本需要我反复咀嚼、并在实践中不断印证的书。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《专业级教练（PCC）认证手册》给我的启发远超我的预期。我一直认为，教练不仅仅是一种职业，更是一种思维方式，一种与人连接的艺术。这本书恰恰抓住了这一点，它不仅仅是教授技术，更是在引导我审视自己的内在，理解教练的本质。在阅读关于“觉察”的部分时，我深感震撼。作者不仅仅是简单地解释了觉察的含义，而是通过一系列引导性的反思性问题，让我开始深入地探索自己的盲点和潜能。这种自我探索的过程，对于一个教练来说至关重要，因为只有当教练能够清晰地觉察自己时，才能更好地支持客户的觉察。书中关于“存在”的论述也让我受益匪浅。它提醒我，在与客户互动时，保持临在、全然投入的重要性，以及如何通过身体、声音和情绪的觉察来更好地连接客户。这远比那些所谓的“技巧”更加深刻，它触及到了教练工作的核心——人与人的深度连接。我发现，这本书并没有给我一些刻板的“应该做什么”的指令，而是通过启发和引导，让我自己去探索和领悟，这是一种非常高级的教学方式，也让我对自己作为一名教练的成长之路有了更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

阅读《专业级教练（PCC）认证手册》的过程，对我来说是一次深刻的自我觉醒。我一直以为教练就是“听别人说话”，然后给出建议，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白了，教练的核心在于赋能，在于帮助客户挖掘自身的潜力，找到属于他们自己的答案。书中关于“挑战”的章节，尤其让我受益。它让我意识到，有时“温柔的挑战”比一味的赞美更能激发客户的思考和成长，而如何进行恰当的挑战，书中提供了非常富有洞察力的指导。我非常欣赏书中对于“客户自主权”的强调，它提醒我，教练的角色永远是支持者和引导者，而不是决策者。这种对教练职业道德和边界的清晰界定，为我构建了一个健康、可持续的教练职业发展框架。这本书没有给我任何“速成”的承诺，而是踏实地引导我理解教练的真正意义，并在每一个方面都提供了坚实的理论基础和实践指导，让我对自己的教练之路充满了期待和方向感。

评分☆☆☆☆☆

很好

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京东快递一如既往的好，省的自己出去买

评分☆☆☆☆☆

给领导买的，包装好，内容无法评价

评分☆☆☆☆☆

不错的一本书，很好的东西。

评分☆☆☆☆☆

书不错，希望更加优惠

评分☆☆☆☆☆

京东快递一如既往的好，省的自己出去买

评分☆☆☆☆☆

实用……

评分☆☆☆☆☆

非常非常感谢京东，这么专业的权威的专业性教材！感谢，感恩！