管理就是带人心：99%的人都不知道的管理痛点 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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肖剑 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 团队建设
• 人际关系
• 职场技能
• 高效工作
• 管理技巧
• 员工激励
• 企业文化
• 个人成长

出版社： 中国友谊出版公司

ISBN：9787505741959

版次：1

商品编码：12194211

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-10-01

用纸：轻型纸

页数：208

字数：166000

产品特色

编辑推荐

★推荐一：500强企业高管培训师近20年经验，从公司到个人的全面管理解说，让你一看就懂，一学就会，一周搞懂管理的黄金法则，轻松带团队！

★推荐二：洞悉员工心理，让管理一击中的！实践带人技能，让团队攻无不克！想要做成功的领导者，你就必须读一读本书！

★推荐三：成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。

内容简介

把合适的人放在合适的岗位上，这永远是管理中zui重要的一点，但仅仅这样还不够。管理员工，不是令其机械服从，而是要管理人心，使其自主工作。当管理者掌握了领导人心，也就可以带领一支朝气蓬勃的团队。《管理就是带人心》从多个角度出发，旨在用实例与数据提供给读者简单有效的管理策略、方法和技巧，帮助读者成为成功的管理者。

作者简介

肖剑，管理学专家，从事企业管理及团队培育工作多年，与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾多次被邀请参与演讲，为众多世界500强企业做过管理咨询和培训，获得了良好口碑。

目录

第一章 何种上司zui受欢迎

让人信赖与尊敬 ＿ 3//信念坚定 ＿ 5//过不诿下 ＿ 6//公事公办 ＿ 7//涵养功夫深 ＿ 9//观感敏锐的上司 ＿ 10//幽默风趣 ＿ 12//经验丰富 ＿ 14//公平公正 ＿ 15//妙识人心 ＿ 18//尊重下属 ＿ 20//发掘员工长处 ＿ 21//针对性领导者 ＿ 23//做事稳重 ＿ 26//下达实情 ＿ 27/爱集体讨论 ＿ 29

第二章 何种上司zui不受欢迎

光说不做 ＿ 35//言行不一 ＿ 36//一味批评 ＿ 38//易感情用事 ＿ 39//以炫耀口吻讲话 ＿ 40//自制力弱 ＿ 42/决断力差 ＿ 43//不知道如何负责任的上司 ＿ 45//批评上级 ＿ 46//散播下属坏话 ＿ 48//偏袒异性 ＿ 49//过错诿下 ＿ 50//假公济私 ＿ 52

第三章 何种公司zui受欢迎

声誉形象良好 ＿ 57//知名度高的公司 ＿ 58//工作稳定性高 ＿ 59//工作环境好 ＿ 60//福利优 ＿ 61//言而有信 ＿ 62//有目标 ＿ 64//开放型 ＿ 65//时间观念强 ＿ 66//规章制度健全 ＿ 68//注重礼仪 ＿ 70//团队信任度高 ＿ 71//员工互相鼓励 ＿ 73//气氛好 ＿ 75

第四章 员工何时zui有干劲

与他合得来 ＿ 79//安慰、激励 ＿ 80//男女搭配 ＿ 81//畅所欲言 ＿ 82//扩大权责范围 ＿ 84//采纳提议 ＿ 86//抱有期望 ＿ 88//给予赞赏 ＿ 90//增加自信 ＿ 92//开怀接纳 ＿ 93/确认地位 ＿ 95

第五章 如何巧妙地命令下属

靠实力 ＿ 99//正确使用权力 ＿ 100//将计划付诸实施 ＿ 101//选择措词 ＿ 102//不强硬压制 ＿ 103//鼓励相反的意见 ＿ 104//命令七要素 ＿ 105//下放权力 ＿ 107

第六章 如何恰当地激励下属

用关怀代替威胁 ＿ 111//精确下达指示 ＿ 112//认清激励目标 ＿ 113//采纳员工建议 ＿ 114//强化优点，弱化缺点 ＿ 115//“三明治”式批评 ＿ 117//提供安全感 ＿ 118//说服而不是强迫 ＿ 119//寻找自我形象 ＿ 120//洞察员工内心 ＿ 122//鼓励技巧 ＿ 123//激励十戒 ＿ 125//满足特需 ＿ 126

第七章 如何有效地培训下属

“逼近悬崖” ＿ 131//必先利其器 ＿ 132//趁热打铁 ＿ 133//担重任 ＿ 135//不非难 ＿ 136//承认下属的努力 ＿ 137//重视礼貌 ＿ 138//激发讨论 ＿ 140//追根究底 ＿ 141

第八章 如何培养有担当的下属

让下属明确自己的任务与角色 ＿ 145//逐步交付工作 ＿ 148//让下属自己建立目标与计划 ＿ 150//指示下属发挥能力 ＿ 152//整备、活用各种文书 ＿ 155//让下属坚持到底 ＿ 156//督促下属了解现场 ＿ 159//督促下属交纳工作报告 ＿ 161

第九章 如何强化领导统御能力

激发下属的干劲 ＿ 167//磨炼下属，培养其领导能力 ＿ 170//营造朝气蓬勃的团队精神 ＿ 172//对领导和同事发挥领导统御能力 ＿ 175//把自己的信念灌输给下属 ＿ 177//培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 ＿ 180//培养敏锐的洞察力 ＿ 183//培养果断的决策力 ＿ 185//让员工找出问题关键并全力投入 ＿ 188//提高员工解决问题的能力 ＿ 190

精彩书摘

提高员工解决问题的能力

提高员工解决问题的能力,需注意以下三点：

①要从根本上解决问题，最重要的就是确实依照正确的程序进行。

②解决问题的观念比方法重要，而最重要的是熟悉基本观念。

③解决问题的基本观念，应用在解决问题以外的情况也有助于领导权的执行。

依据正确程序解决问题

工作部门经常会发生延期交货、目标未完成等各种问题，主管必须漂亮地解决这些各式各样的问题。下面要介绍的就是解决问题的程序。

解决问题的过程为：开始→调查现状→使问题明确化→探讨原因→拟定对策→测试→实施→检讨结果→结束。

(1)调查现状。在调查之前，必须彻底检讨调查的范围和精确度等。

(2)使问题明确化。例如：预算不足多少、计划延误几天等问题，应尽可能以数字加以明确化。

(3)探讨原因。例如，交货延迟两天的问题，可能是加工不良、机器故障等因素所造成。通常一个问题往往存在着几个原因，因此要多使用“为什么”彻底地找出原因。同时对于挖掘出来的原因，根据因果关系有条理地加以整理归纳。

(4)拟定对策。例如：为了避免加工失误，可对经办人员施以特别训练。通过改善加工方法或采取全自动化等各种可行的对策。由此可见，解决一个问题通常有很多方法，要多动脑筋，从各种对策中选择一个最好的方法。

(5)测试。在办公桌上思考出来的解决方案，一旦付诸实施，难免会发生意想不到的问题。因此在正式实施之前，要进行测试，结果良好，才将它当作今后正式处理业务的方法，并且予以制度化。

(6)实施。在实施之前，必须详细告诉有关人员解决的方案。

(7)检讨结果。如果无法获得计划中的结果，就要根据点、线重新调查现状。

把解决问题的基本观念当作自己常识性的观念

下面来看看提高解决问题能力的秘诀。目前已经研究出许多解决问题的方法，但使用这些方法的是人。在很多情况下，解决问题的观念对于执行领导权很有帮助，因此，此处只就解决问题的基本观念逐项说明。

(1)经常想到目的。例如：主管教育的目的在于提升管理能力，而提升管理能力的目的，则在于提高负责部门的生产效率。然而，要提高生产效率，除了提高管理能力之外，还有OA化、FA化等种种方法。从本例可看出，眼前的目的(提高管理能力)，只是完成一个目的(提高部门的生产力)的手段之一。因此，要经常意识到藏在眼前目的中的某个目的，再来解决问题。

(2)做根本性、重点性的思考。例如，发烧的问题可能由于感冒，因此与其服用退烧药，不如治好感冒，对退烧更有帮助。同样，解决问题也不能受惑于表面的种种现象，应该经常努力做根本性、重点性的思考，确实找出问题的本质和重点。

(3)以广阔的视野来思考。例如：只考虑机器故障的因素，和考虑到机器故障与操作方法等相关因素相比，究竟哪个比较好?相信大家都会回答说后者较好。同样，解决问题如果能够以宽阔的视野来掌握问题、搜集资讯，必然可以想出更好的解决方法。

(4)做分类、分析性的思考。要正确地掌握问题，必须详细分析对于掌握整个问题的看法与其内容，以及正、反两面的看法和想法。至于各种改善的主要方法，可以说就是把问题加以分析、分类。为了能够自如地运用这些方法，使用者必须养成在脑中先分类、分析的思考习惯。

(5)做定量的思考。世间的问题可分为能用数字来掌握的定量现象和无法用数字掌握的定性现象。由于工作部门所发生的问题多半可以做定量性的掌握，因此平时就必须养成根据数字来掌握、根据数字来思考、根据数字来判断的习惯。

以上是解决问题最基本的观念。这些观念不仅对解决问题很有帮助，而且对于领导下属常见的各种情况也很有效果。事实上，只有具有这种观念的人，使用解决问题的方法时，才能发挥这些方法的真正功能，也才有助于领导权的执行。

前言/序言

你的管理者之旅走到了哪一步

当你选择拿起这本书的时候，说明你与“管理”这个词已经有了密切的联系。不管是新晋升的管理者，还是已经在管理岗位很多年，你都不得不承认，晋升为管理者之后的职业生涯是另一场未知的旅途。不同于之前的兢兢业业，不断努力想要表现出更高的实力。在这场新的旅途中，管理者会遇到更多棘手的问题，例如表现不理想的下属、缺乏合作的团队、接到新的任务却收到一大堆的负面评价。所有这些都说明想要做好管理者，必须要学习，学习管人，学习掌控人心。

管人这门艺术，在中国几千年的历史中表现得淋漓尽致。其中有刘备与诸葛亮君臣和睦的领导与被领导关系的典范，也有唐太宗那样“房谋杜断”式的高超用人技巧。管人艺术发挥作用的基础就是有一个好的领导科学机制和体制。

如何掌握员工？首先是要了解他的特点，视才而用。对于但求速度、做事马虎的员工，管理者若要求他事事精确，毫无差错，几乎是不可能的。当管理者对员工有了明确的认识后，才能妥善地分配工作。一件需要迅速处理的工作，可以交给动作快速的员工，然后再由那些做事谨慎的员工加以审核；相反，若有充裕的工作时间，就可以交给谨慎型的员工，要求尽善尽美。

大多数的领导认为管理就是管人，把合适的人放在合适的岗位上。这永远是管理中zui重要的一点，却不是唯一的一点。“你可以把马牵到河边，却不能让马儿喝水。”激励员工士气，激发竞争感，打造朝气蓬勃的团队精神，同样是优秀管理者需要掌握的能力。

这本书里讲的是管理者们在岗位上烦恼zui多的一些问题。为什么我不受下属的尊敬？为什么下属的积极性总是提不起来？为什么团队的氛围总是很压抑？这些问题的核心就是要学习搞定下属的心，让他们认定你这个上司。相信我，书里会有更多的技巧值得你学习。也相信你自己，只要你能搞定下属的心，你就能做好管理者。

《团队炼金术：点燃员工潜能，共塑卓越绩效》 引言 在瞬息万变的商业世界中，企业如同一艘在复杂洋流中航行的巨轮，掌舵者（管理者）的技艺直接决定了航行的方向与速度。我们常将管理视为对流程、资源和目标的精细调控，却往往忽略了驱动这一切的根本——人。人，是企业最宝贵的资产，也是最难以预测的变量。如何有效地激发这群鲜活的个体，让他们如同齿轮般紧密协作，又如火箭般迸发能量，最终驱动团队驶向辉煌？《团队炼金术》一书，正是深入探索这一核心命题的指南。 本书并非空泛地描绘管理的美好蓝图，也不是提供一套僵化的“标准动作”，而是聚焦于管理者在日常工作中可能遇到的种种“人事难题”，并提供一套基于深刻洞察和实践验证的解决之道。它将带领读者走进一个真实的企业生态，在那里，我们能看到团队成员的多样性，感受到个体情绪的起伏，理解不同动机的驱动，并学会如何在这纷繁复杂的人性土壤中，播撒信任、激发热情、凝聚共识，最终收获令人瞩目的团队绩效。 第一部分：洞察团队的“未言之痛” 许多管理者面临的困境，并非源于策略失误或资源匮乏，而是埋藏在团队内部，却又鲜为人知的人性挑战。这些挑战，如同潜藏在平静水面下的暗流，一旦爆发，便可能引发信任危机、效率低下、人才流失等一系列连锁反应。 “各扫门前雪”的独立心态： 在高度分工的现代组织中，个体更容易将自身定位为独立的“工作单元”，而非紧密协作的“团队成员”。当面临跨部门协作、集体目标时，这种“各扫门前雪”的心态便会显现，责任推诿、信息孤岛、效率低下成为常态。管理者需要识别这种心态的根源，是缺乏共同愿景？是评价机制不合理？还是沟通机制不畅？本书将剖析这种心态的形成机制，并提供打破壁垒、建立“我们”意识的方法。 “沉默的对抗”与“消极怠工”： 并非所有的不满都会转化为激烈的冲突。更多时候，员工会选择“沉默的对抗”——敷衍了事、拖延工作、消极不配合。这种看似温和的表现，其对团队士气的打击和对效率的侵蚀，却可能比直接的冲突更为致命。管理者必须学会识别这些“消极怠工”的信号，理解其背后的原因，可能是对工作内容的不满、对管理方式的否定、抑或是对组织文化的失望。书中将提供一系列侦测与干预的实用技巧，帮助管理者化解潜在的矛盾，重燃员工的责任感。 “信任赤字”的隐形杀手： 信任是团队协作的基石。一旦信任出现赤字，信息流通将变得困难，合作将充满猜疑，即使是简单的任务也会耗费大量精力。这种“信任赤字”可能源于管理者未能兑现承诺、信息不对称、偏袒行为，或是缺乏透明度。本书将深入探讨信任如何建立、维系和修复，帮助管理者成为值得信赖的领导者，营造一个公开、公平、透明的工作环境。 “个人利益”与“团队目标”的博弈： 在任何组织中，个体的价值追求与团队的整体目标之间都可能存在微妙的博弈。当个人利益与团队目标不一致时，个体可能会优先考虑个人得失，从而影响团队的整体利益。管理者需要理解不同个体的动机差异，并通过合理的激励机制、目标对齐和价值认同，引导个体将个人发展与团队成功紧密结合。 第二部分：炼就“人心”的精湛技艺 理解了团队的“未言之痛”，接下来的任务便是掌握“炼金术”的核心技艺，将分散的能量汇聚成强大的合力。这需要管理者具备敏锐的洞察力、高超的沟通技巧和深厚的同理心。 “读心术”：理解员工的真实需求与动机： 每一位员工都是一个独特的个体，他们的行为背后隐藏着复杂的需求和动机。仅仅依靠表面的指令和绩效考核，难以真正激发他们的潜能。本书将引导管理者学习如何通过观察、倾听和非语言信号，去“读懂”员工的真实需求——可能是对认可的渴望、对成长的追求、对自主性的需求，或是对归属感的期盼。掌握了这些，管理者便能精准施策，投其所好，点燃他们内在的工作热情。 “沟通的艺术”：化解隔阂，建立共鸣： 沟通是连接人心的桥梁。有效的沟通能够化解误解、增进理解、凝聚共识。本书将深入剖析不同沟通场景下的策略：如何进行一次富有建设性的反馈？如何处理棘手的冲突？如何清晰地传达公司的愿景和目标？它将提供一套实用沟通工具，帮助管理者学会倾听的技巧，掌握提问的艺术，并运用恰当的语言，建立起跨越隔阂的深度连接。 “赋能与授权”：释放潜能，激发创造力： 优秀的管理者并非事必躬亲的“超级英雄”，而是懂得“放权”的“教练”。通过赋能和授权，管理者可以将责任和机会交予团队成员，让他们在实践中学习、成长，并发挥自己的创造力。本书将探讨如何识别适合授权的任务，如何进行有效的指导和支持，以及如何建立信任，让员工敢于担当、勇于创新。 “激励的科学”：点燃内驱力，而非单纯的“胡萝卜加大棒”： 传统的物质激励往往只能带来短暂的效应，而真正持久的动力，源于内在的满足感。本书将揭示激励的科学原理，探讨如何通过认可、发展机会、工作挑战、积极反馈等多种方式，点燃员工的内驱力。它将帮助管理者理解，真正的激励，是帮助员工找到工作的意义和价值，让他们从“被动执行”转变为“主动投入”。 “团队文化的塑造”：从“一群人”到“一家人”： 强大的团队文化是一种无形的力量，能够凝聚人心、统一思想、规范行为。本书将指导管理者如何有意识地塑造积极健康的团队文化。这包括建立共同的价值观、倡导协作精神、鼓励坦诚沟通、营造支持性氛围，以及通过以身作则，成为团队文化的践行者和引领者。 第三部分：应对挑战，持续优化 管理工作并非一成不变，挑战与变化是常态。本书的最后一个部分，将聚焦于管理者在实践中可能遇到的更为复杂的情况，并提供持续优化的策略。 “人才梯队的构建与传承”： 优秀的人才不仅是团队的当下力量，更是未来的希望。本书将探讨如何识别和培养高潜力人才，如何设计有效的传承计划，确保团队持续拥有新鲜血液和核心竞争力。 “危机时刻的领导力”： 当团队面临危机、压力倍增时，管理者的作用尤为关键。本书将分析危机管理中的心理学，以及如何在逆境中保持团队的稳定和士气，带领团队走出困境。 “持续学习与自我进化”： 管理者自身也是团队的一员，他们的成长与进步，直接影响着整个团队的发展。本书将强调持续学习的重要性，鼓励管理者反思自己的管理行为，寻求反馈，不断提升自己的领导力。 结语 《团队炼金术》是一本写给所有渴望提升团队绩效、激发员工潜能的管理者。它不提供速成的灵丹妙药，而是邀请你踏上一段深入探索人性的旅程，学习那些能够真正触动人心、凝聚力量的管理智慧。当你真正掌握了“炼金术”的精髓，你将发现，管理不再是冰冷的流程与制度，而是一门关于理解、连接与赋能的艺术。你的团队，也将因此发生脱胎换骨的变化，从一群各司其职的个体，蜕变为一个充满活力、协同高效、共同成长的卓越团队。

评分☆☆☆☆☆

一本让我醍醐灌顶的管理启蒙读物，真的，读完之后我才意识到，原来自己之前一直走在管理的弯路上，摸爬滚打这么多年，积累的经验反而成了阻碍，书里提出的那些“痛点”，简直就是为我量身定制的诊断报告，精准到每一个让你抓耳挠腮的瞬间。比如，我一直以为管理者就是要制定规则、监督执行，把事情做对，结果书里却告诉我，真正的管理是“带人心”，是激发团队的内在驱动力，是营造一个让大家愿意投入、愿意创造的环境。读到这里，我脑子里闪过了无数个曾经因为“照章办事”而错失良机的场景，那些有才华的员工，因为得不到理解和认可，最终选择离开，留下的只有一地鸡毛和无尽的叹息。这本书并没有给我什么高深的理论，而是用非常贴近实际的案例，比如那些看似微不足道的沟通细节，那些往往被忽视的情感需求，一点点揭示了为什么团队总是达不到最佳状态，为什么项目推进起来步履维艰。我开始反思自己是如何对待下属的，是否真的倾听了他们的想法，是否真正理解了他们的困境。这种反思让我感到有些惭愧，但更多的是一种豁然开朗的喜悦，仿佛拨开了重重迷雾，看到了管理的新天地。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我曾经对市面上那些关于管理的书籍有些审美疲劳，感觉来来去去都是那些老生常谈，无非是KPI、OKR、授权、沟通技巧等等，但这本书完全颠覆了我的认知。它没有上来就给你灌输一套复杂的管理体系，而是从一个非常人性化的角度出发，把管理的本质——“带人心”——赤裸裸地呈现在我面前。书里那些对“管理痛点”的剖析，简直是神来之笔，那些我们习以为常，但又常常让我们感到无力解决的问题，比如团队成员的“消极怠工”，比如“沟通壁垒”，比如“缺乏责任感”，竟然都有一个共同的根源——管理者没有真正走进员工的内心。我一直以为自己是个“好领导”，懂得如何激励，懂得如何分配，但读了这本书才知道，原来很多时候，我的“好意”反而成了员工的压力，我的“管理”反而成了他们心中的束缚。书里用了很多生动的例子，展现了那些“不按常理出牌”的管理者是如何通过对人性的深刻洞察，将一群看似平凡的个体，变成一支充满战斗力、充满凝聚力的团队。这种“以人为本”的管理哲学，让我耳目一新，也让我重新审视了自己过往的管理方式。

评分☆☆☆☆☆

我一直对管理这个概念有点模糊，总觉得它是一种玄学，是那些“天生就会”的人才能玩得转的东西。直到我读了这本《管理就是带人心：99%的人都不知道的管理痛点》，我才真正理解了管理的真谛。书里并没有给我一套标准的“管理秘籍”，而是通过一个个鲜活的案例，揭示了那些隐藏在日常工作中的“管理痛点”。我发现，原来很多时候，我以为的“管理”，其实只是在“指挥”，在“分配”，而真正的管理，是去“理解”，去“激发”，去“赋能”。书里对“人”的关注，让我觉得非常温暖和有力量。它告诉我，一个成功的管理者，不应该只关注结果，更应该关注过程，关注团队成员的成长和发展。那些曾经让我感到困惑的团队问题，比如沟通不畅、责任不明确、缺乏团队精神等等，在书里都有了非常深刻的剖析和切实可行的建议。读完这本书，我感觉自己打开了管理的新视角，不再是被动地去“管”，而是主动地去“带”，去“影响”，去“成就”。这本书绝对是每个想在管理领域有所突破的人，值得反复阅读的经典之作。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在职场摸爬滚打了十几年的“老兵”，我见过太多所谓的“管理大师”，也读过不少管理类书籍，但真正能让我有“醍醐灌顶”感觉的，屈指可数，而这本《管理就是带人心：99%的人都不知道的管理痛点》绝对是其中之一。它没有故作高深地讲什么理论框架，而是用一种非常朴实、直白的方式，揭示了管理中最核心、也最容易被忽视的“痛点”。我尤其喜欢书里对“管理”和“被管理”之间关系的解读，以及对“员工为什么会消极”这个问题的深度剖析。我曾经以为，只要给够了薪水和职位，员工就会尽心尽力，结果现实狠狠地打了我一巴掌。书里用大量的真实案例告诉我，人心才是最根本的管理工具，当管理者能够真正理解员工的需求、尊重员工的价值、激发员工的潜能时，那些所谓的“痛点”就会迎刃而解。读这本书的时候，我脑子里不断闪现着我曾经带过的那些团队，那些让我头疼不已的局面，如今看来，竟然都有了清晰的解释和解决的方向。它不仅仅是一本书，更像是一个经验丰富的智者，在与我进行一场深刻的对话，引导我重新思考管理的真正意义。

评分☆☆☆☆☆

我是一个刚晋升不久的基层管理者，一直觉得管理就是分派任务，然后等着结果，结果发现团队成员虽然执行力还行，但就是缺乏主动性和创造性，开会的时候死气沉沉，遇到问题也是推诿扯皮，搞得我焦头烂额。这本《管理就是带人心：99%的人都不知道的管理痛点》简直就像是及时雨，它没有讲那些空洞的大道理，而是用一种极其接地气的方式，把我平时遇到的那些“老大难”问题，一一摆在了台面上，而且给出了直击要害的解决方案。书中提到，很多时候我们以为是在“管理”，其实只是在“控制”，这种控制思维会扼杀员工的积极性，让他们变成被动的执行者，而不是主动的贡献者。我这才意识到，我之前一直强调的“服从性”，其实是个伪命题，真正需要的是“认同感”和“归属感”。书里分析了如何通过日常的微小互动，比如一句真诚的肯定，一个耐心的倾听，一次合理的授权，来建立信任，凝聚人心。读到那些关于如何理解团队成员的情绪，如何处理冲突，如何激发个体潜能的部分，我感觉自己仿佛找到了秘籍，以前那些让人头疼的局面，现在似乎都有了破局的思路。这本书绝对是每个想在管理这条路上走得更远的人必读的。

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很不错，很喜欢，用起来很方便，是耐用，实用性强！从中受益匪浅！

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好书，不错不错

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不管是团队带人，还是其他人际交往，人心的把握很重要

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书籍不错，对工作很有益。

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好书，不错不错

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包装印刷不错值得好好看看