组织发展学:原理与应用

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[美] 加里·麦克莱恩 著
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  • 组织发展
  • 组织变革
  • 人力资源
  • 管理学
  • 企业管理
  • 组织行为学
  • 领导力
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出版社: 广东经济出版社
ISBN:9787545452945
版次:1
商品编码:12200632
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-05-01
用纸:胶版纸
页数:408
字数:445000

具体描述

编辑推荐

本书比较全面、系统地对OD做了简明介绍,是一本不可多得的组织发展入门级教科书,适合于对组织发展领域有兴趣的初学者阅读。

适合读者对象:高等院校管理学及人力资源专业学生,企业中高层管理者、各类组织人力资源及综合管理部门从业人员,管理咨询行业专业人士等。


内容简介

  组织发展学(OrganizationDevelopment,OD)在美国等西方国家已经发展了50多年,产生了庞大的知识和理论体系。但在我国,该学科几近空白,专业知识和理论的创建尚属萌芽期,相关实践与探索仍处在起步阶段。

  组织发展学为我们观察和认识企业等各类组织打开了一扇新的窗户,为提升组织效能、增强组织的健康度提供了坚实的基础。期望OD的广泛应用能掀起我国各类组织的发展革命。


作者简介

  加里·麦克莱恩(GaryN.McLean),国际知名学者,美国明尼苏达大学教授,美国哥伦比亚大学博士。美国、加拿大双重国籍,具有跨文化的知识、视野和经验。在人力资源开发(HRD)与组织发展(OD)领域成就斐然,著述甚丰。

  王晓晖,中山大学岭南(大学)学院管理学教授、博士生导师,美国明尼苏达大学博士,中大岭院-ISC中国企业环保、卫生和安全管理研究与发展中心(EHS中心)创始人及主持人。


目录

第1章 什么是组织发展学

第2章 进入:营销与签订合同

第3章 启动与系统理论

第4章 组织评估与反馈

第5章 行动计划与干预方法介绍

第6章 实施——个体层面

第7章 实施——团队层面

第8章 实施——流程层面

第9章 实施——全球层面

第10章 干预实施:组织层面

第11章 干预实施:社区与国家层面

第12章 对于过程与结果的评价

第13章 变革的采纳及后续工作

第14章 从组织中分离的原因

第15章 驱动组织发展工作的职业道德与价值观

第16章 从事组织发展工作的胜任力

第17章 组织发展学所面临的问题及其未来

术语表

案例


精彩书摘

1.2.4组织发展的特征

美国培训与开发协会的组织发展专业实践部门通过提炼收集到的所有关于组织发展定义的关键要点,得出了一个综合性的定义。

该定义认为组织发展实践:

■ 必须与组织和商业目标相一致。

■ 建立在行为科学的基础之上。

■ 是长期的而且是持续的。

■ 强调过程导向以达到目标。

■ 以合作为基础。

■ 以系统为导向。

以下结论描述了组织发展的核心特征:

■ 组织发展是一种跨学科的而且主要是行为科学的方法,它主要源自于组织行为学、管理学、商学、心理学、社会学、人类学、经济学、教育学、管理咨询以及公共管理学。

■ 组织发展主要的但非唯一的目标是提高组织的有效性。

■ 变革的目标是整个组织、部门、工作团队或组织中的个体,如前所述,它可能还会涉及社区、国家或地区。

■ 它意识到高层管理者的承诺、支持和参与的重要性。如果可以得到组织文化的支持,也可以采用自下而上的方法来改善组织。

■ 为了管理变革,组织发展是一种有计划的长期战略。与此同时,由于我们生活在一个动态环境中,而这要求组织具备迅速适应环境变化的能力。

■ 它主要关注的是组织的整个系统及其相互依存的部分。

■ 它使用合作的方法,让那些在变革过程中受到影响的成员都参与进来。

■ 这是一个以教育为基础的项目,用以发展价值观、态度、规范和管理实践,从而形成奖励健康行为的组织氛围。组织发展的内在驱动力是人文价值观。

■ 它使用基于数据的方法来理解和诊断组织出现的问题。

■ 它是由变革促进者、变革团队或部门经理所领导的,他们的主要角色是协助者、老师、教练而不是某些主题的专家。

■ 它承认维持变革往往需要后续的计划。

■ 它包括对组织的流程和结构进行有计划的干预和改进,同时需要具备与个人、团队以及整个组织协同工作的技巧。它主要是由行动研究(Action Research)推动的(我们将在稍后介绍)。

1.2.5组织发展等同于变革管理吗

为了简明扼要地解释什么是组织发展,有些人将组织发展等同于变革管理,对此我并不赞同。在一个组织生命周期里的某些时候总会需要一些重大变革,这种变革并不依赖也不能够依赖于对组织发展的运用。有时候,市场会要求一个组织为了生存而采取快速的且事先并无计划的行动,例如需要在国内外采取外包、减小规模、削减工资的支出或增加医疗保健费用等。虽然所有这些变革可能对于组织的生存都是绝对必要的,但它们并不需要遵循组织发展的流程、原则或价值观。比尔和诺瑞亚(Beer and Nohria,2000)对组织发展变革与没有遵循组织发展原则所产生的变革做了一个很好的区分。实质上,他们认为存在着E变革(经济价值)和O变革(组织的人员能力)。O变革是有计划且遵循组织发展原则的,而E变革是由市场推动的,不遵循组织发展原则,两者均可包含在人们所常说的变革管理中。所以将组织发展等同于变革管理是错误的。当这两种类型的变革在组织内部得到认可时,组织的业务就能受益。虽然组织及其盈亏可以得益于长期的系统计划的变革(组织发展模型),但是如果不能及时决策并且迅速采取必要的非计划变革行动(即便这些过程违背了组织发展的原则),组织也有可能失败。

前言/序言

  卷首语

  我创作这本书的意图在于将它作为一本组织发展(OD)领域抛砖引玉的教科书。正因为如此,关于该领域内很多复杂、动态的问题,本书并未进行深入的讨论。本书也没有为读者提供关于组织发展方面的深奥知识与专业技能。事实上现今已有大量的相关文献资料覆盖整个OD领域。此外,通常而言,在导师的指引下培养有效的组织发展实践技能往往需要多年时间才能完成。

  本书旨在向读者提供一个关于OD学科及其实践的概述,从而使他们更加熟悉该领域的专业词汇;同时,也为读者提供一些基本的流程,用以支持他们在开展组织发展实践初期的工作。我希望,读者通过阅读本书得以拓宽视野,从组织发展专业人士的视角来形成自己的观点,并在此基础之上继续学习与研究,阅读更多的专业书籍,在各自的专业方向尤其是组织发展领域积极开展实践与探索。必要时寻找(优秀的)导师,向他们学习经验,力图将支撑该领域的理论知识加以专业地运用。

  一直以来我都坚信,组织发展专业人士应该满足两大基本要求。第一,他(她)们必须对自己进行全面深入的剖析和了解,这需要大量的自我反思和冥想,或许有时候还需要与心理咨询师合作。第二,必须接受模糊性。我们生活的这个世界是如此地错综复杂,很多事情并非是“非黑即白”的。对于被问到的每一个问题,我的回答几乎总是“看情况而定”,而这句口头禅因此也让我蜚声业内。我常常提出一些有争议的问题,然而却很少给出确定的答案;我在本书中亦会反复地提醒读者们接受模糊性存在的事实。简而言之,我们的专业真实地反映了我们周围不断变化着的动态环境。这些年来,许多专业人士一直在孜孜不倦地钻研探寻新的现象,为OD领域不断注入着新的生命与活力。

  希望你们喜欢这本书!在你们深入了解自我和OD领域的过程中,请务必保持你们的创造力,还要不断地提升对模糊性的接受程度。请记住,莎士比亚曾经说过:“你必须对自己真诚!”

  在此,我要向罗兰·苏利文(RollandSullivan;译者注:美国OD领域有影响的多产学者,出版过PracticingOrganizationDevelopment系列著作)和理查德·斯旺森(RichardSwanson;译者注:美国知名的HRD学者,其著作已经由本人翻译,《人力资源开发》,清华大学出版社2008年版)二人表示感谢。

  我和罗兰选择了用不同的方法和路径去探索组织发展领域。记得在1979年,当时我们正准备开设“人力资源开发”专业的研究生科目,罗兰鼓励我们将组织发展内容纳入到课程体系,于是我们采纳了该建议。自那以来,我们的很多学生,特别是博士层次的学生,在理论和实践方面都对组织发展领域做出了显著的贡献。

  理查德和我是明尼苏达大学的同事,我们一起共事了将近三十年。我们俩看待问题的视角也各不相同。幸运的是,我们彼此尊重并且相互切磋,向对方的观点提出挑战,同时也保持着友谊和合作,在学术上各执一派、共创成就。

  最后,要特别感谢我的家庭对我的帮助,我的夫人和我的几个孩子们都一如既往地以各种方式支持了我的写作。


《组织发展学:原理与应用》 是一部旨在深入剖析组织成长、变革与持续优化的理论基石与实践策略的权威著作。本书并非仅仅罗列枯燥的学术概念,而是将组织发展视为一个动态的、复杂且充满机遇的系统工程,力图为读者提供一套系统性的认知框架和可操作的指导工具。 本书核心价值在于其“原理与应用”的双重维度。 在“原理”层面,本书汇集了组织行为学、社会学、心理学、管理学等多个学科的精髓,梳理了组织发展从萌芽到成熟的内在逻辑和驱动因素。读者将在此了解组织结构演变的必然性,理解个体、群体与组织绩效之间的复杂互动,洞悉变革阻力的根源,并掌握预测和引导组织健康发展的关键指标。本书将深入探讨诸如组织文化塑造、领导力发展、员工敬业度提升、人才激励机制设计、绩效管理体系优化、团队协作效能增强等核心议题,为读者构建一个坚实的理论基础。 在“应用”层面,本书则聚焦于将抽象的理论转化为切实可行的行动方案。 组织发展并非空中楼阁,其最终目的是解决现实组织面临的痛点,实现可持续的竞争优势。本书将通过大量的案例分析、情景模拟和实践指导,展示如何在不同类型的组织(如初创企业、中小型企业、大型跨国公司、非营利组织、政府机构等)和不同发展阶段(如创立期、成长期、成熟期、转型期)中,有效地运用组织发展学的原理。读者将学会如何诊断组织问题,制定个性化的发展战略,设计并实施具体的变革项目,如组织结构调整、流程再造、文化变革、学习型组织建设、创新体系构建等。本书尤其强调在实践中如何克服变革阻力,建立有效的沟通和参与机制,确保变革的平稳过渡和长效落地。 本书的结构设计独具匠心,层层递进,旨在引导读者逐步构建完整的组织发展知识体系。 第一部分:组织发展学的基石与洞察 本部分将奠定读者对组织发展学的整体认知。首先,我们会追溯组织发展学的历史演进,理解其学科的起源、发展脉络以及在现代管理实践中的重要性。随后,本书将深入解析组织的本质,从系统论、涌现性、生命周期等多个角度,阐释组织的动态特征和内在规律。我们将探讨驱动组织发展的核心要素,包括但不限于环境变化、技术革新、战略调整、人力资本以及组织文化。 组织与环境的互动: 强调组织并非孤立存在,而是与宏观经济、行业竞争、技术趋势、社会文化等外部环境进行着复杂而持续的互动。理解这种互动关系是制定有效组织发展策略的前提。我们将分析 PESTEL(政治、经济、社会、技术、环境、法律)等分析工具在组织环境评估中的应用,以及如何通过环境扫描来识别机遇与威胁。 组织系统性与涌现性: 阐述组织是一个复杂的自组织系统,其整体功能和行为并非简单地由个体行为的加总,而是通过个体之间的互动涌现出新的特性。这有助于理解为何变革需要系统性思维,而非仅仅关注局部问题的解决。我们将讨论如何识别和影响组织中的关键节点,以引发积极的系统性变化。 组织生命周期理论: 介绍组织从创立、成长、成熟到衰退的不同阶段,以及每个阶段组织面临的典型挑战和发展任务。理解组织所处的生命周期阶段,是制定与之相匹配的发展策略的关键。我们将提供不同生命周期阶段的组织特征分析,以及对应的管理重点和变革方向。 组织文化的力量与塑造: 深入探讨组织文化的构成要素、功能以及对组织绩效的影响。本书将提供识别、诊断和重塑组织文化的有效方法,强调文化在凝聚人心、激发活力、引导行为方面的关键作用。我们将分析不同类型的组织文化,如创新型文化、客户导向型文化、学习型文化等,并探讨如何通过领导力、制度和沟通来培育和强化所需的文化特质。 第二部分:组织发展学的核心原理与理论模型 本部分将深入讲解组织发展学的核心理论和模型,为读者提供系统性的理论支撑。 组织结构的设计与优化: 探讨不同组织结构(如职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织等)的优劣势,以及在不同情境下如何选择和设计最适合的组织结构。本书将重点关注如何通过结构优化来提升效率、促进协同、激发创新。我们将分析扁平化组织、敏捷组织等新型组织结构的特点及其适用场景。 领导力在组织发展中的作用: 剖析不同领导力理论(如交易型领导、变革型领导、服务型领导等)的内涵和应用,以及领导者如何通过自身的行为和影响力来推动组织变革和发展。我们将强调领导者在愿景设定、激励员工、塑造文化、化解冲突等方面的关键作用。 团队动力学与协作效能: 深入研究团队的形成、发展和运作规律,探讨如何构建高效能团队,提升团队的凝聚力、沟通效率和决策质量。本书将分析团队角色理论、团队发展阶段模型,并提供提升团队协作的实用技巧。 激励机制与绩效管理: 阐释内在激励与外在激励的区别与联系,探讨如何设计和实施科学的激励机制,以充分激发员工的潜能和积极性。同时,本书也将深入分析绩效管理的流程、方法和工具,以及如何将绩效管理与组织发展目标有效结合。 变革管理的核心理论与模型: 介绍经典的变革管理模型,如库尔特·勒温的三阶段模型、约翰·科特的八步法等,并分析这些模型在实际变革中的应用。本书将强调变革的驱动力、阻力识别、变革沟通、利益相关者管理等关键要素。 第三部分:组织发展学的实践路径与工具 本部分将聚焦于将理论转化为实践,为读者提供一套全面而实用的组织发展工具箱。 组织诊断与问题分析: 教授读者如何运用各种诊断工具和方法(如问卷调查、访谈、焦点小组、数据分析等)来识别组织存在的核心问题,深入挖掘问题的根源。我们将强调诊断过程的系统性和科学性,以及如何将诊断结果转化为 actionable insights。 组织发展项目的规划与实施: 指导读者如何根据诊断结果,制定清晰、可行的组织发展项目目标和计划。本书将详细阐述项目启动、方案设计、资源配置、风险管理、过程监控和成效评估等关键环节。 关键组织发展项目的案例研究: 选取不同行业、不同规模组织的典型组织发展项目,如组织结构调整、文化转型、人才梯队建设、创新能力提升、数字化转型等,进行深入剖析。通过真实案例,读者将直观地了解组织发展项目的挑战、策略和成功要素。 跨文化组织发展: 探讨在全球化背景下,组织发展所面临的跨文化挑战,以及如何在不同文化背景下有效地推行组织发展项目。本书将介绍跨文化沟通、文化差异管理等相关知识。 未来组织发展的趋势与展望: 展望未来组织发展的新兴议题和趋势,如人工智能对组织结构和人才需求的影响、平台化组织的兴起、可持续发展理念在组织发展中的渗透等。本书将引导读者思考如何应对未来的不确定性,构建更具韧性和适应性的组织。 本书的目标读者群体广泛。 企业管理者和领导者: 无论是初创企业的创始人,还是成熟企业的CEO,本书都能为他们提供提升组织效能、应对挑战、实现可持续发展的战略指导。 人力资源专业人士:本书将是他们优化人才管理、设计激励机制、推动组织变革、构建学习型组织的宝贵参考。 组织发展顾问和培训师: 本书将为他们提供坚实的理论基础和丰富的实践工具,帮助他们更有效地为客户提供咨询服务。 对组织发展领域感兴趣的学生和学者: 本书将为他们提供一个全面、深入的学习平台,帮助他们理解组织发展的核心原理和前沿动态。 《组织发展学:原理与应用》 并非一本静止的理论手册,而是一本充满生命力的实践指南。它鼓励读者以一种开放、批判和创新的思维方式来审视组织,并积极地参与到组织的建设和发展过程中。通过阅读本书,读者将不仅能够深刻理解组织的复杂性,更能掌握一套行之有效的方法论,赋能其组织在快速变化的商业环境中脱颖而出,实现基业长青。本书致力于帮助读者成为组织发展的赋能者,推动组织向着更高效、更创新、更具人文关怀的方向不断迈进。

用户评价

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这本书的视角非常独特,它成功地将宏观的社会学理论与微观的团队动力学结合了起来,形成了一个非常具有张力的分析体系。我以前读过的很多组织书籍,要么过于偏向人力资源管理的细节,要么过于抽象地谈论宏观战略,很难找到一个完美的平衡点。但这本书做到了,它在探讨组织文化演变时,引用了大量的跨文化研究数据,这让它的论证显得尤为坚实和客观。我印象最深的是关于“领导力再定义”的那一节,作者挑战了传统的英雄式领导模型,转而强调赋权和网络化协作的重要性,这在当前快速变化的市场环境下显得尤为重要。阅读这本书的过程,更像是一次思维的洗礼,它拓宽了我对“组织”这个概念的理解边界,不再将其视为一个僵硬的机器,而是一个不断呼吸、适应的生命体。这种富有生命力的解读,让我对未来组织形态的构建充满了探索的欲望。

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坦白讲,我最初是冲着某个特定章节的简介才买的这本书,没想到整体的阅读体验超出了预期。这本书的排版和设计也值得称赞,它充分考虑到了长时间阅读的舒适度,字体大小适中,段落间距合理,大量图表的插入也使得复杂概念的理解变得直观。尤其是“战略落地”的那部分内容,作者用一个贯穿全书的虚拟公司案例,将前文的所有理论模块串联起来,形成了一个清晰的故事线。这对于像我这样需要通过具体情境来理解抽象概念的读者来说,简直是雪中送炭。它避免了章节之间彼此割裂的问题,让知识点之间形成了有机的联系。虽然内容深度足够,但作者在行文时总能找到一个恰到好处的节奏,让你在吸收知识的同时,保持着阅读的乐趣,不会感到枯燥或疲惫。这本书的细节处理,体现了作者对读者体验的极大尊重。

评分

这本书的封面设计初看有些朴实,但当我翻开第一页,那种深邃感立刻抓住了我。作者的文字功底非常扎实,行文流畅且逻辑严谨,读起来毫不费力,尽管内容涉及的领域相当宏大。我特别欣赏它在理论框架构建上的严谨性,它不像有些教科书那样堆砌概念,而是通过一系列精心设计的案例和深入的分析,将复杂的组织变革过程娓娓道来。特别是关于“变革阻力”那一章,作者没有停留在现象的描述,而是深入挖掘了文化、权力结构和个体心理层面的根源,给出了许多富有洞察力的解决方案。我感觉自己仿佛不是在阅读一本学术专著,而是在与一位经验丰富的组织顾问进行深度对话。它迫使我重新审视过去工作中遇到的诸多困境,那些曾经让我束手无策的难题,似乎在这本书的指引下,找到了清晰的突破口。对于那些渴望从根本上理解组织运作规律的人来说,这本书绝对是一份宝贵的财富,它带来的不仅仅是知识,更是一种全新的思维方式。

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老实说,这本书的厚度让我有点望而生畏,但翻阅后发现,它简直是为实战派人士量身定做的宝典。它最大的优点在于其极强的工具性和可操作性。作者似乎深谙企业管理者的痛点,书中提供的各种模型、流程图和评估工具都非常实用,可以直接应用到日常管理中去检验和优化现有的组织结构。比如,书中关于“组织能力诊断”的部分,提供了一个多维度的评估框架,比我之前用的任何内部工具都要全面和深入。我尝试着将其中一个模型应用到我们部门的季度回顾中,结果发现了很多我们自己之前忽略的结构性问题。这本书的语言风格偏向于直接、有力的陈述,没有过多华丽的辞藻,直击要害,非常对我的胃口。它不是那种只停留在“是什么”的理论介绍,而是花了大量篇幅讲解“怎么做”,这种务实的态度,让这本书的价值远超一般理论书籍的范畴。我强烈推荐给那些需要立即解决问题、而不是只满足于理论探讨的管理者们。

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这本书的学术深度和广度令人印象深刻,它仿佛是一部组织科学的百科全书,但又避免了信息过载的弊病。作者在引用文献和理论基础时展现出了极高的专业素养,它整合了行为科学、系统论、控制论等多个领域的精髓,构建了一个坚实的研究基础。我尤其欣赏作者在进行批判性分析时的审慎态度,他不仅介绍了主流观点,还清晰地指出了每种理论的局限性和适用边界,这种平衡的视角极大地提高了这本书的参考价值。它不盲目推崇任何单一的“银弹”方案,而是鼓励读者根据自身组织的具体情境进行创造性的应用和整合。读完这本书,我感觉自己对组织发展这门学科的理解,从一个初级学习者跃升到了可以进行独立思考和研究的层次。这是一本可以反复研读,每次都会有新发现的著作,是任何严肃的组织研究者书架上不可或缺的经典之作。

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组织发展,希望有实例可应用

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好,正版。物流快捷,包装规范。

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这书不错,适合仔细研究,很系统,还比较容易理解。

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书质量挺好的,内容真心罢了。

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再也不会在京东上买书了,包装胎太简陋,书上全是土,没有任何塑封,边角都破损了

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学习组织发展必备

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不错的书,看里面的章节就觉得很有用

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书的印刷质量不错,但内容比较一般。什么都讲了一点,但什么都没讲透。

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书很好,快递小哥让你久等啦,没接到电话

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