人力资源管理实操大全集（职责+规范+制度+表单） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李中凯 著

图书标签:

• 人力资源管理
• HR实操
• 管理制度
• 员工手册
• 规范流程
• 表单模板
• 企业管理
• 劳动关系
• 人事管理
• 实战指南

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113231835

版次：1

商品编码：12237515

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：364

编辑推荐

工作高效：明确的岗位职责

执行无忧：系统性的管理制度

落地有声：全面的工作规范

实用方便：即扫即用、免费赠送全套电子版

内容简介

本书从人力资源部日常工作出发，以提升人力资源部规范化管理水平为主题，借鉴吸收先进的管理理念和方法，以岗位职责、工作细节规范、实用制度与表格为主要内容，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为人力资源部工作规范化提供有效、的指导范本。
本书用了大量的原创表格和视觉引导来提升读者的阅读体验，降低阅读门槛，提升阅读效率。

作者简介

李中凯

人力资源咨询师，资深企业文化建设导师。创立了一套“树旗帜、拿梯子、广传播”的企业文化系统建设理论。多家网站和杂志高级专家撰稿人。

现主要从事管理咨询和管理培训工作。为400多家大众型企业单位提供过咨询和培训服务，在数十家的企业成功建立和实施规范化管理体系，一直致力于实实在在帮客户解决管理问题，深受企业好评。

目录

第一章 招聘管理：人力资源的招聘与选拔
1.1 招聘工作岗位人员配置与岗位职责
1.1.1 人事招聘主管
1.1.2 人事招聘专员
1.2 招聘岗位专业要求
1.2.1 招聘计划审批规范
1.2.2 招聘计划编制工作规范
1.2.3 招聘工作流程规范
1.2.4 招聘活动实施流程规范
1.2.5 招聘渠道选择规范
1.2.6 招聘与录用管理制度
1.2.7 员工竞岗实施工作规范
1.2.9 公司员工定员管理制度
1.2.10 促销员（长期）招聘工作规范
1.2.11 内部人员岗位竞聘中请表
1.3 招聘工作准备阶段
1.3.1 补充员工工作规范
1.3.2 招聘简章范本
1_3.3 社会招聘应聘登记表
1.3.4 校园招聘应聘登记表
1.3.5 人员需求申请表
1.3.7 招聘申请表（一）
1.3.8 招聘申请表（二）
1.3.9 招聘成本控制表
1.3.10 招聘人员业务技术考核登记表
1.3.11 面试通知书
1.4 面试阶段工作规范
1.4.1 新员工面试工作规范
1.4.2 新员工初试记录表登记规范
1.4.3 面试与甄选管理制度
1.4.4 面试内容表
1.4.5 求职申请表
1.4.6 招聘初试记录表
1.4.7 应聘人员登记表
1.4.8 员工面试记录表
1.4.9 面试评估表
1.4.10 面谈考评用表
1.5 面试后期处理工作规范
1.5.1 面试结束后续工作处理规范
1.5.2 面试成绩评定表（一）
1.5.3 面试成绩评定表（二）
1.5.4 面试成绩评定表（三）
1.5.5 面试人员测评表
1.5.6 新员工甄选报告表
1.5.7 应聘人员复试表
1.5.8 员工录用通知书
1.5.9 入职登记表
1.5.10 员工转正申请表

第二章 培训与开发：新员工入职教育、培训与发展
2.1 员工培训岗位人员配置及岗位职责
2.1.1 培训主管
2.1.2 培训专员
……

第三章 绩效管理：员工工作绩效考核
第四章 薪酬与福利：雇佣管理与劳资关系
第五章 劳动关系管理：处理员工劳务纠纷
第六章 人力资源规划与发展
第七章 人事事务管理：员工日常工作流动管理

前言/序言

众所周知，现代企业的竞争是人才的竞争，人力资源决定了企业的未
来，一个规范的、高效的人力资源管理系统是企业得以高速发展的根基。
从事人力资源工作多年，尤其近三年的时间，多次受邀参与多家公司
人力资源系统建设项目的培训工作，在工作调研中，我发现在很多企业人
力资源部都存在规范化操作的缺陷，面对人力资源建设、后备资源的储备
等诸多环节时，出现显得乏力、无章可循等现象。其实不难看出，之所以
出现上述问题，主要是人力资源部工作的整个流程出现了责权划分不清、
工作规范化程度不高等核心问题，这直接导致了工作效率低下，出现问题
多方推诿等。而面对市场竞争不断加剧，每个公司都在拼效率，抢时间。
基于此，必须从整个人力资源部门的规范化管理细节上下功夫，进行整体
梳理则显得尤为重要。
人力资源部日常工作，它的构成要素无外乎包括：厘清每个岗位的职
责、规范每个工作细节、建立健全管理制度、统一标准化的工作往来实用
表格，这四点构建起人力资源部工作规范化的整体架构，我们要做的就是
不断完善这四项工作。
本书以解决人力资源部日常工作实际存在的规范化管理实际问题为
主要线索，以“人力资源部规范化管理细节”为主题，从人力资源部构建
规范化管理架构的四部分要素为主要内容，细数人力资源部工作的每个细
节，结合笔者多年的工作经验，与行业资深人力资源经理的深度交流与总
结所得。
另外，考虑到人力资源部工作的特点及读者朋友的轻松阅读、方便查
阅等要素，本书从标题设置与内容表达形式上，都花了很多心思。第一，
每个标题阐述一项工作；第二，以图表化的形式阐述内容，读者朋友可以
根据自身需要，随时通过目录标题搜索到想要的答案。
与同类书相比较，本书最大的特色是全文图表化阐述，拿来即用，即
查即用。
（1）细节执行指导性。
本书的一大特点就是细节的指导性，注重贴近工作实际，达到具体工
作实际指导的效果。
（2）图表阐述直观性。
人力资源部门所涉及工作的方方面面，每个细节都进行了可执行的细
化阐述，图表化全维度展示，读者可根据需要即查即用。
书中涉及的模板文件，拿来即用。读者既可以扫描下列二维码也可以
登录：http://upload.crphdm.com/2017/0819/1503106826675.doc 下载使用。

《现代企业人力资源管理实战宝典》 （核心价值：构建高效协同团队，驱动企业持续发展） 前言 在瞬息万变的商业环境中，人才是企业最宝贵的财富，也是决定企业成败的关键因素。从战略层面到执行层面，有效的人力资源管理是企业获得竞争优势、实现可持续发展的基石。然而，许多企业在人力资源管理的实践中，常常面临着目标不清晰、流程不规范、执行不到位等一系列挑战，导致人才流失、团队效率低下、企业文化建设滞后等问题。 《现代企业人力资源管理实战宝典》正是为了解决这些痛点而生。本书并非一本理论堆砌的书籍，而是专注于提供一套系统化、实操性强的人力资源管理解决方案。我们深知，再精妙的理论，如果没有落地的实践，都将是纸上谈兵。因此，本书聚焦于人力资源管理的各个核心环节，从组织设计、岗位规划，到人才招聘、培训发展，再到绩效考核、薪酬福利，以及劳动关系管理和企业文化建设，提供了大量经过实践检验的工具、方法和案例。 本书旨在成为每一位人力资源管理者、企业主、部门负责人乃至关心组织发展的专业人士的得力助手。我们希望通过本书，帮助您建立起一套科学、高效、人性化的人力资源管理体系，从而提升团队的整体效能，激发员工的潜力，塑造积极向上的企业文化，最终实现企业战略目标和个人职业发展的双赢。 第一部分：人力资源战略与组织规划 一、 明确企业发展战略，制定人力资源规划 企业战略与人力资源战略的协同： 深入剖析企业愿景、使命、核心价值观如何向下传递，最终转化为具体的人力资源战略目标。例如，一个以技术创新为驱动的企业，其人力资源战略需要侧重于吸引和培养顶尖研发人才，建立鼓励创新的激励机制。 战略导向的人力资源规划： 如何根据企业发展阶段（初创期、成长 Bop、成熟期）和战略重点（市场扩张、成本控制、技术领先），制定差异化的人力资源规划。这包括预测未来所需人才数量、类型、技能，以及人才获取、发展和保留的策略。 SWOT分析在人力资源规划中的应用： 如何运用优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析，识别企业在人力资源方面的关键问题和潜在风险，为规划提供决策依据。 人力资源规划的实施与监控： 建立关键绩效指标（KPIs），定期评估人力资源规划的执行情况，并根据市场变化和企业发展进行动态调整。 二、 构建高效的组织架构与岗位体系 组织架构设计的原则： 讲解扁平化、层级化、矩阵式等不同组织架构的特点、适用场景及优劣势。如何根据业务流程、规模和发展战略选择最合适的组织形态。 职责清晰的部门划分与权责界定： 如何科学划分部门职能，避免职责重叠或真空，确保各部门协同高效运作。明确各部门在人力资源管理中的责任，形成全员参与的局面。 岗位分析与岗位说明书的编制： 详细阐述岗位分析的流程和方法（访谈法、问卷法、观察法等），如何通过岗位分析提炼出岗位名称、岗位职责、任职资格（知识、技能、经验、能力）、工作条件等核心信息。提供岗位说明书的模板和范例，指导如何使其准确、全面、具有可操作性。 职级体系与职业发展通道的搭建： 如何建立科学合理的职级体系，为员工提供清晰的晋升路径和发展空间。设计多维度的职业发展通道（管理通道、技术通道、专业通道等），满足不同类型员工的职业发展需求，增强员工的归属感和忠诚度。 第二部分：人才招募与甄选 三、 打造吸引力强的雇主品牌 雇主品牌的内涵与重要性： 阐述雇主品牌不仅仅是宣传，更是企业文化、员工体验和价值主张的综合体现。一个强大的雇主品牌能够吸引并留住优秀人才。 构建雇主品牌的核心要素： 探讨如何从企业文化、工作环境、薪酬福利、职业发展、社会责任等方面，塑造积极正面的雇主形象。 多渠道的雇主品牌传播策略： 如何利用公司官网、社交媒体、行业活动、员工口碑等多种渠道，有效地向目标候选人传递雇主品牌信息。 四、 精准高效的招聘流程设计 招聘计划的制定与发布： 如何根据岗位需求和业务预测，制定详细的招聘计划，包括招聘岗位、数量、时间、预算、渠道等。如何撰写吸引人的招聘广告。 多元化的招聘渠道选择与优化： 详细介绍内推、校园招聘、社会招聘（包括在线招聘平台、猎头公司、行业协会）、内部调岗等多种招聘渠道的特点、适用性及操作技巧。如何根据岗位层级和需求选择最佳渠道组合。 简历筛选与初步评估： 建立科学的简历筛选标准，识别关键信息，避免盲目海选。如何通过电话或视频进行初步沟通，快速评估候选人的基本情况和匹配度。 五、 科学严谨的甄选方法与面试技巧 行为面试法的应用： 深入讲解STAR原则（Situation、Task、Action、Result）在行为面试中的运用，如何通过提问候选人过去在特定情境下的行为，预测其未来的表现。提供常见行为面试问题库。 结构化面试与非结构化面试的对比及应用： 讲解结构化面试的优势，如标准化、客观性、可比性，以及如何设计结构化面试问题。讨论非结构化面试的灵活性，以及在特定情况下的适用性。 情景模拟与案例分析： 如何设计与岗位职责相关的模拟任务或案例，观察候选人在实际操作中的解决问题能力、逻辑思维能力和团队协作能力。 评估中心（Assessment Center）的介绍： 简述评估中心的方法，如小组讨论、角色扮演、公文筐练习等，以及其在评估高级管理人才时的价值。 背景调查与能力测评： 如何进行有效的背景调查，核实候选人信息，评估其过往表现。介绍常用的能力测评工具（如性格测试、职业能力倾向测试），以及如何解读测评结果。 面试官的培养与面试评估表的应用： 强调面试官的培训和标准化，确保面试过程的公正性和有效性。设计详细的面试评估表，记录评估要点，减少主观偏差。 第三部分：培训与发展 六、 搭建员工职业生涯发展体系 职业生涯规划的重要性： 阐述为员工提供清晰的职业发展路径，能够有效提升员工的敬业度和留任率。 如何支持员工进行职业生涯规划： 介绍员工职业生涯访谈、职业兴趣测试、职业发展工作坊等工具，帮助员工发现自身优势和发展方向。 建立内部晋升与横向调动的机制： 鼓励内部人才的流动与发展，为员工提供多样的职业发展机会。 七、 构建系统化的培训体系 培训需求分析（TNA）的科学方法： 讲解如何从组织层、岗位层、个人层三个层面，识别培训需求。运用问卷调查、访谈、绩效数据分析等方法。 培训项目的设计与开发： 如何根据培训需求，设计不同类型的培训项目，如新员工入职培训、岗位技能培训、领导力培训、企业文化培训等。探讨培训内容的逻辑性、实用性和针对性。 多元化的培训方式与工具： 介绍课堂培训、在线学习（e-learning）、在岗培训（OJT）、导师制、岗位轮换、案例分析、角色扮演、行动学习等多种培训方式的特点和应用场景。 培训效果的评估与转化： 采用柯氏四级评估模型（反应、学习、行为、结果）等方法，评估培训的实际效果。如何确保培训知识和技能能够有效地转化为工作绩效。 建立学习型组织： 鼓励员工主动学习，分享知识，营造持续学习的组织氛围。 八、 关键人才的识别与发展 关键人才的定义与识别标准： 明确什么是关键人才，以及如何通过绩效、潜力、能力、价值观等多个维度进行识别。 高潜力人才（HiPo）的培养： 介绍针对高潜力人才的定制化发展计划，如导师制、轮岗机会、参与战略项目、领导力训练营等。 继任者计划（Succession Planning）： 如何识别和培养关键岗位的继任者，确保企业关键职位的稳定运行和人才梯队的建设。 第四部分：绩效管理与薪酬福利 九、 科学有效的绩效管理体系 绩效管理的目标与流程： 阐述绩效管理旨在驱动绩效、提升能力、激励员工、支持决策。讲解绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈、绩效结果应用等环节。 设定 SMART 目标： 详细说明如何设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）的绩效目标。 绩效评估的方法与技巧： 介绍360度反馈、关键绩效指标（KPIs）、目标管理（MBO）、平衡计分卡（BSC）等绩效评估方法的原理和应用。 绩效面谈的艺术： 如何进行富有建设性的绩效面谈，包括明确沟通目标、倾听员工意见、提供具体反馈、共同制定改进计划。 绩效结果的应用： 如何将绩效评估结果与薪酬调整、奖金发放、晋升、培训发展等相结合，实现绩效的激励和导向作用。 十、 建立具有竞争力的薪酬福利体系 薪酬体系设计的原则： 讲解内部公平性、外部竞争力、合法合规性、激励性、经济性等薪酬设计原则。 岗位评价与薪酬等级的确定： 如何通过岗位评价方法（如点数法、排序法），科学地衡量不同岗位的价值，确定薪酬等级。 薪酬结构的设计： 讲解固定薪酬（基本工资）、浮动薪酬（绩效奖金、年终奖）、非现金福利（社会保险、住房公积金、带薪年假、健康体检、员工培训、企业文化活动等）的构成和比例。 市场薪酬调研与定位： 如何通过市场薪酬调研，了解行业薪酬水平，为薪酬策略的制定提供依据，确保企业薪酬在市场上的竞争力。 股权激励与长期激励计划： 介绍股票期权、限制性股票等激励工具，如何将其应用于吸引、激励和保留核心人才，与企业长期发展目标绑定。 福利项目的优化与人性化管理： 如何根据员工需求和企业实际，设计多样化、人性化的福利项目，提升员工满意度和幸福感。 第五部分：劳动关系与企业文化 十一、 合规高效的劳动关系管理 劳动合同的签订与管理： 详细讲解劳动合同的必备条款、签订流程、注意事项，以及如何处理劳动合同的变更、续签和解除。 员工手册与规章制度的制定： 如何制定符合法律法规、体现企业特色的员工手册和各项规章制度，明确员工行为规范和奖惩机制。 劳动争议的预防与处理： 讲解如何通过良好的沟通、公平的政策、积极的疏导，预防劳动争议的发生。在发生争议时，如何依法依规进行调解、仲裁或诉讼。 用工风险的识别与规避： 强调遵守《劳动合同法》等相关法律法规的重要性，识别和规避如违规解雇、未签劳动合同、欠薪等用工风险。 十二、 塑造与落地积极的企业文化 企业文化的内涵与塑造要素： 探讨企业文化的核心价值观、行为准则、企业精神、企业形象等构成要素，以及它们如何影响员工的行为和企业的整体氛围。 核心价值观的提炼与落地： 如何通过与员工的深度沟通，提炼出真正代表企业DNA的核心价值观，并将其融入到招聘、培训、绩效、激励等各个环节。 企业文化与员工敬业度的关系： 阐述积极的企业文化如何激发员工的归属感、责任感和工作热情，提升员工的敬业度。 沟通与反馈机制的建立： 强调开放、透明的沟通渠道，建立定期的员工反馈机制，让员工的声音被听到，从而增强员工的参与感和满意度。 领导者在企业文化塑造中的作用： 强调领导者作为企业文化的榜样和传播者，其言行举止对企业文化的形成具有决定性影响。 活动与仪式在文化传播中的应用： 如何通过组织各类有意义的团队活动、表彰大会、节日庆典等，强化企业文化的传播和认同。 结语 人力资源管理是一门艺术，更是一门科学。它关乎组织的活力，关乎团队的凝聚，关乎企业的未来。《现代企业人力资源管理实战宝典》致力于提供一套全面、实用、可落地的解决方案，帮助您在复杂的人力资源管理挑战中游刃有余。我们相信，通过学习和运用本书中的理念和方法，您的企业将能够构建一支高素质、高绩效的团队，并在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这本书简直就像打开了一个宝藏！我一直对人力资源管理这个领域充满好奇，但又觉得它特别高深莫测，很多时候光看理论总觉得隔靴搔痒，实践起来更是无从下手。这本书的名字就透着一股实在劲儿——“实操大全集”，这正是我苦苦寻觅的。翻开第一页，就被它清晰的脉络所吸引，从最基础的岗位职责梳理，到一套套严谨的规章制度，再到各种实用的管理表单，简直是把HR工作中最核心、最常遇到的环节都一一囊括了。我尤其喜欢它对不同岗位的职责描述，具体、到位，让我对一个HR人员应该承担的责任有了非常清晰的认知，不再是模糊的概念。而且，书中提供的规范和制度，不仅仅是纸上谈兵，而是结合了实际操作的细节，比如绩效考核的指标设计，培训体系的搭建，甚至是劳动合同的签署流程，都给出了非常详细的指引。以前我经常会为写一份完整的规章制度而头疼，不知道从何下手，也不知道哪些内容是必须的。现在有了这本书，感觉就像请了一位经验丰富的HR专家在旁边指导，可以直接套用，再根据自己公司的实际情况进行微调，效率大大提升。最让我惊喜的是那些表单，简直是解放双手！招聘申请表、入职登记表、离职交接表、考勤记录表、培训反馈表……应有尽有，而且设计得非常专业、规范，填起来条理清楚，也方便后期的数据整理和分析。这本书真的就像一个HR工作者的“孙悟空的金箍棒”，想做什么，它都能帮我变出来，让我能更专注于解决实际问题，而不是被琐碎的行政事务缠身。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题就充满了“干货”的味道，拿到手之后，果然名不虚传。《人力资源管理实操大全集》就像一本HR工作的百科全书，而且是那种真正能够指导你实践的百科全书。它不像一些书籍那样，只讲理论，让人听了之后觉得“道理都懂，但就是做不到”。这本书从最基础的岗位职责描述开始，层层深入，把人力资源管理工作的方方面面都给梳理得清清楚楚。我最喜欢的部分是它对各项管理规范和制度的详细解读。比如，在员工手册的制定上，它不仅给出了一个基本框架，还详细讲解了每个部分应该包含哪些内容，以及需要注意的法律风险。这对于我这种平时接触不到太多制度制定的人来说，简直是福音。而且，它还提供了一系列非常实用的表单，从招聘到离职，几乎涵盖了HR工作的每一个流程。这些表单的设计非常专业，格式也很规范，我可以直接拿来套用，省去了自己摸索的时间和精力，也让我的工作显得更加专业和有条理。让我印象深刻的是，书中对劳动关系的处理也给出了非常详细的指导，包括如何签订劳动合同，如何处理员工的违纪行为，以及如何应对劳动纠纷等。这些内容对于维护公司和员工的合法权益都非常重要。总而言之，这本书内容丰富，条理清晰，案例实用，对于任何想要提升人力资源管理实操能力的人来说，都是一本不可多得的好书。

评分☆☆☆☆☆

我是一名公司的小HR，平时工作比较杂，什么都得管一点，感觉每天都在救火。看到这本书的名字《人力资源管理实操大全集》，当时就觉得眼前一亮，这不就是我需要的吗？拿到手后，我迫不及待地翻了翻，果然没让我失望。这本书的内容非常系统，而且特别接地气。它没有那些空洞的理论，而是直接告诉你怎么做。比如，在招聘这一块，它就详细地讲解了如何撰写招聘启事，如何进行面试，甚至还提供了不同岗位的面试问题集，这对我来说简直太有用了！我以前总觉得面试是个凭感觉的事情，看了这本书才明白，原来是有很多技巧和方法的。还有，关于员工的培训，这本书也给了我很多启发。它不光是告诉你培训的重要性，还提供了如何设计培训计划，如何选择培训内容，以及如何评估培训效果的详细步骤，甚至还有培训需求调查表和培训评估表，我直接拿来用，大大节省了我的工作量。让我觉得特别惊喜的是，书中关于公司规章制度的部分，它不仅仅是罗列了一些制度名称，而是详细解释了各项制度的目的、适用范围以及关键内容，而且还给出了很多范本，比如员工手册、加班管理规定、报销制度等等。我之前一直头疼怎么去制定这些制度，现在有了这本书，我感觉自己就像有了个AI助手，可以直接参考，然后根据公司实际情况进行修改，效率比以前高了不止一倍。这本书真的能帮我们这些基层HR把日常工作做得更规范、更专业。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对人力资源管理这个领域一直是“只闻其声，不见其形”，总觉得它是个专业性很强的部门，普通人很难窥其门径。但《人力资源管理实操大全集》的出现，彻底改变了我的看法。这本书的结构设计非常人性化，它从最基础、最核心的“职责”入手，清晰地描绘了不同层级、不同职能的HR人员需要承担的责任。我之前对“HR究竟要做什么”这个问题，一直是模模糊糊的，看了这一部分，才豁然开朗，感觉自己终于有了一个清晰的定位。紧接着，书中深入浅出的讲解了“规范”和“制度”的建设，这对我来说是最大的价值所在。很多时候，我们都知道“应该”这样做，但具体“怎么”做，或者说“做到什么程度”才算规范，就很难把握了。这本书提供了大量的行业标准和实践案例，让我们能够站在巨人的肩膀上，快速建立起一套符合公司实际情况的管理体系。我特别欣赏它在制度设计上的细致，不仅仅是告诉你需要有哪些制度，更重要的是告诉你这些制度应该包含哪些核心要素，以及如何确保这些制度的可行性和有效性。最后，那些“表单”简直是锦上添花。我之前经常为找不到合适的表格而烦恼，或者自己设计出来的表格不够专业。这本书提供了大量现成、规范的表单模板，涵盖了招聘、入职、离职、考勤、培训、绩效等各个环节，我可以直接下载使用，或者在此基础上进行修改，这极大地提升了我的工作效率，也让我的工作看起来更加专业和有条理。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚开始拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于HR的书籍已经很多了，很多都大同小异，要么过于理论化，要么过于浅显。但是，《人力资源管理实操大全集》真的给了我很大的惊喜。它最大的特点就是“实用”二字，完全是从实际操作的角度出发，一点一点地教你如何去做。我印象最深的是关于员工入职和离职管理的章节，里面不仅详细列出了需要准备的材料和办理的流程，还提供了可以直接套用的表格模板，包括背景调查表、入职通知书、离职证明等等。这对于一个刚入行或者经验不足的HR来说，简直是救命稻草。以往我总觉得这些都是需要自己摸索或者请教同事才能完成的，现在有了这本书，我可以自己独立完成，而且质量有保证。书中关于绩效管理的部分也讲得非常透彻，从如何设定KPI，到如何进行绩效面谈，再到如何根据绩效结果进行奖惩和晋升，都给出了非常详尽的指导。我之前一直觉得绩效管理很难做好，容易引起员工不满，但是看了这本书后，才发现原来是有系统的方法和技巧的。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更告诉你“为什么这么做”，让你理解背后的逻辑。另外，这本书在制度建设方面也做得非常到位，从公司的规章制度到各项管理办法，都给出了清晰的框架和参考内容。这对于建立一个规范、高效的HR体系非常有帮助。总而言之，这本书是一本非常值得HR从业者入手，并且能够切实提升工作效率和专业能力的工具书。