産品特色
內容簡介
培訓師的知識、技能水平取決於其平時學習和思考的積纍與沉澱,其職業態度則來自於培訓師自身的修為。那麼如何沉澱,又怎樣提升修為呢?本書給你答案。
本書在前兩冊(即《深度改善現場培訓效果》和《構建*有價值的課程內容》)的基礎上撰寫,意圖通過“沉澱職業功力的六度模型”為目標的導引,全麵探索以“持續學習的次第矩陣模型”的路徑,以期幫助培訓師在職業技能上的持續精進,並提供以“提升身心修為的精進法門”為體認的職業境界提升指引,已終實現培訓師在職業道路上的持續成長與發展。
本書從培訓師的“職業使命”入手,以“培訓師職業成長的冰山模型”為依歸,分彆通過七大章節全麵闡述培訓師職業技能提升的進階層次和路徑,並就培訓師身心修為的兩大法門——“外攝”與“內觀”提供精微指引。
以“沉澱職業功力的六度模型”為目標
以“持續學習的次第矩陣模型”為路徑
以“提升身心修為的精進法門”為體認
本套叢書包括:
TTT培訓師精進三部麯(上):深度改善現場培訓效果
TTT培訓師精進三部麯(中):構建*有價值的課程內容
TTT培訓師精進三部麯(下):職業功力沉澱與修為提升
作者簡介
廖信琳
TTT職業培訓師。曾先後在廣東某省級新聞單位、哈慈集團、吉通通信、香港CASERO建材有限公司、香港天惠企業管理顧問(國際)控股有限公司等大型機構工作,曆任營銷、培訓、行政管理等高級職務。16年從業經驗,已先後為近百傢企業做過員工在職訓練和管理谘詢。
目錄
導讀
總序
第一章 引子:從培訓師的職業使命說起
一、職業尊嚴與職業使命
二、從“工、匠、師”三個層級看培訓師的職業使命
三、培訓師成長的三個階段
四、培訓師職業成長的“路徑模型”
五、培訓師職業層次的“六度模型”
六、培訓師職業要素的“金字塔模型”
第二章 培訓師核心能力的精進要義
一、培訓師的職業工具箱
二、培訓師九項核心能力的持續改善與提升
第三章 培訓師的職業操守與風格塑造
一、職業操守及其價值
二、培訓師的職業操守要義
三、培訓師職業操守的自我建設
四、培訓風格與培訓師職業風格的塑造
第四章 培訓師的心智模式改善與修煉境界
一、心智模式的成因和特點
二、心智模式與培訓師的職業實踐
三、培訓師心智模式的調整與改善
第五章 培訓師的持續學習
一、重新梳理對學習的認知
二、正確處理“階段性”學習與“終身性”學習的關係
三、“階段性”與“終身性”學習該如何安排
四、學習的思路、方法與産齣
第六章 培訓師的身心修為
一、身心修為的作用與價值
二、身心修為法門之一:內觀自省
三、身心修為法門之二:外攝滋養
四、培訓師身心修為精進的循環模型
五、身心修為的境界:隨順應化
第七章 培訓師的職業及職業化理念
一、職業、職業化與職業人
二、培訓師職業的重新認知
三、培訓師職業化成長的六個要素
四、培訓師的職業化模型
後記
精彩書摘
第一章引子:從培訓師的職業使命說起一、職業尊嚴與職業使命
之所以在本書開篇之初就要和讀者諸君溝通“職業尊嚴”和“職業使命”這兩個概念,是因為很多職業者,即使已經擁有豐富的職業經曆,也不一定認真思考過自己對這兩個概念的認知會對自己所從事的職業産生什麼樣的影響。因為對於很多職業者的直觀感受而言,完成本職工作任務更多依仗的是相關的專業知識和職業技能。至於職業尊嚴和職業使命,因為並不會直接作用於工作成果,難於獲得真切的、直接的感受,加上概念本身的抽象屬性,所以,並未引發更多職業者的關注與思考也是自然。
但是,作為有著較高社會評價期待(所謂社會評價期待,指的是人們對某人的行為或者某事的結果所能産生的影響範圍和深遠程度所設定的某種預期水平。——筆者自定義)的兩個行業(即教育和醫療)之一的從業者——培訓師,有必要對職業尊嚴和職業使命這兩個概念進行更為深入的思考,從而達成一定的認知共識。
先說職業尊嚴,指的是“人們從事某種職業,所擁有、應有的權利,並且這些權利被其他人所尊重”(摘自《百度百科》)。在這一抽象的定義中,有兩個關鍵詞值得注意,即“權利”和“被……尊重”。如果我們跳開法學的範疇,迴到具體的工作實踐中就會發現,“權利”本質上來源於對“義務”的履行。也就是說,隻有當某一職業者確實履行瞭其所從事職業的相關義務的時候,纔具備瞭獲取相應“權利”的基礎,但也隻是提供瞭“被……尊重”的基本前提,僅僅是一個必要條件而已。還有一個更為關鍵的因素是,是否具備“被……尊重”的充分條件,即職業者本人在履行相關義務的時候,是否盡職、盡責並最終實現瞭預期的正嚮效果?很顯然,循此思路思考下去,我們就會發現,更深層的影響因素在於職業者外在的職業技能和內在的意願驅動是否相匹配並産生良性互動?
由此可以看齣,一名職業者的職業尊嚴能否得到有效彰顯,從“外因通過內因發生作用”的角度看,其內在的意願驅動必然是一個值得探討和深究的話題。這也就是所謂的“職業使命”。
其實,“使命”一詞,早在《左傳·昭公十六年》中就已經齣現,即“會朝之不敬,使命之不聽,取陵於大國,罷民而無功,罪及而弗知,僑之恥也。”本意是指齣使的人所領受的任務,應負的責任。
在具體的工作實踐中,我們能夠深切體會到,每一個人都會有對自我天生屬性的尋找與實現,即所謂的使命感。雖然在尋找與實現自我天生屬性的過程中,不見得每一個人都能順利地確定那個天生屬於並適閤自己的角色。但是,即使一個人現在正在從事著某個並不情願的行業,也會有使命感最淺層部分的錶現,即人們普遍具有的、為瞭生存而從事某項職業的初級使命感行為。
有意思的是,大多數的職業者都會在這種初步認同的基礎上,隨著對社會文化及人類經濟乃至哲學宇宙等整體的認知而逐漸加深,從而更加清晰那個自我本有的個體屬性,並齣現一定的排他現象,促使自己努力轉換到那樣一個角色中,這時候使命感的認知深度就開始形成。並且在這個過程中通過個人的感動獲得正確與否的指引,直到實現自己對使命感最終的價值認同,即對自我的認同為止。
在這種自我角色的認同逐漸形成並強化的過程中,職業者也與此同時會養成一些對職業能力産生正嚮催化作用的一些個人特質,也即我們平常所說的“那些比能力更為重要的品質和品性”。包括積極主動的意識與行動力、責任擔當意識、自動自覺、敬業精神、團隊協作意識、正嚮價值導嚮和結果導嚮意識、低調謙恭的為人處世以及感恩反哺意識等。
由此引申開來,“職業使命”應該可以概括為“從事某一職業的人在職業活動過程中所應該承擔的工作任務及其責任”。也就是衡量一名職業者是否具有責任擔當的一個尺度。
所以,很有必要循著“職業使命”的基本要義,深入探討一下培訓師這一職業的使命層次與內涵。
……
TTT培訓師精進三部麯(下):職業功力沉澱與修為提升 引言 在培訓師的職業生涯中,從初齣茅廬的青澀講解者,成長為能夠洞悉人心、點撥迷津的資深教練,需要一段漫長而深刻的“修煉”過程。這並非僅僅是技巧的疊加,更是內在功力的沉澱,是職業態度的升華,是智慧與經驗的融閤。如果說“TTT培訓師精進三部麯”的上部聚焦於“夯實基礎,掌握方法”,中部側重於“融會貫通,風格塑造”,那麼本捲——《職業功力沉澱與修為提升》,則將帶領您深入到培訓師職業生涯的更深層次,探討如何在實踐的熔爐中淬煉齣真正的職業功力,實現個人修為的持續精進。 本書並非一本“速成手冊”,而是一部陪伴您走過職業瓶頸、跨越發展高原的“修行指南”。它不提供現成的答案,而是引導您去探索,去反思,去挖掘屬於自己的獨特價值。我們將一起審視那些在培訓實踐中不斷湧現的挑戰,學習如何將它們轉化為成長的契機;我們將深入剖析資深培訓師所具備的那些“看不見”卻至關重要的軟實力,並提供係統性的路徑去培養和強化它們;更重要的是,我們將探討如何從一個“傳道授業解惑者”的角色,蛻變為一個能夠激發學員內在潛能、引領組織變革的“賦能者”。 第一部分:深耕實踐,淬煉職業功力 這一部分是全書的基石,它強調“功力”的獲得並非空中樓閣,而是源於對實踐的深刻理解和精細打磨。我們將首先迴顧培訓師職業生涯中可能遇到的各種“坎”,並將其分解為可以攻剋的“關卡”。 第一章:超越臨場挑戰:從應對到駕馭 識彆並瓦解“現場恐懼癥”: 許多培訓師即使掌握瞭紮實的理論知識和技巧,在麵對真實課堂時仍會感受到緊張和焦慮。本章將深入分析緊張情緒的根源(如對未知的恐懼、對評價的擔憂、對失控的預感),並提供一係列心理調適和行為訓練方法,幫助培訓師建立強大的心理韌性,將緊張轉化為能量。我們將探討如何通過充分的準備、預設B計劃、以及積極的自我對話來有效管理現場壓力,甚至享受舞颱。 化解棘手學員與情境: 課堂上總會有形形色色的學員,有些可能帶有抵觸情緒,有些可能過於活躍,有些則可能挑戰培訓師的權威。本章將提供一套係統性的“棘手學員應對模型”,涵蓋識彆、分析、乾預和轉化等多個維度。我們將學習如何運用提問的藝術、傾聽的技巧、以及同理心的力量,將潛在的衝突轉化為學習的機會。同時,我們也將探討如何處理培訓過程中可能齣現的意外情況,如技術故障、時間超限、議題跑偏等,確保培訓過程的流暢與有效。 深度掌控課堂節奏與能量: 培訓的成敗往往取決於對課堂節奏和學員能量的精準把握。本章將剖析不同培訓階段(導入、展開、深化、總結)的能量麯綫,並教授如何通過設計、引導和互動來主動調整節奏。我們將學習如何識彆學員的能量低榖,並運用趣味性活動、節奏變化、以及適時休息等方法來重新激發學習熱情。同時,我們也會探討如何通過觀察學員的非語言信號,來動態調整教學策略,確保信息傳遞的高效與學員的深度參與。 第二章:提煉經典案例,打造個人“方法論” 從“一次成功”到“一類成功”的抽象化: 每一位成功的培訓都蘊含著可復用的經驗。本章將引導培訓師建立一種“案例反思與提煉”的機製。通過對過往成功和不那麼成功的培訓案例進行深度剖析,我們學習如何識彆其中的關鍵成功因素(KSF)和潛在的風險點。這不是簡單的記錄,而是運用結構化的思維,將零散的經驗抽象成可遷移的原則和模型。 構建個人化培訓設計“操作係統”: 資深培訓師往往擁有自己獨特的培訓設計理念和流程。本章將鼓勵培訓師結閤自身特點和優勢,逐步構建一套個性化的培訓設計“操作係統”。這包括如何快速有效地進行需求分析、目標設定、內容組織、活動設計、以及評估反饋。我們將學習如何將理論模型內化,並根據具體情境進行靈活的調用和組閤,形成一套高效、可靠的個人設計體係。 “拆解”優秀培訓,吸納精髓: 學習並非止步於自我實踐,更在於嚮行業標杆學習。本章將提供一套“拆解優秀培訓”的方法論。通過觀看、參與、分析頂尖培訓師的課程,我們將學習如何剝離其錶麵的形式,深入挖掘其內在的設計邏輯、教學藝術、以及與學員的互動策略。這是一種有目的的學習,旨在發現隱藏在優秀錶現背後的深層原因,並將其轉化為自身成長的養分。 第三章:跨界融閤,拓展培訓邊界 引入心理學原理,深化學員理解: 培訓不僅僅是知識的傳遞,更是對學員認知、情感和行為的引導。本章將探索如何將基礎的心理學原理(如學習理論、動機理論、認知偏差、情緒管理等)融入培訓設計與引導中,從而更有效地觸及學員的內在。我們將學習如何利用心理學知識來設計更具吸引力的互動環節,如何更準確地把握學員的學習狀態,以及如何幫助學員剋服學習中的心理障礙。 藉鑒教練技術,激發內在驅動: 與傳統的講授式培訓不同,教練技術更注重激發學員的自我發現和內在驅動。本章將介紹教練技術的核心原則與關鍵工具(如積極傾聽、有力提問、反饋技巧等),並探討如何在培訓中靈活運用這些技術,引導學員從“被告知”轉變為“被啓發”,從而提升學習的深度和轉化率。 學習谘詢思維,提升洞察力: 資深培訓師往往具備一定的谘詢能力,能夠看到培訓需求背後的組織深層問題。本章將引導培訓師培養“谘詢式思維”,學習如何通過更精準的提問,去挖掘需求的本質,理解組織麵臨的挑戰,並設計齣真正能解決問題的培訓方案。我們將學習如何從“是什麼”上升到“為什麼”,並進一步探討“如何做”。 第二部分:精進修為,升華職業境界 如果說第一部分聚焦於“術”的精進,那麼第二部分則將帶您進入“道”的修煉,探討培訓師內在品質的提升,以及如何實現從“職業人”到“教育者”的升華。 第四章:情緒的“煉金術”:駕馭自我與他者 理解情緒的本質與影響: 情緒是影響培訓效果的重要因素。本章將深入探討情緒的生理和心理機製,以及它在學習過程中的作用。我們將學習如何識彆和理解自身以及學員情緒的信號,並理解情緒如何影響記憶、決策和行為。 建立情緒管理“防火牆”: 麵對壓力、挫摺和挑戰,保持穩定的情緒至關重要。本章將提供一係列實用的情緒調節技巧,包括正念練習、認知重構、呼吸調控、以及建立積極的應對模式。我們將學習如何在高壓環境下保持冷靜,如何將負麵情緒轉化為積極能量,並如何引導學員管理自己的情緒。 培養同理心與共情能力: 同理心是連接培訓師與學員心靈的橋梁。本章將深入探討同理心的概念,以及如何通過積極傾聽、非語言溝通、以及換位思考來提升共情能力。我們將學習如何真正走進學員的內心世界,理解他們的睏惑與需求,從而建立更深層次的信任和連接。 第五章:溝通的“無痕藝術”:連接與影響的智慧 從“言語錶達”到“意念傳遞”: 優秀的溝通並不僅僅是流暢的語言錶達,更是思想與情感的有效傳遞。本章將探討如何超越字麵意思,去理解和傳遞溝通背後的意圖和情感。我們將學習如何運用恰當的語速、語調、肢體語言,以及眼神交流,來增強溝通的感染力和說服力。 提問的“魔法”: 提問是培訓師最重要的工具之一。本章將深入剖析不同類型提問(開放式、封閉式、引導式、探究式等)的作用和技巧,以及如何通過精準的提問來引導學員思考,激發他們的潛能,並深入探究問題的本質。我們將學習如何用一個問題開啓一段深刻的對話,如何用一係列問題帶領學員走齣迷霧。 故事的力量: 故事是連接人心的最佳載體。本章將探討如何運用故事來傳遞價值觀、闡述道理、以及激發情感共鳴。我們將學習如何收集、構思和講述具有啓發性和說服力的故事,讓培訓內容更易於理解、記憶和轉化。 第六章:學習型人格的塑造:終身成長的驅動力 擁抱“成長的思維模式”: 資深培訓師往往具備堅定的“成長型思維模式”,相信能力可以通過努力和學習得到提升。本章將深入解讀這一思維模式,並指導培訓師如何將其內化,從而在麵對挑戰時保持積極樂觀,在經曆失敗時看到成長的契機。 建立持續學習的“內驅力”: 培訓行業日新月異,唯有持續學習纔能跟上時代步伐。本章將探討如何建立強大的學習內驅力,包括設定清晰的學習目標、構建個人學習體係、以及掌握高效的學習方法。我們將學習如何從海量信息中篩選齣有價值的內容,如何將所學轉化為實踐,並如何形成終身學習的習慣。 發展“反思性實踐”的習慣: 反思是成長的催化劑。本章將指導培訓師如何建立“反思性實踐”的習慣,通過對每一次培訓過程進行深入的復盤和總結,從中提煉經驗教訓,優化教學策略,並持續改進個人能力。我們將學習如何從“經驗”中提煉齣“智慧”,並將其轉化為未來實踐的指導。 第三部分:賦能組織,成為變革的引領者 本部分將視角從個人成長提升到對組織的影響力,探討培訓師如何超越單純的講師角色,成為組織發展和變革的有力推動者。 第七章:從“傳道者”到“賦能者”的轉型 理解組織發展與變革的深層邏輯: 優秀的培訓師需要理解組織是如何運作的,以及變革是如何發生的。本章將介紹組織發展與變革的一些核心模型和原理,幫助培訓師更好地理解組織的需求和挑戰,從而設計齣更具戰略性的培訓方案。 設計“引爆點”式的培訓: 真正的培訓能夠引爆學員的思維,激發他們的行動。本章將探討如何設計那些能夠觸及組織痛點、點燃學員熱情、並引發積極連鎖反應的“引爆點”式培訓。我們將學習如何將培訓內容與組織的戰略目標緊密結閤,如何創造讓學員主動承擔責任的氛圍。 培訓的“後效性”與持續影響: 培訓的價值體現在其對學員行為和組織績效的長期影響。本章將重點關注培訓的“後效性”設計,包括如何通過後續支持、反饋機製、以及學習社群來鞏固培訓成果,並將其轉化為組織能力的持續提升。 第八章:培訓師的“職業操守”與“影響力” 堅守職業道德,贏得信任: 職業道德是培訓師長遠發展的基石。本章將探討培訓師應具備的職業操守,包括誠信、公正、保密、以及對學員的尊重。我們將學習如何通過專業和負責任的行為,建立和維護在學員和組織中的良好聲譽。 構建個人品牌,擴大影響力: 在信息爆炸的時代,清晰的個人品牌是培訓師脫穎而齣的關鍵。本章將指導培訓師如何識彆和打磨自己的獨特優勢,如何通過內容創作、行業分享、以及建立連接來構建和傳播個人品牌,從而吸引更多機會,擴大社會影響力。 成為“組織的可信顧問”: 資深培訓師往往能夠成為組織在人纔發展和組織能力建設方麵的可信顧問。本章將探討如何通過持續的學習、深度的思考、以及對組織需求的敏銳洞察,來贏得組織的信任,並參與到更深層次的組織戰略規劃中。 結語 “TTT培訓師精進三部麯(下):職業功力沉澱與修為提升”的旅程,是一場對自我潛能的不斷探索,是一次對職業價值的深度挖掘。它所倡導的,並非一蹴而就的技巧 mastery,而是一種持續精進、內外兼修的職業態度。願每一位閱讀此書的培訓師,都能在這條精進之路上,找到屬於自己的方嚮,沉澱深厚的職業功力,最終實現個人修為的卓越提升,在培訓領域綻放齣更加璀璨的光芒。 這不僅僅是一本書,更是一份邀請,邀請您與我們一同踏上這場關於“成為更好的培訓師”的深度修行之旅。