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屈燕妮，周鸿，孙晓光，冯利伟 编

图书标签:

• 企业文化
• 案例分析
• 管理学
• 组织行为学
• 企业管理
• 文化建设
• 成功案例
• 失败案例
• 商业案例
• 领导力

出版社： 经济管理出版社

ISBN：9787509652435

版次：1

商品编码：12276988

包装：平装

丛书名： 高等院校“十三五”工商管理经典案例丛书

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：182

字数：178000

正文语种：中文

内容简介

　　《企业文化案例》精选国际、国内企业文化建设与塑造的相关案例，安排以下几方面内容：企业文化与企业竞争力、企业文化建设、企业文化测量、企业文化设计、企业文化实施、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化、跨文化管理。
　　《企业文化案例》结合作者多年的教学、科研经验，利用深入企业做课题、做培训的机会，积累一手资料，编写部分内蒙古企业文化案例。

作者简介

　　屈燕妮，女，内蒙古自治区巴彦淖尔市人，经济学博士。现任内蒙古财经大学旅游学院副院长、教授。目前主要研究方向为战略管理、组织文化等。近五年发表论文十余篇，主持和参与国家、省部级课题多项。获内蒙古自治区第五届、第四届哲学社会科学成果政府奖二等奖、三等奖。

目录

企业文化与企业竞争力篇
案例一 内蒙古S公司企业文化与企业绩效相关性研究
案例二 北京城建集团用先进文化驱动先进生产力
案例三 银泰百货打造文化竞争力

企业文化建设概述篇
案例四 江苏电力科学发展新时期
案例五 广厦集团着力培育现代工人

企业文化测量篇
案例六 内蒙古Y公司企业文化类型诊断与优化研究

企业文化设计篇
案例七 霍煤集团以“两个最大化”的企业价值观为核心的企业文化
案例八 英特尔的创新理念
案例九 奔驰的品质制胜

企业文化实施篇
案例十 耐克的个性化营销
案例十一 青啤的企业文化与文化营销
案例十二 内蒙古GL公司服务区分公司企业文化建设研究

企业文化变革篇
案例十三 安然企业文化的失败
案例十四 杜邦管理文化模式的变革

企业伦理与社会责任篇
案例十五 苏泊尔企业伦理的定位

领导者与企业文化篇
案例十六 神威药业的“精、气、神”

跨文化管理篇
案例十七 肯德基进军海外市场的理念审查

精彩书摘

　　《企业文化案例》：
　　3.推进制度和旧组织文化的革新
　　一种组织文化是一套积累的准则、信仰、仪式、活动、传统习惯。一个组织文化可被喻为一个有投入、中间过程和产出的池塘，投入就是从外面流入的活水，中间过程就是池塘中生物之间的共生关系，产出就是新形成的涌入其他系统的水流。组织有人员、思想、目标和技术等新鲜投入，中间过程和产出包括规则、角色关系、相互作用的方法、态度、价值观和信仰。当一个新的组织成员第一次接触到一种新文化时，他马上能感知的是这种文化和他熟悉的旧文化在各方面的差异。然而，在旧文化中习以为常的人们很难对所处的文化加以变革，如何将家长专制式的文化、官僚主义的文化改变为协作参与型的文化是企业文化变革的重要课题。加利福尼亚圣弗朗西斯科北部的硅谷因信息技术业的活跃而闻名遐迩。人们认为，对这里取得的成功而言，其流行的文化是比经济、技术因素更重要的关键因素。这种文化的主要内容如下：
　　包容失败——对待破产就像对待一场过去战争的创伤。
　　追求风险——把技术问题视为一个机会。
　　对公司再投资——在硅谷挣的钱绝大部分都用于那里的投资。
　　对变化充满热情——不能让自己过时，参与竞争。
　　论功行赏——年龄和经验无足轻重。
　　沉迷于产品的改进——对新思想和新产品的迷恋。
　　合作——职员是借来的；思想是共享的；偏爱是互换的。
　　多样化——硅谷有任何形态和规模的公司。
　　任何人都可参与——每个人都有挣大钱的平等机会。
　　英特尔在对旧的组织、制度文化实施变革的过程中强调了“冲破旧习惯”“变低效为高效”“以文化推进经济增长”的策略。芯片市场的销量竞争转向价格竞争，意味着英特尔公司将面临更严峻的挑战，公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产能力和效率。公司决策层认为，经过10年的稳步增长，在组织中既形成了创造性张力，也滋生了一些坏的习惯，组织变得臃肿而低效，所以公司必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。巴雷特在确定英特尔新的增长点这个问题上酝酿了一些想法，将把更多的注意力放在一些专用芯片上，这些芯片可以支持个人计算机处理数码照片和影像。同时，他还在努力使英特尔公司转向网络设备领域，尤其是小型企业使用的联网设备。他对英特尔介入电子商务也很热心，采取的方式是与SAP合作，提供互联网商务处理服务，以帮助各类企业更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。
　　巴雷特认为，组织文化的成长是分阶段的，一般分诞生期、青春期和成熟期。要克服组织文化在每个阶段的危机，都需要一个文化的转型，这个文化转型可能来自内部机制的要求，即使是社会形态和工作固定在某一个阶段上，在组织从诞生到青春期再到成熟期的成长过程中，组织文化也会经历一系列变革。
　　在刚发展起来的年轻组织中，其文化可能是家长专制式的，也可能是协作参与型的。如果工作配置是个人化的，工作技术是手工操作的，组织设计是简单的、直线式的，整个组织很可能是创业者个人的一条长长的影子。反之，如果工作配置是独立自主的，工作技术是日新月异、动荡变化的，组织设计是矩阵式或有机的，组织的文化就可能是协作参与型的。当组织向青春期发展时，需要培养身份意识，增强控制，它的文化可能倾向于官僚主义。当组织迈向成熟时，对创新的需要可能重新出现，面对日新月异、动荡不定的技术环境，组织设计要变成有机的，工作配置要成为独立自主的，企业文化则要求变成协作参与型的。如果竞争较少而且技术稳定，组织设计可能会机械、保守，缺乏改革意识。目前，绝大多数欠发达国家中，文化上有家长专制的倾向，社会上官僚主义的结构独领风骚，而在发达国家中文化则极力向协作参与型过渡。由于具有前沿的科学技术，有效的个人需求层次和滞后的组织设计、工作配置及社会准则之间的不协调，会导致内部改革的张力，首席执行官的取向在发展一种合适文化的过程中起着关键作用，发展出来的这种文化应能和组织发展阶段、工作和员工的专业化程度以及主流的社会形态等相一致。当社会形态、组织设计、工作配置、首席执行官的取向以及人们的需求从传统向大规模生产和之后的阶段迈进的时候，组织的文化也必然要变革，但文化变革不是轻而易举的。
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前言/序言

　　对企业文化的研究始于20世纪七八十年代美国学者对日本经济崛起的探究，多年来一直是管理学界研究的热点问题之一。企业文化越来越成为企业的核心竞争力。企业文化是企业发展的DNA。
　　美国兰德公司、麦肯锡公司等通过对全球卓越企业的研究，得出结论认为：世界500强胜出其他公司的非常重要的原因之一在于，这些公司善于给自己的企业文化注入活力。阿里巴巴的马云在谈企业文化建设的重要性时提出：成立任何企业的第一要素是要明白自己的企业为何而存在，也就是明白企业的使命。使命是高、大、伟还是低、俗、凡并不重要，重要的是你和你创始的团队要真正地相信这一使命。因为是真信还是口号决定了你这家公司的精气神。
　　本书精选国际、国内企业文化建设与塑造的相关案例，安排以下几方面内容：企业文化与企业竞争力、企业文化建设、企业文化测量、企业文化设计、企业文化实施、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化、跨文化管理。本书结合编著者多年的教学、科研经验，利用深入企业做课题、做培训的机会，积累了第一手资料，编写了部分内蒙古自治区企业文化案例。
　　本书可以作为企业文化课程案例教学的配套教材，也希望本书能为我国从事企业管理、企业文化研究与实践的人员提供参考。

《风起东方：中国企业文化变迁史》 一、 序章：时代洪流中的文化基因 本书并非一本关于“企业文化案例”的教你如何搭建企业文化的工具书，而是试图穿透现象，深入探究在中国波澜壮阔的经济发展历程中，那些影响深远的文化力量是如何塑造、碰撞、融合，并最终演化出中国本土企业独特的精神气质与运作模式的。我们将目光投向那些在时代的浪潮中乘风破浪，抑或在历史的转折点上砥砺前行的企业，不是为了罗列成功的公式，而是为了理解它们背后那股无形却强大的文化驱动力。 中国企业的文化并非凭空而来，它深深植根于中华民族数千年的历史积淀，又与近百年来的社会变革、思想解放以及全球化浪潮交织碰撞，形成了独一无二的文化肌理。从古老的家国情怀、集体主义观念，到革命年代的奉献牺牲精神，再到改革开放后的市场经济逻辑、效率至上观念，以及当下日益凸显的创新驱动、人文关怀，这些多元的文化基因在中国企业的血液里流淌，塑造着它们的价值观、行为准则和组织生态。 本书将从一个更宏观、更具历史纵深的角度，去审视中国企业文化的发展轨迹。我们将追溯那些塑造了我们民族性格的传统文化精髓，探讨它们如何在现代企业管理中得以传承与转化；我们将分析西方管理思想传入中国后的本土化过程，洞察不同文化元素如何相互激化与吸收；我们将聚焦不同历史时期，那些具有代表性的企业，观察它们在特定社会背景下，是如何形成并传递其独特的企业精神的。 二、 上篇：传统土壤上的萌芽与嬗变（1949-1978） 新中国成立初期，中国企业的发展深受苏联模式和革命意识形态的影响。这一时期，企业文化的主旋律是“集体主义”、“奉献精神”和“阶级斗争”。“鞍钢宪法”所倡导的“两参一改三结合”体现了工人阶级的主人翁意识，强调群众路线和民主管理。国有企业作为国民经济的主导力量，其文化被赋予了政治色彩，强调党的领导、为人民服务、艰苦奋斗。 集体主义的烙印： “一盘棋”的思想渗透到企业管理的方方面面，个人利益服从集体利益，组织目标高于一切。这种文化在那个年代有效地凝聚了社会力量，但也可能压抑了个人创造性。 奉献与牺牲的价值： “为人民服务”的口号深入人心，许多企业员工以奉献国家、牺牲个人为荣。这种无私的精神是那个时期社会建设的重要动力，也塑造了中国员工朴实、勤劳的品格。 政治挂帅的印记： 党组织在企业中扮演着核心角色，政治学习、思想教育成为日常工作的重要组成部分。企业文化很大程度上是政治文化在经济领域的延伸，强调思想统一和政治觉悟。 计划经济下的效率观： 效率的衡量标准并非市场上的利润最大化，而是完成国家计划、满足社会需求。企业文化在这种背景下，侧重于规范化管理、流程标准化，以实现资源的有效配置。 尽管面临诸多限制，但这一时期的企业文化为后续的发展奠定了一定的基础。例如，集体主义中的团队协作精神，以及艰苦奋斗、爱岗敬业的品格，都成为宝贵的精神财富。 三、 中篇：改革浪潮中的碰撞与重塑（1979-2000） 改革开放的春风吹醒了沉睡的经济大地，也带来了前所未有的思想解放和文化冲击。市场经济的引入，使得“效率”、“竞争”、“利润”等词汇成为企业界的新宠。传统的计划经济思维与新兴的市场经济逻辑发生了剧烈碰撞，企业文化也随之进入了一个多元化、转型期的阶段。 市场经济的催化剂： 利润导向、客户至上、营销驱动等市场化理念逐渐渗透。企业开始关注品牌建设、市场竞争策略，员工的激励机制也从单一的政治荣誉转向物质奖励和职业发展。 西方管理思想的涌入： MBO（目标管理）、TQM（全面质量管理）、JIT（准时制生产）等西方先进管理理论和方法被引入，它们不仅是管理工具，更带来了新的企业文化理念，如流程优化、持续改进、员工赋权。 乡镇企业与民营企业的异军突起： 伴随着乡镇企业和民营企业的兴起，一种充满活力、务实高效、甚至带有江湖气的企业文化开始在中国大地蔓延。它们往往更具草根性、灵活性，强调“老板说了算”，但也在实践中探索出了一套适应市场环境的管理模式。 国有企业改革的文化挑战： 国有企业在市场化转型的过程中，面临着如何摆脱原有的计划经济惯性，建立符合市场经济要求的企业文化。精简机构、权责分离、激励约束机制的建立，都伴随着深厚的文化调整。 “狼性文化”的争议与思考： 伴随激烈的市场竞争，一些企业开始推行“狼性文化”，强调竞争、拼搏、不达目标不罢休。这种文化在一定程度上激发了员工的斗志，但也引发了对过度压榨、过度竞争的担忧。 这一时期是中国企业文化最动荡、最活跃的时期。各种文化思潮相互激化、碰撞，企业在摸索中前行，不断尝试和调整，为后续的文化融合与创新奠定了基础。 四、 下篇：全球视野下的融合与创新（2001至今） 进入21世纪，中国经济深度融入全球体系，企业文化的发展也呈现出更加开放、包容、创新的特点。全球化浪潮带来了更多国际化的管理理念和跨文化合作的经验，而中国自身经济的崛起也使得中国企业文化开始向世界展示其独特的魅力。 全球化与本土化的双重奏： 跨国公司在华投资带来了其成熟的企业文化，而中国企业“走出去”的过程中，也面临着如何处理跨文化管理的挑战。本土化的“中国式管理”与国际化接轨的“通用管理”之间，正经历着一场深刻的对话与融合。 创新驱动与知识产权文化的兴起： 科技创新成为国家战略，企业文化也越来越强调鼓励创新、容忍失败、尊重知识产权。研发投入、人才培养、技术共享成为企业文化的新亮点。 以人为本与人文关怀的回归： 在经历了物质积累和效率至上的阶段后，越来越多的企业开始重新审视员工的价值，强调工作与生活的平衡、员工的职业发展、以及企业社会责任。人文关怀、员工关怀、多元包容成为企业文化的重要组成部分。 数字化转型与社群文化的演进： 互联网和大数据技术的飞速发展，催生了新的工作模式和组织形态。企业内部沟通、知识分享、协作方式都在发生深刻变化，社群文化、扁平化管理、敏捷开发等理念逐渐受到重视。 “中国制造”到“中国创造”的文化自信： 随着中国经济实力的增强，“中国制造”正在向“中国创造”转型。中国企业在国际舞台上扮演的角色越来越重要，其企业文化也逐渐摆脱了模仿和追随，开始展现出鲜明的民族特色和创新活力，塑造“中国式”的竞争力。 “新国货”浪潮下的文化复兴： 近年来，“新国货”的兴起，不仅仅是产品层面的创新，更是对中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。一些品牌将传统文化元素巧妙融入企业文化，唤醒了消费者的民族自豪感，也为企业文化注入了更深厚的底蕴。 五、 结语：未来的回响与展望 《风起东方：中国企业文化变迁史》并非是一本简单的案例集，也不是一套现成的理论模型。它是一次深入的文化溯源，一次时代的梳理，一次对中国企业精神力量的探寻。我们不以评判成功与否为目的，而是希望通过对历史的回顾，展现中国企业文化在不同时期、不同背景下的发展逻辑和内在演变。 从传统的集体主义到市场化的竞争，再到如今的创新驱动与人文关怀，中国企业文化始终在与时代同频共振，在不断吸收、融合、创新的过程中，形成了独具特色的中国式企业文化。这其中既有对传统智慧的继承，也有对西方管理的借鉴，更有在中国这片土地上孕育出的独特创新。 本书所呈现的，是中国企业文化丰富而复杂的肌理，是它在风雨兼程中留下的深刻印记。我们相信，理解中国企业文化的发展变迁，有助于我们更好地把握中国经济发展的脉搏，理解中国企业的内在驱动力，并为未来中国企业文化的进一步创新与发展提供有益的启示。这不仅仅是关于企业的故事，更是关于时代、关于民族、关于我们共同努力创造的未来的故事。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我刚拿到《企业文化案例》这本书时，并没有抱太高的期望。我之前读过一些关于企业文化的书籍，内容都比较空泛，缺乏实际操作的指导。然而，这本书给我带来了巨大的惊喜。让我印象最深刻的是作者在分析每个案例时所表现出的客观性和深度。他没有回避企业文化可能带来的负面影响，而是坦诚地展示了企业在转型过程中可能遇到的阻碍和困难。比如，在讲述一家百年老店如何拥抱数字化变革时，作者详细地描绘了传统观念与新兴技术之间的碰撞，以及员工们从抵触到接受的过程。这种真实而细腻的描写，让我感受到了企业文化并非易事，而是需要耐心、智慧和勇气去构建和维护的。书中的一些案例，例如关于跨国企业如何处理多元文化冲突，以及如何建立全球统一的企业价值观，都为我提供了宝贵的参考。我感觉这本书就像是一面镜子，映照出企业文化建设的方方面面，让我能够更全面地审视和反思。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开《企业文化案例》的扉页时，就被它独特的视角所吸引。作者似乎并没有将企业文化局限于冰冷的制度和流程，而是将其视为一种流淌在企业血液中的生命力。我尤其欣赏书中对于企业文化“软实力”的挖掘。很多时候，我们关注的是企业的硬件设施、产品技术，却忽略了那些看不见摸不着，却又至关重要的文化因素。这本书通过一个个生动的案例，向我展示了企业文化如何潜移默化地影响着企业的创新能力、市场竞争力，甚至是一个企业能否在时代浪潮中屹立不倒。我对于其中关于企业如何将员工的个人价值观与企业核心价值观进行有机融合的分析，印象尤其深刻。它让我意识到，一个健康的企业文化，不仅仅是领导者自上而下的灌输，更是员工发自内心的认同和实践。这本书对我而言，不仅仅是一本读物，更是一次关于企业生命力的深度探索。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常吸引人，我第一次看到的时候就被它简洁而富有力量的构图所打动。虽然书名是《企业文化案例》，但我拿到手后，首先被里面精美的插图和流畅的排版所吸引。我一直对视觉化的呈现方式情有独钟，这本书在这一点上做得非常出色。打开书页，我发现它并非我预期的那种枯燥乏味的学术论著，而是通过一系列引人入胜的故事和真实场景的描绘，将抽象的企业文化具象化。书中的案例挑选得非常独到，涵盖了不同行业、不同规模的企业，让我看到了企业文化在实际运营中的多样性和复杂性。我尤其喜欢其中关于创新型科技公司如何培养包容性工作环境的章节，那里的描述生动有趣，让我仿佛置身其中，感受到了那种充满活力的团队氛围。作者的文字功底非常扎实，用词考究，叙事节奏把握得恰到好处，既有深度又不失趣味性，让我一口气读了很多篇，欲罢不能。我感觉这本书就像一位经验丰富的向导，带领我穿越企业文化的迷宫，让我对这个概念有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

我通常不太喜欢阅读那些过于理论化的书籍，总觉得读起来让人昏昏欲睡。《企业文化案例》这本书，从一开始就颠覆了我的这种看法。我尤其被书中那些充满智慧的对话和令人深思的决策过程所吸引。作者在描述每个案例时，并没有简单地罗列事实，而是深入剖析了企业在特定文化背景下所面临的挑战、所采取的策略以及最终的成效。我特别欣赏其中对于领导力在塑造企业文化中所扮演角色的探讨，那些关于领导者如何通过言传身教、制定规章制度、甚至是通过奖励机制来引导员工行为的分析，都让我觉得非常实用和具有启发性。我尝试将书中的一些理念应用到我自己的团队管理中，发现效果出乎意料地好。这本书不仅仅是给我提供了案例，更是教会了我如何去思考、如何去实践。它让我意识到，企业文化并非一成不变的教条，而是需要根据实际情况不断调整和优化的动态过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格非常独特，我很少能读到如此富有情感和感染力的作品。《企业文化案例》不仅仅是一本关于商业的书，更像是一部关于人性和团队的书。作者用一种非常人性化的视角，讲述了企业员工在不同文化氛围下的工作状态、情感波动和成长历程。我最喜欢的是关于那些在艰难时期坚持下来的企业的故事。书中描绘了他们在困境中如何依靠强大的企业文化凝聚力量，共渡难关，最终迎来转机。这些故事让我深受鼓舞，也让我更加理解了“团队精神”和“企业凝聚力”的真正含义。我尤其对其中关于企业如何通过营造积极向上、互相尊重的氛围来提升员工幸福感和工作效率的探讨，深感认同。这本书让我觉得，企业文化不仅仅是为了达成商业目标，更是为了让身处其中的每一个人都能找到归属感和价值感。