导游证考试用书2018教材政策与法律法规+导游业务+全国导游基础知识+地方导游基础知识（套装共4册） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

全国导游人员资格考试统考教材编委会编

图书标签:

导游证
导游考试
旅游法规
导游业务
基础知识
教材
2018
政策
法律
套装

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到静思书屋

book.idnshop.cc

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

出版社：广东旅游出版社

ISBN：9787557007386

版次：1

商品编码：12288046

品牌：未来教育（Future）

包装：平装

丛书名： 2018全国导游人员资格考试统考教材

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：胶版纸

页数：908

套装数量：4

字数：1447000

正文语种：中文##

具体描述

产品特色

编辑推荐

　　1.专为参加2018年全国导游资格考试考生倾情打造。
　　2.以考试大纲为依据，结合编委会专家对历年考题研究成果，由具有多年教学经验的培训教师编写而成。
　　3.立足考试，从命题角度对考点精细化分，突出重难点，使复习事半功倍。
　　4.赠送智能考试学习系统，共三版题库（电脑单机版、微信版、网页版）。

内容简介

　　《2018全国导游资格考试统考教材：政策与法律法规+导游业务+全国导游基础知识+地方导游基础知识（套装共4册）》特点：
　　①紧扣新《考试大纲》，明确学习要点，提高学习效率
　　本套教材完全紧扣新《考试大纲》编写，覆盖了整个《考试大纲》的考点，同时因导游资格考试考点知识较多，编委会的专家们将内容以表格的形式呈现，有利于考生建立层次鲜明的知识框架体系，从而理清学习重点，省时省力地进行备考复习。
　　②添加二维码扫描功能，配合习题训练
　　为了更好地将学练相结合，我们在教材上添加了二维码，以便考生在学习理论知识之后，能够通过微信端扫描二维码即刻进行练习，巩固学习，加强记忆，检测学习效果。
　　（1）不同的客户端，多样化的练习方式
　　我们配套题库系统包括三部分：电脑单机版题库（无网络可用）、手机微信版题库（手机有网可用）和电脑网页版题库（有网络可用）。考生可根据自己的实际情况，在不同的环境下选择不同的练习方式，充分利用自己的时间。
　　（2）全面的功能，注重用户体验
　　在题库系统中有考点速记、每日特训、章节练习、错题练习、评估报告等功能。考生在学习过程中，可根据自己的学习进度选择相应功能，固本培新。每道题目都符合新《大纲》的考点，并配有正确的答案和详细的解析。

作者简介

　　全国导游人员资格考试统考教材编委会，是由多位拥有丰富教学、考试培训和命题经验的名师组成的，常年研究全国导游人员资格考试的命题规律和重难点，对全国导游人员资格考试的命题方向有着深入的研究和独到的见解。

内页插图

精彩书摘

　　一、旅游活动的类型与特征
　　（一）旅游的概念
　　1.旅游的产生与发展
　　旅游是人类社会经济发展到一定阶段的产物。1845年，被誉为“近代旅游业之父”的英国人托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社，专门经营旅行业务。第二次世界大战之后出现了“大众旅游”的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。
　　2.旅游的概念
　　根据世界旅游组织的定义，旅游是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。这里的“惯常环境”包括居住地附近的地方和人们经常去的地方。一是指人们常去的地方；二是指离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。
　　旅游和旅行的根本区别之一在于旅游必须离开惯常环境，而旅行则无须这一条件。另一根本区别是其主体是否在访问地通过其活动获取谋生性报酬，旅游的主体不以此为主要目的。
　　二、旅游活动的构成要素
　　从旅游活动体系来看，其基本要素包括旅游活动的主体、旅游活动的客体和旅游活动的中介体。
　　（一）旅游活动的主体
　　旅游活动的主体是旅游者。人们要实现出外旅游的需求，成为现实的旅游者，必须具备三个条件，即旅游动机、足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间。其中，可自由支配收入是指人们全部收入中扣除应缴的税金和所需的生活与社会消费之后的余额；闲暇时间是指人们在进行日常工作、学习、生活与必要的社会活动所需时间之外的可自由支配的时间。
　　（二）旅游活动的客体
　　旅游活动的客体是旅游资源。旅游资源是指自然界和人类社会中能对游客产生吸引力的各种事物和因素，它的本质特征是对游客具有吸引力。旅游资源包括自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源。自然与人文的旅游资源多为有形旅游资源，社会旅游资源为无形旅游资源，如居民生活方式、居民好客态度、社会制度、旅游服务质量等。
　　（三）旅游活动的中介体
　　旅游活动的中介体是指为游客提供各种便利性旅游服务的旅游业，如旅行社业、交通客运业和饭店住宿业等。旅游业作为旅游主体和旅游客体之间的中介，主要是为游客提供各种旅游设施和旅游服务，以方便游客实现旅游经历和体验。
　　三、旅游活动内容六要素
　　从旅游活动内容的构成来看，其基本要素是指人们通常概括的六要素：食、住、行、游、购、娱；从旅游活动的发展来看，其延伸要素即旅游活动内容的新六要素：商、养、学、闲、情、奇。
　　……

前言/序言

　　全国导游人员资格考试实行全国统一大纲、统一命题的考试制度。全国导游人员资格考试统考教材编委会根据国家旅游局规定，紧扣2017年起新实行全国统一的《导游人员资格考试大纲》，并对各考点进行专业、细致研究，全新编写了本套教材，旨在帮助考生全面理解和掌握《考试大纲》的内容，更好地复习备考。
　　①紧扣新《考试大纲》，明确学习要点，提高学习效率
　　本套教材完全紧扣新《考试大纲》编写，覆盖了整个《考试大纲》的考点，同时因导游资格考试考点知识较多，编委会的专家们将内容以表格的形式呈现，有利于考生建立层次鲜明的知识框架体系，从而理清学习重点，省时省力地进行备考复习。
　　②添加二维码扫描功能，配合习题训练
　　为了更好地将学练相结合，我们在教材上添加了二维码，以便考生在学习理论知识之后，能够通过微信端扫描二维码即刻进行练习，巩固学习，加强记忆，检测学习效果。
　　（1）不同的客户端，多样化的练习方式
　　我们配套题库系统包括三部分：电脑单机版题库（无网络可用）、手机微信版题库（手机有网可用）和电脑网页版题库（有网络可用）。考生可根据自己的实际情况，在不同的环境下选择不同的练习方式，充分利用自己的时间。
　　（2）全面的功能，注重用户体验
　　在题库系统中有考点速记、每日特训、章节练习、错题练习、评估报告等功能。考生在学习过程中，可根据自己的学习进度选择相应功能，固本培新。每道题目都符合新《大纲》的考点，并配有正确的答案和详细的解析。
　　尽管教材编写委员会成员精益求精，但由于时间有限，书中难免有错漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。
　　祝所有应试考生顺利通过考试！

开启您的导游职业生涯：掌握核心知识，自信迎接挑战踏上导游之路，不仅需要满腔的热情和良好的沟通能力，更需要扎实的专业知识作为支撑。本套精选教材，正是为您量身打造的导游职业生涯启航指南，它将引导您系统、深入地掌握导游资格考试所必需的核心知识体系，为您的未来铺就坚实的基础。政策法规篇：理解行业脉络，规范职业行为导游工作，是连接游客与目的地的桥梁，更是展现国家形象、传播地方文化的重要窗口。因此，每一位导游都必须深刻理解并严格遵守国家及地方在旅游业发展、游客权益保护、市场监管等方面的各项政策法规。本部分内容将带您深入剖析《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等国家层面的重要法律法规，清晰阐述旅游行业的法律框架、市场准入条件、从业人员的权利与义务。您将了解到旅游经营活动的规范要求，包括合同的签订与履行、广告宣传的真实性、消费者权益的保障等关键环节，从而在实际工作中做到有法可依、有章可循。同时，我们还将聚焦于与导游工作息息相关的地方法规和部门规章。例如，针对特定旅游区域的管理规定、文物保护的法律要求、旅游安全管理制度等，都将进行详细解读。理解这些细则，将帮助您在处理突发事件、应对旅游纠纷时，更加从容应对，有效维护游客和自身权益，确保旅游活动的有序、安全进行。此外，教材还会涵盖旅游市场的诚信建设、导游人员的职业道德规范、违法违规行为的处罚条例等内容。通过学习，您将建立起强烈的法律意识和职业责任感，懂得如何合法合规地开展导游服务，如何识别和避免潜在的法律风险，成为一名合格的、值得信赖的专业导游。掌握这些政策法规，是您在导游行业中站稳脚跟、获得长远发展的基石。导游业务篇：精湛技艺，成就卓越服务成为一名优秀的导游，除了政策法规的约束，更重要的是掌握一套精湛的导游业务技能。这不仅仅是简单的行程讲解，更是集沟通、组织、应变、服务于一体的综合能力体现。本部分将从导游工作流程的各个环节入手，为您提供详尽的指导。首先，我们将重点讲解“准备与计划”的重要性。这包括如何根据旅游团的特点、行程安排、游客需求，制定周密的接待计划，进行景点信息收集与研究，甚至需要预判可能出现的各种情况。随后，内容将深入“接待与引导”的实操技巧。您将学会如何进行有效的导游词撰写与演练，如何根据不同的景点特点，运用生动有趣的语言，将历史文化、自然风光、风土人情生动地展现在游客面前。讲解的技巧，如声音的控制、语速的把握、肢体语言的运用，都将是您提升讲解魅力的关键。 “组织与管理”是导游工作的另一核心。您将学习如何高效地组织团队活动，如集合、点名、行进路线的规划，如何管理团队的节奏，确保行程的顺利进行。同时，如何处理团队内部的沟通协调、解决游客之间的潜在矛盾，也将是重点讲解的内容。 “安全与应急处理”更是导游工作的生命线。本部分将详细介绍旅游安全常识，包括旅游过程中的风险识别、预防措施，以及在遇到突发事件（如游客突发疾病、意外事故、自然灾害等）时的应急预案和处置流程。您将学习如何冷静判断，迅速采取有效措施，最大限度地保障游客的人身和财产安全。此外，本部分还会涵盖“信息咨询与服务”、“旅游纠纷处理”等实用的业务知识。如何准确地回答游客关于当地食宿、交通、购物等方面的咨询，如何妥善处理游客提出的各种服务需求，以及在面对旅游纠纷时，如何保持专业态度，运用沟通技巧，寻求最佳解决方案，都将得到详细的阐述。掌握这些导游业务知识，将使您在面对各种复杂的接待场景时，游刃有余，赢得游客的赞誉。全国导游基础知识篇：广博视野，点亮中华大地中国幅员辽阔，历史悠久，文化灿烂，拥有无数令人神往的旅游资源。作为一名全国性的导游，您需要具备广博的知识储备，才能更好地向海内外游客展示中国的魅力。本部分将为您梳理中国旅游资源的宏观脉络。您将系统了解中国的地理概况，包括主要的地理分区、气候特征、重要河流山脉等，这些是理解各地旅游特色的基础。历史文化部分，我们将带领您穿越时空的隧道，回顾中国古代的辉煌文明，从夏商周的青铜时代，到秦汉唐宋的鼎盛，再到明清的文化积淀，了解重要的历史事件、朝代更迭、著名历史人物及其对中国文化的影响。同时，您还将学习中国传统文化的核心元素，如哲学思想（儒释道）、文学艺术（诗词歌赋、书法绘画）、节日习俗、传统技艺等，这些都是构成中国独特文化魅力的重要组成部分。艺术鉴赏部分，我们将涉猎中国绘画、雕塑、建筑、音乐、戏曲等多个艺术门类，了解其发展脉络、代表作品和艺术特色，帮助您在讲解时，能够更加生动形象地介绍这些宝贵的文化遗产。中国各地的风土人情，更是旅游体验中不可或缺的一部分。本部分将为您介绍中国主要民族的文化习俗、特色服饰、饮食习惯、节庆活动等，让您能够理解不同地域的文化差异，并能以开放和尊重的态度，引导游客体验和欣赏。此外，全国旅游概况、中国旅游发展现状、旅游市场趋势等宏观信息，也将纳入讲解范围。通过学习，您将能够将中国丰富的旅游资源与国家旅游发展战略相结合，为游客提供更具深度和广度的旅游体验。拥有这部分知识，您将成为一位能够带领游客领略中华大好河山、探寻中华五千年文明的博学导游。地方导游基础知识篇：深入挖掘，呈现地域精彩在全国性的宏观视野之上，地方性的深入了解，更是突出您专业性的关键。每个地区都有其独特的历史传承、人文故事、自然风光和特色产业，这构成了其核心的旅游吸引力。本部分将引导您深入探索特定区域的旅游资源。以您所报考的地区为切入点，我们将为您详细梳理该地区的地理环境特点，如特殊的山川地貌、河流湖泊、气候条件等，这些是形成其独特旅游景观的基础。历史文化方面，您将深入了解该地区在不同历史时期的重要事件、著名人物、民间传说、地方戏曲、非物质文化遗产等。例如，某个古镇的百年沧桑、某个英雄人物的传奇故事、某个特色节日的起源与习俗，都将是吸引游客的亮点。地方特产与美食，更是展现地域魅力的重要载体。您将学习该地区最具代表性的特产（如手工艺品、农产品等）及其背后的故事，以及独具地方风味的美食文化，了解其制作工艺、食用方法和文化寓意，从而能够为游客提供更地道的体验建议。当地的旅游景点介绍，将是核心内容。这不仅包括对著名景点的历史背景、人文价值、自然景观的详细阐述，还将涵盖一些尚未被大众熟知，但同样具有独特魅力的“隐藏景点”。您将学习如何根据景点的特性，设计引人入胜的讲解内容，并能根据游客的兴趣，进行个性化的推荐。此外，本部分还会关注该地区旅游产业的发展现状、未来规划、特色旅游线路的设计等。了解这些信息，将使您能够站在更高的角度，理解当地旅游资源的价值，并能为游客提供更具前瞻性和个性化的旅游建议。掌握地方导游基础知识，您将成为一位能够深入挖掘地域特色、讲好地方故事的本地专家，为游客呈现独一无二的旅行体验。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

从整体的备考策略角度来看，这四册书的组合结构设计得非常科学合理，它们形成了一个完整的知识闭环。你先通过《全国基础知识》建立起宏观的框架，然后用《政策法规》和《导游业务》来填充专业操作和职业底线，最后再用《地方知识》来打磨现场讲解的“精细度”和特色。这种结构避免了考生在初期就被复杂的法律条文和地方细则淹没的窘境。阅读体验上，我发现不同册书的语言风格确实有微妙的区分，法规部分严谨克制，业务部分注重引导和案例分析，基础知识则相对平实易懂，这使得阅读过程保持了新鲜感，不会因为主题的单一而感到枯燥。如果说有什么可以改进的地方，那就是希望在各个分册的开头能有一个简短的“本册学习目标”，让读者能更明确地知道读完这一本应该掌握的核心能力是什么，这样在时间紧张时，就能更有针对性地进行复习和查漏补缺。总的来说，这是一套布局严谨、内容详实的专业备考资料。

评分☆☆☆☆☆

我对《导游业务》这部分的讲解深度感到非常满意，它不仅仅是简单地罗列操作流程，而是深入剖析了导游服务中的“人情世故”和应急处理技巧。比如，书中关于旅游团队心理分析那几节，讲得非常到位，如何应对突发天气变化、如何处理游客之间的矛盾，甚至连不同年龄层游客的消费习惯和兴趣点都进行了细致的分析，这比死记硬背旅游线路要实用得多。我特别留意了其中关于旅游合同和投诉处理的章节，案例选取非常贴近实际工作场景，不是那种教科书式的完美情境，而是充满了现实中的“灰色地带”，这对于培养一个合格导游的职业素养至关重要。作者在讲解风险控制时，提出的那些“防患于未然”的建议，简直就是前辈的经验总结，非常宝贵。如果能配上一些真实的导游口述经验分享，那就更接地气了，让人感觉不是在看书，而是在听一位资深导游的“实战讲座”。这本书真正做到了将理论知识转化为现场应变能力的桥梁作用。

评分☆☆☆☆☆

《全国导游基础知识》这本的内容编排方式，明显是针对考点进行了高度提炼和优化，它最大的优点就是抓住了主干，避免了陷入太多繁琐的学术探讨中。我发现它在介绍历史文化背景时，总是能把知识点和旅游景点紧密地结合起来，让你在理解“是什么”的同时，也明白了“为什么重要”。比如讲到某个古建筑的历史沿革时，它会马上引出游客最常问的几个问题和相应的标准答案，这种设计对于记忆和现场讲解的组织非常有帮助。我尤其欣赏它在知识点之间的逻辑跳转，过渡自然流畅，不会让人感到知识点是孤立存在的。唯一的遗憾是，对于一些非常冷门但可能出现在偏远地区考试中的地方性习俗和非物质文化遗产的介绍，篇幅略显不足，可能需要考生自己再利用其他资料进行补充。但就全国性的基础知识梳理而言，它无疑是一份高效的备考工具，能让你迅速掌握考试的“大框架”。

评分☆☆☆☆☆

这套书给我最深刻的感受是它在地方知识方面的差异化处理。《地方导游基础知识》这本，光看目录就知道它做了大量的细分工作，每一部分都像是专门为特定区域的导游量身定制的深度报告。它的优势在于信息的颗粒度非常细，涵盖了从地方特产的制作工艺到当地法律对特殊景区的保护条例等各个层面，这些细节往往是区分优秀导游和平庸导游的关键。我对比了之前自学的一些网络资料，这套书在地方志和民俗风情的记录上，引用了更权威的来源，可信度非常高。当然，由于地域划分的限制，如果一个考生需要准备的考试区域内容较多，那么这本“地方知识”的内容量无疑是巨大的，需要考生有一定的自我管理和取舍能力。但瑕不掩瑜，它提供的深度和广度，远超一般大而全的综合性教材，体现了专业出版社在地域性知识挖掘上的专业功底，是冲刺高分的必备材料。

评分☆☆☆☆☆

这套书的装帧和印刷质量真是让人眼前一亮，纸张摸上去手感很扎实，不是那种薄薄的、一撕就破的廉价纸张，开本拿在手里也挺舒服，长时间阅读也不会觉得太累赘。我特别喜欢它这种经典又不失专业的排版风格，重点内容和法律条文都有用不同字号或加粗来区分，查找起来非常方便，不像有些教材，黑压压一片，看着就让人头疼。尤其是那个《政策与法律法规》分册，厚厚的一本，里面涉及的法规条文细致入微，看得出编者在资料收集和校对上是下了大功夫的。书的封面设计虽然朴实，但透露着一种严肃和权威感，让人觉得这套书确实是为考试准备的“硬通货”。相比我之前买的其他年份的资料，这次的排版逻辑性更强了，知识点之间的串联也更清晰，对于初学者来说，建立整体知识框架非常有帮助。不过，如果能再多一些图表来辅助理解那些复杂的法律流程就更完美了，毕竟对于我们这些非科班出身的考生来说，视觉化的辅助学习材料总是更受欢迎一些。总的来说，从物理层面上来说，这套书的制作水准绝对对得起它的定价，很有分量感。

评分☆☆☆☆☆

还可以吧，不知道用着怎么样

评分☆☆☆☆☆

非常不错的工具书，加油好好看

评分☆☆☆☆☆

东西不错，性价比很高，很喜欢，一直在买。

评分☆☆☆☆☆

质量很好，买来长知识

评分☆☆☆☆☆

质量很好，买来长知识

评分☆☆☆☆☆

还没打开来做呢。不知道质量怎样。快递依旧很棒。下午下单次日中午送达